Relatório do Inquérito de Avaliação do GSIG – Gab...

Relatório do Inquérito de Avaliação do GSIG – Gab. Sistemas de Informação Geográfica 2014

Elaborado por Luis Miguel Faria - GSIG 2014


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Índice

Introdução Pág. 02

Respostas recebidas Pág. 03 Apoio do Gabinete de Sistemas de Informação Geográfica Pág. 04 Utilização de software CAD / SIG Pág. 08 Razões da não utilização de software CAD / SIG Pág. 10

GeoPortal – Grau de utilização Pág. 11 Formação CAD / SIG 2013 / Outras Pág. 15 Disponibilização de informação geográfica Pág. 18 Sugestões recebidas Pág. 18 Considerações Pág. 19 Anexos Pág. 20


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Introdução

No passado dia 19 de Novembro de 2013 foi remetido a todas unidades orgânicas do município, por

email, o Inquérito de Satisfação GSIG 2013, totalizando um universo de cerca de 1000 utilizadores (emails

considerados válidos através da análise efetuada à lista de emails constante do Microsoft Outlook, não

considerando, naturalmente, emails não individuais, nomeadamente os gerais das unidades orgânicas,

estagiários, OTJ, etc…).

O inquérito enviado foi fechado a 2 de Dezembro de 2013, tendo ficado, assim, disponível durante 10

dias úteis e contou com o seguinte texto:

“Bom dia, Pelo terceiro ano consecutivo, o GSIG lança o Inquérito de Satisfação relativo às competências que lhe estão cometidas. Com efeito, e porque temos evoluído a partir do feedback que nos dão, solicitamos a vossa participação, mesmo que apenas possam responder a uma ou outra área temática do inquérito. Agradecemos a dispensa de 5min. do vosso tempo, que se traduzirão certamente na melhoria do nosso desempenho. Assim, enviamos link para o Inquérito de Satisfação GSIG 2013, solicitando o seu preenchimento até ao dia 25 de Novembro

(segunda-feira).

https://docs.google.com/forms/d/1gUCu-R23w55DhS3lAp6EaGPpNz1k6ygSnGid2KCvWv4/viewform

A sua colaboração é muito importante, pelo que se tiver alguma dificuldade no preenchimento não hesite em contactar-nos. Agradecendo desde já a atenção dada a este assunto.”

O preenchimento do inquérito foi efetuado “online”, através da plataforma Google Drive (anexo 1),

estruturado da seguinte forma:

1. Unidade orgânica do inquirido;

2. Aspetos gerais dos serviços prestados pelo GSIG;

3. Utilização de software SIG / CAD;

4. Razões da não utilização de software SIG;

5. GeoPortal do Município de Oeiras;

6. Formação 2013;

7. Disponibilização de informação geográfica;

8. Sugestões.


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1. Respostas recebidas

1.1 Número de respostas ao Inquérito

Dos cerca de 1000 utilizadores que receberam o pedido de colaboração para preenchimento do

inquérito, apenas responderam 81. Os técnicos do GSIG não foram considerados neste inquérito.

1.2 Respostas por unidade orgânica

Dos 81 utilizadores que responderam ao inquérito, 34% pertencem à DMPUH, 21% à DMOA, 12% à

DMDSC, 11% ao GDM, 10% à DMADO, 5% ao GCAJ e os restantes 7% pertencem às unidades orgânicas,

DPMPC, DMPGFP, GC e Vereação.

8%

92%

Responderam

Não responderam

10%

34%

21%

12%

1%

3%11%

5%

1% 2%DMADO

DMPUH

DMOA

DMDSC

DMPGFP

DPMPC

GDM

GCAJ

GC

VEREAÇÃO


Página | 4

2. Apoio do Gabinete de Sistemas de Informação Geográfica

Grau de satisfação dos serviços prestados pelo GSIG

Pretendeu-se, com este conjunto de perguntas, perceber qual a opinião dos inquiridos, em

matéria de satisfação relativamente aos serviços prestados pelo GSIG. Os gráficos seguintes

ilustram as respostas obtidas:

2.1 Cumprimento de prazos / Rapidez de resposta

2.2 Capacidade de resposta em situações imprevistas (visitas "informais" ao GSIG, pedidos de apoio fora de projetos, telefonemas,...)

26%

0%

11%

21%

31%

11%Não se aplica - 21

Não satisfaz - 0

Satisfaz - 9

Bom - 17

Muito bom - 25

Excelente - 9

26%

0%9%

18%

32%

15% Não se aplica - 21

Não satisfaz - 0

Satisfaz - 7

Bom - 15

Muito bom - 26

Excelente - 12


Página | 5

2.3 Facilidade de contato com o dirigente do GSIG

2.4 Facilidade de contato com os colaboradores do GSIG

2.5 Qualidade da informação prestada (forma, clareza, rigor)

30%

0%6%

15%

34%

15%

Não se aplica - 24

Não satisfaz - 0

Satisfaz - 5

Bom - 12

Muito bom - 28

Excelente - 12

18%0%

4%

15%

33%

30% Não se aplica - 15

Não satisfaz - 0

Satisfaz - 3

Bom - 12

Muito bom - 27

Excelente - 24

17%1%

3%

26%33%

20%Não se aplica - 14

Não satisfaz - 1

Satisfaz - 2

Bom - 21

Muito bom - 27

Excelente - 16


Página | 6

2.6 Atitude dos colaboradores (disponibilidade, proatividade, cortesia)

2.7 Modo de divulgação, pelo GSIG, de novos temas de informação geográfica disponíveis

2.8 Acompanhamento na elaboração de projetos

19%

0%

4%

12%

28%

37%

Não se aplica - 15

Não satisfaz - 0

Satisfaz - 3

Bom - 10

Muito bom - 23

Excelente - 30

17%

4%

19%

23%

32%

5%

Não se aplica - 14

Não satisfaz - 3

Satisfaz - 15

Bom - 19

Muito bom - 26

Excelente - 4

31%

0%9%

15%

32%

13%

Não se aplica - 25

Não satisfaz - 0

Satisfaz - 7

Bom - 12

Muito bom - 26

Excelente - 11


Página | 7

Grau de satisfação dos serviços prestados pelo GSIG - Quadro resumo

Pergunta N.º de respostas

Não se aplica Não satisfaz Satisfaz Bom Muito bom Excelente TOTAIS 1. Cumprimento de prazos / Rapidez de resposta

22 0 9 16 25 9 81

2. Capacidade de resposta em situações imprevistas (visitas "informais" ao GSIG, pedidos de apoio fora de projetos, telefonemas,...)

21 0 7 15 26 12 81

3. Facilidade de contato com o dirigente do GSIG

23 0 7 12 27 12 81

4. Facilidade de contato com os colaboradores do GSIG

14 0 3 13 27 24 81

5. Qualidade da informação prestada (forma, clareza, rigor)

13 1 2 21 28 16 81

6. Atitude dos colaboradores (disponibilidade, proatividade, cortesia)

14 0 3 11 22 31 81

7. Modo de divulgação, pelo GSIG, de novos temas de informação geográfica disponíveis

13 3 16 19 26 4 81

8. Acompanhamento na elaboração de projetos

24 0 7 13 26 11 81

Nº Médio de respostas / Avaliação 18,00 0,50 6,75 15,00 25,88 14,88 81

Pergunta % de respostas

Não se aplica Não satisfaz Satisfaz Bom Muito Bom Excelente S-B-MB-E 1. Cumprimento de prazos / Rapidez de resposta

27 0 11 20 31 11 73

2. Capacidade de resposta em situações imprevistas (visitas "informais" ao GSIG, pedidos de apoio fora de projetos, telefonemas,...)

26 0 9 19 32 15 74

3. Facilidade de contato com o dirigente do GSIG

28 0 9 15 33 15 72

4. Facilidade de contato com os colaboradores do GSIG

17 0 4 16 33 30 83

5. Qualidade da informação prestada (forma, clareza, rigor)

16 1 2 26 35 20 83

6. Atitude dos colaboradores (disponibilidade, proatividade, cortesia)

17 0 4 14 27 38 83

7. Modo de divulgação, pelo GSIG, de novos temas de informação geográfica disponíveis

16 4 20 23 32 5 80

8. Acompanhamento na elaboração de projetos

30 0 9 16 32 14 70

Média da avaliação 22,22 0,62 8,33 18,52 31,94 18,36 100

O grau de satisfação, medido por estas 8 questões, correspondeu a uma média de 77% clientes

satisfeitos. O cálculo foi feito tendo em consideração os inquiridos que não responderam a estas


Página | 8

60%

36%

4%

Sim

Não

N/R

questões porque “Não se aplica”, e que correspondem a 22,22%, 0,62% não estão satisfeitos; 8,33%

estão satisfeitos; 18,52%, 31,94% e 18,36% classificam o trabalho desenvolvido pelo GSIG como

“Bom”, “Muito Bom” e “Excelente”, respetivamente.

3. Utilização de software CAD / SIG

Grau de utilização

Das respostas obtidas, 60%, que corresponde a 49 utilizadores, referem-se a utilizadores CAD

/ SIG.

Procurou-se aferir, do ponto de vista da frequência de utilização de software CAD / SIG, os

seguintes tipos de utilização: Diariamente; Algumas vezes/semana; Pontualmente.

De acordo com as respostas que nos chegaram, e reportando-nos ao software CAD / SIG em

utilização (AutoCAD – 24, AutoCAD Map – 8, ArcGIS – 16, Microstation – 16, Inroads - 2 e

QuantumGIS - 40), da análise ao gráfico seguinte, verifica-se que o software CAD mais utilizado são o

AutoCAD e AutoCAD Map, e SIG, QuantumGIS e ArcGIS, respetivamente.

No que respeita a outro tipo de software instalado, as respostas obtidas indicaram alguns tipos de

software não abrangidos pelo conceito CAD / SIG, como foram exemplo o Sierra Geomatics e

Sqlite/Spatialite e por isso não relevados neste relatório.

2

3 21 1

0

1

1

2

713

8

1

2

1 1 2

0

1

0

7

16

144

11 1

0 0 0 02

11

Diariamente

Algumas vezes/semana

Pontualmente


Página | 9

37%

4%12%14%

33%N/R

Imprimir

Consultar

Editar / Alterar

Elaborar projectos

Utilização do software instalado

Em relação à finalidade atribuída ao software utilizado, 33% dos inquiridos utiliza-o para

elaborar projetos, 14% para editar/alterar informação, 12% para consultar informação e 4% para

imprimir. Em face das variadas combinações possíveis de efetuar com as hipóteses de resposta

disponibilizadas, optou-se por atribuir um grau a cada tipo de utilização cumulativa, ou seja,

depreendeu-se que os inquiridos que “elaboram projetos” (grau máximo) estão aptos a realizar todas

as outras utilizações, bem como, os utilizadores que “editam/alteram informação“ consultam

informação e imprimem plantas.

Outras utilizações do software instalado

Foram ainda referidas outras utilizações que a seguir se transcrevem:

“Programação de scripts python”

“Raramente consulto, dai ter colocado sempre não se aplica no 1º quadro. Pontualmente consulto”

“Estudos de requalificação urbana”

“Elaboração de novos estudos de vias e reestruturação das existentes.

- encontro muitas falhas na cartografia existente, tendo necessidade de recorrer a muitos pedidos de

levantamento topográfico para poder elaborar os estudos

- há desfasamento da cartografia apresentada em DWG para a apresentada em DGN - embora trabalhe

em microstation, trabalho em cima da base em DWG, por a DGN ter muitas falhas a nivel de

representação.”

“No dia a dia, no processo de análise e desmaterialização dos processos de obras particulares, há

frequentemente a necessidade de identificar/localizar o imóvel para colocar essa informação no X-Arq. É

nesse contexto que consulto pontualmente o SIG.”


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4. Razões da não utilização de software CAD / SIG

No que se refere às razões apontadas para a não utilização de software CAD / SIG, ainda que

em fraca expressão, a complexidade e a falta de formação são as razões apontadas.

Outras razões da não utilização

Foram ainda referidas outras razões que a seguir se transcrevem:

“Nunca foi necessário”

“Porque o PC que tenho afeto não dá resposta célere ao programa.”

“Ainda não tive necessidade de utilizar, apesar de já ter tido uma pequena explicação de

como utiliza-lo, mas como disse ainda não tive necessidade.”

“Não tenho tido muita necessidade.”

“Normalmente só utilizo a cartografia, para trabalhar em cima dela.”

“Não domino as ferramentas de pesquisa do QuantumGIS, razão pela qual não faço um uso

intensivo do software. Contudo parece-me ser um excelente agregador de conteúdos a partir

do ponto de acesso "local"

“Julgo que seria interessante ver no QuantumGIS vertidas algumas outras informações

referentes às edificações urbanas/processo de obra.”

53%37%

5%5%

N/R

Não sou utilizador

Gostaria de ser utilizador, mas oQuantumGIS é complexo

Falta-me formação adequada


Página | 11

5. GeoPortal - Grau de utilização

Pretendeu-se, com o próximo grupo de questões, perceber o grau de utilização do GeoPortal

do Município de Oeiras, bem como recolher a opinião relativa à estrutura do mesmo e funcionalidades

disponibilizadas. Assim, os gráficos apresentados seguidamente, ilustram o tipo de utilização/opinião

dos inquiridos.

5.1 Tem conhecimento da existência do GeoPortal? Qual é o seu nível de utilização?

5.2 É utilizador credenciado?

3%

9%

17%

49%

22%Não, nunca ouvi falar

Sim, mas não sei utilizar

Sim, mas não utilizo

Sim e utilizo ocasionalmente

Sim e utilizo com frequência

4%

53%

15%

28%N/R

Não

Não, mas vou pedir

Sim


Página | 12

5.3 Recorro ao GeoPortal para e com que frequência:

5.4 Como classifica o GeoPortal, quanto a…

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Visualização Impressão

17

39

41

31

2010

3 1

Diariamente

Algumas vezes por semana

Pontualmente

Não responde

25%

4%9%

38%

22%

2%

Temas disponíveis

N/R

Não satisfaz

Satisfaz

Bom

Muito bom

Excelente

25%

5%

14%38%

16%

2%

Facilidade de uso

N/R

Não satisfaz

Satisfaz

Bom

Muito bom

Excelente


Página | 13

5.5 Gostaria de ver alguma funcionalidade adicional desenvolvida?

27%

5%

26%

30%

12%

0%

Velocidade de acesso

N/R

Não satisfaz

Satisfaz

Bom

Muito bom

Excelente

22%

50%

17%

11% N/R

Não tenho opinião

As funcionalidades apresentadas são suficientes

Outras funcionalidades

26%

5%

10%35%

23%

1%

Funcionalidades

N/R

Não satisfaz

Satisfaz

Bom

Muito bom

Excelente


Página | 14

No que respeita ao eventual desenvolvimento de novas funcionalidades a incluir no

GeoPortal, das respostas recebidas (50% dos inquiridos não têm opinião e 22% não responderam),

17% consideram que as funcionalidades atuais são suficientes e 11% indicam a necessidade de

desenvolvimento de novas funcionalidades, transcritas na tabela seguinte:

Propostas de novas funcionalidades

“impressão a escala determinada”

“Transparências em alguns temas”

“alvarás loteamento”

“Tema: Álvaras de loteamento”

“poder aceder a um quadrante e não a planta total”

“Ligação a outras BD existentes no município”

“gerar apenas uma planta de um tema específico.”

5.6 Separadores que utiliza com mais frequência

O separador mais utilizado, e conforme o gráfico seguinte, é o “Mapas”, pelo volume de

informação contida, seguido dos separadores “Meta-informação” e “Documentos”.

5.7 Que MÓDULOS utiliza com mais frequência?

Relativamente aos MÓDULOS mais acedidos, disponibilizados no GeoPortal, através do

separador Mapas, “Informação Geográfica” revela-se o mais utilizado, seguido do “Plano Diretor

(Nº de respostas)


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Municipal”. Seguidamente, módulos como “Roteiro”, “O Meu Bairro” e “Redes Municipais” são alguns

dos mais utilizados.

6. Formação CAD / SIG 2013 / Outras

Neste ponto pretendeu-se recolher a opinião sobre as ações de formação ministradas no ano

de 2013, planeadas entre o GSIG e a DFVP, nomeadamente a adequabilidade dos cursos e a

autonomia dos formandos “pós-formação”. Solicitou-se ainda aos inquiridos que indicassem as razões

que os impossibilitaram de não frequentar as ações divulgadas, bem como, que ações gostariam de

ver disponíveis no Plano Interno de Formação de 2014. Deste modo, apresentam-se dois gráficos e

duas tabelas (com a transcrição das respostas dadas), ilustrativos da opinião dos inquiridos.

6.1 Ações: AutoCAD; AutoCAD Map; QuantumGIS; SIG Municipal; Metadados

6.2 A formação NÃO me permitiu ficar autónomo para desenvolver o meu trabalho

0

10

20

30

40

N/R Discordototalmente

Discordo Não concordonem discordo

Concordo Concordototalmente

34

1 1

21 20

4

35

813

17

5 3

A formação foi adequada às minhasnecessidades

A formação não me permitiu ficarautónomo para desenvolver o meu trabalho

(Nº de respostas)


Página | 16

6.2 Outras ações: Excel 2010; Word 2010; Access 2010; Outlook 2010; Photoshop

6.3 No caso de não ter sido possível participar em nenhuma das ações de formação decorridas em 2013, indique quais as razões da impossibilidade (Resposta livre)

Não me foi possível frequentar as ações de formação devido a…

“Não me foi possível participar na formação em AutocadMap Avançado porque o software só foi

instalado um ano após a formação em AutocadMap Inicial...”

“não se aplica”

“Não me candidatei”

“ferias e compromissos”

“Disponibilidade de tempo. / Não me foi requerida pelo meu superior essas formações”

“calendário incompatível”

“FALTA DE TEMPO”

“Foi dada prioridade aos técnicos”

“Na altura não tive disponibilidade”

“assistência a outras formações mais necessárias aos serviços que usualmente desempenho”

“Fiz uma formação no ano passado. / Falta de tempo”

“Falta de disponibilidade e interesse sobre as formações disponíveis.”

“falta de disponibilidade devido ao trabalho q desenvolvo e tb por considerar q ainda não necessito

de fazer um upgrade ao software q utilizo c mais regularidade.”

“Não participei em 2013 nenhuma ação de formação do GSIG. Desconheço se algum utilizador do

DGO/SAM participou. No entanto, não houve nenhuma razão específica, teve a ver com priorizar as

ações de formação.”

“Não participei em nenhuma das ações de formação indicadas em 1. porque o serviço considerou

que os conhecimentos que já adquiri em formações anteriores eram suficientes para as solicitações

0

10

20

30

40

50

N/R Discordototalmente

Discordo Não concordonem discordo

Concordo Concordototalmente

43

1 0

1913

5

43

69

17

2 4

A formação foi adequada às minhasnecessidades

A formação não me permitiu ficar autónomopara desenvolver o meu trabalho


Página | 17

de utilização de SIG. Para as formações indicadas em 2. considera-se que os conhecimentos auto-

adquiridos são suficientes para a utilização dos programas referidos.”

“não fui incluido”

6.4 Com vista a um melhor planeamento da formação para 2014, indique quais as ações que deveriam ser incluídas no próximo Plano de Formação Interna (Resposta livre)

Gostaria que fossem incluídas as ações…

“AutocadMap Inicial, AutocadMap Avançado, Autocad 3d/Avançado.”

“A formação avançada deveria ser substituida pela de nivel intermédia. A formação de iniciação deveria ser anual, a de nivel intermédio de 2 em 2 anos, e a Avançada de 3 em 3 anos.

A formação deveria ser mais aberta e não exclusivamente a quem tem os programas instalados. Por ex. Photoshop.”

“base de dados geográficas, iniciação ao html e python”

“Geo portal”

“Photoshop”

“QuantumGIS; SIG Municipal, Microstation”

“ARCGIS AVANÇADO E RUÍDO”

“Componente prática de Autocad e Quantum Gis, porque os cursos são muito teóricos.”

“QGIS avançado”

“AÇÃO DE FORMAÇÃO COM GPS APLICADO Á TOPOGRAFIA/SIG E PÓS PROCESSAMENTO DE DADOS.”

“QGis - nivel - intermédio e avançado”

“GSIG Avancado”

“Quantum GIs e utilização do GeoPortal”

“Excel avançado / Autocad / Legislação:Segurança contra incêndios / Térmico”

“QuantumGIS”

“3D”

“Gestão de projetos: Project”

“Formação relativa às novas normas sobre o comportamento térmico e energetico das edificações.Formação sobre planeamento e ordenamento do território.Formação relativa às normas técnicas e regulamentares aplicáveis sobre a melhoria das condições de acessibilidade e mobilidade em edificações.Formação Autocad3D e/ou Sketchup (desenho grafico 3D).Formação especifica sobre a aplicação do regulamento do ruído.”

“quantum gis, autocad e excel.”

“Photoshop; Excel”


Página | 18

7. Disponibilização de informação geográfica

De resposta livre, esta questão visou apurar que temas de informação geográfica poderão ser

necessários nos serviços de origem dos inquiridos. Dos 81 inquiridos, 23 não responderam, 34 indicaram

não necessitar e 14 responderam conforme o elencado na tabela seguinte:

Necessidades de informação geográfica

“alvaras loteamento”

“cadastro, levantamentos topograficos, cartografia, escolas, alvaras, planos,.....”

“Já trabalhamos com informação geografica”

“rede viária”

“Cartografia da rede viária.”

“Resíduos”

“Diversos temas” (?)

“n.º processos”

“Apoio à leitura de PD´s” (?)

“Cadastro dos imóveis da CMO”

“informação a municipes” (?)

“Educação”

“Localização de imóveis”

“já estão aplicadas” (?)

8. Sugestões recebidas

“Continuem o bom trabalho! Apenas sugiro que divulguem mais os temas disponíveis no

Gis_oeiras e a forma como podem ser consultados.”

“As melhores sugestões surgem ao longo do desenvolvimento de trabalho conjunto com o

Gabinete.”

“Elaboração de mapas de apoio a atividades”

“Continuem a trabalhar para nós!”

“As notícias que leio são as que surgem no nosso portal da intranet. Não consulto outros

portais internos à CMO, pelo que sugiro que as notícias sobre informação geográfica sejam

colocadas no portal geral e não no específico.”

“julgo q é na facilidade do acesso á informação q se podem fazer melhorias. por exemplo o

geoportal pode ser melhorado em termos de usabilidade.”


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“gostaria que a cartografia fosse mais completa - e que a cartografia apresentada e DGN

fosse melhorada.”

“Como já referi anteriormente, não sou conhecedora da utilização do QuantumGIS, contudo

seria bastante útil ver replicado na aplicação a localização associada aos nºs de processos

de obras particulares. Esse software poderá ser um excelente agregador de conteúdos a

partir do item "local", "morada" e a partir daí explorar a informação associada a um mesmo

local.”

9. Considerações

Ainda que pouco participado, o inquérito disponibilizado foi acolhido por variadas unidades orgânicas

que, ao longo do ano 2013, tiveram contato com o GSIG por distintas razões, nomeadamente o apoio prestado,

quer para a utilização do software SIG aplicado no município (QuantumGIS) em projetos SIG ou consulta de

informação geográfica, quer para a utilização do GeoPortal municipal.

No que respeita à interação direta GSIG – Unidades Orgânicas, a opinião dos inquiridos é muito

positiva (77% dos inquiridos estão satisfeitos), no entanto, é pedido a este Gabinete que melhore o modo de

divulgação dos novos temas de informação geográfica.

Quanto à utilização do software CAD / SIG em utilização no município, foi demonstrado algum

“equilíbrio” entre ambos, nomeadamente através da utilização do software QuantumGIS por 40 dos inquiridos.

O GeoPortal do município é utilizado na sua maioria para visualização, com grande destaque para a

consulta ao Módulo “Informação Geográfica”, tendo sido classificado, pelos inquiridos, de modo muito positivo.

Quanto às ações de formação ministradas em articulação com a DFVP, a opinião geral dos inquiridos

é positiva. Ainda sobre esta temática, e no que respeita a ações de formação que pretendem ver incluídas no

Plano de Formação para 2014, os inquiridos referem maioritariamente ações de AutoCAD, QuantumGIS,

PhotoShop e GeoPortal, salientando a necessidade de dar maior ênfase à parte prática, bem como a inclusão

de níveis intermédios nos cursos.

Dos pontos focados e das respostas obtidas, concluímos existir um trabalho bastante positivo por

parte deste Gabinete.

O GSIG agradece, naturalmente, a colaboração dos colegas que participaram neste inquérito.


Página | 20

10. Anexos


Página | 21

Anexo 1: Inquérito enviado - Google Drive

GSIG - Gabinete de Sistemas de Informação Geográfica- Inquérito de satisfação 2013Com este inquérito, pretendemos obter uma imagem tão fiel quanto possível dos utilizadores SIG /

CAD do Município de Oeiras.

A participação de todos é fundamental para a evolução do nosso Sistema de Informação Geográfica

Municipal.

* Required

I - Unidade orgânica

Solicita-se que seja indicado o serviço onde trabalha.

Unidade orgânica *0.

II - Aspetos gerais dos serviços prestados pelo GSIG

Escala de satisfação: 1 - Não se aplica; 2 - Não satisfaz; 3 - Satisfaz; 4 - Bom; 5 - Muito bom; 6 -

Excelente

GSIG - Gabinete de Sistemas de Informação Geográfica - Inquérito de s... https://docs.google.com/forms/d/1gUCu-R23w55DhS3lAp6EaGPpNz1...

1 de 8 17-02-2014 17:18

*

Mark only one oval per row.

1 2 3 4 5 6

1. Cumprimento de prazos /

Rapidez de resposta

2. Capacidade de resposta em

situações imprevistas (visitas

"informais" ao GSIG, pedidos de

apoio fora de projetos,

telefonemas,...)

3. Facilidade de contato com o

dirigente do GSIG

4. Facilidade de contato com os

colaboradores do GSIG

5. Qualidade da informação

prestada (forma, clareza, rigor)

6. Atitude dos colaboradores

(disponibilidade, proatividade,

cortesia)

7. Modo de divulgação, pelo

GSIG, de novos temas de

informação geográfica disponíveis

8. Acompanhamento na

elaboração de projetos

0.

III - Utilização de software SIG / CAD

1. Tem software SIG / CAD instalado?

Se responder "NÃO", passe ao Grupo IV.

Mark only one oval.

Sim

Não

0.


2 de 8 17-02-2014 17:18

2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?


Não

utilizo

Utilizo

pontualmente

Utilizo algumas vezes

por semana

Utilizo

diariamente

AutoCAD

AutoCAD Map

ArcGIS - Arc View

ArcGIS - Arc Editor

ArcGIS - Arc Map

ArcGIS - Spatial

Analyst

ArcGIS - Network

Analyst

ArcGIS - 3D Analyst

InRoads

Microstation

QuantumGIS

Outro

0.

2A. Outro software instalado?

Indique outro software SIG / CAD que tem instalado.

0.

3. Com que finalidade utiliza o software SIG / CAD que tem instalado?

Pretende-se conhecer o tipo de utilização do software instalado.

Check all that apply.

Imprimir plantas ou extratos

Consultar informação

Editar / Alterar informação

Elaborar projetos

Outras finalidades

0.


3 de 8 17-02-2014 17:18

3A. Outras finalidades na utilização do software?

Descreva outros trabalhos que realiza com recurso ao software SIG / CAD.

0.

IV - Razões da não utilização de software SIG

1. Porque não utiliza software SIG?

Mark only one oval.

Não sou utilizador

Gostaria de ser utilizador, mas o QuantumGIS é complexo

Não tenho o QuantumGIS instalado e não estou interessado

Não tenho o QuantumGIS instalado, mas estou interessado na instalação e apoio do GSIG

Falta-me formação adequada

Falta apoio do GSIG para começar a utilizar o software

0.

1A. Indique outras razões.

0.

V - GeoPortal do Município de Oeiras

1. Tem conhecimento da existência do GeoPortal? Qual é o seu nível de utilização?

Mark only one oval.

Não, nunca ouvi falar

Sim, mas não sei utilizar

Sim, mas não utilizo

Sim e utilizo ocasionalmente

Sim e utilizo com frequência

0.


4 de 8 17-02-2014 17:18

2. É utilizador credenciado?

A credenciação é efetuada através do GeoPortal (separador CONTACTE-NOS) escolhendo a

opção "pedido de credenciação"

Mark only one oval.

Sim

Não

Não, mas vou pedir

0.

3. Recorro ao GeoPortal para:


Pontualmente Algumas vezes por semana Diariamente

Visualização

Impressão

0.

4. Como classifica o GeoPortal?


Não satisfaz Satisfaz Bom Muito bom Excelente

Temas disponíveis

Facilidade de uso

Funcionalidades

Velocidade de acesso

0.

5. Gostaria de ver alguma funcionalidade adicional desenvolvida?

Mark only one oval.

Não tenho opinião

As funcionalidades apresentadas são suficientes

Gostaria que se desenvolvesse a seguinte funcionalidade (descrever no campo seguinte)

Other:

0.

6. Que SEPARADORES utiliza com mais frequência?


Notícias (Início)

Mapas

Meta-informação (Metadados)

Serviços

Documentos

Legislação

Links úteis

Contacte-nos

0.


5 de 8 17-02-2014 17:18

7. Que MÓDULOS utiliza com mais frequência?


Educação e Ensino

Equipamentos e Empresas

Habitação

Informação Geográfica Municipal

Investimento Municipal

Mapas Estatísticos

Obstruções de Via

O Meu Bairro

Plano Diretor Municipal

PSP

Redes Municipais

Roteiro

Videografia

0.

VI - Formação 2013

Numa escala de 1 (discordo totalmente) a 5 (concordo totalmente) indique a sua opinião acerca das

afirmações que se seguem, tendo em conta as ações de formação decorridas em 2013, cujo

planeamento foi articulado entre o GSIG e a DFVP.

1. Formação SIG / CAD (AutoCAD; AutoCAD Map; QuantumGIS; SIG Municipal; Metadados)

(1 - Discordo totalmente; 2 - Discordo; 3 - Não concordo nem discordo; 4 - Concordo; 5 - Concordo

totalmente)


1 2 3 4 5

1A - A formação foi adequada às

minhas necessidades

0.


1 2 3 4 5

1B - A formação não me permitiu

ficar autónomo para desenvolver

o meu trabalho

0.


6 de 8 17-02-2014 17:18

2. Outra Formação (Excel 2010; Word 2010; Access 2010; Outlook 2010; Photoshop)

(1 - Discordo totalmente; 2 - Discordo; 3 - Não concordo nem discordo; 4 - Concordo; 5 - Concordo

totalmente)


1 2 3 4 5

2A - A formação foi adequada às

minhas necessidades

0.


1 2 3 4 5

2B - A formação não me permitiu

ficar autónomo para desenvolver

o meu trabalho

0.

3. No caso de não ter sido possível participar em nenhuma das ações de formação

decorridas em 2013, indique quais as razões da impossibilidade

0.

4. Com vista a um melhor planeamento da formação para 2014, indique quais as ações que

deveriam ser incluídas no próximo Plano de Formação Interna

0.

VII - Disponibilização de informação geográfica

1. No seu serviço, necessita de alguns temas de INFORMAÇÃO GEOGRÁFICA?

Mark only one oval.

Não

Sim. Quais? (indicar no campo seguinte)

Other:

0.


7 de 8 17-02-2014 17:18

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VIII - Sugestões

Ajude-nos a melhorar o nosso trabalho, dando-nos as suas sugestões!

0.

Obrigado pela sua colaboração!


8 de 8 17-02-2014 17:18


Página | 22

Anexo 2: Resultado do inquérito enviado – tratamento automático – Google Drive

Edit this form

1 23 28%

2 0 0%

3 9 11%

4 17 20%

5 25 30%

6 9 11%

View all responses Publish analytics

Summary

I - Unidade orgânica

Unidade orgânica

DFVP DSI GCAJ dpgu dlaae Vereação IOMAF DP GDM DE DAM DD

DH dpe dprh DBDI GC DHPA dfvp DPM/DPMPC DMOA DTT

DMPUH/DPGU dep DPHM Divisão de Planeamento teste DVM DPGU\ST

dvm DTSI GCAJ DPGU-ST DPGU Teste GSIG gab. vereação cdu DMPUH

DMPUH/DPGU/DAM DEP DEV DEU DPHCB/CEACO DRRSU DPE DGO

DGS DOM DMPUH/DH/DPRH DE- DEIE DPO DASSJ - NJ DASSJ DACO

DRH DIM DMPUH/DH

II - Aspetos gerais dos serviços prestados pelo GSIG

1. Cumprimento de prazos / Rapidez de resposta [null]

2. Capacidade de resposta em situações imprevistas (visitas "informais" aoGSIG, pedidos de apoio fora de projetos, telefonemas,...) [null]

[email protected]


1 de 18 05-12-2013 16:17

Administrator

Highlight

Administrator

Highlight

1 21 25%

2 2 2%

3 7 8%

4 15 18%

5 26 31%

6 12 14%

1 24 29%

2 0 0%

3 7 8%

4 12 14%

5 28 34%

6 12 14%

1 15 18%

2 0 0%

3 3 4%

4 14 17%

5 27 33%

6 24 29%

3. Facilidade de contato com o dirigente do GSIG [null]

4. Facilidade de contato com os colaboradores do GSIG [null]

5. Qualidade da informação prestada (forma, clareza, rigor) [null]


2 de 18 05-12-2013 16:17

1 14 17%

2 1 1%

3 2 2%

4 21 25%

5 29 35%

6 16 19%

1 15 18%

2 0 0%

3 3 4%

4 11 13%

5 23 28%

6 31 37%

1 14 17%

2 3 4%

3 16 19%

4 19 23%

5 27 33%

6 4 5%

6. Atitude dos colaboradores (disponibilidade, proatividade, cortesia) [null]

7. Modo de divulgação, pelo GSIG, de novos temas de informaçãogeográfica disponíveis [null]

8. Acompanhamento na elaboração de projetos [null]


3 de 18 05-12-2013 16:17

1 25 30%

2 1 1%

3 7 8%

4 13 16%

5 26 31%

6 11 13%

Sim 51 64%

Não 29 36%

Não utilizo 12 32%

Utilizo pontualmente 3 8%

Utilizo algumas vezes por semana 8 22%

Utilizo diariamente 14 38%

III - Utilização de software SIG / CAD

1. Tem software SIG / CAD instalado?

AutoCAD [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]

AutoCAD Map [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]


4 de 18 05-12-2013 16:17

Não utilizo 16 62%




Não utilizo 19 76%




Não utilizo 19 83%




ArcGIS - Arc View [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]

ArcGIS - Arc Editor [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]


5 de 18 05-12-2013 16:17

Não utilizo 19 83%




Não utilizo 18 86%




Não utilizo 20 95%



ArcGIS - Arc Map [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]

ArcGIS - Spatial Analyst [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]

ArcGIS - Network Analyst [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]


6 de 18 05-12-2013 16:17


Não utilizo 18 86%




Não utilizo 19 86%




Não utilizo 13 42%

ArcGIS - 3D Analyst [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]

InRoads [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]

Microstation [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]


7 de 18 05-12-2013 16:17




Não utilizo 10 19%




Não utilizo 9 64%




QuantumGIS [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]

Outro [2. Qual o software SIG / CAD que tem instalado?]

2A. Outro software instalado?

SQLITE e SPATIALITE Não Teste Kosmio teste QuantumGis e geoportal SIERRA

GEOMATICS

3. Com que finalidade utiliza o software SIG / CAD que tem instalado?


8 de 18 05-12-2013 16:17

Imprimir plantas ou extratos 32 22%

Consultar informação 52 36%

Editar / Alterar informação 27 19%

Elaborar projetos 29 20%

Outras finalidades 4 3%

Não sou utilizador 31 78%

Gostaria de ser utilizador, mas o QuantumGIS é complexo 4 10%

3A. Outras finalidades na utilização do software?

elaboração de novos estudos de vias e reestrururação das existentes. - encontro muitas

falhas na cartogrfia existente, tendo necessidade de recorrer a muitos pedidos de

levantamento topografico para poder elaborar os estudos - há desfasamento da cartografia

apresentada em DWG para a apresentada em DGN - embora trabalhe em microstation,

trabalho em cima da base em DWG, por a DGN ter muitas falhas a nivel de representação.

teste Teste Programação de scripts python Estudos de requalificação urbana

Raramente consulto, dai ter colocado sempre não se aplica no 1º quadro. Pontualmente

consulto. No dia a dia, no processo de análise e desmaterialização dos processos de obras

particulares, há frequentemente a necessidade de identificar/localizar o imóvel para colocar

essa informação no X-Arq. É nesse contexto que consulto pontualmente o SIG.

IV - Razões da não utilização de software SIG

1. Porque não utiliza software SIG?


9 de 18 05-12-2013 16:17

Não tenho o QuantumGIS instalado e não estou interessado 1 3%

Não tenho o QuantumGIS instalado, mas estou interessado na instalação e apoio do GSIG 0 0%

Falta-me formação adequada 4 10%

Falta apoio do GSIG para começar a utilizar o software 0 0%

Não, nunca ouvi falar 2 2%

Sim, mas não sei utilizar 7 8%

Sim, mas não utilizo 14 17%

Sim e utilizo ocasionalmente 40 48%

Sim e utilizo com frequência 20 24%

1A. Indique outras razões.

Nunca foi necessário Não tenho tido muita necessidade. teste Teste Porque o PC

que tenho afeto não dá resposta célere ao programa. Ainda não tive necessidade de utilizar,

apesar de já ter tido uma pequena explicação de como utiliza-lo, mas como disse aida não tive

necessidade. Não domino as ferramentas de pesquisa do QuantumGIS, razão pela qual não

faço um uso intensivo do software. Contudo parece-me ser um excelente agregador de

conteúdos a partir do ponto de acesso "local". Julgo que seria interessante ver no

QuantumGIS vertidas algumas outras informações referentes às edificações urbanas/processo

de obra. normalmente só utilizo a cartografia, para trabalhar em cima dela.

V - GeoPortal do Município de Oeiras

1. Tem conhecimento da existência do GeoPortal? Qual é o seu nível deutilização?

2. É utilizador credenciado?


10 de 18 05-12-2013 16:17

Sim 24 30%

Não 43 54%

Não, mas vou pedir 13 16%

Pontualmente 41 62%

Algumas vezes por semana 20 30%

Diariamente 5 8%

Pontualmente 31 70%

Algumas vezes por semana 12 27%

Diariamente 1 2%

Visualização [3. Recorro ao GeoPortal para:]

Impressão [3. Recorro ao GeoPortal para:]

Temas disponíveis [4. Como classifica o GeoPortal?]


11 de 18 05-12-2013 16:17

Não satisfaz 3 5%

Satisfaz 7 11%

Bom 31 49%

Muito bom 18 29%

Excelente 4 6%

Não satisfaz 4 6%

Satisfaz 11 17%

Bom 31 49%

Muito bom 14 22%

Excelente 3 5%

Facilidade de uso [4. Como classifica o GeoPortal?]

Funcionalidades [4. Como classifica o GeoPortal?]


12 de 18 05-12-2013 16:17

Não satisfaz 4 6%

Satisfaz 8 13%

Bom 29 47%

Muito bom 19 31%

Excelente 2 3%

Não satisfaz 4 7%

Satisfaz 21 35%

Bom 24 40%

Muito bom 10 17%

Excelente 1 2%

Não tenho opinião 40 62%

As funcionalidades apresentadas são suficientes 14 22%

Gostaria que se desenvolvesse a seguinte funcionalidade (descrever no campo seguinte) 1 2%

Other 10 15%

Velocidade de acesso [4. Como classifica o GeoPortal?]

5. Gostaria de ver alguma funcionalidade adicional desenvolvida?

6. Que SEPARADORES utiliza com mais frequência?


13 de 18 05-12-2013 16:17

Notícias (Início) 10 8%

Mapas 61 48%

Meta-informação (Metadados) 14 11%

Serviços 10 8%

Documentos 13 10%

Legislação 9 7%

Links úteis 8 6%

Contacte-nos 1 1%

7. Que MÓDULOS utiliza com mais frequência?


14 de 18 05-12-2013 16:17

Educação e Ensino 9 5%

Equipamentos e Empresas 8 5%

Habitação 9 5%

Informação Geográfica Municipal 45 27%

Investimento Municipal 6 4%

Mapas Estatísticos 11 7%

Obstruções de Via 4 2%

O Meu Bairro 14 9%

Plano Diretor Municipal 25 15%

PSP 2 1%

Redes Municipais 13 8%

Roteiro 15 9%

Videografia 3 2%

1 1 2%

2 1 2%

3 21 43%

4 20 41%

5 6 12%

1 8 17%

2 14 29%

3 17 35%

4 5 10%

5 4 8%

VI - Formação 2013

1A - A formação foi adequada às minhas necessidades [1. Formação SIG /CAD (AutoCAD; AutoCAD Map; QuantumGIS; SIG Municipal; Metadados)]

1B - A formação não me permitiu ficar autónomo para desenvolver o meutrabalho [null]

2A - A formação foi adequada às minhas necessidades [2. Outra Formação(Excel 2010; Word 2010; Access 2010; Outlook 2010; Photoshop)]


15 de 18 05-12-2013 16:17

1 1 3%

2 0 0%

3 19 48%

4 13 33%

5 7 18%

1 6 15%

2 10 25%

3 17 43%

4 2 5%

5 5 13%

2B - A formação não me permitiu ficar autónomo para desenvolver o meutrabalho [null]

3. No caso de não ter sido possível participar em nenhuma das ações deformação decorridas em 2013, indique quais as razões da impossibilidade

Não participei em 2013 nenhuma ação de formação do GSIG. Desconheço se algum utilizador

do DGO/SAM participou. No entanto, não houve nenhuma razão específica, teve a ver com

priorizar as ações de formação. Não participei em nenhuma das ações de formação

indicadas em 1. porque o serviço considerou que os conhecimentos que já adquiri em

formações anteriores eram suficientes para as solicitações de utilização de SIG. Para as

formações indicadas em 2. considera-se que os conhecimentos auto-adquiridos são suficientes

para a utilização dos programas referidos. Fiz uma formação no ano passado. Falta de

tempo Na altura não tive disponibilidade calendário incompatível não fui incluido falta

de disponibilidade devido ao trabalho q desenvolvo e tb por considerar q ainda não necessito

de fazer um upgrade ao software q utilizo c mais regularidade. assistência a outras

formações mais necessárias aos serviços que usualmente desempenho teste Teste

FALTA DE TEMPO Não me candidatei Falta de disponibilidade e interesse sobre as

formações disponíveis. Foi dada prioridade aos técnicos Não me foi possível participar na

formação em AutocadMap Avançado porque o software só foi instalado um ano após a

formação em AutocadMap Inicial.... não se aplica Disponibilidade de tempo. Não me foi

requerida pelo meu superior essas formações ferias e compromissos

4. Com vista a um melhor planeamento da formação para 2014, indiquequais as ações que deveriam ser incluídas no próximo Plano de FormaçãoInterna

QGis - nivel - intermédio e avançado Formação relativa às novas normas sobre o


16 de 18 05-12-2013 16:17

Não 34 57%

Sim. Quais? (indicar no campo seguinte) 10 17%

Other 16 27%

comportamento térmico e energetico das edificações. Formação sobre planeamento e

ordenamento do território. Formação relativa às normas técnicas e regulamentares aplicáveis

sobre a melhoria das condições de acessibilidade e mobilidade em edificações. Formação

Autocad3D e/ou Sketchup (desenho grafico 3D). Formação especifica sobre a aplicação do

regulamento do ruído. ARCGIS AVANÇADO E RUÍDO Componente prática de Autocad e

Quantum Gis, porque os cursos são muito teóricos. 3D QGIS avançado quantum gis,

autocad e excel. Geo portal teste Teste AutocadMap Inicial, AutocadMap Avançado,

Autocad 3d/Avançado. Photoshop base de dados geográficas, iniciação ao html e python

QuantumGIS; SIG Municipal, Microstation Quantum GIs e utilização do GeoPortal

QuantumGIS A formação avançada deveria ser substituida pela de nivel intermédia. A

formação de iniciação deveria ser anual, a de nivel intermédio de 2 em 2 anos, e a Avançada

de 3 em 3 anos. A formação deveria ser mais aberta e não exclusivamente a quem tem os

programas instalados. Por ex. Photoshop. GSIG Avancado AÇÃO DE FORMAÇÃO COM

GPS APLICADO Á TOPOGRAFIA/SIG E PÓS PROCESSAMENTO DE DADOS. Excel

avançado Autocad Legislação : Segurança contra incêndios Térmico Photoshop; Excel

Gestão de projetos Project

VII - Disponibilização de informação geográfica

1. No seu serviço, necessita de alguns temas de INFORMAÇÃOGEOGRÁFICA?

VIII - Sugestões

Ajude-nos a melhorar o nosso trabalho, dando-nos as suas sugestões!

julgo q é na facilidade do acesso á informação q se podem fazer melhorias. por exemplo o

geoportal pode ser melhorado em termos de usabilidade. As notícias que leio são as que

surgem no nosso portal da intraent. Não consulto outros portais internos à CMO, pelo que

sugiro que as notícias sobre informação geográfica sejam colocadas no portal geral e não no

específico. Como já referi anteriormente, não sou conhecedora da utilização do


17 de 18 05-12-2013 16:17

QuantumGIS, contudo seria bastante útil ver replicado na aplicação a localização associada

aos nºs de processos de obras particulares. Esse software poderá ser um excelente

agregador de conteúdos a partir do item "local", "morada" e a partir daí explorar a informação

associada a um mesmo local. teste Teste Elaboração de mapas de apoio a atividades

gostaria que a cartografia fosse mais completa - e que a cartografia apresentada e DGN

fosse melhorada. As melhores sugestões surgem ao longo do desenvolvimento de trabalho

conjunto com o Gabinete. Continuem o bom trabalho! Apenas sugiro que divulguem mais os

temas disponíveis no Gis_oeiras e a forma como podem ser consultados. Continuem a

trabalhar para nós!

Obrigado pela sua colaboração!

Number of daily responses


18 de 18 05-12-2013 16:17

Relatório do Inquérito de Avaliação do GSIG – Gab...

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