REALIZADO PELO COMPRE & CONFIE EM PARCERIA COM O E ...Black Friday 2019 AGRADECIMENTOS ÍNDICE. 4 UM...

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REALIZADO PELO COMPRE & CONFIE EM

PARCERIA COM O E-COMMERCE BRASIL,

O RELATÓRIO NEOTRUST APRESENTA AO

MERCADO UMA VISÃO 360° DO VAREJO

ONLINE, COM INTUITO DE OFERECER AO

MERCADO COMPREENSÃO E CLAREZA

NO SEGMENTO DO E-COMMERCE.

Maior programa mundial de fomento ao comércio eletrônico.

O projeto brasileiro realiza mais de 100 atividades presenciais por ano,

sendo 3 grandes congressos e o

maior evento de e-commerce da América Latina, além de publicação

de revista impressa, indicadores, portal online, eventos

internacionais, catálogo de

fornecedores, visitas técnicas, premiação, dentre outros.

O projeto é financiado por empresas mantenedoras, fornecedores da

cadeia de e-commerce do Brasil.

O Compre & Confie possui a maior abrangência no monitoramento de

vendas reais do mercado digital

brasileiro e tem o objetivo de gerar a maior rede de confiança online por

meio de produtos para varejistas (B2B) e consumidores (B2C).

Para os consumidores, possui um aplicativo que permite monitorar

gratuitamente o uso do CPF nas

compras online, avaliar a experiência de compra através das

pesquisas de satisfação e, a partir das respostas, receber cupons e

concorrer a prêmios semanais.

Para os varejistas, o Compre & Confie

oferece uma metodologia de captura

de dados de vendas online de maneira muito precisa. Além disso,

são beneficiados com um selo de reputação, obtido pela avaliação dos

consumidores online.

SOBRE

3

• Informações sobre pedidos: bens de consumo, marketplace e entretenimento online

• Informações sobre tíquete médio: bens de consumo, marketplace e entretenimento online

• Informações sobre faturamento: bens de consumo, marketplace e entretenimento online

• Informações sobre e-consumidores

• Informações sobre perfil dos e-consumidores

• Informações sobre dispositivos

• Parcelamento e frete

• Share de categorias

CAPÍTULO 1 | MERCADO DIGITAL

CAPÍTULO 2 | PROJEÇÃO DE VENDAS

• Projeção de vendas: 2º semestre de 2019

CAPÍTULO 3 | BLACK FRIDAY

• Projeção de vendas: Black Friday 2019

• Resultado da pesquisa: Intenção de Compras

Black Friday 2019

AGRADECIMENTOS

ÍNDICE

4

UM ESTUDO

DE VENDAS DE

2017 A 2019

MERCADO

DIGITAL

5

MERCADO DE

E-COMMERCE: 1º

SEMESTRE DE 2019

Após o fim do primeiro semestre de 2019,

projeções apontam um cenário de retomada

econômica lenta para o país. A redução das

estimativas para Produto Interno Bruto (PIB),

incertezas políticas relacionadas à reforma da

previdência e o alto índice de desemprego são

alguns dos fatores apontados para o ritmo

vagaroso da recuperação do crescimento em

nível nacional.

Ao mesmo tempo, taxas de juros baixas e

inflação sob controle abrem espaço para o

consumo das famílias. O comércio eletrônico

tem se apropriado dessa necessidade, com

investimento de diferentes players em

plataformas cada vez mais adequadas às

necessidades do consumidor. Como

consequência, a consolidação do modelo de

marketplace, e o aumento da confiança para

comprar online, além do aquecimento da

demanda por produtos de maior valor

agregado, colaboram para o crescimento

contínuo do e-commerce.

O otimismo é observado no relatório NeoTrust,

elaborado pelo Compre & Confie em parceria

com o E-commerce Brasil com base em

milhares de *compras reais na internet. De

acordo com os dados, o volume de compras na

internet no primeiro semestre de 2019

registrou aumento de 16% em relação ao

mesmo período do ano passado. Ao todo, o

número de pedidos foi 76,5 milhões.

* O Compre & Confie monitora 100% das compras de todos os CPFs

únicos que compram em cerca de 4.200 lojas online, além de adicionar

dados de mais 20 mil lojas de LongTail com uso de processos

estatísticos e informações de parceiros. Os dados não incluem vendas

do site MercadoLivre e outros varejistas online que comercializam

produtos usados (C2C).

MERCADO DIGITAL | UM ESTUDO DE VENDAS DE 2017 A 2019

6

Além da disposição dos consumidores paracomprar nas plataformas digitais, o

crescimento de dois dígitos pode ser explicado

pela greve dos caminhoneiros no mesmoperíodo do ano anterior – que afetou

significativamente a logística em todo o país.

Fonte: NeoTrust | Compre&Confie | E-commerce Brasil

62,6 6676,5

1S17 1S18 1S19

77,3

81,7

2S17 2S18

5,4%16,0% 5,8%

PEDIDOS (mi)

PEDIDOS: BENS

DE CONSUMO,

MARKETPLACE E

ENTRETENIMENTO



7

Apesar do aumento considerável no volume decompras, o tíquete médio por pedido sofreu

ligeira variação positiva.

A retomada econômica lenta e o valor estáveldo frete no comércio eletrônico colaboram

para esse resultado.


409,8

419 420,3

1S17 1S18 1S19

403,5

417,8

2S17 2S18

2,3%0,3% 3,5%

TÍQUETE MÉDIO (R$)

TÍQUETE MÉDIO:

BENS DE CONSUMO,

MARKETPLACE E

ENTRETENIMENTO



8

No semestre, o faturamento do comércioeletrônico foi de R$ 32,1 bilhões, número que

representa crescimento nominal de 16,3% em

relação a 2018, quando foram registrados

R$ 27,6 bilhões. O aumento no volume depedidos e a variação positiva do tíquete médio

ajudaram a impulsionar esse índice no período.


25,627,6 32,1

1S17 1S18 1S19

31,2

34,1

2S17 2S18

7,8% 16,3%

9,5%

FATURAMENTO(bi)

FATURAMENTO:

BENS DE CONSUMO,

MARKETPLACE E

ENTRETENIMENTO



9

CONSUMIDORES DO

MERCADO DIGITAL


No primeiro semestre de 2019, 19,7 milhões de

pessoas fizeram pelo menos uma compra

online. A média, segundo os dados, é de 4

pedidos por consumidor.

Mesmo com o crescimento desse índice ano a

ano, a Clearsale, empresa líder em segurança

digital no Brasil, aponta que existe ainda muito

espaço para esse mercado crescer. Um ponto

fundamental para que isso aconteça é

aperfeiçoar a percepção de segurança do

consumidor ao comprar pela internet. De

acordo com levantamento realizado pela

empresa, 49% dos compradores já sofreram

fraudes em cartões de crédito – índice

relativamente alto se comparado à média

global, de 30%.

Um dos passos para atingir esse objetivo é a

pesquisa de reputação dos e-commerces. Hoje,

usuários podem obter essa informação a partir

de ferramentas como o aplicativo Compre &

Confie, a fim de evitar fraudes com seus dados

pessoais.

NO BRASIL, CERCA DE 19,7 MILHÕES DE CONSUMIDORES FIZERAM

PELO MENOS UMA COMPRA VIRTUAL NO 1º SEMESTRE DE 2019,

REPRESENTANDO, ASSIM, UM AUMENTO DE 35,8% EM RELAÇÃO AO

MESMO PERÍODO DO ANO ANTERIOR.

10

CONSUMIDORES DO

MERCADO DIGITAL

E-CONSUMIDORES ATIVOS


R$ 1.241

Média de gasto total

do consumidor

4 Qtd.

compras1S17

R$ 1.443


do consumidor

4 Qtd.

compras

1S19

35,8%Variação

R$ 1.327


do consumidor 5Qtd.

compras

1S18

-3,4%Variação


1516,7

14,517,5

19,7

1S17 2S17 1S18 2S18 1S19

4,5%-3,4%

CONSUMIDORES ÚNICOS (mi)

35,8%


11


Em relação à faixa etária, a parcela da

população que mais consome na internet tem

entre 36 e 50 anos (34%), seguida pelo grupo

de 26 a 35 anos. Em terceiro lugar, estão osconsumidores com até 25 anos (19%) e, por

último, o público acima de 51 anos (14%).

Considerando o território nacional, a idade

média do consumidor do e-commerce é de 37

anos.

GÊNERO | 1S19

51%PEDIDOS

R$ 379,5TÍQUETE MÉDIO

Em uma análise das compras realizadas porhomens e mulheres, é possível notar uma

proporção equilibrada no volume de pedidos

durante o primeiro semestre. No primeirosemestre de 2019, 51% das compras foram

feitas por consumidores identificados como

mulheres e, 49%, por compradores homens.Como consequência, o tíquete médio também

apresenta ligeira diferença: eles gastaram, em

média R$ 462,4 por compra, enquanto elasconsumiram R$ 379,5.

49%PEDIDOS

R$ 462,4TÍQUETE MÉDIO


FAIXA ETÁRIA

SEMESTRAL

37

PEDIDOS 1S19

Até 25 anos Entre 26 e 35 anos

Entre 36 e 50 anos

Acima de 51 anos

Idade média (anos)

19% 33% 34% 14%


12

Em seguida, estão as regiões Sul e Nordeste,com 15% e 12%, respectivamente.

Ambas apresentam forte potencial decrescimento nos próximos anos.

Ao analisar a distribuição regional das vendasonline, é possível notar que a maior parte está

concentrada na região sudeste, com 65% das

vendas. A grande quantidade de centros dedistribuição em regiões como São Paulo e Rio

de Janeiro contribui para o share elevado.



REGIÃOPEDIDOS 1S19

2%NORTE

6%CENTRO-OESTE

15%SUL

65%SUDESTE

12%NORDESTE

13

O alto volume de acessos aos sites de comércio

eletrônico por meio de dispositivos móveis tem

se convertido cada vez mais em vendas. Hoje,

usuários utilizam os celulares para comparar

preços, pesquisar informações sobre produtos e

reputação de lojas e até mesmo para barganhar

descontos em lojas de varejo tradicionais.

Fatores como conveniência, personalização e

urgência são cada vez mais valorizados.

De acordo com dados divulgados pelo IBGE em

2019, cerca de 92% das residências brasileiras

possuem pelo menos um aparelho celular. Hoje,

este é o principal dispositivo para acessar a

internet no país, sendo utilizado por 94,6% dos

internautas. Em seguida, vêm os computadores

e tablets, correspondendo a 63,7% e 16,4% dos

internautas, respectivamente.

Esse é um movimento com vasto potencial a ser

explorado pelo consumo online. De acordo com

os dados do NeoTrust, a proporção de compras

por dispositivo pode ser distribuída da seguinte

forma:

DISPOSITIVOS

DE VENDAS


14


O uso massivo dos dispositivos móveis é feitopor consumidores de até 35 anos, que

concentram 52% do total de pedidos de

compras.

A necessidade de atualização constante deaplicativos reforça o hábito de uso e contribui

para as compras nessas plataformas.

DESKTOP

DISPOSITIVOS

DE VENDAS

MOBILE1S19 1S19

53,1%PEDIDOS

59%FATURAMENTO

R$463,4TÍQUETE MÉDIO

46,9%PEDIDOS

41%FATURAMENTO

R$371,5TÍQUETE MÉDIO


AS EMPRESAS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL TÊM INVESTIDO EM

APLICATIVOS E PROGRAMAS DE FIDELIZAÇÃO CADA VEZ MELHORES,

PERMITINDO QUE OS CONSUMIDORES TENHAM UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA

VIA SMARTPHONE E TABLET CADA VEZ MELHOR.


15

Com objetivo de diminuir o endividamento eaumentar o poder de compra com incentivos

de até 10% de desconto, o consumidor online

brasileiro mostra preferência por parcelar

pouco as suas compras. No primeiro semestre,mais da metade dos pedidos, 53% foram pagos

à vista, enquanto 23% tiveram parcelamento

superior a 4 vezes.


O comércio eletrônico é um canal de altacompetitividade, que demanda maior

equilíbrio entre diferentes variáveis, como

preço do produto, impostos regionais, prazo deentrega e, principalmente, valor do frete

cobrado para despacho dos itens comprados.

Diante deste fato, as lojas online têm buscadoequalizar a balança entre o percentual de frete

grátis e as cobranças geradas ao consumidor

final.No 1º semestre de 2019 foram registrados os

seguintes percentuais e valores:


FRETE | PEDIDOS

45%55%

R$ 14

Frete médio

43% 57%

R$ 16,3

Frete médio

42% 58%

R$ 17,1

Frete médio

46%

54%

R$ 19,2

Frete médio

46%54%

R$ 19,5

Frete médio

Grátis Pago


PARCELASPEDIDOS 1S19

2-3 vezes 4 vezes ou maisÀ vista

53%

Tíquete médio (R$)

516,025%

Tíquete médio (R$)

248,2

23%Tíquete médio (R$)

476,6

16

Categoria de Moda e Acessórios mantém aliderança e aumentou a sua participação no

volume de vendas do e-commerce brasileiro.

SHARE DE CATEGORIAS:

BENS DE CONSUMO,

MARKETPLACE E

ENTRETENIMENTO

CATEGORIAS (1S19) Pedidos (%) Faturamento (%)


Telefonia 6,1 15,2Informática e Câmeras (Informática/ Câmeras, Filmadoras e Drones) 5,4 9,3

Automotivo 2,1 2,2

Brinquedos e Bêbes 2,1 1,2

Entretenimento (Livros, DVDs e Blu-Ray/ Eletrônicos/ Games/ Papelaria/ Tickets) 11,0 11,3

Móveis, Construção e Decoração (Móveis/ Decoração/ Casa e Construção) 8,4 9,0

Outros 4,3 2,9

Eletrodomésticos e Ventilação (Eletrodomésticos/ Ar e Ventilação) 6,8 20,5

Artigos para Casa (Eletroportáteis/ Utilidades Domésticas/ Cama/ Mesa e Banho) 9,4 4,6

Moda e Acessórios (Moda e Acessórios/ Relógios e Jóias) 22,2 12,2

Suplementos, Esporte e Lazer (Suplementos e Vitaminas/ Esporte e Lazer/ Artigos de Tiro e Pesca) 6,7 4,0

Alimentos e Bebidas 1,7 1,2

Beleza, Perfumaria e Saúde 12,3 5,8

Pet Shop 1,4 0,7


17

2º semestre

2019

PROJEÇÃO

DE VENDAS

18

PROJEÇÃO DE VENDAS:

BENS DE CONSUMO,

MARKETPLACE E

ENTRETENIMENTO

PROJEÇÃO DE VENDAS| 2º SEMESTRE 2019

O aumento da confiança e a manutenção das

taxas de juros em patamares baixos devem

colaborar para o crescimento do consumo em

curto prazo. Os resultados positivos devem ser

observados ainda neste período, com

crescimento estimado em 0,5%.*

Cabe a ressalva de que o cenário político

instável pode contribuir para alterações nos

índices. A resolução de decisões importantes,

como a Reforma da Previdência, pode

encorajar ou desmotivar investimentos,

causando impactos nesse período.

Ainda assim, as projeções para o comércio

eletrônico se mantêm otimistas, com

crescimento em ritmo acelerado no segundo

semestre. O faturamento estimado é de R$ 39

bilhões, incremento de 14% em relação ao

mesmo período do ano passado, de acordo com

dados do Compre & Confie.

O uso crescente dos dispositivos móveis, a

consolidação dos marketplaces e Black Friday

devem contribuir para os bons resultados no

período. Os dados apontam que a trajetória de

alta nas vendas deve se manter no próximo

semestre, totalizando 96,2 milhões de pedidos.

*http://www.ipea.gov.br/cartadeconjuntura/index.php/tag/previsoes-macroeconomicas/

http://www.ipea.gov.br/cartadeconjuntura/index.php/tag/previsoes-macroeconomicas/

19

Fonte

: N

eoTru

st| C

om

pre

&Confi

e| E

-com

merc

e B

rasi

l

PROJEÇÃO DE VENDAS:

BENS DE CONSUMO,

MARKETPLACE E

ENTRETENIMENTO

404 418 406

2S17 2S18 2S19

TÍQUETE MÉDIO (R$)

PROJEÇÃO DE VENDAS| 2º SEMESTRE 2019

77,3 81,796,2

2S17 2S18 2S19

PEDIDOS (Milhões)

6%18%

31,2 34,139

2S17 2S18 2S19

FATURAMENTO (Bilhões)

10%14%

4% -3%

20

BLACK

FRIDAYProjeção de vendas

Black Friday 2019

Resultado da pesquisa: Intenção de Compras

Black Friday 2019

21

5,5 milhões PEDIDOS BLACK FRIDAY

3,3 bilhões

FATURAMENTO BLACK FRIDAY

R$615 TÍQUETE MÉDIO BLACK FRIDAY

PROJEÇÃO DE VENDAS

BLACK FRIDAY

2019

BLACK FRIDAY | PROJEÇÃO DE VENDAS BLACK FRIDAY 2019

17% 15% -2%

A alta no consumo deve trazer resultadospositivos em faturamento. Ao todo, a data

deve movimentar totalizando 3,3 bilhões,

crescimento de 15% em relação ao mesmoperíodo do ano passado. A estimativa de

compra é de 5,5 milhões de itens.


22

PESQUISA INTENÇÃO

DE COMPRAS - BLACK

FRIDAY 2019

Período: 27/junho/2019 a 03/julho/2109

Amostra: 2.705 respondentes

Intenção de compras online na Black Friday 2019

A Black Friday é uma das principais datas dovarejo no segundo semestre e avaliar o seu

impacto é uma tarefa fundamental para

varejistas de todos os segmentos. Com oobjetivo de fornecer um panorama completo

acerca das expectativas de compra online nadata, o Compre & Confie realizou uma pesquisa

exclusiva com consumidores brasileiros.

Realizada entre os dias 27 de junho e 3 dejulho, consultou 2.705 consumidores que

fizeram pelo menos uma compra pela internetno último ano.

Entre os que participaram da pesquisa, 49%compraram online na Black Friday no ano

passado, 41% não adquiriram nenhum produto

na data e outros 10% compraram apenas emlojas físicas em 2018.

De acordo com os resultados, 72% dosentrevistados pretendem comprar novos

produtos e aproveitar as promoções na data.

Outros 25% podem comprar caso as ofertasapresentem boas vantagens e apenas 4% não

pretendem aproveitar as promoções.

72%

4%

25%

Sim Não Dependerá das vantagens


Base: 2.704

BLACK FRIDAY | RESULTADO DA PESQUISA: INTENÇÃO DE COMPRAS BLACK FRIDAY 2019

23

PESQUISA INTENÇÃO

DE COMPRAS - BLACK

FRIDAY 2019



Principal motivo de compra na Black Friday 2019

A intenção de compra está relacionadaprincipalmente à perspectiva de que as lojas

adotem políticas de desconto vantajosas.

Segundo dados da pesquisa, 63% dosentrevistados veem promoções e preços baixos

como o principal motivo para comprar na data.

2%

3%

3%

6%

23%

63%

Outros

Brindes/promoções "pague 1 leve 2"

Frete grátis

Compras de natal

Produto específico

Promoção/preço baixo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%


Base: 1.941


24

PESQUISA INTENÇÃO

DE COMPRAS - BLACK

FRIDAY 2019



Média de valor pretendido para compra na Black Friday

2019

Os consumidores que pretendem compraronline devem gastar R$ 994,00 por compra,

com produtos de alto valor agregado em

diversas categorias. De acordo com os dados,

34% devem investir em produtos com valortotal superior a R$ 1.500,00 de segmentos

como telefonia, eletrodomésticos e

informática.

34%

27%

10%

10%

11%

7%

3%

Acima de R$ 1.501,00

De R$ 801,00 a R$ 1.500,00

De R$ 601,00 a R$ 800,00

De R$ 401,00 a R$ 600,00

De R$ 201,00 a R$ 400,00

De R$ 101,00 a R$ 200,00

Até R$ 100,00

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%


Base: 1.935

R$ 994,00GASTO MÉDIO


25

PESQUISA INTENÇÃO

DE COMPRAS - BLACK

FRIDAY 2019



Categorias mais desejadas na Black Friday 2019

Entre os produtos consumidos, a prioridade deconsumo está relacionada aos eletrônicos: 51%

dos entrevistados pretende adquirir TVs,

aparelhos de som e fones de ouvido. Emseguida, estão telefonia, com 35% de intenção

de compra e informática, com 28%.

7%

9%

9%

9%

10%

14%

17%

18%

23%

24%

28%

35%

51%

Outros

Automotivo

Móveis

Utilidade doméstica

Alimentos e bebidas

Esporte e lazer

Eletroportáteis

Beleza e perfumaria

Eletrodomésticos

Moda e acessórios

Informática

Telefonia

Eletrônicos

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%


Base: 1.944


26

PESQUISA INTENÇÃO

DE COMPRAS - BLACK

FRIDAY 2019



Principal motivo para não comprar na Black Friday

2019

Entre os consumidores que não pretendemcomprar na Black Friday 2019, 46% justificam a

decisão por não acreditarem nos preços baixos

e vantagens oferecidas pelas lojas, seguidospor 12%, que preferem comprar em lojas

físicas.

3%

7%

8%

12%

22%

46%

Frete alto

Não tenho confiança em comprar online

Não encontro os produtos que quero

Prefiro comprar em lojas físicas

Outros

Não vejo vantagens na Black Friday

0% 10% 20% 30% 40% 50%


Base: 95


27

PESQUISA INTENÇÃO

DE COMPRAS - BLACK

FRIDAY 2019



Principal tipo de promoção motivaria a comprar na

Black Friday 2019

Apesar desse cenário, 80% dos consumidoresque não pretendem comprar online durante a

Black Friday afirmam que ainda existe espaço

para que possam mudar de ideia. A decisão estárelacionada principalmente à queda nos preços

na data.

1%

2%

2%

4%

5%

6%

80%

Prazo de entrega

Um cupom de desconto

Outros

Parcelamento sem juros

Frete grátis

Brinde e/ou promoções estilo "pague 1 leve 2"

Preço baixo

0% 20% 40% 60% 80% 100%


Base: 659


28

FAÇA PARTE DA

MAIOR REDE DE

CONFIANÇA DO

MERCADO ONLINE

MOVIMENTO COMPRE & CONFIE

Ao participar do Movimento Compre & Confie,

sua empresa terá acesso gratuito a dashboards

e relatórios com os principais indicadores do

mercado online e de seu e-commerce. A sua

loja receberá um selo de reputação de acordo

a avaliação de seus consumidores mediante a

pesquisa de satisfação, que abordará critérios

como: satisfação no ato da compra,

atendimento, variedade de produtos, tempo de

entrega, serviço de troca e/ou devolução,

análise do produto, entre outros indicadores.

Veja como fazer parte do Movimento:

1 Se você tem uma loja virtual, acesse no site:

https://compreconfie.com.br, clique em

"COMO PARTICIPAR" localizado no rodapé do

site, preencha os dados solicitados e pronto!

2 Após a aprovação do cadastro, escolha o tipo

de integração e pacote de serviço a ser

adquirido. Caso queira um pacote

diferenciado, entre em contato com o nosso

comercial: [email protected]

3Faça a integração do selo. A loja receberá o

selo conforme a nota de avaliação do

consumidor!

Pode confiar, pode baixar!

4 Faça a integração do banner da pesquisa! O

Banner é uma ferramenta poderosa para

coleta de pesquisa e fonte para dados

declarados.

https://compreconfie.com.br/

mailto:[email protected]

https://app.adjust.com/nitia0j?engagement_type=fallback_click&fallback=https://www.compreconfie.com.br/

https://app.adjust.com/nitia0j?engagement_type=fallback_click&fallback=https://www.compreconfie.com.br/

29

AGRADECIMENTOS

A equipe Compre & Confie agradece a colaboração de todos os envolvidos para criação do relatório NeoTrust, a referência do mercado com o censo de informações do comércio

eletrônico no Brasil. O relatório será divulgado semestralmente em parceria com o

E-CommerceBrasil, oferecendo importantes insights e informações para o fomento do setor online no Brasil.

O Compre & Confie solicita que qualquer empresa, centros acadêmicos, matéria

jornalística, apresentações ou qualquer pessoa que utilizem os dados deste relatório,

indiquem o NeoTrust como fonte de informação. Destacamos que os dados são de propriedade do Compre & Confie e, portanto, quem utiliza os dados deve sempre

referenciar a fonte, reforçando a credibilidade da informação e evitando que informações divulgadas pela empresa sejam atribuídas a terceiros.

CLEARSALE

Deseja informações detalhadas sobre o mercado?

Entre em contato com [email protected]

Mauro BackVP Pessoas Compliance e B2C

André DiasDiretor Executivo

Karen QuirogaMarketing e Comunicação

Aline Costa

Marketing e Comunicação

Jéssica OliveiraInteligência de Produtos

Emi TaharaInteligência e Estatística

Mario FróesHead de Tecnologia

Compre & Confie

Vivianne VilelaDiretora Executiva E-Commerce Brasil

Tiago BaetaFounder E-Commerce Brasil

E-Commerce Brasil Assessoria de Imprensa

Máquina Cohn & Wolfe

Karina [email protected]

mailto:[email protected]

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