LOJA VIRTUAL MARKETPLACE

ERP/BACKOFICE

2016

PALESTRANTE:

FABIANO SILVA

Sócio Fundador e atual Diretor da KPL

Especialista em TI, Logística e

Comércio Eletrônico

Palestrante

Consultor

Professor

ASSUNTO COMPLEXO

+10 ANOS NO MERCADO

DE E-COMMERCE

+300OPERAÇÕES EM

PRODUÇÃO

25% DO TOTAL DE PEDIDOS PROCESSADOS EM 2014

ECOSSISTEMA DO COMÉRCIO ELETRÔNICO BRASILEIRO

Fonte: eNext

DESAFIOS LOJA VIRTUAL

+10 ANOS NO MERCADO

DE E-COMMERCE

25% DO TOTAL DE PEDIDOS PROCESSADOS EM 2014

DESAFIO: GERAÇÃO DE DEMANDA

ATENÇÃO!!!

TECNOLOGIALOJA VIRTUAL

PRÓPRIA SEO

portais

rádio

jornalerevista

emailmarke?ng

TV

redessociais

linkspatrocinados

eventos

promoçõesonsite

mobile

RP

SOLUÇÃO: MARKETPLACE E

LOJA VIRTUAL

+10 ANOS NO MERCADO

DE E-COMMERCE

25% DO TOTAL DE PEDIDOS PROCESSADOS EM 2014

FIDELIZAÇÃO E DILUIÇÃO DO “CAC"

LOJA VIRTUAL PRÓPRIA

MARKETPLACE “S”

SEO

portais

rádio

jornalerevista

emailmarke?ng

TV

redessociais

linkspatrocinados

eventos

promoçõesonsite

mobile

RP

MARCAS

VAREJISTAS

PME

EXEMPLOS BENEFÍCIOS

•  Capilaridade da marca •  Multicanal •  Baixo investimento •  Acesso a novos consumidores

•  Custo de aquisição eficiente •  Vendas adicionais •  Multicanal •  Acesso a novos consumidores

•  Divulgação marca •  Custo de aquisição eficiente •  Tecnologia / Posicionamento •  Multicanal

•  Dezenas de milhares empresas

INICIATIVAS EM MARKETPLACE

ALERTA: NEM TUDO SÃO

FLORES

CADASTRO DE

PRODUTOS

DESAFIO: 3 PONTOS RELEVANTES

COMPARTILHAR ESTOQUE

AGILIDADE E

ASSERTIVIDADE

CADASTRO DE

PRODUTOS

SOLUÇÃO:

PROTAGONISTAS (PLATAFORMAS/MARKETPLACES)

E BASTIDORES (ERP/BACKOFFICE)

FLUXO BOM DO PEDIDO

ETAPAS DO FLUXO DE COMPRA DO CONSUMIDOR

NAVEGA E

COMPRA

PAGAMENTO

ANTI-FRAUDE LOGÍSTICA INTERNA EXPEDIÇÃO MONITORIA

AGILIDADE NO FLUXO DE PEDIDOS

EXCEÇÕES E DIFERENCIAÇÕES

OPERACIONAIS

ERP TRADICIONAL X

BACKOFFICE

CONCLUSÃO

comercial@kpl.com.br

(11) 2424-7380 www.kpl.com.br

OBRIGADO ;)