Redes Sociais na Escola de Turismo de Coimbra
date post
21-Oct-2014Category
Business
view
926download
1
Embed Size (px)
description
Transcript of Redes Sociais na Escola de Turismo de Coimbra
workshop facebook empresas
1
Vasco Marques | www.vascomarques.net | Facebook Empresas e Redes Sociais
Estratgia
1. Objetivos: fs, vendas, awareness, Brand, Research, Relacionamento, Relaes Pblicas, Comunidade, Promoo, SEO, etc.
2. Design: imagem, personalizao, apps
3. Contedos: definir plano, tipo, periodicidade
4. Promoo: ads, polinizar, site,..
5. Interaco: engagement, estimular
6. Converso: insights, vendas, mtricas.
3
Vasco Marques | www.vascomarques.net | Redes Sociais para Turismo e Cultura
4
#1 Mundo
Tabs 111*74
4 cones em destaque, ordem de 3
Nome e imagem grande, com texto.
Ideias: Reservas, vdeos, fotos, comentrios
5
Marcar no topo 403*403
6
#1 PT
Vasco Marques | www.vascomarques.net | Redes Sociais para Turismo e Cultura
Destaque 843*403
7
#5 PT
Vasco Marques | www.vascomarques.net | Redes Sociais para Turismo e Cultura
Fan-gate, email, personalizar
8
#1 PT
Aplicaes
Woobox: qualquer contedo e fan gate
facebook.com/youtubetab
www.booshaka.com top fs
Tripadvisor
Instatab
Pinvolve
Appbistro
Lujure
9
Passatempos
Easypromos - para fazer passatempos
No se podem promover passatempos no mural, anunciar vencedores, etc
Utilizar notes para concursos, textos longos Pode fazer concurso no mural se for dado seguimento por email ou outra plataforma
Pesquisar por Contest e Sweepstakes http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php .
10
Vasco Marques | www.vascomarques.net | Facebook Empresas e Redes
Sociais
Interaco com fs
Sentimento, inspire, polmico, provoque, informe
Responder sempre
Nunca discutir
No apagar mensagens
Edgerank
Oportunidade para conquistar cliente.
Imagens fantsticas
Descrio
Photoshop
Perceba outras pginas
Frase e url na imagem
Emocional
Pixlr.com
Editor, Express, Mobile, Collage
Vasco Marques | www.vascomarques.net | Facebook Empresas e Redes
Sociais
Redes Sociais
Google+
Scribd - Documentos
Slideshare - Apresentaoes
Soundcloud udios
Flickr - imagens
Issuu.com
Catlogo folhevel
Publicar no mural ou separador
Efeito viral
Criativo, diferente e profissional.
Cooliris.com
Galeria 3D Interactiva
Publicar no Facebook (mural ou tab)
Website ou blog
Simplicidade
Fotos e vdeos do meio evolvente, instalaes, servios.
Vasco Marques | www.vascomarques.net | Redes Sociais para Turismo e Cultura
Thinglink.com
18
http://www.thinglink.com/scene/380755662012940290
Vdeo cativante
Curto ( Vdeo
Integrao site
Caixa gosto, addthis, comentrios, registo, plugin
Agendar artigo
Publicao automtica Feed RSS: twitterfeed, Social RSS, rssgraffiti, Ping.fm
developers.facebook.com/wordpress/
22
23
www.instagram.com
Criar conta empresa e validar site http://business.pinterest.com/
Criar vrios lbuns (quadros-boards)
lbum de grupo clientes podem partilhar
Fonte de trfego
A redes social que cresceu mais rapidamente
24
25
http://pinterest.com/jetsetterphoto/
Foursquare
Criar local
Acompanhar comentrios e fotos
Estimular checkin
Complementar com FB negcio local e GMaps
26
Site Mobile
Site mobile: responsive, plugin ou converter
Landing pages mobile
Chat zopim com trigger (chat gmail+mobile) www.bit.ly/sitechat
Qual a percentagem de facebook+mobile? Google Analytics Origens de trfego>Referncias>facebook> Segmentos avanados>trfego telemveis
27
Publicidade online Facebook vs Google
Segmentao
Educao, trabalho, likes
Social
Brand awareness
Relaes e envolvimento
CPC potencial. inferior
Comunidade
Despertar interesse
Pesquisa e keywords
Display network
Mobile
Geo-Localizao
Interesses (histrico)
Diversidade de formatos
Remarketing (retargeting)
CTR 10X sup. / Medir ROI
Vasco Marques | www.vascomarques.net | Redes Sociais para Turismo e Cultura
Bit.ly
Descubra qual o horrio com mais cliques
29
Vasco Marques | www.vascomarques.net | Redes Sociais para Turismo e Cultura
Apps Turismo
Gmaps Hotel Expedia
Booking Tripadvisor Wikitude
Vasco Marques | www.vascomarques.net | Redes Sociais para Turismo e Cultura
Google.com/hotels
31
Google+ page
Google places
Booking.com, expedia.com, hotels.com
Newsletter
Formulrio website
Enviar newsletter periodicamente
Medir aberturas, cliques, etc
Segmentar de acordo com critrios
Ideias: contedos site, facebook , descontos passatempos, promoes, novidade
Newsletter, integrado, 500 grtis www.egoi.info
Aweber, phplist, mailchimp.
32
SMS Marketing
Clientes fidelizados
Potenciais clientes (form no site e facebook)
Ofertas especiais
Extenso da newsletter
Cuidado com link mobile
www.egoi.info
33
Ganalytics, Anlise, ROI
Em tempo real, Social
Converses: Objectivos, e-Commerce, Funis
Fontes de trfego (Facebook)
Landing page diferente para FB e Adwords
A/B Testing
socialmention.com
facebooksearch.eu
Google Alerts
34
Checklist
Pgina facebook personalizada e fan-gate
Publicao no topo e em destaque Imagem, vdeo e interagir Integrar website, mobile Diversificar redes sociais, especializadas Investir em publicidade Ferramentas Google e Adwords Plano e ferramentas Marketing Digital
Teste regularmente novas ideias
Vasco Marques | www.vascomarques.net
Grupo Facebook e Redes Sociais
www.facebook.com/groups/redes.sociais.empresas
Info e contactos
App Android VM: www.bit.ly/appvasco
Newsletter novidades www.vascomarques.net
Pgina Facebook: www.facebook.com/vascomarques.net
Contactos: Vasco Marques www.vascomarques.net/contactos
37