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Curso de Especialização em Ergonomia e Usabilidade - PUC-Rio - 2007

Análise do Conteúdo

Curso de Especialização em Ergonomia e Usabilidade PUC-Rio - 2007


Leitura recomendada:

A Aplicação de Dados Antropométricos em Projeto de Design: Como Projetar Corretamente Produtos Ergonômicos - Maria Manuela Rupp Quaresma - Dissertação de Mestrado - PUC-Rio -2001.

Análise de Conteúdo - Laurence Bardin. Lisboa - Edições 70, 1977

ATENÇÃO: É importante a leitura acima recomendada. Este slide é apenas um guia para apresentação em aula.


Análise de Conteúdo Análise de Conteúdo

É um método de tratamento da informação semântica dos textos (...) que pretende, por um processo de normatização da diversidade superficial de um grande conjunto de documentos, expressos em linguagem verbal (como pesquisas de opinião, corpora de textos jornalísticos ou de discursos políticos), torna-los compatíveis, abrindo caminho ao emprego de técnicas estatísticas e, mais tarde, computacionais” (Pinto, 1999, apud Quaresma 2001)


A organização da análise A organização da análise

Bardin (1977) organiza as fases da análise do conteúdo em três fases cronológicas:

1) a pré-análise

1.a - Leitura flutuante

1.b - Escolha dos documentos

1.c - Preparação do material

1.d - Referenciação dos índices e a elaboração de indicadores

2) a exploração do material

3) o tratamento dos resultados, a inferência e a interpretação.



1) a pré-análise

É a fase da organização propriamente dita. Organiza-se o material a ser analisado com o objetivo de torna-lo operacional e sistematizar as idéias iniciais.

Os passos da pré-análise são:







1) a pré-análise

1.a - Leitura flutuante - Consiste em estabelecer o contato com os documentos a analisar e conhecer o texto, deixando-se invadir por impressões e orientações.

1.b - Escolha dos documentos - consiste em demarcar o universo dos documentos a serem analisados, constituindo-se um corpus. O corpus é o conjunto dos documentos considerados para serem submetidos aos procedimentos analíticos.



1) a pré-análise

1.c - Preparação do material - Consistiu na preparação formal dos documentos a serem analisados, constituindo-se novos documentos com todas as respostas de cada uma das perguntas.

1.d - Referenciação dos índices e a elaboração de indicadores - Consistiu em determinar quais eram os índices (temas) encontrados nos documentos, determinando os seus indicadores através de recortes de texto nos documentos.




1) a pré-análise









2) A exploração do material

Esta etapa consistiu na definição das unidades de registro e das unidades de contexto; definição dos sistemas de categorias e dos sistemas de codificação, e a identificação das unidades de registro nos documentos.




unidades de registro - È a unidade de significação a codificar e corresponde ao segmento de conteúdo a considerar como unidade base, visando a categorização e a contagem frequencial. É de natureza e de dimensão variável.

unidades de contexto - A unidade de contexto serve de unidade de compreensão para codificar a unidade de registro e corresponde ao segmento da mensagem, cuja as dimensões (superiores às da unidade de registro) são ótimas para que se possa compreender a significação exata da unidade de registro.




unidades de registro unidades de contexto - Exemplo

Depoimentos sobre se o uso de softwares de CAD ajudarão a resolver os problemas relacionados aos erros na aplicação da antropometria em projetos de Design

Ex. 1 - Sim, o software SAFEWORK lhe permite selecionar a população alvo.

Ex.2 - Eu acredito que sistemas de projeto ergonômico auxiliado por computador ajudarão os designers da mesma forma que aos sistemas CAD de engenharia fazem.


A organização da análiseA organização da análise


1) a pré-análise









3) o tratamento dos resultados, a inferência e a interpretação

Esta última etapa consiste no tratamento estatístico simples dos resultados, permitindo a elaboração de tabelas que condensam e destacam as informações fornecidas para análise.


Aplicação do métodoAplicação do método

Para exemplificar, será mostrada a aplicação da Análise de Conteúdo nas respostas de entrevistas realizadas com professores/pesquisadores/profissionais estrangeiros da área de antropometria e design.

Este estudo é parte de dissertação de mestrado de Maria Manuela Rupp Quaresma, defendida na PUC-Rio, em 2001.

Quatorze especialistas estrangeiros responderam as seguintes questões relacionadas à Antropometria.

1 - Quais são os erros mais freqüentes ao se aplicar dados antropométricos ao design de produto e estações de trabalho ?

2 - Por que, na sua opinião, estes erros ocorrem ?

3 - O uso do CAD na antropometria resolverá estes problemas, ajudará aos designers a dimensionar corretamente produtos e estações de trabalho ?


Aplicação do método - A Pré-AnáliseAplicação do método - A Pré-Análise

Nesta fase, foi feita a leitura de todas as respostas enviadas dos estrangeiros. Teve como objetivo delimitar quais eram as respostas para cada uma das três questões apresentadas. (Leitura Flutuante)

O segundo passo foi demarcar o que seria analisado, estabelecendo o corpus da análise. (Escolha dos documentos)



Após as leituras das respostas das entrevistas, foram elaborados documentos com as respostas de cada entrevistado para cada pergunta. Portanto, foram elaborados três documentos, um para cada três questões, com o objetivo de separá-las para uma melhor análise das respostas referentes àquela questão. (Preparação do material)


Entrevistados Respostas Observações

Entrevista 1 – John Roebuck

Entrevista 2 – Josef Loczi

I have received your thought-provoking email about what and why mistakes happen in ergonomic aspects of design.

I am not really in a position to know what mistakes happen most frequently in applications. Currently, I am semi-retired, and devote much of my time to volunteer work on standards development in computer human modeling (apparently related to what you call CADs) and consulting in planning for anthropometric surveys. I do know that many persons who are not knowledgeable about ergonomics think that percentiles are absolute numencal values, such as the number of hours in a day or the normal internal temperature of the human body or the freezing temperature of water. They do not grasp the concept that people of different nations, occupations, ages and health conditions have different sizes for the same percentile.

Some general thoughts to your questions:I think the underlying problem you address with your questions is based on the fact that in many cases engineers apply this information without really understand ergonomic & anthropometric principles. This is even flirther compounded by the fact that in many cases they look only at one issue they deem important without understanding any possible interactions. For example there are four issues that are often not understood:

1. Design for the average person: a design for an average person does violate needs for many other users and usually is not satisfactory. what is the average person anyway?2. Anthropometrics: most people do not understand that anthropometrics is multidimensional:body proportions have as much an effect as stature alone. You can not deduce effects based on only one body dimension when you for example design a office workstation. In addition, most people really do not understand if you talk about percentiles.






Entrevista 3 – Masaaki Mochimaru


I am not really in a position to know what mistakes happen most frequently in applications. Currently, I am semi-retired, and devote much of my time to volunteer work on standards development in computer human modeling (apparently related to what you call CADs) and consulting in planning for anthropometric surveys.


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In many cases, engineers and designers use the textbooks you have mentioned without really understanding basic ergonornic and human factors principles. For one, they do not approach the design problem holistic, but concentrate on the 'one" item they "think" is important. They also do not take the task the user has to perform into account. A simple examnie would be the desiun of office work space. The desk height is also greatly dependent

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Entrevista 3 – Masaaki Mochimaru


I am not really in a position to know what mistakes happen most frequently in applications. Currently, I am semi-retired, and devote much of my time to volunteer work on standards development in computer human modeling (apparently related to what you call CADs) and consulting in planning for anthropometric surveys.


.


In many cases, engineers and designers use the textbooks you have mentioned without really understanding basic ergonornic and human factors principles. For one, they do not approach the design problem holistic, but concentrate on the 'one" item they "think" is important.



Com os documentos preparados, estabeleceu-se os índices para cada uma das questões, ou seja, enumerou-se todos os temas abordados pelos entrevistados de cada uma das questões.

Cabe observar que a identificação desses índices foi feita por dois pesquisadores para evitar influências de um só analista.

(Referenciação dos índices e a elaboração de indicadores)



Índices:

a. Usar dados antmpornétricos não compatíveis com a população usuária;

b. Não saber sobre as correlações das várias dimensões do corpo;

c. Projetar pare uma pessoa média;

d. Não considerar a tarefa dos usuários;

e. Usar modelos estáticos pare resolver problemas dinâmicos;

f. Adicionar percentis (dimensões) sem considerar o cálculo da média e do desvio-padrão;

g. Misturar nomes anatômicos;

h. Não saber escolher a variável correta - desconsiderar as variáveis críticas;

I. Não testar o projeto com modelos de teste;

j. Não usar dados antropométricos;

k. Usar erroneamente dimensões de produtos similares;



Índices

a. Por inexperiência com a ergonomia e a antropometria;b. Por acreditar que utilizando Os dados rnédios se atenda a maioria;c. Porque usam tabelas erradas ou ultrapassadas;d. Por confiar nos modelos humanos virtuais:e. Pela insuficiência de documentos e técnicas, pela dificuldade de acesso a levantamentos antropométricos;f. Pela utilização errada de procedimentos pare aplicação da ergonomia e de dados antropométricosg. Porque se usa apenas a estatura como referencia geral;h. Pela falta de padronização da nomenclatura das dimensões corporais; i. Por culpa dos profissionais de ergonomia que não ensinam corno utilizar os dados corretamente;i. Por motivos como pressões de tempo, pressões de custo, preguiça.



Índices

a. Sim, vai resolver e ajudarb. Talvez/Dependec. Não


Aplicação do método - A Exploração do MaterialAplicação do método - A Exploração do Material

Nesta segunda fase teve-se como objetivo definir as unidades de registro e as unidades de contexto - as unidades de registro são algumas palavras e as unidades de contexto são um ou alguns parágrafos.

Após essa definição, foi estabelecido que as categorias seriam os índices encontrados nas respostas e que o sistema de codificação nas unidades de registro, para a sua localização nas respostas, seria conforme o seguinte exemplo:


Aplicação do método - A Exploração do MaterialAplicação do método - A Exploração do Material

Exemplo:

RESP-C / P2 / PAR 7 / CATa), onde:

RESP-C resposta do respondente C

P2 refere-se a pergunta 2 da entrevista

PAR 7 ao 7º parágrafo da resposta

CATa) refere-se à categoria (índice) a)


Aplicação do método - O Tratamento dos Resultados Aplicação do método - O Tratamento dos Resultados Obtidos e InterpretaçãoObtidos e Interpretação

Nesta última fase foram elaboradas tabelas para cada uma das questões, com as categorias, unidades de contexto e a unidades de registro sublinhadas nas unidades de contexto, a codificação das unidades de registro e a freqüência de cada uma das categorias. Permitiu-se, portanto, um tratamento estatístico simples para a interpretação de cada uma das questões.


Verificar a elaboração dos documentos na dissertação de mestrado “A Aplicação de Dados Antropométricos em Projeto de Design: Como Projetar Corretamente Produtos Ergonômicos” - Maria Manuela Rupp Quaresma - PUC-Rio -2001.

A dissertação está disponível na biblioteca da PUC-Rio.

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