Componentes:

André Riskalla

Diego Santos

Larissa Kosloff

Paulo Satzke

Ricardo Magano

Roberto Urbanetto

Gerenciamento de Escopo - GEEP T12 – São Paulo - Berrini

Prof. Marco Corghi São Paulo, Fevereiro de

2013

DIRETRIZES DE NEGÓCIO

A Empresa

– A Sol a Pino é uma empresa voltada para a saúde da pele.

Seus produtos têm como principal foco o uso de alta

tecnologia para:

Combater o envelhecimento precoce e os males da pele;

Aliar qualidade, diversidade e preços acessíveis a todos os

segmentos sociais;

Prover em todos os aspectos, a melhor alternativa de proteção da

pele.

Visão

– “Ser a primeira opção em cuidados da pele“

DIRETRIZES DE NEGÓCIO

Missão

– Levar produtos diversificados de alta qualidade para

promover a saúde da pele com custo acessível à todas

as classes sociais. Pele saudável para todos.

Valores

– Ética.

– Respeito às pessoas

– Consciência Sócio Ambiental

– Orgulho em proteger a saúde da pele de nossos clientes.

DIRETRIZES DE NEGÓCIO

Competências Essenciais da empresa

– Pesquisa, desenvolvimento e inovação

– Qualidade em todos os processos

– Logística

Unidades de Negócio

– Sede em São Paulo – Capital além das seguintes unidades de

negócio:

• 1 fábrica no interior de São Paulo

• 1 fábrica no Rio Grande do Sul

• 100 quiosques próprios

• 300 pontos de vendas em farmácias e drogarias

PROJETO – SOL A PINO SPORT

INTEGRANTES DA EQUIPE

André Riskalla Ricardo Magano Diego Santos

Larissa Kozloff Roberto Urbanetto

Paulo Satzke

TAP – Termo de Abertura do Projeto Projeto

Elaborar plano de lançamento no mercado de um novo produto.

Descrição

Lançar no mercado o novo produto Sol a Pino Sport, desenvolvido pela empresa como um filtro solar específico

para o uso de esportistas

Justificativa

Com base em recente pesquisa realizada com potenciais clientes dos produtos da empresa, verificou-se a

crescente demanda por produtos ligados à área esportiva, que se adaptem às condições enfrentadas por tais

consumidores. Os produtos mais vendidos no mercado, não atendem às necessidades de pessoas ligadas a

área de esportes ao ar livre e aquáticos. Com a finalização do projeto de desenvolvimento do produto, foi

encomendado pela diretoria o projeto de lançamento do novo protetor. O escopo desse projeto deverá incluir

todas as ações de marketing, definição de preço do produto, ações de lançamento, contato com público alvo,

definição de metas entre outros.

Objetivo

Lançar novo produto no mercado voltado para esportistas, promovendo aumento de 5% no faturamento bruto

anual, mantendo compromisso ético e a qualidade dos produtos da empresa Sol a Pino para os próximos 24

meses, após a data de lançamento.

Requisitos

Lançamento do produto deverá ser feito em até 06 meses (antes do início da primavera), dentro do orçamento

de R$ 5 milhões, com foco inicial nas regiões sudeste e sul.

Treinar todas as equipes de vendas até 1 mês antes do lançamento.

As campanhas de mídia impressa e digital deverão ser aprovadas por todas as diretorias da empresa.

Designação

A Diretoria Executiva, na pessoa do Sr. Ricardo Sol e a Diretoria de Novos Negócios, na pessoa do Sr. André

Pino, designam para o cargo de Gerente do Projeto Sol a Pino Sport a Sra. Larissa Sportf, Gerente do Núcleo

de Desenvolvimento de Novos Produtos da Sol a Pino SA. A partir dessa nomeação a Sra. Larissa terá plenos

poderes para nomear a equipe de trabalho que desenvolverá o projeto, definir escopo do trabalho, desenvolver

o plano de gerenciamento do escopo, gerenciar e efeturar contratações e aquisições, sendo também a

responsável pelo cumprimento das metas de prazo e orçamento do projeto.

Lista de Milestones

Definição de Equipe do Projeto

Reunião com os principais gestores de cada área envolvida no projeto para elaboração da EAP.

Reunião para Kick-off.

Reuniões periódicas de acompanhamento.

Desenvolvimento de Campanha de Marketing

Reunião de Encerramento do Projeto.

Orçamento

Orçamento destinado para o projeto R$ 5 milhões

Riscos

Atraso na data de lançamento prevista (agosto)

Mão-de-obra não especializada (equipe de vendas)

Mídias não aprovadas pelas diretorias

Data, Assinatura do Sponsor

TAP – Termo de Abertura do Projeto

Andre Sol

IDENTIFICAÇÃO DOS STAKEHOLDERS - ISH

Requisitos superficiais

Stakeholder Posição Papel no projeto

DD

D

Tele

fon

e

e-m

ail

Poder

In

teresse

In

flu

ên

cia

ClassificaçãoOutras

característicasExpectativa, Necessidade, Anseio Estratégia (o que fazer) Quando

área de concessão

de registro da

ANVISA

órgão regulador

governamentalsponsor

Alto

baix

o

Posit.

manter satisfeito

dependemos do

registro. Foi liberado

há uma semana

QUE O PRODUTO ESTEJA DENTRO DAS NORMAS

TÉCNICAS REQUERIDASadequar às normas requeridas imediato

Área de liberação

para

comercilaização do

produto - ANVISA

órgão regulador

governamentalsponsor

Alto

baix

o

Posit.

manter satisfeito

dependemos do

registro. Será

liberado daqui uma

semana - monitorar

QUE O VALOR OBEDEÇA ÀS NORMAS NACIONAIS

DE PRECIFICAÇÃO - PREÇO MÁXIMO AO

CONSUMIDOR

adequar às normas requeridas imediato

Dermatologistas CLIENTE usuário e cliente

Baix

o

Alto

Posit.

manter informadoinfluencia na

sociedade

QUER UM PRODUTO QUE OFEREÇA SEGURANÇA

E QUALIDADE

CONVIDAR PARA

EXPERIMENTAR O PRODUTO EM

EVENTO ESPORTIVO

ORGANIZADO PELA SOL A PINO

lançamento

esteticistas CLIENTE usuário e cliente

Baix

o

Alto

Posit.

manter informado aumento das vendasQUER UM PRODUTO COM PREÇO ACESSÍVEL E

QUALIDADE

CONVIDAR PARA

EXPERIMENTAR O PRODUTO EM

EVENTO ESPORTIVO

ORGANIZADO PELA SOL A PINO

lançamento

designer do

produto -

embalagem

organograma da

empresa -

responsável pelo

desenho da

embalagem Baix

o

Alto

Posit.

manter informado

boas entregas,

porém atentar para

o prazo

QUER ENTREGAR O PRODUTO REQUERIDO

DENTRO DO PRAZO ESTIPULADO

estimar um prazo razoável

para a entrega do produto

(design da embalagem)

1 mês.

Pesquisa de

mercado - analista

de marketing

No

organograma da

empresa

Responsável pelas

informações de

mercado

Alto

Baix

o

Posit.

manter informado

Derterminação de

estratégia de

vendas

Precisa de todas as informações do produto de

forma a poder desenvolver pesquisa de

mercado entre os clientes/alvo

Muiniciar de todas as

informações necessárias.Imeditado

analista de mídias

digitaisFornecedor

Desencolvimento de

campanha em mídias

digitais

Alto

Baix

o

Posit.

manter informado

Criação de

campanha de

divulgação

Precisa de todas as informações do produtos

bem como da definição do público alvo para

desenvolvimento de campanhas.

Muiniciar de todas as

informações necessárias.Imeditado

analista de mídias

impressasFornecedor

Desencolvimento de

campanha em mídias

impressas

Alto

Baix

o

Posit.

manter informado

Criação de

campanha de

divulgação

Precisa de todas as informações do produtos

bem como da definição do público alvo para

desenvolvimento de campanhas.

Muiniciar de todas as

informações necessárias.Imeditado

publicitário

(agência)Fornecedor

Desenvolvimento de

campanha Alto

Baix

o

Posit.

manter informado

Criação de

campanha de

divulgação

Precisa de todas as informações do produtos

bem como da definição do público alvo para

desenvolvimento de campanhas.

Muiniciar de todas as

informações necessárias.Imeditado

canais de

comunicação com o

cliente (SAC)

No

organograma da

empresa

Atendimento de

clientes Baix

o

Alto

Posit.

manter satisfeitoContato direto com o

cliente

Necessita de treinamento adequado para

atendimento dos clientes.Prover treinamento adequado. Imeditado

Organizador de

eventos externos

No

organograma da

empresa

Organizador de

eventos externos Baix

o

Alto

Posit.

Manter informadoEventos com retorno

positivos

Possuir verbas adequadas para realização de

eventos de qualidade

Pesquisa de satisfação dos

clientes.

A cada

evento

Gerência de

produção

No

organograma da

empresa

Gerência de produção

Alto

Alto

Posit.

Gerenciar de perto Alcanço de metas

Possuir uma equipe empenhada para alcançar

as metas de produção da forma mais adequada

possível

Enviar relatórios da produção

e desenvolvimento das

equipes

Mensal

Entregas

(distribuição) dos

produtos

No

organograma da

empresa

Entregas

(distribuição) dos

produtos Baix

o

Alto

Posit.

Manter informado TrabalhadorPossuir transporte adequado para realização

da distribuição dos produtos

Relatorio de entrega de

produtos juntamente com

seus prazos de entrega

Mensal

Cadastro Qualificação Plano de Ação do G.P.

Requisitos superficiais

Stakeholder Posição Papel no projeto

DD

D

Tele

fon

e

e-m

ail

Poder

In

teresse

In

flu

ên

cia

ClassificaçãoOutras

característicasExpectativa, Necessidade, Anseio Estratégia (o que fazer) Quando

Aquisições (compras)

No

organograma da

empresa

Aquisições (compras)

Baix

o

Alto

Posit.

Manter informado Redução de gastosProvisionamento de verbas para aquisição de

produtos e possuir um retorno burocrático ágil

Apresentar tres orçamentos

dentro dos requisitos a ser

aprovado

Antes de

cada

aquisição

Almoxarife

No

organograma da

empresa

Almoxarife

Baix

o

Alto

Posit.

Manter informadoEvitar furos no

inventário

Possuir um espaço e abiente ideais para

armazenamento de produtos sob sua

responsabilidade.

Inventários periodicos,

treinamentos sobre produtos

a serem armazenados

Anualmente,

a cada novo

produto

Gerente de

Compras

No

organograma da

empresa

Definir e planejar

estoque Alto

alto

media

Gerenciar de perto Proximo ao SponsorProdução planejada para abastecimento "just

in time"

Incluir este SH em todas as

reuniões de aquisições e

contratos

Durente todo

o projeto

Gerente de

comunicação

empresarial

No

organograma da

empresa

Definir e planejar

relatorios de controle Alto

alto

baix

o

Gerenciar de perto Formador de opiniãoBaixo fluxo de informações impressas,

divulgação pelo portal ou internet

Incluir este SH em todas as

reuniões feitas pelo gerente

de comunicações do projeto

Durente todo

o projeto

Gerente financeiro

No

organograma da

empresa

Definir e planejar

fluxo financeiro Alto

alto

media

Gerenciar de pertoResistente ao

projeto

Pouco investimento em midias impressas, foco

em midias digitais e TV

incluir este SH em todas as

reuniões de

Durente todo

o projeto

Controler

No

organograma da

empresa

Definir e planejar

custos Alto

alto

media

Gerenciar de perto Proximo ao SponsorInvestimento em materiais de divulgação

recicláveis de baixo custo

Incluir este SH em todas as

reuniões de aquisições e

contratos e custos do produto

Durente todo

o projeto

Gerente de Vendas

No

organograma da

empresa

Definir e planejar

preços de venda Alto

alto

media

Gerenciar de perto Formador de opinião Abrangencia nacional de lançamento

Incluir este SH em todas as

reuniões de definições das

estragégias de vendas

Durente todo

o projeto

Manutenção -

assegurar a

operação das

máquinas

No

organograma da

empresa

Gerência de FábricaBaix

o

Alto

Positiv

a

Gerenciar de perto EmpregadoPreparado para assegurar o funcionamento das

máquinas

Treinamento especializado

para as máquinas da empresaImediato

Vendas em

quiosques

No

organograma da

empresa

Gerência de Vendas

Baix

o

Alto

Positiv

a

Manter informadoPotencial de

aumento de vendas

Vendedores aptos para venda dos produtos da

empesa

Treinamento de vendas para

melhor atendimento e atingir a

meta de vendas

Equipe

vendas

formada

Vendas em clubes

No

organograma da

empresa

Gerência de Vendas

Baix

o

Alto

Positiv

a

Manter informadoPotencial de

aumento de vendas

Vendedores aptos para venda dos produtos da

empesa

Treinamento de vendas para

melhor atendimento e atingir a

meta de vendas

Equipe

vendas

formada

farmácias

Cliente Cliente

Baix

o

Alto

Positiv

a

Manter informadoPotencial de

aumento de vendas

Explicação sobre os produtos no momento da

venda

Fornecer material sobre o

produtoLançamento

Supermercados

Classe A

Cliente Cliente

Baix

o

Alto

Positiv

a

Manter informadoPotencial de

aumento de vendas

Ter promotores de vendas para

propaganda/divulgação de produtos da

empresa

Selecinar promotoras com

excelente treinamentoLançamento

Supermercados

Classe BCLIENTE CLIENTE

Baix

o

Alto

Posit.

Manter informadopotencial de

aumento de vendas

QUER PROMOTORAS EXPLICANDO AOS

CLIENTES AS QUALIDADES DO PRODUTO

Selecinar promotoras com

excelente treinamentolançamento

Atletas esportes

aquáticosCLIENTE FINAL USUARIO

Baix

o

Alto

Posit.

Manter informadoinfluencia na

sociedadeQUER PROTEÇÃO GARANTIDA NA AGUA

CONVIDAR PARA

EXPERIMENTAR O PRODUTO EM

EVENTO ESPORTIVO

ORGANIZADO PELA SOL A PINO

Evento

esportivo

Atletas esportes ao

ar livreCLIENTE FINAL USUARIO

Baix

o

Alto

Posit.

Manter informadoinfluencia na

sociedadeNÃO QUER O PRODUTO ARDENDO NOS OLHOS

CONVIDAR PARA

EXPERIMENTAR O PRODUTO EM

EVENTO ESPORTIVO

ORGANIZADO PELA SOL A PINO

Evento

esportivo

Contratação

(recrutamento e

seleção) das

equipes de venda

No

organograma da

empresa

Gerência de RH

Alto

Alto

Posit.

Gerenciar de perto trabalhadorQUER SELECIONAR EQUIPE COMPROMETIDA

COM RESULTADOS

Fornecer todas as ferramentas

necessarias para selecionar

equipe

imediato

treinamento das

equipes de venda

No

organograma da

empresa

Gerência de varejo

Alto

Alto

Posit.

Gerenciar de perto idealistaTEM PLANOS DE TREINAMENTO DIFERENCIADOS

POR TIPO DE EQUIPE

Fornecer todo suporte para o

treinamento

conclusão da

seleção

Cadastro Qualificação Plano de Ação do G.P.

DReq – Produto

Stakeholder Requisito detalhado Classificação PrioridadeComponente

relacionadoEntrega onde se manifesta OK

Supermercados Classe

B

Produto com alta qualidade,preço

acessivel e com ações de markentig no

local de vendas

FOCO DE

ATENÇÃO2

S,M

1.3.3 Ações de Lançamento

Atletas esportes

aquáticos

Produto com alto nivel de proteção solar

não tendo sua ação prejudicada pela

agua

FOCO DE

ATENÇÃO1

S,M

1.3.3 Ações de Lançamento

Atletas esportes ao ar

livre

Produto com alto nivel de proteção solar

não tendo sua ação prejudicada pelo

suor

FOCO DE

ATENÇÃO1

S, A, R

1.3.3 Ações de Lançamento

Contratação

(recrutamento e

seleção) das equipes

de venda

Produto que tenha aceitação do

mercado para atingir as metas de

vendas

FOCO DE

ATENÇÃO2

S, A, R

1.4.1 Composição da Equipe

treinamento das

equipes de venda

Produto que tenha aceitação do

mercado para atingir as metas de

vendas

FOCO DE

ATENÇÃO2

S, A, R

1.4.1 Composição da Equipe

Pesquisa de mercado -

analista de marketing

Definição de publico alvo e

planejamento estratégico de vendas

bem definido

FOCO DE

ATENÇÃO2 S, A, R 2 - Pesquisa de Mercado

Analista de mídias

digitais

Informações detalhadas a cerca das

características do produto e público alvo

FOCO DE

ATENÇÃO2 S, A, R 3.2 - Ações em mídia

Analista de mídias

impressas

Informações detalhadas a cerca das

características do produto e público alvo

FOCO DE

ATENÇÃO2 S 3.2 - Ações em mídia

Publicitário (agência)Informações detalhadas a cerca das

características do produto e público alvo

FOCO DE

ATENÇÃO2 S 3 - Marketing

Canais de comunicação

com o cliente (SAC)

Participação em teinamento detalhado a

cerca das carecterísticas do produto,

aplicações, efeitos colaterais do uso

extenso, etc.

FOCO DE

ATENÇÃO2 S, R 3 - Marketing

área de concessão de

registro da ANVISA

documentação detalhada, com a

composição e estudo preliminar

realizado pelo laboratório.;

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, R 1.1.1 escopo

Área de liberação para

comercilaização do

produto - ANVISA

relatório mensal do produto, com o

objetivo de emitir uma licensa por 6

meses

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, M, A, R, T 1.1.1 escopo

Dermatologistasproduto com alto nível de qualidade e

segurançamanter satisfeito 2 S, R 1.3.3 Ações de lançamento

esteticistasproduto de custo acessível e relação

custo x benefíciomanter satisfeito 2 S 1.3.3 Ações de lançamento

designer do produto -

embalagem

participação em todo o processo da

concepção do produto, reuniões

periódicas com MKT e entrevista com os

cientistas que desenvolveram a fórmula.

Além disso, necessita de um estudo com

os atletas.

manter

informado1 S, M, A, 1.3.3 Ações de lançamento

Requisitos do Produto Rastreabilidade do Produto

DReq – Produto

Stakeholder Requisito detalhado Classificação PrioridadeComponente

relacionadoEntrega onde se manifesta OK

Manutenção -

assegurar a operação

das máquinas

Máquinas operando normalmente para

atender a demanda de vendasFoco de Atenção 1 S,M,A 1.3.3 Ações de Lançamento

Vendas em quiosques Conhecimento do produto a ser vendido

e estoque para venda no localFoco de Atenção 2 S,M,A,R 1.3.3 Ações de Lançamento

Vendas em clubes Conhecimento do produto a ser vendido

e estoque para venda no localFoco de Atenção 2 S,M,A,R 1.3.3 Ações de Lançamento

Farmácias Conhecimento do produto a ser vendido

e estoque para venda no localFoco de Atenção 2 S,M,A,R 1.3.3 Ações de Lançamento

Supermercados Classe

A

Produto com alta qualidade e ações de

marketing no local de vendasFoco de Atenção 2 S,M,A,R 1.3.3 Ações de Lançamento

Organizador de

eventos externos

Produto com diferencial, que possa

atrair a atenção do público, conquistar

espaço no mercado, tornar-se

referência entre os consumidores e

destacar-se entre os concorrentes.

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, A, R 1.3.3 Ações de Lançamento

Gerência de produção

Produto que alcance o nível de

qualidade esperado pela empresa,

dentro das limitações orçamentárias e

de tempo.

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, A, R 1.4.1 Composição da Equipe

Entregas (distribuição)

dos produtos

Produto com embalagem resistente, de

fácil manuseio e acondicionamento, que

facilite o transporte e conservação do

produto.

FOCO DE

ATENÇÃO2 S, A, R 1.4.2 Canais de Distribuição

Aquisições (compras)

Produto de qualidade, que tenha

aceitação no mercado e relação receita

x custo equilibrada para a empresa.

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, A, R 1.4.1 Composição da Equipe

Almoxarife

Produto com embalagem resistente, de

fácil manuseio e acondicionamento, que

facilite a conservação em estoque.

FOCO DE

ATENÇÃO2 S, A, R 1.4.2 Canais de Distribuição

Gerente de Compras Estoque necessário para o lançamentoFOCO DE

ATENÇÃO2 A, R 1.3.3 Ações de Lançamento

Gerente de

comunicação

empresarial

Relatório de visitação em cada site ou

localidade de lançamento

FOCO DE

ATENÇÃO1 A, R 1.3.3 Ações de Lançamento

Gerente financeiro

Aloação de espaço para lançamento em

shoppings com custo não superior a R$

100.000,00

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, M, A, R 1.3.3 Ações de Lançamento

ControlerUso de materiais reciclaveis de baixo

custo na divultação impressa

FOCO DE

ATENÇÃO2 A, R 1.4.1 Composição da Equipe

Gerente de Vendas Ações de lançamento em todo o BrasilFOCO DE

ATENÇÃO2 S, A, R 1.4.1 Composição da Equipe

Requisitos do Produto Rastreabilidade do Produto

Stakeholder Requisito detalhado Classificação PrioridadeComponente

relacionadoEntrega onde se manifesta OK

Supermercados Classe

B

As ações de markenting eficientes e

definição do preço acessivel aos

consumidores classe B.

FOCO DE

ATENÇÃO1

S,M

1.3.3 Ações de Lançamento

Atletas esportes

aquáticos

Ações de lançamento explicativas e

preço justo.

FOCO DE

ATENÇÃO1

S,M1.3.3 Ações de Lançamento

Atletas esportes ao ar

livre

Ações de lançamento explicativas e

preço justo.

FOCO DE

ATENÇÃO1

S, A, R1.3.3 Ações de Lançamento

Contratação

(recrutamento e

seleção) das equipes

de venda

Contratar equipe diferenciada e focada

para atender metas.

FOCO DE

ATENÇÃO1

S, A, R

1.4.1 Composição da Equipe

treinamento das

equipes de venda

Treinar equipe com tecnicas

diferenciadas para atingir as metas

FOCO DE

ATENÇÃO1

S, A, R1.4.1 Composição da Equipe

Pesquisa de mercado -

analista de marketing

Fornecer todas as informações

necessárias para pequisa de mercado

FOCO DE

ATENÇÃO2 S, A, R 2 - Pesquisa de Mercado

Analista de mídias

digitais

Fornecer todas as informações

necessárias para desenvolvimento de

campanhas

FOCO DE

ATENÇÃO2 S, A, R 3.2 - Ações em mídia

Analista de mídias

impressas

Fornecer todas as informações

necessárias para desenvolvimento de

campanhas

FOCO DE

ATENÇÃO2 S 3.2 - Ações em mídia

Publicitário (agência)

Fornecer todas as informações

necessárias para desenvolvimento de

campanhas

FOCO DE

ATENÇÃO2 S 3 - Marketing

Canais de comunicação

com o cliente (SAC)Ministração de treinamentos

FOCO DE

ATENÇÃO2 S, R 3 - Marketing

área de concessão de

registro da ANVISA

levantamento de toda a documentação

e solicitar apoio da área jurídifca para a

reunião destes documentos

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, R 1.1.1 escopo

Área de liberação para

comercilaização do

produto - ANVISA

solicitar relatório mensal para a equipe

de controle de qualidade do produto e

acompanhar SAC.

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, M, A, R, T 1.1.1 escopo

Dermatologistasmatéria prima diferenciada e testada

conforme testes preconizadosmanter satisfeito 2 S, R 1.3.3 Ações de lançamento

esteticistas As ações de markenting eficientes e

definição do preço acessivel.manter satisfeito 2 S 1.3.3 Ações de lançamento

designer do produto -

embalagem

Forncer as informações necessárias

para este profissional - pesquisa de

mercado e concepção do produto.

manter

informado1 S, M, A, 1.3.3 Ações de lançamento

Requisitos do Projeto Rastreabilidade do Projeto

DReq – Projeto

DReq – Projeto

Stakeholder Requisito detalhado Classificação PrioridadeComponente

relacionadoEntrega onde se manifesta OK

Manutenção -

assegurar a operação

das máquinas

Fornecer treinamento especializado aos

empregados responsáveis pela

manutenção e operação das máquinas

Foco de Atenção 1 S,M,A 1.3.3 Ações de Lançamento

Vendas em quiosques Ações de marketing e treinamento

adequados para vendas em quiosquesFoco de Atenção 1 S,M,A,R 1.3.3 Ações de Lançamento

Vendas em clubes Ações de marketing e treinamento

adequados para vendas em clubesFoco de Atenção 1 S,M,A,R 1.3.3 Ações de Lançamento

Farmácias Ações de marketing para conhecer os

benefícios e a qualidade do produtoFoco de Atenção 1 S,M,A,R 1.3.3 Ações de Lançamento

Supermercados Classe

A

Ações de marketing exclusivas aos

consumidores classe A.Foco de Atenção 1 S,M,A,R 1.3.3 Ações de Lançamento

Organizador de

eventos externos

Promoção de eventos em locais e nas

condições que alcancem o público alvo e

demonstrem a qualidade e eficácia do

produto.

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, A, R 1.3.3 Ações de Lançamento

Gerência de produção

Planejamento estratégico para alcançar

as metas de produção, respeitando os

limites de orçamento e tempo, visando

garantir melhor qualidade e maior

produtividade.

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, A, R 1.4.1 Composição da Equipe

Entregas (distribuição)

dos produtos

Otimização do serviço de entregas, com

planejamento por regiões e

periodicidade.

FOCO DE

ATENÇÃO2 S, A, R 1.4.2 Canais de Distribuição

Aquisições (compras)

Planejamento de compras que resulte

em relação receita x custo equilibrada

para a empresa.

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, A, R 1.4.1 Composição da Equipe

Almoxarife

Bom acondicionamento dos produtos

para conservação e menor risco de

perda de produto.

FOCO DE

ATENÇÃO2 S, A, R 1.4.2 Canais de Distribuição

Gerente de ComprasAssertividade nos calculos de estoque

inicial para lançamento

FOCO DE

ATENÇÃO1 A, R 1.3.3 Ações de Lançamento

Gerente de

comunicação

empresarial

Divulgação ampla de todas as ações de

movimentação de pessoas no projeto

FOCO DE

ATENÇÃO1 A, R 1.3.3 Ações de comunicação

Gerente financeiroDistribuição de despesas ao longo do

projeto

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, M, A, R 1.3.3 Ações de custo

ControlerMaximizar os recursos do projeto

evitando contratações

FOCO DE

ATENÇÃO1 A, R 1.4.1 Composição da Equipe

Gerente de VendasTreinamento padronizado dos

vendedores

FOCO DE

ATENÇÃO1 S, A, R 1.4.1 Ações de treinamento

Requisitos do Projeto Rastreabilidade do Projeto

Declaração de Escopo

Premissas

1- Preço do produto sera de valor justo para poder atingir maior população possivel.

2- Desenvolvimento de campanhas em mídia digital especialmente voltada a redes sociais

3- Aprovação atualizada (mensal) da ANVISA

4- Todas as equipes de vendas treinadas e preparadas até o prazo máximo de um mês antes da data

de lançamento do produto no mercado.

5- Custo total do projeto não pode passar em 10% o valor inical orçado

6 - O estoque deverá ser controlado para que não haja perda ou falta de produto e atraso nas

entregas.

Restrições

1- Lançamento do produto ocorrera até o inicio do verão.

2- Necessário treinamento especial da equipe do SAC.

3- Produto estar dentro das especificações autorizadas pela Anvisa.

4- Orçamento não ultrapassar o valor estimado de R$ 5.000.000,00.

5- Disponibilidade de armazenagem de produto total para lançamento em 5000 metros quadrados.

6 - Alcançar as metas de produção até no período máximo inicial de 3 meses.

WBS

Escopo

Análise do mercado Marketing Comercialização Encerramento

Tempo

Custo

Qualidade

Recursos Humanos

Comunicação

Risco

Aquisições

Ger. Do Projeto

Levantamento do preço da concorrência

Estudo da sazonalidade de mercado

Preço

Ações de Mídia

Ações de lançamento

Composição da Equipe

Canais de distribuição

Lições aprendidas

Lançamento de produto no mercado Brasileiro

WBS – Decomposição do Trabalho

1.1 Gerenciamento do Projeto

1.1.1 Escopo

1.1.2 Tempo

1.1.3 Custo

1.1.4 Qualidade

1.1.5 Recursos Humanos

1.1.6 Comunicação

1.1.7 Risco

1.1.8 Aquisições

1.2 Análise do mercado

1.2.1 Levantamento do Preço da concorrência

1.2.2 Estudo da sazonalidade do mercado

1.3 Marketing

1.3.1 Preço

1.3.2 Ações em mídias

1.3.3 Ações de lançamento

1.4 Comercialização

1.4.1 Composição da Equipe

1.4.2 Canais de Distribuição

1.5 Encerramento

1.5.1 Lições aprendidas

C.C. Descomposição

Dicionário da WBS

1.3.3AÇÕES DE

LANÇAMENTO

Cronograma de

lançamento,definição do

evento,locação do espaço,

divulgação e seleção dos

convidados

Documento contendo

cronograma,contrato

de locação e lista de

convidados

Atenda a data limite de lançamento e

os custos.

1.3.2 AÇÕES EM MÍDIAS

Ações de marketing e lançamento

deverão ser desenvolvidas em

midias digitais (TV, Internet. Redes

Sociais) e impressas (Revistas e

Jornais)

Plano de ações em

mídiasAtedimento ao orçamento específico.

1.2.1LEVANTAMENTO DE

PREÇO

verificar os preços praticados por

meio de consultas diárias e realizar

estudo de margem de lucro

Estudo completo com

o cálculo de preço

(com margem de

lucro)

acesso a internet todas as manhãs nos

concorrentes selecionados e preencher

planilha de verificação do preço; a

cada semana realizar estudo do

comportamento e da variação do

preço; avaliar o impacto do preço pela

sazonalidade das vendas; avaliar

margem de lucro mensalmente e

conforme a sazonalidade.

1.4.1Composição da equipe

(Equipe de Vendas)

Contratar pessoas com facilidade

de comunicação interpessoal e

habilidade para negociação sendo

que para os cargos de pleno e

sênior comprovação de experiência

Equipe contratada,

treinada e preparada

Aceite do Coodenador de vendas para

os cargos de vendedor junior/pleno e

do Gerente para o cargo de vendedor

sênior

1.4.2 Canais de distribuição

Ter pontos estratégicos de

distribuição do produto visando

agilidade e baixo custo

Relatório com os

centros de

distribuição de

produtos proximos ao

locais de lançamento

Conter canais de distribuição para

mercado interno e externo

1.2.2

Estudo da sazonalidade

do mercado

Realizar estudo retrospectivo (3

anos)de volume de vendas de

produtos similares mês a mês

Entrega do estudo

com os dados

levantados e

analisados

estudo final com a evolução do volume

de vendas nos últimos 36 meses.

C.C. PT Descrição Critério de AceitaçãoEntrega do PT

Lista de Verificação da Qualidade - LVQ

1.3.3AÇÕES DE

LANÇAMENTO

Cronograma de

lançamento,definição do

evento,locação do espaço,

divulgação e seleção dos

convidados

Documento contendo

cronograma,contrato

de locação e lista de

convidados

Aprovação da Diretoria

1.3.2 AÇÕES EM MÍDIAS

Ações de marketing e

lançamento deverão ser

desenvolvidas em midias

digitais (TV, Internet. Redes

Sociais) e impressas (Revistas

e Jornais)

Relatório contendo os

planos de divulgação e

as campanhas de

marketing a serem

realizadas em todas as

mídias selecionadas

Atendimento aos parâmetros do projeto,

características do produtos, alcance junto ao

público alvo e orçamento determinado.

1.2.1LEVANTAMENTO DE

PREÇO

verificar os preços praticados

por meio de consultas diárias e

realizar estudo de margem de

lucro

Estudo completo com o

cálculo de preço (com

margem de lucro)

Realtórios e valores validados a partir de

assinaturas da diretoria finaceira.

1.4.1Composição da equipe

(Equipe de Vendas)

Treinamento qualificado para a

equipe de vendas qualificado

Avaliação feita pelos

vendedores após cada

treinamendo

Aprovação da Gerência de vendas

1.4.2 Canais de distribuição

Ter pontos estratégicos de

distribuição do produto visando

agilidade e baixo custo

Minimo de 2 opções por

localidade

Aprovação logistica dos canais sugeridos para

distribuição

1.2.2Estudo da sazonalidade

do mercado

Realizar estudo retrospectivo

(3 anos)de volume de vendas

de produtos similares mês a

mês

Entrega do estudo com

os dados levantados e

analisados

aprovação da diretoria financeira e comercial.

C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação

Solicitação de Mudança - SM

Número da SM Data da abertura Solicitante

001 01/02/2013 Ricardo Sol

Endereço de E-mail DDD Telefone

ricardo.sol@solapino.com.br 11 5555-5555

Descrição da Mudança Solicitada

Justificativa da solicitação

Assinatura do Solicitante

Ricardo Sol

Para o lançamento do novo produto solicito a mudança de local da região Sul para o

Nordeste, devido o clima ser propício praticamente o ano todo para o uso do produto.

Alterar o lançamento do produto de região (do Sul para o Nordeste).

Solicitação de Mudança - SM

Impactos identificados – Aquisições do projeto

Impactos identificados – outros projetos correntes

Atraso no lançamento do produto e a falta de mão de obra especializada (Equipe de

Vendas).

Alterações contratuais.

12/02/2013, André Pino,

Mudança não aprovada

11/02/2013, Larissa Sportf, Larissa Sportf

A alteração não afeta outros projetos concorrentes.

Alteração no escopo da empresa responsável pelas ações de marketing e a empresa

responsável pelos treinamentos.

Impactos identificados – Tempo do projeto

Impactos identificados – Comunicações do projeto

Impactos identificados – Riscos do projeto

grande impactono escopo pois a alteração da região modificaria as estratégias de venda,

comunicação, distribuição e contratação de rh.E, principalmente: lançamento do produto.

Data, Nome, Assinatura do GP

Parecer do Sponsor ou CCB

Data, Nome do Autorizador, Assinatura

Impactos identificados – Custo do projeto

Impactos identificados – Qualidade do projeto

Impactos identificados – Recursos Humanos do projeto

Incremento do custo com passagens aéreas e hospedagens para equipe do projeto. Ações

de lançamento e vendas ainda não quantificados.

Parecer do GP

Impactos identificados – Escopo do projeto

Alteração na disponibilidade dos recursos.

No momento não é possível mensurar poisestamos cotando empresas de eventos e RH.

Impactaria no cronograma nos casos de deslocamento, já que a distância para o NE é

maior.