RELATO DE EXPERIÊNCIA DE ATUAÇÃO DA COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA NOS CURSOS PROFISSIONALIZANTES A DISTÂNCIA NA

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO-UEMA

Ilma do Socorro Santana Pinheiro1, Maria Aparecida Ferreira de Sousa2, Sandra Regina Costa San-tos3

¹Universidade Estadual do Maranhão/ Uemanet,ilmapinheiro.uemanet@gmail.com

²Universidade Estadual do Maranhão/Uemanet,aparecida02.uemanet@gmail.com ³Universidade Estadual do Maranhão/Uemanet,sandrascosta.uemanet@gmal.com

Resumo – Este artigo aborda a experiência de atuação da equipe de coordenação pedagógica dos Cursos Técnicos e Superiores de Tecnologia na modalidade de educação a distância (EaD) da Univer-sidade Estadual do Maranhão - UEMA, intermediado pelo Núcleo de Tecnologia para Educação - Ue-manet. Tal atuação constitui sobre um prisma de inovação e organização de trabalho no contexto pedagógico, visando a melhoria dos serviços educacionais prestados na UEMA. A coordenação peda-gógica contribui para desenvolver a qualidade dos cursos profissionalizantes a distância, colaborando e construindo um espaço na qual predomine a dialética entre os atores sociais envolvidos no processo de execução de atividades, tais como: atendimento aos professores; produção de materiais; estraté-gias pedagógicas para alunos; tecnologias educacionais, entre outros. A metodologia utilizada recor-re a um estudo bibliográfico e análise das rotinas da coordenação pedagógica nos cursos profissiona-lizantes ofertados nos anos de 2012 a 2017 nos diversos polos de apoio presencial dos municípios do Estado do Maranhão. Os resultados incluem aprendizagens significativas, organização do trabalho,

perspectivas de educação de qualidade e desafios profissionais.

Palavras-chave: Coordenação Pedagógica. Cursos Profissionalizantes. Educação a distância.

Abstract - This article discusses the experience of the pedagogical coordination team of the Technical and Higher Technology Courses in the distance education (EaD) modality of the State University of Maranhão - UEMA, intermediated by the Technological Center for Education - Uemanet. This activity is based on a prism of innovation and work organization in the pedagogical context, aiming at im-proving the educational services provided at the UEMA. Pedagogical coordination contributes to de-veloping the quality of vocational courses at a distance, collaborating and building a space in which the dialectics predominate among social actors involved in the process of performing activities, such as: attendance to teachers; production of materials; pedagogical strategies for students; educational technologies, among others. The methodology used rests on a bibliographic study and analysis of the routines of pedagogical coordination in the professional courses offered in the years of 2012 to 2017 in the various poles of face-to-face support of the municipalities of the State of Maranhão. Results include, meaningful learning, work organization, quality education perspectives, and professional challenges.

Keywords: Pedagogical Coordination. Professional courses. Distance education

1 Introdução

A Universidade Estadual do Maranhão - UEMA por meio do Núcleo de Tecnologia para Edu-cação - Uemanet, vem ofertando cursos técnicos a distância desde 2012 em parceria com a Rede e-Tec Brasil, e no ano de 2016 os Cursos Superiores de Tecnologia com o objetivo de investir no desenvolvimento pessoal e profissional dos alunos. Atualmente no Setor dos Cur-sos Profissionalizantes a qual atua a coordenação pedagógica como modelo de organização do trabalho dentro da EaD, conta hoje com 8 Cursos Técnicos e 3 Cursos Superiores de Tec-nologia envolvendo um total de 39 polos de apoio presencial. Sendo, 18 polos oferecendo os Cursos Técnicos e 21 polos com oferta de Cursos Superiores de Tecnologia.

O presente trabalho tem como objetivo relatar a experiência de atuação da Coorde-nação Pedagógica no processo de organização de atividades desempenhadas nos cursos pro-fissionalizantes a distância com foco no atendimento dos professores. Assim, a coordenação pedagógica é uma gestão que não se enquadra dentro do modelo da EaD da Universidade Aberta do Brasil - UAB, sendo este obtendo a estrutura de organização somente a figura do Coordenador de Curso, Coordenador de Tutores e assistente de Curso.

A importância deste relato, é mostrar como a Coordenação Pedagógica, vem atuando no exercício das suas competências nos Cursos Profissionalizantes no envolvimento de vá-rios setores que atuam na EaD no Núcleo de Tecnologias para Educação- Uemanet, bem co-mo evidenciar a nova forma de arranjo organizacional voltada para a potencialização da exe-cução das atividades, desempenho, comunicação e relacionamento interpessoal por meio das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs).

Neste sentido, buscar-se-á descrever e discutir as funções da coordenação pedagógi-ca com base nas rotinas de atividades elaboradas pelos componentes que atuam na coorde-nação dos Cursos Profissionalizantes e nas indicações da bibliografia consultada. Abordando ainda, as dificuldades encontradas e perspectivas colocadas para a melhoria da qualidade dos serviços da Coordenação Pedagógica em meio a oferta de cursos técnicos e superiores na modalidade EaD.

2. Coordenação pedagógica na EAD: desafios e possibilidades

A ampliação das demandas educacionais no contexto atual é cada vez mais contínua, haja vista, a inserção das Tecnologias de Informação e Comunicação na educação. Nesse sentido, nota-se que o uso das TICs tem possibilitado novas formas de ensinar, aprender e liderar processos, principalmente nos cursos mediados por tecnologias.

Segundo Castells (1996) a mente humana é capaz de construir no cenário atual, es-paços de aprendizagens cada vez mais diferenciados em um contexto tecnologizado, susci-tando ações de promoção e democratização do ensino, fato este evidenciado pela oferta de cursos na modalidade EaD.

A difusão da tecnologia amplifica seu poder de forma infinita, à medida que os u-suários apropriam-se dela e a redefinem. As novas tecnologias da informação não são simplesmente ferramentas a serem aplicadas, mas processos a serem desen-volvidos. Usuários e criadores podem tornar-se a mesma coisa. Dessa forma, os u-suários podem assumir o controle das tecnologias [...] Pela primeira vez na história, a mente humana é uma forma direta de produção, não apenas um elemento deci-

sivo no sistema produtivo (CASTELLS, 1996, p.51).

A coordenação pedagógica no âmbito dos cursos ofertados na modalidade EaD é ca-racterizada por um série de construções e tessituras, revelando que o seu papel ultrapassa aos conceitos iniciais de inspeção e supervisão cuja função restringia-se apenas a manter a ordem na instituição escolar e fiscalizar o trabalho do professor (ROMAN, 2001). Sendo as-sim, a exposição feita por Castells (1996) ao abordar o uso das tecnologias como propulsora de novos processos a serem desenvolvidos influencia consubstancialmente na discussão de novos papéis da coordenação pedagógica frente aos cursos ofertados na modalidade EaD.

Diante desse cenário onde há a passagem da sociedade industrial para a sociedade das informações e do conhecimento, evidencia-se a necessidade de busca por informações e conhecimento, pois como afirma Delors (1999) a “sociedade educativa” é caracterizada pela busca contínua de aprendizagens e desenvolvimento de competências oriundas não somen-te dos espaços formais de ensino, mas também dos ambientes não formais constituintes dos espaços potenciais para a promoção e desenvolvimento de múltiplas possibilidades para aprender.

Behrens (2005) também destaca a particularidade e as transformações oriundas da inserção das TICs no contexto educacional.

O processo de mudança paradigmática atinge todas as instituições, e em especial a educação e o ensino nos diversos níveis, inclusive e principalmente nas universida-des. O advento dessas mudanças exige da população uma aprendizagem constante. As pessoas precisam estar preparadas para aprender ao longo da vida podendo in-

tervir, adaptar-se e criar novos cenários (BEHRENS, 2005, p. 68).

Destaca-se, portanto, as experiências edificadas pela coordenação pedagógica que atua nos cursos profissionalizantes na modalidade EaD, bem como a exposição acerca das particularidades deste trabalho com diferentes sujeitos envolvidos no processo de ensino na modalidade supracitada, logo, “[...] o espaço da coordenação pedagógica em EaD, pode ser comparado a uma teia com várias possibilidades, (...) que aqui podemos chamar de educa-ção de qualidade” (SILVA, SILVA, 2009).

A coordenação pedagógica da UEMA/ Uemanet subsidia ações para favorecer uma organização de trabalho de qualidade que possa proporcionar uma visão do todo com proa-tividade e planejamento para execução das atividades nos cursos profissionalizantes a dis-tância. Para Dourado (2002) o coordenador pedagógico acompanha o trabalho educativo do professorado e alunado, obtendo uma precisão e percepção para identificar as necessidades dos alunos e professores, tendo que se manter sempre atualizado, buscando fontes de in-formação e refletindo sobre sua prática.

A coordenação pedagógica que está inserida no setor dos Cursos Profissionalizantes da UEMA/ Uemanet nas quais são executados os cursos técnicos e superiores de tecnologia a distância, inclui-se no contexto de acompanhar e orientar as atividades que são exercidas no espaço físico de trabalho e no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Nesse contexto, a função das coordenadoras pedagógicas, e aqui já se desencadeia a abordagem enquanto experiência de atuação está intrinsecamente ligada às atividades relacionadas a professores, alunos e atividades práticas dos cursos.

Nogueira (2008) corrobora abordando que o coordenador pedagógico carece fortale-cer ações de parcerias com os demais profissionais. Silva; Silva (2009) evidencia também a importância da equipe multidisciplinar, bem como a ideia de coordenação pedagógica en-quanto proposta de articulação e gerenciamento de ações em prol da aprendizagem dos alunos e da melhoria da prática pedagógica dos professores conforme exposto a seguir.

A natureza multidisciplinar e flexível da EaD exige assim uma nova configuração da coordenação Pedagógica, bem distante da ideia de controle e supervisão, mas so-bretudo, alinhada com a proposta de espaço de interação, de trocas de experiên-cias, de aprendizagem, de abertura ao diálogo, um espaço de escuta ativa, que proporcione ao professor a certeza de que faz parte de uma equipe e que sua ação é parte de muitas outras da equipe multidisciplinar EaD e que é fundamental para a

qualidade e efetividade dos cursos (SILVA; SILVA, 2009, p. 07)

Nesse sentido, a coordenação pedagógica inclui-se uma equipe de articulação entre os pares objetivando resultados positivos, nos quais a ação é efetiva nas necessidades dos professores, alunos, atividades práticas, coordenação de polo, formação de professores, capacitação de disciplinas entre outras ações que estão relacionadas aos trabalhos desen-volvidos nos cursos profissionalizantes mediados pelo Núcleo de Tecnologias para Educação- Uemanet (Figura 1, Figura 2). Todavia, o foco desta investigação pauta-se no trabalho da coordenação pedagógica junto aos docentes atuantes nos cursos profissionalizantes como forma de desenvolvimento e construção de estratégias inovadoras na modalidade EaD.

Figura 1 – Cursos Técnicos em execução

Os cursos técnicos foram implantados no Uemanet no ano de 2012 com um número de concluintes significativo, constando aproximadamente a formação de aproximadamente 3.000 alunos diplomados e certificados. Atualmente o Núcleo oferta os cursos acima men-cionados em 18 polos de apoio presencial com o propósito de qualificação da mão de obra que demanda pelas ações do mercado de trabalho de acordo com as especificidades técni-cas, bem como, primando pelo desenvolvimento tecnológico e conhecimento da atuação prática do sujeito.

O ensino técnico além de perspectiva de formação profissional visa em Decreto n° 2.208, de 17 de abril de 1997 a concretização dos estudos em disciplinas de forma modular, assim a organização curricular do Ensino Técnico que compreende no inciso 3º, que confirma este estudo nos “currículos organizados em módulos, para obtenção de habilitação”, sendo estes cursos desenvolvidos e executados em forma modular.

Figura 2 – Cursos Superiores de Tecnologia em execução

Os Cursos Superiores de Tecnologia iniciaram em 2016 e conta hoje com três cursos acima mencionados, é um curso de graduação com características especiais, e obedecerão às diretrizes contidas no Parecer CNE/CES 436/2001 e conduzirão à obtenção de diploma de tecnólogo. Os cursos contêm 1083 alunos distribuídos em 21 polos de apoio presencial. As-sim, da mesma forma que os cursos técnicos, os cursos superiores de tecnologia atuam tam-bém na forma modular.

Vale ressaltar, que os cursos profissionalizantes tem por objetivo de acordo com o in-ciso 2º do art. 36 da Lei 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional, “qualificar, reprofissionalizar e atualizar jovens e adultos traba-lhadores, com qualquer nível de escolaridade, visando a inserção e melhor desempenho no exercício do trabalho” ( BRASIL, Lei de Diretrizes e Bases, 1996).

Necessita apontar que a coordenação pedagógica atua nos referidos cursos e acom-panha os trabalhos dos seus pares, com isso, essa ação é um desafio a ser enfrentado, pois a

função de um coordenador pedagógico vai além de acompanhar as atividades administrati-vas, enfrentando, então, desafios de construção da sua própria identidade enquanto profis-sional.

De acordo com Grinspun (2003, p.31) o profissional coordenador pedagógico é “me-diador junto aos demais educadores, atuando com todos os protagonistas da escola no res-gate de uma ação mais efetiva e de uma educação de qualidade nas escolas”, esse conceito é pertinente ao trabalho que vem executado no Núcleo de Tecnologia para Educação - Ue-manet pelas coordenadoras pedagógicas que atuam nos cursos profissionalizantes na moda-lidade EaD.

Tal exposição realizada sobre os cursos ofertados e a quantidade de alunos, é impor-tante à medida que percebe-se o quantitativo de processos e pessoas envolvidas na gestão de cursos EaD, assim como a evidência maior da atuação da coordenação pedagógica junto aos professores dos cursos profissionalizantes visto aqui como mediador e gerenciador de aprendizagens.

3. Atuação da coordenação pedagógica nos cursos profissionalizantes no Uemanet

A atuação da coordenação pedagógica, não só possibilita uma organização de trabalho me-diante as questões de aprendizagem dos alunos, bem como viabiliza a relação e integração professor e aluno com os setores do Uemanet.

Esse contato é baseado na inter-relação entre setores que buscam a efetivação das atividades a se tornarem mais eficazes e proativos. Para tanto, os procedimentos executados pela coordenação pedagógica consiste em articular com diversificadas equipes o gerencia-mento de ações objetivando a aprendizagem significativa do aluno e a melhoria das ações pedagógicas dos docentes.

Dessa maneira, o trabalho com o docente perpassa também pelo acompanhamento e mediação do trabalho do designer pedagógico, pois no formato dos cursos EaD, este pro-fissional é segundo Filantro(2008) o design instrucional enquanto processo de instrução re-presenta uma “[...] atividade de ensino que se utiliza da comunicação para facilitar a apren-dizagem” (FILATRO, 2008, p. 03).

No que concerne a atuação com a equipe de designer educacional o qual é um setor que orienta, acompanha e planeja os materiais junto ao professor para produção dos mes-mos e também o contato com os professores dos cursos, a coordenação pedagógica tem as seguintes ações:

Atuação junto ao professor e Designer Educacional Realizar comunicação inicial com os professores selecionados pelo coordenador do

curso objetivando a produção pelos docentes de materiais pedagógicos para as disci-plinas;

Orientações pedagógicas aos professores a fim de informá-los sobre a sistemática de avaliação dos cursos na modalidade EaD e as etapas de atuação do professor;

Articulação com o setor de designer educacional e acompanhamento pedagógico do desempenho dos professores no que tange a produção de recursos e mídias a serem disponibilizadas no ambiente virtual de aprendizagem;

Acompanhamento e orientações aos docentes em se tratando da navegação no am-biente virtual de aprendizagem e utilização das TICs no processo de comunicação e interação com os tutores e alunos.

Elaboração e atualização do calendário de disciplinas e avaliações dos cursos;

Atuação junto aos assistentes de cursos Definir ações e estratégias pedagógicas com base no relatório sobre o desempenho

dos alunos nas disciplinas; Acompanhar as atividades das assistentes de cursos deliberando as ações de acordo

com as necessidades dos alunos; Elaboração e efetivação de viagens aos polos para acompanhar e orientar os alunos

nas questões da sistemática dos cursos e dos procedimentos quanto às disciplinas;

Atuação junto aos coordenadores de cursos Informar aos coordenadores sobre a sistemática de trabalho dos cursos; Manter comunicação constante sobre o andamento das atividades dos cursos; Definir ações pedagógicas com base no relatório sobre o desempenho dos alunos e

tutores a distância; Orientações quanto à elaboração do Plano de Curso; Informações sobre o calendário dos cursos e das capacitações

Atuação junto à coordenação de tutoria Acompanhamento e deliberações das atividades de responsabilidade da coordena-

ção de tutoria. Planejar e organizar junto à coordenação de tutoria, web-informações, para tutores

a distância e presenciais;

Vale ressaltar que a coordenação pedagógica é composta por outros atores que compõem a coordenação, entre os quais estão: a coordenação de prática, coordenação de formação de tutores e professores, articulação de polos e gestão de solicitação de bolsas dos professores.

Figura 3 – coordenações integrantes a coordenação pedagógica

Aqui, infere ações que articulam com outras equipes na própria coordenação peda-gógica dos cursos profissionalizantes, em que contribuem para a otimização das atividades desenvolvidas no setor dos cursos, percebe-se portanto, que a coordenação pedagógica nes-ta organização de equipe interage com diversos atores educacionais conforme consta no organograma.

Com base nessa organização, as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) co-laboram na comunicação entre os pares, pois segundo Kenski (2006) as tecnologias da co-municação modificam o ambiente, de forma e modos de pensar, agir e se comunicar, por-tanto, transforma a maneira de comportamentos das pessoas. A existência das tecnologias no ambiente de trabalho, principalmente em setores que atendem cursos na modalidade EaD enriquece cada vez mais a prática dos envolvidos no processo, contribuindo para o a-primoramento do ensino.

4. Resultados e discussões

A atuação do coordenador pedagógico situa-se como um dos meios mais eficazes para dire-cionar, organizar e dar unidade ao trabalho de formação continuada do corpo docente inse-ridos nos cursos profissionalizantes, partindo sempre das questões concretas observadas, além de outros espaços de formação, no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e na Sala de Formação Continuada, onde acontece a interação entre professores, coordenação peda-gógica e tutores durante o percurso das disciplinas.

Nessa perspectiva, os professores são orientados a realizar abertura na Sala de For-mação do Fórum Fale com o Professor da Disciplina, a fim de nortear os tutores sobre as informações específicas e ou esclarecer dúvidas sobre a disciplina. Outrossim, os docentes dos cursos fazem o acompanhamento dos processos pedagógicos junto aos tutores e com base nessas interações elaboram o relatório da disciplina, compartilhando os saberes e ex-periência no Ambiente Virtual de Aprendizagem conforme imagens abaixo.

Figura 4 – Fórum de disciplinas na sala de formação/ AVA dos cursos técnicos da UEMA

Figura 5 – Relatórios docentes na sala de formação/AVA dos cursos superiores de tecnologia da UEMA

Os resultados e observações advindos do acompanhamento referente aos docentes na Sala de Formação Continuada – AVA, corroboram para intervenções em tempo hábil, bem como para pesquisas e melhorias posteriores referente a prática pedagógica dos docente e consequente aprendizagem significativa dos alunos

As atividades realizadas enquanto coordenação pedagógica traduz-se em um traba-lho de olhar educativo mediante aos processos das rotinas de trabalho, percebeu-se, portan-to, que foi possível proporcionar uma qualidade nas atividades com os professores e alunos, tendo como objetivo planejar e direcionar as ações educacionais dos cursos profissionalizan-tes.

O exercício da coordenação pedagógica nos cursos técnicos e superiores de tecno-logia na modalidade EaD, inclui-se num modelo que visa sobretudo atender exigências soci-ais presentes, considerando às demandas da Educação Profissional e Tecnológica, com ênfa-se no desenvolvimento da gestão do trabalho em equipe. Tal atuação, no entanto, não deixa de se constituir em desafios permeado por obstáculos que muitas vezes se estabelecem em níveis estruturais no que diz respeito às próprias arquiteturas dos processos pensados para os cursos na modalidade à distância.

No entanto, o trabalho do coordenador pedagógico demonstra possuir importância basal em qualquer nível ou modalidade de ensino, vez que tem como função fundamental coordenar, implementar, avaliar, orientar a construção e execução de projetos pedagógicos, num contexto de coletividade a fim de facilitar a comunicação entre os segmentos envolvi-dos, assessorando concomitantemente nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.

Para o alcance de objetivos, tendo como foco a qualidade dos cursos técnicos e tec-nólogos oferecidos pela Universidade Estadual do Maranhão, trabalha-se numa estrutura que contempla uma gestão pedagógica exercida com responsabilidade e competências ne-cessárias para a condução dos processos produtivos voltados para a gestão didático-pedagógica com foco nos resultados.

No entanto, percebe-se que a busca constante da qualidade nos diferentes espaços profissionais e entre este no processo educacional, abrange diferentes componentes que compõem o sistema educativo, envolvendo a parte física, tecnológica e o elemento humano. Nessa perspectiva, Libâneo (2011) defende uma forma coletiva de gestão em que as deci-sões são tomadas coletivamente e discutidas publicamente onde cada membro da equipe assuma a sua parte no trabalho, admitindo-se a coordenação e avaliação sistemática da ope-racionalização das decisões tomada dentro de tal diferenciação de funções e saberes.

Para a execução e concretização dos projetos pedagógicos de cada cursos técnicos e superiores de tecnologia são realizadas ações de gestão acadêmicas didático- pedagógicas essenciais aos processos e procedimentos gerenciais que visam sobretudo a atuação inte-grada entre os diferentes setores envolvidos na execução dos cursos, com vistas perpetrar ações que assegurem o alcance dos objetivos propostos, dentre as quais podemos destacar:

1. Encontros pedagógicos periódicos com os professores sobre a sistemática de avalia-ção dos cursos e os processos específicos dos cursos na modalidade EaD;

2. Reuniões semanais para avaliação e alinhamentos das ações a serem desenvolvidas;

3. Reuniões técnicas-pedagógicas com os docentes antes do início de cada módulo para retroalimentação dos processos inerentes a execução dos cursos;

4. Apoio técnico-pedagógico aos professores quanto ao desenvolvimento do processo educativo próprio da modalidade EaD;

5. Acompanhamento no processo de produção dos materiais pedagógicos de cada disci-plina pelo professor junto a equipe de designer pedagógico;

5. Sistematização, acompanhamento e cumprimento do calendário escolar;6. Apoio pedagógico aos alunos e professores com respeito a utilização das mídias e ati-

vidades facilitadores de aprendizagem; 7. Prover meios e estratégias de acompanhamento e melhorias dos rendimentos dos a-

lunos junto aos professores das disciplinas; 8. Selecionar professores para atuação nos cursos técnicos e tecnólogos.

Desse modo, as ações da coordenação pedagógica frente ao acompanhamento do trabalho dos professores são realizadas através da interação por meio do email e também do Ambiente Virtual de Aprendizagem, portanto, toda comunicação envolve momentos pre-senciais (reuniões) e mediação de processos usando as ferramentas tecnológicas disponíveis no AVA e na Sala de Formação.

Considerações finais

Sabe-se que a educação é historicamente um fenômeno complexo que permeia todas as sociedades respondendo aos seus desafios vigentes, onde as instituições de ensino, en-quanto lócus privilegiado de construção de saberes, deverá necessariamente desenvolver competências para o ensino, incorporando às suas práticas o uso das estratégias que consi-derem as demandas de formação para atender as demandas atuais.

De acordo com Pimenta (2005) a educação retrata e reproduz a sociedade, mas tam-bém projeta a sociedade que se quer. Comungando da mesma concepção e frente aos traba-lhos desenvolvidos pela coordenação pedagógica nos cursos técnicos e Superior de Tecnolo-gia mediado pelo Núcleo de Educação para Tecnologias da Universidade Estadual do Mara-nhão demonstra a importância e a necessidade da gestão do Coordenador Pedagógico se no processo de planejamento e execução dos referidos cursos, frente aos aspectos inerentes relativas às funções desse especialista, necessárias ao fazer pedagógico em qualquer nível ou modalidade de ensino.

Assim, a importância atribuída a esse profissional da educação, e neste caso especifi-camente aos cursos profissionalizantes parte do pressuposto que seu conhecimento teórico e prático agrega valor à formação dos diversos profissionais a serem inseridos no mercado de trabalho.

Concluindo, registra-se que a atuação do coordenador pedagógico nos cursos profis-sionalizantes tem sido de extrema relevância, mas ainda é preciso o reconhecimento da im-portância desse profissional na mediação dos cursos a distância. O desenvolvimento deste trabalho permitiu constatar que para haver uma organização e um alinhamento nas ações educativas enquanto coordenação pedagógica nos cursos técnicos e superiores de tecnolo-gia a distância, é necessário uma sistematização de trabalho e uma metodologia sustentada

na tríade ação-reflexão-ação, coerente com a visão de Educação a Distância visando o aten-dimento de excelência nos processos de orientação, avaliação e acompanhamento dos pro-fessores e alunos utilizando o AVA como espaço potencial de ensino e aprendizagem.

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