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FACULDADE DE TECNOLOGIA TECBRASIL FTEC – Unidade de Caxias do Sul

(Credenciada pela Portaria do MEC no.3389 D.O.U. 09 /12/2002 )

CENTRO SUPERIOR DE TECNOLOGIA TECBRASIL LTDA Mantenedora

Relatório

Auto-Avaliação Institucional

Comissão Própria de Avaliação – CPA

Ano 2014

Caxias do Sul, fevereiro de 2015.

MANTENEDORA Centro Superior de Tecnologia TECBRASIL LTDA.

Claudino José Meneguzzi Júnior Presidente da Mantenedora

MANTIDA Faculdade de Tecnologia TECBRASIL

FTEC - Unidade Caxias do Sul

Claudino José Meneguzzi Júnior Diretor Geral

Débora Frizzo Direção de Operações

Luis Paulo Munhoz Coordenador de Pesquisa, Extensão e Pós-Graduação

Cíntia Maísa Bender Coordenadora da CPA (Comissão Própria de Avaliação)

Coordenadores dos Cursos Superiores:

Mauricio Sebastião de Barros CST em Redes de Computadores

CST em Gestão da Tecnologia da Informação

Vanessa Brambilla CST em Gestão Ambiental

Fernanda Pimentel da Silva CST em Comércio Exterior

Neiva L. Kuyven CST em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Curso Bacharelado em Engenharia da Computação

Cíntia Maísa Bender CST em Gestão Comercial CST em Gestão Financeira

Emerson Luis de Vargas CST em Marketing

CST em Processos Gerenciais

Mariana Quevedo CST em Processos Gerenciais - EAD

Charles Rui

CST em Gestão da Qualidade Curso Bacharelado em Engenharia de Produção

Caroline Tolazzi CST em Gestão de Recursos Humanos

Gilberto Roberto Prandes CST em Logística

Antonio Fernando R. Dini Curso Bacharelado em Administração

Iane Neitzke Tavares Curso Bacharelado em Ciências Contábeis

Claudio Fernando Rios Curso Bacharelado em Engenharia Mecânica

Jutaí Estrazulas Curso Bacharelado em Engenharia Elétrica

Luiz Henrique Dias Correa Curso Bacharelado em Engenharia Civil

Curso Bacharelado em Arquitetura e Urbanismo

André Nogueira Hubler CST Produção Multimídia

Marcelle Suzete Muller CST em Design do Produto

CST Design Gráfico

Tania Mara Duda CST Design de Moda

Carlos Alberto Bertotto

CST em Pilotagem Profissional de Aeronaves

CPA

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO

Cíntia Maísa Bender Coordenadora da CPA (Comissão Própria de Avaliação)

Sandra Frigeri Representante Docente

Danielle Moita Representante Técnico-Administrativo

Ivan Ramos Rodrigues Representante Discente

Maristela Tomasi Chiappin Representante Sociedade Civil Organizada.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 4

2 METODOLOGIA DA AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL NA F TEC ................ 5

2.1 Etapas do Planejamento/Execução ................................................................................... 6 3 CRONOGRAMA DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2014 ...... .............................. 8

4 AVALIAÇÃO 2014 .................................... ........................................................ 12

4.1 DIMENSÃO 1 – Missão e PDI ................................................................................. 12 4.1.1Constatações .................................................................................................................................. 12 4.1.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 12

4.2 DIMENSÃO 2 - Ensino, Pesquisa e Extensão ................................................... 13 4.2.1Constatações .................................................................................................................................. 13 4.2.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 16

4.3 DIMENSÃO 3 - Responsabilidade Social ............................................................ 17 4.3.1 Constatações ................................................................................................................................. 17 4.3.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 21

4.4 DIMENSÃO 4 - A comunicação com a sociedade ............................................ 21

4.4.1Constatações .................................................................................................................................. 21 4.4.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 23

4.5 DIMENSÃO 5 - Políticas de Pessoal .................................................................... 24 4.5.1 Constatações ................................................................................................................................. 24 4.5.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 24

4.6 DIMENSÃO 6 - Gestão ............................................................................................. 25 4.6.1Constatações .................................................................................................................................. 25 4.6.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 26

4.7 DIMENSÃO 7 - Infra-estrutura ............................................................................... 26 4.7.1Constatações .................................................................................................................................. 26 4.7.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 31

4.8 DIMENSÃO 8 – Planejamento e Avaliação ......................................................... 33 4.8.1 Constatações ................................................................................................................................. 33 4.8.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 37

4.9 DIMENSÃO 9 - Políticas de atendimento aos estud antes ............................. 38

4.9 1 Constatações ................................................................................................................................. 38 4.9.2 Ações de Melhoria ........................................................................................................................ 39

4.10 DIMENSÃO 10 - Sustentabilidade financeira .................................................. 41

4.10.1 Constatações ............................................................................................................................... 41 4.10.2 Ações de Melhoria ...................................................................................................................... 41

CONSIDERAÇÕES FINAIS - AUTO-AVALIAÇÃO ANO 2014 .... ............................ 42

4 INTRODUÇÃO

A FTEC é uma instituição voltada para a área tecnológica. Seus cursos formam

tecnólogos - profissionais de nível superior focados no mercado - em um período

relativamente curto, em dois ou três anos, para acompanhar a agilidade dos avanços

da pesquisa tecnológica, além de bacharéis na área de negócios e engenheiros, se

identificando com a proposta Institucional da Ftec, que é a formação de profissionais

para o mundo do trabalho. Desta forma, a FTEC propõe como princípio pedagógico,

dar condições ao estudante de aprender a aprender, estimulando-o para a educação

continuada ao longo da vida e preparando-o para o dinamismo da sociedade e das

áreas técnica e tecnológica.

Tanto os Cursos Superiores de Tecnologia quanto os cursos de bacharelado

oferecidos pela FTEC, através de sua proposta, preparam o futuro profissional com

as competências necessárias ao exercício pleno de suas funções. A estrutura do

currículo está organizada em módulos, como forma de estimular a autonomia e a

interdisciplinaridade do currículo, proporcionando ao estudante as condições

necessárias para a atividade empreendedora e autossuficiente. Nos laboratórios, na

biblioteca da faculdade e na Empresa Júnior, o estudante poderá realizar as práticas

simuladas ou reais que o prepararão para um efetivo trabalho após as formações

intermediária e completa, quando o educando estará qualificado após a formação

integral como Tecnólogo ou Bacharel.

A FTEC concebe a avaliação como ação ética, portanto diagnóstica e

formativa. Por essa visão, os alunos, professores e funcionários técnico-

administrativos da Faculdade de Tecnologia FTEC serão partícipes do processo e

responsáveis pelo seu resultado. Acresce a tudo isso a metodologia do “aprender a

aprender” que se define como o caminho capaz de desenvolver as habilidades e

competências necessárias à solução dos problemas advindos da constante

mudança da sociedade e à construção de um mundo melhor. Sendo o aluno agente

de sua própria formação e capaz de educar-se sempre, saberá responsabilizar-se,

de forma madura e consciente, por todas as ações que irá realizar, assumindo o seu

papel na sociedade.

5 2 METODOLOGIA DA AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL NA F TEC

A Comissão Própria de Avaliação (CPA), da Faculdade de Tecnologia

TECBrasil, foi instituída com a atribuição de conduzir o processo de avaliação

interna, através de um trabalho sistemático que atenda aos princípios de gestão

integrada, desenvolvendo ações articuladas com os Coordenadores Gestores de

Cursos, Órgãos de Apoio e Direção, garantindo, dessa forma, o processo de

construção participativa. Sua criação obedece ao que está previsto no art. 11 da Lei

nº 10.861, de 14 de abril de 2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da

Educação Superior (SINAES), regulamentada pela Portaria MEC 2.051, de 9 de

julho de 2004, em seu artigo 7º.

A auto-avaliação institucional utiliza diversos instrumentos de avaliação. Para

fazer uma análise quantitativa de alguns aspectos são disponibilizadas perguntas no

portal da faculdade (acessado pelo site), onde os alunos e professores podem

responder as questões sem serem identificados. Essas perguntas são revisadas

semestralmente, orientando-as para o foco da avaliação no respectivo semestre. Os

funcionários técnico-administrativos responderam ao questionário manualmente, e

também sem se identificar.

A tabulação de todos os dados e a geração de gráficos é feita pela CPA antes

de ser apresentada aos diversos segmentos da faculdade para que possam ser

definidas ações de melhorias quando necessário.

No primeiro semestre de 2014, foi realizada a avaliação dos docentes e

disciplinas. Nesta avaliação, foram aplicadas aos alunos, entre os dias 26/05/14 e

15/06/14, quatorze questões fechadas por disciplina, onde o aluno deveria marcar

uma entre cinco opções. Neste semestre, conforme anexo A, colocou-se opções de

resposta de 1 a 5, sendo 5 a melhor situação. No segundo semestre de 2014, os

alunos, além de responderem questões para avaliação dos docentes e disciplinas,

também avaliaram toda a infra-estrutura e atendimento nos diversos setores da Ftec.

Além disso, a avaliação dos diversos setores da Ftec foi feita também pelos

professores e funcionários. Por se tratar de públicos diferentes, docentes, alunos e

funcionários avaliaram a Ftec através de questionários adaptados às suas

demandas, porém com um núcleo comum entre eles que permitissem de certa forma

a comparação das avaliações.

Desta forma, foram aplicadas 26 questões fechadas ao corpo docente, 24

questões fechadas aos alunos e 14 aos funcionários, entre os dias 20/10/14 e

6 10/11/14 Todas as questões fechadas da avaliação possuíam cinco opções de

resposta, entre as quais estavam: Inaceitável, Ruim, Regular, Bom e Ótimo. Na

análise da avaliação, considerou-se um valor para cada resposta, conforme abaixo:

Conceito Valor atribuído

Inaceitável 1

Ruim 2

Regular 3

Bom 4

Ótimo 5

QUADRO 01 – valores atribuídos aos conceitos – auto avaliação - docentes

Para facilitar a análise dos questionários, elaborou-se uma média ponderada

pelo valor atribuído a cada resposta. Como resultado, para cada questão obtém-se

uma média que varia de 1 a 5.

Além das questões fechadas, em todos os questionários também havia uma

questão aberta, ou seja, um espaço para postar informações que julgasse relevante.

Todas as questões foram respondidas através do Portal Acadêmico, exceto dos

funcionários técnico-administrativos.

No período dedicado à avaliação, os alunos foram comunicados via pagina da

instituição, cartazes nos murais, por e-mail e através dos professores em sala de

aula. Além disso, os alunos foram conduzidos até os laboratórios de informática,

reservados para tal fim nos dias de avaliação.

2.1 Etapas do Planejamento/Execução

O planejamento e execução da avaliação institucional envolvem a realização

das seguintes fases:

1ª FASE: Planejamento da Avaliação

� Nesta etapa são realizadas reuniões da CPA para fazer o

planejamento da auto-avaliação do período, onde são analisados os

resultados das auto-avaliações anteriores e a execução dos planos

de melhorias. Para verificação da execução dos planos de melhorias,

a CPA visita cada órgão da instituição e verifica o cumprimento das

ações previstas, gerando um relatório. Com base nestas informações

são definidas as estratégias de avaliação do período, são definidos

7

os instrumentos de avaliação a serem utilizados (revisando os

utilizados em semestres anteriores e criando novos, quando

necessário). Também se define o período de realização da avaliação

e prazos para realização das outras fases.

2ª FASE : Preparação do Sistema do Site para a Auto-Avaliação

� A avaliação on-line é uma boa fonte de dados quantitativos, por

isso precisa de constantes melhorias. São realizadas reuniões com

os responsáveis pelo Departamento de Tecnologia da Informação

(DTI) para adaptações do sistema e acréscimo de novas

funcionalidades.

3ª FASE : Orientação à Comunidade Acadêmica

� A participação efetiva do maior número de membros da

comunidade acadêmica na auto-avaliação é importante para o

sucesso da avaliação. Portanto, em todos os semestres é realizado

um processo de orientação da comunidade acadêmica para destacar

a importância da avaliação.

4ª FASE: Sensibilização da Comunidade Acadêmica

� Os coordenadores de curso e professores recebem orientação

para sensibilizar os alunos quanto à importância de participarem do

processo de auto-avaliação institucional. Os professores e

coordenadores conversam com os alunos de cada uma das turmas

orientando-os a responder os instrumentos que forem utilizados.Os

professores e funcionários técnico-administrativos também são

sensibilizados a participar da pesquisa.

5ª FASE: Responder Questionário no Site

� No período que for especificado no planejamento, o site da

avaliação é ativado e os alunos e outros membros da comunidade

acadêmica podem responder o questionário acessando o site da

faculdade.

8

6ª FASE : Compilação e Análise dos Dados

� Nesta etapa, os dados coletados através dos diversos

questionários são compilados, cruzados (quando possível) e são

gerados gráficos que irão facilitar a análise dos resultados.

7ª FASE : Análise dos Resultados e Apresentação

� A CPA procede à análise dos resultados, identificando os

aspectos positivos e aqueles que precisam de melhorias, e

apresenta a síntese para a direção geral e direção de operações,

que dentro de 15 dias devem apresentar um plano de

ação/justificativa à CPA.

8ª FASE: Apresentação dos Resultados à comunidade acadêmica

� Nesta etapa os resultados da avaliação são disponibilizados

para a comunidade acadêmica, apresentando os principais gráficos

nos murais da faculdade e informando as principais ações de

melhorias que foram ou serão feitas pelas direções.

9ª FASE: Escrever Relatório da Auto-Avaliação Institucional

� Encerrando o processo do período letivo, escreve-se o relatório

da auto-avaliação institucional, resumindo as informações coletadas,

as análises realizadas e as ações de melhorias que foram

planejadas. Essas informações servirão de base para realização do

processo de auto-avaliação do próximo período letivo.

10ª FASE: Postagem do relatório geral no sistema E-mec (INEP)

3 CRONOGRAMA DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2014

PRIMEIRO SEMESTRE 2014

Período de avaliação: 26/05/14 e 15/06/14 Fase Responsável Período Atividades Providências

1ª FASE: PLANEJAMENTO DA AVALIAÇÃO

Coordenação da CPA

Março

• Planejamento geral da avaliação

• Revisão das questões • Ajustes finais nos

instrumentos

Reunir a Comissão da CPA para discutir a avaliação

9

PRIMEIRO SEMESTRE 2014 Período de avaliação: 26/05/14 e 15/06/14

Fase Responsável Período Atividades Providências

2ª FASE : PREPARAÇÃO DO SISTEMA DO SITE PARA A AUTO-AVALIAÇÃO

DTI Abril

• Fazer alterações necessárias no sistema

• Alterar questões conforme solicitação da coordenação da CPA

• Preparar dados da comunidade acadêmica para ter acesso a avaliação

Enviar questões revisadas para auto-avaliação pelo site

3ª FASE : ORIENTAÇÃO AOS PROFESSORES

Coordenação da CPA e Coordenadores de Curso

14 a 25/maio

• Envio de e-mail explicativo aos professores

• Sensibilização e explicação dos procedimentos de avaliação à comunidade acadêmica

Verificação da lista de e-mails de professores e alunos Elaboração do texto explicativo sobre a avaliação

4ª FASE: SENSIBILIZAÇÃO DOS ALUNOS

Coordenação da CPA, Coordenadores de Curso e Professores

05-25/maio

• Divulgação em cartazes nos murais e elevador da FTEC

• Divulgação de banner no site

• Divulgação e sensibilização pelos professores em sala de aula

Impressão de 14 cartazes; Desenvolvimento de banner para o site.

5ª FASE : RESPONDER QUESTIONÁRIO NO SITE

Alunos 26/maio a 15/junho

• Acessar o site da faculdade e responder os questionários: infra-estrutura e avaliação docente

Tornar o link para acesso ao questionário disponível no período da avaliação.

6ª FASE : GERAÇÃO DOS RELATÓRIOS DO SISTEMA DE AUTO-AVALIAÇÃO

DTI 16 – 18/junho

• Geração dos relatórios do sistema com o dados da avaliação

Imprimir relatórios

7ª FASE : ANÁLISE DOS RESULTADOS /APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

CPA/gestores de curso/SEFTEC

18/junho a 04/agosto

• Análise dos resultados e definição de estratégias e ações

• Entrega e discussão das avaliações a cada professor.

Cópias da avaliação para cada professor

10

PRIMEIRO SEMESTRE 2014 Período de avaliação: 26/05/14 e 15/06/14

Fase Responsável Período Atividades Providências

8ªFASE: ESCREVER RELATÓRIO PARCIAL


04/agosto a 29/agosto

• Organizar informações da auto-avaliação para serem colocadas no relatório de auto-avaliação

Imprimir relatório e guardar cópia com a documentação da CPA.

QUADRO 02 – Planejamento da Avaliação Institucional - 2014/1

SEGUNDO SEMESTRE 2014

Período de avaliação: 20/10/14 e 10/11/14 Fase Responsável Período Atividades Providências

1ª FASE: PLANEJAMENTO DA AVALIAÇÃO


1ª quinzena Setembro

• Planejamento geral da avaliação

• Revisão das questões

• Ajustes finais nos instrumentos

Reunir a Comissão da CPA para discutir a avaliação.

2ª FASE : PREPARAÇÃO DO SISTEMA DO SITE PARA A AUTO-AVALIAÇÃO

DTI 2ª quinzena Setembro

• Fazer alterações necessárias no sistema

• Alterar questões conforme solicitação da coordenação da CPA

• Preparar dados da comunidade acadêmica para ter acesso a avaliação

Enviar questões revisadas para auto-avaliação pelo site.

3ª FASE : ORIENTAÇÃO Á COIMUNIDADE ACADÊMICA

Coordenação da CPA e Coordenadores de Curso

1ªquinzena de outubro

• Envio de e-mail explicativo aos professores

• Sensibilização e explicação dos procedimentos de avaliação à comunidade acadêmica

Verificação da lista de e-mails de professores e alunos Elaboração do texto explicativo sobre a avaliação

4ª FASE: SENSIBILIZAÇÃO DA COMUNIDADE ACADÊMICA

Coordenação da CPA, Coordenadores de Curso e Professores

1ªquinzena de outubro

• Divulgação em cartazes nos murais e elevador da FTEC

• Divulgação de banner no site

• Divulgação e sensibilização pelos professores em sala de aula.

Impressão de cartazes; Desenvolvimento de banner para o site

5ª FASE : RESPONDER QUESTIONÁRIO NO SITE

Toda a comunidade acadêmica

20/outubro a 10/novembro

• Acessar o site da faculdade e responder os questionários: institucional e avaliação docente

Tornar o link para acesso ao questionário disponível no período da avaliação.

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SEGUNDO SEMESTRE 2014 Período de avaliação: 20/10/14 e 10/11/14

Fase Responsável Período Atividades Providências 6ª FASE : COMPILAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS

DTI/coordenação CPA

11/Novembro a 13/ Novembro

• Geração dos relatórios do sistema com os dados da avaliação

Imprimir relatórios

7ª FASE : ANÁLISE DOS RESULTADOS /APRESENTAÇÃO

CPA

2ª quinzena de Novembro e 1ª quinzena de dezembro.

• Análise dos resultados

Gerar gráficos com dados para análise; Imprimir comentários e gráficos da avaliação

8ªFASE: APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS À COMUNIDADE ACADÊMICA

CPA

Final do segundo semestre letivo de 2014/ inicio do primeiro semestre letivo de 2015

• Organizar apresentação com os resultados da avaliação

• Apresentar os resultados à direção geral e de operações; e ao Sistema de Ensino; cobrar planos de ação.

• Colocar no site e murais da faculdade resumo dos resultados da avaliação

• Entregar a cada professor um resumo de sua avaliação (Coordenadores de Curso)

Cópias da avaliação para cada professor

9ªFASE: ESCREVER RELATÓRIO GERAL DA AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2012


Janeiro e fevereiro /2015

• Organizar informações da auto-avaliação para serem colocadas no relatório de auto-avaliação

Imprimir relatório e guardar cópia com a documentação da CPA.

QUADRO 03 – Planejamento da Avaliação Institucional - 2014/2

12

4 AVALIAÇÃO 2014

4.1 DIMENSÃO 1 – Missão e PDI

A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional

4.1.1Constatações

A FTEC anualmente discute com seus dirigentes, coordenadores e professores

a sua missão e revisa o seu Plano de desenvolvimento institucional, resultando em

uma evolução na percepção destes agentes sobre a instituição.

A missão da instituição está disponível a toda a comunidade acadêmica: nos

murais, no site e no sistema de login dos usuários. O PDI é um documento

estratégico bem conhecido pelos dirigentes e coordenadores, discutido nas

reuniões. O PPI é um documento orientador dos trabalhos das coordenações de

curso e dos professores. Nas reuniões de capacitação docente, sempre são

destacados alguns elementos importantes das políticas institucionais, visando

orientar o trabalho de toda a instituição.

4.1.2 Ações de Melhoria

A cada semestre, como proposta de continuidade, os professores

(principalmente os novos) serão sempre orientados quanto à missão da instituição,

aos objetivos e ao perfil de conclusão de cada um dos cursos, de forma que a sua

prática pedagógica seja cada vez mais alinhada a esses princípios.

No primeiro semestre de 2015, os professores novamente (repetindo 2014)

receberão as informações gerais da Ftec (missão, visão, procedimentos

pedagógicos, entre outros). Em 2015 os professores passarão novamente por

capacitação, em reunião de professores, para acessar ambiente no site da UNIC,

(guia docente) onde os professores possuem acesso a um guia interativo, bem

completo, que contém toda a documentação institucional da Ftec. O corpo técnico-

administrativo também tem recebido treinamentos onde se destaca a importância de

conhecer e cumprir a missão da instituição. As informações que serão passadas

neste curso passaram por atualização, acompanhando a atualização que houve no

PDI da instituição.

13

4.2 DIMENSÃO 2 - Ensino, Pesquisa e Extensão

A política para o ensino, a pesquisa, a pós-graduaç ão, a extensão e as respectivas normas de operacionalização, incluídos os procedimentos para estímulo à produção acadêmica, as bolsas de pesquis a, de monitoria e demais modalidades

4.2.1Constatações

A Média Geral obtida na avaliação docente em 2014/1 foi de 4,07 no primeiro

semestre, que encontra-se entre o conceito BOM e ÓTIMO. Em 2014/2 a média

geral ficou em 4,28.

Na questão aberta da avaliação docente, tanto no primeiro quanto no segundo

semestre, não observou-se solicitações/críticas com muito destaque pela repetição,

pois estas foram bastante diversificadas e pontuais. No entanto, de maneira geral,

pode-se destacar alguns itens mais observados:

• Elogios a diversos professores quanto ao relacionamento com os alunos,

domínio do assunto trabalhado pelo professor e didática das aulas;

• Criticas a alguns professores, quanto ao relacionamento com a turma;

• Críticas quanto à atualização das informações (notas, faltas, conteúdo) no

portal acadêmico;

• Comentários sobre a carga horária das disciplinas, julgando-a ou insuficiente

ou muito reduzida frente aos conteúdos vistos;

• Críticas em relação ao tamanho das turmas comparativamente ao espaço

disponível nas salas de aula.

• Sugestão de maior e melhor utilização do moodle pelos professores.

A Ftec tem contratado docentes com titulação compatível, experiência

profissional no magistério e fora deste. Estes professores são continuamente

capacitados para um ensino de qualidade através de atividades de capacitação, que

ocorrem sistematicamente (de 01 a 03 vezes por semestre), nas quais são

abordadas questões relativas ao planejamento de ensino, à didática, metodologia de

ensino e metodologia de avaliação, de modo a adequar estas atividades ao perfil do

aluno e à proposta do ensino tecnológico.

Além da Universidade Corporativa - UNIC, responsável pela capacitação

técnica tanto do corpo docente quanto dos funcionários técnico-administrativos, em

2011 criou-se na Ftec o Sistema de Ensino - SEFTEC, voltado mais especificamente

14 ao acompanhamento e aprimoramento da qualificação do corpo docente da Ftec. O

SEFTEC que tem como objetivos:

• Elaborar e implementar processos de qualificação do ensino.

• Organizar e gestar situações de aprendizagem a fim de desenvolver a

autonomia intelectual.

• Utilizar novas tecnologias.

• Apoiar os docentes no processo.

Este grupo integra diversos profissionais, entre os quais estão: Uma

coordenadora; uma revisora de projetos; assessora pedagógica para os cursos

técnicos; assessora pedagógica para a graduação e um designer. O SEFTEC tem

cumprido um cronograma de acompanhamento da qualidade da

didática/planejamento dos professores em sala de aula, e de suporte pedagógico

aos gestores de curso no que refere-se às revisões dos projetos pedagógicos de

curso.

Os professores da Ftec também são convidados e motivados a cursar a pós-

graduação em Gestão e Docência do Ensino Superior, oferecida na própria Ftec.

No que tange aos Cursos de Graduação da Ftec, a proposta pedagógica e a

estrutura curricular de cada curso é explicitada nos Projetos Pedagógicos dos

mesmos. Esta estrutura, de formato modular, à medida que for sendo cursada,

agrega ao discente competências crescentes na área da gestão. Os projetos

pedagógicos dos cursos passam também por revisão periódica, visando a

adequação dos mesmos às mudanças no mundo do trabalho.

Para construir a articulação entre as unidades curriculares são realizados os

Projetos Integradores, dentro dos cursos e entre os mesmos. As bases tecnológicas,

as competências e habilidades a serem desenvolvidas, bem como as metodologias

de ensino e formas de avaliação são explicitadas no Plano de Ensino de cada

unidade curricular. Este é elaborado conjuntamente entre docente e coordenador de

curso e entregue a todos os alunos no primeiro dia de aula.

As práticas pedagógicas utilizadas nas unidades curriculares são diversificadas,

proporcionando integração entre teoria e prática: aulas expositivo-dialogadas,

seminários, visitas técnicas, trabalhos em grupo, trabalhos por projetos, pesquisas

de campo e estudos de caso da realidade dos alunos. Além disso, como apoio para

disponibilizar materiais e atividades complementares à sala-de-aula, é utilizado o

ambiente de aprendizagem virtual (Moodle).

15

Ao longo dos cursos os discentes recebem certificações intermediárias, que

atestam junto ao mercado de trabalho que os mesmos estão aptos a exercer

determinadas funções. A cada semestre acontece a seqüência orientada de

estudos: o coordenador de cada curso orienta cada aluno individualmente indicando

as melhores disciplinas a serem cursadas a cada semestre. A avaliação nas

unidades curriculares acontece em número mínimo de três por semestre.

Para nivelamento do conhecimento, os alunos possuem à sua disposição um

Curso de Extensão: Nivelamento em Comunicação – desenvolvendo competências,

oferecido no ambiente de aprendizagem virtual (Moodle). Este curso é gratuito, exige

somente a doação de alimentos ou brinquedos (que posteriormente serão doados),

e trabalha com os alunos essencialmente a língua portuguesa e a interpretação de

textos. Além deste curso, há também um grupo de professores e monitores

disponíveis para auxiliar os alunos com dificuldades em cálculo e física, de segunda

a sábado. Para ter este auxilio, os alunos devem agendar horário. A necessidade de

trabalhar essas habilidades foi identificada nos processos seletivos e constatada

pelos professores em sala de aula.

A Faculdade Ftec tem como proposta oferecer atividades de ensino dentro de

uma perspectiva de educação continuada. Nesse sentido, oferece Cursos Técnicos,

Cursos de Graduação Tecnológica, Graduação Bacharelado, Cursos de Pós-

Graduação Lato Sensu e Cursos de Extensão.

As atividades de extensão são propostas de acordo com os interesses da

comunidade acadêmica e comunidade externa. São enfatizados os cursos na área

de gestão, Tecnologia da Informação e Engenharias, que possam complementar a

formação oferecida na graduação. Para a gestão das atividades de Pós Graduação

e extensão, a Ftec conta atualmente com um profissional, que possui a tarefa de

coordenar e supervisionar todas as atividades relativas aos cursos de extensão, pós-

graduação e educação corporativa. Entre as atribuições do coordenador de

Extensão e Pós-Graduação, estão:

- Elaborar os projetos pedagógicos de cursos de pós-graduação e realizar revisões

periódicas, sob a supervisão do SEFTEC.

- Garantir metodologias de ensino adequadas à concepção dos cursos de extensão

e pós-graduação, incluindo abordagens inovadoras de estratégias de ensino,

procedimentos e recursos didáticos apropriados e atualizados, com o apoio do

Sistema de Ensino - SEFTEC.

- Acompanhar as atividades dos docentes e discentes da pós-graduação.

16 - Manter intercâmbio com outras instituições, propondo parcerias, convênios e

buscando contato com órgãos financiadores de programas e projetos.

- Manter permanente contato com o setor produtivo da região, visando a constante

atualização dos projetos de extensão oferecidos pela Faculdade.

- Incentivar a integração de todos os membros da comunidade acadêmica nas

atividades de extensão.

- Promover ações de extensão e pós-graduação na comunidade local, com vistas a

atrair novos alunos, principalmente os egressos.

- Buscar a articulação entre os cursos de graduação e pós-graduação.

Em relação à pesquisa, a atividade de pesquisa pertinente à educação

tecnológica e bacharelados é a pesquisa aplicada, que é desenvolvida no contexto

das disciplinas ministradas nos cursos, sob orientação dos professores responsáveis

pelas mesmas. As pesquisas realizadas pelos alunos são apresentadas no Salão de

Iniciação Científica, que ocorre semestralmente.


Em relação à avaliação dos professores feita pelos alunos, cada docente

continuará recebendo a sua avaliação através do coordenador, com o intuito de

definir estratégias de melhoria do trabalho docente. Além disso, os comentários,

escritos pelos alunos na avaliação docente, são usados como subsídio para a

definição de temas das formações de docentes. Os docentes que apresentaram

avaliação com predominância de respostas entre inaceitável, ruim e regular, são

encaminhados pelos coordenadores ao Sistema de Ensino para auxilio e

acompanhamento mais especifico.

Para melhorar a prática docente em outras questões, como a diversificação das

práticas de ensino, e no processo de avaliação, a UNIC (Universidade Corporativa

da Ftec) está focada na oferta de cursos direcionados às práticas docentes nestes

aspectos. Além disso, o SEFTEC possui um cronograma elaborado de treinamento e

de acompanhamento tanto dos docentes quanto dos projetos pedagógicos dos

cursos para 2015, visando melhor ainda mais a qualidade do ensino da Ftec.

Desta forma, mesmo com a boa avaliação dos docentes, de maneira geral, a

faculdade persiste no processo de melhoria constante através da capacitação de

seus docentes. Para tanto, ações que já vinham sendo adotadas permanecem,

como:

17

o Planejamento de reuniões de formação docente através da UNIC

(Universidade Corporativa Ftec), propiciando maior interação entre os

docentes da instituição.

o Manutenção da oferta do curso de pós-graduação em Gestão e Docência

Universitária com preços especiais para os professores na FTEC;

o Manutenção do acompanhamento, pelo coordenador-gestor de curso, dos

docentes de seu curso, para verificar o andamento das disciplinas e o

cumprimento das orientações institucionais.

o Manutenção das orientações individuais aos professores com alguma

deficiência em aspectos específicos.

o Estimulo a oferta de cursos de extensão.

Além destas ações, o Sistema de Ensino da Ftec – SEFTEC seguirá em 2015

um cronograma de ações com o intuito de melhorar a organização e a qualidade das

atividades pedagógicas da Ftec.

Em relação ao tamanho das turmas, no planejamento para 2015/1 já houve

uma redução no número de vagas nas turmas nas quais observou-se reclamação.

Além disso, os gestores dos cursos da Ftec, com o apoio do Sistema de

Ensino, promovem continuamente alterações na matriz curricular com a finalidade

de contemplar adequação na carga horária das disciplinas.

4.3 DIMENSÃO 3 - Responsabilidade Social A responsabilidade social da instituição, considera da especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão soc ial, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da m emória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural

4.3.1 Constatações

A Faculdade de Tecnologia TECBrasil – FTEC Caxias do Sul realiza diversas

ações que demonstram sua preocupação com a responsabilidade social. A oferta de

cursos superiores de tecnologia é sua principal ação, pois são cursos que oferecem

formação orientada ao mercado de trabalho que proporciona empregabilidade aos

seus alunos, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social da região.

Além disso, a faculdade possui parceria com organizações para realização de

estágios.

18

A faculdade possui diversas modalidades de bolsas para auxiliar os estudantes

no custeio de seus estudos: CRÉDITO FTEC, FIES, PROUNI, bolsas para

funcionários.

Os currículos dos cursos ofertados pela FTEC possuem disciplinas tais como

Ética e Responsabilidade Social, e as optativas: Educação ambiental, Libras,

História e Cultura Afro-brasileira e Indígena, que orientam a formação dos alunos

para consciência da importância da Responsabilidade Social e Ambiental nas

organizações. Além disso, os trabalhos práticos de muitas disciplinas são orientados

para busca de soluções de problemas encontrados nas organizações da região.

A Faculdade concebe a Responsabilidade Social como um conjunto de valores

baseados em princípios éticos. A partir daí, entende que os processos deverão gerar

produtos que viabilizem a vida humana no que ela tem de mais nobre. É o postulado

humanístico que direciona o fazer da FTEC em suas relações com funcionários,

professores, alunos, e com a população local, regional e nacional. Para concretizar

sua política de inclusão e desenvolvimento social, a FTEC tem implantado dois

projetos sociais: O Projeto Crescer e o Projeto Portas Abertas.

O Projeto Crescer, que ocorre anualmente, tem como objetivo possibilitar a

inclusão digital e social a estudantes da 3ª série do Ensino Médio de Escolas

Públicas, através da utilização da tecnologia combinada com aprendizado social

tendo como meta a empregabilidade. Tem as seguintes etapas: 1) reunião com as

direções das escolas públicas do município e com a Parceiros Voluntários para

planejamento da execução do Projeto; 2) divulgação do projeto em todas as turmas

da 3ª série do Ensino Médio de Escolas Públicas do município, momento no qual é

explicado o projeto e feitas as inscrições dos interessados em participar do processo

seletivo do curso; 3)realização da prova seletiva para os inscritos, composta por

questões de matemática, português e redação; 4) divulgação dos 21 aprovados na

prova; 5) realização do curso propriamente dito, que tem 80 horas aula, com aulas

duas vezes por semana, à tarde. As aulas são ministradas por professores da

faculdade, alunos dos cursos de graduação e voluntários da comunidade. Ao longo

das aulas, os alunos são avaliados e é calculada a nota final de cada um (média); 6)

realização da formatura dos alunos, com participação das direções das escolas e

familiares, na qual os dois alunos com melhores desempenhos no curso, caso

prestem vestibular, ganham uma bolsa de estudos integral em Curso Superior na

Faculdade de Tecnologia (curso à escolha), renovável a cada semestre de acordo

19 com suas notas (manter média 7,0) e os 3° e 4° alunos, com melhor desempenho no

curso, ganham uma bolsa integral para cursar Cursos Técnicos, de livre escolha.

O Projeto Portas Abertas tem como objetivo possibilitar o desenvolvimento de

aptidões à empregabilidade, oportunizando ao cidadão a ocupação, inserção e

evolução no mercado de trabalho. Curso voltado a toda população, totalmente

gratuito, com material didático incluso, que enfatiza a responsabilidade social da

faculdade como instituição de ensino. Os interessados podem se inscrever nas

escolas públicas do município, CIEE, agência do SINE e agências de emprego. Tem

12 horas de duração (4 dias) e as turmas acontecem sucessivamente. Não há pré-

seleção ou processo seletivo. Os alunos que têm 100% de freqüência recebem um

bônus de 10% para cursar Cursos Técnicos, de livre escolha e, dentre estes, é

sorteado um bônus de 50% para cursar Cursos Técnicos, de livre escolha. Outras

atividades de cunho social são a realização de campanhas (datas comemorativas,

Campanha de Trote Solidário), junto à comunidade interna, de arrecadação de

material escolar e brinquedos, que são doados a instituições de caridade da cidade.

As atividades artísticas e culturais são desenvolvidas junto a eventos como a

semana Farroupilha, semana da Pátria, das quais participam toda a comunidade

acadêmica. Também acontecem exposições de obras de artistas da cidade e região

que movimentam a cena artística e cultural, no saguão de entrada e nos corredores

da faculdade.

Além destes projetos, em 2014 a Ftec passou a fazer parte do comitê municipal

da Balada Segura, auxiliando no desenvolvimento de ações para salvar vidas e

evitar acidentes envolvendo a combinação de uso de álcool, drogas e direção.

Os alunos do curso de Recursos Humanos também promoveram o natal

solidário, entregando presentes às crianças de escola infantil.

Em 2014 a Ftec também foi parceira da empresa Agrale no projeto Girassol, que

possui o objetivo de desenvolver o espírito empreendedor e a geração de

alternativas sustentáveis para a sociedade. A Ftec auxiliou com atividades

orientadas por professores, nas áreas de gestão de pessoas, processos criativos,

gestão financeira, criação de produto e marketing, junto aos alunos das escolas

municipais Érico Verissimo e Rosário São Francisco, nos meses de setembro,

outubro e novembro.

Além disso, diversas palestras são oferecidas aos alunos em troca de doações

de alimentos, material didático ou brinquedos. O curso de nivelamento em

comunicação da ftec também exige a doação de material escolar, que

20 posteriormente é doado a diversas instituições. A Feira da Oferta e Demanda,

realizada na disciplina de Economia e Mercado, também doa a instituições o valor

integral dos lucros obtidos pela venda de alimentos. Em 2014 o Lar da Velhice e a

Associação Criança Feliz foram os destinos do valor arrecadado pelos alunos na

feira.

Também em 2014, alunos da disciplina de Governança da Tecnologia da

Informação, fizeram encaminhamento para descarte ecologicamente correto de

dezenas de equipamentos eletrônicos, na quarta edição do projeto Acadêmico TI

sustentável Ftec.

A Ftec também participou de ação social com a Unimed na escola São João

Batista, onde alunos e professores da faculdade atuaram de maneira voluntária na

pintura de rostos de crianças.

Em 2014 também houve a participação do curso de Design da Moda da Ftec no

projeto: Sonhos de Menina Moça – Um sonho Real, promovido pela prefeitura do

município de Bento Gonçalves, onde meninas de 15 anos em condições sociais

adversas receberam todo o auxilio para participação em baile de debutantes. Neste

projeto, a ftec entrou como parceira para desenvolvimento e produção dos vestidos

das 18 debutantes agraciadas pelo projeto.

Outro projeto que contou com a colaboração da Ftec foi o desenvolvimento do

Software de Gestão do Centro Espírita Amigos do Bem, que permitiu um melhor

controle e gerenciamento de atividades do local. O desenvolvimento do software

contou com a participação de um grupo de alunos do curso de Análise e

Desenvolvimento de Sistemas. Este projeto iniciou em 2013 e foi entregue em maio

de 2014.

Na semana do Meio Ambiente, a Ftec participou dia 05/06 com a oferta de duas

oficinas à comunidade: Oficina de Educação Ambiental e a Oficinas de reciclagem.

As oficinas foram coordenadas pelos professores e alguns alunos dos cursos de

gestão ambiental e design do produto. Além disso, neste dia houve a entrega de

uma mensagem de conscientização ambiental contendo semestres de girassol aos

alunos da faculdade e comunidade presente.

No dia 28 de setembro de 2014 a Ftec dedicou suas instalações, funcionários e

alunos e professores voluntários para o dia da Responsabilidade Social. Neste dia

foram ofertadas à comunidade diversas atividades, como: distribuição de algodão

doce, pipoca e água, maquiagem infantil, orientação jurídica, orientação para

prevenção do câncer de mama, digitação e impressão de curriculum vitae e

21 regularização da declaração do imposto de renda aos interessados, palestra sobre a

importância da doação de sangue, e demais atividades recreativas.

Os alunos e professores deram sua opinião em relação aos projetos de

responsabilidade social da instituição. Sobre o conhecimento dos professores e

alunos a respeito dos projetos, 42% dos professores e 31% dos alunos

consideraram seu conhecimento bom ou ótimo.

Na avaliação dos projetos, aproximadamente 95% e 83% dos professores e

alunos, respectivamente, avaliaram as ações de responsabilidade social como boas

ou ótimas.

Além destes projetos, a cada evento da Ftec, como palestras, seminários, os

alunos fazem sua inscrição doando alimentos não perecíveis e por vezes

brinquedos, que após são doados para instituições diversas do município.


A FTEC de Caxias do Sul coloca o seu espaço à disposição da comunidade

para oferta de ações de responsabilidade, portanto está na busca constante de

parcerias. Além disso, a FTEC propõe-se a ampliar a divulgação das ações

realizadas, permitindo uma visibilidade mais ampla destas ações. Esta divulgação

será feita em reunião geral com os professores, no inicio do semestre, onde será

solicitado que os mesmos repassem aos seus alunos. Em 2015, A Ftec passa a

contar novamente com um profissional dedicado somente a estes projetos. Este

profissional revisará o projeto, e criará linhas de ações de responsabilidade

socioambiental ainda mais alinhadas com o foco da faculdade, que é a educação.

4.4 DIMENSÃO 4 - A comunicação com a sociedade

4.4.1Constatações

Para a comunicação externa são utilizados na Ftec os diferentes meios: jornal,

televisão, rádio, faixas, folders, cartazes, banners, releases, visitas a escolas e

empresas, palestras e convênios com empresas e instituições, além de meios

tecnológicos como o site www.ftec.com.br. A faculdade também possui um serviço

de 0800 para informações gerais da instituição, além de utilização pelos próprios

alunos e funcionários.

22

A comunicação externa, com a comunidade, se dá através dos meios de

comunicação da comunidade. Em jornais, através de anúncios publicitários, matérias

e reportagens elaboradas pelos docentes. Nas rádios, através da participação da

direção e docentes em programas. A Faculdade também patrocina eventos culturais

e artísticos na cidade, dirigidos ao seu público alvo, e participa como entidade

associada em entidades da cidade: Centro da Indústria e Comércio, Sindicato do

Comércio Varejista e Associação dos Dirigentes de Recursos Humanos. A Empresa

Júnior Ftec é outro meio de comunicação e parceria com a comunidade, através do

qual a faculdade presta serviços de assessoria para empresas e entidades da

região, através de atividades realizadas pelos seus discentes, sob supervisão dos

docentes.

O projeto Mundo Ftec é um meio de comunicação importante da instituição. O

principal objetivo deste meio é de divulgar na internet informações referentes a

temas abordados pela instituição com o caráter de informar as ações que a Ftec

desenvolve, com a finalidade de trazer para a instituição discussões pertinentes à

preparação e possibilidades do mundo de trabalho, um dos pilares da Ftec. O

programa tem o propósito de estimular o interesse comunitário pelas oportunidades

da Ftec e valorizar as ações de alunos, professores, coordenadores e demais

funcionários. O Mundo Ftec utiliza diversos formatos: O jornalístico, apresentando

assuntos divididos em vt’s com média de três minutos, trechos curtos de importantes

de entrevistas, notas e o formato Talk show. Neste caso o programa entra no

formato bate-papo com um ou dois entrevistados e possui cunho discursivo e

opinativo, com apresentações de cases e informações sobre os mesmos. Além

disso, durante todo o programa aparecem, em forma de caracteres informações

pertinentes às oportunidades de cursos da Ftec em todas unidades, datas de

vestibular, serviço para inscrições, entre outros. As matérias do Mundo Ftec são

inseridas nas redes sociais e no blog da Instituição. Os destaques são enviados para

todo grupo Ftec.

Outro meio de comunicação com a comunidade é a Ouvidoria. É um serviço

que tem o objetivo de melhor atender à comunidade acadêmica, prestando

informações, respondendo a dúvidas e recebendo opiniões. A finalidade maior deste

serviço é buscar a excelência no atendimento das demandas de informações

solicitadas à Instituição, sejam quais forem os assuntos, facilitando a comunicação

entre os públicos envolvidos. Todos os pedidos são analisados prontamente, sendo

as solicitações pesquisadas, encaminhadas e respondidas através de e-mail,

23 telefone ou pessoalmente, salientando que serão apreciadas as manifestações

devidamente identificadas.

Especificamente para a comunicação interna, são utilizados os e-mails

fornecidos aos alunos, professores e funcionários. Além disso, existem murais e

quadros de avisos em diversos espaços da instituição.


Divulgação da oferta também dos cursos de bacharelado na área de negócios e

as engenharias, além dos cursos superiores em tecnologia. Em 2014 as

coordenações gestoras de curso continuaram realizando visitas às empresas da

região para melhor divulgação da FTEC e de sua proposta educacional, além de

ofertar a possibilidade de realização de projetos in-company.

Em 2013 e 2014, a pessoa responsável pelos projetos corporativos da Ftec,

assim como os coordenadores de curso, intensificaram a aproximação com as

empresas de Caxias do Sul e região, e em 2015 o processo continuará, com o intuito

de:

• Elaborar conteúdos e prever a implantação de soluções corporativas

alinhadas às necessidades estratégicas e operacionais da organização, a

partir da realização de um diagnóstico e/ou levantamento de demanda.

• Aproximar a Ftec do mundo do trabalho a fim de integrar os saberes

produzidos na faculdade às organizações públicas e privadas, com foco da

melhoria da performance empresarial.

• Prestar serviços corporativos por meio de Capacitação, Consultoria,

desenvolvimento de Universidade Corporativa, Diagnóstico Empresarial,

Elaboração de Plano de Negócios, MBA Corporativo e Locação de Espaços,

propondo-se a atender com eficácia e qualidade a demanda empresarial e

pública, com vistas ao desenvolvimento da sociedade, aliando teoria e

prática.

Estas ações permanecerão e serão intensificadas em 2015.

24 4.5 DIMENSÃO 5 - Políticas de Pessoal As políticas de pessoal, de carreiras do corpo doce nte e corpo técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolviment o profissional e suas condições de trabalho. 4.5.1 Constatações

O plano de carreira do corpo docente e dos funcionários técnico-administrativos

foram elaborados, homologado e implantados. Além disso, a Universidade

Corporativa e do Sistema de Ensino possuem entre suas funções a de oportunizar a

qualificação do corpo docente.

Através da Universidade Corporativa – UNIC a Faculdade sistematizou as

atividades de constante capacitação e qualificação dos seus colaboradores

(docentes e funcionários). As atividades de desenvolvimento do corpo docente

acontecem periodicamente através de capacitações promovidas na faculdade. Numa

proposta de formação continuada de seus colaboradores, possui também programas

de incentivo à qualificação dos seus colaboradores, oferecendo bolsas de estudos

nos seus cursos de graduação e programas de pós-graduação lato sensu. A

Faculdade busca constantemente docentes que além da formação acadêmica (todos

os docentes dos cursos de graduação tem no mínimo titulação de especialista),

tenham experiência profissional na sua área fora da docência. O Plano de carreira

está implantado e foi devidamente divulgado entre os docentes através de reuniões.

Os funcionários, que desenvolvem as funções destinadas a oferecer suporte

operacional às atividades da IES, incluindo aquelas relacionadas com a

administração de pessoal, material e a vida acadêmica, são contratados nos termos

da legislação trabalhista em vigor, assim como os docentes.

Além disso, a instituição possui um programa de apoio à capacitação docente,

que conforme a carga-horária do docente na instituição lhe oferece descontos para

realização de cursos de pós-graduação.


Em 2013 houve a contratação de uma psicóloga organizacional para gestão e

operacionalização dos treinamentos para funcionários pela UNIC - Universidade

Corporativa. Em 2014, houve uma série de treinamentos e cursos oferecidos para o

quadro de funcionários técnico-administrativos e quadro de docentes da IES.

Para o primeiro semestre de 2015, também houve aumento na carga horária

média dedicada pelos professores à Ftec. O percentual de professores com titulação

25 stricto sensu também aumentou, e como contrapartida houve redução no percentual

de professores com titulação latu sensu. A FTEC propõe-se a gradativamente

ampliar o número de docentes de tempo parcial e integral, principalmente a partir

implantação de novos cursos. Também se propõe a ampliar o número de docentes

com título de Doutor.

O plano de carreira tanto dos docentes quanto dos funcionários técnico-

administrativos passarão a ter mais ênfase na divulgação. No caso dos docentes, o

plano de carreira continuará a ser tema dos encontros gerais de professores no

inicio de todos os semestres, e também das reuniões em seus respectivos cursos.

Para os funcionários, será feita uma apresentação e entrega de cópia em cada setor

da instituição, pelo gestor do setor.

4.6 DIMENSÃO 6 - Gestão Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independênci a e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos d a comunidade universitária nos processos decisórios.

4.6.1Constatações

A Faculdade de Tecnologia TECBrasil - FTEC Caxias do Sul possui os seguintes

órgãos: CAEPE (Conselho de Administração, Ensino, Pesquisa e Extensão) e

Colegiados de Curso. Esses órgãos são responsáveis pelas decisões tomadas na

instituição e possuem a participação de diversos segmentos da comunidade

acadêmica.

As reuniões desses órgãos são registradas através de atas, onde são relatadas

as principais decisões tomadas. As reuniões desses órgãos não estão formalmente

previstas no calendário acadêmico e são realizadas através de convocação

extraordinária.

As reuniões de colegiado de curso são realizadas com a participação dos

coordenadores gestores de curso, e de professores convidados e representantes

dos alunos.

Sobre a atuação da direção e coordenações, a Direção Geral da faculdade é

bastante atuante e bem vista pela comunidade acadêmica. Na opinião dos alunos,

50% consideram boa a disponibilidade da direção para o atendimento, e 13% a

26 consideram ótima. Na opinião dos professores, 40% consideram a disponibilidade da

direção boa, e aproximadamente 45% a consideram ótima.

As coordenações Gestoras de curso também estão sempre disponíveis para o

atendimento aos alunos e professores. Cerca de 49 % dos alunos consideraram a

disponibilidade e atenção das coordenações boa, e 13% a consideraram ótima. Para

os professores, 66% consideraram a atenção e disponibilidade ótimas, e 26%

consideraram boas. Na mediação dos conflitos entre alunos/professores, quando

houve, 55% dos alunos consideraram boa e 18% consideraram ótima. Na percepção

dos professores, cerca de 38% consideraram a mediação boa, e 56% consideraram

ótima esta atuação.


Em 2014 o número de reuniões de colegiado foi ampliada, e cobrou-se uma

participação mais afetiva do corpo discente nas reuniões. Em 2015, o calendário de

reuniões contemplará uma reunião mensal de colegiado.

4.7 DIMENSÃO 7 - Infra-estrutura Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação. 4.7.1Constatações

A Faculdade possui também rampa de acesso para portadores de

necessidades especiais, elevador, portas amplas e banheiros adaptados.

A Faculdade de Tecnologia TECBrasil - FTEC Caxias do Sul possui uma boa

infra-estrutura para oferta de cursos de graduação, o que pode ser comprovado

através da pesquisa realizada com a comunidade acadêmica, em relação aos

espaços que utiliza na instituição :

Percentual de respostas

Questão Ótimo Bom Regular Ruim Inaceitável

Como está a adequação das instalações da Ftec às atividades de ensino e aprendizagem? 17% 52% 27% 4% 0%

Como está a conservação e limpeza das instalações? 46% 43% 9% 2% 0%

Como estão as melhorias na infra-estrutura da FTEC? 15% 54% 26% 4% 0%

27

Como estão as melhorias no atendimento dos diversos setores da FTEC? 12% 65% 22% 2% 0%

Na sua opinião, a comunicação interna da Ftec está: 9% 48% 33% 10% 1%

Na sua opinião, a qualidade dos laboratórios de informática da ftec está: 10% 60% 22% 8% 1%

O acervo da biblioteca está? 14% 59% 23% 2% 1%

O atendimento da biblioteca está? 29% 61% 8% 2% 0%

O atendimento da cantina está? 11% 46% 28% 12% 2%

O atendimento da recepção está? 44% 47% 6% 2% 1%

O atendimento da secretaria acadêmica está? 35% 55% 9% 1% 0%

O atendimento do serviço de reprografia (xérox) está? 17% 54% 20% 7% 2%

O atendimento do suporte de tecnologia da informação está? 14% 56% 21% 8% 2% Quadro 04 - Opinião dos professores sobre a infra-e strutura da Ftec 2014/2

Percentual de respostas

Questão Ótimo Bom Regular Ruim Inaceitável

Como está a adequação das instalações

da Ftec às atividades de ensino e

aprendizagem? 13% 50% 29% 6% 1%

Como está a conservação e limpeza das

instalações? 33% 53% 11% 2% 1%

Como estão as melhorias na infra-

estrutura da FTEC? 10% 38% 34% 12% 5%

Como estão as melhorias no

atendimento dos diversos setores da

FTEC? 11% 49% 32% 6% 2%

Na sua opinião, a comunicação interna

da Ftec está: 10% 53% 29% 6% 2%

Na sua opinião, a qualidade dos

laboratórios de informática da ftec está: 10% 46% 31% 9% 3%

O acervo da biblioteca está? 12% 57% 24% 5% 2%

O atendimento da biblioteca está? 22% 59% 15% 3% 1%

O atendimento da cantina está? 16% 48% 23% 9% 4%

O atendimento da recepção está? 18% 62% 17% 2% 1%

O atendimento da secretaria acadêmica

está? 14% 60% 21% 4% 1%

O atendimento do serviço de reprografia

(xérox) está? 10% 38% 29% 15% 7%

O atendimento do suporte de tecnologia

da informação está? 12% 49% 27% 8% 3%

Quadro 05 - Opinião dos alunos sobre a infra-estrut ura da Ftec 2014/2

28 Percentual de respostas

Questão Ótimo Bom Regular Ruim Insatisfatório

As condições físicas de seu local

de trabalho são satisfatórias

(ruído, temperatura, ventilação,

mobiliário, etc.)? 12% 41% 23% 14% 10%

Como está a conservação e

limpeza das instalações da Ftec? 25% 57% 16% 1% 1%

O atendimento da cantina está: 9% 20% 32% 20% 17%

Quadro 06 - Opinião dos funcionários Técnico-admini strativos sobre a

infraestrutura da Ftec 2014/2

A Faculdade de Tecnologia FTECBrasil adota como política para a infra-

estrutura, adquirir e preservar equipamentos e recursos de bibliografia de modo a

operacionalizar um ensino-aprendizagem de qualidade. Além disso, compromete-se

com a conservação, atualização e segurança da infra-estrutura, compreendendo a

relevância dos meios em função dos fins. A Ftec tem como norteador a Política

Institucional de Atualização de Equipamentos e Infra-estrutura de TI, onde são

estabelecidas as diretrizes sobre: Sistemas corporativos, aquisição de softwares,

aquisição de equipamentos, rede de comunicação de dados, infra-estrutura,

telefonia, segurança da informação, treinamento e capacitação e governança de TI.

No sentido de buscar a melhoria e qualificação de toda a sua infra-estrutura a

FTEC estabelece as seguintes diretrizes: Melhorar e expandir o espaço físico em

geral, implementar um processo de modernização da infra-estrutura organizacional,

com vistas à melhoria da qualidade de vida e do trabalho no âmbito interno,

incluindo o atendimento a portadores de necessidades especiais, criar e assegurar

as condições de infra-estrutura física, de equipamentos, laboratórios, biblioteca

especializada e serviços informacionais que assegurem e garantam o

desenvolvimento sistemático, harmônico e permanente dos programas de

graduação e de pós-graduação, dimensionar o espaço físico adequadamente

considerando-se o número de usuários e o tipo de atividade desenvolvida,

implementar melhorias nas condições de luminosidade e ventilação adequadas às

necessidades climáticas locais, adquirir e manter mobiliário e aparelhagem

específica para proporcionar condições ergonômicas adequadas e suficientes aos

usuários, manter todo o espaço físico limpo e arejado em todas as unidades

garantindo para isso pessoal habilitado, manter recursos audiovisuais e de

29 multimídia em quantidade adequada às necessidades e garantir a manutenção

permanente das instalações físicas e dos equipamentos.

A Ftec oferece à comunidade acadêmica serviços como: cadastro de usuários

para acesso a rede de computadores, conta de correio eletrônico, a informações on-

line como: percentual de freqüência, resultados de avaliações e acesso aos

materiais/conteúdos de cada disciplina, acesso a rede wireless (sem-fio) em toda a

estrutura da faculdade, entre outros.

A política de atualização e expansão do acervo bibliográfico adotada pela Ftec é

baseada nas necessidades dos cursos de graduação, pós-graduação e extensão

oferecidos pela Faculdade, seguindo as indicações de aquisição de bibliografia do

corpo docente e discente com base nos conteúdos programáticos dos cursos

oferecidos e as recomendações dos Padrões de Qualidade das Comissões de

Especialistas de Ensino CEE/SESu/MEC. A aquisição do material bibliográfico se dá

de forma contínua, com base nas solicitações de aquisição dos cursos e/ou

identificação de necessidades por parte da Biblioteca, e de acordo com o provimento

de recursos financeiros da Faculdade. Como principais diretrizes pode-se citar:

assegurar a expansão, modernização e otimização dos serviços prestados pelo

Sistema de Bibliotecas à comunidade acadêmica, destinar recursos para atualização

e complementação das coleções de livros, periódicos e outros materiais e dotar as

Bibliotecas das unidades FTEC de instalações e equipamentos condizentes com as

suas necessidades.

Além da biblioteca física, a Ftec conta com a Biblioteca Virtual Pearson. A

Pearson é uma empresa que se dedica ao ramo de edição, distribuição e

comercialização de obras, dispondo de um acervo sobre o qual detêm direitos

autorais de produção, distribuição e comercialização, sendo licenciada pela Digital

Pages para uso de um software que permite o acesso por computadores, ou

máquinas similares, ao seu acervo editorial que constitui a Biblioteca Virtual

Universitária e outras obras ou materiais, próprios ou de terceiros, por meio e

através do Sistema Digital Pages. A comunidade acadêmica (alunos, professores e

funcionário) tem acesso a Biblioteca Virtual através do endereço web

http://biblioteca.ftec.com.br/ com os mesmos usuário e senha que acessam os

demais serviços digitais da Faculdade (portal, email, moodle, etc.).

Outra ferramenta à disposição da comunidade acadêmica é o Moodle

(Ambiente Virtual de Aprendizagem). O Moodle, Modular Object-Oriented Dynamic

Learning Environment, é uma ferramenta, projetada por Martin Dougiamas, Austrália

30 Ocidental, para criar cursos acessíveis pela Internet. É um software criado para

professores e alunos totalmente grátis. Existe em 75 idiomas incluindo o português e

consiste numa plataforma de gestão e distribuição de conteúdos on-line, através de

uma interface Web. Moodle facilita a comunicação entre os membros da

comunidade acadêmica (alunos e professores) através da comunicação síncrona, ou

seja em tempo real, com a disponibilização do chat e de salas de discussão,

relacionadas com disciplinas, temas, etc. Permite igualmente uma comunicação

assíncrona, através da utilização do correio eletrônico e dos fóruns de discussão.

Possibilita a gestão de conteúdos, através da publicação, por parte dos docentes, de

qualquer tipo de arquivo, conteúdos que ficam disponíveis para a consulta pelos

alunos. Moodle é um Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) e de trabalho

colaborativo, acessível através da Internet ou de uma rede local, que permite a

criação de cursos on-line, páginas de disciplinas, grupos de trabalho e comunidades

de aprendizagem.

As Faculdades Ftec utilizam o Moodle desde 2006, capacitando

sistematicamente professores para utilizá-lo como recurso complementar as suas

aulas, disponibilizando materiais e possibilitando a definição e realização de

atividades (entrega de trabalhos, questionários, fóruns, etc.). O Moodle da Ftec é

integrado ao Sistema de Gestão Acadêmica da Faculdade, assim após o período de

matrículas, disciplinas e seus professores e alunos são automaticamente criados e

associados no Moodle. Alunos e Professores acessam o Moodle com o mesmo

usuário e senha que acessam o portal do aluno/professor.

A cada semestre a instituição tem equipado novas salas de aula e laboratórios

de informática, além de atualizar recursos multimídias. A cada semestre são

comprados novos livros para a biblioteca e incentivado o seu uso por alunos e

professores.

Na avaliação de 2014, nas questões abertas, houve diversas reclamações e

sugestões para melhoria da infra-estrutura da instituição. Neste quesito, destacaram-

se na avaliação dos professores:

• Solicitação de aumento de equipamentos de data-shows e fixação dos

mesmos nas salas;

• Agradecimentos pela criação de estacionamento exclusivo para os

professores;

• Criticas em relação à localização e segurança no estacionamento exclusivo

de professores,

31

• Comentário sobre a baixa velocidade da internet sem fio nos horários de aula;

• Reclamação em relação à qualidade dos produtos da cantina;

• Solicitação de ventiladores nas salas de aula;

• Reclamação em relação à localização e qualidade dos serviços da

reprografia.

Na avaliação dos alunos quanto à infra-estrutura e setores de apoio da Ftec,

destacaram-se os seguintes pontos:

• Reclamações quanto à velocidade da internet sem fio;

• Reclamações quanto à ventilação nas salas de aula e sugestão de instalação

de ventiladores;

• Reclamações em relação ao atendimento do setor de reprografia;

• Reclamações da cantina, em relação aos horários de atendimento , tempo

nas filas, falta de lanches e preços altos;

• Solicitação de maior segurança aos alunos na travessia do estacionamento

até o prédio de salas de aula;

• Reclamação dos fumantes na entrada do prédio;

• Reclamações em relação àss salas de aula apertadas e turmas muito

grandes.


Ainda em 2014, entre as ações neste quesito houve:

• Criação do Prédio de Oficinas e do Laboratório de Inovação e

Empreendedorismo (Ftec ilab);

• Duplicação do laboratório de eletrônica (O-04)

• Compra de computadores novos para os Laboratórios 201 e 209 (todos os

computadores).

• Criação de dois novos laboratórios de informática (T18 e T24), com 20

máquinas cada.

• Criação de um novo laboratório de projetos mecânicos (E-02)

• Colocação de cortinas novas em seis salas. (S1 15)

• Colocação de ventiladores nas salas S1 14, S1 15, S1 16 e S1 21 (seis em

cada).

32

• Colocação de ventiladores em todas as salas da oficina.

• Colocação de ar condicionado nas salas E-01, E-02, E-03 e E-04.

• Compra de noventa cadeiras novas.

• Pintura do prédio.

• Compra de dois microfones novos.

• Ampliação do estacionamento (100 vagas).

• Colocação de 43 datas show fixos nas salas.

• Melhoramentos na rede wi-fi com a colocação de 12 novos pontos, antenas e

site survey.

• Colocação lâminas novas nos quadros brancos das salas: 202, 204, 205, 208,

210, 214, 215, 218, 220, 222,224, 225, 223, 221, 219,201.

• Melhoria no processo de fabricação das carteirinhas do estudante, com maior

agilidade no processo (40 dias para ficar pronta) e melhoria da qualidade do

material utilizado.

Todos os anos há investimentos na infra-estrutura da Ftec, mas com foco na

infra-estrutura principal, que impacta diretamente na qualidade da formação do

aluno. A direção da Ftec preocupa-se principalmente com a formação do aluno, foco

do seu negócio, e para isto concentra os esforços na qualificação contínua dos

professores, nos investimentos em laboratórios, na compra de livros.

A FTEC propõe-se continuar a periodicamente ampliar seu acervo bibliográfico,

adequando-o à evolução dos cursos, atualizar os laboratórios e implantar novos

laboratórios.

Todos os funcionários do corpo técnico-administrativo continuarão a receber,

através da Universidade Corporativa - UNIC, reforço de capacitação para o

adequado atendimento aos alunos.

Haverá também há um esforço no sentido de cobrir as lacunas apontadas nos

itens de apoio, como estacionamentos, cantina, e itens nas salas de aula e outros

espaços utilizados pela comunidade acadêmica.

Na sequência, proposta detalhada de ações da Direção para 2015:

• Mudança do Setor de Reprografia: Mudança do setor de reprografia do térreo

para o S2, promovendo a ampliação do espaço do setor e maior comodidade

para os alunos, incrementando a qualidade do serviço oferecido.

33

• Instalação de ventiladores nas salas de aula (S1 13, S1 17, S1 18, S1 20, S1

22, S1 22, S1 25, T16) em fevereiro de 2015.

• Término da Instalação de ventiladores nas salas de aula do Andar Térreo até

final de março de 2015;

• Melhoria da Qualidade Geral da Cantina: Reunião com administrador da

Cantina para apresentação das informações da pesquisa e cobrança de

melhorias.

• Aquisição, reforma e aparelhamento de um prédio novo para instalação da

Escola de Arquitetura e Design com 11 novos espaços de aprendizagem.

• Eliminar completamente o fumo em todas as áreas da faculdade: realização

de campanhas de conscientização para toda comunidade acadêmica.

• Ampliação do acervo da biblioteca: aquisição da bibliografia de cursos que

estão em implantação.

• Melhoria constante da qualidade do atendimento em todos os setores da

faculdade: Implantação de um calendário anual de capacitações do corpo

técnico através da UNIC.

• Substituição dos seguintes itens que atualmente estão sem condições de uso:

recipiente de sabonete líquido, porta papel toalha e porta papel higiênico.

4.8 DIMENSÃO 8 – Planejamento e Avaliação Planejamento e Avaliação, principalmente em relação aos processos, resultados e eficácia da Auto-avaliação institucion al


A Faculdade de Tecnologia TECBrasil - FTEC Caxias do Sul realiza

semestralmente o processo de auto-avaliação institucional, visando identificar

necessidades de melhorias nos seus diversos setores.

Para a realização da avaliação são realizadas reuniões de planejamento onde

se discute o período de realização da avaliação, forma, indicadores, questões. São

analisados os relatórios das avaliações anteriores para definir quais os aspectos que

precisam de destaque na avaliação. Após a realização da pesquisa com a

comunidade acadêmica são gerados relatórios de dados e estes são analisados

para que se faça a avaliação de cada uma das dimensões. Os principais resultados

da avaliação são divulgados através dos murais da instituição.

34

No primeiro semestre de 2014, somente cerca de 25% dos alunos e 80% dos

professores participaram da avaliação institucional. Acredita-se que uma das razões

no semestre foi a falta de laboratórios de informática disponíveis para direcionar os

alunos com o fim de participar da pesquisa, como é feito em todos os semestres.

Tem crescido o número de disciplinas ofertadas pela instituição, e com isso a

ocupação as instalações também aumentou.

Por este motivo, no segundo semestre do ano optou-se por realizar bloqueio

temporário no acesso ao moodle daqueles alunos que não participaram da

avaliação, considerando-se que os alunos são os mais beneficiados pelos resultados

da avaliação. Como resultado da ação, a participação dos alunos na pesquisa

aumentou para 84%. Não obstante, as ações no sentido de ampliar a participação

na avaliação estão sendo aprimoradas, pois acredita-se na melhoria da qualidade da

avaliação quando mais pessoas participam dela.

A comunidade foi questionada sobre a percepção de melhorias obtidas na infra-

estrutura da Ftec, e obteve-se um percentual de 68% entre bom e ótimo nas

respostas dos professores, 49% no caso dos alunos, e aproximadamente 89% na

opinião dos funcionários.

Sobre as melhorias percebidas no atendimento dos diversos setores da

instituição, obtiveram-se os percentuais de aproximadamente 81% entre ótimo e

bom no caso dos professores, cerca de 59% entre ótimo e bom nas respostas do

corpo discente. Portanto, a comunidade está percebendo que a instituição tem

evoluído para cada vez mais ter condições de cumprir adequadamente a sua

missão.

35

Professores

36

Alunos

37

Funcionários Técnico-Administrativos


Em 2014 já houve divulgação das informações dos relatórios das visitas in loco

para fins de autorização, reconhecimento e renovação dos cursos de graduação, em

reuniões da coordenação dos cursos com os alunos, e nas reuniões de colegiado

dos cursos. Esta prática será ampliada em 2015.

Sobre os resultados da avaliação, A CPA dará maior ênfase aos mesmos,

divulgando de maneira mais ampla as ações que foram/serão feitas na Instituição

em 2014 e as ações que serão realizadas em 2015, com base na avaliação de 2014.

Nas primeiras semanas do primeiro semestre de 2015, as ações de 2014,

respectivas fotos, mais as ações propostas para 2015, foram expostas em aramado

na entrada do prédio. Após, será feita a instalação de um mural diferenciado e

específico na área da nova reprografia, onde há grande circulação de alunos, para

exposição constante das ações de melhoria, além da criação de marca da CPA e

colocação de adesivos com marca da CPA nos locais onde foram promovidas as

melhorias.

38 4.9 DIMENSÃO 9 - Políticas de atendimento aos estud antes

4.9 1 Constatações

A Faculdade de Tecnologia TECBrasil - FTEC Caxias do Sul possui no site da

faculdade um espaço chamado portal do aluno, através do qual o aluno pode

acessar informações sobre todas as suas disciplinas (freqüência, notas, materiais).

A faculdade também possui parcerias com entidades para realização de

estágios, e estas semanalmente divulgam suas vagas a toda a comunidade

acadêmica.

A direção acadêmica e coordenações gestoras de curso estão sempre a

disposição dos alunos para lhes orientar, dirimir suas dúvidas e prestar auxílio.

Os discentes também contam com atividades de nivelamento em comunicação,

que ocorre na modalidade de ensino a distancia, e é ofertado aos alunos

ingressantes.

A instituição possui ainda um cadastro simples dos egressos, para manter

contato tanto com o objetivo de verificar a colocação dos mesmos no mercado de

trabalho, assim como ofertar aos mesmos a possibilidade da educação continuada,

através dos cursos de graduação e pós-graduação.

Para o atendimento ao corpo discente, visando o seu desenvolvimento pessoal e

profissional, a FTEC disponibiliza dois serviços: O NAPI – Núcleo de Atendimento

Psicopedagógico e o FTEC CEO - Carreiras e Oportunidades.

O NAPI – Núcleo de Atendimento Psicopedagógico - é um órgão criado para

oferecer apoio e suporte ao corpo discente da faculdade. Tem a finalidade de

realizar avaliações e intervenções psicopedagógicas diante de problemáticas

relacionadas à aprendizagem, com o intuito de otimizar o processo de aprendizagem

dos alunos. Proporciona atendimento individualizado permanente aos alunos,

oferecendo um espaço de escuta, acolhimento e orientação. Seus objetivos são:-

implementar ações de apoio aos discentes;- ajudar os discentes a aproveitar ao

máximo seus estudos;-orientar o acadêmico no que diz respeito a sua vida escolar e

a sua aprendizagem;-prestar esclarecimentos profissionais em relação ao curso

escolhido;-auxiliar na busca de soluções aos problemas que afetam a aprendizagem

dos discentes;-proporcionar ao discente o desenvolvimento da auto-estima no papel

de aluno; - instrumentalizar o discente para que ele aprenda a monitorar e gerir seu

processo pessoal de aprendizagem. A procura pelo serviço é espontânea, sendo

que pode ser sugerida pelos docentes. O aluno procura a ouvidoria e agenda um

39 horário para atendimento individual (via email específico). A partir do primeiro e da

demanda apresentada encontra observa-se a necessidade da continuidade ou não

dos mesmos. Os atendimentos são realizados por uma professora, com formação

em psicologia. Os atendimentos realizados são registrados numa Ficha de

Atendimento, que é arquivada para controle e posteriores estatísticas quanto ao

perfil do usuário do serviço.

O Projeto Carreiras e Oportunidades – FTEC CEO tem como objetivos promover

oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional do corpo discente e

egressos, proporcionando a sua inserção no mercado de trabalho, além de realizar

acompanhamento do discente/egresso visando à administração de carreira. Ele é

operacionalizado através das seguintes etapas:

1. Divulgação do projeto junto à comunidade acadêmica (discentes,

docentes, egressos e funcionários): através do site, cartazes nos murais,

e-mail comunicação, e-mail coordenadores de cursos, visita às salas de

aula no início do semestre e contato com empresas e agências de

emprego da comunidade, para oferecer o serviço;

2. Cadastro dos interessados por área ou curso de graduação via site;

3. Cadastro dos egressos para acompanhamento;

4. Entrevista individual com cada aluno/egresso para traçar objetivos da

vaga pretendida, perfil e verificar CV, realizada mediante agendamento

via email específico;

5. Encaminhamento ao mercado de trabalho, conforme perfil e

disponibilidade de vagas enviadas pelas empresas e agências;

6. Acompanhamento do aluno/egresso no mercado de trabalho, após

efetivação.

O Núcleo de Atendimento Psicopedagógico e o FTEC CEO - Carreiras e

Oportunidades possuem uma sala própria para a realização das atividades

descritas.


Sobre o NAPI e o CEO, será ampliada a divulgação destes serviços à

comunidade acadêmica.

Para o NAPI, Serão feitas ações de melhoria no mesmo, objetivando a

reformulação da inserção institucional do mesmo, com o intuito de buscar uma

40 aproximação maior com alunos e professores e ir ao encontro de uma metodologia

mais inclusiva.

Além destas ações, em 2014 a coordenação de projetos da Ftec criou/ampliou

os serviços abaixo. Em 2015 os mesmos serão mantidos e melhorados.

Monitorias: Objetiva auxiliar alunos com dificuldades nos componentes

curriculares que envolvam conceitos de: matemática, física, química, algoritmos,

banco de dados, estrutura de dados e programação orientada a objetos. Para

acessar o serviço, os alunos agendam a monitoria através do e-mail da pessoa

responsável. A monitoria é formada por professores e monitores, e destinada aos

alunos dos técnicos e das graduações da Ftec.

Plataforma QMágico: Possui sistema inteligente de gestão do aprendizado, o

professor insere seus conteúdos (vídeos, textos e série de exercícios), com base no

seu plano de ensino - o qual já está elaborado - e convida os alunos para

interagirem. O QMágico coleta uma enorme quantidade de dados sobre alunos e

conteúdos e, com isso, consegue gerar estatísticas e recomendações automáticas.

O trabalho é colaborativo, os professores e coordenadores constroem os conteúdos

em conjunto. A plataforma é utilizada principalmente por Coordenadores,

professores (Cálculo, Física e Comunicação) e equipe da plataforma, e o publico

alvo são os alunos dos técnicos e das graduações da Ftec.

Provas Institucionais PI: Tem como objetivo aperfeiçoar a qualidade do ensino,

estimulando os docentes e discentes a detectar deficiências e possibilitar a sua

correção e aprimoramento, atingindo dessa forma a excelência no ensino.

A Prova Institucional foi aplicada para as unidades curriculares: Cálculos (Zero, I e

II), Físicas (I e II), Comunicação e Modelos de Gestão. As provas institucionais

contam com o apoio coordenadores e professores na elaboração.

Aplicações dos conceitos Matemáticos: limites, derivadas e integrais nas

Engenharias: Objetiva auxiliar professores na metodologia do fazer com foco na

aplicação real dos conceitos matemáticos com o auxílio de engenheiros que usam

esses conceitos na prática. Este projeto conta com o apoio dos Coordenadores das

Engenharias, e tem como público alvo os alunos de Cálculo, Física, entre outros

componentes curriculares.

Para 2015, serão oferecidos aos alunos alguns Minicursos, que tem como

objetivo oferecer apoio aos componentes curriculares, de forma a auxiliar aos

docentes e discentes na construção do processo ensino-aprendizagem. Como

Sugestões de temas, até o momento, estão: Operações Numéricas, Números

41 Complexos, Vetores (decomposição), Trigonometria Básica, HP 12C e HP

Engenharias, Equações e Inequações, Funções do 1º e 2º grau, Funções

Exponenciais e Logarítmicas e Funções Trigonométricas. O custo dos cursos será a

doação de alimentos não perecíveis.

4.10 DIMENSÃO 10 - Sustentabilidade financeira Sustentabilidade financeira, tendo em vista o signi ficado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior


A CPA constatou, através de relatório do Departamento de Controladoria, que a

gestão financeira (tesouraria) é administrada pela própria FTEC e não consta

problemas de fluxo de caixa. As contas são todas pagas em dia. O índice de

inadimplência é considerado normal. As atividades de escrita fiscal, contábil e de

recursos humanos são executadas por escritório especializado. O controle das

finanças é feito diariamente, mediante relatórios do contas a pagar, bancários e de

receita de caixa.

O planejamento econômico-financeiro da Instituição foi elaborado de modo a

garantir compatibilidade entre as ações planejadas e os investimentos para sua

viabilização, considerando que a prioridade seria a consolidação da Instituição no

conjunto dos objetivos estabelecidos. Visando assegurar a compatibilidade entre as

receitas e os investimentos necessários à implantação do projeto institucional, a

mantenedora aporta, quando necessário, recursos próprios, complementando a

receita principal que se dá através das mensalidades. As mensalidades dos alunos

têm seus valores definidos segundo a realidade local e a missão de ampliar a oferta

de educação superior no município e região. A faculdade tem priorizado

investimentos para viabilizar a implantação de novos cursos tecnológicos e de

especialização (ampliação do acervo da biblioteca, infra-estrutura de laboratórios) e

a modificação das ferramentas de TI para a gestão acadêmica.


A FTEC propõe-se a continuar atuando no ensino superior com qualidade,

mantendo a sustentabilidade financeira.

42

CONSIDERAÇÕES FINAIS - AUTO-AVALIAÇÃO ANO 2014

A Faculdade de Tecnologia TECBrasil – FTEC Caxias do Sul tem realizado

semestralmente o seu processo de auto-avaliação institucional. Constata-se que a

auto-avaliação institucional subsidia de forma significativa o processo

ensino/aprendizagem, pois ao detectar dificuldades em determinados segmentos do

contexto educacional da Instituição, facilitada a gestão para promover melhorias e

aperfeiçoamentos.

Algumas questões são prioritárias, pois impactam diretamente na qualidade de

formação do aluno: como os investimentos na formação do corpo docente, em

laboratórios e biblioteca. Desta forma, são estes os investimentos prioritários. Não

obstante, também continuam os investimentos no aprimoramento da gestão da

Instituição, melhorias no estacionamento, na velocidade da internet wireless,

melhorias na qualidade e no atendimento da cantina.

De maneira geral, percebe-se a relevância das manifestações como:

percepção da comunidade acadêmica em relação à preocupação da instituição com

a qualidade dos serviços que oferece, principalmente nos serviços que estão mais

relacionados à formação do aluno com o nível de qualidade desejado.

A FTEC Caxias do Sul evoluiu muito desde o seu credenciamento, ampliou a

sede, ampliou seu espaço físico, ampliou a oferta de cursos e quadro docente,

ampliou o número de docentes em tempo parcial e integral, instalou laboratórios de

informática (compatíveis com as demandas dos cursos), e está trabalhando na

expansão dos laboratórios das engenharias, enfim, tem evoluído em muitos

aspectos.

Além disso, percebe-se um esforço continuo no sentido de acompanhamento

cuidadoso das práticas pedagógicas em sala de aula, com o intuito de garantir a

qualidade do ensino e seu alinhamento com a missão institucional.

Nas avaliações externas para fins de autorizações, reconhecimentos e

renovação de reconhecimentos dos cursos, a Ftec obteve conceito final 4 ou 5 em

aproximadamente 85% destes, e conceito final 3 em aproximadamente 15%. Isto

indica que a Ftec tem apresentado um desempenho muito bom na maioria das

avaliações, demonstrando seu compromisso com a oferta de educação de qualidade

e com a formação de profissionais muito bem capacitados para atuar no mercado de

trabalho e contribuir com o desenvolvimento da sociedade.

43

Dentro de suas possibilidades financeiras e administrativas a FTEC tem

atendido as solicitações da comunidade acadêmica visando a melhoria das

condições para oferta de cursos de graduação de qualidade.

A auto-avaliação institucional, além de identificar prioridades, oportuniza a

participação da comunidade acadêmica no processo de gestão da faculdade.

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