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Finalista na Categoria Grande Empresa

Projeto Verde Carrefour Brasil

Meio Ambiente e Sustentabilidade

“Liderar o mercado é também conscientizar a população da importância de preservar o meio ambiente”.

Carlos Leôncio de Castro Neto, diretor do Carrefour Manaus Centro

Quando a ONU decretou 2003 o Ano Internacional de Preservação da Água tornou-se líquida e cristalina qual seria a principal bandeira ambiental do Grupo Carrefour para o mesmo ano. Preservar a qualidade e a disponibilidade da água é um dos cinco compromissos com o meio ambiente compartilhados por todas as 10.378 unidades da empresa espalhadas por 29 países. Para se ter uma idéia da grandiosidade dos números envolvidos, somente durante a Semana do Meio Ambiente de 2003, cerca de 62 milhões de famílias, atendidas por mais de 400 mil funcionários no mundo todo, receberam informações variadas, segundo os usos e costumes locais, sobre a necessidade de se preservarem os recursos hídricos do planeta. No Brasil, a Semana Mundial do Meio Ambiente, em junho, tem sido marcada com atividades em todas as 183 unidades do Grupo no País, envolvendo um verdadeiro exército de funcionários, parceiros, estudantes e o público em geral, que tradicionalmente participam com entusiasmo das comemorações que os hipermercados Carrefour e os supermercados Champion sempre fazem nessa data.

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(*) As informações fornecidas são de total responsabilidade da empresa inscrita

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A Semana marca uma das principais ações que fazem parte do Projeto Verde do Carrefour Brasil, que pretendemos relatar neste documento. Alguns números do Projeto Verde Brasil: • 100% de nossas lojas aderiram ao Projeto

• 3 milhões de clientes atingidos

• 15.000 árvores plantadas no triênio 2002-2004

• 240.000 mudas distribuídas a clientes

• 500 palestras ambientais ministradas ao ano

• 1.100 hectares de terras doados para reservas ambientais (RPPN)

Grupo Carrefour Brasil Fundação: setembro/1975

Ramo de atividade: varejo

Nº de funcionários: 43.000

Faturamento anual: R$ 11 bilhões

Lojas: em 13 Estados brasileiros

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A semana verde do Carrefour Desde 2002, no mês de junho, o Carrefour Brasil mobiliza todas as suas 183 lojas e cerca de 43.000 funcionários numa grande empreitada pela saúde do planeta. A Semana do Dia Mundial do Meio Ambiente, 5 de junho, tem sido marcada no Grupo Carrefour Brasil com atividades especiais em todas as lojas do País, envolvendo um milhares de funcionários, parceiros, estudantes e o público em geral. Além das atividades dirigidas aos cerca de 800.000 clientes que passam pela lojas brasileiras todos os dias (e que você vai conhecer nas próximas páginas), o Departamento de Comunicação Interna do Grupo utiliza a Semana do Meio Ambiente como tema de trabalho do mês de junho. Iniciativas como o Concurso de Redação para filhos de funcionários, entre outras, garantem a ativa participação também de nosso público interno. Fornecedores que carregam a bandeira das questões ambientais são parceiros nas ações. Nas próximas páginas, você vai saber o que se faz nessa “semana verde”, o que todo mundo viu e o que poucos souberam, o que houve antes dela e os frutos que surgiram. Principais ações das campanhas do Dia Mundial do Meio Ambiente

Distribuição de 120 mil cartilhas de educação ambiental e 1 milhão de fôlderes, ensinando aos clientes como economizar água em suas casas

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Distribuição de 240.000 mudas de árvores e 2.000 peixes aos clientes que visitaram as lojas durante a semana dos eventos

Realização de 500 palestras por ano, ministradas por organizações da sociedade civil que atuam na defesa do meio ambiente aos clientes, funcionários e alunos de escolas públicas, com ênfase na preservação dos recursos hídricos da Terra

Anualmente, cada unidade convida e recepciona grupos de 20 a 100 estudantes de escolas públicas da vizinhança. As crianças aprendem sobre a importância da preservação ambiental, conhecem como funciona um supermercado e de que maneira o Carrefour economiza recursos energéticos e hídricos. Os estudantes também ajudam no plantio de árvores, ganham lanche e cartilhas educativas. Ao todo, as 183 lojas do Grupo recebem anualmente por volta de 500 escolas públicas.

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Várias unidades Carrefour e Champion recepcionam seus clientes no dia 5 de junho com um café da manhã surpresa, composto com produtos orgânicos ou que levam o selo Garantia de Origem.

Plantio de 15.000 árvores nos estacionamentos e nas imediações das lojas. Crianças das escolas da comunidade, clientes e funcionários participam da “brincadeira”

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Festa nas lojas Durante o mês de junho, as lojas fazem uma verdadeira festa lembrando a todos que preservar a natureza é coisa muito séria

• Palhaços animam a loja Carrefour Pinheiros • Shows de mágica • Corais • Atividades com crianças • Apresentações circenses • Concursos de melhor fantasia • E muito mais

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Reconhecimento no exterior Associado às iniciativas de Responsabilidade Social da empresa, o Projeto Verde do Carrefour Brasil tem visibilidade também na matriz do Grupo, na França As ações desenvolvidas pelo Grupo Carrefour Brasil chamaram a atenção da Matriz, na França, e foram divulgadas com destaque no “Relatório Mundial de Desenvolvimento Sustentável”. “Através da preservação do meio ambiente e da maior integração com as comunidades onde atuamos, conseguiremos garantir o futuro de nosso planeta, além de apoiar nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável”, afirma Neide Rocha, gerente nacional de Responsabilidade Social do Grupo Carrefour Brasil. Atuando no país há 29 anos, o Grupo emprega 43 mil funcionários. Boa parte deles tem participado ativamente dos eventos internos e externos que acompanham a data comemorativa de 5 de junho, até porque já existe no Grupo a cultura de envolvimento com causas sociais. O Projeto Voluntário Carrefour conta com 1.308 funcionários que atuam em instituições escolhidas por eles, perto do trabalho, escola ou casa. A empresa cede horas de trabalho e dá apoio para que os funcionários façam trabalho voluntário. No total, quase 6.000 crianças pertencentes a 77 organizações sociais são beneficiadas com o programa de incentivo ao voluntariado da empresa.

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Foto acima: Mais de 1.000 voluntários, que fazem parte do Projeto Voluntário Carrefour, colaboram na grande campanha ambiental deflagrada pelo Carrefour


Lojas “vestiram a camisa” do projeto Campanha de divulgação efetiva garante o sucesso do projeto e a mobilização do público interno e externo

Foto acima: Funcionários do supermercado Champion, de Itu (SP), plantam árvores no estacionamento da loja no dia 5 de junho vestindo a camiseta da campanha deste ano Para conscientizar o público da necessidade de se proteger a natureza, o Carrefour Brasil tem adotado uma política de comunicação audaciosa e de grande impacto visual. Todo mês de junho, por exemplo,as lojas do Grupo são decoradas com grandes cartazes da campanha do Dia Mundial do Meio Ambiente. Em 2003, as peças mostravam uma superfície de terra seca e esturricada e os dizeres: “É fácil imaginar o futuro do planeta sem água”. Este ano, ainda trabalhando o conceito de proteção aos recursos hídricos, o slogan foi “Água: se não usar direito, a fonte vai secar”. O logotipo da campanha, mostrando uma mão que ampara duas gotas de água, e camisetas que uniformizavam os funcionários (foto ao lado) reforçavam a necessidade de poupar o precioso líquido. Além disso, matérias na revista interna do Grupo, cartilhas infantis, joguinhos, banners e fôlderes acompanharam a estratégia de divulgação.

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Peças de divulgação (interna e externa) Ao longo do ano, a Comunicação Interna e o Marketing criaram inúmeras peças para divulgar o projeto.

• Anúncios de jornal • Tablóides de ofertas • Concurso de Redação, para filhos de Funcionários • Gibis • Cartazes triplos • Passatempos, como jogo da memória • Jornal de bandeja para o refeitório • Móbiles • Cartazes simples • Revista Fique Ligado, dos funcionários do Grupo

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Unindo esforços Parcerias com organizações não-governamentais e outras instituições dão força ao projeto Em maio de cada ano, dando início aos preparativos para a Semana do Meio Ambiente, cada loja do Grupo Carrefour convida uma ou mais Organizações Não-Governamentais (ONG) para preparar uma apresentação e organizar um estande mostrando suas ações, produtos e sua linha de trabalho. O objetivo é dar voz a ambientalistas em um lugar de grande e variada freqüência de público, bem como envolver as crianças e adolescentes que, neste dia, visitam os supermercados. Essas ONGs foram responsáveis por centenas de palestras, debates e exposições que envolveram milhares de clientes e funcionários. Graças ao espaço disponibilizado, muitas delas puderam mobilizar novos voluntários ou arrecadar recursos fundamentais para prosseguirem seus trabalhos, tornando-se também mais conhecidas nas regiões onde atuam. “O incremento no número de associados, voluntários e projetos futuros chega a ser maior que nos demais meses do ano somados”, contabiliza Fernando Costa, gerente de setor de Responsabilidade Social do Grupo. Outra entidade ambientalista parceira do Grupo desde 2002 é a Fundação S.O.S. Mata Atlântica, para a qual o Carrefour patrocinou 200 aulas de educação ambiental em 100 escolas públicas de ensino do Estado de São Paulo entre 2002 e 2003 (veja a seguir a lista das organizações parceiras).

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Confira a lista das 82 ONGs e organismos parceiros do Grupo Carrefour AEJ – Associação Eco-Juréia Aila Amabarra Amainan Brasil AME – Fundação Mundial de Ecologia Anap Anima Apan Aprocan Arca Aspac Aspan – Associação Pernambucana Defesa da Natureza Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e AmbienAssociação Guardiã da Água Associação Tuim AVAIHF Carp-Eco Cemag Centro de Educação Ambiental Cimma CPT – Comissão Pastoral da Terra Cracs Defensores da Natureza Departamento do Meio Ambiente de Campinas Eco Associação Eco Dias Ecoa Ecoficinas de Oficinas Escoteiros Estação Harmonia Fenix Florespi Força Verde Fórum Recicla São Paulo Fundação Biodivérsitas

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Fundação O Boticário Fundação Pró Memória de São Caetano Gapan Greenpeace Grupo Ecológico Erê Grupo Escoteiro Ouro Negro GTA – Grupo de Trabalho Amazônico GTA – Grupo Técnico de Apoio Horto Idema Incubadora Instituto Ambiente Total Instituto Ecoar para a Cidadania Instituto Paulo Freire Instituto Recicle Milhões de Vidas Instituto Sea Shepherd Brasil Instituto Sócio Ambiental MDVA Novo Encanto Olhos da Mata Onaprona Pedra Grande Planeta Vivo Polícia Ambiental de Ribeirão Preto Polícia Florestal Ponto Terra Prefeitura de Nova Iguaçu Projeto Tamar Reciclar Reciclázaro Recicloteca Recriança Região Escoteira de Natal Rio Mares Salutarma Secretaria da Educação de São José do Rio Preto Secretaria do Meio Ambiente Secretaria Municipal do Meio Ambiente

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SOS Mata Atlântica SPVS Transforma Unesco Unibanco Ecologia Unilivre Universidade da água Vale Verde Verde Vale Vital Flora WWF

Plantio de árvores: muito mais que um símbolo Plantar árvores no Dia Mundial do Meio Ambiente ou em qualquer outro dia celebrado pelo Projeto Verde, reveste-se de um sentido especialmente pedagógico por estar atrelado às visitas às lojas de estudantes de escolas públicas. A escola visitante torna-se “madrinha” da árvore, e o plantio é feito pelas próprias crianças. A “adoção” tem singular importância pelo fato de crianças e adolescentes perceberem que o compromisso com a natureza deve fazer parte do cotidiano de cada um e de cada empresa. As crianças aprenderão essa lição vendo as estratégias que a empresa usa para diminuir o consumo energético e economizar água, ouvindo as palestras ministradas pelos militantes ecológicos das organizações não-governamentais convidadas e lendo as cartilhas e outros materiais que recebem ao fim da visita. Os funcionários encarregados de guiarem os estudantes pelas diversas seções do supermercado são instruídos para relacionar os produtos (ou a forma como estão expostos na loja) com o tema do Meio Ambiente. “As visitas monitoradas explicam o funcionamento de um supermercado e despertam nas crianças a valorização da diversidade de profissões, como padeiro, açougueiro, operador de caixa, promotor de vendas, repositor de mercadoria, cozinheiro e outras profissões administrativas”, destaca Fernando Costa. Os estudantes que visitam as lojas Carrefour e Champion certamente saem pensando em como economizar água na escola e na própria casa. E ao regressarem outro dia, com seus pais, mostrarão, orgulhosos, aquela árvore-símbolo, devidamente identificada com o nome da escola-madrinha – a escola onde estudam.

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Visitas de crianças às lojas e plantio de mudas:

pedagogicamente importante

As crianças das fazendas do Carrefour também recebem educação ambiental. Nas fotos, plantação de mudas e viveiros na fazenda no Mato Grosso

Diversidade de ações O Carrefour possui cinco compromissos mundiais com o meio ambiente:

• agir para reduzir o efeito-estufa; • agir para reduzir os resíduos; • agir para favorecer a biodiversidade; • agir para proteger os recursos naturais; • agir para preservar a qualidade e a disponibilidade da água.

Esses compromissos pertencem ao cotidiano de cada unidade e permeiam as relações comerciais, seja de consumidores, seja de fornecedores. É repassado sob diferentes formas para nossos públicos, em várias outras ações que também fazem parte do Projeto Verde do Grupo Carrefour. Conheça algumas delas:

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Reservas para o futuro Um acordo firmado em 2003 terá reflexos pelas próximas décadas em termos de proteção ao meio ambiente: o Carrefour transformou uma área de 1.100 hectares de sua fazenda no Vale do Sepotuba, no Mato Grosso, em Reserva Particular do Patrimônio Natural (RPPN). O compromisso assinado junto à autoridade ambiental brasileira, o Ibama, transformou definitivamente essa área de floresta tropical em Patrimônio da Humanidade. Tornar uma área reserva particular é um ato legal irreversível e que traz uma série de obrigações diante da preservação e da vigilância ambiental – o que dá boa medida da sólida convicção do Grupo Carrefour Brasil sobre a necessidade de preservar os recursos naturais. Um convênio, assinado com a Fundação para o Meio Ambiente (Fema) e com a Universidade Federal do Mato Grosso, garante a preservação da biodiversidade da floresta e permite estudos científicos na área, que ocupa 26% da fazenda onde é criado o boi orgânico com Garantia de Origem Carrefour. Além disso, outra parceria com o Ibama, firmada em 2002, permite que as reservas florestais das fazendas do Carrefour passem a servir de abrigo para animais silvestres em extinção ou para aqueles capturados pelo Ibama.

FOTO: Área de 1.100 hectares doada pelo Carrefour mais um fruto do Projeto Verde da empresa

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Uma árvore de três séculos salva pelo cliente

Um imponente e raro exemplar de cedro-rosa, com mais de 300 anos, está localizado no estacionamento do Carrefour Vitória, no Espírito Santo. A árvore, típica da Mata Atlântica e ameaçada de extinção, vinha apresentando sinais de doença que foram detectados por um cliente – biólogo de formação –, que alertou o diretor da unidade. Este rapidamente providenciou a adubagem e o tratamento necessários, e o velho cedro-rosa recuperou sua vitalidade. São exemplos como este – em que um consumidor mobiliza um funcionário e este corresponde à expectativa – que mostram como a

conscientização ecológica rende frutos de longo prazo. FOTOS: Sérgio, funcionário responsável pelos cuidados dispensados ao cedro-rosa Reciclagem

A campanha de arrecadação de latas de alumínio, promovida em todas as lojas Carrefour do Rio de Janeiro, juntamente com a Alcan e a Cola-Cola, foi um sucesso. Foram arrecadados 400 quilos de latas, e a renda obtida com a venda foi revertida para o Programa Escola da Paz, coordenado pela Unesco, que leva arte e cultura às

escolas carentes e de regiões violentas do RJ. Além disso, a matriz do Carrefour, em São Paulo, doa mensalmente 4 toneladas de lixo reciclável para a Rede Social Panorama, que atende cerca de 30.000 moradores das favelas do Real Parque e Jardim Panorama. FOTOS: Ações nas lojas: lixo reciclável no Carrefour São José dos Campos (à esq.) e saquinhos para separação de lixo orgânico, da loja de Pinhais (PR) Rios e córregos preservados O selo Garantia de Origem (G.O.) é um grande incentivador da preservação dos recursos naturais do Brasil. Pelas áreas produtoras de G.O. passam 7.394 km de

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rios e córregos preservados (limpos). Além disso, foram preservados 182.548 hectares de mata nativa das fazendas produtoras do selo. Os frutos do projeto Alguns benefícios do Projeto Verde do Grupo Carrefour:

• Envolvimento de todos os 43.000 funcionários e de milhões de clientes, e ganhos inestimáveis à imagem da empresa

• Mudança cultural na empresa • O cuidado com o meio ambiente vem sendo incorporado à prática dos

funcionários • Maior integração com as comunidades em que o Grupo atua • Redução na produção de dejetos e reciclagem daqueles possíveis • Disponibilização de espaço em algumas lojas para que os clientes tragam lixo

reciclável de casa • Comprometimento de todos na redução do desperdício de água e energia • Busca de formas alternativas de energia • Favorecimento da produção de biodiesel – o óleo de fritura de pastéis de

algumas lojas de São Paulo são transformados em biodiesel pela Universidade de São Paulo, economizando combustível e evitando descarte do óleo

Números que representam o compromisso do Carrefour com o meio ambiente:

• 71,5% do lixo produzido pelas unidades é reciclado (papel, papelão, plástico, madeira e vidro).

• Em 2003 foram produzidas 400 mil sacolas com plástico reciclado nos supermercados da rede no País.

• A média de emissão de gases refrigerantes, que afetam a camada de ozônio, de 212 gramas por m2, vem sofrendo redução ano a ano.

• Os produtores que assinam contrato com o selo Garantia de Origem são obrigados a preservar parte de suas áreas, em especial rios e matas ciliares. Como o compromisso é auditado regularmente, o Carrefour ajuda a conservar 7.394 quilômetros de rios e córregos e 182 mil hectares de mata nativa nas fazendas produtoras do selo.

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• No início de 2002, o índice de perdas do Grupo Carrefour Brasil era de 4,22%

sobre a venda líquida. No fechamento do o terceiro trimestre de 2003, o índice havia recuado para 1,79%.

• As campanhas do Dia Mundial do Meio Ambiente, dos últimos três anos, resultaram em 15.000 árvores plantadas em áreas próximas às lojas e 240.000 mudas distribuídas aos clientes

• 240.000 euros serão despendidos nos próximos três anos para a construção da nova sede da entidade Reciclar, de auxílio a jovens de baixa renda da Zona Oeste de São Paulo.

• • Em suas ações em favor do meio ambiente, o Grupo Carrefour investe em média R$ 350 mil por ano, o que totaliza R$ 1.05 milhão desde a criação do projeto.

Dados gerais do Grupo no Brasil:

• Grupo Carrefour Brasil tem um faturamento de cerca de 11 bilhões de reais, o que corresponde a 12,6% do mercado brasileiro de varejo.

• Grupo também é responsável por oferecer 43 mil empregos diretos, o que o transforma num dos maiores empregadores privados do País.

• Em 2004, são 293 lojas, em três formatos diferentes (86 hipermercados Carrefour, 97 supermercados Champion e cerca de 110 lojas Dia%, no formato hard discount), espalhadas pelos principais mercados consumidores do Brasil.

• No Brasil, o Grupo Carrefour tem oito propriedades rurais. Em quatro são cultivadas uvas sem semente. As outras três dedicam-se à pecuária de corte. Juntas, empregam cerca de 2.000 colaboradores rurais.

• O grande diferencial dos agronegócios do Carrefour são os produtos 100% orgânicos oferecidos pelas fazendas e o cuidado com a preservação ambiental. Como as uvas sem sementes produzidas no vale do Rio São Francisco são livres de agrotóxicos e fertilizantes químicos e a produção de gado de corte tem um rígido controle de qualidade, os produtos levam o selo Garantia de Origem e podem ser exportados com a maior segurança.

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“Preservar o meio ambiente é preocupar-se com o amanhã na busca do desenvolvimento sustentável, garantindo para as novas gerações um mundo realmente melhor e digno de se viver”. Neide Rocha, gerente nacional de Responsabilidade Social do Grupo Carrefour Brasil CONTATO: Neide Rocha, gerente nacional Depto. Responsabilidade Social Carrefour Brasil (011) 3779-6492 [email protected]

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