Projetos de PesquisaAdriano C. M. Pereira

(adrianoc@gmail.com / adriano@decom.cefetmg.br)

21-Dez-2009

Áreas de Interesse• Sistemas de Computação:

• Sistemas distribuídos: Web;• Comércio eletrônico;• Análise de interação usuários-serviços (reatividade);• Redes complexas;• Desempenho e escalabilidade de sistemas

computacionais;• Métodos formais – verificação formal;• Etc.

Áreas de Interesse• Disciplinas mais afins:

• Sistemas distribuídos;• Aplicações Web;• Banco de dados;• Inteligência de negócios / mineração de dados;• Redes complexas;• Interação humano-computador;• Etc.

Linhas de Pesquisa1. Credibilidade em serviços da Web;2. Práticas de venda na Web;3. Fraude em sistemas de reputação;4. Práticas de compra na Web;5. Redes de interação (negociação, social);6. Perfis de uso de serviços da Web;7. Governo eletrônico – eGov;8. Ambientes colaborativos.

PROJETO & cenários

• Mercados Eletrônicos:

Provedor de Soluções

MercadoEletrônico

VendedorComprador

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A Web (WWW)

• Fenômeno de mídia tão importante e revolucionário quanto foi a invenção da imprensa por Gutenberg no século XV;

• Democratizou a produção de informação e conhecimento, até então monopólio de uns poucos agentes (grandes editoras e jornais);

• Importância mais evidente com o surgimento da Web 2.0.

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A WEB 2.0

• Maior interação e dinamismonos serviços da rede;

• Mudança de perspectiva no papel do usuário:– Simples expectador (leitor) ativo criador de

conteúdo;• Novos serviços da Web:

– Veículo de comunicação, troca de conteúdo e trabalho colaborativo;

– Novas redes temáticas e de negociação.

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• Problema central: necessidade de subsídios para fomentar a confiança no uso dos serviços da Web

Serviço da Web

(informações)

MODELOFunção de

Credibilidade

1) Credibilidade em serviços da Web

O que?

• O objetivo geral: tornar mais fidedigna a percepção da credibilidade em serviços da Web;

Por quê?

• Serviços da Web: – Demandam mecanismos que meçam e atestem sua

credibilidade;– Combate à comportamentos anômalos e indesejados.

• Web 2.0:– Maior interação e dinamismo nos serviços da rede. – mudança de perspectiva no papel do usuário:

• Simples expectador para ativo criador de conteúdo.

• Relevância para o InWeb

Como?• Questões fundamentais:

– Como medir a credibilidade?– Como entender a credibilidade?– Como explorar a credibilidade?

• Técnicas e expertises necessárias– Definir métricas e caracterizar um serviço da Web;– Avaliar o serviço e entender suas características:

• Criar uma função que permita modelar a credibilidade;

– Aplicar a função modelada (ranking de credibilidade) em aplicações reais:

• Novos sistemas de reputação, suporte à decisão, ferramentas de recomendação, dentre outras;

2) Práticas de venda na Web

• Pesquisar e desenvolver – Metodologias, técnicas e tecnologias para

caracterizar e entender:• O comportamento dos usuários;• A negociação eletrônica.

– Tecnologias que aperfeiçoem a interação e o uso do mercado eletrônico;

– Técnicas para aumentar a efetividade e a confiabilidade do mercado como canal de negociação e vendas.

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2) Práticas de venda na Web

• Identificar e sistematizar as melhores práticas de comercialização eletrônica.

• Disseminar resultados de pesquisa e prover capacitação e transferência tecnológicas (UOL).

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Medir Entender Explorar- Características dos usuários

- Características das negociações

- Categorias dos produtos comercializados

- Perfis dos usuários- Estratégias de negociação- Indicadores de sucesso- Práticas de comercialização

- Identificação de melhores práticas (comercialização) - Identificação de comportamentos anômalos- Personalização de ações para usuário- Recomendação de práticas de comercialização- Busca, pgto, propaganda, etc.

2) Práticas de venda na Web

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Medir Entender ExplorarConjunto de

métricasCaracterização e

modelosTécnicas e algoritmos

Aplicação Web

BD

Logs SW

Consultas

Caracterização e Modelagem

Resultados

Algoritmos

Recomendação

Personalização

Identificação de práticas de

comercialização

Anomalias

2) Práticas de venda na Web

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Medir Entender Explorar-Reputação dos usuários;- Características do serviço Web- Relações entre usuários e atributos do serviço Web

- Como a relação entre os usuários e serviços pode tornar mais fidedigna a percepção da credibilidade-Como a reputação se relaciona a outros indicadores do mercado (quant. de vendas, preço, etc.)

-Novos algoritmos para aperfeiçoar a percepção da credibilidade dos atores- Recomendar vendedores e/ou ofertas- Aplicar técnicas em outros tipos de serviços da Web

3) Fraude em sistemas de reputação

3) Fraude em sistemas de reputação

Seller

Buyer

Registration

Easy Registration

Listing

Buy

Sell

Transaction

Feedback

Feedback

Timeline

1

24

3

5

4) Práticas de compra na Web

• Pesquisar e desenvolver – Metodologias, técnicas e tecnologias para

caracterizar e entender:• O comportamento dos usuários (compradores);• A negociação eletrônica;• Prática de comercialização.

– Tecnologias que aperfeiçoem a interação e o uso do mercado eletrônico:

• Recomendação e personalização de serviços.

Inputs:-Duration

-Price-Product / Item

-Seller Reputation

...-Etc.

Outputs:-Qualification-Time to Sell

-Winner...

-Etc.Negotiation

4) Práticas de compra na Web

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Medir Entender ExplorarConjunto de

métricasCaracterização e

modelosTécnicas e algoritmos

20

Aplicação Web

BD

Logs SW

Consultas

Caracterização Usuários e Atributos

Algoritmos

Previsão (Prefetching) de qualificações

Recomendação de vendedores

Mineração de dados em redes complexas

Identificação de Anomalias

5) Redes de interação

5) Redes de interação

6) Perfis de uso de serviços da Web

7) Governo eletrônico• Aplicações de governo eletrônico, como:

• ComprasNet;• Portal de compras do Estado de MG;• Etc.

– Caracterização;– Identificação de comportamentos anômalos;– Otimização de serviços.

8) Ambientes colaborativos• Estudo das interações em ambientes

colaborativos;• Sistemas de reputação e avaliação de

perfis de usuários;• Suporte a decisão;• Estudo sócio-técnico, relações em rede.

AplicabilidadeAmbientes

colaborativosBibliotecas digitais

Máquinas de busca

Mercados eletrônicos

Governo eletrônico

Redes Sociais

Mídia Digital

Blogs & notícias

Perguntas? Dúvidas?

Adriano C. M. Pereira(adrianoc@gmail.com /

adriano@decom.cefetmg.br)

21-Dez-2009