Relatorio Gestão UBS Pimentas 2013

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SECRETARIA DA SAÚDE DEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV PIMENTAS/CUMBICA À Diretora do Departamento da Região de Saúde IV Antônia Maria Peres de Carvalho RELATÓRIO DE GESTÃO 2013 UBS PIMENTAS Gerência de Saúde: Cintia Aparecida Ramos Lima Guarulhos 2014 1

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SECRETARIA DA SAÚDEDEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV

PIMENTAS/CUMBICA

À Diretora do Departamento da Região de Saúde IVAntônia Maria Peres de Carvalho

RELATÓRIO DE GESTÃO 2013UBS PIMENTAS

Gerência de Saúde: Cintia Aparecida Ramos Lima

Guarulhos2014

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Guarulhos, 27 de janeiro de 2014.

Relatório de Gestão 2013 – UBS Pimentas

Identificação da Unidade:

“Dr. João Thomaz Fiordelice” - Unidade Básica de Saúde Pimentas

Endereço: Praça Felício Antonio Alves, s/nº Bairro: Pimentas/ Guarulhos

Reinaugurada em: 11/11/1991

Gerente: Cintia Aparecida Ramos Lima

Início na gestão: 05/11/2013

Horário de funcionamento: 07:00 às 19:00 h de 2ª a 6ª feira.

Relação de Serviços ofertados pela unidade:

Consultas/atendimentos de enfermagem, ginecologia, clínico geral, pediatria,

odontologia, psicologia, serviço social, educador físico:

- Pré- Natal;

- Ginecologia;

- Puericultura;

- Hiperdia;

- Clínica Médica;

- Consultas de enfermagem;

- Acupuntura;

- Atividades físicas;

Coleta de exames laboratoriais e citopatológicos (papanicolaou,

baciloscopias, culturas, coagulograma, dentre outros;

Administração de imunobiológicos;

Dispensação de medicamentos;

Teste de pregnosticon;

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Procedimentos de enfermagem: (curativos, administração de medicamentos,

orientações de prevenção e promoção à saúde;

Cadastro e acompanhamento de pacientes insulino - dependentes;

Tratamento Supervisionado de Tuberculose e busca ativa de sintomáticos

respiratórios;

Programa de paciente acamados (acompanhamento domiciliar), dispensação

de insumos;

Acolhimento de Saúde Mental;

Grupos de educação em saúde:

- Planejamento familiar;

- Gestantes;

- Hipertensos e diabéticos;

- Saúde Bucal;

- Cuidadores;

Programa Saúde do Escolar (PSE), atendimento da equipe multiprofissional

para escolares;

Programa Bolsa Família (acompanhamento das famílias cadastradas);

Monitoramento dos casos de SISCOLO E SISMAMA;

Ações de prevenção e promoção à saúde:

- Baile do idoso;

- Mutirão da saúde;

- Campanhas de prevenção de câncer de colo uterino;

Serviços referenciados: Coagulograma/ Acupuntura

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Quadro de Recursos Humanos

Cargo Quantidade Carga Horária Semanal Observações

Gerente 1 40h Início 05/11/2013

Clínico Geral 2 30h/20h -

Ginecologista 3 20h/10h*/5h**Completa carga horária

na *UBS Jandaia/**UBS Dona Luiza

Pediatra 2 24h/12h -

Cirurgião Dentista 2 20h*/20h Completa carga horária* UNAO

1 vaga em aberto 20h

Técnico de SaúdeBucal

1 10h* Completa carga* USF Jacy/ UNAO

Auxiliar de SaúdeBucal

1 40 h/semanais 1 vaga em aberto40h

Enfermeiro 3 30h/semanais *1 vaga em aberto

Auxiliares deEnfermagem 10* 36h/semanais

*2 afastamento INSS*1 restrição SESMT

Atendentes SUS 7* 40h/semanais*1 Apoio administrativo

Farmacêutica 1 8h/ semanais*Completa carga

horária na UBS MarcosFreire

Prático de Farmácia 1 40/ semanais -

NAAB Jandaia4 40h/30h semanais 1Educador Físico

1 Assistente Social2 Psicólogas

Proguaru 7* 40h/semanais*4 Controladores de

Acesso/ 3 Auxiliares deserviços gerais

Total de funcionários: 45

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Dados populacionais e epidemiológicos da UBS

Análise da Atenção à Saúde – Período de Janeiro a Dezembro/2013

População total: 22.051 habitantes

POPULAÇÃO RESIDENTE POR SEXO E FAIXA ETÁRIA

FAIXA ETÁRIAPOPULAÇÃO RESIDENTE

TOTAL HOMEM MULHER TOTAL 22.051 10.740 11.311 0 A 4 ANOS 1.682 841 841 5 A 9 ANOS 1.907 964 943 10 A 14 ANOS 2.176 1.105 1.071 15 A 19 ANOS 2.000 983 1.017 20 A 24 ANOS 2.149 1.043 1.106 25 A 29 ANOS 2.169 1.078 1.091 30 A 34 ANOS 1.996 1.022 974 35 A 39 ANOS 1.718 824 894 40 A 44 ANOS 1.515 733 782 45 A 49 ANOS 1.217 574 643 50 A 54 ANOS 1.052 451 601 55 A 59 ANOS 869 416 453 60 A 64 ANOS 604 283 321 65 A 69 ANOS 421 188 233 70 A 74 ANOS 293 124 169 75 A 79 ANOS 137 65 72 80 ANOS E MAIS 146 46 100

IDADE NÃO

INFORMADA**0 0 0

(fonte: IBGE Censo 2010 )

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Avaliação da produção e capacidade potencial por categoria profissional

CategoriaProfissional

Nº deprofissionais

segundocarga horária

semanal5 10 12 20 24 30

ProduçãoAnual/2013

Percentual emrelação

Produção Capacidade

Potencial (CP)

Tempo deespera para

agendamento

MédicosPediatras 1 1 6.045

consultas

CP: 5984_____________

cobertura: 101%

1 mês(exceto rn

agendamentosemanal)

MédicosClínicosGerais

1 1 6110consultas

CP: 8.800____________

cobertura: 69.4%

1 mês

Médicosginecologistas

1 1 1 4082consultas

CP: 6160____________

cobertura: 66,3%

G.O: 1 mês Pré natal: deacordo com a

solicitaçãomédica

Cirurgiõesdentistas *

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1ª consultaprogramática

676atendimentos

Meta 1ª consultaprogramática: 990

____________ cobertura: 68%

Lista de espera

Enfermeiros 32099

consultasCP: 4920

____________ cobertura: 42,7%

1 mês

(fonte: JSaúde 2013/ Equipe técnica)* afastamento de 1 profissional em: 11/10/2013

Dificuldades:

Observa-se um baixo aproveitamento das consultas em relação a

capacidade potencial dos profissionais.

Este evento pode estar relacionando a inúmeros fatores, dentre eles:

falha no registro dos dados pelos profissionais, participação de cursos e

reuniões, falta de dados sobre o controle do absenteísmo interno, dentre

outros.

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Avanços: Reprogramação das agendas no JSaúde, a fim de diminuir o tempo de

espera e de agendamentos muito longos;

Otimização das agendas das enfermeiras;

Adequação das agendas por grupos prioritários, favorecendo o acesso

e a utilização das vagas.

Monitoramento do absenteísmo diário;

Início do monitoramento da produtividade mensal (por meio de

instrumento fornecido pela equipe técnica);

Propostas: Avaliação e monitoramento mensal das vagas ofertadas, do

atendimento realizado e absenteísmo;

Incentivo e sensibilização dos profissionais quanto a importância dos

registros de dados;

Disponibilização das agendas para agendamento contínuo,

favorecendo a qualidade do acesso e diminuindo filas para o agendamento.

Acolhimento

Dificuldades:

Agendamento do atendimento dificultando o acesso;

Ações pontuais, não construtoras de vinculo e de pouca resolutividade.

Avanços:

Livre demanda para a escuta qualificada do usuário;

Organização dos horários de atendimento das enfermeiras.

Propostas: Potencializar a equipe para ações de maior resolutividade, visando a

garantia da integralidade e longitudinalidade do cuidado.

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Enfermagem

Desafios: Trabalho em equipe;

Pontencialização da equipe para atividades de educação em saúde

(grupos, ações extra muro, dentre outros);

Ampliar possibilidades de intervenções da equipe dentro de suas

atribuições.

Avanços: Início da revisão dos processos de trabalho (agendas e atribuições da

equipe);

Retomada dos grupos de prevenção e promoção à saúde.

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Saúde da Mulher

População de mulheres em idade fértil 10 a 49 anos: 7578

População alvo para realização de Papanicolaou 25 a 59: 5438

Coleta de Papanicolaou: 513/ano

Razão entre exames citopatológicos x população alvo: 0,094%

Alterações Siscolo

Alterações Sismama

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(Fonte SISCOLO/SISMAMA 2013)

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Colposcopia/ Vulvoscopia realizadas : 95

Proporção de alterações: 18,5% (fonte: Equipe Técnica Reg.IV)

Mamografias solicitadas: 543

População alvo para realização de Mamografia 40-69 anos: 3033

Mamografias solicitadas: 543/ano

Razão entre exames mamografias x população alvo: 17.9%

(fonte: SISREG)

Mortalidade Mulheres em idade fértil: investigados 10

(fonte: Equipe Técnica Reg.IV)

Dificuldades: Oferta de consultas médicas e de enfermagem insuficientes para

atendimento da demanda ginecológica;

Déficit no monitoramento e acompanhamento dos casos de

siscolo/sismama;

Baixo número de casos encerrados/ concluídos.

Propostas: Adequar as agendas para aumento da oferta de vagas para

atendimento ginecológico;

Realizar campanhas de papanicolau;

Intensificar busca ativa do siscolo/ sismama;

Revisar os protocolos de saúde da mulher junto aos profissionais

médicos/ enfermeiros para encerramento/ conclusão dos casos;

Monitorar e alimentar o sistema periodicamente.

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Pré Natal

População de gestantes acompanhadas: 350

Pregnosticon: demanda livre

Nº de testes realizados: 989

Testes positivos: 338

Captação de gestantes doadoras de urina para o projeto HCG

1º Consulta com enfermagem

Consultas médicas mensais

Grupos: são realizados grupos quinzenais

Vagas Médicas ofertadas

Ginecologia

Enfermagem 1ª consulta: 18 semanais

Total mensal: 54 vagas

Dr. Elder

Carga horária semanal: 10h

• 40/Semanal (1x semana)

• 160/Mês (120 Gest / 40 GO)

Dr. Ramiro

Carga horária semanal: 20h

• 20/dia (4x semana)

• 80/Semanal

• 320/Mês (80 GO / 240 Gest)

Dr. Galvão

Carga horária semanal: 5h

• 20/dia (1x por semana)

• 80/Mês (GO)

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Total GO/Mês: 200

Total GO/Ano: 2.200

Pré natal: 360/mês

Pré natal:3960/ano

População mulheres idade fértil 10-49 anos: 7578 Média: 0,29 consultas/pacientes/ano (29% cobertura)

Encaminhamentos para pré-natal de alto risco em 2013: 21

Referência: UBS Jandaia

Dificuldades:

Mudança do sistema sispré-natal, que dificulta a coleta de dados

que favoreçam uma análise precisa das gestantes cadastradas.

Propostas:

Fortalecer o vínculo das gestantes para a participação efetiva nos

grupos de promoção à saúde;

Incentivo ao aleitamento materno exclusivo até o 6º mês de vida do

bebê;

Visitas na maternidade.

Desafios:

Fortalecer ações de prevenção e promoção a saúde: grupos e exames

de prevenção/ mamografias e papanicolaus;

Diminuir o absenteísmo das consultas médicas e de enfermagem;

Alimentação adequada e monitoramento dos sistemas.

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Planejamento Familiar

Grupo realizado quinzenalmente.

Laqueaduras aprovadas em 2013: 11

Vasectomias aprovadas em 2013: 4

Implantação de DIU (dispositivo intra-uterino): 2

Referência para DIU: UBS Jandaia

Clínica Médica

Dra Lígia

Carga horária semanal: 30h

• 24/dia (5x semana)

• 120/Semanal

• Total Mensal: 480

• Total Anual: 5280

Dr Antônio

Carga horária semanal: 20h

• 20/dia (4x semana)

• 80/Semanal

• Total Mensal: 320

• Total Anual: 3520

Total Vagas/Ano: 8.800

População 15 – 80 anos : 8.456 Média: 1,04 consultas/pacientes/ano

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Saúde da Criança

Total de nascidos vivos: 535

RN de risco notificados: 13

Em acompanhamento mensal na unidade: 10

Óbitos neonatais: 6

2 Casos inevitáveis

2 Casos inconclusivos

2 Casos de provável negligencia materna: pré-natal no Convênio

1 Caso em aberto

(fonte: Equipe técnica Reg IV)

Atendimentos ofertados em Pediatria

Dr Ary

Carga horária semanal: 12h

• 10/dia (4x semana)

• 40/Semanal

• Total Mensal: 160

• Total Anual: 1760

Dra Vanessa

Carga horária semanal: 24h

• 24/dia (4x semana)

• 96/Semanal

• Total Mensal: 384

• Total Anual: 4224

Total Vagas/Ano: 5.984

População 0 - 19 anos: 3.872Média: 1,5 consulta/ano

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Avanços: Revisão e reprogramação das agendas médicas e de enfermagem;

Atendimento puericultura: médicos;

Menores de 1 ano e RN de risco, atendimento mensal;

Atendimento de enfermagem para avaliação antropométrica e situação

vacinal, otimizando e favorecendo a cobertura vacinal, fortalecimento de vínculo

com os demais profissionais.

Propostas: Atendimento de puericultura pelas enfermeiras (adequação das

agendas);

Grupos de cuidados com bebês;

Atendimento Odontológico

Produtividade por procedimentos realizados:

Cirurgiões Dentistas

(fonte: JSaúde/2013)

Produtividade por procedimentos realizados:

THD

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Procedimento QtdadeACAO COLETIVA DE ESCOVACAO DENTAL SUPERVISIONADA 592ACAO COLETIVA DE EXAME BUCAL C/ FINAL. EPIDEMIOLOGICA 666ACESSO A POLPA DENTARIA 17APLICACAO TOPICA DE FLUOR 581ATIVIDADE EDUCATIVA / ORIENTACAO EM GRUPO NA ATENCAO BASICA 45ATENDIMENTO DE URGENCIA EM ATENCAO BASICA 360CAPEAMENTO PULPAR 18CONSULTA DE PROFISSIONAL DE NIVEL SUPERIOR NA ATENCAO BASICA 1464EXODONTIA DE DENTE DECIDUO 95EXODONTIA DE DENTE PERMANENTE 200PRIMEIRA CONSULTA ODONTOLOGICA PROGRAMATICA 676RASPAGEM ALISAMENTO E POLIMENTO SUPRAGENGIVAIS (POR SEXTANTE) 1136RESTAURACAO DE DENTE DECIDUO 134RESTAURACAO DE DENTE PERMANENTE ANTERIOR 140RESTAURACAO DE DENTE PERMANENTE POSTERIOR 280RETIRADA DE PONTOS DE CIRURGIAS BASICAS (POR PACIENTE) 60SELAMENTO PROVISORIO DE CAVIDADE DENTARIA 531

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Procedimento QtdadeACAO COLETIVA DE ESCOVACAO DENTAL SUPERVISIONADA 3125ATIVIDADE EDUCATIVA / ORIENTACAO EM GRUPO NA ATENCAO BASICA 307ACAO COLETIVA DE APLICACAO TOPICA DE FLUOR 1480

(fonte: JSaúde/2013)

Atividades desenvolvidas: PSE: Grupos educativos nas escolas sobre higiene bucal e avaliação

das crianças;

Programa do bebê: Orientação aos pais quanto a higiene bucal das

crianças de 0 a 5 anos (bimestral).

Desafios: Melhoria do espaço físico e otimização dos serviços de manutenção

para reparos e reposição dos equipamentos;

Complementação do quadro de rh (1 dentista/ 1 asb), favorecendo a

garantia de acesso e maior oferta de vagas;

Promover ações de sensibilização à saúde bucal, a fim de impactar na

diminuição do absenteísmo.

Viabilizar o acesso, eliminando lista de espera;

Propostas: Ação de saúde bucal: ART (tratamento restaurador atraumático)

periódicos, diminuindo a fila de espera e possíveis complicações no quadro

clínico dos pacientes;

Grupos escovação mensal para orientação e classificação de risco.

Programa Saúde do Escolar

Escolas atendidas: 5

Atendimentos realizados :882

Ações realizadas: Avaliação nutricional;

Avaliação odontológica;

Avaliação visual;

Palestras educativas com os seguintes temas: nutrição saudável,

obesidade infantil, saúde bucal, sexualidade para os pais.

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Dificuldades encontradas: Desencontros de informação com a secretaria da escola e professores,

impactando na baixa adesão dos alunos para as avaliações, muitas crianças sem

autorização assinada pelos pais e sem carteira de vacina.

Propostas: Fortalecer e otimizar o relacionamento entre a UBS e as escolas;

Definição conjunta das ações previstas com cronogramas previamente

estabelecidos em parceria.

Bolsa Família

Famílias Cadastradas: 736

Acompanhadas na 1º vigência 2013: 352

Acompanhadas na 2º vigência 2013: 260 até dezembro;

Não foi possível finalizar o número de acompanhamentos devido ao bloqueio

do sistema.

Dificuldades:

Baixa procura pelo atendimento.

Desafios:

Sensibilizar a população sobre a importância do acompanhamento;

Aumentar a adesão para o alcance das metas.

Propostas:

Atendimento de enfermagem antes das consultas médicas, a fim de

aproveitar a oportunidade para a alimentação do sistema;

Mutirão de atendimento no final de cada semestre, para aqueles que

não vieram durante o semestre;

Identificar os prontuários dos pacientes que fazem parte do programa.

SISVAN

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Desafios:

Operacionar o programa;

Iniciar o cadastro dos pacientes no sistema.

Propostas:

Agendas de atendimento de enfermagem;

Cadastro dos pacientes e alimentação efetiva do sistema.

Saúde do Adulto

Hiperdia

Total cadastrados no programa Hiperdia: 441

Hipertensos:175

Diabéticos: 19

HAS + DM: 247

Total de diabéticos (que estão cadastrados no programa): 315

Total de pacientes com glicosímetro e insumos:159

Lista de espera de glicosímetro e cota de insumos: 10

Avanços:

Inicio do grupo de Hiperdia, busca ativa de casos novos, cadastro e

monitoramento dos casos antigos;

Propostas:

Classificação de risco segundo escala de Framingham

Atendimento multiprofissional e interdisciplinar;

Inclusão de toda a equipe para as ações de prevenção e promoção à

saúde, em especial NAAB e farmacêutica.

Desafios:

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Trabalho em equipe;

Adesão e envolvimento da equipe para as ações de prevenção,

promoção e educação em saúde.

Atendimento Domiciliar/Acamados

Demanda atendida: 28

Demanda parcialmente atendida: 02

Fila de espera da secretaria: 03

Pacientes que aguardam avaliação da secretaria: 07

Pacientes que aguardam visita domiciliar da UBS: 04

Oxigenoterapia domiciliar

Pacientes cadastrados no programa municipal: 03

Propostas:

Otimizar o acompanhamento destes pacientes por meio de visita

domiciliar.

Desafios:

Disponibilidade de meio de transporte da secretaria da saúde para as

visitas domiciliares.

Saúde do Idoso

Ações voltadas para o público idoso: Baile do idoso anual.

Propostas:

Ações de prevenção e promoção à saúde;

Grupo de cuidadores, abordagem de temas como: prevenção de

quedas, cuidados com pacientes crônicos, qualidade de vida;

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Dispor de vagas preferenciais nas agendas médicas.

Farmácia

Media Mensal de atendimentos: 1517

Total de atendimentos anual: 18.214

Dificuldades:

Espaço físico.

Propostas:

Participação da farmacêutica nas atividades de assistência.

Vigilância Epidemiológica

Casos de Notificação compulsória: 17

Tuberculose

Sintomáticos respiratórios: jan/Nov: 82

Casos novos: 8

Em tratamento supervisionado: 7

Meta: 221

Alcançada: 37%

Altas no período: 1

Altas previstas: 3

Dificuldades:

Coleta/ laboratório;

Grande número de devoluções de amostras, tornado difícil uma nova

coleta por parte do paciente.

HIV associado com Tuberculose: 1 (em segmento na unidade e SAE

Carlos Cruz)

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Dengue: 8

Hepatite C: 2 (em segmento na Unidade e SAE Carlos Cruz)

Saúde do Trabalhador

Propostas:

Criação de espaço para os funcionários: armários e poltronas;

Grupo de apoio psicológico: NAAB para diálogos.

Saúde Mental

NAAB

Grupo de apoio multiprofissional

Psicologia

Serviço Social

Educador físico

Fonoaudióloga (atendimento suspenso por afastamento do profissional)

Matriciamento dos casos acolhidos pela enfermagem mensalmente;

Participação do CAPS (matriciamento mensal).

Dificuldades

Demanda reprimida para psicologia e fonoaudiologia.

Psiquiatria

Dificuldades:

Lista de espera/ demanda reprimida

Referência para o atendimento dos casos insuficiente para absorver a

demanda;

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Encaminhamentos com dados insuficientes sobre o quadro clínico, ex:

casos que poderiam ser encaminhados para outros serviços como CAPS Alcool e

Drogas, CAPD, CEP, CRASS, NAAB/NASF dentre outros.

Propostas:

Acolhimento dos profissionais para escuta qualificada, gerando

encaminhamentos pertinentes,

Identificação da demanda e classificação de risco;

Matriciamento dos casos o NAAB e CAPS Alvorecer, favorecendo a

terapêutica.

Imunização

Cobertura vacinal Pentavalente

Doses Aplicadas__________________

Pop. Alvo X100

Doses pentavalente aplicadas em 2013: 228

Nº crianças menores de 1 ano: 404

Cobertura vacinal: 56%

(fonte: Arquivos da sala de vacina/Boletins 2013)

Dificuldades:

Migração das crianças para vacinação em outras unidades, até mesmo

fora do município;

Pais não retornam para atualizarem fichas espelho;

Busca ativa dos faltosos pouco resolutiva (endereços e telefones

deixados para contato nem sempre existem;

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Aerogramas retornam com endereço não localizado/inexistente.

Avanços:

Atendimento dos auxiliares de enfermagem antes da puericultura;

Identificação de atrasos e vacinação imediata;

Solicitação aos pais que tragam em todos os atendimentos o cartão de

vacina das crianças.

Regulação

Demanda reprimida retornos (especialidades): 194

Exames laboratoriais

Média: 50 pacientes/ dia

Avanços: Demanda livre, porém separada por grupos prioritários (gestantes,

crianças, adultos e idosos), em dias alternados, favorecendo assim o acesso de

qualidade. Casos urgentes e coagulograma são realizados diariamente.

Ouvidoria

As demandas são respondidas diariamente pela gerente junto à equipe.

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(fonte: Equipe técnica Reg.IV)

Conselho Gestor

Eleição do conselho gestor biênio 2014-2015

Avanços: Participação efetiva da população e dos funcionários no processo

eleitoral;

Formação completa do quadro de conselheiros.

Parceria para o uso do recurso Pró Rede.

Desafios: Participação efetiva da população e dos conselheiros nas reuniões

mensais na unidade e de atividades pertinentes;

Compreensão da real função do Conselho Gestor por parte dos

membros e da comunidade.

Proposta: Fortalecer vínculo entre a equipe da unidade e os conselheiros

usuários para decisões que favoreçam avanços para a unidade/usuários.

PROREDE

Melhorias: Aquisição de pára-raios;

Manutenção predial: troca de pias, torneiras, reparos em geral;

Prateleiras;

Gaveteiros de plástico;

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INFORMAÇÕES COLHIDAS DO OUVIDOR SUS EM 03/01/2014PENDENTE

RE

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UBS PI-MENTAS 1 0 16 17 665 682 2%

Page 25: Relatorio Gestão UBS Pimentas 2013

SECRETARIA DA SAÚDEDEPARTAMENTO DA REGIÃO DE SAÚDE IV

PIMENTAS/CUMBICA

Pintura da recepção e corredor dos consultórios;

Criação de 1 sala para medicação com mobília;

Reforma da recepção; balcões/ baias;

Purificador de água para funcionários;

Materiais de escritório;

Kits e lanches para grupos educativos;

Travas para portões da unidade;

Potencialidades:

O recurso da verba Pró Rede favorece e otimiza a resolução de questões que

impactam diretamente na qualidade da assistência, sendo considerado pelos

funcionários e usuários uma ferramenta fundamental para a gestão.

Parceiros

Ong Projeto Acreditar e Lions Clube.

Ações desenvolvidas: atividades de saúde (Ação Global), disponibilidade de

espaços para realização dos eventos da unidade.

Avaliação Geral da Unidade

A elaboração deste relatório se deu por meio de coleta de dados na unidade,

com grande apoio da equipe técnica para obtenção dos mesmos. A maior dificuldade

foi encontrada em condensar os dados e na utilização das fontes apropriadas.

Para o gestor a elaboração do mesmo, favoreceu a obtenção de um panorama

geral da unidade, de forma que toda a avaliação realizada será utilizada como

ferramenta para o planejamento das ações futuras, possibilitando priorizar áreas de

maior fragilidade.

Em relação às dificuldades encontradas no âmbito da infra-estrutura a equipe

reconhece que há necessidade de melhorias, e que estas já estão sendo avaliadas

pela secretaria.

A unidade passa por um momento de transição de gerências, e a equipe tem se

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PIMENTAS/CUMBICA

demonstrado em sua maioria, disponível para as mudanças propostas.

Os caloboradores estão envolvidos nas questões voltadas para melhorias da

assistência e qualidade no atendimento, o que aumenta ainda mais as

possibilidades de avanços.

Atenciosamente

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Cintia Aparecida Ramos Lima

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