Cesar Mesquita@cmesquita00

Middleware Architect

Diego Pacheco@diego_pacheco

Software Architect | Agile Coach

www.ilegra.com

Sobre as nossas experiencias…

~35/40 pessoas

Projeto X: Mais de 120k horas de projeto

~400 epicos

~650h de treinamentos

SOA

120/40k horas ~140 serversAPI

6 anos atrás... No começo... +- “2008” havia o DEV e a INFRA...

Devesenvolvimento de software antes de 2009

Fábrica de Software

Lições Aprendidas: O que não funcionava!

Tempo de entrega muito alto. Qualidade de software muito baixa, pouco foco em design e arquitetura. Soluções cinza: chata, sem mobilidade, extensibilidade, padrão. Desenvolvedores que não estavam felizes: qualidade de código. Gerentes que não estavam felizes: negociação de custo e escopo. Estimativas mirabolantes: UCP, Pontos de Função, Chute do analista. Foco muito grande em processo e documentação de trabalho. Somente testes funcionais, sem testes do desenvolvedor. Fase HOMOLOGAÇÃO, tudo vinha a tona…

2009

Lições Aprendidas: O que não funcionava!

Dificuldade em trabalhar sem Datas. Dificuldade em trabalhar com PROXIES de PO. Daily meeting perdia o valor muito rápido. Burndown de sprint não dizia nada, foco era RELEASE. Daily com OPS e DEV com pouco valor: Status Update. Não trabalhar bem com dependencies Tarefas de categorias diferentes com realidades diferentes Incidentes de Infra no meio de estorias. Sistemas de priorização difentes: PO VS Tickets.

2 Culturas: Open Source e Software Proprietário

Infra - ITIL

Lições Aprendidas: Operação não participava na contrução do pipeline de deploy -> Burocracia.

Lições Aprendidas: Falta de visibilidade da operação: Que versão do que, esta rodando, aonde?

Lições Aprendidas: Quebra de processos do OPS(ITIL) “destroyOPS”

Lições Aprendidas

Quebra de times por funcoes: DBAS, sysadmins, deploy, backup Times especificos: problemas, incidentes, changes, releases.Diversos tickets abertos pra fazer release Inteligencia esta toda no abridor de tickers, se faltasse coisa ia dar problema Elevado tempo para aplicacar mudançasInfra-estrutura passiva: pouco conhecimento sobre as tecnologias

2010 - XP

2010 - Kanban

2 modelos de gestão

Lições Aprendidas

OPS é um contrato e DEV é outro contrato. Quando chegava em OPS já estada tudo definido. 2 Modelos de gestão não permitiam colaboração. Tickets rapidos / SLA Storias rapidas / Long run

Conversa por TICKETS Coordenação de releases: deploy X cerveja. Alarmes de SLA OPS que executa o ticket: ActiveMQ o que ser isso? OPS ou DBA? Tunning vinha depois da dor. Banco não automatizado. E o Rollback? Serviço UP mas por que não funciona? Como monitorar o Sistema? Como falar com o Sistema de incidents ZABIX? Quem disse que OPS quer codar? Ou DEV aprender coisas de operação? Cultura!

O Valor da Cultura! Tudo é sobre visão.

Trabalho Remoto

Coaching Sessions

Retrospectivas

Dojos, Hackathons, LTs

Eventos Internos: Talks, Fishbowls, workshops

Automação e Delivery

Cultura, automação e delivery #win mas... Falta mais coisas...

Arquitetura de Software

The Root of All Evil |Nos não acreditamos na caixa mágica...

Típica arquitetura de software...

UI+

Código de Negócio

DB+

Código de Negócio

Típica arquitetura de software...

UI+

Código de Negócio

DB+

Código de Negócio

UI+

Código de Negócio

UI+

Código de Negócio

Por que isso é um problema?

Complexidade dentro da caixa. Arquitetura influencia a estrutura dos times de DEV e OPS. Problemas de Escalabilidade e evolução: Falta de flexibilidade Dificuldade de atualizacoes de software – acomplamento Praticamente impossível de operar: Arquiteturas monoliticas. Disperdicio de recursos

Problemas de entendimento, saber o que esta acontecendo e por que. Complexidade para ops tunar aplicação. Pior experiencia do usuario: EX: Roda um report deruba aplicação. Custo de manter o software muito alto. Falta de janelas pra aplicar modificações, impacto de mudanças alta.

Como resolvemos esses problemas?

Middleware OK mas Database, UI, Discoverability, Design de Software, Arch?

Integração de Sistemas(FAKE) VS Interoperabilidade(Unificada)

Sistema A

Sistema B

Integrador

A

B

SOA: Arquitetura e Orientação a Serviços

SOA: Arquitetura e Orientação a Serviços

SOCIntegridade Conceitual Profiles

SOA: Entendendo a natureza das coisas...

Design Session – Arch Colaborativa

Stress Testing

Sem Stress Testing: Se descobre do pior jeito possível...

Profile, Tunning e Incendios, ai que o bixo pega

Branches – Muitas dores de cabeça!

Durante o aprendisado...

Failures

OPS restringindo que tipo de solução de Arquitetura vai ser usada. Orientação a bancos relacionais. Orientação a RESILIENCIA (FOCO deveria ser ANTI-FRAGILIDADE).

Monitoramento de OPS básico: UP and Down. Estado Interno de Aplição SOA: múltiplas dependencias, distribuicão, dados.

Dificuldade de OPS no troubleshooting. Falta de entendimento de Arquitetura complexas. Quebra dos níveis do ITIL, tudo era escalonado a NIVEL máixmo + DEVS. RESETS e mais RESETS

Mascaram problemas Perca de dados importantes pro troubleshooting (estado, logs).

Resumo: ITIL é quebrado com ambientes muito complexos. Monitoramento != Operação Vagrant muito lento com shared folder do windows OPS roda testes, mas DEV não pode acessar, proxy, sem poder clicar, recebendo report. OPS gerente do DEV. OPS cobra, dev fixa. Exforço extra: DEV vira a noite, mas cade OPS pra fazer a release? NAO, DEPLOY só no outro dia de manha. Cade o meu *On-Push-Button-Deploy* ? Pq preciso de devops?

Experiências relacionadas a Arquitetura...

DEV não pode tocar, OPS faz manual, inconsistencia ambientes (Immutable Infrastructre #SQN). Exception stack traces em scala eram complicadas pra OPS. Tunning de performance em sistemas distribuidos é complexo:

Time outs escodem gargalos Controle de dados pode ser traiçoeiro Aumento de dados anula tunning anterior, tem q se fazer de novo

Configs tem tempo de vida: Refatoring do que não é mais necessário Se não aplica melhorias elas apodrecem

13k Threads e 2k ulimit, LA alto, RESET, CAOS do pior jeito possível. Lanes JMS e Negação de serviço.

1 Lane 1 Por Serviço SOA Multiplas lanes por Worker ID

DataGrid, tudo que não tem uma replica é um SPOF e vai te pegar. Testar depois é sempre pior, workaround de operação

Quick Wins: Te ajudam a fazer as cosias acontecer rápido!

Wins

Pipeline de deploy feito por dev e ops. Automação de tarefas repetitivas. Infrastrucure as a code + Immutable Infrastructure Provisionamento de ambientes com puppet e vagrant Melhoria no troubleshooting de OPS Conversar sem precisar de um ticket. Treinamento de OPS: SOA, Agile, Lean, Messageria, NoSQL. Monitoramento Junto

Pair Programing Exposição JMX Integração Arquitetura de soluções com monitoramento zabix.

Stress Test pariado 100% do tempo Setup de ambiente Automação Thresholds Monitoramento Graficos Método cientifico Indentificação de bottlenetcks

OPS parte da decisão de Arquitetura: Antecipação.

Com Vagrant, em 1 dia dev tem ambiente e ainda bug fixado, tudo no mesmo dia. OPS codando Ai sim! Dev pensando em operação, como vai rodar, em que profile, vai escalar?

Cultura: Quebra de cilos e “modelos únicos”

SOSOA / MSA / MiddlewareC.D

Software Architecture

Build - GCC.I - JenkinsChef - PuppetDocker - VagrantCD

Automation

DevOps Completo – Ponta a Ponta

Infrasructure

Cloud (Ias)Data CentersNetwork - OSDBMiddleware Srvs

Tunning / Test

AssessmentsStress TestsJmeter / LoadUITunning (DB,Srvs)Profiling

OnGoing

Support – N1,2,3,4Tickets – SLASMetricsAlerts / MonitoringOperation 24/7

Next Steps – Onde estamos indo?

Cultura DevOps/Lean/Agile

Cesar Mesquita@cmesquita00

Middleware Architect

Diego Pacheco@diego_pacheco

Software Architect | Agile Coach

OBRIGADO