Projeto Setorial para promover a Internacionalização no ... · - GUIA DE ORIENTAÇÃO À...

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PROPOSTA 2015-2017

Projeto Setorial para promover a Internacionalização no Setor de Franquias Brasileiras

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1. Identificação

Nome da Entidade: ABF - ASSOCIACAO BRASILEIRA DA FRANCHISING,

Endereço: Avenida das Nações Unidas, nº 10.989 – conjunto 112 - 11ºandar – Vila Olímpia – São Paulo-SP

No CNPJ: 57.806.978/0001-62

DDD/Telefone: (11) 3020-8828 DDD/Fax: 11 3020-8802

e-mail: [email protected]

2. Representante(s) legal(is) da entidade proponente Nome: MARIA CRISTINA CAMEIRÃO DA MOTTA FRANCO

Função: Diretora Presidente

No. Identidade: 9.210.495-2

No CPF: 033.268.448-24

DDD/Telefone: 11 30208822 DDD/Fax: 11 3020-8802


Nome: JOSÉ CARLOS SEMENZATO

Função: DIRETOR ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

No. Identidade: 16.678.069

No CPF: 078.956.108-56



3. Responsável(is) pela gestão do projeto na entidade Nome: RICARDO CAMARGO

Função: GESTOR DO PROJETO

No. Identidade: 4533768

No CPF: 560.998.608-78



Nome: Vanessa Fiabane

Função: Coordenadora do Projeto

No. Identidade: 1111788566

No CPF: 014395670-18

DDD/Telefone: 11 3020-8828 DDD/Fax: 11 3020-8802


4. Histórico

A Associação Brasileira de Franchising é uma entidade sem fins lucrativos, criada em 1987.

mailto:[email protected]



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Hoje, a ABF desfruta de um grande prestígio e de uma imagem consolidada no mercado. Possui mais de 1200 associados, divididos entre franqueadores, franqueados e prestadores de serviços que, nos últimos anos, vêm participando de diversas ações para o desenvolvimento do sistema no Brasil. A Associação Brasileira de Franchising oferece, dentre sua gama de atividades, o Selo de Excelência em Franchising - SEF e a análise de representações, sob a ótica da ética e dos fundamentos que regem o franchising, defendidos pela Comissão de Ética da entidade. Pautando-se pelo sigilo e obedecendo aos preceitos éticos do sistema de franquias, os membros da comissão mantêm uma discrição na sua conduta, bem como em relação aos critérios que norteiam os seus trabalhos.

5. Abrangência e representatividade

Além da sede em São Paulo a ABF é representada por uma Seccional no Rio de Janeiro, contando com o apoio de regionais no Rio Grande do Sul, Interior de São Paulo e Minas Gerais. Ao longo destes anos vem aumentando a sua amplitude de atuação em âmbito nacional e internacional. Nesses anos a entidade dedicou-se à realização de inúmeras atividades, sempre visando beneficiar associados, promovendo conferências, simpósios, seminários, palestras, cursos, além de encontros de formação técnica sobre o Franchising. Criou, em conjunto com a FIA/PROVAR, o primeiro curso de MBA de Franquias da América Latina e que em 2014 inicia a 7ª turma. No panorama internacional, a ABF vem se destacando por seu perfil empreendedor. A associação é membro-fundador do WFC (World Franchise Council) onde ocupa o cargo de Vice-Secretário Legal da entidade para o biênio 2015-2017, o WFC congrega as mais importantes associações no mundo, bem como a da FIAF (Federação Ibero-Americana de Associações de Franchising), em que Ricardo Camargo foi reeleito como Secretário-Geral para 2013-2015 e também tem o cargo de Coordenador Jurídico da entidade. Integra ainda o quadro da IFA (International Franchise Association), além de ser membro correspondente da Federação Européia de Franchising. Em 2009 passou a ocupar uma cadeira no FIRAE - Forum for International Retail Association Executives. Em 2012, a ABF assinou diversos acordos com bancos nacionais que oferecem um relacionamento melhor com os franqueados e franqueadores. Ainda neste ano foram renovados o convênio com a Apex-Brasil, cujo projeto já está em sua 5ª fase, estimulando o crescimento da exportação do franchising brasileiro. Outro acordo renovado foi a parceria com o Sebrae que atenderá potenciais franqueados e franqueadores.

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6. Atividades Desenvolvidas

MISSÃO Sua missão é divulgar, defender e promover o desenvolvimento técnico e institucional deste moderno sistema de negócios. Para isso, congrega todas as partes envolvidas no franchising - franqueadores, franqueados, consultores e prestadores de serviços - em torno de um ideal comum: o Franchising forte, próspero e ético. OBJETIVOS

Promover a defesa do sistema de Franchising junto às autoridades constituídas, órgãos públicos, entidades e associações de classe.

Incentivar o aprimoramento das técnicas de atuação de seus associados, através de permanente intercâmbio de informações, dados, ideias, experiências, bem como a elaboração e divulgação de pesquisas, cursos, palestras, seminários, eventos e feiras. Atua, também, publicando e divulgando, constantemente, assuntos atualizados da área, e prestando serviços aos associados.

Estabelecer padrões para a prática de Franchising no Brasil, de modo a moralizar o mercado e garantir a seriedade do sistema.

Manter o intercâmbio constante com entidades congêneres situadas no exterior, inclusive promovendo e participando de congressos, seminários, debates, e qualquer evento desta ordem, desde que seja de interesse dos associados.

Além de prestar apoio e informações sobre o sistema, a ABF oferece um amplo calendário de cursos e eventos destinados, principalmente, às pessoas que desejam ingressar no Sistema de Franchising como Franqueados, Franqueadores ou Prestadores de Serviços. Periodicamente, a diretoria realiza reuniões abertas a todos os associados, criando uma linha direta para o debate de ideias e discussão de assuntos sobre o setor. Através de um amplo contato com a imprensa, a ABF procura transmitir informações acerca do Sistema de Franchising, seu funcionamento, vantagens, novidades e tudo o mais que possa interessar a mídia externa. Internamente, as novidades e opiniões são divulgadas através do ABF News (periódico informativo mensal realizado pela editora Lamonica), do Portal do Franchising e recentemente com a chegada do Boletim ABF, uma forma de todos os associados receberem as principais notícias do setor de franchising de forma simples e dinâmica. Outra importante atividade é o relacionamento com instituições públicas e privadas, visando criar parcerias e novas possibilidades para o desenvolvimento seguro e acelerado da franquia no Brasil, através de financiamentos, incentivos, legislação e programas de apoio gerencial nas mais diversas áreas. A entidade oferece aos seus associados e ao setor de maneira geral, as cartilhas relacionadas abaixo como literatura de apoio e direcionamento do negócio:

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-CARTILHA CONSELHO DA FRANQUIA -CARTILHA DE FRANQUIA TRABALHISTA -CARTILHA PROPRIEDADE INTELECTUAL -CARTILHA DA FRANQUIA -GUIA DE ORIENTAÇÃO - MICROFRANQUIAS -COMO TORNAR-SE UM FRANQUEADOR -COMO ADQUIRIR UMA FRANQUIA -CARTILHA DE ORIENTAÇÃO PARA CANDIDADOS A FRANQUEADO - GUIA DE ORIENTAÇÃO À INTERNACIONALIZAÇÃO DE FRANQUIAS

O Guia de Orientação à Internacionalização de Franquias foi desenvolvido em parceria com o Sebrae em 2014 para apoiar o incentivo às exportações brasileiras do setor.

Esse material aborda vários temas importantes tais como: - O Franchising no Brasil e no mundo - Como exportar através de franquias - O projeto Franchising Brasil - Passo a passo para o processo de internacionalização - Desafios na internacionalização de franquias - Aspectos Legais Também é publicado no site da entidade o ESTATUTO SOCIAL E CÓDIGO DE CONDUTA E PRINCÍPIOS ÉTICOS, e dados de Legislação, referente à Lei 8.955/94 do Franchising : Estatuto Social da ABF. Código de Conduta e Princípios Éticos da ABF. Regimento Interno da Comissão de Ética da ABF.

http://www.portaldofranchising.com.br/central/Content/UploadedFiles/Arquivos/PDFs/Cartilha_Conselho_da_Franquia.pdf

http://www.portaldofranchising.com.br/central/Content/UploadedFiles/Arquivos/PDFs/Cartilha_de_Franquia_trabalhista.pdf

http://www.portaldofranchising.com.br/central/Content/UploadedFiles/Arquivos/PDFs/Cartilha_Propriedade_Intelectual.pdf

http://www.portaldofranchising.com.br/central/Content/UploadedFiles/Arquivos/PDFs/O-que-e-franquia.pdf

http://www.portaldofranchising.com.br/central/Content/UploadedFiles/Arquivos/2014%20-%20Guia%20de%20Orientação%20Microfranquias%20-V1.pdf

http://www.portaldofranchising.com.br/central/Content/UploadedFiles/Arquivos/PDFs/Como-tornar-se-um-franqueador.pdf

http://www.portaldofranchising.com.br/central/Content/UploadedFiles/Arquivos/PDFs/Como-adquirir-uma-franquia.pdf

http://www.portaldofranchising.com.br/central/Content/UploadedFiles/Arquivos/2015%20-%20ABF%20-%20Cartilha%20Candidatos%20a%20Franqueado.pdf

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Mediação e Arbitragem: A mediação e a arbitragem são formas de solução de conflitos alternativas ao Poder o Judiciário. Muitos são os contratos de franquia que contem a previsão de solução de conflitos por meio de mediação e arbitragem, mas o número de profissionais e Câmaras de Mediação e de Arbitragem especializadas no tema Franquia é muito reduzido. Em razão disso, a ABF vem trabalhando na formatação de um curso de capacitação de árbitros e mediadores para atuarem na solução desses conflitos. Paralelo a isso, a ABF tem contatado Câmaras de Mediação e Arbitragem com o objetivo de celebrar convênios para prestarem atendimento personalizado aos associados da ABF na solução dos conflitos. Selo de Excelência: A ABF, como associação, visa estimular a melhoria do nível de atuação dos franqueadores, através da valorização das melhores práticas e do profissionalismo desses franqueadores perante o Sistema de Franquia. O processo para a concessão do Selo de Excelência em Franchising constitui-se de uma rigorosa e minuciosa análise da satisfação dos franqueados em relação à rede franqueadora, que são averiguados pela Comissão de Ética da ABF, e ao final do qual o Selo poderá ou não ser concedido. Tal concessão é válida pelo prazo de 1 (um) ano, devendo ser revisto e/ou prorrogado pela Comissão de Ética da ABF, no fim deste prazo. Portal do Franchising: O site http://portaldofranchising.com.br/ apresenta consolidada estrutura com muitas informações para os associados e futuros associados.

7. Estrutura Organizacional

http://portaldofranchising.com.br/

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No Anexo I a esse documento, apresentamos o estatuto social da ABF para poder mostrar claramente a estrutura, seus órgãos deliberativos, dirigentes e responsáveis, as funções e objetivos da entidade para com os seus associados. Destacamos aqui o Conselho Diretor que é composto por 10 (dez) membros, os quais serão eleitos pela Assembleia Geral, pelo sistema de chapas, para ocupar os seguintes cargos, com mandato de 2 (dois) anos: I. Diretor Presidente; II. Diretor Vice-Presidente; III. Diretor Administrativo-Financeiro; IV. Diretor Juridico; V. Diretor de Marketing; VI. Diretor Institucional; VII. Diretor de Treinamento, Cursos e Eventos; VIII. Diretor Internacional; IX. Diretor de Franqueados; X. Diretor de Microfranquias. No projeto Franchising Brasil, estão ativamente ligados os executivos que são citados no item 6. Governança do Projeto, na página 33. A seguir, o organograma geral da entidade, que comporta 37 funcionários diretamente ligados à ABF.

8. Capacidade financeira

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Para indicar o montante do orçamento atual da entidade nos últimos 05 (cinco) anos, colocamos os anexos II (2010), III (2011), IV (2012 e 2013), e V (2014) para demonstrar os recursos financeiros com capacidade de mobilização da entidade como um todo, e inclusive referente à contrapartida do projeto. Nestes anexos apresentamos os balanços patrimoniais da entidade e todos os indicadores financeiros. Valores em R$

2010 2011 2012 2013 2014 Receitas

Brutas 6.949.203,66 9.241.747,69 10.527.665,63 14.586.433,31 17.968.897,12

Receitas Líquidas

6.743.399,51 8.972.226,62 10.248.299,24 14.290.010,83 17.646.797,33

Superávit

987.768,16 1.792.054,10 2.532.120,88 2.447.056,17 982.263,57

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1. Introdução

O projeto nasceu em 2004, gerando o primeiro convênio do setor de franchising brasileiro. Ao longo destes 10 anos de trabalho a entidade e os empresários visitaram mais de 45 países em todos os continentes, participando das mais importantes feiras do setor de missões de prospecção. Além da aquisição de conhecimento e experiência, diversos negócios foram desenvolvidos, levando conceitos brasileiros para diversas partes do mundo e gerando divisas para o país.

Site do projeto: http://www.franchisingbrasil.com/

Balanço do Projeto 2013 – 2015:

10, na América do Sul, América Central, América do Norte, Europa e Ásia.

Bolívia, Cuba, Japão e Taiwan. Foram 4 projetos Imagem: Prêmio BFW 2014, Copa do Mundo, Copa das Confederações, e Projeto Carnaval Apex 2014. Através dos dados cedidos pela FIAF (Federação Ibero-americana de Franquias), em 2013, o Brasil apresentou o maior número de marcas de franquias (2.942) em relação a outros países das Américas do Sul (2.135), Central (533), México (1.400) e de Portugal e Espanha juntos (1.618). Apesar disso, a Argentina apresenta um faturamento equivalente ao Brasil. O México e a Espanha são os dois países que apresentam o maior número de marcas, em seguida do Brasil, com 1400 e 1040 respectivamente. Isso mostra a grande potência do Brasil comparada a esses outros países no setor, indicando muita oportunidade de desenvolvimento ainda maior no exterior, através da experiência já consolidada.

http://www.franchisingbrasil.com/

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2. Análise do Setor e Público-Alvo do Projeto

a) Características da cadeia produtiva, do mercado, e dos segmentos que compõem o setor.

Por ser um setor de prestação de serviços, o franchising não apresenta características padronizadas da cadeia produtiva. Alguns setores apresentam o fabricante do produto, que adotam o modelo de franquias como um dos canais de venda e se tornam franqueadores, que vendem aos franqueados, que vendem para o consumidor final. Outros setores apresentam fornecedores de produtos e serviços, que vendem para os franqueadores, que vendem para os franqueados, que vendem para o consumidor final. O empresário brasileiro é o franqueador, ou seja, aquele que vende ao franqueado internacional um conceito da marca brasileira para ser desenvolvida no exterior. E, através do processo padrão de franchising, o franqueado seguirá as normas estabelecidas referente a processo de gestão, comunicação visual, e estrutura física do estabelecimento. São negócios na cadeia produtiva do varejo, quase sempre envolvendo pequenos, médios e grandes empreendedores, proprietários de lojas de shopping centers, de rua e home office. Esses empreendedores pertencem às classes A e B+, possuem formação superior e técnica e perfil empreendedor, e se interessam por informações de conhecimento e valor para geração de novos negócios, inclusive no exterior. Modalidades do negócio: Os franqueadores possuem suas próprias franquias e seus franqueados, contando com diversos modelos de estabelecimentos: lojas, quiosques, online, mobile. E, para ingressarem no mercado internacional, podem seguir pelas seguintes opções: - Abrir uma unidade própria no exterior; - Abrir um máster franqueado no exterior; - Internacionalizar a sua empresa e expandir suas franquias; - Abrir a empresa no exterior e buscar potenciais franqueados. Perfil dos compradores/investidores: São normalmente empresários que pensam em expandir negócios no seu país através de um modelo de franquia. Qualquer empresário pode ser um potencial investidor, desde que tenha total domínio do processo de negócio de franchising, (sabendo todas as regras, compromissos, e necessidades de gestão), e com total condição financeira para investimento, com plena certeza do tempo planejado de payback, montante para o investimento inicial, e saber claramente de todos os custos envolvidos para desenvolvimento do projeto, no prazo combinado em contrato. São negócios na cadeia produtiva do varejo, quase sempre envolvendo pequenos, médios e grandes empreendedores, proprietários de lojas de shopping centers, de rua e home office.

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Esses empreendedores pertencem às classes A e B+, possuem formação superior e técnica e perfil empreendedor, e se interessam por informações de conhecimento e valor para geração de novos negócios, inclusive no exterior. Os franqueadores possuem suas próprias franquias e seus franqueados, contando com diversos modelos de lojas: lojas, quiosques, online, mobile. Uma importante característica do setor é que os franqueadores são remunerados através de “royalties”, ao desenvolver franquias no Brasil e no exterior. Algo difícil de mensurar para apresentação de estatísticas.

Principais setores que adotam o franchising:

o Os setores envolvidos são dos mais variados, mas os que mais crescem em faturamento são: alimentício, esportes, saúde, beleza e lazer, vestuário, hotelaria e turismo, e serviços e varejo de vários setores. Em 2014, o setor de maior percentual de faturamento foi comunicação, informática e eletrônicos. Os quiosques também vêm evoluindo bastante, com um aumento de 7% de 2013 para 2014. O setor possui unidades de franquias em 37,8% dos municípios brasileiros. Há operações de franquias em 2.108 cidades do território nacional. São 433 microfranquias, com 12,8% de evolução de 2013 para 2014, apresentando uma participação de 14,7% dentro das 2.942 redes no Brasil. As franquias apresentam uma grande representatividade nos 520 shoppings brasileiros, sendo que 60% das lojas em shoppings são franquias. Entre 2013 e 2014 houve um crescimento de 8,8% nas redes e de 9,8% nas unidades estabelecidas no país.

o Acessórios pessoais e calçados o Alimentação o Beleza, saúde e produtos naturais o Comunicação Informática e Eletrônicos o Cosméticos e Perfumaria o Educação e Treinamento o Entretenimento, Brinquedos e Lazer o Escolas de Idiomas

o Hotelaria e Turismo o Limpeza e Conservação o Livrarias e Papelarias o Móveis, Decoração e Presentes o Negócios, Serviços e Conveniência o Serviços automotivos o Vestuário

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Os quadros a seguir demonstram alguns dados adicionais sobre o segmento de franchising no Brasil.

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O cenário de desempenho do setor nos últimos anos é favorável, e apresenta crescimento de faturamento. Nos últimos 04 anos, vemos uma ascensão do setor, sendo que de 2013 para 2014 houve um acréscimo de 7,7%. De 2013 para 2014, o setor de comunicação, informática e eletrônicos saltou para primeiro lugar no ranking com variação de 27%. Em segundo lugar, o setor de acessórios e calçados teve um leve aumento de dois pontos percentuais ficando com 19% de aumento de faturamento. E outro salto interessante, foi o setor de casa e construção, que ficou em terceiro lugar no ranking com 17% de crescimento.

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O setor de franchising está crescendo de forma equivalente, por exemplo ao setor de produtos para animais de estimação, que cresceu 7,3% no ano anterior e teve um aumento de 8,2% em 2014. Já o setor de máquinas cresceu cerca de 5% de 2013 para 2014, o setor de autopeças teve uma queda de faturamento nos últimos três anos, fechando 2013 com (-0,7%). Embora a indústria brasileira venha sendo afetada pela crise internacional, o PIB do setor siderúrgico, em 2011, avançou 1,6%, em relação ao ano anterior, atribuído, principalmente ao desempenho das indústrias da construção civil e automobilística. Portanto, diante de alguns números aqui citados, concluímos que comparado a outros setores, o franchising vem se desempenhando positivamente no Brasil. Segundo a pesquisa realizada em out/14, com 50 empresas brasileiras entrevistadas, 56% delas acreditam que crescerão 10% em 2015, e as demais apostam num número inferior a 10%, mas preveem um crescimento de alguma maneira. O estudo também mostra que 36% já tem atuação no exterior, desse montante são: 26% com unidades franqueadas, 22% com unidades próprias, 8% são máster franqueados, e 6% são desenvolvedores de área.

Com base nos aspectos conceituais relacionados à seleção dos franqueados, outra pesquisa de campo realizada recentemente, dessa vez em parceria com da ESPM/ABF Out/2014, teve o objetivo de responder à pergunta “Quando uma franquia é internacionalizada, existe um rigor maior na seleção do parceiro quanto aos aspectos financeiros, pessoais, gerenciais e mercadológicos do que uma franquia doméstica?”.

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Esta análise foi elaborada a partir das respostas com 60 redes de franquias, sendo 40 domésticas e 20 brasileiras internacionalizadas. O quadro a seguir mostra cada uma das questões inerentes aos aspectos financeiros e a pontuação média obtida pelo grupo das franquias brasileiras internacionalizadas e as franquias domésticas. Ambos os grupos realizam uma análise minuciosa da situação de crédito do franqueado e de seu patrimônio - as franquias geralmente preferem franqueados que utilizam recursos próprios.

Ao analisar o aspecto gerencial para os franqueados nacionais e internacionais, a figura a seguir mostra cada uma das questões inerentes ao aspecto gerencial e a pontuação média obtida pelo grupo das franquias brasileiras internacionalizadas perante as com operação doméstica. Observa-se que de modo geral as franquias internacionalizadas têm um rigor maior quanto ao aspecto gerencial na seleção do parceiro internacional, exceto para o fato da preferência de um outro negócio. Contudo, a diferença em todos os aspectos não é significativa. Logo, quanto aos aspectos gerenciais, o rigor na seleção do parceiro de uma franquia internacionalizada não é maior quando comparado com a franquia doméstica.

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Ao analisar o aspecto mercadológico para os franqueados nacionais e internacionais, a figura a seguir mostra cada uma das questões inerentes ao aspecto mercadológico e a pontuação média obtida pelo grupo das franquias brasileiras internacionalizadas perante as com operação doméstica. Observa-se que de modo geral as franquias internacionalizadas têm um rigor maior quanto ao aspecto mercadológico na seleção do parceiro internacional, contudo a diferença nos aspectos não é significativa, exceto quanto à experiência em marketing, onde existe uma diferença marginal. Logo, quanto aos aspectos mercadológicos, o rigor na seleção do parceiro de uma franquia internacionalizada não é maior quando comparado com a franquia doméstica. O resultado mostra que as internacionalizadas preferem, com leve tendência superior, parceiros com experiência em marketing e vendas. Quanto ao conhecimento do mercado e público, as duas atuam de maneira parecida.

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O perfil do público estrangeiro buscado pelo franqueador para expansão internacional é composto basicamente por investidores e parceiros interessados em abertura de novos negócios no seu país, e que possa visualizar a franquia como um potencial de retorno de investimento, identificando uma boa lucratividade no negócio com as marcas brasileiras no seu país, no caso de expansão por unidades franqueadas. Já no caso de expansão por unidades próprias, os públicos-alvo são dois: o consumidor final no mercado escolhido e; também os fornecedores neste mercado. O mercado americano desponta na performance de negócios em franquias mundialmente, e é um grande benchmarking. A seguir, algumas informações geradas pela IFA (International Franchise Association). O crescimento do setor de franchising americano destaca-se em relação a outros setores:

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O setor de franchising nos Estados Unidos vem crescendo ano a ano mais do que outros setores. De 2013 para 2014 o setor de franchising cresceu 2,8% enquanto outros setores cresceram 2,2%. Segundo a IFA: O desempenho de estabelecimentos franqueados em dólares nominais em 2015 vai aumentar 5,4%. De $ 844bi para 889bi $ (um aumento de US $ 44 bilhões). O número de estabelecimentos franqueados nos Estados Unidos vai aumentar em 1,6% em 2015. De 769,683 para 781,794 (um aumento de 12.111 unidades)

O número de empregos diretos em estabelecimentos franqueados aumentará 2,9% em 2015. De 8,569 milhões para 8,816 milhões (um aumento de 247 mil). Esses dados mostram que o mercado americano continua em ascensão no setor de franchising. Os índices mostram aumentos sensíveis, porém em continuidade ao longo dos anos, dando uma imagem de um setor maduro e consistente.

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Os setores de serviços e hotelaria são os que mais crescem em unidades de franquias nos Estados Unidos, porém o setor alimentício (fast food) e o varejo em geral, são os que geraram maior índice de aumento de empregabilidade no país. Em termos de negócios, os setores: imobiliário e hotelaria são os mais rentáveis, apresentando os maiores índices percentuais em faturamento.

b) Desempenho dos negócios internacionais nos últimos 5 anos O setor de franquias vem apresentando crescimento constante nos últimos 10 anos. Em 2014, seu faturamento atingiu R$ 127,3 bilhões, um crescimento de 7,7% com relação a 2013. Não há um número concreto de quanto as exportações representam no faturamento do setor, mas a ABF estima cerca de 2%. Quadro comparativo sobre o crescimento da internacionalização das marcas brasileiras:

Marcas Brasileiras com presença no exterior

Ano Marcas Evolução (%) Países Evolução (%)2

2014 106 1,0% 53 17,8%

2013 105 -6,3% 45 -15,1%

2012 112 21,7% 53 -8,6%

2011 92 41,5% 58 18,4%

2010 65 49

Podemos ver que ha uma flutacao nos dados de crescimento das marcas que ja operam no exterior e tambem dos paises que estao presentes, isso se deve muito ao cenario interno. Quanto melhor o mercado interno, menos as marcas pensam em investiver no exterior e vice-versa, por isso, esperamos uma boa melhora nesses numeros para esse projeto. Hoje são 106 marcas brasileiras já atuando no mercado internacional, sendo 96 com operações no exterior e 10 que realizam exportações. Dentre elas, 59 empresas brasileiras são ativamente participantes do projeto Franchising Brasil, sendo que a maioria dela respondeu à pesquisa realizada em 2014, conforme dados nas páginas a seguir.

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Desempenho das Exportações em relação as 106 marcas atuando no mercado internacional:

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Das 96 marcas com operação no exterior, 15 delas possuem entre 10 até 170 unidades franqueadas internacionalmente, apresentado assim, um alto nível de maturidade exportadora. Os principais países de atuação dessas empresas são:

Países Número de marcas

brasileiras atuantes

Colômbia/ Paraguai 7

Espanha/ México 6

Argentina 5

Angola/ Bolívia/ Chile/ Estados Unidos/ Portugal 4

Costa Rica/ Japão/ Peru/ Uruguai 3

Demais principais países, com 2 ou 1 empresas atuantes: rever África do Sul, Antilhas Neerlandesas, Arábia Saudita, Aruba, Bélgica, China, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Filipinas, França, Grécia, Honduras, Inglaterra, Israel, Itália, Jordânia, Kuwait, Líbano, Panamá, Porto Rico, Tunísia, Trindade e Tobago e Venezuela. Essas 18 empresas de maior maturidade exportadora iniciaram suas atividades com franquias há mais de 10 anos. Apenas algumas atuam a partir de pelo menos 6 anos. São elas: BOB´S CARMEN STEFFENS CCAA CHILLI BEANS DOUTOR RESOLVE DUMOND ESCOLAS FISK HERING STORE HOUSE MAID - PROFISSIONAIS DE LIMPEZAS DOMÉSTICAS IGUI LIVRARIA E PAPELARIA NOBEL LOCALIZA RENT A CAR O BOTICÁRIO SMART FIT SPOLETO WISE-UP WIZARD IDIOMAS CLUBE MELISSA

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São 42 empresas com 1 ou 2 unidades franqueadas no exterior, e que apresentam uma maturidade exportadoras de nível médio. Praticamente 50% são atuantes no negócio de franquias a partir de 3 a 5 anos.

c) Análise do ambiente interno – Pontos Fortes das empresas brasileiras e do projeto Empresas sólidas e estabelecidas: Cerca de 20 empresas brasileiras, possuem uma maturidade exportadora já avançada, são bastante estruturadas, profissionalizadas e competitivas. Além disso, já competem no mercado externo, e já estão mais preparadas para expandirem os seus negócios no exterior. Apresentam marcas e conceitos com apelo global: Mesmo sendo marcas brasileiras, essa fatia das empresas brasileiras de nível avançado de maturidade exportadora, apresenta um posicionamento global de imagem inclusive no mercado interno. Até pelas dimensões do Brasil e diferenças geográficas e culturais de suas regiões, as empresas já desenvolvem conceitos capazes de se adaptar a diferentes mercados. Empresas com meta de expansão para o exterior: As empresas brasileiras que ainda não estão atuando no mercado externo apresentam uma projeção de negócios. São quase 30 empresas já participantes do Projeto Franchising Brasil que apontam planos para expansão no exterior em para 2015, mais 10 com planos para 2016 e 2017, e mais 5 com planos a partir de 2018 em diante. Todas elas possuem inciativa visionária e contam com o apoio do projeto Franchising Brasil para iniciar seus negócios no exterior.

d) Análise do ambiente interno – Pontos Fracos das empresas brasileiras e do projeto Internacionalização "passiva" das empresas: Há uma parte das empresas que com operação no exterior não começaram este processo por definição estratégica, mas sim porque houve interesse por parte de um investidor internacional em desenvolver o conceito em outros países. Se por um lado esta é uma oportunidade de abertura de novos mercados, por outro lado não há por parte da empresa brasileira um planejamento de atividades ou de metas a serem atingidas, o que faz com que o sucesso da operação dependa quase que totalmente do parceiro local. Falta de informação sobre os mercados: Antes de decidir ingressar em um determinado mercado, as empresas deveriam fazer um trabalho de levantamento e análise de informações sob vários aspectos (mercadológico, legal, regulatório, etc) para assim desenhar um plano de longo prazo realista e consistente. Apesar de já haver uma grande quantidade de informações e estudos sobre os diversos mercados, não se observa uma postura proativa das empresas para buscar e analisar estas informações.

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e) Análise do ambiente externo – Oportunidades no mercado para as empresas brasileiras e para o projeto

Crise econômica brasileira: Enfraquecimento do mercado interno para os franqueadores por isso há uma necessidade maior por parte deles de buscar mercados externos como forma de expandir. Imagem do “Brazilian way of life” vende e está difundida globalmente: Moda, alimentos, acessórios, são setores que apresentam um diferencial que facilita a entrada das marcas brasileiras no mercado internacional, uma vez que há uma maior aceitação dos produtos e serviços brasileiros por parte do consumidor final. Como consequência, há também uma maior facilidade em se conseguir parceiros e/ou investidores locais para o estabelecimento e desenvolvimento das marcas nos mercados. Outro ponto favorável são marcas/produtos de origem típica do Brasil e que podem apresentar um interesse maior por parte dos estrangeiros. Crescimento do setor de franquias em mercados menos maduros: É onde normalmente a concorrência ainda é menos acirrada, e a entrada de novos players é mais fácil. Dentre estes mercados, podemos destacar a América Latina, África e Leste Europeu. Um destaque interessante para o Chile também, por ser um país bastante importador e por estar iniciando o evento oficial do setor este ano no país.

f) Análise do ambiente externo – Ameaças no mercado para as empresas brasileiras e para o projeto

Concorrência global: A fim de expandir e consolidar suas operações, as marcas internacionais buscam diversificar e ampliar cada vez mais seus mercados. Com isso aprendem a competir com franquias de diferentes mercados em cada um dos países, acirrando cada vez mais a concorrência e dificultando a entrada de novas marcas. Imagem atual do país: A atual situação do Governo brasileiro apresenta notícias de corrupção internacionalmente, isso afeta o mercado financeiro interno e afeta diretamente os investimentos internacionais na bolsa de valores, criando também uma imagem dúbia sobre a seriedade do nosso país perante os estrangeiros. Capacitação e estruturação: As empresas brasileiras precisam ser muito bem orientadas de como iniciar uma operação no exterior. É necessário entender toda parte burocrática, legal, tributária, fiscal do país-alvo, e principalmente a questão de logística. Sem uma estrutura eficiente de suprimentos de produtos, o negócio pode ser ameaçado, causando desapontamentos ao franqueado no país-alvo.

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Desafios da Internacionalização: Entre as dificuldades da internacionalização mencionadas pelos entrevistados na pesquisa qualitativa da ESPM/ABF Out/2014, estão de um lado questões mais operacionais, como burocracia, tributação, logística, legislação de cada país e obtenção de insumos, este último especialmente para empresas que dependem de importação de produtos. E, por outro lado, as questões relacionadas às estratégias de marketing, isto é, o entendimento e a adequação à cultura de cada país, os diferentes idiomas, a busca por bons operadores e a escala para atuar no exterior, entre outros.

g) Público-Alvo do Projeto A lista das empresas participantes e seus respectivos CNPJ e CNAE estão registrados no sistema de gestão da Apex-Brasil, bem como a lista dos NCM de produtos que são exportados por algumas das franquias, e a lista de NBS relacionados ao negócio de franchising. As empresas que irao aderir ao projeto assinarao Termo de Adesão ao projeto que contém, além do texto padrão sugerido pela Apex-Brasil, um detalhamento das condições para participação no projeto setorial, conforme abaixo:

A empresa deve ser franqueadora de origem Brasileira, ou no caso de marca internacional ter a concessao de expansao internacional e atuar de forma independente. (podem participar empresas não associadas a ABF porém eventuais taxas podem variar caso a empresa não seja associada da entidade)

Ser associada a ABF Estar adimplente com a entidade Se prestadora de servicos, tem que ser associada a ABF

Nao cobramos taxas para a adesao ao projeto, nem mensais ou anuais. A cada evento, de acordo com a necessidade, ha taxas que serao pagas pela empresa franqueadora. Ja temos as seguintes empresas que registraram seu interesse em participar do novo projeto:

EMPRESAS

Amiste Café Alimentação

Bibi Calçados

Bombay Herbs and Spices Alimentação

PLATINAN FRANQUIAS LTDA. Alimentação

Camargo Consultores - Ex-Pelé Club consultoria franquias

CARMEN STEFFENS FRANQUIAS LTDA Acessórios Pessoais, Calçados e Tênis

Formatta Negocios Ltda Materiais de construção

CLUBE MELISSA Acessórios Pessoais, Calçados e Tênis

A.M.C. ADMINISTRAÇÃO E PARTICIPAÇÕES LTDA Vestuário

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DNA Natural Franquias Ltda. ME Alimentação

Doctor Feet Produtos Ortopédicos Estética, Medicina e Odontologia

MAXCENTER DIST. COM. IND. E REPR. LTDA. Farmácia

Multieco Tecnologia Industrial Ltda. Limpeza e Conservação

DSOP Educação e Treinamento

Emagrecentro Franchising Ltda Beleza, Saúde, Farmácias e Produtos Naturais

Espetinhos Mimi Alimentação

Di Chocolate Comércio de Gêneros Alimentícios Ltda. Bebidas, Cafés, Doces, Salgados e Sorvetes

Global Franchise consultoria franquias

IGUI WORLD WIDE PARTICIPAÇÕES LTDA Entretenimento, Brinquedos e Lazer

Kemp Oficina de Projetos e Gerenciamento Ltda. Engenharia e Arquitetura

Limpidus Sistemas Avançados de Limpeza Ltda. Serviços de Limpeza

Los Paleteros - Paletas Mexicanas Alimentação

Lugui Trading food São Paulo Ltda Alimentação

LINDOLFO DIAS DE PAIVA - ME Alimentação

Rede Brasileira de Bem Estar Franquias Est. Com. Ltda. Beleza, Saúde, Farmácias e Produtos Naturais

Multi Brasil Franqueadora Educação e Treinamento

YIELDING ENGLISH SCHOOL LTDA Escolas de Idiomas

Vale registrar que os valores pagos pelas empresas comporão exclusivamente o fundo para custeio de despesas de contrapartida do projeto, o que pode incluir a própria equipe de gestão.

Perfil dos participantes do projeto São 60 marcas participantes do projeto Franchising Brasil, sendo 15 delas já com operações no exterior e apresentando uma maturidade exportadora já avançada ou média. Para as empresas iniciantes na exportação do projeto Franchising Brasil, esse é um cenário de benchmarking para poder trocar experiências e investigar o tipo de negócio que pode ser mais ou menos promissor num ou noutro país onde outros brasileiros já apresentam uma certa experiência. As empresas de maior avanço na maturidade exportadora e que também são participantes do projeto Franchising Brasil são: CARMEN STEFFENS DUMOND FRANQUIAS LTDA IGUI WORLD WIDE PARTICIPAÇÕES LTDA LOCALIZA FRANCHISING BRASIL S.A. Das empresas ja participantes do projeto as que já exportam são:

Marca

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COLCCI

PUKET

PRIMA CLEAN

O BOTICÁRIO

MORANA

IGUI

HERING STORE

GLOBAL FRANCHISE NET

FABRIZIO GIANNONE

FABRICA DI CHOCOLATE

EMAGRECENTRO FITNESS

CARMEN STEFFENS

CAPODARTE/DUMOND

LOCALIZA RENT A CAR

LIVRARIAS NOBEL

Todas acima já tem operações próprias e franqueadas e, algumas como a Colcci, Capodarte, Dumond, Hering operam com o modelo de exportação de produtos também. No Brasil as redes franqueadoras estão assim distribuidas:

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Estudos de Segmentação

A teoria descrita a seguir foi aplicada ao setor de franquias considerando a realidade americana na década de 1990, utilizando uma ótica de que o estágio de internacionalização de uma rede de franquia diz respeito ao seu grau de maturidade e comprometimento com as operações internacionais. Cabe observar que os Estados Unidos são o maior mercado de redes de franquias e o país com o maior número de redes internacionalizadas. A estratégia de internacionalização passou a vigorar na agenda das redes americanas na década de 1990, conforme aponta o estudo desenvolvido por McIntyre e Huszagh (1995). No começo da década de 1990, somente 20% das redes americanas possuíam operações no exterior. Até esse período, havia uma concentração na estratégia de crescimento do mercado interno americano e uma preocupação em desenvolver os mecanismos de franchising doméstico. Como mecanismos de franchising, consideramos o composto que gera sustentação a uma rede de franquias, compreendido pelo: suporte ao franqueado; desenvolvimento da marca; aumento da capacidade de controle; monitoramento das unidades; entre outros. Cavusgil e Nevin (1980) criaram um modelo que descrevia os estágios percorridos pelas empresas norte-americanas no momento de internacionalização via exportação. McIntyre e Huszagh (1995) adaptaram o modelo considerando a realidade das franquias norte-americanas em seus estágios de internacionalização, como mostra a figura abaixo. A escala proposta pelos autores possui quatro gradações. Esses estágios possuem dependência, ou seja, para se alcançar o nível de maior comprometimento e entendimento do mercado internacional, a rede de franquias trilha um caminho que gera conhecimento incremental para dar o passo seguinte no exterior. Com essa premissa, pretendemos estabelecer esse critério nos próximos anos para classificarmos as faixas de maturidade exportadora dos participantes do projeto, e consequentemente incrementar as informações dos indicadores de sucesso do projeto.

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Fonte: Estudo ESPM/ABF – Out 2014

No estágio de Franchising Doméstico, as operações domésticas são uma oportunidade de testar o composto de franchising, visto que, quando decidir operar internacionalmente, as competências de controle, monitoramento, suporte e marca serão demandadas mais intensamente.

A divisão das empresas pelos estágios vivenciados nos processos de internacionalização permite enxergá-las em quatro grupos, com características distintas. Entre as empresas atuantes no mercado local, muitas querem ir para o exterior, mas muitas vezes nem sabem como fazer. Consideram custos, alto risco e baixa lucratividade. Para elas, uma aproximação com a ABF e a Apex-Brasil pode ser benéfica, bem como a escolha de um país para começar a operar, com expectativas alinhadas com a realidade e com planejamento – sempre tomando cuidado com os contratos e os oportunistas. Essas, que estão no Estágio 1, representam 95% das redes de franquias brasileiras e são mais de 2.000 empresas. Uma avaliação aprofundada desse grupo pode ser um tema interessante para estudos futuros, fazendo análises mais detalhadas por setor e maturidade de atuação no mercado interno. As 106 redes de franquias internacionalizadas podem ser divididas em três grupos. O Estágio 2 representa o grupo de empresas que está atuando com Envolvimento Experimental no exterior. É a maior característica desta fase: experimentar e continuar se for bem-sucedida. Cuidar das unidades fora, dos produtos, aprender outras culturas, outros idiomas, mesmo operando em um país só, já é um bom desafio. Para crescer, será preciso montar um modelo replicável, que ganhe escala no país.

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O Estágio 3 representa o grupo de empresas que já está no exterior em dois a quatro países, sendo cerca de 30 no Brasil, até 2014. Essas empresas buscam consolidar as operações nesses países que escolheram e aumentar sua margem com a operação no exterior. O controle da operação, a padronização e gestão exigem que a empresa aloque uma estrutura responsável, que irá monitorar Estágios da Internacionalização das Franquias Brasileiras. A evolução é tentar torná-la lucrativa. A preocupação com a marca e a estrutura de capital começa a aparecer de forma mais clara para as empresas que atuam em quatro países, e que possuem maior volume de unidades por país. O Estágio 4 representa o grupo de 22 empresas que já estão atuando no exterior desde a década de 1990 e operando em cinco ou mais países. Essas empresas precisam crescer e criar uma marca no mercado regional. Os desafios são o de continuarem crescendo para poder construir operações globais e levar a marca para mais e mais países.

Fazendo análise preliminar das 54 empresas que hoje participam do projeto, é possível supor que elas estariam distribuídas conforme quadro abaixo.

Estágio 1 (Franchising Doméstico)

Estágio 2 (Envolvimento Experimental)

Estágio 3 (Envolvimento Ativo)

Estágio 4 (Envolvimento com Alto

Comprometimento) 36 empresas 8 empresas 4 empresas 5 empresas

Exemplos: Água Doce, Max Sushi

Exemplos: Emagrecentro, PUKET,

Fabriziogianonne

Exemplos: COLCCI, MORANA, NOBEL,

HERING

Exemplos: Igui, Boticário, Carmen Steffnes, Localiza

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É importante frisar que esse levantamento ainda tem caráter preliminar, e o real enquadramento das empresas por estágio de maturidade ainda precisa ser validado pelo comitê gestor do projeto para que tenha efeito como critério de participação em algumas ações específicas.

3. Objetivo do Projeto

a) Objetivo Geral

O projeto Franchising Brasil tem o grande objetivo de impulsionar a internacionalização das franquias brasileiras principalmente nas Américas, acelerando seus processos de expansão internacional e tornando suas operações internacionais mais sustentáveis.

b) Objetivos Específicos

1) Fortalecer a marca do setor no exterior. Quanto mais forte o setor brasileiro de franquia estiver no exterior, mais fácil será para as empresas conseguirem investidores e parceiros fortes nos mercados-alvo. Ao apresentar o setor brasileiro de franquias como forte e diversificado, estará sendo feito um trabalho de suporte ao esforço individual de cada marca.

2) Agregar novas empresas ao esforço exportador. Através de um número representativo de empresas atuando de forma ativa e constante no mercado internacional, será possível consolidar a participação do setor brasileiro de franquias no mercado mundial.

3) Consolidação de mercado onde já se atua ao invés da abertura de novas frentes. Neste aspecto, o conhecimento prévio do mercado e a identificação dos parceiros corretos são fundamentais.

4) Através de um trabalho constante de matchmaking nas ações do projeto queremos qualificar os potenciais investidores/franqueados para que a geração de negócios com o franqueador seja mais efetiva.

5) Nesse projeto daremos suporte sistemático e mais profissional às marcas que estão em estágio avançado de inserção internacional, através do uso da segmentação, para adequa-las às ações.

4. Mercados-Alvo do Projeto

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a) Mercados Prioritários Estados Unidos É um mercado de referência para o Brasil, onde o setor de franquias é consolidado e continua em expansão. O produto interno bruto (PIB) do setor vai aumentar em US$ 521milhões ou 5,2% em 2015, um aumento em relação a US$496 milhões gerados em 2014. Será superior ao crescimento do PIB dos EUA em dólares, que está projetado em 4,2%. O setor de franquias contribuirá cerca de 3% do PIB dos EUA em dólares. Possui 33 marcas brasileiras em atividade, segundo estudo da ESPM de 2014. Por isso é um mercado prioritário no projeto, e temos como objetivo a consolidação das marcas brasileiras que já apresentam um perfil de maturidade exportadora avançado.

Colômbia A Colômbia é o segundo mercado mais desejado pelos associados, segundo a pesquisa realizada em 2014. O setor de Franchising na Colômbia revela-se em constante crescimento. De junho de 2013 a junho de 2014, entraram 19 novos modelos de negócios, representando um aumento de 3,7% sobre o ano anterior. É um mercado que vem expandindo os negócios em franquias, e também é um dos países citados no estudo da ESPM de 2014, mostrando ser um dos top 12 países já com a penetração de 10 marcas brasileiras em atividade. Dessa forma, consideramos a Colômbia como um mercado prioritário no nosso projeto, com o objetivo de abertura de mercado para as empresas brasileiras. Pois são muitas empresas associadas que desejam ingressar neste mercado pela primeira vez. Paraguai O Paraguai também aparece na pesquisa realizada com os associados, como um dos top 10 países de interesse. Apresenta a facilidade geográfica e econômica para deslocamento do empresário brasileiro. Também é um dos top 12 países de maior penetração de marcas brasileiras, segundo estudo da ESPM de 2014, atualmente com a importante representação de 29 marcas. É um mercado considerado no nosso projeto como prioritário, pela grande necessidade de apoiar a consolidação das marcas existentes e sustentar a entrada de novas marcas. México O México apresenta um crescimento no setor de franchising entre 2014 e 2015 de 12%. Índice mais alto que o crescimento do PIB do país. Também foi um dos países citados no estudo com associados em 2014, e também é um dos top 12 países com franquias brasileiras em operação, através de 14 marcas. Dessa forma, consideramos como mercado prioritário pois mostra um grande potencial de crescimento e consolidação das marcas já atuantes.

a) Mercados Secundários Chile

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O Chile é um país com cultura importadora, e recentemente mostra um incremento de

desenvolvimento de sistema de franquias. Segundo um estudo de 2012, do Departamento

de Administración de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, havia

130 empresas atuando em formato de franquia, comparadas com 93 empresas em 2005 e

com 116 em 2007.

É o terceiro país citado pelos associados na pesquisa de 2014, e possui 13 marcas

brasileiras em atividade.

Está sendo considerado como país secundário por estarmos ainda iniciando a estratégia de

posicionamento de imagem, e pelo fato da limitação de recursos no projeto, pelos países

anteriormente citados serem prioritários de investimento.

Argentina

O mercado argentino de franquias cresce em média 10% ao ano, e apresenta boas oportunidades de negócios para o Brasil, exceto pela questão governamental que impede atualmente o desenvolvimento das importações de produtos. Apesar de aparecer como o 4º país citado pelos associados na pesquisa de 2014, é considerado como secundário devido à situação política. São 16 marcas brasileiras atuantes neste país, e consideramos como uma estratégia de consolidação, com o intuito de agregar valores e desenvolver novas parcerias. França

A França é um mercado secundário no nosso projeto pelo fato de apresentarmos outros mercados aqui citados com maior prioridade, por ter um acesso e receptividade mais limitado, e por ser apenas uma porta de entrada da Europa, através da importante feira do setor. Estamos num momento de abertura de mercado, buscando desenvolvimento inicial de parcerias e de potenciais novos investidores. Pouquíssimas empresas brasileiras estão atuando neste mercado, mas trata-se de uma excelente oportunidade de imagem de marca. Espanha

A Espanha aparece no estudo da ESPM como um dos top 12 países, com 10 marcas brasileiras atuantes. E também é citada entre os top 10 países desejados pelos associados, segundo a pesquisa de 2014. De acordo com a AEF (Associação Espanhola de Franqueados), operaram 159 redes de restaurantes e hospitalidade que contam com 8.509 estabelecimentos, 55mil empregados e um faturamento de 5,4mi de euros, representando quase 20% do faturamento total que gera o setor, e que em 2013 chegou a 25,9mi de euros. Da mesma forma que a França, a Espanha é um país que gera oportunidade de imagem de marca para toda Europa, mas é considerado um mercado secundário no projeto pelo fato dos outros mercados apresentarem maior prioridade. Há uma estratégia de consolidação para sustentar as marcas já atuantes nesse mercado.

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Através da recente pesquisa em 2014, com os 50 principais associados participantes do projeto Franchising Brasil, a ABF pôde identificar e classificar a importância desses mercados-alvo, conforme apresenta o gráfico a seguir.

Mercado Status Estratégia Geral Descrição Colômbia PRIORITÁRIO Abertura de mercado Desenvolvimento inicial de

parcerias e novos contatos França Secundário Abertura de mercado

Estados Unidos PRIORITÁRIO Consolidação Incremento de negócios nas exportações, agregando valores e novas parcerias

Paraguai PRIORITÁRIO Consolidação

Argentina Secundário Consolidação

México PRIORITÁRIO Consolidação

Espanha Secundário Consolidação Incremento de negócios nas exportações, agregando valores e novas parcerias

Chile Secundário Posicionamento Foco na difusão de informação e formação de imagem e marca

• 30% dos entrevistados já exporta/distribui os seus produtos para outros países. • As regiões atendidas hoje são principalmente Américas (Sul, Norte e Central) e

Europa.

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5. Metas do Projeto e Indicadores de Sucesso

Tendo em vista o atual momento econômico do Brasil prevemos um maior número de empresas brasileiras com interesse em começar seu processo de expansão internacional, visualizando o mercado externo opção de expansão – já que o mercado interno não está apresentando perspectivas de incremento.

Indicadores: Peso 2014 2015 (meta)

2016 (meta)

Nº de empresas do projeto com

presença internacional

30 17 25 33

Participação (%) no total de países 10 75%(40 países)

85% 90%

Participação (%) no total de

marcas “internacionalizadas”

40 16% 21% 31%

Crescimento (%) do Nº de marcas

nos EUA – das participantes do

projeto

20 16,12% 32% 45%

Os indicadores foram escolhidos baseado no foco que queremos dar ao projeto que tem como mercado principal os EUA, para onde estamos direcionando a maioria de nossos investimentos. Com as inovacoes que vamos implementar no projeto queremos tembem aumentar fortemente o numero de empresas exportadoras que fazem parte do nosso projeto.

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A ABF terá o compromisso de apresentar para a apex-brasil esses dados a cada prestação de contas e, explicando o processo de mensuração desses dados. A partir do novo convênio da ABF e Apex-Brasil, vamos passar a monitorar as exportações de produtos dos participantes do projeto, através de seus NCMs informados em suas fichas de adesão ao projeto. Além das metas do quadro acima, o projeto setorial também irá monitorar os 3 “indicadores de desempenho Apex-Brasil” (IDA) elencados abaixo. No entanto, vale registrar que os indicadores abaixo não trarão números relativos à totalidade das empresas participantes do projeto, visto que são indicadores válidos somente quando existe exportação de bens (e, no caso da maioria das empresas participantes, os negócios internacionais não envolvem exportações).

IDA 1 - Crescimento do valor total das exportações (valor e coeficiente 100,0) IDA 5 - Participação de exportadores contínuos (valor e coeficiente 100,0) IDA 8 - Expectativa de Retorno (ROI) - US$ exportados por US$ investidos

Ainda sobre os indicadores “IDA”, não é possível estabelecer previamente nenhuma meta já que é a primeira vez que o projeto setorial se propõe a acompanhar os números de exportação de bens. Tais números não eram mensurados anteriormente devido ao fato de que esta modalidade de negócio era entendida como não prioritária dentro do esforço da internacionalização de franquias e, assim, os resultados mensurados sempre foram relativos somente a própria instalação de unidades franqueadas no exterior. Ocorre que, ao perceber que possivelmente existam valores de exportações importantes sendo feitas a partir da sede do franqueador no Brasil para sua rede de franqueados no exterior, foi tomada a decisão de monitorar esses valores (ainda que somente um grupo menor de franqueadores tenham operações com produtos exportáveis). O fraco crescimento da economia brasileira neste ano resultou em projeções também tímidas para o setor de franquias do País. O cenário econômico atual motivou a ABF a manter em 2014 a mesma alta registrada no ano passado, de 10% sobre faturamento de R$ 115 bilhões. Crescer 10% em um período difícil para o Brasil pode ser considerado bom, mas não para um mercado como o nosso que se expandia a quase 20%. O volume de vendas do varejo teve alta de 4,3% no ano passado. Para esse ano a perspectiva é de 3%. Os índices mais baixos fazem com que varejistas revejam seus planos de expansão. Quem sente mais a retração são empresas menores, mais sensíveis à oscilação nas vendas. As franquias entram nesse segmento e refletem a expansão tímida no número (menor do que o previsto) de unidades abertas. Segundo reportagem do jornal O Estado de São Paulo de 18 de outubro a rede Chilli Beans fechará o ano com 37 novas lojas. O plano inicial era de abrir 45 unidades franqueadas.

http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,incerteza-freia-abertura-de-novas-lojas-imp-,1578784

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O grupo Afeet (Authentic Feet, Tennis Express, Artwalk e Magicfeet) também puxou o freio. Foram abertas apenas 9 lojas, quando o planejado era inaugurar 35. A ABF trabalha desde 2014 com uma empresa de pesquisa, que faz a verificação e análise dos dados de franchising. Em relação a outros países, apresentamos algumas informações cedidas pela FIAF (Federação Ibero-americana de Franquias), dados de 2013, dados ABF de 2014.

PAÍS Nº DE MARCAS % NACIONAIS % EXTRANGEIRASFATURAMENTO

(Bilhões USD)

UNIDADES

( FRANQ.+PROP.)PESSOAL

ARGENTINA 512 88% 12% $ 50.627 bilhões 26.837 198.389

BRASIL 2.942 94% 6% USD$48.049 125.641 1.096.859

COLOMBIA 430 55% 45% 7.000 30.000

PARAGUAI 153 12% 78%

ESPAÑA 1040 79% 21% US$25.937bilhões 59.758 240.354

GUATEMALA 300 80% 20% 5.500 100.000

MÉXICO 1.400 84% 16% 73.000 750.000

PERÚ 335 37% 63% US$ 1.005 1.340 23.003

PORTUGAL 578 61% 39% US$7.17MILHOES 11.760 70.151

URUGUAY 220 25% 75% 2.420 43.560

VENEZUELA 485 56% 44% US$ 6.166MILHOES 12.500 95.000

COSTA RICA 233 19% 81% US$656 MILHOES 1.854

QUADRO GERAL | GENERAL CHART

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6. Governança do Projeto

a) Equipe de Gestão

RICARDO CAMARGO - GERENTE DO PROJETO

Formado em Letras, construiu sua carreira profissional dentro do McDonald´s, onde ingressou em 1984. No McDonald´s, passou por todas as áreas internas da empresa, sendo inclusive, responsável pela área de franquias da rede. Assumiu a Diretoria Executiva da ABF em maio de 2004, já com bastante conhecimento sobre a associação, pois atuava como diretor administrativo financeiro. Em 2007, Camargo foi eleito diretor geral da Federación Iberoamericana de

Franquicias (FIAF), para os próximos dois anos. A FIAF é uma das maiores entidades

do franchising, que reúne associações de vários países e tem por objetivo promover,

divulgar e fomentar o desenvolvimento do sistema de franquia na região Ibero-

americana.

Camargo atuou também no mercado de bolsa e com indústria própria por 10 anos. Em 2009 foi reeleito como secretário executivo do World Franchise Council (WFC), entidade que reúne associações de franquias de todo o mundo.

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O Gerente do projeto terá dedicação exclusiva para as questões ligadas ao projeto, não assumindo outras agendas ligadas à associação (a não ser que tenham conexão com a área internacional).

VANESSA FIABANE - COORDENADORA DO PROJETO

Bacharel em Comunicação Social, habilitação Publicidade e Propaganda, e Técnico em Administração de Empresas, especializada em Marketing pela Universidade Federal de Santa Maria. MBA Executivo Internacional em Gestão de empresas e inovação em marketing pela B.I. International/Berkeley São Paulo/São Francisco. Coordenadora da área Internacional na ABF desde 2012. Experiência em trabalhar com empresas e organizações de mais de 25 países: Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Cuba, Colômbia, Guatemala, Costa Rica, Peru, Venezuela, Chile, México, EUA, Canadá, França, Espanha, Rússia, Emirados Árabes Unidos, Japão, China, Taiwan, Singapura, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido, Portugal, Polónia, Angola. Organizou e realizou mais de 30 feiras e missões internacionais. Foi especialista de pesquisa de mercado no Parthenon Group para traçar um plano estratégico para entrada da empresa no mercado brasileiro. Foi especialista em marketing na Paretologic Inc. – Vitoria / Canada, desenvolvendo pesquisa de mercado do software no Brasil e Portugal.

b) Comitê Gestor O comitê gestor será acionado para definir as diretrizes do projeto e também para fazer a revisão da estratégia do projeto. As reuniões serão a cada 2 meses, ou se necessário antes, a partir da assinatura do convênio (abril/2015). As atas serao registradas e arquivadas com os documentos do projeto. O grupo do comitê gestor é formado por 7 participantes:

Empresa Nome da Pessoa Cargo Categoria

CARMEN STEFFENS

Mario Spaniol Presidente/ceo Franqueador

GLOBAL FRANCHISE

PAULO MAURO Presidente/ceo CONSULTOR

IGUI Filipe Sisson Presidente/ceo Franqueador

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ABF/ FRANCAP André F. Consultor e diretor internacional

Estatutário da ABF

ABF Ricardo Camargo Gestor do Projeto Diretoria ABF

MORANA Eduardo Morita Diretor Franqueador

EMAGRECENTRO Edson Ramuth Coordenador do Comitê

Franqueador

O critério de seleção do comitê foi: - Experiência com a internacionalização levando em conta os diferentes estágios, selecionando empresas que já estão muito maduras e outras que estão começando, bem como consultorias que trazem uma visão diferente ao comitê. Além dos diretores e gestores da área internacional da ABF. As atas de reunião serão sempre feitas mantidas entre os documentos do projeto.

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Os eventos e feiras de franquias são os pontos de maior oportunidade para encontrar investidores. Além disso, na fase pré-evento esperamos sempre poder contar com o apoio das associações congêneres nos países-alvo, as câmaras de comércio, e os Secoms para nos direcionar a esse público e também apoiar a divulgação das nossas ações de promoção comercial. As mídias do setor nos países-alvo também chegam a complementar o nosso esforço de comunicação para que possamos captar esses potenciais investidores. Os segmentos de atuação que compõem o perfil do investidor são compatíveis com os segmentos já citados anteriormente no perfil dos associados. Para a seleção de potenciais convidados para eventos, reuniões de negócios ou parte da programação de missões, a equipe de consultoria em marketing internacional estuda com antecedência o interesse dos mesmos. Daí é onde surge o nosso trabalho de database marketing, onde podemos visualizar quantos contatos foram abordados, quantos apresentaram interesse, quantos recusaram o interesse, etc. Além de potenciais investidores em franquias, também estudamos potenciais importadores de produtos dos franqueadores e fornecedores, quando se aplica.

1. Feiras Internacionais

O foco nos países latinos apresenta mais chances de novos negócios pela facilidade do idioma, da questão de custos para deslocamento dos empresários, e também da receptividade positiva com o Brasil. Já nos EUA, por ser o maior mercado para as franqueadoras brasileiras é de vital importância estar presente na maior feira de franquias do país. Isso trará um maior relacionamento e o avanço do desenvolvimento de novos negócios nesses países, para alguns associados de nível médio e avançado que já estão com negócios em vigor.

Nome do Evento Data Local

FANYF (9ª Feria Andina de Negocios en Expansión y Franquicias)

1 e 2 de Julho 2015

Colômbia

IFE NY (International Franchise Expo) 2015 e 2016

18 a 20 de Junho 2015 e 2016

EUA

FEIRA INTERNACIONAL CHILE 2015 Novembro 2015 Chile

FIFPY 2016 Abril 2016 Paraguai

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Franchise Expo Paris 2015 20 a 23 de Março 2016

França

Expo Franquicia Madrid 2015 Abril 2016 Espanha

Argentina Franquicias – Exposición Internacional de Franquicias, Licencias, Emprendimientos y Negocios

Agosto 2016 Argentina

Nome do Evento: FANYF (9ª Feria Andina de Negocios en Expansión y

Franquicias) Tipo de Ação: Feira Internacional de Franquias

Descrição e Justificativa: Trata-se de um evento na região Andina para expansão de negócios e franquias, que reúne cerca de 80 expositores de vários países e 4mil visitantes interessados em adquirir franquias dos setores de lavanderias, serviços imobiliários, saúde, beleza, spas, varejo da moda, vestuário, cafés, restaurantes, fast-foods e muitos outros. 96% dos expositores consideram que a feira contribui para posicionar a marca de sua franquia entre as franquias da Colômbia. 98% dos expositores realizaram contatos de negócios durante a feira. 100% dos expositores acham que podem vender suas marcas para abrir novas franquias através dos visitantes da feira. 68% dos expositores consideraram entre boa e excelente as Rodadas de Negócios. Faremos matchmaking durante o evento com agendamento prévio e aprovação das marcas participantes. A ABF através do projeto participou em 2012, onde a marca EMAGRECENTRO encontrou um parceiro e abriu sua primeira unidade no exterior. Indicamos essa ação para os níveis de segmentação: 2,3 e 4.

Coordenador responsável

pela execução da ação

Vanessa Fiabane

Data de início e término Semana de 04/05/15: Cronograma e suporte operacional aos associados interessados Maio e Junho/15: Captação de potenciais investidores (matchmaking- database) 01 e 02/07/15: Data do Evento Semana de 06/07: Relatório técnico de resultados

Cidade e país onde a ação

será realizada

Bogotá – Colômbia

Marcos críticos - Definição do perfil de empresas brasileiras participantes para realização do trabalho de matchmaking; - Apoio da Organizadora do evento para direcionamento de matchmaking;

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- Definição da agenda do programa completo; - Definição de todos os fornecedores locais; - Relatório prá-evento com identificação de potenciais investidores que demonstraram interesse em se reunir com as empresas brasileiras.

Metas Número de empresas brasileiras participantes: 05 Número de negócios estimados em US$: 5.000.000,00 Número de contatos realizados: 60 Número de investidores estrangeiros interessados nas reuniões: 15

Nome do Evento: IFE NY (International Franchise Expo) 2015 e 2016

Tipo de Ação: Feira Internacional de Franquias

Descrição e Justificativa: É um dos maiores eventos do mundo no setor de franchising. Reuniu cerca de 20 mil visitantes na edição anterior, sendo: 43% dos visitantes planejam investir US $100,000 ou mais em franquias. 14% dos visitantes planejam investir US $500,000 ou mais em franquias. 7% dos visitantes planejam investir US $1.000.000,000 ou mais em franquias. Mais de 63% dos visitantes já foram donos de negócios próprios. Além disso, a feira oferece grande repercussão na mídia do setor, nacional e internacionalmente. Faremos matchmaking durante o evento com agendamento prévio e aprovação das marcas participantes. A ABF através do projeto participou pela primeira vez em 2013, na segunda edição da feira que contava com cerca de 200 marcas expositoras e hoje, em 2015 já informou um número de 450 marcas. Indicamos essa ação para os níveis de segmentação: 2, 3.



Vanessa Fiabane

Data de início e término Semana de 23/03/15: Cronograma e suporte operacional aos associados interessados Abril e Maio/15: Captação de potenciais investidores (matchmaking- database) 18 a 20/06/15: Data do Evento Semana de 22/06: Relatório técnico de resultados

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será realizada

Nova Iorque – Estados Unidos

Marcos críticos - Definição do perfil de empresas brasileiras participantes para realização do trabalho de matchmaking; - Apoio da Organizadora do evento para direcionamento de matchmaking; - Definição da agenda do programa completo; - Definição de todos os fornecedores locais; - Relatório prá-evento com identificação de potenciais investidores que demonstraram interesse em se reunir com as empresas brasileiras.


Nome do Evento: FEIRA INTERNACIONAL CHILE 2015


Descrição e Justificativa: O Chile é um país com cultura importadora, e recentemente mostra um incremento de desenvolvimento de sistema de franquias. Segundo um estudo de 2012, do Departamento de Administración de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, havia 130 empresas atuando em formato de franquia, comparadas com 93 empresas em 2005 e com 116 em 2007. Trata-se da primeira edição do evento, acompanhado por seminários e palestras técnicas, organizado pela Câmara de Comércio de Santiago Faremos matchmaking durante o evento com agendamento prévio e aprovação das marcas participantes. A ABF através do representante Ricardo Camargo participou em 2014, na primeira edição da feira que se mostrou próspera com a presença de 50 marcas expositoras e um público qualificado. Indicamos essa ação para os níveis de segmentação: 2 e 3.



Vanessa Fiabane

Data de início e término Semana de 18 e 19 de Agosto de 2015: Cronograma e suporte operacional dos associados interessados

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Ago-Set-Out/15: Captação de potenciais investidores (matchmaking e database) 18 e 19/08/15: Data do Evento Semana de 30/08: Relatório técnico de resultados


será realizada Santiago – Chile



Nome do Evento: FIFPY 2016


Descrição e Justificativa: Será a sexta edição do evento, que reúne autoridades e potenciais investidores em franquias no país. São mais de 2.500 visitantes interessados em investimento em franquias, e mais de 80 expositores de mais de 15 países da América e da Europa. O evento recebe o apoio das importantes associações, câmaras de comércio e autoridades do país. Faremos matchmaking durante o evento com agendamento prévio e aprovação das marcas participantes. A ABF através do projeto participou pela primeira vez em 2014, na quarta edição da feira, a marca Walking Party na ocasião registrou diversos potenciais investidores para futuras reuniões, considerou muito boa a feira para seu tipo de negócio, que não existia no país (ônibus-balada). Indicamos essa ação para os níveis de segmentação: 1,2e 3.

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pela ação

Vanessa Fiabane

Data de início e término Semana de 25/01/16: Cronograma e suporte operacional dos associados interessados Fev-Mar/16: Captação de potenciais investidores (matchmaking e database) Abril/16: Data do Evento Maio/16: Relatório técnico de resultados


será realizada

Assunção – Paraguai



Nome do Evento: Franchise Expo Paris 2016

Tipo de Ação: Feira do Setor de Franchising

Descrição e Justificativa: Tradicional exposição do setor de franquias na França que ocorre há mais de 30 anos. São mais de 37mil visitantes e investidores de toda parte do mundo. 500 expositores representando 90 setores. São mais de 110 conceitos inovadores dos mais tradicionais setores como moda a gastronomia, até novas tendências de franchising como coaching para área de fitness, water biking, acessórios de unhas e comida de rua. 105 marcas de 25 nacionalidades.

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Itália, Espanha, EUA, Canadá, Alemanha, Bélgica, Reino Unido, Rússia, Grécia, Bulgária, Austrália, Israel e Coreia. O “Master franchising” em particular atraiu 2,109 visitantes internacionais de 88 países distintos. Excelente oportunidade de benchmarking e referência mundial para as empresas brasileiras. Faremos matchmaking durante o evento com agendamento prévio e aprovação das marcas participantes. A ABF através do projeto participou em 2015, levando grandes marcas como: O boticário, Carmen Steffens e Colcci. Que consideraram a feira muito boa, mas que tem que haver mais investimento no estande e em sua localização. Indicamos essa ação para os níveis de segmentação: 3 e 4.



Vanessa Fiabane

Data de início e término 20 a 23 de março de 2016


será realizada

Paris – França

Marcos críticos - Definição do perfil de empresas brasileiras participantes para realização do trabalho de matchmaking; - Apoio da Organizadora do evento para direcionamento de matchmaking; - Definição da agenda do programa completo.

Metas Número de empresas brasileiras participantes: 5 Número de negócios estimados em US$2.000,00 Número de contatos realizados durante o evento: 78

Número de investidores estrangeiros interessados nas reuniões: 50

Nome do Evento: Expo Franquicia Madrid 2016

Tipo de Ação: Feira do Setor de Franchising

Descrição e Justificativa: Importante feira do setor de franquias na Europa, que se repete há mais de 20 anos. Envolve praticamente todos os setores do varejo. Mais de 350 palestras e mais de 15mil visitantes da Espanha e de 45 países.

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Exposição direcionada para o setor de gastronomia e hospitalidade. De acordo com a AEF (Associação Espanhola de Franqueados), operaram 159 redes de restaurantes e hospitalidade que contam com 8.509 estabelecimentos, 55mil empregados e um faturamento de 5,4mi de euros, representando quase 20% do faturamento total que gera o setor, e que em 2013 chegou a 25,9mi de euros. Faremos matchmaking durante o evento com agendamento prévio e aprovação das marcas participantes. A ABF através do projeto participou em 2015, participantes: Nobel e IGUI, que consideraram os contatos muito qualificados, com um alto nível para fazer negócios. Indicamos essa ação para os níveis de segmentação: 2, 3 e 4.



Vanessa Fiabane

Data de início e término Última semana de Abril


será realizada

Madrid - Espanha

Marcos críticos - Definição do perfil de empresas brasileiras participantes para realização do trabalho de matchmaking; - Apoio da Organizadora do evento para direcionamento de matchmaking; - Definição da agenda do programa completo.

Metas Número de empresas brasileiras participantes: 4 Número de negócios estimados em US$1.500,00 Número de contatos realizados durante o evento: 80

Número de investidores estrangeiros interessados nas reuniões: 45

Nome do Evento: Argentina Franquicias – Exposición Internacional de

Franquicias, Licencias, Emprendimientos y Negocios 2016


Descrição e Justificativa: São mais de 5mil visitantes argentinos no evento, buscando oportunidades de negócios com franquias. Somente 2% são visitantes estrangeiros, sendo o Uruguai o país mais presente. 76% dos visitantes já conhecem o sistema de franquias. 51% buscam informações do setor.

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28% querem comprar uma franquia. 12% querem desenvolver sua própria franquia. Faremos matchmaking durante o evento com agendamento prévio e aprovação das marcas participantes. A ABF através do projeto participou em 2014, contou com 6 marcas participantes, que consideraram os contatos muito qualificados, com um alto nível para fazer negócios. Pelo momento econômico da país os potenciais investidores não fecharam negócios, porém em 2016 projetamos que esse cenário esteja diferente levando em consideração as eleições de 2015. Indicamos essa ação para os níveis de segmentação: 2, 3.



Vanessa Fiabane

Data de início e término Semana de 02/05/16: Cronograma e suporte operacional dos associados interessados Mai-Jun-Jul/16: Captação de potenciais investidores (matchmaking, database) 26/08/16: Data do Evento Set/16: Relatório técnico de resultados


será realizada

Buenos Aires – Argentina



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2. Missão Comercial

Através do esforço das missões comerciais nos eventos NRA, NRF e projeto comprador no Congresso IFA nos Estados Unidos e da Feira de Negócios IFE, a ABF espera poder avançar o desenvolvimento de novos negócios no mercado americano.

Nome do Evento Data Local

NRA Show 2015 e 2016 (National Restaurant Association)

Maio 2015 e 2016 EUA

NRF – Retail´s BIG Show 2016 e 2017 Janeiro 2016 e 2017

EUA

Nome do Evento: NRA Show 2015 e 2016 (National Restaurant

Association) Tipo de Ação: Missão Comercial no Simpósio do setor alimentício de serviços Descrição e Justificativa: Trata-se de um importante evento nos EUA focado no setor

alimentício, que reúne 44.000 visitantes, mais de 2.000 expositores de 40 diferentes segmentos do setor. Metade desses visitantes não vai a outras feiras. A ação busca proporcionar um estudo de mercado, juntamente com uma proposta de capacitação técnica para os franqueadores brasileiros, pois reúne chefs celebridades, momentos de relacionamento, premiações de culinária, entre outras atividades e novidades do setor. A ABF faz esse evento anualmente, já há 4 anos, leva um grupo de cerca de 35 executivos do franchising ao mercado americano para estudar as tendências do foodservice global. Desenvolvemos uma agenda técnica com visitas técnicas, conteúdo exclusivo, fazendo networking com grandes redes do setor de alimentação com o intuito de implementar essas novidades em suas redes para aumentar sua competitividade no mercado nacional e global e, também essa ação prepara as redes para que elas iniciem seu processo de internacionalização (prontidão para a internacionalização). A partir desse evento a ABF organiza e realiza um Simpósio de FoodService e traz para todos seus associados (cerca de 200 participantes) tudo o que foi visto durante a NRA, com o objetivo de dar acesso a informação a todos os associados da entidade. Através da participação nesse evento duas marcas recentemente iniciaram seus processos de internacionalização: DNA Natural e MaxSushi (que talvez tenha outra marca nos EUA)

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Coordenador

responsável pela

execução da ação

Vanessa Fiabane

Data de início e término Semana de 23/03/15: Cronograma e suporte operacional de associados interessados Abril/15: Captação de potenciais investidores (matchmaking e database) 16 a 19/05/15: Data do Evento Semana de 25/05: Relatório técnico de resultados

Cidade e país onde a

ação será realizada Chicago, IL – Estados Unidos

Marcos críticos - Definição do perfil de empresas brasileiras participantes para realização do trabalho de matchmaking; - Apoio da Organizadora do evento para direcionamento de matchmaking; - Definição da agenda do programa completo; - Relatório prá-evento com identificação de potenciais investidores que demonstraram interesse em se reunir com as empresas brasileiras.

Metas Número de empresas brasileiras participantes: 09 Número de negócios estimados em US$: 500.000,00 Número de contatos realizados: 60 Número de investidores estrangeiros interessados nas reuniões: 27

Nome do Evento: NRF – Retail´s BIG Show 2016 e 2017 Tipo de Ação: Missão Comercial no Congresso do Varejo Descrição e Justificativa: É um dos maiores eventos do varejo do mundo, que reúne mais de

30mil visitantes de vários países. A grande maioria dos visitantes é do setor do vestuário, alimentício, e tecnologia, e 89% é formador de opinião e tem decisão de compra A ABF faz esse evento anualmente, já há 5 anos, leva um grupo de cerca de 30 executivos do franchising ao mercado americano para estudar as tendências do varejo global. Desenvolvemos uma agenda de técnica, com benchmarking com grandes redes americanas com o intuito de implementar essas novidades em suas redes para aumentar sua competitividade no mercado nacional e global e também essa ação prepara as redes para que elas iniciem seu processo de internacionalização (prontidão para a internacionalização). Através da participação nesse evento 2 marcas recentemente iniciaram seus processos de internacionalização: HFPX e Global Franchise.

É importante subsidiar as inscrições nesse evento, tendo em vista os outros montantes que cade participante já está pagando para participar e, queremos através do subsídio das incrições incentivar

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a maior participação desses franqueadores visto que o maior e melhor evento em tendências do varejo, que contribui para a prontidão para a internacionalização dos participantes. Assim como no dia em Harvard Club, uma oportunidade exclusiva de conhecer grandes especialistas do varejo e trocar experiências e contatos. A partir desse evento a ABF organiza e realiza um pós-NRF e traz para todos seus associados (cerca de 350 participantes) tudo o que foi visto durante a NRF, com o objetivo de dar acesso a informação a todos os associados da entidade.

Coordenador responsável pela execução da ação

Vanessa Fiabane

Data de início e término Semana de 04/05/15: Cronograma e suporte operacional de associados interessados Set-Out-Nov/15: Captação de potenciais investidores (matchmaking, database) 17 a 20/01/16: Data do Evento Semana de 01/02/16: Relatório técnico de resultados


será realizada Nova Iorque – Estados Unidos



3. Projeto Vendedor

IFA 2016 e 2017 Fevereiro 2016 e 2017

EUA

Nome do Evento: IFA 2016 e 2017 Tipo de Ação: Projeto Vendedor no Congresso de Franchising

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Descrição e Justificativa: É uma convenção desenvolvida especialmente para franqueadores, franqueados e fornecedores de alto nível, para alinhamento de informações do setor, e oportunidade de relacionamento para novos negócios. O evento apresenta vários palestrantes nomeados no setor, e com sessões educacionais e, incluimos o formato de rodadas de negócios prévia ao inicio da convenção, a vários assuntos importantes do momento. É uma ótima oportunidade para capacitação aos franqueadores brasileiros. A ABF faz esse evento anualmente, já há 4 anos, leva um grupo de cerca de 40 executivos do franchising à maior convenção de franchising do mundo, para estudar as tendências do sistema global e fazer networking com os players do mercado americano (principal mercado para o franchising Brasileiro). Desenvolvemos uma agenda de negócios antes do evento, com visitas técnicas e matchmaking com os franqueadores participantes, com o objetivo de aumentar sua competitividade no mercado global e também gerar novos negócios através das ações de matchmaking. Essa ação, também prepara as redes para que elas iniciem seu processo de internacionalização (prontidão para a internacionalização). Faremos matchmaking durante o evento com agendamento prévio e aprovação das marcas participantes. Através da participação nesse evento 5 marcas recentemente iniciaram seus processos de internacionalização: DNA Natural e MaxSushi (que talvez tenha outra marca nos EUA), guia-se, pao-to-go e Nutty Bavarian América latina. É importante subsidiar as inscrições nesse evento, tendo em vista os outros montantes que cade participante já está pagando para participar e, queremos através do subsídio das incrições incentivar a maior participação desses franqueadores visto que o maior e melhor evento de capacitação e networking do mundo na área de franquias. A partir desse evento a ABF organiza e realiza um pós-IFA e traz para todos seus associados (cerca de 150 participantes) tudo o que foi visto durante a IFA, com o objetivo de dar acesso a informação a todos os associados da entidade.


pela execução da ação Vanessa Fiabane

Data de início e término Semana de 12/09/15: Cronograma e suporte operacional de associados interessados Out-Nov-Dez/15: Captação de potenciais investidores (matchmaking, database) 20 a 23/02/16: Data do Evento Semana de 07/03/16: Relatório técnico de resultados

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será realizada Las Vegas, NV – Estados Unidos



4. Inovação/ Estudo de Internacionalização

Outra ação que trará um ótimo direcionamento de internacionalização nos Estados Unidos é o desenvolvimento do estudo de business case para identificar custos e trâmites legais para a entrada das empresas brasileiras.

Nome da Ação Data Foco

Estudo para Business Case para aprofundamento no Mercado Americano

Maio 2015 EUA

Nome da Ação: Business Case - USA Tipo de Ação: Inovação/ Estudo para Internacionalização Descrição e

Justificativa: Conforme já relatado neste documento nos objetivos específicos do projeto, está planejado o desenvolvimento do estudo de levantamento de custos e processos do mercado americano para entrada das empresas brasileiras. Diante do que já foi relatado sobre a potência do mercado americano para o Brasil, temos muita oportunidade de negócios, porém é necessário conhecer todos os trâmites legais, fiscais, administrativos e tributários para que o empresário brasileiro possa ter um cenário completo de investimento, avaliar lucros e riscos antes de qualquer passo adiante.

Coordenador responsável pela

execução da ação

Vanessa Fiabane

Data de início e término

Março/2015: Cronograma Abril/2015: Desenvolvimento do estudo e captação de informações

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Semana de 27/04: Entrega do estudo e apresentação aos associados

Cidade e país onde a ação será realizada

São Paulo/SP

Marcos críticos 1) Estudar perfil dos profissionais da área fiscal, legal e tributária, de preferência especializados em franchising.

2) Averiguar maneiras de remuneração: contratação dedicada integral e/ou prestadores de serviços independentes.

3) Levantamento de pretensão salarial/ remuneração por hora/semanal de cada profissional.

4) Considerar também a busca de profissionais do mercado financeiro com o objetivo de captar potenciais investidores locais com interesse nas franquias brasileiras, de diversos setores.

5) Averiguar condições e opções legais para contratação e remuneração dos profissionais, e custos e etapas para abertura da filial da entidade no local.

6) Apresentar a análise de custos do pacote final para que o associado possa saber quanto investir para entrar no mercado americano.

Metas Número de empresas brasileiras que podem ingressar no mercado

americano após o estudo: 06

5. Gestão do Projeto: A ABF está habilitada para prestar serviços de qualidade para o apoio ao processo de internacionalização das empresas associadas, através de estudos de mercado, avaliação prévia de negócios de acordo com o setor em questão no país-alvo desejado, desenvolvimento de materiais promocionais de apoio nos idiomas necessários, investimento em feiras e eventos internacionais, oferecendo toda estrutura de estande para promoção comercial das empresas brasileiras nos países do exterior. Além disso, o projeto conta com uma nova assessoria de marketing internacional contratada para dar o suporte operacional, na organização das Feiras, suporte aos participantes, reuniões de matchmaking, desenvolvimento de um banco de dados do projeto (database), que será contratada por ação. A cada evento finalizado, é gerado um relatório sobre o desempenho da base de dados internacional, mostrando as oportunidades de interessados em negócios. Nos eventos internacionais, é desenvolvido todo um trabalho pré-evento que consiste em: - Informar e direcionar os expositores associados sobre todos os detalhes e regras da feira, e dicas de viagem e informações sobre a cidade onde ocorre a feira;

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- Registro de informações dos expositores associados no catálogo oficial da feira; - Suporte operacional dos prestadores de serviços no local do evento tais como: montadora do estande, tradutoras, recepcionistas, limpeza, segurança, catering, foto e filmagem; - Organização da Comunicação digital em formato de convite pré-evento para os potenciais contatos da base de dados internacional; - Suporte no desenvolvimento do cronograma e planejamento de cada evento, suporte aos participantes das ações do projeto Franchising Brasil; - Plano de comunicação com contagem regressiva para os participantes do evento e lembretes com dicas de viagem até a data do evento; - Suporte à ABF após a sensibilização para persuasão dos associados para maior participação no projeto Franchising Brasil, para que enviem a documentação necessária. Na fase pós-evento, o associado recebe a planilha de contatos realizados no evento internacional que participou, de modo que possa agilizar o seu processo de follow-up e fazer o relacionamento comercial após a feira. E, a ABF contribui com o reforço de relacionamento enviando um e-mail marketing de agradecimento aos visitantes estrangeiros do estande.

Nome da Ação Data Foco

Organização de dados internacionais Nov 2016 e Jan 2017

Países-alvo em geral

Matchmaking (investidores estrangeiros) Nov 2015 e Jan 2016

Países-alvo em geral

Para embasar o processo de matchmaking e database marketing, será necessário o desenvolvimento de seleção e organização de dados internacionais. Os dados internacionais são divididos em: parte cadastral e customizada. Toda parte cadastral refere-se aos dados básicos de registro tais como nome, cargo, endereço completo, telefone, e-mail e website. A parte customizada refere-se ao conteúdo estratégico do que a ABF deseja obter dos estrangeiros, buscando informações mais precisas sobre a intenção de negócios. Dessa forma, o projeto Franchising Brasil obterá um rico cenário sobre o perfil dos potenciais investidores e seus objetivos com o Brasil de forma mais detalhada, permitindo desenvolver a gestão estratégica de forma mais adequada para o sucesso das empresas brasileiras. Através da análise dos relatórios do trabalho, ficará mais fácil a organização do matchmaking com potenciais investidores estrangeiros e o incremento de números de exportação para o projeto.

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De acordo com o calendário dos eventos, através de uma atividade pontual necessária e planejada adequadamente, desenvolveremos o processo de matchmaking para o estudo e avaliação do perfil dos potenciais investidores estrangeiros. Por outro lado, também será avaliado o perfil das empresas brasileiras, a atualização da classificação da maturidade exportadora, bem como o perfil do negócio e o objetivo de cada empresa associada, já que estamos tratando de vários tipos diferentes de setores e diferentes modelos de negócios. Consequentemente há um trabalho maior para se desenvolver em cima do público-alvo estrangeiro desejado, cumprindo com os anseios e objetivos de cada associado.

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O projeto Franchising Brasil apresenta uma grande oportunidade de desenvolvimento e apoio para as marcas brasileiras no exterior. Apesar da crise brasileira, os números do mercado local ainda mostram evoluções e os países-alvo estão abertos para estudos de possíveis futuras aquisições com o Brasil. (principalmente os latinos) O mercado norte-americano requer um estudo mais criterioso para poder entrar da forma correta, sem possibilidade de erros. Para isso, a ação inovadora do estudo de internacionalização nesta região facilitará o melhor entendimento de investimento e possibilidades de negócios para as empresas brasileiras. Além disso, as missões comerciais nos EUA foram criteriosamente planejadas nessa proposta, para que as empresas brasileiras possam ter a oportunidade de conhecer detalhadamente o perfil desse mercado. O valor nas inscrições é um alto investimento de cada empresa brasileira, mas dessa forma eles terão acesso direto às informações e ficarão mais envolvidos no processo todo de internacionalização, o que facilita sua decisão ou implementação de um plano de expansão internacional, além de contarem com uma rica agenda de negócios. A ABF realiza em sua sede uma reunião pós-evento NRF, IFA e NRA (foodservice) para replicar a todos os associados os conteúdos absorvidos nesses eventos a fim de trocar experiências e capacitar os associados ainda mais. Tudo isso faz parte do processo de comunicação planejado para realização da operação, portanto concluímos a viabilidade de avanço e sucesso aos associados ABF no exterior. Com a nova assessoria de marketing internacional, a ABF poderá prestar um serviço ainda mais profissional para os associados, com melhor planejamento na fase pré-evento, melhor estrutura de matchmaking com potenciais investidores, e melhor eficiência nos relatórios técnicos pós-evento. Dessa forma, o projeto Frachising Brasil também está inovando em 2015 com a nova formatação da sua própria base de dados internacional.

Apesar de haver grupos muito sólidos no Brasil, como Gerdau, Votorantim e Odebrecht, e marcas amplamente consolidadas, como Havaianas, Brahma e O Boticário, o Brasil parece lento na corrida para a construção de marcas valiosas. Na publicação do ranking das 100 marcas globais mais valiosas, divulgado pela Millward Brown, em 2014, ficou explicitado que o valor do conjunto das marcas brasileiras teve uma queda de 16% em relação ao anterior. Esse conjunto tem um valor total de pouco mais de US$ 29 bilhões. Enquanto isso, no mesmo período, as marcas chinesas tiveram um acréscimo de 10%, totalizando quase US$ 272 bilhões. Ou seja, as marcas brasileiras mais valiosas representam pouco mais de 10% do valor das chinesas. Vale ressaltar que nenhuma marca brasileira tem valor suficientemente alto para figurar entre as 100 mais valiosas, tanto no ranking da Millward Brown quanto da Interbrand. Além das chinesas, surgem marcas de outros países emergentes, como Coreia do Sul e Austrália (MBGLOBAL, 2014). É preciso reagir rápido para modificar esse cenário e garantir a competitividade das empresas brasileiras. O setor de franquias, com seu grande potencial para construção de marcas fortes, exerce importante papel neste momento (INTERBRAND, 2014). Como consideração final, ressalta-se que o número de franquias estrangeiras que operam no Brasil cresceu de 130 para 206 nos últimos dois anos. Isso representa um crescimento de 58% no período e, observando-se na listagem dessas empresas o número de países em que atuam, pode-se dizer que muitas delas chegam ao Brasil no Estágio 4 – Alto

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Comprometimento, pois já atuam em mais de cinco países, com diversas unidades em cada um. Assim, a concorrência no mercado local tende a aumentar, e portanto ter mais empresas brasileiras crescendo no exterior é necessário para poder competir de igual para igual.

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