Relatorio Tecnico de Estagio

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIALESCOLA TÉCNICA SENAI AREIAS

NÚCLEO DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO

Orientações para elaboração:

RELATÓRIO DE ESTÁGIOElaborado por: ROSIANE SOUZA

Bibliotecária – SENAI Areias

RECIFE2007

1 CONCEITO

Segundo a ABNT, relatório é o “documento no qual se expõe, minuciosamente, o

desenvolvimento de um ato ou uma incumbência, o desempenho de uma comissão, o

andamento de uma investigação, a evolução de um empreendimento comercial, industrial,

financeiro, etc.”

É a exposição na qual se descrevem fatos verificados mediante pesquisas ou se historia a

execução de serviços ou de experiências. É geralmente acompanhado de documentos

demonstrativos, tais como tabelas, gráficos, estatísticas e outros.”(UFPR, 1996)

2 PARTES E ELEMENTOS DE UM RELATÓRIO

Compõem-se de três partes:

Pré-textual

Textual

Pós-textual

3 ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS

3.1 Capa

Na capa de um relatório que constitui trabalho de uma Unidade Curricular, registram-se

esteticamente distribuídos na folha de papel, nesta ordem:

a) O nome da entidade a que o aluno está vinculado, indicando-se os elementos do

nome em ordem decrescente de hierarquia;

b) O título e o subtítulo (se houver), distintos graficamente;

c) A cidade onde foi elaborado;

d) Ano da sua elaboração.

ELEMENTOS PARTESPré-textuais Capa

Folha de rostoApresentação Sumário

Textuais IntroduçãoDesenvolvimentoConclusões e/ou recomendações

Pós-textuais Referências bibliográficas Anexos


CURSO TÉCNICO EM TELECOMUNICAÇÕES

ESTÁGIO CURRICULAR NA EMPRESA TELECOMRelatório

Recife2007

Distribuição das informaçõesCAPA 1

Distribuição das informaçõesCAPA 2

3.2 Folha de rosto

A folha de rosto é o componente pré-textual que traz os dados de identificação do relatório.

Nele de registram, nesta seqüência:

e) O nome da entidade a que o aluno está vinculado, indicando-se os elementos do

nome em ordem decrescente de hierarquia;

f) O título e o subtítulo (se houver), distintos graficamente;

g) O nome do aluno. Quando existirem vários alunos recomenda-se distribuir em ordem

alfabética ou segundo sua contribuição;

h) A cidade onde foi elaborado;

i) Ano da sua elaboração.

Distribuição das informaçõesFOLHA DE ROSTO 1



RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULARSistemas de telefonia

Recife2007



ESTÁGIO CURRICULAR NA EMPRESA TELECOMRelatório

Ana Karla Padrão

Recife2007



RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULARSistemas de telefonia

Ana Karla Padrão

Recife2007

Distribuição das informaçõesFOLHA DE ROSTO 2

3.3 Folha De Apresentação

Distribuição das informaçõesFOLHA DE APRESENTAÇÃO

3.4 Apresentação

A apresentação ou prefácio é constituído por “esclarecimento, justificação e/ou finalidade do trabalho”.

Na apresentação as informações são indicadas na forma de redação, usando o verbo na 3ª pessoa, não necessariamente nesta seqüência: o tipo de trabalho, seu destinatário (nome do professor e da Unidade Curricular a que a obra está vinculada) e esclarecimentos sobre sua elaboração.

IDENTIFICAÇÃO

Relatório de Estágio

1 Do(a) aluno(a)

Nome do aluno(a):__________________________________________

Turma: __________________________________________________________

Endereço: ________________________________________________________

Tel.: __________________

1.1 Do estágio

Área: ____________________________________________________________

Estágio: Início em: _________________ Término: _______________________

Rescisão em: _____________________

1.2 Da empresa concedente

Razão social:______________________________________________________

Nome de fantasia: _________________________________________________

Endereço: ________________________________________________________

Tel.: ____________________

Supervisor(a) _____________________________________________________

Cargo: __________________________________________________________

Principal atividade da Empresa________________________________________

1.3 Da carga horária

________________________________________________________________

Assinatura do estagiário(a): ______________________________________

Assinatura do Supervisor(a): __________________Data: ___/ ___/ ___ .

APRESENTAÇÃO

Relatório de estágio curricular realizado na Empresa Telecom, elaborado pela aluna Ana Karla Padrão, concluinte do Curso de Telecomunicações.

Tem como finalidade descrever e analisar as atividades executadas durante o estágio no setor/área de telefonia dessa empresa; assim como, demonstrar a aplicação dos conhecimentos adquiridos durante o Curso Técnico na Escola Técnica SENAI Areias.

A empresa presta serviço de telefonia e fica localizada no município do Cabo de Santo Agostinho, Rodovia PE 60 - km 2, no estado de Pernambuco.

O estágio foi realizado no período de oito meses sob a coordenação do Eng. Paulo Marques, da área de Telecomunicações, a quem se agradece pela dedicação e incentivo.

Distribuição das informaçõesAPRESENTAÇÃO

3.5 Sumário

Sumário é a enumeração das partes pré-textuais (a partir da apresentação, excluindo-se o

próprio), textuais e pós-textuais (exceto a capa) de um documento.

Listagem das principais divisões, seções e capítulos de uma publicação, na mesma ordem

em que se encontram no texto, indicando a página inicial correspondente.

É um elemento pré-textual obrigatório identificado pelo seu nome e que informa de cada

parte nele registrada: o número identificador (se houver), o título e o subtítulo (se existir) e o

número da folha em que se inicia ou o número da folha inicial ligada por hífen ao do término.

Apenas um espaço separa o número identificador (indicativo da seção) do seu título. Fica a

critério do autor preencher com pontos o espaço entre o final do título ou subtítulo e a

coluna em que se anota o número da folha. Os títulos e subtítulos das partes listadas

aparecem com a mesma grafia, enunciado e forma gráfica adotada no texto.

O sumário localiza-se sempre após a apresentação. Pode-se nele relacionar todas as seções

(primárias, secundárias, terciárias, etc.) que compõem a parte textual ou apenas alguns dos

seus níveis. Recomenda-se listar todas, porque permite ao leitor saber quais os subtemas

abordados e facilita a localização dos mesmos.

O sumário deve se organizado ao término do relatório.

Distribuição das informaçõesSUMÁRIO

4 ELEMENTOS TEXTUAIS (DESENVOLVIMENTO)

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .................................................... 06

2 SISTEMAS DE TELEFONIA ................................. 08

2.1 Funcionamento do sistema ................... 09

2.2 Transmissão telefônica ......................... 11

3 CONCLUSÃO ........................ ............................. 17

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................ 25

ANEXOS ...........................................................

Basicamente, escrever um relatório é muito simples. Essencialmente, trata-se de anotar no

papel os próprios pensamentos. Se, quando falamos, podemos raciocinar claramente, com a

mesma simplicidade pode-se preparar um bom relatório.

Ao escrevê-lo, procure antes determinar os verdadeiros objetivos. Evitará, assim,

pormenores inúteis, que poderiam confundir o leitor. Antes de iniciar o trabalho, pergunte a

si mesmo:

Por que devo escrever esse relatório?

Quem irá lê-lo?

O que pretendo escrever?

Como irei fazê-lo?

Em seguida, vá à organização do relatório, ao seu início. Não se preocupe com o estilo. Use

palavras simples. Palavras bonitas, mas inúteis, não ajudam e pode comprometer a

aceitação de uma boa idéia.

4.1 Introdução

A palavra introdução designa o primeiro capítulo do relatório e é precedida do numeral 1

(um). É a apresentação inicial do trabalho já elaborado, que leva o leitor à compreensão

mais precisa do assunto, tomando ciência imediata do foco do seu conteúdo.

Deve conter dados gerais que facilitem a introdução do leitor ao relatório. No caso de

relatórios de visita ou estágio, é imprescindível a indicação da data ou período em que se

desenvolveu a(s) atividade(s), do nome e endereço da entidade onde ocorreu a visita ou se

realiza o estágio, suas atividades, sua inserção no mercado, suas áreas de atuação, detalhes

da empresa/instituição em geral e das pessoas envolvidas, indicando-se cada uma o nome

completo e sua função na entidade.

Distribuição das informaçõesINTRODUÇÃO

1 INTRODUÇÃO

O relatório de estágio descreve as etapas das atividades realizadas na área de telefonia, no departamento operacional da Telecom Ltda, filial Cabo de Santo Agostinho, que é uma empresa de ... e que presta serviços em ....

Essa Empresa possui cerca de 200 funcionários, que são divididos em 5 turmas que trabalham 24 horas por dia...

O relatório apresenta os objetivos técnicos do estágio curricular e indica as atividades desempenhadas nos setores de ...desenvolvidas pelo aluna Ana Karla Padrão, no período de ...

No final, estão alguns anexos que ajudarão na compreensão do que foi relatado. Estes anexos ...

A experiência complementou os conhecimentos teóricos através da prática na área de telefonia, cumpriu a carga horária prática do curso estabelecido por lei, bem como informou as referidas relações

4.2 Desenvolvimento

Ato ou efeito de desenvolver-se, expor extensamente ou com explanações simples e clara do

assunto. Registra as informações obtidas sobre o estágio, pesquisa, visita, etc.

O desenvolvimento é o texto propriamente dito, com explanação simples e clara do assunto.

É composto de seções numeradas progressivamente, cujos títulos devem especificar

claramente o conteúdo nelas abordado. A palavra “desenvolvimento” nunca deve fazer parte

do título, a menos que seja realmente importante para dar sentido ao pensamento.

As informações devem ser apresentadas compondo frases e parágrafos logicamente

seqüenciados.

Distribuição das informaçõesDESENVOLVIMENTO

4.2.1 Itens que ajudam a composição do desenvolvimento:

É a síntese das atividades realizadas e desenvolvidas durante o estágio. Devem ser descritas

com o maior nível de detalhes possível, observando sempre, os passos seguintes.

a) DESCRIÇÃO DA(S) ATIVIDADE(S)

Descreva neste tópico, com clareza, as atividades que foram desenvolvidas durante o

período de estágio. Caso o estágio tenha sido realizado em mais de uma área, separe os

tópicos por assunto.

b) CARGA HORÁRIA

Registre, detalhadamente, o tempo destinado a desenvolver as atividades descritas no item

anterior, principalmente quando se tratar de mais de uma área.

c) TECNOLOGIA UTILIZADA

Para as atividades desenvolvidas, explique que tecnologia foi utilizada.

2 ACÚSTICA E TELEFONIA

Antes da invenção do telefone, a distância alcançada pela voz humana era limitada pela potência da voz do locutor. Os princípios sobre os quais se baseia o telefone foram descobertos pelo escocês Alexandre Graham Bell, em 1875.

O telefone foi desenvolvido por Bell entre o outono de 1875 e o verão de 1877. A data oficial para o telefone é 1876....

d) EQUIPAMENTOS E DISPOSITIVOS UTILIZADOS

Para as atividades desenvolvidas, identifique os equipamentos (materiais) e dispositivos que

foram utilizados durante o estágio.

e) RESULTADOS OBTIDOS

Durante o estágio foram desenvolvidas atividades que apresentaram alterações no

desempenho das atividades da empresa/instituição, traduzidas em resultados. Identifique os

resultados que foram obtidos.

f) ANÁLISE DOS RESULTADOS

Faça aqui a análise dos resultados obtidos, ou seja, que mudança(s) ocorreu(ram) com o seu

trabalho durante o desenrolar das atividades. Faça uma análise com base nos resultados

obtidos.

g) PROPOSTAS E SOLUÇÕES PARA RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS

Se durante o estágio, você apresentou propostas e ofereceu soluções para resolver

problemas encontrados, registre-os aqui.

4.3 Conclusão

A conclusão é a última parte textual de um relatório. Tal como a introdução e o

desenvolvimento é componente obrigatório. É o encerramento do trabalho, com a

confirmação do(s) ponto(s) de vista do autor/aluno. É apresentada nos mesmos moldes da

introdução.

Deve conter uma análise crítica do estágio como instrumento para a formação profissional

do estagiário. Pode-se abordar: considerações finais, deduções lógicas de argumentação que

a precede, sugestões dispostas clara e ordenadamente, agradecimentos, despedidas,

sugestões e os pontos positivos e negativos.

Seja breve, conciso e coerente. Argumente sistematicamente, acomodando racionalmente

os fenômenos observados ou resultados obtidos.

Distribuição das informaçõesCONCLUSÃO

CONCLUSÃO

(...)A realização deste trabalho tornou ainda mais clara a necessidade que o Técnico de Telecomunicações tem de se preparar para atender a demanda do mercado, no que se refere ao ...

O estágio curricular serviu como ponto de apoio, principalmente para quem pretende se especializar no ramo da..... dentro da profissão...

Deixo meus sinceros agradecimentos ao pessoal da produção e manutenção de Empresa Telecom Ltda, pois além de abrir suas portas aos alunos do curso de Telecomunicações do SENAI, nos fizeram sentir o peso da responsabilidade em sermos os futuros profissionais no mundo globalizado.

5 ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS

Os elementos pós-textuais são compostos por:

5.1 Referência Bibliográfica

É o conjunto de indicações que possibilitam a identificação de documentos, publicações, no todo ou em parte. (NBR 6023)

Relação em ordem alfabética de todas as obras mencionadas no relatório

Ex: ALENCAR, Marcelo Sampaio. Telefonia digital. 3.ed. São Paulo: Érica, 1998. 312 p.

5.2 Anexo

É o conjunto de material ilustrativo ou complementar ao texto, com o objetivo de enriquecer o relatório.

Ex: gráficos, tabelas, fotos, modelos de formulários, etc.

6 APRESENTAÇÃO GRÁFICA/RECOMENDAÇÕES:

Utilizar papel (formato A4)

O campo destinado à digitação costuma ser delimitado assim:

Margem superior e esquerda com 3,0 cmMargem inferior e direita com 2,0 cm

Tipo de Fonte - times new roman ou arial, tamanho 12, em espaçamento simples ou 1,5.

Deve constar no final do relatório: um ofício da empresa onde foi concluído o estágio / O total de horas executadas pelo estagiário, a data de conclusão e a assinatura do responsável.

O relatório deverá ser sempre encadernado e ter um aspecto cuidado.

As páginas do texto e anexos são numeradas com algarismos árabes.

Texto justificado

Itens opcionais: utilizar recursos em negrito, itálico, ilustrações e fotos.

ROTEIRO DO RELATÓRIO FINAL DO ESTÁGIO

O roteiro, a seguir, é dado a título de sugestões para orientar a observação, a reflexão e a atenção do estagiário, que poderá abordar outros aspectos relevantes não contemplados aqui.

1) Capa deverá conter:Nome da Instituição - Serviço Nacional de Aprendizagem IndustrialNome da Escola – Escola Técnica SENAI Areias Nome do Curso - Técnico em ...Em fonte maior, no centro da página - Título do Relatório e subtítulo (se houverLocal / Ano

2) Folha de rostoNo topo, nome da Instituição - Serviço Nacional de Aprendizagem IndustrialNome da Escola - Escola Técnica SENAI Areias Nome do Curso - Técnico em ...Em fonte maior, no centro da página - Título do Relatório e subtítulo (se houverNome completo do Aluno - mais abaixo à esquerdaLocal / Ano

3) IdentificaçãoDo alunoDo estágioDa empresa concedenteCarga horária

4) ApresentaçãoAlgumas considerações referentes ao estágio visando uma melhor compreensão do desenvolvimento do relatório.

5)Sumário

5) Introdução

É a apresentação inicial do trabalho já elaborado, que leva o leitor à compreensão mais precisa do assunto. Descrição das atividades (forma superficial), período, identificação da razão social, número de empregados, segmento de atuação, organograma da empresa e da unidade onde se efetuou o estágio, outras informações que achar pertinente.

7) Desenvolvimento

Objetivo: resumo dos resultados alcançados Desenvolvimento das atividades: Resumo das atividades desenvolvidas durante o período do

estágio; registro das atividades previstas e não realizadas. Processos: processos automatizados e manuais, maquinário utilizado, programas de manutenção,

fontes de energia (eletricidade, vapor..), matérias primas, sistema de qualidade, tecnologia utilizada, tendências mercadológicas e tecnologias observadas em relação ao segmento.

Fatores dificultadores e facilitadores: relação de ações que dificultaram e facilitaram o trabalho do estagiário

1. Análise crítica e sugestões: apresentar os pontos negativos e positivos do estágio, assim como sugestões que possam servir de subsídios para melhoria de outros serviços.

6) Conclusão

Identifique os objetivos pessoais que tenham sido atendidos durante o estágio Descrições das atividades realizadas (avaliação que você faz das atividades); Impactos causados pelo estágio, em relação a sua escolha profissional; Sugestões para melhoria do estágio para as próximas turmas; Todos os comentários e críticas que julgar necessários.

7) Referência bibliográfica

8) Anexos (se houver)

AVALIAÇÃO DO RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR

A. Aspectos Gerais do Relatório

1. Data de entrega: (___/___/___) 2. Nº de Páginas: (____)

3. O que tem no Relatório:(__) Capa(__) Folha de rosto(__) Identificação (__) Apresentação

(__) Sumário (__) Introdução(__) Desenvolvimento

(__) Conclusão

(__) Referência bibliográfica( ) Anexo

Elemento opcional: Anexo

B- Apresentação gráfica/organização(__) Tipo de fonte (__) Tamanho (__)Espaçamento(__)Organização (__) Encadernação

C. Avaliação dos conteúdos

1. Capa / Cabeçalho: (__) Está dentro das normas. (__) Tem todas as informações.

2. Folha de rosto: (__) Está dentro das normas. (__) Tem todas as informações.

3. Identificação:(__) Tem todas as informações.

4. Apresentação:(__) Aponta esclarecimento, justificação ou finalidade do relatório.

5. Sumário: (__) Está dentro das normas. (__) Tem todas as informações.

6. Introdução: (__) Data ou período da atividade(__) Detalhes da empresa (histórico)

(__) Detalhes das pessoas envolvidas

7. Desenvolvimento: (__) Apresenta descrição das atividades.(__) Carga horária das atividades.(__) Tecnologia utilizada.(__) Equipamentos e dispositivos utilizados.(__) Resultados obtidos.

(__) Análise dos resultados.(__) Usa linguagem clara(__) Propostas e soluções para resolução dos problemas. (__) Contempla os aspectos importantes do estágio.

8. Conclusão: (__) Sugestões(__) Agradecimentos(__) Pontos positivos

(__) Pontos de melhoria(__) Usa linguagem clara

9. Referência Bibliográfica(__) Cita todas as fontes. (__) As referências estão completa (__) Estão de acordo com as normas

10. Outros: (__) Tem identificação das Figuras (__) Tem identificação das tabelas (__) Tem identificação de Fórmulas

Nota = _____

Obs.: _________________________________________________________________________________

Professor avaliador: _____________________________________________________________________

Relatorio Tecnico de Estagio

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