Relatórios de Sustentabilidade: oportunidade de diálogo e inovação

03 de janeiro de 200914ª Audiência de Sustentabilidade Sabesp

69 mil colaboradores

24 milhões de clientes

60 mil acionistas

30 mil fornecedores cadastrados

25 projetos desenvolvidos pela Fundação Itaú Social e mais de 165parcerias e apoio a instituições (Investimentos em 2007 – R$ 35,6 milhões)

219 eventos realizados pelo Itaú Cultural. Mais de 279 mil pessoas nas ações em sua sede(Investimentos em 2007 – R$ 35 milhões)

Perfil Itaú

Perfil Itaú

Jornada Itaú de Sustentabilidade

1987 93 99 2000

0305 06

070408

Instituto Itaú Cultural

Programa de Apoio Comunitário

DJSI

Fundação Itaú Social

• Sup. Fundação Itaú Social• Adesão Pacto Global• Itaú Voluntário

Comitê de Diversidade

• Sup. Itaú Social / RSA• FIES• Itaú Solidário• ISE• Nova Visão• Comissão e Comitê Executivo de RSA

• Diálogos Itaú• Itaú Criança• AA 1000

• Sup. Resp. Socioambiental• Sup. Gestão de Risco

Socioambiental e Microcrédito• Política de Sustentabilidade• Fundo Ecomudança• Guia Exame de Sustentabilidade• Política de Risco Socioambiental• Sustentabilidade em Pauta• Matriz Itaú de Sustentabilidade

• Nova Governança de RSA

• GHG Protocol• CDP América Latina• Produtos e serviços• Prêmio Itaú de Finanças Sustentáveis

• Sup. Sustentabilidade e Com. Interna e Institucional

Matriz Itaú de Sustentabilidade

Relatórios

Relatórios de Sustentabilidade

Uma das mais importantes peças de comunicação institucional e de formação de imagem e reputação

Peça fundamental para a prestação de contas e fortalecimento da relação com os diversos públicos

Transparência

Subsídio outros produtos de comunicação institucional

Evolução do Relatório Anual

Primeiro Relatório publicado

Incluído capítulo sobre atuação social

e cultural no RA

Primeiro Balanço Social

publicado

Prêmio Abrasca de melhor RA

Prêmio Balanço Social – Melhor BS no Estado de São Paulo

Prêmio Aberje –Melhor Relatório da Administração

Início da verificação

independente do BS (Price)

Publicação GRI

Avaliação do RA

(Relata)

Avaliação Relata +

Reunião com stakeholders

| Prêmio Balanço Social –

Setor Financeiro

19661993

19992000

20012002

2003

20042005

20062007

Prêmio Abrasca de melhor RA (nota 97,5) |

Aplicação GRI: o mais alto nível A + GRI

checked

3º lugar Prêmio Abrasca

(nota 98,67) Itautec vencedor |

Itausa 5º lugar

Top Ten – Rumo àcredibilidade

2008

Rumo à credibilidade

8º Benchmark das melhores práticas em relatórios de sustentabilidade

Primeiro projeto do programa Global Reporters com foco em um único país: Brasil

FBDS e SusteinAbility analisaram 76 publicações em 29 critérios.

Rumo à credibilidade – Resultados Itaú

Colocação geral – 10º lugar – 35% pontuação (média 47%)

Melhores notas em Políticas Públicas e Verificação

Pontos de atenção: Governança e Estratégia e Apresentação do Desempenho

Relatório de Sustentabilidade 2007 – Diálogo e Inovação

Volume 1 - Estratégia e Negócios

Volume 2 - Relacionamento e Indicadores

Volume 3 - Análise Gerencial e Demonstrações Contábeis

Encarte EspecialSustentabilidade na visão de crianças e adolescentes

Versão onlinewww.itauri.com.brPortuguês, Inglês e EspanholTiragem: 5000 (impresso) e 1000 (CD)

Síntese de colaboradoresResume informações do relatório completo, com destaque para seus assuntos de interesse (gestão de pessoas, benefícios, etc.)36 páginas / 66 mil exemplares

Síntese de StakeholdersResume informações do relatório completo, traz informações claras e sintéticas sobre os resultados do Itaú e sobre os fatos relevantes para o negócio36 páginas / 18 mil exemplares

PesquisaPesquisa PesquisaPesquisa

InovaçãoInovação

PesquisaPesquisa

Avaliação – Síntese Colaboradores

Escala de 1 a 4

3,30

3,30

3,32

3,42

3,34

3,36

MédiaBase

3,09

3,14

3,21

3,30

2558

2553

2537

2533

2559

2556

2521

2494

2550

2540

Aprovação

92%

93%

93%

93%

94%

94%

88%

90%

91%

92%

“O Relatório foi muito bem avaliado pelos Colaboradores, apenas o atributo que se refere ao Tamanho do Relatório obteve 12% de insatisfação”

%

Pensando nos atributos abaixo, individualmente, o quanto está satisfeito com cada um deles

Total de respondentes: 2.662 pessoas

Avaliação – Síntese Stakeholders

Escala de 1 a 4

3,28

3,30

3,33

3,41

3,39

3,39

MédiaBase

3,11

3,17

3,21

3,25

261

269

272

265

273

265

244

261

260

272

Aprovação

91%

92%

93%

94%

93%

93%

89%

91%

92%

91%

“O Relatório foi muito bem avaliado pelos Stakeholders, apenas o atributo que se refere ao Esclarecimento de Dúvidas obteve margem de aprovação abaixo dos 90%”

%

Pensando nos atributos abaixo, individualmente, o quanto está satisfeito com cada um deles

Total de respondentes: 317 pessoas

Relatórios de Sustentabilidade 2007

Encarte Especial O Olhar da Futura Geração – Oficinas de Sustentabilidade

Capacitação, por Cenpeq e Instituto Akatu, de 22 educadores de projetos sociais apoiados pela Fundação Itaú Social nas cidades de Campinas (SP), Lucena (PB), Osasco (SP), São Paulo (SP) e São Raimundo Nonato (PI).

Realização de 16 oficinas com 249 crianças e jovens destes projetos. Eles foram estimulados a refletir sobre sustentabilidade e o consumo consciente e a expor suas idéias na forma de texto ou desenho.

RS 2008 – Melhorias e Inovações

Conteúdo

Avanço na utilização do GRI – utilização do Suplemento do Setor Financeiro, além do G3

Aprimoramento do teste de materialidade – o que é material para o banco e stakeholders – Matriz de Materialidade

Focar pontos negativos e positivos

RS 2008 – Desafios no processo

Processo de planejamento e produção contínuo – Reporting X Report

Consulta e aprovação de textos em todas as áreas do Banco – engajamento de cerca de 80 pessoas

Prazo de divulgação

Mix de Comunicação

Obrigada!

sonia.favaretto@itau.com.br