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Relatório de Responsabilidade Socioambiental 2011

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Relatório de Responsabilidade Socioambiental

O início de tudo aconteceu na década de 30 com a construção de um aproveitamento hidráulico para geração de energia elétrica junto ao Rio Soturno. Imigrantes italianos da Quarta Colônia, mo-tivados pelo conhecimento trazi-do da Europa, onde as cidades já eram iluminadas pelas peque-nas centrais elétricas que tam-bém forneciam energia elétrica para a industrialização, firmaram uma sociedade e no ano de 1932 surgiu a USINA HIDROELÉTRICA NOVA PALMA LTDA.As vilas de Nova Palma e Faxinal do Soturno passaram a receber iluminação para as casas e indús-trias: moinhos colônias e serrari-as. A usina gerava energia com potência de 160 KVA. Na déca-da de 40 e 50, iniciou-se a con-strução da nova Usina Cafundó, pois os excedentes da produção agrícola e as necessidades das indústrias, entre elas, da Indús-tria de Máquinas Agrícolas Tigre, exigiram mais energia para at-ender ao crescimento da região. A Usina Cafundó passou a gerar aproximadamente 1000 KVA. Em 1952 a Usina Hidroelétrica Nova Palma Ltda. conquistou a con-cessão para o serviço público de distribuição de energia elétrica.Com as emancipações políticas ocorridas na década de 60 acen-tuou-se o crescimento urbano e surgiram prédios públicos, esco-las e hospitais. A crescente de-manda de energia resultou na ne-cessidade de mais investimentos e a Usina Nova Palma, mediante acordo com a CEEE, realizou a

construção da Subestação 69 KV/CEEE em Faxinal do Soturno. A partir desse momento, a energia gerada pelas usinas passou a op-erar em paralelo a energia trazida do Sistema Interligado Brasileiro (Usina Itaipu). O novo suprimento continuou atendendo as redes de distribuição já existentes e am-pliou o fornecimento para Silveira Martins, Ivorá e os distritos de Ar-roio do Só em Santa Maria e São João dos Mellos em Júlio de Cas-tilhos. Na década de 90 o incremento industrial de Restinga Seca traz novos desafios e Nova Palma in-veste na construção de novo Ra-mal de Alimentação de Energia Elétrica - Rede AT em 22KV, que partiu de Faxinal do Soturno numa distancia de 30 Km com transfor-mador rebaixador de 5000 KVA na cidade de Restinga Seca.A Nova Palma Energia acompan-hou a evolução do Setor Elétrico Brasileiro que sofreu completa re-formulação. O primeiro processo de revisão tarifária da Nova Palma Energia ocorreu em dezembro de 2005. Hoje a empresa investe constante-mente na melhoria e ampliação das redes de distribuição e pos-sui área de concessão situada na Região Central do RS, atendendo aos municípios de Dona Fran-cisca, Faxinal do Soturno, Ivorá, Nova Palma, Restinga Seca, São João do Polêsine, Silveira Martins e os distritos de Arroio do Só em Santa Maria e Santo Antão em Ju-lio de Castilhos.

Nossa História

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Relatório de Responsabilidade Socioambiental

Apresentamos o relatório das principais atividades do exercício 2011, onde reafirmamos o nos-so compromisso com a Respon-sabilidade Social Empresarial, buscando aliar o crescimento da Nova Palma Energia ao desen-volvimento sustentável da Quarta Colônia e região. Registramos índices ascendentes no setor elé-trico no ano de 2011, construídos com práticas que integram o in-vestimento social, feito através da Fundação Ângelo Bozzetto, a uma gestão moderna, que aposta em novas tecnologias, na otimi-zação da estrutura organizacional e no bem-estar e qualificação do corpo funcional. A comercialização de energia em 2011 foi de 63,58 GWh, regis-trando um acréscimo de 9,9% nas vendas, ficando acima da Média Brasil (3,6%) superando os próprios índices registrados em anos anteriores. As classes: Industrial e Comercial se desta-caram crescendo respectivamente 14,2% e 12,9%, demonstrando o aquecimento do mercado local e o desenvolvimento da região. O acréscimo de clientes a rede de distribuição ficou abaixo de 1% totalizando 14.438 unidades consumidoras. Um dos fatores que inibe a entrada de novos cli-entes é que a área de concessão da Nova Palma Energia está 100% universalizada, desde 2010.Para alcançar este marco, a em-presa ampliou e melhorou redes de distribuição de energia e for-taleceu suas diretrizes sociais, fo-mentando o desenvolvimento da

região, através de projetos volta-dos a redução das desigualdades sociais e a melhoria da qualidade de vida da população. A Nova Palma Energia também superou as metas de qualidade e continui-dade estabelecidas pela Agen-cia Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). A meta do DEC (tempo médio que cada consumidor pode ficar sem energia durante o ano) era de 19 e a empresa ficou abaixo desse índice, realizando a marca de 12.3. O FEC (número de vezes que cada consumidor pode ficar sem energia durante o ano) era de 19 e a Nova Palma Energia realizou apenas 7.74.Esse avanço de qualidade no for-necimento de energia elétrica é resultado de investimentos na remodelação e melhoria do sis-tema elétrico que trazem gan-hos na qualidade, produtividade e nos custos de manutenção. O principal foco foi à substitu-ição de postes de madeira por concreto, gerando mais confia-bilidade e segurança no sistema de distribuição. Outra ação foi à ampliação e repotenciação de ca-pacidade das redes que permite o crescimento do sistema e mais qualidade na entrega da energia elétrica ao consumidor. Em 2011 os investimentos da Nova Palma ficaram acima de R$ 1 milhão.Estamos investindo na reestrutur-ação administrativa, melhoria da estrutura física da empresa, otimi-zando o tempo e, paralelamente, investindo no treinamento dos colaboradores para formar uma equipe multifuncional e garantir

Mensagem da direção

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dade na prestação do serviço de distribuição de energia elétrica.O principal investimento para o ano de 2012 será a troca de ten-são de operação da Linha Faxi-nal do Soturno a Restinga Seca de 23.1 para 34.5kV. Essa obra vai gerar ainda mais qualidade e maior quantidade de energia a ser disponibilizada aos consumidores do município de Restinga Seca. O investimento previsto para essa ação é de R$ 730 mil.Outra certeza é a incorporação de práticas socialmente responsáveis à missão da empresa. A Nova Pal-ma Energia, instituidora e man-tenedora principal da Fundação Ângelo Bozzetto, apoia a re-alização de projetos sociais, cul-turais, de estímulo a cidadania e qualidade de vida através de uma doação mensal, aprovada em As-sembleia pelos sócios. A empresa é parceira de entidades sem fins lucrativos, associações, institu-ições de ensino e ainda configura-se como patrocinador de projetos culturais para região através das Leis de Incentivo a Cultura e ao Esporte.

A Direção.

maior flexibilidade e agilidade aos processos. O que oferece su-porte a esse processo é prática da gestão com qualidade. Em 2011 a Nova Palma Energia foi recerti-ficada pela Norma ISO 9001:2008 - “Qualidade Total” e ampliou o escopo que passou a incluir o “Tratamento de Reclamações de Consumidores”. Esse foi um im-portante avanço no relaciona-mento com os consumidores que demonstra o compromisso da gestão com a qualidade em todos os processos da empresa. Disponibilizamos canais de co-municação acessíveis e transpar-entes para com o público interno e externo. Além do atendimento presencial oferecemos a nossos clientes as Centrais de Relaciona-mento Gratuitas, pelo CallCenter: 0800 6463 800 em horário com-ercial e no Atendimento Emer-gencial: 0800 51 77 61 24 horas, além do site www.novapalmaen-ergia.com.br Em 2011 ampliamos os canais de comunicação através dos Pos-tos de Atendimento que propor-cionam aos consumidores de todos os municípios da área de concessão com menos de 2 mil unidades consumidoras o atendi-mento presencial de pelo menos 08h semanais. Apesar das preocu-pações com a vulnerabilidade do mercado externo, que gera reflex-os no mercado interno, estamos otimistas em relação ao ano de 2012 e acreditamos que a Nova Palma Energia projeta cresci-mento e melhoria continua nos índices de qualidade e continui-

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Relatório de Responsabilidade Socioambiental

A Nova Palma Energia é uma companhia de capital com quotas limitadas, de-tentora do Contrato de Concessão nº 107/2001, responsável pelo fornecimento de energia elétrica a nove municípios da região Central do Estado do Rio Grande do Sul, um dos principais berços da colonização europeia do país. Integrante de um universo de 64 distribuidoras que atendem a demanda energética brasileira é detentora de uma área de concessão de 1,9 mil km², predominantemente rural com forte ênfase na agricultura familiar, principal fonte das demandas internas do país.

Para distribuir energia elétrica com qualidade e continuidade, dentro dos pa-drões regulatórios as mais de 14 mil unidades consumidoras que totalizam uma população em torno de 50 mil habitantes, a Nova Palma Energia conta com apoio de 62 colaboradores próprios, dispondo de 02 escritórios com atendi-mento presencial diário e 05 com atendimento de 8 horas semanais, 04 equi-pes de atendimento emergencial e 02 de manutenção e obras. O sistema de distribuição é composto de 23.142 estruturas, 1.760 transformadores de dis-tribuição, uma subestação e 1.688 quilômetros de cabos subdivididos em redes de distribuição primaria e secundária.

A Empresa

Área de concessão da Nova Palma Energia

Restinga Seca 961,79 15.834 3.971 2.139 6.110Faxinal do Soturno 169,95 6.668 1.925 766 2.691Nova Palma 313,51 6.340 1.142 681 1.823São João do Polêsine 85,63 2.633 693 490 1.183Silveira Martins 118,31 2.452 491 375 866Dona Francisca 114,34 3.396 533 246 779Ivorá 122,88 2.139 343 263 606Santa Maria (Dist. de Arroio do Só) 1.779,56 259.004 112 86 198Julio de Castilhos (3º Dist. De São J. dos Mellos) 1.929,38 19.570 0 182 182Total 5.595,34 318.036 8.957 5.141 14.098

Município Extensão

Territorial (Km²)População

(IBGE) Unidades Consumidoras

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Atuar no mercado de distribuição de energia elétrica, contribuindo para o de-senvolvimento da região da área de concessão, satisfazendo as necessidades dos consumidores de forma eficiente e eficaz, garantindo qualidade e respon-sabilidade social e ambiental.

Ser referência nacional na distribuição de energia elétrica, tornando-se auto-suficiente na geração até 2020.

SegurançaControle permanente no ambiente de trabalho e nas comunidades da con-cessão.

CompromissoPromover uma contribuição positiva para a sociedade, por meio de todos os agentes envolvidos.

Auto-realizaçãoPromover na equipe a satisfação e a realização com o trabalho que desenvolve.

IntegridadeFortalecer o comprometimento, a confiabilidade, a ética e a honestidade da equipe com o trabalho e o meio ambiente.

ExcelênciaSermos os melhores em tudo que fizermos, fornecendo serviços de qualidade e confiáveis a nossos clientes.

Missão

Visão

Princípioe Valores

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O relacionamento com consu-midores, colaboradores, for-necedores, sócios e a comuni-dade é realizado com presteza e transparência, seguindo preceitos éticos de respeito e valorização ao ser humano e ao meio ambiente. A estrutura organizacional da Nova Palma Energia é acessível e privilegia a modicidade e a quali-dade no serviço prestado. Possuí-mos dois diretores eleitos em as-sembleia pelos sócios que estão à frente das decisões estratégicas e oferecem suporte para a tomada de decisão aos departamentos administrativo-financeiro, técnico e comercial.Os consumidores tem acesso presencial ao Escritório da Sede em Faxinal do Soturno, Escritório de Restinga Seca e aos postos de atendimento localizados nos mu-nicípios Dona Francisca, Ivorá, Nova Palma, São João do Polêsine e Silveira Martins. São disponibili-zados a Central de Relacionamen-to que oferece tele-atendimento gratuito pelo 0800 6463 800 em horário comercial e 0800 51 77 61 (24 horas) para Atendimento Emergencial e Falta de Energia, atendimento virtual pelo web site www.novapalmaenergia.com.br, emails e cartilhas informativas.

Responsabilidade com partes interessadas

A comunicação interna envolve a direção, departamentos, colabo-radores, Comissão Interna de Pre-venção de Acidentes (CIPA) e Sin-dicato. São realizadas reuniões, instruções de trabalho e comuni-cação por meios eletrônicos e mu-rais. Os sócios realizam assembléia anual para a prestação de contas e tem acesso a informações sobre a empresa a qualquer momento. Órgãos reguladores e fiscaliza-dores têm acesso a toda organi-zação, acompanhando os proces-sos via solicitação de informações ou pessoalmente, para validar processos de revisão ou reajuste tarifário, cumprimento de metas e aplicação adequada da legis-lação vigente.O Conselho de Consumidores da Nova Palma possui representativi-dade por meio dos conselheiros que fazem reuniões periódicas para debater temas importantes sobre a empresa e o setor elé-trico brasileiro com objetivo de garantir e divulgar os direitos dos consumidores. O Conselho é in-centivado a participar de Fóruns a nível estadual e nacional, tra-zendo conhecimento para os con-sumidores.

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O quadro a seguir demonstra o desempenho opera-cional e de produtividade da Nova Palma Energia no ano de 2011. Cabe destacar, entre os indicadores monitorados o suprimento de energia, perdas elé-tricas e a receita do faturamento.

SUPRIMENTO DE ENERGIAA energia requerida pela Nova Palma em 2011 cres-ceu 8,9%, sendo totalmente suprida pela AES Sul, já que a geração própria esta desativada desde 2010, devido ao rompimento do reservatório principal e a inundação da casa de maquinas. PERDAS ELÉTRICASO Índice de Perdas registrado em 2011 foi de 12,75% da energia requerida, ficando abaixo das perdas regulatórias de 13,01% estipulados pela ANEEL, totalizando um montante de 9,29 GWh. As perdas elétricas globais da Nova Palma Energia vêm sofrendo uma forte queda nos últimos anos devido as ações tomadas no combate às perdas técnicas e comerciais como o recondutoramento do sistema de distribuição, remanejamento, divisão de circui-to, instalação de novos transformadores e bancos capacitores, substituição de medidores avariados, acompanhamento de clientes cortados, regulari-zação de ligações clandestinas e levantamento dos pontos de iluminação pública.

RECEITA DE FATURAMENTO A receita faturada cresceu 14,4% em 2011, sendo que as receitas com a comercialização de energia e demanda, representaram um aumento de 15,3%, os impostos incidentes sobre o faturamento (ICMS, PIS/PASEP, COFINS e COSIP) cresceram 14,1% e as outras receitas (multas, juros e parcelamentos) retraíram -9,0%. Os encargos setoriais representaram 11,7% da receita de energia, totalizando R$ 2.386.699,70.

Indicadores de desempenho operacional ede produtividade

Dados Técnicos (insumo, produção, vendas e perdas) 2011 2010 2009Número de Consumidores Atendidos - Cativos 14.438 14.099 13.846Número de Consumidores Atendidos - Livres NA NA NANúmero de Localidades Atendidas - Municípios 9 9 9Número de Empregados Próprios 63 70 77Número de Empregados Terceirizados 0 0 0Número de Escritórios Comerciais 7 2 2Energia Gerada (GWh) 0 0 6,55Energia Comprada (GWh) 66,91 59,621) Itaipu NA NA NA2) Contratos Iniciais 71,33 65,15 58,183) Contratos Bilaterais NA NA NA 3.1) Com Terceiros NA NA NA 3.2) Com Parte Relacionada NA NA NA4) Leilão NA NA NA5) PROINFA 1,55 1,76 1,446) CCEAR NA NA NA7) Mecanismo de Comercialização de Sobras e Déficits -MCSD NA NA NAPerdas Elétricas Globais (GWh) 9,3 9,06 8,44Perdas Elétricas - Total (%) sobre o requisito de energia 12,76 13,55 12,75Perdas Técnicas - (%) sobre o requisito de energia 12,47 12,57 11,55Perdas não Técnicas -(%) sobre o requisito de energia 0,29 0,98 1,2Energia Vendida Por Classe (GWh) 63,58 57,85 57,73Residencial 14,22 13,29 12,4Residencial Baixa Renda 2,6 2,65 2,46Industrial 14,54 12,71 13,37Comercial 8,3 7,35 7,29Rural 16,8 14,96 15,57Poder Público 2,22 2,07 2,06Iluminação Pública 4,1 4,03 3,75Serviço Público 0,74 0,74 0,77Consumo Próprio 0,74 0,07 0,06Energia Vendida Por Município (GWh) 6358 57,85 57,73Restinga seca 26,81 23,55 24,85Faxinal do Soturno 11,93 11,03 10,23Nova Palma 9,08 8,88 8,49São João do Polêsine 5,18 4,54 4,37Silveira Martins 3,15 3,11 3,02Dona Francisca 4,37 3,74 3,88Ivorá 1,83 1,81 1,73Santa Maria 0,74 0,73 0,7Julio de Castilhos 0,5 0,48 0,46Energia Vendida Por Grupo (GWh) 63,58 57,85 57,73Alta Tensão (2,3 kV a 25 kV) 14,77 12,8 13,7Baixa Tensão (menor que 2,3 kV) 48,81 45,05 44,03Outros Indicadores Relacionados 2011 2010 2009Subestações (em unidades) 1 1 1Capacidade Instalada (MVA) 58 57 56Linhas de Transmissão (em Km) NA NA NARedes de Distribuição (em Km) 1.687 1.700 1.683Transformadores de Distribuição (em unidades) 1.759 1.734 1.688Venda de Energia por Capacidade Instalada (GWh/MVA*Nº horas/ano) 0,13 0,12 0,12Tarifa Média de Venda de Energia Sem Tributos (R$/MWh) 315,49 300,37 291,76Tarifa Média de Venda de Energia Com Tributos (R$/MWh) 418,3 399,45 387,67Energia Vendida por Consumidor (MWh) 4,4 4,04 4,15Energia Vendida por Empregado (MWh) 1.009 826 750Número de Consumidores por Empregado 229 201 180Valor Adicionado / GWh Vendido (R$ Mil) 218,18 209,23 180,25DEC 12,14 10,98 8,03FEC 7,74 8,19 5,74

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Dimensão Governança CorporativaA Nova Palma Energia é uma empresa familiar com 79 anos de atuação na Região Central do RS. É uma sociedade por quotas de responsabilidade limitada com a seguinte composição acionária.

COMPOSIÇÃO ACIONÁRIAEm 31 de dezembro de 2011 o capital social da Nova Palma Energia era composto por 2.200.000 quotas.

Acionistas Ordinárias % Mariza Stivanin Bozzetto 709 32,23 Volnei Renato Bozzetto 513 23,33 Roberto Copetti Bozzetto 209 9,48 Luiza Copetti Bozzetto 209 9,48 Espólio - Catarina Bay Macario Zago 131 5,97 Inês Copetti Bozzetto 96 4,37 Nely Zago Garlet 44 1,99 Olga Zago Muller 44 1,99 Lidia Zago Bellinaso 44 1,99 Mara Angélica Zago de Mello 27 1,2 Magno Benhur Zago 27 1,2 Marcia Fernanda Zago Sari 24 1,1 Miriam Silvana Zago Cervo 24 1,08 Hermes Augusto Cassol 22 1,02 Jorge Luiz Cassol 22 1,02 Flávio Pedro Cassol 22 1,02 Espólio - Vitor Emanuel Cassol 11 0,51 Vanilda Maria Cassol Cervo 11 0,51 Luis Anselmo Cassol 11 0,51Total de ações 2200 100

Número de Ações em Milhares

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Dimensão Econômico-Financeira

INDICADORES ECONÔMICO-FINANCEIROSNo demonstrativo abaixo, destacamos os indica-dores econômico-financeiros apresentados nos ex-ercícios contábeis, tendo por finalidade destacar o impacto econômico da receita advinda da venda de energia e a sua destinação.

O quadro abaixo demonstra a distribuição da riqueza gerada pelas partes interessadas, deixando clara a grande representatividade dos impostos e encargos incidentes no desenvolvimento da atividade.

R$ MIL % % % RECEITA OPERACIONAL 28.404 Fornecimento de Energia 26.331 100 13,84 100 Residencial 9.583 36,39 7,2 37,81 Comercial 4.229 16,06 18,3 15,76 Industrial 4.526 17,19 14,31 18,32 Rural 5.622 21,35 26,05 18,42 Iluminação Pública 1.006 3,82 4,86 4,01 Serviço público 295 1,12 5,92 1,33 Poder público 1.069 4,06 11,56 4,35 Energia de Curto Prazo - Serviços 1.077,84

(-) INSUMOS 27,49 Resultado Não Operacional -100 = VALOR ADICIONAL BRUTO 17,33 (-) QUOTAS DE REINTEGRAÇÃO 15,5 = VALOR ADICIONAL LÍQUIDO 17,44 + VALOR ADICIONADO TRANSFERIDO -57,14

13.674 11.644197 460

14.497 12.356822 712

-14.028 -11.0030 52

958121 -

2.073 176

3.9604.460

959279

23.30723.1318.9403.575

Detalhamento da DVA

Geração de Riquezas (R$ MIL)2011 2010

R$ MIL

R$ MIL (%) R$ MIL (%) EMPREGADOS 2.419 19,99 2.764 26,56 GOVERNO (impostos, taxas e contribuições e encargos setoriais) 9.242 76,36 7.998 76,86 FINANCIADORES 299 2,47 405 3,89 ACIONISTAS 1.911 15,79 936 8,99 = VALOR ADICIONADO DISTRIBUÍDO (TOTAL) 13.871 115 12.103 116

Distribuição de Riqueza - Por Partes Interessadas2011 2010

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Relatório de Responsabilidade Socioambiental

R$ MIL (%) R$ MIL (%)2.419 19,99 2.764 26,569.242 76,36 7.998 76,86

299 2,47 405 3,891.911 15,79 936 8,99

13.871 115 12.103 116-

R$ MIL (%) R$ MIL (%)7.271 78,33 6.476 79,43

5.007 61,41 4.366 58,59141 1,73 123 1,65652 8 566 7,6574 7,04 668 8,96583 7,15 488 6,55314 3,85 265 3,56

2.012 21,67 1.677 20,57243 2,98 162 2,17845 10,36 736 9,88643 7,88 519 6,97

TFSEE 42 0,52 42 0,57NA NA NA NA55 0,68 NA NA

R$ MIL (%) R$ MIL (%)184 2,26 218 2,93

9.284 100 8.153 100 (=) VALOR DISTRIBUÍDO

Distribuição de Riqueza - Governo e Encargos Setoriais2011 2010

P&D e PEE

CCC CDE

CFURH ESS

IRPJ a pagar do exercício CSSL a pagar do exercício ENCARGOS SETORIAIS RGR

ICMS PIS/PASEP COFINS INSS

Distribuição de Riqueza - Governo e Encargos Setoriais2011 2010

TRIBUTOS/TAXAS/CONTRIBUIÇÕES

GOVERNO (impostos, taxas e contribuições e encargos setoriais) FINANCIADORES ACIONISTAS = VALOR ADICIONADO DISTRIBUÍDO (TOTAL)

Distribuição de Riqueza - Por Partes Interessadas2011 2010

EMPREGADOS

Na definição de receita para fins de equilíbrio tar-ifário, os encargos setoriais são contemplados nas tarifas aplicadas pela concessionária e repassados aos seus respectivos credores, conforme legislação pertinente. O quadro abaixo demonstra a inadim-plência ou nesse caso a adimplência da Nova Palma com o repasse aos cofres públicos dos encargos ar-recadados.

2011 2008R$ R$ % R$

- - - -- - - -- - - -- - - -- - - -- - - -

NA NA NA NA ECE NA NA NA NA

- - - -- - - -

% % % %- - - -Total da inadimplência (A) / receita operacional líquida

CFURH

P&DTotal (A)Percentual de inadimplência

RGR CCC CDE TFSEE

Inadimplência Setorial2010

ENERGIA COMPRADA ENCARGOS SETORIAIS

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INVESTIMENTOS NA CONCESSÃODetalhamos a seguir os investimentos vinculados à concessão, subdivididos em expansão e renovação da distribuição.

OUTROS INDICADORES

2011R$ % R$ %

Expansão da Distribuição/ Transmissão (expansão reforço) 1.096 5,18 1.042 288,83Renovação da Distribuição/Transmissão 245 -44,2 439 -45,84Subtransmissão NA NA NA NA

Investimentos 2010

2011R$ % R$ %

Receita Operacional Bruta (R$) 28.470 22,15 23.307 3,65Deduções da Receita (R$ Mil) -7.812 16,79 -6.689 9,4

Receitas Irrecuperáveis (R$ Mil) - - - -Resultado do Serviço (R$ Mil) 2611 64,97 1.583 101,57Resultado Financeiro (R$ Mil) 197 264,8 54 -27,55IRPJ/CSSL (R$ Mil) -897 19,19 -753 8,66Lucro Líquido (R$ Mil) 1.911 104,2 936 519,21Juros sobre Capital Próprio (R$ Mil) - - - -Dividendos Distribuídos (R$ Mil) 400 166,7 150 -62,5Custos e Despesas Operacionais por MWH vendido (R$ Mil) 0,28 8,55 0,26 -3,89Riqueza (valor adicionado líquido) por Empregado (R$ Mil) 217 30,49 166 27,82Riqueza (valor a distribuir) por Receita Operacional (%) 48,72 6,18 51,93 12,21EBITA ou LAJIDA (R$ Mil) 3.631 51,22 1.656 7,55

2011R$ % R$ %

Margem do EBITA ou LAJIDA (%) 17,58 21,65 9,97 5,95Liquidez Corrente 1,7 20,57 1,41 11,21Liquidez Geral 1,66 225,5 0,51 4,29Margem Bruta (lucro Líquido/receita operacional bruta) (%) 6,71 67,13 4,02 497,38Margem Líquida (lucro líquido/receita operacional líquida) (%) 9,25 64,23 5,63 510,01Rentabilidade do Patrimônio (lucro liquido/patrimônio líquido) (%) 20,01 62,34 12,33 425,54Estrutura do Capital - - - Capital Próprio (%) 57,5 39,41 41,25 11,37 Capital de Terceiros oneroso (%) (empréstimos e financiamentos) 42,5 82,44 23,3 5,41Inadimplência de Clientes (contas Venc. até 90 dias/Receita Opera. bruta últimos 12 meses) 2,07 13,29 2,39 24,97

-3,7

Outros Indicadores2010

Custos e Despesas Operacionais do Serviço (R$ Mil)-18.046 19,31

-15.126

Outros Indicadores2010

Receita Operacional Líquida (R$ Mil)20.658 24,31

16.618 1,51

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Indicadores Sociais Internos

A Nova Palma Energia investe nos colaboradores porque sabe que é impossível alcançar a ex-celência nos resultados financei-ros e produtividade sem valorizar as pessoas. A empresa possui cerca de 80 anos e sempre com-partilhou princípios de gestão humanista e, desde 2009, pro-gramou uma política de melho-ria da qualidade no ambiente de trabalho, constantemente incen-tivada por meio de programas de treinamento, oportunidades de progressão, remuneração nos padrões do mercado, plano de saúde, assistência odontológica, auxílio alimentação, seguro de vida e Programa de Participação nos Resultados.Os colaboradores têm a sua dis-posição um consultório onde re-cebem assistência odontológica gratuita que se estende aos fa-miliares, plano de saúde e as-

sistência do Setor de Medicina e Segurança do Trabalho que agen-da consultas, exames e auxilia os colaboradores, não se limitando a acidentes de trabalho e doenças ocupacionais. A empresa esta investindo na mel-horia da infraestrutura, foram re-estruturadas as salas, foi construí-do um Centro de Treinamento junto à sede da empresa que pos-sibilita o aperfeiçoamento con-stante, a realização de atividades de motivação e recreativas. O Centro contempla ainda uma área para atividades práticas, onde os colaboradores têm a possibili-dade de construir as estruturas de trabalho e executar treinamento prático de suas atividades.Além dessas melhorias, esta sen-do reformulado o almoxarifado, estão sendo construídos vestiários e área de estar para os colabora-dores.

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Segurança e medicina no trabalho

A Nova Palma Energia tem como prioridade uma política de segu-rança rigorosa e comprometida com a saúde e qualidade de vida de sua equipe funcional. Em 2010 elaborou um novo método de trabalho, que busca a redução de riscos na atividade laboral e a melhoria da saúde dos colabora-dores, através de equipamentos de proteção modernos, capaci-tação profissional, prevenção em saúde e concessão de benefí-cios. A Norma de Qualidade ISO 9001:2008 esta presente em to-dos os procedimentos do setor e auxilia no aperfeiçoamento dos colaboradores, visando com isto, à meta de acidente zero.Foi investido em novas tecnolo-gias para segurança, no treina-mento dos colaboradores para o manuseio correto e eficiente dos Equipamentos de Proteção Indi-vidual e Coletivos e foram defini-dos procedimentos de trabalho e capacitações por atividade especí-fica. Além da política de capaci-tação e da atuação da medicina ocupacional, a empresa preocu-pa-se em oferecer condições de saúde e qualidade de vida ad-equada aos colaboradores e seus familiares, oferece gratuitamente

atendimento odontológico, plano de saúde, auxílio alimentação, se-guro de vida, entre outros benefí-cios.Atividades de conscientização são realizadas semanalmente através do “Bom Dia Segurança!” que tem como objetivo a adoção de uma cultura de segurança no dia-a-dia dos colaboradores e o fortaleci-mento da noção de coletividade. A empresa realiza anualmente os cursos de NR10 (Normas Regu-lamentadoras), Reciclagens, Sis-tema Elétrico de Potência (SEP), todos ministrados por profission-ais habilitados na área de Saúde e Segurança.Para atender ao Programa de Controle Médico de Saúde Ocu-pacional (PCMSO) foram realiza-das 63 consultas periódicas ocu-pacionais, exames para troca de função e avaliações psicológicas. Foram elaborados 07 PPPs, con-forme a legislação, documentos complementares aos desligamen-tos e aposentadorias.A Nova Palma Energia tem com-promisso com a segurança e a qualidade de vida de seus colabo-radores e da comunidade que at-ende.

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Governo e SociedadeA Nova Palma Energia fornece energia para o desenvolvimento da Quarta Colônia há décadas, nasceu com o desejo de produzir riqueza, modernizar a agricultura e fomentar a produção industri-al na região. Em todo mundo, a evolução da sociedade e a indus-trialização geraram progresso e riqueza, mas também desigual-dades sociais. As transformações dos últimos anos afetaram o comportamento das empresas que antes tinham preocupações exclusivas com manutenção do negócio e a busca pelo lucro. Hoje, além de criar riqueza é re-sponsabilidade das organizações o compromisso social, a adoção de valores éticos, a transparência, a valorização do ser humano (co-laboradores, fornecedores e con-sumidores), a proteção do meio ambiente, a proteção dos direitos dos consumidores e a promoção da comunidade onde esta inseri-da. A Nova Palma Energia carrega em sua história valores como a soli-dariedade, a consciência de que é um agente de transformação e contribui para a construção de uma sociedade mais justa. Esteve presente em praticamente todas as demandas sociais da Quarta Colônia e, em 2008, a empresa integrou sua capacidade de pro-duzir, os recursos financeiros e o capital humano que possui e com apoio dos sócios criou a Fundação Ângelo Bozzetto que atua inten-samente no desenvolvimento de projetos sociais, culturais, de es-

tímulo ao esporte, proteção do meio ambiente e na busca pela qualidade de vida da população nos municípios de Dona Fran-cisca, Faxinal do Soturno, Ivorá, Nova Palma, Restinga Seca, São João do Polêsine, Silveira Martins, Julio de Castilhos e Santa Maria.A Fundação Ângelo Bozzetto foi à primeira instituição social, sem fins lucrativos, criada na Quarta Colônia. É mantida pela Nova Palma Energia através de doações mensais e realiza ações em prol do desenvolvimento sustentável da região e da redução das desigual-dades sociais. Além dos investimentos na Fundação, são diretrizes da Nova Palma Energia a política de segu-rança rigorosa e comprometida com a saúde e qualidade de vida dos colaboradores e consumi-dores, a gestão transparente na área de recursos humanos que valoriza o colaborador incentivan-do o seu desenvolvimento pessoal e profissional, ações de conscien-tização sobre o uso consciente dos recursos naturais, entre eles, o consumo da energia elétrica, e campanhas de proteção aos direi-tos dos consumidores.A Nova Palma Energia possui uma política de patrocínios culturais forte, que integra praticamente todas as ações de responsabili-dade social. Para a empresa, as ar-tes, a música e a dança, têm o ob-jetivo de promover a integração entre comunidade, cultura e edu-cação; promover a inclusão social e resgatar a história da região.

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PrincipaisProjetos e AçõesPROJETO PESCAREm janeiro de 2011 ocorreu a formatura da primeira turma da Franquia Social do Projeto Pescar realizada pela Fundação Ângelo Bozzetto no município de Restinga Seca. A turma contemplou 20 estudantes, em situação de vulnerabilidade social, que rece-beram formação no curso “Operações para o Co-mércio”. Os jovens tiveram a iniciação profissional em empresas do município, por meio de contrato especial de Menor Aprendiz. A Nova Palma Energia contratou dois estudantes do projeto.

PROJETO NÚCLEO DE ATLETISMO DA QUARTA COLÔNIASão atendidos 85 estudantes de escolas públicas de Faxinal do Soturno e Ivorá, filiados a Confederação Brasileira de Atletismo, que recebem treinamento no turno inverso ao escolar e participam de com-petições em nível regional, estadual e nacional. A Fundação Ângelo Bozzetto instituiu e mantêm o Nú-cleo de Atletismo realizando a compra de materiais, pagamento de mensalidades a entidades de classe, filiação de atletas e elaborando projetos junto a órgãos públicos e privados que atuem no fomento ao esporte. A Fundação Ângelo Bozzetto conta com o apoio das Prefeituras Municipais de Ivorá e Faxinal do Soturno que fornecem alimentação e transporte aos atletas em competições. A Escola Estadual Dom Antonio Reis é parceira cedendo o local para o treinamento em Faxinal do Soturno - pista e quadra de esporte. Em Ivorá o treinamento acontece na Pista Municipal Professor Onildo Sarzi Sartori.O objetivo da Fundação Ângelo Bozzetto é ampliar o atendimento do Núcleo de Atletismo para todos os municípios da Quarta Colônia. Para isto, está em tratativas com os municípios de Ivorá, Faxinal do Soturno e São João do Polêsine para a realização de um convênio onde as Prefeituras auxiliarão no pagamento dos profissionais de educação física que irão ministrar as aulas.

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PROJETO DANÇA NAS ESCOLAS COMO FATOR DE IN-TERDISCIPLINARIDADEForam ministradas aulas de dança, dramatização e oficinas de prosa junto a estudantes de escolas públicas de Dona Francisca e Faxinal do Soturno, em turno inverso ao escolar, como forma de colaborar com a inclusão social de crianças e adolescentes evitando a repetência e evasão escolar. A Fundação Ângelo Bozzetto manteve uma profis-sional especializada em pedagogia, musicoterapia e dança que ministrou as aulas e paralelamente de-senvolveu projetos e ações específicos junto às esco-las públicas de Dona Francisca, Faxinal do Soturno e São João do Polêsine. O Projeto Dança nas Escolas vai ao encontro do Pro-jeto Escola Luz, de autoria do Ministério Público do RS, que tem como objetivo a mobilização de enti-dades sociais e instituições de ensino de municípios que apresentam alta incidência de evasão e repetên-cia escolar, com a finalidade de discutir causas e buscar soluções para reduzir esses índices. Nesse contexto, no ano de 2011, a Fundação par-ticipou de todas as reuniões e debates coordenados pela Promotoria de Justiça da Comarca de Faxinal do Soturno e, entre as ações desenvolvidas em prol da causa, ministrou aulas de musicalidade para ao EJA em Faxinal do Soturno, palestras sobre os temas “Transdisciplinaridade” e “Motivação” nos municí-pios de Faxinal do Soturno e Ivorá. A iniciativa mais relevante da Fundação Ângelo Bozzetto em apoio ao Projeto Escola Luz foi a reali-zação do Seminário Multiplicando Valores.

PROJETO TELECENTROA Fundação Ângelo Bozzetto é a parceira da Pre-feitura Municipal de Faxinal do Soturno no Telecen-tro Comunitário. De janeiro a abril de 2011 man-teve um estagiário para monitoria de cursos de informática e fornece os certificados para os alunos.

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SEMINÁRIO MULTIPLICANDO VALORESAção de apoio ao Projeto Escola Luz do Ministério Público, com objetivo de reforçar a Semana de Ca-pacitação para os Professores da Rede Pública de Ensino do RS na Quarta Colônia. A Fundação Ân-gelo Bozzetto procurou oferecer a comunidade es-colar temas diversificados e atuais, ministrados por profissionais de grande conhecimento e experiên-cia, referente ao ensino-aprendizagem.Foram ministradas palestras sobre Ética com a Dra. Viviane Ache Cancian; Qualidade de Vida com a Dra. Nara Rúbia Zardin; Sustentabilidade Emocional com a Professora Nara Raquel Nehme Borges; Inclusão Escolar com a Dra. Cristina Abranches Motta Batista; Educação Ambiental com a Dra. Cleonir Carpes e Dr. José Salles Mariano da Rocha e Saúde da Voz com a Dra. Janice Mainardi Kaminski.O Seminário contemplou momentos de arte e des-contração com a participação do Grupo Pregando Peça que por meio do teatro de bonecos fez o ceri-monial e apresentou palestrantes e os temas abor-dados. Os atores ainda interpretaram um pequeno esquete sobre ecologia.Participaram os municípios de Faxinal do Soturno com 92 professores, Dona Francisca com 40, Ivorá com 19, Restinga Sêca com 08, Santa Maria com 08, Nova Palma com 06, São João do Polêsine com 05, Pinhal Grande com 04, Silveira Martins com 03 e Frederico Westphalen com 01 participante, totali-zando 186 pessoas.

PROJETO TEATRO PARA SEMANA DA CRIANÇACom intuito de despertar o gosto pelo teatro e o es-tímulo a leitura junto aos estudantes, na semana do Dia da Criança 2011, a Fundação Ângelo Bozzetto promoveu uma turnê da Peça Teatral “Santos Du-mont está Vivo” pela Quarta Colônia. Os estudantes e seus familiares tiverem a oportunidade de assistir o espetáculo, gratuitamente, nos municípios de Dona Francisca, Faxinal do Soturno, Nova Palma, São João dos Mellos em Júlio de Castilhos e Silveira Martins. O espetáculo narra a importância de acreditar nos sonhos, nos ideais, de maneira ética e cidadã, através de um passeio pela vida do inventor brasileiro Alber-to Santos Dumont. O ator interpretou 13 persona-gens, trocando de figurino 23 vezes. O teatro é uma opção cultural que aproxima as pessoas do belo, das artes. A Fundação Ângelo Bozzetto buscou com a peça comemorar o Dia da Criança, transmitindo aos estudantes uma mensagem de generosidade, de superação e de que devemos acreditar em nos-sos sonhos.

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PROJETO LUZES DA LONGEVIDADEProporcionou aulas dança e dramatização para Ter-ceira Idade com objetivo de sociabilizar, como um fator educacional, motivacional e de melhoria da qualidade de vida dos idosos. Foram realizados en-contros semanais, atendendo a 34 idosos do mu-nicípio de Faxinal do Soturno.

PROJETO EXPRESSANDO ARTEO projeto contemplou aulas de Ballet Clássico, Jazz, Street Dance, Teatro e Técnicas Circenses a es-tudantes de escolas públicas de Faxinal do Soturno e Restinga Sêca. Foi integralmente custeado pela Fundação Ângelo Bozzetto e contou com a parceria da Escola Estadual Dom Antonio Reis e da Prefeitu-ra Municipal de Restinga Seca que cederam o local para as aulas. O objetivo foi a divulgação de manifestações artís-ticas, proporcionando oportunidades de praticá-las, incentivando o desenvolvimento dos talentos e da criatividade de crianças e jovens em situação de vulnerabilidade social, colaborando para iniciação da formação cultural de futuros profissionais des-sas áreas de atuação, de mérito altamente significa-tivo para a sua formação moral, como cidadãos, de caráter de conhecimento globalizado, enfatizando a diversidade artística. As aulas, de cunho teórico e prático, com oficinas, amostras de vídeos e filmes foram realizadas de agosto a dezembro de 2011 na Escola Escola Estad-ual Dom Antônio Reis em Faxinal do Soturno e no Centro de Esporte e Lazer da Infância e da Melhor Idade (CELIMI) em Restinga Seca, contemplando 04 turmas de 15 alunos cada, uma vez por semana em cada município. O encerramento do projeto con-tou com uma apresentação artística dos estudantes para comunidade e familiares.

PROJETO CARAVANA DE NATAL DA NOVA PALMA ENERGIA E FUNDAÇÃO ÂNGELO BOZZETTOEm sua 6ª edição, o projeto social e cultural pro-move um espetáculo de Natal nos municípios de Faxinal do Soturno, Dona Francisca, Restinga Seca, Ivorá, Nova Palma, São João do Polêsine e Silveira Martins. As praças e igrejas recebem decoração temática com a montagem de cenários natalinos, iluminação especial e a visita do Papai Noel que distribui balas e presentes às crianças. É uma parceria entre a Nova Palma Energia e Fundação Ângelo Bozzetto e conta com a parceria das Prefeituras das Quarta Colônia.

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PROJETO FEIRA DO LIVROA Fundação Ângelo Bozzetto realizou nos dias 06, 07 e 08 de maio de 2011 o Projeto Fantasia, Cor, Alegria e Sabor na 8ª EXPOCOLÔNIA em Faxinal do Soturno. Foi oportunizando ao público o contato a “1ª Feira do Livro da Fundação Ângelo Bozzetto” que trouxe uma proposta inovadora onde cada ex-positor pode mostrar o seu melhor. Foram criados ambientes temáticos para que o público pudesse sentir e vivenciar momentos de ma-gia lúdica, onde o mundo da imaginação e a alegria estivessem reunidos num mesmo espaço, num clima favorável ao entretenimento, a leitura, ao conheci-mento e ao paladar, através do Café Cultural, um ambiente especialmente preparado para os visi-tantes se deliciarem com doces, salgados, bolos, ca-fés e chocolate quente.A fantasia estava presente nos cenários cuidadosa-mente criados para as crianças: o castelo do príncipe e da princesa, com bichinhos de pelúcia para enfei-tar e criar um ambiente descontraído, onde peque-nos e adultos puderam distrair-se e imaginarem-se num cenário de filme de contos de fadas. Ursos, sa-pos, leões, balões inflados, painéis representativos de personagens de histórias infantis, como a Fada Sininho (Peter Pan), a gatinha Marie e os bonecos bobos da corte.A Feira do Livro convidava o publico a ler e também vivenciar as histórias da literatura infantil. Foram construídas duas casas suspensas (nas árvores) como se fosse a casinha do Tarzan com a ponte pênsil, imitando situações de aventura na selva (uma onça de pelúcia espreitava em cima de uma árvore), foi construído um lago artificial (com ponte e chafariz), muitas flores, carruagem da cinderela e um portal em forma de livro aberto, onde se lia: “Ler é apren-der sonhando”.A 1ª Feira do Livro da Fundação Ângelo Bozzetto teve como Patrono o escritor, jornalista e professor Carlos Urbim, que em sua peculiar expressão lit-erária contou histórias e narrou aspectos pitorescos de sua carreira e aproveitou para difundir o valor da leitura na vida de cada um.Outra atração foi a presença de palhaços que di-vertiram e interagiram com o público, transmitindo a importância e a magia do mundo do circo, do tea-tro da dança; enfim, demonstrando que a arte deve fazer parte do nosso dia-a-dia.

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PROJETO NATAL ILUMINADO DA QUARTA COLÔNIA 2011Contemplou belíssimas apresentações culturais, en-tre elas, teatro de bonecos, show-espetáculo circense e animação com pernas-de-pau e a trupe do Papai Noel que com sua alegria contagiante, interagiram com o público demonstrando que a beleza pode prevalecer e que a cultura, arte e educação devem sensibilizar. Foi realizado de 05 a 23 de dezembro de 2011, nos municípios de Dona Francisca, Faxinal do Soturno, Ivorá, Nova Palma, Restinga Seca, São João do Polêsine e Silveira Martins, reunindo um público de aproximadamente 30 mil pessoas. Foi proposto com objetivo de fomentar a cultura na região da Quarta Colônia, oportunizando a crianças, adolescentes e idosos, apreciar e praticar cada vez mais as artes em geral, a cultura, divulgando a ma-gia das práticas circenses, do teatro, entre outras. Contemplou apresentações artísticas, gratuitas, con-forme segue: “Pregando Peça” - teatro de bonecos em Restinga Seca no dia 21 de dezembro, “Cia Sor-riso com Arte” - espetáculo circense em Nova Palma no dia 22 de dezembro; Grupo “Os bem Faceiros” - personagens do Natal, Clow e pernas-de-pau nos dias 17 (Faxinal do Soturno), 18 (São João do Polê-sine), 19 (Ivorá), 20 (Dona Francisca), 21 (Restinga Seca) e 22 de dezembro de 2012 (Nova Palma). O projeto foi aprovado pelo Conselho Estadual de Cultura. A Nova Palma Energia foi patrocinador cul-tural do projeto, através da Lei de Incentivo a Cultu-ra.

PROJETO “FILME O CARTEIRO”“O Carteiro”, longa-metragem dirigido pelo consa-grado ator Reginaldo Faria foi gravado no distrito de Vale Vêneto, município de São João Polêsine. Além de o projeto configurar-se uma belíssima produção do cinema nacional, divulgou as belezas naturais e culturais da Quarta Colônia, fomentando o turismo no local. O filme foi premiado com o Kikito de mel-hor fotografia no Festival de Cinema de Gramado em 2011. O Projeto, financiado pelo Sistema Pró-Cultura teve patrocínio cultural da Nova Palma, através LIC.

ProjetosCulturais

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PROJETO ESTRELINHA DE NATALO musical “Estrelinha de Natal” é um auto natali-no encantador que levou ao palco atores e músicos para contar a emocionante história do Natal. Trans-formou um dos elementos míticos da narrativa oral, a Estrela Vésper, em personagem, para contar os eventos do nascimento do Menino Jesus.O espetáculo cultural foi apresentado nos municípi-os Faxinal do Soturno (17/12), São João do Polêsine (18/12), Ivorá (19/12) e Dona Francisca (20/12/2012) encantando o público presente que pode assistir, ao vivo, canções interpretadas uma banda formada por renomados músicos: Marcelo Schmidt, Paulo Bratt, Jair Medeiros e Luis Carlos Ranoff. As vozes eram dos cantores do cancioneiro gaúcho: Analise Severo, Jean e Kirchoff e Tuny Brum. O texto do musical era do escritor e professor da Universidade Federal de Santa Maria Orlando Fonse-ca e musicado pelo compositor Marcelo Schmidt. A parte cênica foi dirigida por Fátima Marques, sendo os figurinos e cenário do artista plástico Carlos Mal-let.O projeto Estrelinha de Natal foi financiado pelo Sis-tema Pró-Cultura RS, através da LIC, e contou o pa-trocínio cultural da Nova Palma Energia.

PROJETO ARTE EM MOVIMENTOO projeto tem como objetivo proporcionar opções de aprendizagem a alunos de escolas públicas do município de Restinga Sêca, em turno inverso ao es-colar, com aulas, palestras, sessões de vídeo e ofici-nas sobre Ballet Clássico, Jazz, Artes Circenses, Tea-tro e Street Dance. O acesso ao conhecimento dessas manifestações artísticas, por vezes inacessíveis às condições sociais dos estudantes em situação de vulnerabilidade social, configura-se um incentivo ao desenvolvimento de talentos natos, a iniciação da formação cultural, aumentando a auto-estima e capacidade criativa desses jovens, prevenindo o con-sumo de drogas e a violência.As aulas são realizadas no Centro de Esporte, Lazer, Infância e Melhor Idade (CELIMI) em Restinga Sêca, em horários que contemplam 20 turmas de 15 alu-nos cada, com aulas semanais de 01h30min, em tur-no inverso ao escolar, atendendo 60 alunos por dia, totalizando 300 alunos. O projeto iniciou em novem-bro de 2011 e o encerramento acontecerá em julho de 2012 com uma apresentação dos estudantes na Praça Central de Restinga Sêca. O Projeto é financia-do pelo Sistema Pró-cultura e tem patrocínio cultural da Nova Palma Energia, através da LIC.

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PROJETO OSPA PELOS CAMINHOS DO RIO GRANDEA Orquestra Sinfônica de Porto Alegre (OSPA) comemorou 60 anos de atuação e programou para 2011/2012 uma temporada marcada pela plurali-dade, tanto de regentes quanto no foco em novos públicos e repertório. O projeto cultural de interiori-zação da OSPA objetivou levar as comunidades dis-tantes da capital e que possuem raras oportunidades de acesso a espetáculos com orquestras sinfônicas, uma programação erudita de alta qualidade musi-cal, investindo na popularização da música sinfônica e na formação de novas platéias no Rio Grande Sul.O município de Faxinal do Soturno foi contemplado com um espetáculo de música erudita apresentado no dia 13 de dezembro de 2012 na Igreja Matriz São Roque. O concerto teve inicio às 20h30min e o pro-grama incluiu músicas de Rossini, Tchaikovsky, Ravel, Bethoven, Villa-Lobos. A orquestra foi regida pelo regente Titular, Maestro Manfredo Schmiedt com a produção musical do Maestro Tiago Flores. O projeto financiado através do Sistema Pró-Cultu-ra teve patrocínio cultural da Nova Palma Energia, através da LIC.

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- 4ª Taça Azemiro Stefanello de Bocha em Nova Palma - Especial de Natal no Jornal Tribuna de Restinga Seca - Natal de Prêmios da ACIS em Faxinal do Soturno - Coquetel de Debutantes do Esporte Clube Cruzeiro em Faxinal do Soturno - Edição Especial 77 anos de A Razão - Transmissão da Missa de Natal e Ano Novo na Rádio Francisca - Apoio Cultural a Rádio Francisca - Caderno da Quarta Colônia - Encarte sobre a EXPOCOLÔNIA 2011 - Jornal Cidades do Vale - Feira do Livro na EXPOCOLONIA 2011 – Jornal Inte-gração Regional - Patrocínio a EXPOCOLÔNIA 2011 – Acis de Faxinal do Soturno - Festa da Comunidade do Trombudo em Dona Fran-cisca - Terceiro Encontro de Trilheiros em Silveira Martins: A Nova Palma Energia realizou a doação de mudas de plantas nativas para distribuição no evento.- Almoço anual do Grupo Afro-Cultural Linguerre em Dona Francisca - Festa do Colono e Motorista em Restinga Seca - Festa da Integração Cultural em São João dos Mellos em Silveira Martins- Jantar Baile Italiano da Associação dos Moradores do Toroquá em São Francisco de Assis - Festa de São Roque em Faxinal do Soturno- Rodeio Crioulo de Inverno no CTG Coração do Rio Grande em Faxinal do Soturno

Patrocínios a Entidades e Eventos

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Nova Palma Energia recebeu certificado de Respon-sabilidade SocialA Nova Palma Energia recebeu o certificado de Responsabilidade Social 2011, prêmio concedido pela Assembléia Legislativa do RS as empresas que investem em ações sociais, contribuindo para a redução das desigualdades e melhoria da qualidade de vida da população. Pelo segundo ano consecu-tivo a Nova Palma Energia recebe a distinção em reconhecimento aos projetos sociais, culturais e de incentivo ao esporte que realiza através da Fundação Ângelo Bozzetto, instituída pela empresa para atuar na Responsabilidade Social.A entrega do Prêmio aconteceu no dia 23 de novem-bro, no Teatro Dante Barone, em Porto Alegre. Uma comissão composta por representantes de entidades e instituições da sociedade civil avaliou os investi-mentos das organizações inscritas e decidiu sobre os premiados.O Prêmio de Responsabilidade Social foi instituído por lei estadual e tem como objetivo incentivar em-presas privadas, sociedades cooperativas, entre out-ras entidades, a investir em projetos voltados ao bem-estar da sociedade e preservação ambiental.

Prêmiose Certificações

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Indicadores do Setor ElétricoA exploração do serviço público de distribuição de energia elétrica, onde a Nova Palma está inserida, é regulamentado pela Agência Nacional de Energia Elétrica e cumpre as clausulas prevista no Contra-to de Concessão nº 107/2001, assinado em 12 de dezembro de 2001, entre a União e a Nova Palma Energia, por intermédio da ANEEL.Tanto os reajustes tarifários acontecem anualmente, tendo como data de aniversário o dia 19 de abril. A revisão tarifária ocorre a cada quatro anos, regula-da e aprovada pela ANEEL. Tais mecanismos servem para garantir o equilíbrio econômico-financeiro da concessionária e a aplicação desses, com máxima eficiência e eficácia, garantindo ao consumidor o cumprimento da cláusula oitava do contrato que prevê a modicidade tarifária. Abaixo, apresentamos alguns dos indicadores intrínsecos à prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica.

TARIFAS Em 2009 as tarifas de fornecimento de energia elé-trica sofreram a 2ª Revisão Tarifária Periódica que ocorrem a cada quatro anos e visam restabelecer o equilíbrio econômico-financeiro originalmente esta-belecido no contrato de concessão. Entre os perío-dos de revisões (04 anos) as tarifas de fornecimento são reajustadas anualmente tendo como metodolo-gia de calculo o repasse de custos não-gerenciáveis da empresa.

A receita inicial é dividida em duas parcelas: a Parce-la A envolve os chamados “custos não gerenciáveis” relativos à atividade de distribuição que são custos cujo montante e variação escapam a vontade ou in-fluência da concessionária, como a energia elétrica adquirida, os custos de transmissão e os encargos setoriais. A Parcela B o valor remanescente da re-ceita, portanto, chamados de “custos gerenciáveis”. São custos próprios da atividade de distribuição e gestão comercial dos clientes, que estão sujeitos à influência das praticas gerenciais adotadas pela empresa, ou seja, os custos de operação (pessoal, material e serviços de terceiros), além da cota de depreciação e da remuneração dos investimentos.O Reajuste Tarifário Anual (IRT), reestabelece o poder de compra da receita da empresa, segundo fórmula prevista no contrato. Para aplicação dessa fórmula, são calculados todos os custos não-geren-ciáveis da distribuidora (Parcela A) atualizados pelo índice inflacionário IGP-M/FGV dos 12 meses anteri-ores a data base do reajuste em processamento. A correção da parcela B depende do “Fator X”.Em 2011 as tarifas da Nova Palma Energia ficam, em média, reajustadas em 22,51%, sendo 13,66% relativos ao reajuste tarifário anual econômico e 8,85 referentes aos componentes financeiros perti-nentes, correspondendo ao efeito médio de 6,47% a ser percebido pelos consumidores cativos.

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Universalização

Tarifa de Baixa Renda

De acordo com a nota técnica NT nº 056/2004, de 28 de junho de 2004, na área de concessão da Nova Palma Energia, todos os municípios aten-didos foram universalizados. Dessa forma, os termos de compromisso acordados no âmbito do Programa Luz Para Todos – PLPT vieram a at-ender o crescimento vegetativo da extensa área rural. Em 2011 a Nova Palma finalizou a ultima tranche do PLPT, totalizando um universo de 471 unidades consumidoras ligadas desde o inicio do programa.

Em 2011, a tarifa social de energia elétrica veio atender por completo as novas regras da Resolução Normativa ANEEL nº 414/2010, dessa forma, apenas os consumidores inscritos no Cadúnico tiveram seus benefícios mantidos. Esses benefícios totalizaram mais de R$ 300 mil e foram cu-steados pela Conta de Desenvolvimento Energético (CDE).

2011 2010 2009ND ND ND39 110 0

100 100 1009 9 9

100 100 1002010 2010 2009

ND ND ND39 110 0

100 100 100

137 384,2 -Conta de Desenvolvimento Energético - CDEReserva Global de Reversão - RGR

0 214,5 37,131,4 83,8 1,6

0 0 0209,5 778 39

4,2 - -5,4 7,1 -Custo médio por atendimento

PrópriosOutrosTotal de recursos aplicadosO&M

41,1 95,2 -Governo Estadual

Numero de Atendimentos efetuados (A)Cumprimento de metas (%)Origem de Recursos Investidos LPT (R$ Mil)

Governo Federal

Total de municípios universalizadosMunicípios universalizados (%)Programa Luz Para TodosMetas de atendimento

UniversalizaçãoMetas de atendimentoAtendimentos efetuados (nº)Cumprimento de metas (%)

TARIFA DE BAIXA RENDA 2011 2010 2009Número de domicílios atendidos como "baixa renda" 2.122 2.597 2.554

Total de domicílios "baixa renda" do total de domicílios atendidos (clientes/consumidores residenciais) (%) 24,23 30,94 31,5Receita de faturamento na subclasse residencial "baixa renda" (R$ Mil) 659 842 803Total da receita de faturamento na subclasse residencial "baixa renda" em relação ao total da receita de faturamento da classe residência (%) 9,63 9,77 9,86Subsídio recebido (ELETROBRÁS), relativo aos consumidores "baixa renda"(R$ Mil) 325 342 397

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Relatório de Responsabilidade Socioambiental

Programa de Eficiência Energética - PEEPara este programa é destinado 0,2% da receita op-eracional liquida em atendimento a legislação do regulador. Os projetos são pautados pela busca de inovação tecnológica fazendo frente aos desafios de mercado, sendo o valor investido traz retorno para a companhia e aos consumidores. Foi concluído em 2011 o projeto intitulado “Desenvolvimento de al-goritmos e software para localização de faltas nas redes de distribuição da Nova Palma”.Esse projeto contou com a parceria entre a Nova Palma Energia e a Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA). O objetivo principal desse projeto foi à identificação e localização de curtos-circuitos, em tempo real, por meio de supervisão e controle de um dos religadores com possibilidade de telecomando já instalados nos alimentadores de distribuição da concessionária.Como resultado, obteve-se um sistema supervisório que permite aos operadores do Centro de Operações da Distribuição (COD), monitorarem em tempo real as grandezas elétricas referentes ao religador nº 452 (religador Nova Palma), identificar e localizar cur-tos-circuitos na área de atuação do religador e tel-ecomandar o mesmo diretamente do COD. O valor total investido nesse projeto foi de R$ 115.986,64.

Origem dos Recursos - Por Classe de Consumidores (R$ Mil) 2011 2010 2009Residencial Sem ônus para o consumidor (A) 66 - - Com ônus para o consumidor (B) 0 - - Total dos recursos no segmento (C) 33 - - Total de unidades atendidas no segmento (D) - - - Recursos médio por consumidor (C/D) 208 - -Residencial Baixa Renda 0 Sem ônus para o consumidor (A) 112 102 - Com ônus para o consumidor (B) 66 - - Total dos investimentos no segmento (C) 0 102 - Total de unidades atendidas no segmento (D) 33 2.597 - Investimento médio por consumidor (C/D) 0,04 -População atendida (nº de habitantes total residência + baixa renda) (E) 208 8.394 -

Comercial Sem ônus para o consumidor (A) - - - Com ônus para o consumidor (B) - - - Total dos investimentos no segmento (C) - - - Total de unidades atendidas no segmento (D) - - - Investimento médio por consumidor (C/D) - - -Industrial Sem ônus para o consumidor (A) - - - Com ônus para o consumidor (B) - - - Total dos investimentos no segmento (C) - - -Industrial Total de unidades atendidas no segmento (D) - - - Investimento médio por consumidor (C/D) - - -Rural Sem ônus para o consumidor (A) - - - Com ônus para o consumidor (B) - - - Total dos investimentos no segmento (C) - - - Total de unidades atendidas no segmento (D) - - - Investimento médio por consumidor (C/D) - - -Iluminação Publica Sem ônus para o consumidor (A) - - - Com ônus para o consumidor (B) - - - Total dos investimentos no segmento (C) - - - Total de KV instalados (F) - - - Investimento médio por KV instalado (C/F) - - -Serviço Público Sem ônus para o consumidor (A) - - - Com ônus para o consumidor (B) - - - Total dos investimentos no segmento (C) - - - Total de unidades atendidas no segmento (D) - - - Investimento médio por consumidor (C/D) - - -Poder Público Sem ônus para o consumidor (A) - - - Com ônus para o consumidor (B) - - - Total dos investimentos no segmento (C) - - - Total de unidades atendidas no segmento (D) - - - Investimento médio por consumidor (C/D) - - -Gestão Energética Municipal Recursos investidos próprios - - - Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - -Educação - conservação e uso racional de energia Recursos investidos próprios - - - Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - -Aquecimento solar para substituição de chuveiros elétricos Recursos investidos próprios - - - Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - -Rural Recursos investidos próprios - - - Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - -

Programa de Eficientização Energética (PEE)

Investimento médio por população atendida (custo total: residencial + baixa renda por hab.) (C/E) 0 0,01 -

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Relatório de Responsabilidade Socioambiental

Tipo de Projeto 2011 2010 2009Gestão Energética Municipal Recursos investidos próprios - - - Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - -Educação - conservação e uso racional de energia Recursos investidos próprios - - - Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - -Aquecimento solar para substituição de chuveiros elétricos Recursos investidos próprios - - - Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - -

Rural Recursos investidos próprios - - - Recursos investidos de terceiros - - - Total dos recursos - - -

Total dos Recursos 2011 2010 2009 Sem ônus para o consumidor 202 - - Com ônus para o consumidor 0 - - Total dos recursos no segmento 202 - -

Recursos no segmento Residencial sobre Total investido no PEE (%) 5,5 - - Recursos no segmento Baixa Renda sobre o total investido no PEE (%) 95 100 - Recursos no segmento Comercial sobre o total investido no PEE (%) - - - Recursos no segmento Industrial sobre o total investido no PEE (%) - - - Recursos no segmento Rural sobre o total investido no PEE (%) - - - Recursos no segmento Iluminação Públicos sobre o total investido no PEE (%) - - - Recursos no segmento Serviço Público sobre o total investido no PEE (%) - - - Recursos no segmento Poder Público sobre o total investido no PEE (%) - - -Por classes de consumidores Recursos nos segmento Gestão Energética sobre total de recursos no PEE (%) - - - Recursos no segmento Educação sobre total de recursos no PEE (%) - - - Recursos no segmento Aquecimento Solares sobre total de recursos no PEE (%) - - -

Origem dos Recursos (R$ Mil)

Projetos de Eficientização Energéticas (R$ Mil)

Participação relativa dos Recursos em Projetos de Eficientização Energética (R$ Mil)

Por classes de consumidores 2011 2010 2009

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EFIENTIZAÇÃO ENERGÉTICA 2011 2010 2009ResidencialEnergia economizada em (Me) / ano 66 - -Redução na demanda de ponta (em MW) 0 - -Custo evitado com energia economizada 33 - -Residencial Baixa RendaEnergia economizada em (Me) / ano 208 150 -Redução na demanda de ponta (em MW) 0 76 -Custo evitado com energia economizada 112 171 -ComercialEnergia economizada em (Me) / ano - - -Redução na demanda de ponta (em MW) - - -Custo evitado com energia economizada - - -IndustrialEnergia economizada em (Me) / ano - - -Redução na demanda de ponta (em MW) - - -Custo evitado com energia economizada - - -RuralEnergia economizada em (Me) / ano - - -Redução na demanda de ponta (em MW) - - -Custo evitado com energia economizada - - -Iluminação PúblicaEnergia economizada em (MWh) / ano - - -Redução na demanda de ponta (em MW) - - -Custo evitado com energia economizada - - -Serviço PúblicoEnergia economizada em (MWh) / ano - - -Redução na demanda de ponta (em MW) - - -Custo evitado com energia economizada - - -Poder PúblicoEnergia economizada em (MWh) / ano - - -Redução na demanda de ponta (em MW) - - -Custo evitado com energia economizada - - -

Aquecimento SolarEnergia economizada em (MWh) / ano - - -Redução na demanda de ponta (em MW) - - -Custo evitado com energia economizada - - -Eficientização interna (na empresa)Energia economizada em (MWh) / ano - - -Redução na demanda de ponta (em MW) - - -Custo evitado com energia economizada - - -Total - - -

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Relatório de Responsabilidade Socioambiental

Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico e Científico (P&D)A Nova Palma destina 0,5% de sua receita operacional líquida a Eficiência Energética, determinado pela ANEEL além de recursos próprios. No ano de 2011, teve início o projeto “Diga não ao des-perdício de energia!”. O objetivo desse projeto é difundir o uso racional de energia elétrica entre os consumidores da Nova Palma Energia, em especial os consumidores da classe Baixa Renda. Para tanto, a Nova Palma Energia iniciou a distribuição de 2000 lâm-padas fluorescentes compactas em substituição a lâmpadas incan-descentes comuns, que são menos eficientes.Outras ações contempladas pelo projeto é a substituição de 100 refrigeradores novos com selo Procel/Inmetro por refrigeradores ineficientes, com elevado tempo de uso, e a substituição de chu-veiros comuns, com controle básico de temperatura, por chuveiros dotados de regulador eletrônico de temperatura, proporcionando um banho com mais conforto e menos consumo de água e ener-gia elétrica. Para esse projeto, está previsto o investimento de R$ 266.520,00

Por temas de pesquisa (Manual de P&D - ANEEL) 2011 2010 2009Eficiência energética (A) - - -Fonte renovável ou alternativa (B) - - -Meio Ambiente (C) - - -Qualidade e Confiabilidade (D) - - -Planejamento e operação (E) - - -Supervisão, controle e proteção (F) 96 - -Medição (G) - - -Transmissão de dados via rede elétrica (H) - - -Novos materiais e componentes (I) - - -Desenvolvimento de tecnologia de combate à fraude e furto (J) - - -Total de investimentos em P&D (K)

Recursos aplicados em Desenvolvimento de Tecnologia e Combate à Fraude e Furto (I) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - -

Recursos aplicados em Novos Materiais e Componentes (I) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - -

Recursos aplicados em Transmissão de Dados Via Rede Elétrica (G) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - -

Recursos aplicados em Medição (G) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - -

Recursos aplicados em Supervisão, Controle e Proteção (F) sobre Total investido em P&D (K) (%) 100 - -

Recursos aplicados em Planejamento e Operação (E) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - -

Recursos aplicados em Qualidade e Confiabilidade (D) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - -

Recursos aplicados em Meio Ambiente (C) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - -

Recursos aplicados em Fonte Renovável ou Alternativa (B) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - -

Recursos aplicados em Pesquisa E Desenvolvimento Tecnológico e Cientifico R$ Mil

Recursos aplicados em Eficiência Energética (A) sobre Total investido em P&D (K) (%) - - -

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DimensãoAmbiental

O COD (Centro de Operações e Distribuição) da empresa melhora a gestão dos processos e possibilita a redução do consumo de com-bustíveis, gerando menor emissão de gás carbônico na atmosfera. Outras práticas adotadas pela Nova Palma Energia são a poda ecológica nas áreas urbanas, realizada sob orientação de espe-cialista da área ambiental, nos meses que menos prejudicam a vegetação e a instalação de dispositivos nas estruturas primárias de média tensão que evitam a construção de casas pelo pássaro “João-de-Barro” junto aos isoladores. O referido dispositivo evita que as casas dos animais ocasionem danos no sistema e conse-qüentemente a sua retida dos postes.Os demais itens ambientais que contemplam este manual serão analisados pela direção da concessionária e no decorrer do próxi-mo ano serão desenvolvidos projetos junto à comunidade.

Recuperação de Áreas Degradadas Meta 2011 2010 2009

Quantidade de acidentes por violação das normas de segurança ambiental - - - -Numero de autuações e/ou multas por violação de normas ambientais - - - -Geração e tratamento de resíduos Meta 2011 2010 2009Emissão

EfluentesVolume Total de efluentes - - - -Volume Total de efluentes com tratamento - - - -Percentual de efluentes tratados (%) - - - -Sólidos

Gastos com reciclagem dos resíduos (R$ Mil) - - - -

Gastos com destinação final de resíduos não perigosos. (R$ Mil) - - - -Manejo de Resíduos Perigosos Meta 2011 2010 2009

Manejo de Resíduos Perigosos Meta 2010 2009 2009

Consumo total de energia por fonte: - - - - Hidrelétrica (kWh) 60.000 68.791 66.411 57.972 Combustiveis fósseis - - - - Fontes alternativas (gás, energia, eólica, energia solar etc. - - - -Consumo total de energia (em kWh) 60.000 68.791 66.411 57.972Consumo de energia por KWh distribuído (vendido) 0 0 0 0

Diesel - 8 - - Gasolina - 20 - - Álcool - - - - Gás Natural NA NA NA NAConsumo total de água por fonte (m³) - - - Abastecimento (rede pública) - - - - Fonte subterrânea (poço) - - - - Captação superficial (curso d'água) - - - -Consumo total de água (m³) - - - -Consumo de água por empregado (m³) 8 18 16 10

-

Redução de custos obtida pela redução do consumo de energia, água e material de consumo. (R$ Mil) - -1,27 -4,5 1,34

Consumo total de combustíveis fósseis pela frota de veículos da empresa por quilometro rodado - - -

-Uso de recursos no processo produtivo e em processos gerenciais da organização Meta 2011 2010 2009Gastos com tratamento e destinação de resíduos tóxicos (incineração, aterro, biotratamento etc.) - - -

-

Percentual de lâmpadas descontaminadas em relação ao total substituído nas unidades consumidoras - - - -

Percentual de lâmpadas descontaminadas em relação ao total substituído na empresa - - -

-

Percentual de equipamentos substituídos por óleo mineral isolante sem PCB (ascarel) - - - -

Percentual do material de consumo reutilizado (matérias-primas, equipamentos, fios e cabos elétricos) - - -

-Percentual de resíduos reciclados por unidade eu entidade vinculada à empresa (projeto específico) - - - -Percentual de resíduos encaminhados para reciclagem sem vínculo com a empresa - - -

-

Quantidade anual (em toneladas) de residuos sólidos gerados (lixo, dejetos, entulho, etc - - - -

Volume anual de emissões destruidoras de ozônio (em toneladas de CFC equivalentes). - - -

-

Volume anual de gases do efeito estufa (CO2, CH4, N2O,HFC, PFC, SF6, emitidos na atmosfera (em toneladas de CO2 equivalentes - - - -

Valor incorrido em autuações e/ou multas por violação de normas ambientais, (R$ Mil) - - -

-Gastos com gerenciamento do impacto ambiental (arborização, manejo sustentável, com equipamentos e redes protegidas - - - -Percentual da rede protegida isolada / total da rede de distribuição na área urbana - - -

-Rede protegida isolada (rede ecológica ou linha verde) na área urbana (em km) - - - -Contribuição paro o aumento de áreas verdes nos municípios pelo programa de Arborização Urbana - - -

-Área preservada / total da área preservada na área de concessão exigida por lei (%) - - - -Área preservada e/ou recuperada por manejo sustentável de vegetação sob as linhas de transmissão e distribuição (em há.) - - -

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Relatório de Responsabilidade Socioambiental

Meta 2011 2010 2009

Educação e conscientização ambiental- - - -

- - - -- - - -- - - -- - - -

- - - -

- - - -- - - -

- - - -

- - - -

- - - -

- - - -- - - -- - - -- - - -

- - - -- - - -

- - - -

- - - -

Recursos Aplicados (R$ Mil)SaúdeRecursos Aplicados (R$ Mil)

P&D Voltados ao Meio AmbienteRecursos Aplicados (R$ Mil)Número de Patentes registrados no INPICultura, Esporte e Turismo

-Percentual de municípios atendidos sobre total de municípios da área de concessão - - - -Número de municípios atendidos pelo programa de gestão energética municipal - - -

Número de profissionais eletricistas treinados pelo programaPEEs Aquecimento SolarNúmero de sistemas de aquecimento solar instaladosPEEs Gestão energética municipal

- -Número de equipamentos eficientes doadosNúmero de domicílios atendidos para adequação das instalações elétricas da habitação - - - -

Número de domicílios do segmento baixa renda atendidos pelo programa

Percentual de domicílios do segmento baixa renda atendidos pelo programa sobre total de domicílios do segmento baixa renda - -

-Educação e conscientização ambiental Recursos aplicados (R$ Mil)

PEES destinados à formação da cultura em conservação e uso racional de energia Meta 2011 2010 2009

Percentual de alunos atendidos / número total de alunos da rede escolar da área de concessão. - - -

- - - Número de alunos atendidos

Número de professores capacitados. Número de unidade de ensino técnico e superior atendidas Percentual de escolas atendidas / número total de escolas da área de concessão. -

-Numero de alunos atendidos Percentual de alunos atendidos / número total de alunos da rede escolar da área de concessão

Percentual de escolas atendidas / número total de escolas da área de concessão - - -

Numero de horas de treinamento ambiental / total de horas de treinamento Recursos Aplicados (R$ Mil) Educação ambiental - Comunidade Numero de unidades de ensino fundamental e médio atendidas

-

Educação ambiental - Comunidade - Na organizaçãoNumero de empregados treinados nos programas de educação ambiental / total de empregados - - - -

Percentual do material adquirido com certificação florestal (Imaflora, FSC e outros) - - -

- -Percentual do material adquirido com selo verde ou outros (Procel, Inmetro etc.) - - - -

Origem dos Produtos - material de consumoPercentual do material adquirido em conformidade com os critérios ambientais verificados pela empresa / total de material adquirido - -

Indicadores AmbientaisGeração e Transmissão

Atendimento Comercial

0800 6463 3800Horario Comercial

Falta de Energia

0800 51 77 6124 horas

novapalmaenergia.com.br

Município

Restinga SecaFaxinal do SoturnoNova PalmaSão João do PolêsineSilveira MartinsDona FranciscaIvoráSanta Maria (Dist. de Arroio do Só)Julio de Castilhos (3º Dist. De São J. dos Mellos)

Extensão Territorial (Km²)

961,79169,95313,5185,63118,31114,34122,881.779,561.929,38

5.595,34

População (IBGE)

15.8346.6686.3402.6332.4523.3962.139259.00419.570

318.036

Unidades Consumidoras Rural

2.13976668149037524626386182

5.141

Urbano

3.971 1.925 1.142 693 491 533 343 112 0 8.957

Total

6.1102.6911.8231.183866779606198182

14.098