Projeto SITE _itens 1 Ao 6

8/18/2019 Projeto SITE _itens 1 Ao 6

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UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO

Disciplina: Oficinas para Tecnólogos em Informática

PROJETO SITE

São Paulo

2014


2/20

UNI

Disciplina:

Denis

Dev

João Bati

Robs

ERSIDADE NOVE DE JULHO

: Oficina para Tecnólogos em Informática

odrigues da Silva – RA: 2114100384

nir Dutra Pereira – RA:2314100004

sta Matias de Fontes – RA: 2514100785

on Alves Martins – RA: 2314100510

Trabalho apresentado à Univ

UNINOVE, em cumprimento

disciplina de Oficinas para T

ministrada pelo Prof. Adriano

ersidade Nove de Julho,

parcial às exigências da

cnólogos em Informática,

Arrivabene.


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Sumário

1. RESUMO EXECUTIVO ............................................................................. 5

2. CAPACIDADE EMPRESARIAL ................................................................ 6

2.1. Empresa ........................................................................................... 6

2.1.1.Definição da Empresa .............................................................. 6

2.1.2.Missão ...................................................................................... 6

2.1.3.Estrutura Organizacional .......................................................... 7

2.1.4.Parceiros .................................................................................. 8

2.1.5.Empreendedores ...................................................................... 9

3. O PRODUTO/SERVIÇO .......................................................................... 10

3.1. Características ............................................................................... 10

3.2. Diferencial tecnológico ................................................................. 10

3.3. Pesquisa e desenvolvimento........................................................ 11

4. O MERCADO ........................................................................................... 11

4.1. Clientes ..................................................................................... 11,12

4.2. Concorrentes ............................................................................ 12,13

4.3. Fornecedores ................................................................................. 13

4.4. Participação no Mercado .............................................................. 14

5. ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO .................................................................. 15

5.1. Ameaças e Oportunidades ........................................................... 15

5.2. Pontos fortes e fracos ................................................................... 15

5.3. Objetivos ........................................................................................ 15

5.4. Estratégias ................................................................................ 16.17

6. PLANO DE MARKETING ........................................................................ 17

6.1. Estratégias de Vendas ............................................................. 17,18

6.2. Diferencial Competitivo do produto ............................................. 18

6.3. Distribuição .................................................................................... 19

6.4. Política de preços ..................................................................... 19,20


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6.5. Projeção de vendas ....................................................................... 20

6.6. Serviços Pós-venda e Garantia .................................................... 20


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RESUMO EXECUTIVO

A Administração é a responsável pela organização e disciplina da empresa,

sem as quais ela não sobrevive. Todas as atividades voltadas para a produção oupara a prestação de serviço são planejadas, coordenadas, dirigidas e controladas

dentro de organizações.

Tendo isso como principal foco, a SITE (sistema integrado tecnológico) é uma

empresa que fornecerá um sistema de alto nível tanto para empresas já no mercado

como também para empresas que estão iniciando. O sistema foi desenvolvido para

o controle interno das organizações com o objetivo de criar, armazenar e transferir

informações entre empresa e cliente. Controle e padronização de trabalho, onde

toda matéria-prima e materiais de consumo serão computados, assim como suaentrada e saída, gerando relatórios que contém informações sobre estoque mínimo,

quantidade de produtos a produzir e custos, sendo assim possível serem elaboradas

estratégias de produção e venda.

Essas são as características do sistema SAE (sistema de automação

empresarial), que juntando a sua interface de fácil entendimento e manuseio, torna-

se uma ferramenta poderosa dentro de empresas que almejam grandes posições no

mercado. O cliente poderá customizar o programa para que fique de acordo com

padrões de sua empresa, modificar relatórios financeiros, listagem de produtos,

registrar metas de produção e realizar pedidos, tudo em tempo hábil.

Garantir um funcionamento prolongado é o grande objetivo do sistema dentro

da empresa, trazer o controle de toda a organização numa visão ampla para o

empreendedor. Onde grandes decisões serão tomadas com segurança e

confiabilidade.


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2. CAPACIDADE EMPRESARIAL

2.1. Empresa

2.1.1. Definição da Empresa

A SITE (Sistema integrado tecnológico) é uma empresa com estrutura

simples, por se tratar de uma micro empresa ainda em fase de adaptação ao

mercado. Focada em sistemas para área de TI (tecnologia da informação) com o

objetivo de padronizar e automatizar processos em organizações.

A empresa é constituída por quatro sócios cotistas, com igual divisão de cotase com o objetivo de explorar comercialmente o ramo de tecnologia da informação e

sistemas.

Os sócios administradores e alunos do curso de Análise e Desenvolvimento

de Sistemas serão os responsáveis diretos pela tomada de decisões e definições de

estratégias, segundo suas responsabilidades, sob a razão social de Sistema

integrado tecnológico LTDA: Denis Rodrigues da Silva, Devanir Dutra Pereira, João

Matias e Robson Alves Martins, na área de TI, comercial, financeiro e administrativo.

2.1.2. Missão

Criar vínculos fortes e duradouros com os clientes, fornecendo-lhes os

melhores produtos e serviços.


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2.1.3. Estrutura organiza

Conselho de

Desenvolvimento

Desenvolvimento

de Sistema

P

ional

rojetos

Pesquisa de novastecnologias

Análise deSistemas

Operacional

Acompanhamentotécnico

Treinamento esuporte ao

cliente

Gestão deequipamento

C ntroladoria

Administrativa

Contábil


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2.1.4. Parceiros

Pensando em expa

uma maneira de divulgar

parcerias com lojas de info

isso, disponibilizamos em

em nosso sistema, e a par

funcionalidades da SITE j

empresas de infraestrutura

um polo de distribuição da

sistema, é preciso antes c

equipamento de instalaçãinstalado pela empresa pa

Com isso, nosso software

possuir divulgação e distrib

Parceiros:

ndir cada vez mais os serviços prestado

nosso produto para todo país. Optamo

rmática que vendem equipamentos para a

osso site a opção para essas empresas

ir deste cadastro, entramos em contato pa

nto a empresa interessada. As lojas de

s de cabeamento e fornecimento de equip

demonstração do sistema da SITE. Forne

riar um ambiente para que o mesmo seja

(computadores, cabos e equipamentosceira, gerando assim um lucro adicional e

ficaria conhecido e acessível (apesar do

uição online) em maior escala.

, encontramos

s por buscar

tomação. Para

e cadastrarem

ra promover as

informática ou

mento, seriam

cendo o nosso

funcional, todo

m geral) seriaseu negócio.

esmo também


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2.1.5. Empreendedores

Sócio 1:

Denis Rodrigues da Silva

Mini-curriculo: Técnico em informática, cursando o primeiro semestre em Análise e

Desenvolvimento de Sistemas pela Uninove.

Cursando Programação em Java pela Uninove.

Experiência em programação, suporte ao cliente e desenvolvimento de sistemas.

Atribuições: Gerente técnico, Prospecção de novos clientes.

Sócio 2:

Devanir Dutra PereiraMini-curriculo: Cursando o primeiro semestre em Análise e Desenvolvimento de

Sistemas pela Uninove.Formação técnica em informática pelo SENAC, 20 anos de

experiência em manutenção em equipamentos de informática. Banco de dados e

desenvolvimento de sistemas.

Atribuições: Gerente comercial, prospecção de novos clientes, vendas.

Sócio 3:

João MatiasMini-curriculo: Cursando o primeiro semestre em Análise e Desenvolvimento de

Sistemas pela Uninove.Experiência em desenvolvimento de sistemas, analista

financeiro e consultor técnico administrativo.

Atribuições: Gerente de operações, prospecção de novos clientes, financeiro.

Sócio 4:

Robson Alves Martins

Mini-curriculo: Cursando o primeiro semestre em Análise e Desenvolvimento de

Sistemas pela Uninove.

Experiência em sistemas de informação, segurança cibernética, desenvolvimento de

sistemas e banco de dados.

Atribuições: Gerente técnico, prospecção de novos clientes, treinamento, gestão de

equipamentos.


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3. O PRODUTO/SERVIÇO

3.1. Características

O produto oferecido destaca-se pela facilidade de uso e pelo absoluto

controle que oferece a empresa destinada. Inicialmente o software SAE (SISTEMA

DE AUTOMAÇÃO EMPRESARIAL) oferecerá o controle de estoque da matéria

prima usada para a fabricação de dobradiças, produto produzido pela empresa

contratante dos serviços da SAE para o desenvolvimento deste sistema, que além

do controle da matéria prima terá também controle de saída dos produtos, controle

de usuários, controle de pedidos, cadastro de clientes, cadastro de fornecedores,

cadastro de funcionários, controle financeiro com formas de pagamentos emcheque, cartões, dinheiro a vista ou parcelado, o sistema também contara com o

recurso de backup automático para maior segurança aos dados já cadastrados. A

empresa prestará todos os serviços necessários para absoluta satisfação do cliente,

tais como implantação do sistema e treinamento total para os responsáveis pelo uso

do sistema. As Tecnologias que serão usadas para o desenvolvimento do SAE são:

linguagem de programação VISUAL BASIC e banco de dados SQL SERVER.

3.2. Diferencial tecnológico

O SAE oferece robustez, segurança e desempenho no gerenciamento total

da empresa contratante, o sistema utilizado se diferencia de outros sistemas por

usar tecnologias de programação que não exigem hardwares de alto custo para ter

um bom funcionamento, pois foi desenvolvido para executar em redes sem limites

de maquinas e em todas as versões do Windows, exigindo computadores com

configurações a partir de um Pentium 4 (ou superior) com no minímo 2 GB de

memória para o módulo cliente, e processador Intel core i5 (ou superior) com 4 GB

de memória para o módulo servidor.


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3.3. Pesquisa e desenvolvimento

De acordo com o crescimento econômico do país, a atualização dos

conhecimentos tecnológicos se faz necessária devido ao surgimento de novas

empresas e a necessidade da automatização para controle das mesmas. E assim,

com as diferentes formas de gerenciamento entre uma empresa e outra, torna o

desenvolvimento de software para este fim alvo de muito estudo sobre tecnologias,

que venham ser necessárias para atender cada cliente de acordo com sua

necessidade. Por este motivo o produto (software) desenvolvido pela SITE deverá

no futuro permitir ser adaptado para cada cliente de acordo com o seu seguimento.

Desta forma nossa empresa ganhará tempo, não havendo a necessidade decomeçar um projeto do zero. E assim o cliente terá sua necessidade atendida de

forma rápida e eficaz. Uma vez que nos dias de hoje tempo é algo muito importante

e pode ser um diferencial entre a SITE e seus concorrentes.

4. O MERCADO

4.1. Clientes

A SITE desenvolverá o SAE para atender uma demanda de empresas que

ainda não possuem um sistema computacional e as que pretendem adotar uma

nova ferramenta. Com a aquisição do SAE, a empresa vai ter uma maior agilidade

na fabricação e venda dos seus produtos. Nosso sistema pretende atender a vários

seguimentos, pois muitas das empresas ainda trabalham de forma manual ou com

sistema ineficaz, com o aumento da competitividade no mercado, um controle

informatizado, padronizado e eficaz irá proporcionar a empresa contratante um

ganho de tempo e produtividade, tornando o seu negócio mais lucrativo.

A SITE atenderá os seguintes seguimentos industriais e comerciais:

Pequenos fabricantes que atuam na área metalúrgica, têxtil, confecções e produção

de alimentos, equipamentos e vendas. Pequenas empresas varejistas: loja de

roupas, loja de material de construção, drogarias, mercados de alimentos, lojas de

eletrônicos e lojas de informática entre outras.


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Inicialmente o SAE atenderá a uma empresa fabricante de dobradiças, onde

ofereceremos o controle de estoque da matéria prima usada na fabricação do seu

produto. Além do controle do estoque, o sistema SAE vai oferecer outras

funcionalidades tais como: controle do usuário, controle de pedidos, cadastro de

clientes, cadastro de fornecedores, cadastro de funcionários e controle total da área

financeira da empresa.

O SAE oferecerá um sistema baseado na necessidade de cada cliente. Terá

ferramentas e interface gráfica simples e funcional, onde qualquer funcionário

(usuário) irá utilizar de acordo com sua área de atuação na empresa.

4.2. Concorrentes

Os principais concorrentes da SITE são:

Grupo I9 (Barueri, SP) – Desenvolve softwares e

integração na área de TI.

Consinco (Ribeirão Preto, SP) – Desenvolve softwares de

gestão para atacado, varejo e distribuição.

Deal Group (São Paulo, SP) – Desenvolve softwares sob

encomenda para outras empresas.

Linx (São Paulo, SP) – Desenvolve e instala sistemas de

automação para atacado e varejo.


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As empresas citadas são de pequeno e médio porte e oferecem produtos

semelhantes ao que a SITE desenvolve, atingindo assim o mesmo cliente. O

diferencial do sistema da SITE é o desenvolvimento com baixo custo, atendimento e

suporte ao cliente e ferramentas de manuseio simples.

Uma remodelagem futura do sistema de acordo com a necessidade da

empresa contratante será fornecida, mediante a análise.

4.3. Fornecedores

A Microsoft é uma parceira da Site para fornecimento,

desde aplicações mais simples, como licenciamento de

Windows para terminais de usuários, equipamentos, atésoluções de alta complexidade.

A Citrix é uma parceira da Site para composição de

soluções de virtualização de desktops e aplicações,

tanto para ambientes internos dos clientes, quanto para

compor a solução de cloud computing no datacenter da

Site.

Fornecimento de licenças utilizadas em sistemas

especificos.


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4.4. Participação no Mercado

Os gráficos a seguir mostram respectivamente a receita líquida e

crescimento anual dos nossos principais concorrentes entre o período de 2010 a

2012.

Receita líquida em R$:

Crescimento anual:

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

Grupo I9 Conquest

One

Consinco Deal Group Linx

2010

2011

2012

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

350%

400%

Grupo I9 Conquest One Consinco Deal Group Linx

2010/2012

ANUAL


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5. ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO

5.1. Ameaças e Oportunidades

Ameaças:

Concorrentes já consolidados no mercado;

Rápidas mudanças tecnológicas;

Novos entrantes.

Oportunidades:

Disponibilidade de linhas de crédito; Necessidades no mercado de um software bem estruturado e com

suporte diferenciado em relação aos cocorrentes.

Uma grande demanda de empresas que ainda não possui um sistema

computacional.

5.2. Pontos fortes e fracos

Forças:

Atendimento personalizado e inovação tecnológica;

Equipe qualificada com grande experiência profissional;

Grandes parceiros que nos proporcionarão uma melhor divulgação do

nosso produto.

Fraquezas:

Marca não conhecida.

5.3. Objetivos

Em comparação de analises e estudos desenvolvidos, com os diferenciais já

mencionados anteriormente, pretendemos dessa maneira ter 27% na participação

de mercado. Visando que as empresas concorrentes crescem anualmente pouco

menos do que 50% ao ano, a SITE com todos os investimentos que foram


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agregados, pretende crescer 132% ao ano, batendo ao menos uma de nossas

concorrentes.

O investimento inicial foi feito pelos quatro sócios, e inicialmente iremos

trabalhar usando este recurso para desenvolver nosso produto. Temos como meta

fornecer um produto de alta qualidade e com custo baixo para nosso cliente e

desenvolver nossa empresa e fazer que a marca SITE seja forte no mercado de

softwares de automação. Em longo prazo pretendemos criar nosso centro de

treinamento de colaboradores, com os principais objetivos:

Qualidade;

Honestidade;

Segurança;

Planejamos obter rentabilidade suficiente para financiar o crescimento da

empresa, gerar valor para os investidores e proporcionar os recursos

necessários para alcançar outros objetivos corporativos. O equilíbrio entre

objetivos de curto e longo prazo é a chave para a lucratividade. A rentabilidade

nos permite reinvestir em oportunidades de negócios novos e emergentes.

Fabricar produtos que atendam a necessidade dos clientes, manter os produtos

estáveis e promover a utilização dos produtos pelos clientes.

5.4. Estratégias

Nossa principal estratégia é ter conhecimento detalhado de cada cliente e

desenvolver seu software com precisão. Estudamos os principais pontos de

necessidade do cliente para que seu sistema seja preciso e atenda todas suas

expectativas e propósitos. Nosso público são todas as empresas no mercado que

não tem acesso as grandes empresas de desenvolvimento de softwares, pequenas

e micro empresas, lojas, entre outras que poderão usar um software de alto padrão

para controlar todo o desenvolvimento de seu negocio.


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Aumentar a receita através da ampliação da nossa fatia de mercado, crescer

com solidez, captar novos clientes, usar nossos lucros e capacidades para

desenvolver e gerar produtos, serviços e soluções que satisfaçam as necessidades

dosclientes. Com base no estado econômico do setor, o crescimento é o resultado

de assumir riscos de maneira inteligente, o que requer não só a convicção no estudo

de tendências, mas também a indução de mudanças no setor.Alcançar

competitividade pela qualidade implica tanto na melhoria dos nossos produtos de

software, como dos processos de fabricação, distribuição e pós venda.

6. PLANO DE MARKETING

Um dos maiores investimentos da SITE é na funcionalidade do sistema,

tornando-o totalmente adaptável a qualquer empresa do seguimento de produção,

estoque e vendas. Nosso foco como empresa é garantir 100% a aprovação do

cliente e ganhar sua confiança. Na nossa visão não há marketing melhor do que

conquistar um cliente e que o mesmo divulgue nosso sistema o indicando para outra

empresa. O sistema será conhecido pela sua qualidade e confiabilidade.

Uma rotina de visitas a futuro clientes terá uma grande atenção, baseado emdepoimentos de empresas que progrediram graças ao nosso sistema, iremos

apresentar todo nosso conteúdo, exemplificando e concretizando o porquê de

adquirir o nosso sistema de automação empresarial (SAE).

6.1. Estratégias de vendas

O SAE é destinado a pequenas e médias empresas que já atuam no mercado

ou que irão começar suas atividades. Um sistema que envolve organização e

padronização das empresas de todo o seu estoque, equipamento e produtos. Assim

as organizações poderão elaborar estratégias de venda, de produção e controlar de

forma fácil e eficaz a empresa. Controle e padronização é a palavra chave do

sistema da Site.


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O SAE é diferenciado porque possui uma interface de fácil manuseio, onde

após um breve treinamento todos os setores responsáveis irão dominar as

funcionalidades do software. Sendo possível suporte presencial ou por acesso

remoto direto com o cliente. Destacando-se também pelo preço, a empresa pode de

primeira mão adquirir uma cópia de demonstração grátis e se assim satisfeita irá

contratar o pacote completo que envolve o sistema customizado e todo suporte

técnico. O preço cobrado a partir da aquisição do sistema completo é referente à

manutenção do mesmo e ao suporte e treinamento. As demonstrações poderão ser

adquiridas direto pela nossa página na web, telefone ou em um de nossos parceiros

mais próximos.

6.2. Diferencial competitivo do produto

O principal objetivo do sistema SAE para a empresa é torná-la padronizada

no quesito de produtos, estoque e estratégias de produção, e que o cliente tenha

total controle da empresa. A SITE criou esse sistema único onde o cliente não

sentirá dificuldade para interagir com o mesmo. Possui acesso por senha, sendo que

dependendo do cargo ou função do colaborador o sistema só libera para execução

aquilo que é necessário.

O sistema possui um controle inteligente de estoque, exibindo notificações ao

cliente quando um produto atinge o estoque mínimo ou se é possível fabricar um

pedido de mercadoria, dependendo da matéria prima ou produto estocado.

Como o mesmo nome diz, a sua versão de demonstração será o cartão de

visita do sistema, onde é habilitado o controle de estoque para o cliente, podendo

cadastrar as mercadorias e um número limitado de usuários, com validade de 30

dias. Após a aquisição do pacote completo, a empresa receberá uma visita de um de

nossos analistas para que a SITE customize totalmente o sistema para melhor

atender as necessidades do cliente. A SITE oferece por meio do sistema completo

um suporte integral de segunda a segunda em horário comercial durante todo o

vínculo do contrato.


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6.3. Distribuição

Nosso sistema terá um meio de distribuição e divulgação primordialmente

voltado à internet, por meio do website e de parceiros da SITE.

A versão de demonstração contendo algumas funcionalidades do sistema tais

como, controle de estoque, cadastro de usuários e cadastro de produtos, será

distribuída nos parceiros como também sendo um meio de divulgação e pela web e

telefone.

Depois de adquirido, um de nossos colaboradores irá pessoalmente ou por

acesso remoto fazer a instalação do sistema na empresa, seguida de suporte etreinamento.

6.4. Política de preços

A empresa SITE (Sistema integrado tecnólogico) desenvolveu o SAE para ser

disponibilizado no mercado por um preço atraente, com intuito de conquistar muitos

clientes, e se tratando de um software completo, abrange empresas de vários

seguimentos podendo ser na área de industria e comércio.

E para alcançarmos um valor que agrade o cliente, a SITE se empenha em

pesquisas comparativas de preço com softwares compatíveis e pioneiros, e chegou-

se a conclusão que em sua maioria os concorrentes praticam preços inacessíveis.

Valores esses que variam entre R$ 700,00 (setecentos reais) e R$ 2.000,00 (dois mil

reais) com taxa mensal em torno de R$ 200,00 (duzentos reais ) a R$ 300,00

(trezentos reais), com limite de máquinas em rede, ou seja se o cliente necessitar de

mais computadores que o sistema permite, ele terá que pagar licenças adicionais

para cada máquina.

Depois destas pesquisas e calcular as despesas, chegamos aos seguintes

valores, o sistema SAE terá inicialmente um preço tabelado de R$ 450,00

(quatrocentos e cinqüenta reais) com adicional da implantação e personalização do

sistema, irá funcionar em rede sem limite de máquinas e terá uma taxa anual de um

salário mínimo, valor hoje de R$ 724,00 (setecentos e vinte quatro reais) com isso


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após o registro da licença, o cliente terá direito a suporte gratuito, e caso precisar de

visita técnica, será cobrado taxa de 20% (vinte por cento) do salário mínimo por

cada dia de visita.

Acreditamos que com essa política de preço adotado pela SITE, nosso lucro

se dará devido ao volume de vendas, uma vez que os preços praticados pelos

concorrentes estão acima do que uma empresa de médio e pequeno porte deseja

pagar.

6.5. Projeção de vendas

Inicialmente faremos projeções de vendas com base mensal, para ter uma

visão melhor dos ganhos e da nossa participação no mercado.

Sabendo das reais possibilidades do surgimento de novas empresas

concorrentes, e do risco de perder espaço no mercado, estudamos formas de

fidelizar os clientes já conquistados.

E a longo prazo, esperasse que o crescimento e os lucros da SITE superem

as expectativas.

6.6. Serviçõs Pós-venda e Garantia

A SITE oferece ao cliente um treinamento pós-venda para os funcionários que

irão utilizar o sitema, também haverá suporte por telefone, chat e acesso remoto.

O sistema SAE terá atualizações gratuitas para o cliente. E todo material

(equipamento/software) e serviços de implantação e configuração de rede vendido

pela empresa, terá garantia total de um ano (doze meses).

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