Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia

de São Paulo – Campus Suzano

RELATÓRIO ANUAL – 2013

Dimensões Obrigatórias do MEC

• Dimensão 1: Missão e o PDI

• Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a pesquisa e a extensão

• Dimensão 3: Responsabilidade social

• Dimensão 4: Comunicação com a sociedade

• Dimensão 5: Políticas de pessoal

• Dimensão 6: Organização e gestão

• Dimensão 7: Infraestrutura física

• Dimensão 8: Planejamento e avaliação

• Dimensão 9: Políticas de atendimento aos estudantes

• Dimensão 10: Sustentabilidade financeira

Novas Dimensões Avaliadas

• Utilidade Percebida

• Confirmação de Expectativas

• Satisfação Geral

Metodologia Fase 1: Reformulação do Questionário (Agosto a Out/13)

Metodologia

Fase 2: Aplicação da Pesquisa (Novembro/2013)

Metodologia

Fase 3: Análise dos Resultados / Relatório Final (Dez/2013 e Fev/2014)

Tipo de Escala Predominante na Pesquisa: Likert de 5 pontos com ponto indiferente (3)

Metodologia

Fase 3: Análise dos Resultados / Relatório Final (Dez/2013 e Fev/2014)

COMO FOI CALCULADO O ÍNDICE DE SATISFAÇÃO?

100%= Satisfação Plena; 0%= Insatisfação Plena; 50%= Equilíbrio Total

Índices Abaixo de 50% representam cenário com maior insatisfação do que satisfação

Amostra

Amostra

Amostra

Situação no Mercado de Trabalho – Discente

Situação no Mercado de Trabalho – Discente

Situação no Mercado de Trabalho – Discente

DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO Legenda:

- Item extremamente crítico: IS >=0% e <20%

- Item Crítico: IS >=20% e <40%

- Item em Estado de Alerta: IS >=40% e <50%

- Item bem avaliado: IS >=75%

DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO

DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO

DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO

DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO

DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO

DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO

DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO

Avaliação - Professores

Autoavaliação

Autoavaliação

Autoavaliação

Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral

Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral

Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral

Proposta de Modelo de Análise

Satisfação Geral do Discente

D1

D2

D3

Dn

Utilidade

Percebida

Satisfação

Confirmação

de

Expectativas

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

Aspectos de Qualidade

Input

Resultados Percebidos

Output Expectativas

Mediadora

Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral

Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral

Figura 3: Modelo de equações estruturais – Satisfação Geral do Aluno

Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral

Equações Estruturais - Satisfação Geral do Aluno em Relação ao

Professor

Figura 3: Modelo de equações estruturais baseado em mínimos quadrados

Equações Estruturais - Satisfação Geral do Aluno em Relação ao

Professor

Gestão Compartilhada

1) Comissão de Clima Institucional: Flávia Leite, Andrea Souza, Luis Carlos Pereira, Núbia Nascimento, Raphael Souza e

Débora Higuchi;

2) Comissão de Comunicação: Rita Schlinz, Fernando Mendes, Diego Martins, Efraim, Daniel Silva e Marcelo Renzi;

3) Comissão de relacionamento com o poder público: Valmir Ventura, Nilson Hideo, Cleide Rizzatto e Enio Fernandes;

4) Comissão de ampliação da participação da comunidade: Paulo Osni, Adilson Poggiato e Vitor Capparelli.

5) Comissão de relacionamento com as empresas e indústrias: Manuel Barral, Luiz Montes, Wagner Garo, Renata Oliveira,

Alcir Neves e Rogério Aparecido.