Redes sociais: o case do Governo de São Paulo

Secretaria de ComunicaçãoSecretaria de Comunicação

Secretaria de Comunicação

Comunicação e Mobilidade

Comunicação Eletrônica: investimento e resultados – o case do Governo do Estado de São Paulo


2

Sicom

Órgão central:Secretaria deComunicação

26 secretarias

Órgãossetoriais:

17 empresas

24 autarquias

17 fundações

+ 300 profissionais


O Estado de São Paulo

3

São Paulo

• 45% de domicílios com acesso a internet

• 1 bilhão de atendimentos na rede do SUS no último ano

• 5 milhões de alunos matriculados nas escolas públicas

• 42.087.780 de habitantes

• 645 municípios


Acessa SP

4

Inclusão digital

• 541 municípios atendidos

• 596 postos, 32 em implantação

• 1,9 milhão de cadastros

• 46,6 milhões de atendimentos

Acessa Escola

• 2,9 milhões usuários cadastrados

• 1.629 escolas atendidas

• 34,5 mil computadores ativos

• 4,9 milhões de atendimentos

Programa Banda Larga Popular


5

Portal Cidadão.SP

www.cidadao.sp.gov.br


1.800 serviços

6

• Boletim de ocorrência policial pela internet

• Consulta de débitos para licenciamento de

veículos

• Licenciamento eletrônicos de veículos - DETRAN

• Atestado de antecedentes criminais

Mais acessados:

Portal Cidadão.SP


Portal do Governo do Estado de São Paulo

7


8

Acessos ao Portal do Governo de São Paulo

02.000.0004.000.0006.000.0008.000.000

10.000.00012.000.000

2009 2010

Total de visitas 7.769.756 10.791.935

Total de visitantes únicos 4.714.315 6.366.833

abr/09 abr/10

• 30 novos conteúdos por dia/média

• 60 mil cadastrados



Redes sociais

9


Redes sociais

10

• Twitter: 16 mil seguidores

• You Tube: 108 mil

exibições• Flickr: 40 mil exibições

• Facebook: 536 fãs

• Orkut: 879 membros

• Slideshare: 90 publicações

• Formspring: 133 respostas


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• Compartilhamento de conteúdo

(fotos/vídeos/áudios)

Ferramentas no Portal do Governo:

Redes sociais

• Abertura para comentários de todas as notícias

• Matérias geotagueadas

• Botões de compartilhamento com redes sociais

• Podcasts com o Governador e de notícias do

Estado


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13

• Geotageamento de matérias

• Compartilhamento de conteúdo



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Presidente - Procon

Secretário Esporte, Lazer e Turismo Secretário de Comunicação

Secretário Emprego e Relações do

Trabalho

SP Chat


15

• Iniciou 2009

SP Chat


• 17 entrevistados

• 1.136 participantes


Ações proativas

16

Nota fiscal Paulista - 5.300 exibições mais acessado

http://youtu.be/NtEwQ5KTG_4

http://youtu.be/NtEwQ5KTG_4


17

Criação de mapas

Mais acessado: PEQ – 17,2 mil exibições

Ações proativas


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Publicação de fotos divulgando turismo em Brotas

Ações proativas


19

Divulgação de serviços.

Ações proativas


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Divulgação de eventos

Ações proativas


Ações reativas

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Interação com o usuário, respostas...


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Interação com o usuário, respostas...

Ações reativas


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Interação com o usuário, repostas...

Ações reativas


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Interação com o usuário, repostas...

Ações reativas


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Resultados


Resultados

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Evolução

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E qual é o

próximo passo?

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http://youtu.be/bW-7BYQ-aHw

De Washington, Eduardo Pugnali fala sobre as novidades discutidas no Gov 2.0:

http://youtu.be/bW-7BYQ-aHw

Secretaria de Comunicação Muito obrigado!

[email protected]

@julianonobrega

www.saopaulo.sp.gov.br

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