Gilberto Sudré ©

Redes Sociais

Riscos, Ameaças e Oportunidades

Gilberto Sudrégilberto@sudre.com.br

http://gilberto.sudre.com.brTwitter: @gilbertosudre

2Gilberto Sudré

3Gilberto Sudré

Agenda

≫A Nova Sociedade

≫Conhecimento e Informação

≫Internet

≫Redes Sociais

≫Oportunidades

≫Riscos e Ameaças

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A Nova Sociedade

5Gilberto Sudré

Um pouco de história

Sociedade Agrícola

Agricultura, Caça

TERRA

Sociedade Industrial

Indústria

ENERGIA

Sociedade da Informação

Informação e Conhecimento

INFORMAÇÃO

REVOLUÇÃOREVOLUÇÃOINDUSTRIALINDUSTRIAL

REVOLUÇÃO DAREVOLUÇÃO DAINFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

CaracterísticasCaracterísticas

ValoresValores

6Gilberto Sudré

Um pouco de históriaÉpoca N° de Inventos

Primeiros 18 Séculos da Era Cristã 20

2,6 Milhões de Anos Antes do Início da Era Cristã 16

Século XIX 29

Século XX 35

7Gilberto Sudré

Um pouco de história

Tempo necessário para que a inovação alcance 25% do mercado

Fonte: Merrill Lynch, The Book of Knowledge54

46 44

35 3430

2622

15 137

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8Gilberto Sudré

Conhecimento e a Informação

"O conhecimento e a informação são os recursos estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país. Os portadores desses recursos são as pessoas e suas competências".

Peter Drucker

9Gilberto Sudré

Conhecimento e a Informação

Tempo necessário para que volume de informações produzidas em todo

mundo dobre

1985 3,5 anos

1995 30 meses

1998 21 meses

2008 3 semanas

1 noite2018

10Gilberto Sudré

Conhecimento e a Informação

O número de mensagens de texto enviadas e recebidas diariamente excede a população mundial

Estima-se que a informação publicada nas edições de uma semana do New York Times é maior do que uma pessoa recebia durante toda a sua vida no século 18

11Gilberto Sudré

Como a tecnologia pode ajudara colaboração?≫Acessibilidade >> em qualquer lugar;

≫Disponibilidade >> a qualquer tempo;

≫Escalabilidade >> em grande quantidade;

≫Observabilidade >> monitorável;

≫Personalidade >> individualizável;

≫Distribuição >> abrangência;

≫Padronização >> reutilização;

≫Baixo custo >> reuso.

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Internet

13Gilberto Sudré

A Internet

≫A disponibilidade da Internet em larga escala está causando uma revisão profunda nas relações pessoais e profissionais

≫A distância não é mais um limitador

≫Produção de informações de forma descentralizada

≫Colaboração e compartilhamento de informações

≫Tecnologias simples e gratuitas para integração e colaboração

14Gilberto Sudré

A Internet

≫ Resultado:

−Aumento da interação entre os indivíduos

−Democratização a informação

−Todos são consumidores e geradores de informações

−Colaboração entre entidades e indivíduos

15Gilberto Sudré

A colaboração na Internet

≫Comunicação Síncrona

− Imediatismo nas comunicações

−Pouca Reflexão

−Ex: Chat, Videoconferência, Skype, etc

≫Comunicação Assíncrona

−Tempo para reflexão

−Ex: e-mail, fórum, lista de discussão, blog, wiki

16Gilberto Sudré

Primeira Onda (1995)Primeira Onda (1995) Segunda Onda (2000)Segunda Onda (2000) Terceira Onda (2005)Terceira Onda (2005)

As ondas da colaboração naInternet

17Gilberto Sudré

A Internet em números

≫Diariamente são enviados 1, 247 bilhão de e-mails

≫Mais de 148.000 computadores são vítimas devírus diariamente

≫Existem 124 milhões de blogs

≫27,3 milhões de tuits são enviadas a cada dia

≫Seis bilhões de páginas do Facebook são visitadas por dia

≫Um bilhão de vídeos são vistos diariamente no YouTube

18Gilberto Sudré

A Internet em números

≫Somos mais de 62 milhões pessoas

−80% utilizam Redes Sociais

−87% utiliza a rede para pesquisar produtos e serviços

−17 milhões de compradores on-line

−O comércio eletrônico já fatura mais que todos os shopping centers paulistas

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Redes Sociais

20Gilberto Sudré

Redes Sociais

≫Todo homem é um ser social e necessita manter diversos tipos de relacionamentos e interações com outras pessoas

≫Ou seja.. precisamos estabelecer uma rede de relacionamentos

21Gilberto Sudré

Redes Sociais

≫Comunidades online de pessoas que compartilham interesses e atividades

≫Plataformas de comunicação, relacionamento e comércio.

≫Nas Redes Sociais você compartilha aspectos da sua vida com muitas outras pessoas, que a julgam / percebem pelo o que você pensa e pela relevância que você tem na visão de outras pessoas.

22Gilberto Sudré

Redes Sociais

“Redes Sociais não são uma moda. Nem são algo a que sua empresa pode ficar alheia. Gradualmente, as Redes Sociais vão ter impacto em praticamente todos os negócios de todas as empresas”

Forrester Research

23Gilberto Sudré

Redes Sociais

≫O relacionamento interpessoal segue padrões de interesse e não de proximidade geográfica

≫Comunidades segmentadas por assunto

≫Alguns números−O Brasil é um dos dez países que mais acessam

redes sociais

−68% das paeeoas acessam as redes sociais antes de sair para as compras !!

24Gilberto Sudré

Redes Sociais

≫Exemplos

−Orkut (http://www.orkut.com)

−Linkedin (http://www.linkedin.com)

−Facebook (http://www.facebook.com)

−BYMK (http://www.bymk.com.br/)

25Gilberto Sudré

Twitter

≫O Twitter (http://www.twitter.com) é um portal classificado como microblog ou rede social

≫O usuário é convidado a responder, em limitados 140 caracteres, a pergunta “o que acontecendo?”

≫É um dos serviços da Internet que mais cresce em número de acessos e usuários.

−Mais de um milhão de Brasileiros• Crescimento de dois dígitos por mês

26Gilberto Sudré

Twitter

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Oportunidades de colaboração

28Gilberto Sudré

Oportunidades

≫Inteligência :

−Criação de novos produtos aproveitando a criatividade e dinâmica das multidões

−Aperfeiçoar produtos usando o espírito participativo das multidões

≫Segmentação:

−Quebrar barreiras da comunicação

−Facilidade para explorar novos nichos e novos negócios

29Gilberto Sudré

Oportunidades

≫Democracia:

−O consumidor tem o controle e acessa o que deseja

−Mais receptivo a anúncios ou atenção dispensada a ele

≫Velocidade:

−Uso da exposição e o poder viral a seu favor para espalhar sua marca de forma criativa.

−O meio já existe, só precisa da mensagem adequada

30Gilberto Sudré

Oportunidades

≫Relacionamento:

−Criação de uma comunidade de pessoas interessadas em um assunto específico

−Troca de experiências

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32Gilberto Sudré

O que fazer?

≫A questão não é “entrar ou não na Internet” pois as empresas já estão lá através de seus clientes e as opiniões que eles publicam sobre os serviços prestados

≫A internet não é simplesmente um veículo mas uma forma diferente de interação

≫Não dá mais para colocar “web” no canto da empresa, com orçamento pequeno

≫Não dá para evitar a conversa, ter medo de interagir, fingir que nada tá acontecendo

33Gilberto Sudré

O que fazer?

≫Temos que entender que existe um novo mundo, com novas leis

≫Precisamos preparar as empresas para existirem de forma online

≫Caso isto não aconteça sua empresa nem ao menos será uma opção para o seu cliente

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Riscos e ameaças

35Gilberto Sudré

Riscos e ameaças

≫As Redes Sociais aumentam MUITO a exposição pessoal

≫Invasão de privacidade

−Perfis falsos / Difamação

≫Coleta de informações para ataques

−Senhas

−Engenharia Social

−Sequestros

36Gilberto Sudré

Riscos e ameaças

≫Cuidado com o que você publica

−Fotos

− Informações pessoais

− Informações de terceiros

• Empregador

−Deixe claro em nome de quem você está falando

• Justa causa ?

37Gilberto Sudré

Riscos e ameaças

≫Cuidado com o que você publica (II)

−Direitos autorais

−O Ctrl+C Ctrl+V

−Música

−Filmes

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Conclusão

A tecnologia não promove as mudanças, mas permite que elas aconteçam.

Anônimo

40Gilberto Sudré

Perguntas

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Riscos, Ameaças e Oportunidades

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