Prova Psicologia Organizacional

7/23/2019 Prova Psicologia Organizacional

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CAMPO DE CONHECIMENTO: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Atenção: NÃO ABRA este caderno antes do início da prova.e!po tota" para reso"#ção desta prova: $ %&#atro' (oras.

I N S R ) * + , S

Confira, no cartão-resposta, seu nome, seu número de inscrião e o campo de con!ecimento para o"ua# se inscre$eu% Transcre$a seu nome e seu número de inscrião nos campos a&ai'o% Transcre$atam&(m os números correspondentes ao #oca#, setor, )rupo e ordem% Assine no #oca# indicado%

*erifi"ue no caderno de pro$a se fa#tam fo#!as, se a se"u+ncia de "uestes est correta e se !imperfeies )rficas "ue possam causar dú$idas% Comuni"ue imediatamente ao fisca# "ua#"uer

irre)u#aridade%Para cada uma das - %vinte' "uestes o&.eti$as são apresentadas / %cinco' a#ternati$as /de 0A1 a0,10, das "uais apenas 2 %#!a' ( correta%

A interpretaão das "uestes ( parte inte)rante da pro$a, não sendo permitidas per)untas aosfiscais% 1ti#i2e os espaos e3ou p)inas em &ranco para rascun!o% Não desta&#e 3o"(as do cadernode prova%

E'amine o cartão-resposta e $e.a se ! marcaes inde$idas no campo destinado 4s suasrespostas% 5e !ou$er, rec#ame imediatamente%

Transcre$a com caneta es3ero4r53ica 3a6ricada e! !ateria" transparente7 de tinta preta%pre3erencia"!ente' ou a8#", as respostas das "uestes o&.eti$as para o cartão-resposta, "ue ser

o único documento $#ido para efeito de correão%,! nen(#!a (ip9tese (aver5 s#6stit#ição do cartãoresposta o# da 3o"(a o3icia" da &#estãodisc#rsiva por erro de preenc(i!ento o# &#a"&#er dano ca#sado pe"o candidato%

6uestes o&.eti$as em &ranco, "ue conten!am mais de uma resposta, emendas ou rasuras, nãoserão consideradas%

A resposta da "uestão discursi$a de$er ser transcrita, co! caneta es3ero4r53ica de tinta preta oua8#" e dentro do tempo de duraão da pro$a, para a fo#!a oficia# de resposta, a "ua# não de$er ser assinada nem identificada pe#o/a0 candidato/a0%

Não ser permitida, durante a rea#i2aão da pro$a, a comunicaão entre candidatos, o porte nem auti#i2aão de apare#!os ce#u#ares ou simi#ares, de ca#cu#adoras ou simi#ares, de re#7)ios, de #i$ros de

anotaes, de impressos nem de "ua#"uer outro materia# de consu#ta, sendo e#iminado do concursoo/a0 candidato/a0 "ue descumprir esta determinaão%

Ao terminar, entre)ue ao fisca# o caderno de pro$a, o cartão-resposta e a fo#!a de resposta da"uestão discursi$a% *oc+ s7 poder se retirar definiti$amente do )rupo de rea#i2aão da pro$a a partir das 2;(<!in /!orrio oficia# de 8ras9#ia0%

Para conferir suas respostas com o )a&arito oficia#, anote-as no "uadro constante da ú#tima fo#!a, o"ua# poder ser destacado e #e$ado com $oc+%

INSCRI*ÃO NO=, >O%A' CAN>I>AO%A'

ASSINA)RA >O%A' CAN>I>AO%A' LOCAL ? S,OR ? GR)PO ? OR>,=

CONC)RSO P@BLICO,>IAL 2?)SC)S?-



P5ICOO;IA O<;ANI=ACIONA >

),SÃO >ISC)RSIDA

A ei n? @>%>B, de @ de setem&ro de >B, "ue cria a 1ni$ersidade

edera# da ronteira 5u#, esta&e#ece em seu Arti)o >? "ue A 15 ter por

o&.eti$o ministrar ensino superior, desen$o#$er pes"uisa nas di$ersas reas do

con!ecimento e promo$er a e'tensão uni$ersitria, caracteri2ando sua inserão

re)iona# mediante atuaão multicampi , a&ran)endo, predominantemente, o norte

do <io ;rande do 5u#, com campi nos Munic9pios de Cerro ar)o e Erec!im, o

oeste de 5anta Catarina, com campus no Munic9pio de C!apec7, e o sudoeste do

Paran e seu entorno, com campi nos Munic9pios de aran.eiras do 5u# e

<ea#e2aF%

Considerando "ue a 1ni$ersidade edera# da ronteira 5u# /150 ( uma

instituião uni$ersitria comprometida com a promoão da e'tensão e com o

desen$o#$imento da re)ião na "ua# se insere, e considerando "ue uma das

atri&uies do professor da 15 ser desen$o#$er ati$idades de e'tensão,apresente e discuta, em um te'to de at( < %trinta' "in(as, uma proposta de

e'tensão "ue possa produ2ir impacto positi$o .unto 4 sociedade e "ue, na sua

maneira de $er, de$a ser considerada prioritria pe#a 15% E'p#icite as ra2es

"ue sustentam esta priori2aão, tendo em $ista as contri&uies "ue a sua rea

do con!ecimento poder tra2er 4 re)ião%



OLEA >, RASC)NEO F ),SÃO >ISC)RSIDA

E5TE <A5C1NHO NÃO 5E<G CO<<I;IDO

TT1O

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T<AN5C<E*A A ),SÃO >ISC)RSIDA DE5TE <A5C1NHO PA<A AOLEA OICIAL >A ),SÃO >ISC)RSIDA%

P5ICOO;IA O<;ANI=ACIONA J



PRODA OB,IDA

2' eia o par)rafo a&ai'o:

O campo de atuaão dos psic7#o)os or)ani2acionais e do tra&a#!o pode ser su&di$ididoem tr+s su&campos: Psico#o)ia Or)ani2aciona#, Psico#o)ia do Tra&a#!o e ;estão dePessoas%F /=ANEI e 8A5TO5, >K0%

Numere a co#una > identificando os temas pertinentes a cada um dos su&campos deatuaão dos psic7#o)os or)ani2acionais e do tra&a#!o apresentados na co#una @:

Co"#na 2 Co"#na -

@% Psico#o)ia Or)ani2aciona#

>% Psico#o)ia do Tra&a#!o

J% ;estão de Pessoas

/>0 saúde3estresse no tra&a#!o, desempre)o% /J0 p#anos de carreira, a$a#iaão de desempen!o%/@0 #iderana, emoes%/J0 se#eão de pessoa#, a$a#iaão de desempen!o%

/>0 mercado de tra&a#!o, an#ise de tra&a#!o%

Assina#e a a#ternati$a "ue apresenta a se"u+ncia CORR,A, de cima para &ai'o%

A/ 0 II III I III II

-' Identifi"ue se são verdadeiras /D0 ou 3a"sas %0 as afirmati$as com re#aão ao e'erc9cioda #iderana nas or)ani2aes%

a#so%H traos ou caracter9sticas de persona#idade comuns "ue caracteri2am todos os#9deres no e'erc9cio da #iderana%

a#so% O #9der ( sempre o )estor da or)ani2aão%

a#so% Autores da perspecti$a comportamenta# da #iderana /EIN, HITE e IPPITT0identificaram somente dois tipos de #iderana: autocrtica e democrtica%

*erdadeiro% Na a&orda)em da #iderana situaciona# ca&e ao #9der adaptar suascaracter9sticas 4s demandas )rupais e3ou situacionais%


A/ 0 *

<' Identifi"ue se são verdadeiras /D0 ou 3a"sas /0 as afirmati$as com re#aão ao estresse%

a#so% O estresse pode ser entendido como um estado de dese"ui#9&rio da pessoa, "uese insta#a somente "uando esta ( su&metida a uma s(rie de tenses desa)rad$eis ene)ati$as%

a#so %O estresse ( um estado de adoecimento, resu#tante das conse"u+ncias dotra&a#!o, pois os tra&a#!adores sofrem em decorr+ncia das condies e caracter9sticas

de sua ati$idade%*erdadeiro% As principais estrat()ias de coping são "uatro: contro#e3confrontoQescape3e$asãoQ suporte socia#Q e mane.o dos sintomas /5CHAEE< e MOO5, @BBJ0%

P5ICOO;IA O<;ANI=ACIONA K



*erdadeiro% As estrat()ias de enfrentamento ao estresse são aes "ue podem ser aprendidas, usadas e descartadas e, em certa medida, )eridas nas or)ani2aes%


* *

$' Assina#e a a#ternati$a CORR,A na "ua# O>AS as caracter9sticas citadas referem-seaos principais fatores "ue podem aumentar o )rau de coesão dos mem&ros de )ruposem uma or)ani2aão R%%%S%

Aumento na fre"u+ncia das interaesQ seme#!ana entre atitudes e $a#ores dos inte)rantes do)rupoQ identificaão de opositores ou concorrentes comunsQ reso#uão fre"uente de diferenasde modo satisfat7rio%

/' 5o&re 6ua#idade de *ida no Tra&a#!o /6*T0, ( CORR,O afirmar "ue:

os principais autores "ue conceituam 6*T enfati2am: a preocupaão com o &em-estar e a satisfaão do tra&a#!ador, a#iada ao aumento de produti$idade, eficcia eefeti$idade or)ani2aciona#Q a participaão e o en$o#$imento dos tra&a#!adores nasdecises e nos pro&#emas do tra&a#!o e nas "uestes re#acionadas 4 reformu#aão decar)osQ a !umani2aão do processo de tra&a#!o%

;' eia a afirmati$a a&ai'o%

As tr+s a&orda)ens principais para o estudo e a inter$enão do psic7#o)o em saúdementa# do tra&a#!ador são: do estresse, da psicodinmica do tra&a#!o e epidemio#7)ica%

Em re#aão a essas a&orda)ens, assina#e a a#ternati$a CORR,A%

A a&orda)em "ue estuda a psicodinmica do tra&a#!o o&.eti$a compreender asestrat()ias 4s "uais os tra&a#!adores recorrem para manter a saúde menta#, apesar deuma or)ani2aão do tra&a#!o pato#o)i2ante%

H' eia o par)rafo a&ai'o%

O mode#o de 6ua#idade de *ida no Tra&a#!o /6*T0 proposto por a#ton /@BJ0 (composto por dimenses conceituais e seus indicadores, e permite ana#isar tanto ocon.unto de condies de tra&a#!o e prticas or)ani2acionais, como itens re#acionados 4satisfaão e percepão dos empre)ados so&re os aspectos positi$os no tra&a#!o%F

Numere a co#una > identificando os indicadores de 6*T re#acionados com as dimensesapresentadas na co#una @%

P5ICOO;IA O<;ANI=ACIONA



Co"#na 2 F di!enses Co"#na - F indicadores

@% Constituciona#ismo%>% Oportunidade de uso e

desen$o#$i-mento de capacidades%J% Oportunidade de crescimento

cont9-nuo e se)urana%

/ >0 autonomia e possi&i#idades de autocontro#e%/ J0 oportunidade de desen$o#$er carreira%/ @0 respeito a normas e re)ras%/ >0 perspecti$as so&re o processo tota# do tra&a#!o%

/ >0 ap#icaão de !a&i#idades $ariadas% Assina#e a a#ternati$a "ue apresenta a se"u+ncia CORR,A, de cima para &ai'o%

II III I II II

@ Constituciona#ismo% / @0 respeito a normas e re)ras%

>% Oportunidade de uso e desen$o#$i-mento de capacidades% / >0 autonomia e possi&i#idadesde autocontro#e% / >0 perspecti$as so&re o processo tota# do tra&a#!o% / >0 ap#icaão de!a&i#idades $ariadas%

J% Oportunidade de crescimento cont9-nuo e se)urana% / J0 oportunidade dedesen$o#$er carreira%

J' Assina#e a a#ternati$a CORR,A%

Di$ersidade cu#tura# ( uma representaão, em um sistema socia#, de pessoas com

diferentes identidades )rupais "ue t+m si)nificaes cu#turais distintas%

' 5o&re moti$aão no tra&a#!o, ( CORR,O afirmar "ue:

a identidade entre $a#ores pessoais e or)ani2acionais inf#uencia a moti$aão dostra&a#!adores nas or)ani2aes%

2' 5o&re o conceito de compet+ncia, assina#e a a#ternati$a CORR,A%

O conceito de compet+ncia ( compreendido como o con.unto de con!ecimentos,!a&i#idades e atitudes%

22' Com re#aão ao conceito de cu#tura or)ani2aciona#, ( CORR,O afirmar "ue:

os artefatos $is9$eis inc#uem todos os fenUmenos "ue a#)u(m $+, sente e ou$e aoo&ser$ar um )rupo com uma cu#tura "ue não ( fami#iar%

2-' Assina#e a a#ternati$a CORR,A%

P5ICOO;IA O<;ANI=ACIONA L



1ma or)ani2aão aprende por meio dos seus participantes indi$iduais%

2<' Assina#e a a#ternati$a CORR,A%

Os $a#ores esposados são pouco est$eis, uma $e2 "ue representam idea#i2aes ouraciona#i2aes a respeito da"ui#o "ue ( apreciado ou considerado dese.$e#%

2$' 5o&re compet+ncias essenciais /HAMME e P<AHAAD, @BB0, ( CORR,O afirmar "ue:

constituem um con.unto de aptides e tecno#o)ias "ue permite aos )estores e demaistra&a#!adores oferecerem um determinado &enef9cio aos c#ientes ou usurios deprodutos ou ser$ios%

2/' Identifi"ue se são verdadeiras /D0 ou 3a"sas /0 as afirmati$as com re#aão 4comunicaão nas or)ani2aes% /=ANEIQ 5I*A, >0

*erdadeiro% A forma como são disseminadas e interpretadas as informaes nasor)ani2aes inf#uencia o processo de aprendi2a)em, tanto do indi$9duo como dos)rupos e da or)ani2aão%

a#so% A maior parte dos canais e f#u'os de informaão "ue caracteri2am a comunicaãonas or)ani2aes ( forma#%

*erdadeiro% A comunicaão ( uma ferramenta estrat()ica nos processosor)ani2acionais%

*erdadeiro% A compet+ncia comunicati$a refere-se 4 !a&i#idade dos mem&ros dasor)ani2aes para ne)ociar suas propostas, $a#ores e si)nificados, em $e2 desimp#esmente aceitar o "ue #!es ( proposto%


* * *

2;' Assina#e a a#ternati$a CORR,A%

No "ue se refere ao processo de comunicaão nas or)ani2aes, a e'peri+ncia ou ocon!ecimento da fonte so&re o t7pico em "uestão, a pro&idade ou o )rau em "ue oreceptor acredita "ue o comunicador não tem se)undas intenes e a coer+ncia entreas pa#a$ras do comunicador e suas aes determinam:

o )rau em "ue a informaão fornecida pe#a fonte ( aceita como $eross9mi# pe#oreceptor%

2H' Assina#e a a#ternati$a CORR,A%

Contro#e de recursos, compet+ncias ou !a&i#idade t(cnicas "ue a or)ani2aãonecessita, corpo de con!ecimentos cr9ticos para a or)ani2aão, prerro)ati$as #e)ais eacesso aos poderosos são:




cate)orias de &ases de poder nas or)ani2aes%

2J' eia o par)rafo a&ai'o%

E'istem cinco a&orda)ens )erais para a administraão de interesses di$er)entes nas

or)ani2aes, caracteri2adas por diferentes com&inaes entre asserti$idade ecooperaão%F /A;NE< IIIQ HOEN8ECV, >>0

Numere a co#una > identificando as a&orda)ens presentes na co#una @, de acordo comas com&inaes apresentadas:

Co"#na 2 Co"#na -

@% competião /K0 asserti$o, co#a&orador >% acomodaão /J0 não asserti$o, não cooperati$oJ% a&stenão /0 fai'a m(dia entre asserti$o e co#a&orador

K% co#a&oraão /@0 asserti$o, não cooperador % transi)+ncia />0 não asserti$o, cooperati$o


I* III * I II

@% competião /@0 asserti$o, não cooperador >% acomodaão />0 não asserti$o, cooperati$oJ% a&stenão /J0 não asserti$o, não cooperati$o

K% co#a&oraão /K0 asserti$o, co#a&orador % transi)+ncia /0 fai'a m(dia entre asserti$o e co#a&orador

2' Assina#e a a#ternati$a "ue apresenta a se"u+ncia CORR,A no "ue se refere aoprocesso de contrataão de no$os funcionrios% /5PECTO<, >>0

P#ane.ar a necessidade de no$os funcionrios 3 conse)uir os candidatos ade"uados 4s$a)as 3 decidir "uem contratar 3 pro$idenciar "ue a pessoa se#ecionada assuma sua$a)a%

-' Assina#e a a#ternati$a CORR,A identificando a "ue etapa do pro)rama de treinamentoos se)uintes procedimentos se referem: identificaão das caracter9sticas dos treinandos,esco#!a dos m(todos e t(cnicas "ue afetam o aprendi2ado e sua transfer+ncia para otra&a#!o, e a$a#iaão do am&iente de tra&a#!o no "ua# de$er ser uti#i2ado o "ue seraprendido% /5PECTO<, >>0

Pro.eto de treinamento%




&

GRA>, >, R,SPOSAS /5omente esta parte poder ser destacada0

),S+,S 2 - < $ / ; H J 2 22 2- 2< 2$ 2/ 2; 2H 2J 2 -

R,SPOSAS

P5ICOO;IA O<;ANI=ACIONA B

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