Qualidade, Excelência e Gestão

Melhor Gestão , Mais Negócios

Reinaldo Miguel Messias

Consultor SEBRAE- SP

Qualidade total

BSC

Lucratividade

5S

SIX BELT

TALENTOS

EstratégiaDiagrama de Ishikawa

Reflexão !Reflexão !

Haverá uma única

estrutura organizacional

adequada à todas as

empresas?

Haverá uma única

maneira de

gerenciar pessoas

para todas as

empresas?

Haverá uma única

maneira para gerenciar

as empresas?

Conjunto de processos que modelam e organizam o trabalho na empresa.

Apoiada em dados e fatos, orienta-se por valores, princípios e estratégias.

Gestão Empresarial

Busca melhor planejar, alocar e gerir recursos, através de ações e iniciativas estabelecidas.

Tem como objetivo maximizar resultados (quantitativa e qualitativamente) frente aos recursos aplicados.

CRITÉRIOS E FUNDAMENTOS - EXCELÊNCIA

SEM GESTÃO – SEM QUALIDADE

SEM CLIENTE !