Qual é sua mpresa? - cicsfarroupilha.com.br de Indicadores de... · Indicadores de Gestão de...
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mpresa é cometimento. Significa praticar, fazer, perpetrar, atacar, empreender, aventurar-se. Navegar é prosperar numa empresa, cumprir distâncias, expor-se às correntes e aos ventos na busca do norte inspirado.
extante é o instrumento para medição de distâncias. Serve para navegar, para ser próspero na empresa cometida. Permite conhecer posições e projetar rumos, orientar o cursos e atacar o destino...
AUTOR DADO INFORMAÇÃO
Campbell Fatos brutos, desagrupados, e freqüentemente sem relação um com o outro.
Dados processados.
Davis Olson
Grupo de símbolos não aleatórios que apresentam quantidade, ações, objetos, etc., e são formados a partir de caracteres (alfabéticos´, numéricos ou símbolos).
Um dado que foi processado numa forma significativa para o receptor e seu valor é real ou percebido, atualmente, em ações futuras ou nas decisões.
Bio Um elemento da informação (conjunto de letras ou dígitos) que, tomado isoladamente, não transmite nenhum conhecimento, ou seja, não contém um significado intrínseco.
Resultado do tratamento de dados.
Tesler É um dado que tem significado ou utilidade para o destinatário, ou seja, são dados que foram processados para uma forma que tenha significado para o receptor, alterando as suas expectativas ou a sua visão sobre as alternativas que estão disponíveis.
Goldratt É qualquer gama de características que descreva algo sobre nossa realidade
Dado necessário para atingir a decisão.
McGee e Prusak
São dados coletados, organizados, ordenados, aos quais são atribuídos significados e contexto.
Murdick Munson
São símbolos e experiência-estímulos que não são relevantes para o comportamento num determinado momento
Consistem em estímulos que, em forma de signos, desencadeiam o comportamento.
Oliveira É qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação
É o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões.
Dado e Informação
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Fonte: Artigo “USO DE INDICADORES NA GESTÃO DE RECURSOS DE INFORMAÇÃO“ (Helen Beatriz Frota Rozados - Dra. em Comunicação e Informação) © Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação,Campinas, v. 3, n. 1, p. 60-76, jul./dez. 2005
Indicadores
Fonte: Artigo “USO DE INDICADORES NA GESTÃO DE RECURSOS DE INFORMAÇÃO“ (Helen Beatriz Frota Rozados - Dra. em Comunicação e Informação) © Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação,Campinas, v. 3, n. 1, p. 60-76, jul./dez. 2005
“Geisler (2000) identifica que o processo de seleção de uma métrica é influenciado por três fatores: a cultura da organização; um conjunto disponível de métricas e o tipo de atividade a ser medida; e outras influências, como os atores envolvidos (comunidade científica e de negócios ou interesses governamentais). A definição de métrica inclui três aspectos: o item medido (o que medir), a unidade de medida (como medir) e o inerente valor associado com a métrica (por que medir ou o que se pretende encontrar com esta mensuração). Afirma, também, que para avaliar ciência e tecnologia existe um único método viável: mensuração por indicadores.“
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
“Para poder eleger indicadores deve-se ter uma concepção precisa das organizações e sistemas a serem gerenciados, fato este que pode apresentar diferentes níveis de facilidade ou complexidade. Portanto, diferentes tipos de indicadores existem para que adequações a organizações, a objetivos, a metas e à missão possam ser efetuadas, permitindo medir diferentes tipos de atividade ou atingir objetivos diversos. “
Indicadores de Gestão, Objetivos e Metas
“Os autores concordam, unanimemente, em que a busca por indicadores adequados deveria começar após a decisão sobre o fenômeno ou objeto de medida. Na prática, conforme cita Velho (2000) , freqüentemente este processo inicia-se pela construção dos indicadores sem ter a necessária clareza inicial “
Fonte: Artigo “USO DE INDICADORES NA GESTÃO DE RECURSOS DE INFORMAÇÃO“ (Helen Beatriz Frota Rozados - Dra. em Comunicação e Informação) © Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação,Campinas, v. 3, n. 1, p. 60-76, jul./dez. 2005
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Relevância – O indicador deve ser pertinente.
Características do Indicador de Gestão
Disponibilidade – O indicador deve ser operacionável, estar disponível para o gestor em tempo e forma e ter uma relação positiva de custo e benefício.
Confiabilidade – O indicador deve ser consolidável, confiável e permitir sua validação constante.
Fonte: Artigo “USO DE INDICADORES NA GESTÃO DE RECURSOS DE INFORMAÇÃO“ (Helen Beatriz Frota Rozados - Dra. em Comunicação e Informação) © Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação,Campinas, v. 3, n. 1, p. 60-76, jul./dez. 2005
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Níveis de Implantação da Gestão por Indicadores (adaptado de Hronec)
CONSCIENTIZAÇÃO ACEITAÇÃO DOMÍNIO
Busca aprender sobre medição e indicadores
Busca orientação para agir sobre medição e indicadores
Busca melhoria contínua na ação de medição
indicadores
Compromete tempo para a compreensão
Compromete tempo e recursos
Recruta outros a serem envolvidos
Entende os conceitos de medição e indicadores
Usa os conceitos de medição e indicadores
Aplica e ensina os conceitos de medição e indicadores
Apóia passivamente os esforços de medição
Apóia ativamente os esforços de medição
Inicia os esforços de medição
Fonte: Artigo “USO DE INDICADORES NA GESTÃO DE RECURSOS DE INFORMAÇÃO“ (Helen Beatriz Frota Rozados - Dra. em Comunicação e Informação) © Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação,Campinas, v. 3, n. 1, p. 60-76, jul./dez. 2005
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Conceitos Específicos para Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Primeiro Quebre Todas as Regras! (Marcus Buchingham e Curt Coffman)
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
“...habilidades, conhecimentos e talentos são elementos distintos do desempenho de uma pessoa.”
Primeiro Quebre Todas as Regras! (Marcus Buchingham e Curt Coffman)
“As habilidades constituem o modo como se desempenha um papel. São capacidades que podem ser transferidas de uma pessoa para outra.”
“...conhecimento é apenas aquilo de que você tem consciência.”
“Talento é um padrão recorrente de pensamento, sentimento ou comportamento que pode ser aplicado de maneira produtiva.”
Conceitos Específicos para Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
“Tipos de talentos divididos em três categorias básicas: talentos de esforço, talentos de pensamento e talentos de relacionamento.”
Primeiro Quebre Todas as Regras! (Marcus Buchingham e Curt Coffman)
“Os talentos de esforço explicam o porque de uma pessoa.”
“Os talentos de pensamento explicam o como de uma pessoa.”
“Os talentos de relacionamento explicam o quem de uma pessoa.”
Conceitos Específicos para Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
“As pessoas não mudam tanto. Não perca tempo tentando colocar para dentro o que foi deixado de fora. Tente retirar o que foi deixado dentro. Isto é suficientemente árduo.”
Primeiro Quebre Todas as Regras! (Marcus Buchingham e Curt Coffman)
“Os talentos de esforço explicam o porque de uma pessoa.”
“Os talentos de pensamento explicam o como de uma pessoa.”
“Os talentos de relacionamento explicam o quem de uma pessoa.”
Conceitos Específicos para Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Primeiro Quebre Todas as Regras! (Marcus Buchingham e Curt Coffman)
Conceitos Específicos para Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Primeiro Quebre Todas as Regras! (Marcus Buchingham e Curt Coffman)
Conceitos Específicos para Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Primeiro Quebre Todas as Regras! (Marcus Buchingham e Curt Coffman)
Conceitos Específicos para Indicadores de Recursos Humanos
Realização de autodiagnóstico da base de dados disponível para a estruturação ou melhoria dos indicadores de recursos humanos em sua empresa.
Diagnóstico da Base de Dados Existente
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Realização de autoavaliação quantitativa e qualitativa do sistema de indicadores de recursos humanos existente na sua empresa e no seu departamento.
Avaliação do Sistema de Indicadores de Recursos Humanos Existente
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Organograma
Revisão da Base de Dados Necessária para o Sistema de Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Diferencial Metodológico do PDP (Plano de Desenvolvimento de Pessoas) e do IDP (Índice de Desenvolvimento de Pessoas) do
Descrição de Responsabilidades dos Níveis Hierárquicos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Diferencial Metodológico do PDP (Plano de Desenvolvimento de Pessoas) e do IDP (Índice de Desenvolvimento de Pessoas) do
Requisitos de Conhecimentos, Habilidades e Talentos dos Níveis Hierárquicos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Diferencial Metodológico do PDP (Plano de Desenvolvimento de Pessoas) e do IDP (Índice de Desenvolvimento de Pessoas) do
Requisitos de Conhecimentos, Habilidades e Talentos dos Níveis Hierárquicos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Diferencial Metodológico do PDP (Plano de Desenvolvimento de Pessoas) e do IDP (Índice de Desenvolvimento de Pessoas) do
Requisitos de Conhecimentos, Habilidades e Talentos dos Níveis Hierárquicos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Diferencial Metodológico do PDP (Plano de Desenvolvimento de Pessoas) e do IDP (Índice de Desenvolvimento de Pessoas) do
Requisitos de Conhecimentos, Habilidades e Talentos dos Níveis Hierárquicos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Diferencial Metodológico do PDP (Plano de Desenvolvimento de Pessoas) e do IDP (Índice de Desenvolvimento de Pessoas) do
Tabela de Salários por Nível Hierárquico
Revisão da Base de Dados Necessária para o Sistema de Indicadores de Recursos Humanos
Estrutura de Cargos e Revisão da Estrutura de Cargos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Revisão da Base de Dados Necessária para o Sistema de Indicadores de Recursos Humanos
Requisitos Específicos de Conhecimentos, Habilidades e Talentos de Cargos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Revisão da Base de Dados Necessária para o Sistema de Indicadores de Recursos Humanos
Tabela de Salários Específica de Cargo
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Diferencial Metodológico do PDP (Plano de Desenvolvimento de Pessoas) e do IDP (Índice de Desenvolvimento de Pessoas) do
Tabela de Ajuste para Revisão da Estrutura de Cargos e Salários e Implantação do PDP e do IDP do
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
ANOTACIÓN EN EL CONTRATO DE TRABAJO La metodología prevé la anotación en el contrato de trabajo de
los empleados, a partir de la implantación de Plan de Desarrollo de Personas, condicionado a la aprobación del Consejo de Administración, de la clasificación del colaborador en nivel, clase y columna, el nombre del puesto revisado y valor del sueldo básico (o composición).
Los sueldos básicos fueron revisados de forma tal que el valor
sueldo hora o mes pueda ubicarse en el valor de sueldo revisado correspondiente a la posición actual de su sueldo o superior mas próximo en la Tabla de Sueldos.
Estas alteraciones, si fueran aprobadas por el asesor jurídico
(según recomendación), deberán en forma legal estar anotadas en su contrato de trabajo con el nombre revisado de su puesto, la codificación del sueldo revisado en acuerdo con la posición en la Tabla de Sueldos, o sea, el código de nivel, clase y columna. Ejemplo:
Anotación Anterior: Administrativo $ 300,00 Anotación Revisada: Auxiliar Administrativo N-I-B-4 $ 323,00
Diferencial Metodológico do PDP (Plano de Desenvolvimento de Pessoas) e do IDP (Índice de Desenvolvimento de Pessoas) do
Implantação da Estrutura e Revisão da Denominação dos Cargos para implantação do PDP e do IDP do
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Diferencial Metodológico do PDP (Plano de Desenvolvimento de Pessoas) e do IDP (Índice de Desenvolvimento de Pessoas) do
Sistema de Avaliação do IDP do
Registros de Contratação e Integração
Revisão da Base de Dados Necessária para o Sistema de Indicadores de Recursos Humanos
Registros de Avaliação
Registros do Plano de Desenvolvimento
Registros de Desligamento
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Registros de Recrutamento e Seleção
Principais Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Organograma
Número de Níveis Hierárquicos
Relação Piso e Teto de Salários Geral e por Nível Hierárquico
Número de Cargos Geral e por Nível Hierárquico (e Setor)
Relação Piso e Teto de Salários por Cargo (e Setor)
% de Preenchimento de Cargos Geral e por Nível Hierárquico (e Setor)
Rotatividade de Cargos Geral, por Nível Hierárquico e por Cargo (e Setor)
Número de Colaboradores Geral e por Nível Hierárquico (e Setor)
Principais Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Número de Recrutamentos Realizados Geral
Efetividade de Seleção Geral e por Nível Hierárquico
Adequação de Seleção Geral, por Nível Hierárquico e Cargo (e Setor)
Efetividade de Contratação Geral, por Nível Hierárquico e Cargo (e Setor) (pós experiência)
Adequação de Contratação Geral, por Nível Hierárquico e Cargo (e Setor)
Número de Seleções Realizadas Geral e por Nível Hierárquico
Efetividade de Recrutamento Geral
Número de Contratações Realizadas Geral, por Nível Hierárquico e Cargo (e Setor)
Principais Indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Tempo Médio de Contrato Geral, por Nível Hierárquico, por Cargo e por Colaborador (e Setor)
Vareta Medidora Geral e por Nível Hierárquico (e Setor)
Outros Indicadores de Recursos Humanos
Rotatividade Geral, por Nível Hierárquico e por Cargo (e Setor)
Clima Organizacional Geral e por Nível Hierárquico (e Setor)
Principais Indicadores de Recursos Humanos do Diferencial Metodológico do
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
IDP - Índice de Desenvolvimento de Pessoas
Talentos – Matriz Genérica de Relação para Avaliação
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Talentos – Matriz Específica de Relação para Avaliação
Principais Indicadores de Recursos Humanos do Diferencial Metodológico do
IDP - Índice de Desenvolvimento de Pessoas
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Descrição de Níveis Hierárquicos
Principais Indicadores de Recursos Humanos do Diferencial Metodológico do
IDP - Índice de Desenvolvimento de Pessoas
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Requisitos de Níveis Hierárquicos
Principais Indicadores de Recursos Humanos do Diferencial Metodológico do
IDP - Índice de Desenvolvimento de Pessoas
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Estrutura de Cargos
Principais Indicadores de Recursos Humanos do Diferencial Metodológico do
IDP - Índice de Desenvolvimento de Pessoas
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Requisitos de Talentos dos Cargos
Principais Indicadores de Recursos Humanos do Diferencial Metodológico do
IDP - Índice de Desenvolvimento de Pessoas
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Conhecimento e Habilidades Técnica de Avaliação
Principais Indicadores de Recursos Humanos do Diferencial Metodológico do
IDP - Índice de Desenvolvimento de Pessoas
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Vareta Medidora
Principais Indicadores de Recursos Humanos do Diferencial Metodológico do e
IDP - Índice de Desenvolvimento de Pessoas
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Vareta Medidora
IDP - Índice de Desenvolvimento de Pessoas
Principais Indicadores de Recursos Humanos do Diferencial Metodológico do e
Revisão dos Indicadores de Recursos Humanos Necessários para o Sistema de Indicadores de Recursos Humanos da sua Empresa
O departamento de Recursos Humanos deverá expressar e divulgar o seu objetivo, vinculado ao objetivo da empresa.
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Revisão dos Indicadores de Recursos Humanos Necessários para o Sistema de Indicadores de Recursos Humanos da sua Empresa
Além dos indicadores de recursos humanos existentes, deverão ainda ser selecionados outros indicadores de recursos humanos que formem um conjunto com a propriedade de medir a realização do objetivo do departamento de recursos humanos, vinculado ao objetivo da empresa.
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Revisão dos Indicadores de Recursos Humanos Necessários para o Sistema de Indicadores de Recursos Humanos da sua Empresa
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Revisão dos Indicadores de Recursos Humanos Necessários para o Sistema de Indicadores de Recursos Humanos da sua Empresa
Para cada um dos indicadores de recursos humanos definidos, deverão ser estabelecidas metas, mesclando crença e desafio.
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Revisão dos Indicadores de Recursos Humanos Necessários para o Sistema de Indicadores de Recursos Humanos da sua Empresa
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Melhoria da Base de Dados Existente
Principais Indicadores de Recursos Humanos
Plano de Ação de Melhoria da Base de Dados
Baseado no diagnóstico da Base de Dados existente na sua empresa, elabore um plano de ação de melhoria da Base de Dados.
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
PLANO DE AÇÃO DE MELHORIA DA BASE DE DADOS
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Ação de Melhoria Prazo Responsável
Melhoria do Sistema de Indicadores de Recursos Humanos Existentes
Principais Indicadores de Recursos Humanos
Plano de Ação de Melhoria do Sistema de Indicadores de Recursos Humanos
Baseado na avaliação do sistema de indicadores de Recursos Humanos existente na sua empresa, elabore um plano de ação de melhoria do Sistema de Indicadores de Recursos Humanos.
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
PLANO DE AÇÃO DE MELHORIA DO SISTEMA DE INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Ação de Melhoria Prazo Responsável
Recomendações Finais
O módulo II do Curso de Indicadores de Gestão de Recursos Humanos somente será agendado após o fechamento de turma.
O módulo II do Curso de Indicadores de Gestão de Recursos Humanos abordará a estruturação dos Indicadores de Recursos Humanos Principais e instrução das ferramentas de sistematização.
Ou agende uma visita sem compromisso para diagnóstico da estruturação do cálculo dos indicadores de Gestão de Recursos Humanos principais e da implementação de ações de melhoria da Base de Dados e do Sistema de indicadores de Recursos Humanos
Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
Obrigado a todos! Luis Otavio Almeida de Abreu Consultor Empresarial [email protected] 54-9967-3098/54-3021-1862