Regras de ouro -...

Regras de ouro:

• Desligue o celular;• Evitem ausentar-se da sala

• Evitem conversas paralelas (sem propósito com oassunto da aula);

• Dediquem-se aos estudos!

Nossos encontros

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Nossos encontros

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“AULÃO”

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Materiais da aula

www.admvital.com/aulas

Critérios AV I: “Redação”

Critérios AV I: “Redação”

Serão descontados pontos da redação ou até pode ser zerada ou anulada:

1) Erros de português;2) Fuga total ao tema;3) Não obediência à estrutura dissertativo-argumentativa (Introdução,

desenvolvimento e conclusão em parágrafos separados);4) Texto com apenas até 12 linhas;5) Impropérios, desenhos e outras formas propositais de anulação ou parte do

texto deliberadamente desconectada do tema proposto;6) Desrespeito aos direitos humanos;7) Redação em branco, mesmo com texto apenas em rascunho;8) Cópia do texto motivador sem as devidas citações e referências;9) Falta de Coesão e Coerência textual

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leia os textos na trilha de aprendizagem do AVA:

texto complementar unidade I: A Evolução do PensamentoAdministrativo.

Unidade III: Acessar o material complementar que trata dasAlianças Estratégicas.

Textos complementares:

Atividade extra:

Redação mínimo 25 linhas, sem cópia literal – com citações e referência

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Socialização:

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NAS ORGANIZAÇÕES

A FILOSOFIA E A ÉTICA COMO IMPORTANTES FERRAMENTAS PARA A ADMINISTRAÇÃO

COMO A MATEMÁTICA AUXILIA OS ADMINISTRADORES NOS PROCESSOS DECISÓRIOS?

O PERFIL DA LIDERANÇA NAS EMPRESAS E DO LÍDER ONTEM E HOJE

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Socialização:

FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL

2015.1

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Fundamentos de Comportamento OrganizacionalPor John R. Schermerhorn Jr.,James G. Hunt,Richard N. Osborn

http://admvital.tk/1HOodxw

Fundamentos de Administração para Cursos de GestãoPor Andrade,rui/amboni,nerio

http://admvital.tk/1HOolx5

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http://admvital.tk/1HOoyAk

TGA - Teoria Geral da Administração, 2ª EdiçãoPor Andrade,rui/amboni,nerio

http://admvital.tk/1HOoEb9

Teoria Geral da AdministraçãoPor Geraldo Caravantes

Uma Organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos)

RECURSOS

OBJETIVOS

• PRODUTOS• SERVIÇOS

• PROCESSOS DE TRANSFORMAÇÃO

• DIVISÃO DO TRABALHO

• HUMANOS• MATERIAIS• FINACEIROS• INFORMAÇÃO• ESPAÇO• TEMPO


As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos,que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.

As pessoas são o principal recurso das organizações. As organizações são grupos de pessoasque usam recursos: recursos materiais, como espaço, instalações, máquinas, móveis eequipamentos, e recursos intangíveis, como tempo e conhecimentos.

A divisão do trabalho é o processo que permite superar as limitações individuais por meio daespecialização.


Processos de Transformação•Um processo é um conjuntoou sequência de atividadesinterligadas, como começo,meio e fim, que utilizarecursos, como trabalhohumano e equipamentos, parafornecer produtos e serviços.

•Um processo é a estrutura de

ação de um sistema.


Processos de Transformação• Produção: transformação de matérias-primas, por meio da aplicação demáquinas e atividades humanas, emprodutos e serviços.

• Administração de encomendas:transformação de um pedido feito porum cliente na entrega de umamercadoria ou prestação de serviços.

• Administração de recursos humanos:transformação de necessidades de mão-de-obra em disponibilização de pessoas,desde seu emprego até seudesligamento da organização.


PRINCIPAIS FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS

ADMINISTRAÇÃOGERAL

OPERAÇÕES

MARKETING

FINANÇAS

RECURSOSHUMANOS

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

Produção (ou operações)

• Objetivo básico: fornecer o produto ou serviçoda organização.

• No fornecimento de produtos, matérias-primas

são transformadas por meio de aplicação

de esforço de pessoas e do uso de máquinas.

Ex: fabricação de pães e automóveis.

• Na prestação de serviços, os próprios clientessão processados e transformados.

Ex. pacientes tratados em hospitais e alunoseducados nas escolas.


• Produção em massa:é o fornecimento degrande número de produtos e serviçosidênticos, que podem ser simples oucomplexos.

• Ex. parafusos, automóveis

e refeições rápidas em cadeias

de lanchonetes.

• Os sistemas de produção em massa sãoestáveis e padronizados, para que osprodutos e serviços não apresentemvariações.


• Produção por processo contínuo: é ofornecimento virtualmente ininterruptode um único produto ou serviço.

• Ex. gasolina, corantes, açúcar outransmissão de programas de televisão.

• Os processos contínuos funcionamcom máquinas que trabalhamininterruptamente, para produzirsempre o mesmo produto.


Marketing

• Objetivo básico: estabelecer e manter a ligação entre aorganização e seus clientes, consumidores, usuários upúblico-alvo.

Possui uma função muito ampla e atinge atividades de:

• Pesquisa de mercado;

• Desenvolvimento de produtos: (nomes, marcas e preços);

• Distribuição: (canais e gestão de pontos de venda);

• Preço: determinação das políticas comerciais e estratégiasde preço no mercado;

• Promoção: comunicação com o público-alvo (propaganda,publicidade e promoção nos pontos de vendas);

• Vendas.


Finanças

• A função financeira de uma organizaçãotem por objetivo a proteção e a utilizaçãoeficaz dos recursos financeiros, o queinclui a maximização do retorno dosacionistas, no caso das empresas.

• Ao mesmo tempo, a função financeirabusca manter certo grau de liquidez, paraque a organização consiga cumprir seuscompromissos.


Recursos Humanos

• Objetivos: encontrar, atrair e manter as pessoas deque a organização necessita.

A função de recursos humanos tem comocomponentes outras funções como:

• Planejamento;• Recrutamento e seleção;• Treinamento e desenvolvimento;• Avaliação de desempenho;• Remuneração ou compensação;• Higiene, saúde e segurança;• Administração de pessoal.• Funções pós-emprego.


As organizações realizam essas funções, adquirindo eusando recursos, para desenvolver fornecer produtos eserviços, com o objetivo de resolver problemas de seususuários e das pessoas que as criaram.

Quando as organizações resolvem problemas e sãoeficientes no uso dos recursos, todos ficam satisfeitos:clientes, usuários, funcionários, acionistas, a sociedade deforma geral.

Duas palavras são usadas para indicar que umaorganização tem desempenho de acordo com asexpectativas dos usuários e das pessoas que mobilizaramos recursos.

Recursos Humanos


“Eficiência e Eficácia” Dois conceitos fundamentais sobre o desempenho das organizações

• Eficácia é a palavra usada para indicar que aorganização realiza seus objetivos.

• Quanto mais alto o grau de realização dosobjetivos, mais a organização é eficaz.

• Eficácia significa capacidade de realizarresultados.

• Eficácia significa grau de realização dosobjetivos.

• Eficácia significa capacidade de resolverproblemas.


Eficiência

• É a palavra usada para indicar que aorganização utiliza produtivamente, ou demaneira econômica, seus recursos.

• Quanto mais alto o grau de produtividade oueconomia na utilização dos recursos, maiseficiente a organização é.

• Eficiência significa ausência de desperdícios.

• Eficiência significa uso econômico derecursos.

• Eficiência significa menor quantidade derecursos par produzir mais resultados.


O Papel da Administração

• É assegurar a eficiência e eficácia das organizações.

• As organizações podem ser extremamente ineficazes ou

ineficientes, ou as duas coisas ao mesmo tempo, e criar

problema em vez de resolver. Tudo depende da forma

como as organizações são administradas.

• Administração é uma palavra antiga, associada a outras

que se relacionam com o processo de tomar decisões

sobre recursos e objetivos.

• A administração é um processo dinâmico de tomar

decisões e realizar ações que compreende cinco processos

principais interligados: planejamento, organização,

liderança (e outro processos da gestão de pessoas),

execução e controle.


Principais Funções do Processo de Gestão


Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou funçõesgerenciais

• Planejamento – processo de definir objetivos, atividadese recursos.

• Organização – processo de definir e dividir o trabalho eos recursos necessários par realizar os objetivos. Implica aatribuição de responsabilidades e autoridade a pessoa egrupos.

• Liderança – processo de trabalha r com pessoas paraassegurar a realização dos objetivos.

• Execução – processo de realizar atividades e consumirrecursos par atingir os objetivos.

• Controle - processo de assegurar a realização dosobjetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.


Somos todos administradores

• As pessoas que administram qualquer conjunto derecursos são administradores., gerentes ou gestores.

• Quem quer que esteja manejando recursos outomando decisões está administrando.

• Você como administrador de si próprio.

• Administração nas profissões técnicas.

• Administração nas organizações, os administradoresou gerentes são as pessoas responsáveis pelodesempenho de outras pessoas, que formam suaequipe, e, sobre essa equipe têm autoridade.


Somos todos administradores

• Todos administram, nas mais variadas escalasde utilização de recursos par atingirobjetivos.

• As competências administrativas

(ou competências gerenciais) são

importantes para qualquer pessoas

que tome decisões sobre a utilização

de recursos par realizar objetivos, ou queesteja em ambientes onde estas decisões sãotomadas.


Estudos sobre gerentes

Para muitos autores, o trabalho dosgerentes compreende:

• Atividades de tomar decisões(especialmente decisões de planejamento,organização, liderança, execução econtrole, e decisões sobre o uso do própriotempo).

• Atividades de processar informações.

• Atividades de relacionar-se com pessoas,de dentro e fora da organização.


Henry Mintzberg – os gerentes desempenham dez papéis, divididos em três categorias


Competências Gerenciais

• São conhecimentos, habilidades e atitudesnecessários para uma pessoa desempenharatividades.

• Desenvolvem-se por meios de experiênciaprofissional, educação formal e informal econvivência familiar e social.

• As competências importantes para odesempenho de tarefas gerenciais agrupam-se em quatro categorias principais –intelectuais, interpessoais, técnicas eintrapessoais.


Competências intelectuais

• Habilidade de pensarracionalmente, com base naobtenção e análise de informaçõesconcretas sobre a realidade.

• Habilidade conceitual, quecompreende a capacidade depensamento abstrato, que nãodepende de informações sobre arealidade concreta e que semanifesta por meio da intuição,imaginação e criatividade.


Competências Interpessoais

• Capacidade de entender e atitude de

aceitar a diversidade e singularidade

das pessoas.

• Capacidade de entender o processo de

motivação e usar os princípios de motivação

adequados a cada pessoas de grupo.

Capacidade de entender os princípios da liderança ede efetivamente liderar indivíduos e grupos.

• Capacidade de comunicação.


Competência Técnica

• São específicas de cada profissão e abrangeconhecimentos sobre a atividade específica dogerente, da equipe e de sua organização.

• Pode ser adquirida na escola ou no

próprio trabalho os conhecimentos e

as técnicas de uma profissão.


Competência Intrapessoal

• Entendimento do próprio cargo, de seus requisitos e seuimpacto sobre a organização.

• Capacidade de compreender, analisar e controlar opróprio comportamento, em particular as emoções.

• Capacidade de compreender e analisar o comportamentoalheio, em particular as emoções alheias.

• Capacidade de aprender com a própria experiência e coma experiência alheia.

• Capacidade de analisar, compreender e desenvolver aspróprias potencialidades e superar as própriasvulnerabilidades.


Três tipos de habilidades gerenciais e sua relação com a posição na hierarquia


Maestro e Cirurgião

• O equilíbrio entre as competências é a base dadistinção entre o papel do maestro e do cirurgiãona atividade dos gerentes.

• O gerente com maestro é capaz de fazer umconjunto de pessoas produzir um resultadocoletivo, utilizando técnicas que ele conhece.

• O gerente como cirurgião está na situaçãooposta. Ele é o especialista que se cerca deassistentes ou auxiliares.



TGA - Teoria Geral da administração

• 1903 Teoria da Administração Científica - Taylor, Gilberth

• 1909 Teoria da burocracia - Weber

• 1916 Escola dos Princípios de Administração - Fayol

• 1932 Escola das relações Humanas - Mayo e Lewin

• 1947 Teoria das decisões - Simon

• 1951 Teoria dos Sistemas - Bertalanffy,Kast e Rosenzweig

• 1953 Teoria dos Sistemas Sociotécnicos - Emery e Trist

• 1954 Teoria Neoclássica da Adm - Newman , Druker

• 1957 Escola Comportamental da Adm - McGregor

• 1962 Escola do Desenvolvimento Organizacional - Bennis

• 1972 Teoria da contingência - Woodward,Laurence e lorsch


Administração Científica

•Antes de Taylor

• Sistema de Iniciativa e Incentivo

• Baixa produtividade

• Baixos salários

• Importância de Taylor:

• Pioneirismo: análise sistemática de organizações

• Ciência, em lugar de empirismo

• Harmonia de interesses entre patrão e empregado (?)

• Alta produtividade

• Altos salários



•Primeiro Período de TaylorShop Management (1903)

• Boa Adm: métodos científicos :< salários + produção=> custo unitário

• Princípios e processos padronizados• Adequação dos materiais e condições de trabalho dos

empregados, que devem ser cientificamente distribuídospor seus postos de trabalho de acordo com as suasfunções.

• Adestramento do trabalhador

• Boas relações entre administração e trabalhadores



• Elementos de ORT(Organização Racional do Trabalho)

• tempos e movimentos • estudo da fadiga• divisão e especialização do trabalho• desenho de cargos e tarefas• incentivos salariais • conceito de “homo economicus”• condições de trabalho• padronização de métodos e máqs.• supervisão funcional

• Fluxograma ORT: Adm. Científica


Administração Científica• Estudo da Fadiga

• Fadiga causa:

• produtividade, qualidade

• rotatividade, doenças e acidentes

• capacidade de esforço

• Divisão+Especialização do Trab.

• Desenho de Cargos e Tarefas

• Simplificação de cargos acarreta:

• baixos custos de treinamento

• redução de erros

• facilidade de supervisão

• Incentivos Salariais e Prêmios

• Estabelecida a eficiência padrão (100%), seriam dados maiores salários aos trabalhadores mais produtivos (> 100%)


Administração Científica• Homo Economicus

• O homem não gosta de trabalhar; o faz exclusivamente por necessidades financeiras

• Condições de Trabalho

• Padronização de Máqs. e Equips.

• Supervisão por Funções

• > especialização, < variedade de funções


Administração Científica• Segundo Período de Taylor:

Princípios de Adm. Científica (1911)

• Sub-utilização do trabalho• crença dos trabalhadores de que um maior

rendimento homem / máquina resulta emdesemprego

• sistema de produção por peças, em que o trabalhomais produtivo diminui o salário

• empirismo amador dos métodos de produção.

• desconhecimento da gerência do potencial deganho por tempos e movimentos

• Falta de uniformidade dos métodos de trabalho

• Adm. Científica:75% de análise, 25% de bom senso

• Visão de Homem:irresponsável, vadio e negligente



•Críticas ao Taylorismo

• Mecanicismo

• Visão Atomizada do Homem

• Superespecialização

• Empiricismo

• Abordagem parcial da organização

• Abordagem prescritiva

• Empresa como sistema fechado


Teoria Clássica da administraçãoHenri Fayol - 1916 - Caracteriza-se pela ênfase naestrutura que a organização deve possuir para sereficiente.

Divisão da empresa em seis grupos

• Funções Técnicas - produção

• Funções Comerciais - compra e venda

• Funções Financeiras - procura e gerência de capitais

• Funções de segurança - preservação dos bens e pessoas

• Funções contábeis - balanços,inventários, registros ecustos

• Funções Administrativas - coordenam e sincronizam asdemais funções


Teoria Clássica da administração

Fayol define o ato de administrar como sendo :

Prever, Organizar, comandar, coordenar e controlar

Estes elementos constituem o chamado ProcessoAdministrativo, e são pertinentes a todas as áreas eníveis da administração da empresa. Ou seja todochefe, gerente ou diretor, desempenham atividadesligadas a estes elementos.

Não devemos confundir Funções Administrativas comDireção da empresa.


Teoria Clássica da administraçãoPara Fayol existe uma proporcionalidade dafunção administrativa, ou seja, ela não éexclusividade da alta direção, mas é distribuídaproporcionalmente entre todos os níveishierárquicos.

Administração Organização

Administração tem um conceito mais amploque abrange aspectos como previsão ,comando e controle, que a Organização por sisó não envolveria.



Funções Universais da Administração:

• Previsão - avaliação do futuro e aprovisionamento emfunção dele. Unidade, continuidade e flexibilidade sãoos aspectos de um bom plano de ação.

• Organização - Proporciona todas as coisas úteis aofuncionamento da empresa e pode ser dividida emMaterial e Social.

• Comando - Leva a organização a funcionar. Seuobjetivo é alcançar o máximo retorno de todos osempregados no interesse dos aspectos globais.



• Coordenação - Harmoniza todas as atividades donegócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincronizatodas as ações em suas proporções certas e adapta osmeios aos fins.

• Controle - Consiste na verificação para certificar setodas as coisas ocorrem em conformidade com oplano adotado, as instruções e os princípiosestabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas eerros no sentido de retificá-los e prevenir arecorrência.

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Teoria Clássica da administraçãoHenry Ford (1863-1947)

Linha de montagem de Ford, em 1913

• Especialização: Trabalho deveria ser altamente especializado, onde cada operário deveria realizar uma única tarefa

• Propôs uma boa remuneração e jornada de trabalho menor para aumentar a produtividade

• Afirmava que, para diminuir os custos, a produção deveria ser em grande quantidade e aparelhada com tecnologia capaz de desenvolver ao máximo a produtividade dos operários (maquinização)

• 1º empresário a aplicar a montagem em sériepara produzir em massa automóveis em menostempo e a um menor custo


Abordagem Humanística da Administração

A Teoria das Relações Humanas, USA, surge comoconseqüência imediata da Experiência de Hawthorne -Heltom Mayo. Movimento de oposição a TeoriaClássica.

Surgiu da necessidade de se corrigir a forte tendência àdesumanização do trabalho surgida com a aplicaçãode métodos rigorosos e científicos.

• Necessidade de se humanizar e democratizar a administração

• Desenvolvimento das ciências humanas - (psicologia e sociologia)


Abordagem Humanística da AdministraçãoA teoria Administrativa sofre uma verdadeira revolução conceitual com a Abordagem

Humanística.

Transferência da ênfase das Tarefas e da Estrutura Organizacional para ênfase naspessoas que trabalham ou participam das organizações.

A partir desta abordagem a preocupação com a máquina, a organização formalcedem prioridade para o homem e seu grupo social

• Idéias de Filosofia - Johw Dewey

• Experiência de Hawthorne



Conclusões da experiência de Hawthorne

• Nível de produção é resultante da integração social

É a capacidade social do trabalhador que estabelece o seu nível decompetência e eficiência. Quanto mais integrado socialmente nogrupo de trabalho, tanto maior é sua disposição de produzir.

• Comportamento Social dos empregados

A experiência permitiu verificar que o homem se apóia totalmenteno grupo. Em geral os trabalhadores agem e reagem comomembros de grupos, e não como indivíduos isolados.




• As recompensas e sanções sociais

Os operários que produziam muito acima ou abaixo das normasdeterminadas perdem o respeito e afeição dos colegas.

• Grupos Informais

A empresa passou a ser visualizada como uma organização socialcomposta de diversos Grupos Sociais Informais.

• Relações Humanas

Cada indivíduo é uma personalidade altamente influenciada einfluenciadora no comportamento e atitudes daqueles que

mantém contato.




• A importância e o conteúdo do cargo

Verificou-se que o conteúdo e a natureza do trabalho tem enormeinfluência sobre a moral do trabalhador. Trabalhos simples erepetitivos tendem a se tornar monótonos e maçantes afetandonegativamente as atitudes e logo reduzindo a eficiência.

• Ênfase nos aspectos emocionais

Os elementos emocionais, não planejados e mesmo irracionais docomportamento humano passam a merecer um aspecto especialna administração e nas relações humanas.



A empresa torna-se um Sistema Social. Produz bens ou serviços edistribui satisfação entre os seus participantes.

A colaboração humana é determinada antes pela organizaçãoinformal do que pela formal. Para a maioria dos operários osestímulos psicológicos e sociais são mais importantes que ascondições de ordem material ou econômica.

Dentro desta abordagem um quadro maior se depara aos olhosdos pesquisadores: A Civilização Industrializada

Torna-se indispensável conciliar e harmonizar as duas funçõesbásicas da Organização industrial: Função econômica e Função

Social.


Abordagem Humanística da AdministraçãoLiderança.

Com a Teoria das Relações Humanas, passou-sea constatar a enorme influência da Liderançainformal sobre o comportamento das pessoas.

T.Clássica - ênfase na autoridade formal.

A liderança é necessária em todos os tipos deorganização humana, principalmente nasempresas e em cada um de seusdepartamentos.



Um líder deve inspirar confiança, ser inteligente,perceptivo e decisivo para ter melhorescondições de liderar com sucesso.

As teorias sobre estilos de liderança são asque estudam a Liderança em termos de estilosde comportamento do líder em relação aosseus subordinados, pela maneira pelo qual olíder orienta sua conduta.

Enquanto a primeira se refere a como o lide é,esta por sua vez trata de como é que o líderfaz.



Autocrática

•Apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.

Democrática

•As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder

Liberal

•Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder



Na prática os líderes utilizam os três processos deliderança, de acordo com a situação, com as pessoas ecom a tarefa a ser executada. O líder , tanto mandacumprir, como consulta seus subordinados antes detomar uma decisão.

A questão principal é saber quando aplicar qualprocesso, com quem e dentro de que circunstâncias eatividades.



As. Teorias situacionais da liderança partemdo princípio de que não existem um únicoestilo ou característica de liderança valida paratodas e qualquer situação. Cada tipo desituação requer um tipo de liderança diferentepara se alcançar a eficácia dos subordinados.

O verdadeiro líder é aquele que é capaz de seajustar a um grupo em particular de pessoassob condições extremamente variadas.



Os três ingredientes principais da Teoria dasContingências são: o líder, o grupo, e a situação.

A variável situação é a de maior importância nadeterminação de quem será o líder e o que ele deverádesempenhar.



Com o desenrolar das experiências de Hawthorne esobre Liderança, os pesquisadores passaram aconcentrar sua atenção nas oportunidades de ouvir eaprender em reuniões de grupo e notar os problemasdas comunicações entre grupos nas empresas.

A competência do administrador para comunicar-se erelacionar-se deveria ser aperfeiçoada.

Com o enfoque das Relações Humanas a imagem Sociale Popular da organização impôs ao administradornovas posturas.



Como toda teoria, a das Relações Humanas recebeudiversas críticas, as principais foram:

• Visão inadequada dos problemas de relaçõesindustriais.

• limitação no campo experimental.

• Concepção romântica e ingênua do funcionário.

• Enfoque manipulativo e demagógico


Teoria Neoclássica

Principais características:

• Ênfase na prática da administração.

• Reafirmação dos postulados clássicos.

• Ênfase nos princípios gerais de administração.

• Ênfase nos objetivos e nos resultados.

• Ecletismo


Teoria NeoclássicaÊnfase na prática da administração.

Caracteriza-se por uma forte ênfase nosaspectos práticos da administração, pela buscade resultados concretos e palpáveis, sem sedescuidar dos conceitos teóricos daadministração.

Visou-se desenvolver os conceitos de formaprática e utilizável. “ação administrativa”.

Uma Teoria administrativa só tem valor quandooperacionalizada na prática.


Teoria NeoclássicaReafirmação dos postulados clássicos.

Uma reação a enorme influência das ciências docomportamento em detrimento dos aspectoseconômicos e concretos.

A organização, relações de linha e assessoria,problema da autoridade e responsabilidade,departamentalização e todos os conceitosclássicos são realinhados na abordagemNeoclássica.


Teoria Neoclássica

Ênfase nos princípios gerais de administração.

Estabelece normas de comportamento administrativo.Os princípios que os clássicos utilizavam como leiscientíficas são retomados como critérios mais oumenos elásticos para a busca de soluçõesadministrativas práticas


Teoria NeoclássicaÊnfase nos Objetivos e Resultados.

É em função dos objetivos e resultados que umaorganização deve ser dimensionada,estruturada e orientada.

São exatamente os objetivos que justificam aexistência de uma operação.

Enquanto as outras teorias davam ênfase nosmeios a neoclássica visa os resultados eobjetivos


Teoria Neoclássica

Ecletismo dos Neoclássicos.

Os autores neoclássicos, embora sebaseiem fortemente na teoriaClássica, são amplamente ecléticos,absorvendo conteúdo de quasetodas as outras teoriasadministrativas.


Teoria Neoclássica

Centralização versus descentralização.

A teoria Clássica defendia a organização linearcaracterizada pela ênfase dada à centralização e aCientífica defendia a organização funcional,excessivamente descentralizada.

A centralização e descentralização referem-se ao nívelhierárquico no qual as decisões devem ser tomadas.Centralização significa que a autoridade para tomardecisões está alocada próximo ao topo daorganização.


Teoria NeoclássicaNa Descentralização, a autoridade de tomardecisões é deslocada para os níveis maisbaixos da organização

Vantagens da centralização.

•As decisões são tomadas por administradoresque possuem uma visão global da empresa.

•Os tomadores de decisão no topo sãogeralmente melhor treinados e preparados doque os que estão nos níveis mais baixos.


Teoria Neoclássica•As decisões são mais consistentes com os objetivosempresariais globais.

•A centralização elimina esforços duplicados de váriostomadores de decisão e reduz custos operacionais.

Desvantagens

•As decisões são tomadas por administradores dacúpula que estão distanciados dos fatos e dascircunstâncias.

•Os tomadores de decisão no topo raramente têmcontato com as pessoas e situações envolvidas.


Teoria Neoclássica

• As linhas de comunicação da cadeia escalar provocamdemoras e maior custo operacional.

• As decisões têm de passar pela cadeiaescalar,envolvendo intermediários e possibilitandodistorções e erros pessoais no processo decomunicação das decisões.

Descentralização - Vantagens

• As decisões são tomadas mais rapidamente pelospróprios executores da ação.

• Tomadores de decisão são os que tem maisinformação sobre a situação.


Teoria Neoclássica•Maior participação no processo decisorialpromove motivação e moral elevado entre osadministradores médios.

•Proporciona excelente treinamento para osadministradores médios.

Desvantagens

•Pode ocorrer falta de informação ecoordenação entre os departamentosenvolvidos.

•Maior custo pela exigência de melhor seleção etreinamento dos administradores médios.


Teoria Neoclássica

• Risco de sub-objetivação: Os administradores podemdefender mais os objetivos departamentais do que osempresariais.

• As políticas e procedimentos podem variarenormemente nos diversos departamentos.


Toyotismo (década de 1970)

Características:

Japão: década de 1970

Produção de pequenos lotes variados

Chave do sucesso: aprimoramento contínuo da produtividade e da qualidade

Kanban, Terceirização, 5S, Just in Time, subcontratação



A troca de paradigmasFordismo Toyotismo

- Produção em massa de - Produção de pequenos bens padronizados lotes de produtos variados

- Imensos estoques - Estoques mínimos

- Trabalhador alienado: - Trabalhador flexível:

tarefas repetitivas “pensa e executa”

- Sindicatos fortalecidos - Sindicatos esvaziados

- Garantias trabalhistas - Desemprego



O objetivo mais importante doSistema Toyota de Produção tem sidoaumentar a eficiência da produçãopela eliminação consistente ecompleta de desperdícios. Esteconceito e o igualmente importanterespeito para com a humanidade.

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