RELATÓRIO DE ATIVIDADES CREDEQ...

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RELATÓRIO

DE

ATIVIDADES

CREDEQ

2014-2015

GOIÄNIA-GOIÁS

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SUMÁRIO

1. GESTÃO.............................................................................................................................. 6

1.1 PROPÓSITO DA INSTITUIÇÃO....................................................................................... 7

1.2 ATIVIDADES REALIZADAS PELO CREDEQ................................................................... 8

1.2.1 APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL...................................................................... 8

2. ATIVIDADES INTERNAS..................................................................................................... 12

2.1 REUNIÕES INTERNAS – SEMANALMENTE................................................................... 12

2.1.1 REUNIÕES INTERNAS ............................................................................................... 12

2.1.2 ATIVIDADES EXTERNAS............................................................................................ 15

3. AÇÕES.................................................................................................................................. 21

3.1 AÇÕES FINALIZADAS...................................................................................................... 21

3.2 AÇÕES EM CONSTRUÇÃO............................................................................................. 21

3.3 CREDEQ NA PROMOÇÃO DA ASSISTÊNCIA À SAUDE............................................... 22

4. ATENDIMENTO A SEREM REALIZADOS........................................................................... 22

4.1 AMBULATÓRIO................................................................................................................ 22

4.2 SETOR DE INTERNAÇÃO............................................................................................... 23

4.2.1 ADMISSÃO / LEITOS DE SAÚDE MENTAL................................................................ 23

4.2.2 NÚCLEO RESIDENCIAL TERAPÊUTICO / ÁREA DE TERAPIAS............................. 23

4.2.3 INTERNAÇÃO.............................................................................................................. 24

5. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO...................................................................................... 24

CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................................................................... 25

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Oficina de atualização sobre Crack e outras Drogas.............................................. 9

Figura 2 – Oficina de atualização sobre Crack e outras Drogas.............................................. 9

Figura 3 – Curso de Gestão Contábil para o Terceiro Setor.................................................... 10

Figura 4 – Curso de Gestão Contábil para o Terceiro Setor.................................................... 10

Figura 5 – Grupo de trabalho com o Reinaldo e equipe da Secretaria de Saúde.................... 11

Figura 6 – Planejamento Estratégico........................................................................................ 11

Figura 7 – Apresentação Sistema TOTVS............................................................................... 13

Figura 8 – Apresentação Sistema TOTVS............................................................................... 13

Figura 9 – WORKSHOP – Apresentação dos Departamentos CREDEQ................................ 14

Figura 10 – WORKSHOP – Apresentação dos Departamentos CREDEQ.............................. 14

Figura 11 – Solenidade de assinatura do Contrato de Gestão................................................. 15

Figura 12 – Apresentação de Equipe de Saúde (POP - Aparecida de Goiânia) ..................... 16

Figura 13 – Treinamento com os fiscais de sala/Processo Seletivo........................................ 16

Figura 14 – Visita CREDEQ – Apresentação da Obra/TOTVS................................................ 17

Figura 15 – Visita CREDEQ – Apresentação da Obra/Governador......................................... 17

Figura 16 – Reunião BRGAPP – Equipe de Implantação........................................................ 18

Figura 17– Visita CREDEQ – Equipe de Implantação.............................................................. 18

Figura 18 – Visita do Presidente da Comunidade Luz da Vida e do Superintendente Executivo no Gabinete do Prefeito Municipal de Aparecida de Goiânia...................................

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Figura 19 – Reunião com o Secretário Estadual de Saúde e SPAIS....................................... 19

Figura 20 – Reunião com Secretário Estadual de Saúde e SPAIS.......................................... 20

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LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – Aperfeiçoamento Profissional.............................................................................. 8

Quadro 2 – Planejamento Estratégico ................................................................................... 28

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

LUIZ ANTÔNIO DE PAULA PRESIDÊNCIA DA ASSOCIAÇÃO COMUNIDADE LUZ DA VIDA

GILMAR BESSA DE BARROS

SUPERINTENTENDÊNCIA DO CREDEQ

BRUNA KARLLA DOURADO TOMAZETTI DIRETORA GERAL

LUIS MIGUEL DA SILVA JUNIOR

SECRETÁRIA GERAL

DAIANNY BATISTA DIAS ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO

LEONARDO FERREIRA ARAUJO ORNELAS

ASSESSORIA JURÍDICA

SALETE MARIA SOUSA REIS

DIRETORIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA

SUPERVISORES

CLEYDSON CARLOS DE LIMA COMPRAS E LOGÍSTICA

DIEGO SILVA NASCIMENTO

RECURSOS HUMANOS

ALBERTO JOSE DE FARIA FILHO ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO

DIRETORIA TÉCNICA

TIAGO BATISTA OLIVEIRA DIRETOR TÉCNICO

MARILEI DE CASTRO RIBEIRO GERÊNCIA DE ENFERMAGEM

MARCUS TÚLIO KLEIN BALENA GERÊNCIA MULTI PROFISSIONAL

ELIS MARINA MONTEIRO DE SOUSSA ASSISTÊNCIA SOCIAL

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1. GESTÃO

Após Chamamento Público 002/2014 – do Centro de Referência e Excelência em

Dependência Química – CREDEQ, sagrou-se vencedora da licitação à Associação

Comunidade Luz da Vida personalidade jurídica de direito privado, sem finalidade econômica e

independente, qualificada como organização social (OS’), segundo a regência do Contrato de

Gestão.

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1.1 PROPÓSITO DA INSTITUIÇÃO

MISSÃO Oferecer serviços especializados para o processo de reabilitação e/ou habilitação de pessoas com problemas graves decorrentes do uso de crack, álcool e outras drogas.

VISÃO Consolidar-se como centro de excelência e inovação no tratamento da dependência química.

VALORES Comunidade: estimular a participação da família e da sociedade no processo de

reabilitação;

Renovação: aperfeiçoar continuamente as técnicas utilizadas e promover a

capacitação continuada da equipe;

Excelência: buscar o padrão mais elevado nos serviços prestados;

Determinação: manter-se firme aos propósitos estabelecidos;

Escuta: acolher de forma humanizada e singular;

Qualidade de vida: promover ações que visam o bem-estar integral das pessoas.

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1.2 ATIVIDADES REALIZADAS PELO CREDEQ

O Contrato de Gestão n.002/2014 SES/GO faz-se referência aos objetivos gerais a

serem alcançados pela instituição.

Assim sendo, em cumprimento ao referido Contrato, detalhamos as ações realizadas

no período de 01 de agosto a 01 de Fevereiro de 2015, pela equipe de implantação.

1.2.1 APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL

O Aperfeiçoamento Profissional tem caráter técnico, social, cultural e atitudinal, que

permite aplicar conhecimentos teóricos, através da vivência em situações reais do exercício da

profissão.

Como forma de desenvolvimento profissional foram realizados cursos, palestras e

treinamentos em grupos selecionados, a saber:

Quadro 1 - Aperfeiçoamento Profissional

EVENTO DATA CARGA

HORÁRIA INSTITUIÇÃO

Curso para iniciante em Depto de Pessoal

Out/2014 8h Legis Informe

Oficina de atualização sobre Crack e outras drogas para redutores de danos

dos consultórios de rua e centros de atenção psicossocial

Out e Nov/2014 e Abr/2015

40h Secretaria Estadual de

Saúde

Treinamento e supervisão para implantação do modelo terapêutico

Credeq Dez/2014 16h Palestrante: Reinaldo

Curso de Gestão Contábil para o terceiro setor

Dez/2014 20h Conselho Regional de

Contabilidade

Apresentação do Credeq/Fluxo para As Regionais

Fev/2015 2h Secretaria Estadual de Saúde – Assessoria de

Comunicação

Apresentação da metodologia do SAID Out/2014 8h Palestrante: Reinaldo

Grupo de trabalho e estudo com o Reinaldo (coordenador do Projeto Terapêutico Jovem Samaritano e

SAID/São Paulo) e equipe da Secretaria de Saúde

Out/2014 4h Secretaria Estadual de

Saúde

Planejamento Estratégico Fev/2015 16h Consciente

Fonte: CREDEQ 2014/2015

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Figura 1 - Oficina de atualização sobre Crack e outras Drogas

Fonte: CREDEQ/Outubro/2014

Figura 2 - Oficina de atualização sobre Crack e outras Drogas

Fonte: CREDEQ/Dezembro/2014

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Figura 3 - Curso de Gestão Contábil para o Terceiro Setor


Figura 4 - Curso de Gestão Contábil para o Terceiro Setor


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Figura 5 - Grupo de trabalho com o Reinaldo e equipe da Secretaria de Saúde


Figura 6- Planejamento Estratégico

Fonte: CREDEQ/Fevereiro/2015

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2. ATIVIDADES INTERNAS 2.1 REUNIÕES INTERNAS - SEMANALMENTE

Diretoria e Superintendência Executiva

Equipe de implantação – Diretoria, Assessores e Supervisores

2.1.1 REUNIÕES INTERNAS

Apresentação Sistema TOTVS; Proposta Gerencial do Administrativo e Financeiro; Definição do planejamento estratégico e proposta da organização; Planejamento Estratégico RH 2ª Etapa (apresentação); Definição do Regimento Interno/ Regulamento de Compras/Regulamento do RH (validação

jurídica); Levantamentos das Ações Realizadas Credeq; Planejamento Regimento Interno; Proposta Gerencial do Administrativo e Financeiro; Apresentação da prestação de contas; Workshop – apresentação dos departamentos Apresentação dos relatórios de monitoramento Contrato/proposta.

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Figura 7 - Apresentação Sistema TOTVS


Figura 8 - Apresentação Sistema TOTVS


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Figura 9 - WORKSHOP – Apresentação dos Departamentos CREDEQ


Figura 10 - WORKSHOP – Apresentação dos Departamentos CREDEQ


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2.1.2 ATIVIDADES EXTERNAS

Reunião com a diretora de Planejamento e Controle do IBES - Atividade de Diagnóstico e Acreditação em Saúde, pelo Sistema Brasileiro de Acreditação/ONA.

Palestra Secretaria de Segurança Pública; Reunião com o Prefeito Municipal Maguito Vilela, apresentação do Credeq; Reunião na Superintendência de Política de Atenção Integral à Saúde – SPAIS/SES Reunião com a Coordenadora de Saúde Mental de Aparecida de Goiânia – Paula. Reunião da equipe de implantação Credeq com o GEED e CEAT, Consultório na Rua, CAPS

i, CAPS AD, Conselho Municipal Anti drogas, CREAS I, CREAS II, CREAS III, CENTRO POP, Superintendência dos Programas de Proteção Social Especial – Firmar parcerias e Secretaria Estadual de Saúde.

Visita no SENAI - Parceria. Secretaria de Educação Municipal de Goiânia – implementar projeto de ensino especial

Credeq CRESS – Conselho Regional de Serviço Social – verificação de responsabilidade técnica por

área. Reunião com o Secretário Estadual de Saúde – apresentação do projeto

arquitetônico/Credeq. CAPS – Conhecimento do sistema. Conselho de Administração – CRA – reunião. Reunião com a Comissão do Processo Seletivo Visita no Credeq – apresentação da obra Solenidade entrega de Certificação de Acreditação Plena - CRER Humana Consultoria (Processo Seletivo) Visita ao HDS Visita ao CRER

Figura 11 - Solenidade de assinatura do Contrato de Gestão

Fonte: CREDEQ/Julho/2014

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Figura 12 - Apresentação de Equipe de Saúde (POP - Aparecida de Goiânia)

Fonte: CREDEQ/Outubro/2014

Figura 13 - Treinamento com os fiscais de sala/Processo Seletivo


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Figura 14 - Visita CREDEQ – Apresentação da Obra/TOTVS


Figura 15 - Visita CREDEQ – Apresentação da Obra/Governador


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Figura 16 - Reunião BRGAPP – Equipe de Implantação

Fonte: CREDEQ/Setembro/2014

Figura 17 - Visita CREDEQ – Equipe de Implantação


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Figura 18 - Visita do Presidente da Comunidade Luz da Vida e do Superintendente Executivo no Gabinete do Prefeito Municipal de Aparecida de Goiânia


Figura 19 - Reunião com o Secretário Estadual de Saúde e SPAIS


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Figura 20 - Reunião com Secretário Estadual de Saúde e SPAIS


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3. AÇÕES

3.1 AÇOES FINALIZADAS

1. Mapeamento físico da área; 4. Fluxo de atendimento; 5. Atividades que serão realizadas; 6. Projeto terapêutico singular; 7. Gerenciamento de caso; 8. Equipe de referência; 9. Construção das fichas de atendimento que compõe o prontuário; 10. Horários de reuniões das mini equipes de referencia; 11. Cronograma Geral do funcionamento da unidade; 12. Criação do perfil Profissiográfico; 13. Criação da Proposta de Regimento interno do CREDEQ; 14. Criação do Regimento do Corpo Clinico do CREDEQ; 15. Criação do Regimento do corpo de Enfermagem; 16. Criação do Regimento do corpo Multiprofissional; 17. Criação da proposta de implantação da comissão de ética multiprofissional; 18. Criação da proposta de regimento interno da comissão de ética multiprofissional; 19. Cadastro dos leitos, das salas, das agendas, das atividades no sistema TOTVS; 20. Busca de parcerias com instituições (SENAI, SEBRAI); 21. Visitas a CAPS; 22. Reuniões com os profissionais da SPAIS; 23. Cursos com os profissionais da Secretária de Saúde (SES). 3.2 AÇOES EM CONSTRUÇÃO

1. Apostila que será usado para a o treinamento do pessoal que será contratado; 2. Power Point do material que será usado para o treinamento do pessoal que será contratado; 3. Procedimentos: acolhimento\avaliação inicial; classificação de risco; projeto terapêutico singular; cuidados gerais de enfermagem; urgência\emergência clínica\psiquiátrica; internação leito de saúde mental; internação serviço residencial; alta para serviço residencial; alta do Credeq (encaminhamento para raps origem); supervisão técnica\matriciamento; atendimento individual (psiquiatria, psicologia, serviço social e terapia ocupacional); atendimento familiar; atendimento em grupos (familiar e pacientes); psicoeducação (grupo); visita domiciliar; visita institucional; reunião mini-equipes \ gerenciamento de casos; reunião geral multiprofissional; reunião diária (usuários); cuidando do lar; horta terapêutica; canil; oficinas terapêuticas; assembleia de usuários; biblioteca.

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3.3 CREDEQ NA PROMOÇÃO DA ASSISTÊNCIA À SAUDE COMPROMISSO – Oferecer assistência à saúde qualificada e humanizada, centrada nas necessidades do usuário em serviço especializado e de referência, com profissionais capacitados e comprometidos com o usuário, com modelo biopsicossocial. COMENTÁRIOS: O atendimento será integralmente pelo SUS à crianças, adolescentes, adultos e idosos referenciados pelas Secretarias Municipais de Saúde através do sistema estadual de regulação.

Figura 29 - Visão Geral da Estrutura CREDEQ

Fonte: CREDEQ/Setembro 2014

4. ATENDIMENTOS A SEREM REALIZADOS 4.1 AMBULATÓRIO

São duas áreas de Ambulatório (Adulto e Infanto-juvenil). O atendimento será realizado

das 07h00min às 19h00min de segunda à sexta-feira. Cada área possui: uma sala de recepção,

quatro salas para Terapia Ocupacional, uma sala multiuso, dois consultórios médicos, dois

consultórios de psicologia e dois consultórios de serviço social.

É prestado por equipe formada médicos, psicólogos, assistentes sociais, terapeutas

ocupacionais, nutricionistas, entre outros profissionais, que oferecem aos usuários tratamento

multiprofissional, através de programa personalizado que podem incluir:

O ambulatório servirá como apoio aos usuários egressos do CREDEQ, mantendo o

acompanhamento até que seja inserido na rede de atenção da sua região. Atenderá também

aos casos que não tem indicação de internação, mas que precisam de assistência especializada

que não esteja disponível em sua região.

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4.2 SETOR DE INTERNAÇÃO

4.2.1 ADMISSÃO / LEITOS DE SAÚDE MENTAL

São duas áreas de Admissão/Leito de saúde mental. O atendimento será ininterrupto

24h por dia e 7 dias por semana. Cada área possui: uma Sala de recepção, dois consultórios,

seis leitos de saúde mental, uma sala de reanimação. O atendimento médico será feito pelo

Clinico Geral nos períodos de segunda à sexta das 7:00h às 19:00h e pelo médico plantonista

nos demais horários.

4.2.2 NÚCLEO RESIDENCIAL TERAPÊUTICO / ÁREA DE TERAPIAS

São três núcleos residenciais:

a) Adulto: três casas;

b) Adolescente: três casas;

c) Infantil: duas casas.

Figura 30 - Área de Terapia

Fonte: CREDEQ/2014

Musicoterapia

Natação Atividades Educativas

Educação Física Serviço Social

Terapia Ocupacional Pedagogia

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A área de Terapia Adulto e a área de Terapia Adolescente possuem: seis salas de terapias

individuais, uma biblioteca, um atelier, uma sala de dança, uma salas de oficinas

terapêuticas, uma sala multiuso, duas salas de musicoterapia, um anfiteatro e um posto de

enfermagem.

A área de Terapia Infantil possui: duas salas de terapias individuais, uma biblioteca, uma

sala de aula, uma sala multiuso, uma sala de musicoterapia, uma brinquedoteca e um posto

de enfermagem.

O atendimento nas casas será feito pelo técnico de enfermagem durante 24h sob supervisão

do enfermeiro de plantão no posto de enfermagem. Nas áreas de terapia será feito o

atendimento pelos diversos profissionais no período de segunda às sextas das 07:00h às

18:00h.

4.2.3 INTERNAÇÃO

Os casos que tenham necessidade de internação (avaliados pela equipe do ambulatório)

serão atendidos nos leitos de saúde mental para desintoxicação e/ou tratamento inicial da

abstinência física, com duração em média de 07 dias e, posteriormente, nos leitos de

acolhimento residencial para o tratamento de reabilitação psicossocial com duração de até 90

dias.

5. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

METODOLOGIA

Balanced Scorecard – BSC

• É uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados e Desempenho. Este é o nome

de uma metodologia voltada à gestão estratégica das empresas.

• Esta metodologia pressupõe que a escolha dos indicadores para a gestão de uma empresa

não deve se restringir a informações econômicas ou financeiras. É necessário monitorar,

juntamente com resultados econômico-financeiros, desempenhos de mercado junto aos

clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovações e tecnologia.

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Quadro 2 - Planejamento Estratégico

Perspectiva Objetivo

Financeiro

Administrar os recursos financeiros da instituição com transparência

Adquirir receitas por eventos e projetos para a classe empresarial

Clientes

Garantir a satisfação dos usuários com o serviço prestado pela instituição

Garantir o cumprimento das metas de produção

Processos Internos Garantir o cumprimento e a qualidade dos processos internos

Crescimento e Inovação

Atrair e manter profissionais de excelência

Fomentar o desenvolvimento contínuo dos colaboradores

Gerar um clima organizacional de satisfação

Fomentar atividades de produção científica

Fonte: CREDEQ/2014

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A Associação Comunidade Luz da Vida, gestora do CREDEQ desenvolve ações e

esforços com intuito de apresentar excelência no tratamento ao dependente químico e em

atendimento aos preceitos contratuais neste relatório de atividades.

O referido de atividades teve como objetivo registrar o histórico de ações realizadas pela

equipe de implantação do CREDEQ - Aparecida de Goiânia, período 1º de Agosto de 2014 a 1º

de Fevereiro de 2015.

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