RELATÓRIO DE GESTÃO Prestação de Contras Trimestral · 2019. 8. 22. · Administração de...

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RELATÓRIO DE GESTÃO

Prestação de Contras Trimestral

Contrato de Gestão Emergencial nº 022/2018 (01 de novembro/18 a 12 de janeiro de 2019)

Contrato de Gestão nº 001/2019 (13 de janeiro/2019 a 31 de janeiro/2019)

Araguaína -TO, fevereiro de 2019

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SUMARIO

1. Apresentação ....................................................................................................................................... 3

2. Objetivo ....................................................................................... ............................................... 3

3. Indicadores ....................................................................................................................................... 3 3.1 Metas contratuais .............................................................................................................................4

3.2 Plano Estatístico .............................................................................................................................6

3.3 Relação de Contratos ......................................................................................................................... 12

3.4 Indicadores de Qualidade e Satisfação do Usuário ......................................................................... 15

4. Recursos Humanos ...........................................................................................................................23

4.1 Quadro de Funcionários ................................................................................................... ................. 23

4.2 Relatório de Treinamentos .................................................................................................................26

4.3 Ações e Eventos realizados ................................................................................................................ .30

5. Suprimentos e Patrimônio ............................................................... ...................................................35

5.1 Relatório de Movimentação do Estoque ...............................................................................................35

5.2 Aquisições e Movimentações de Patrimônio ......................................................................................37

6. Infraestrutura - Obras e Instalações ...............................................................................................37

6.1 Reformas e Adequações ...............................................................................................................38

7. Demonstrações Financeiras ..................................................................................................................40

7.1 ANEXOS

Relatório de Débitos e Créditos

Balancetes de verificação

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1. APRESENTAÇÃO

O presente relatório compreende o período de 01 de novembro/18 a 12 de janeiro de janeiro de

2019 em atendimento ao estabelecido no Contrato de Gestão Emergencial nº 022/2018 e de 13 de

janeiro a 31 de janeiro de 2019 referente ao Contrato de Gestão nº 001/2019, onde elenca as principais

ações desenvolvidas pelo Instituto ISAC no gerenciamento, operacionalização e execução das ações e

serviços de Saúde da Unidade de Pronto Atendimento – UPA Anatólio Dias Carneiro. É o instrumento

que apresenta os resultados alcançados e as fragilidades enfrentadas para a operacionalização dos

serviços. Os resultados alcançados são apurados, com base no conjunto de indicadores, definidos no

contrato e nas metas estabelecidas para o acompanhamento e monitoramento do cumprimento das

metas e compromissos fixados no referido contrato.

Vale destacar que para o cumprimento das metas estabelecidas deve-se avaliar o

cumprimento dos repasses financeiros mensais estabelecidos para a manutenção da Unidade, o que no

período apresentado, houveram repasses financeiros muito inferior ao contratualizado prejudicando o

planejamento e a execução das ações e serviços estabelecidos para o período.

2. OBJETIVO

O Relatório Trimestral tem como objetivo apresentar os resultados alcançados referente as

metas pactuadas, as despesas realizadas e as ações desenvolvidas pelo Instituto Saúde e Cidadania-

ISAC frente a Unidade de Pronto Atendimento, consolidado no período de novembro, dezembro e janeiro

de 2019.

3. INDICADORES

Os Indicadores apresentados se referem as metas quantitativas e qualitativas estabelecidas no

Contrato de Gestão, que são utilizadas para o monitoramento do cumprimento das ações e serviços de

saúde a serem desenvolvidas na unidade e o deve ser realizado de acordo com o percentual executado,

disposto no referido contrato.

4

3.1 Metas Contratuais

Metas Contratuais – Contrato de Gestão 022/2018 e 001/2019

GRUPO ABERTURA DO GRUPO META

MENSAL

REALIZADO

NOVEMBRO

2018

PERCENTUAL

DA META

Observação Paciente/Observação 1200 888 74,00%

Pacientes Transferidos 360 451 125,28%

SADT

Exames Laboratoriais 4400 3877 88,11%

Raios-X 2833 3005 106,07%

ECG 100 234 234,00%

Consultas em Urgência e

Emergência

Clínica Médica 5200 4858 93,42%

Clínica Pediátrica 2800 2259 80,68%

Totais (consultas) 8000 7117 88,96%

Taxa de Satisfação do Usuário 85% 84% 98,82%

Taxa de Amostragem de Pesquisa 5% 5,12% 102,40%

Tempo médio de atendimento por classificação de risco - código

vermelho 90% 0,00

0,00


amarelo 85% 0,00

0,00

Tempo médio de permanência em leito de observação 8h 0,00 0,00

Taxa de retorno do pacientes em pronto socorro até 48h 20% 0,00 0,00

Fonte: Controle de metas/ Plano Estatistico UPA 2018/2019



MENSAL

REALIZADO

DEZEMBRO

2018

PERCENTUAL

DA META



SADT


Raios-X 2833 2661 93,93%

ECG 100 223 223,00%

Urgência e Emergência







vermelho 90% 0,00 0,00

5


amarelo 85% 0,00 0,00





MENSAL

REALIZADO

JANEIRO 2019

PERCENTUAL

DA META



SADT


Raios-X 2833 2908 102,65%

ECG 100 244 244,00%

Urgência e Emergência







vermelho 90% 0,00 0,00


amarelo 85% 0,00 0,00


Taxa de retorno do pacientes em pronto socorro até 48h 20% 0,00 0,00


Os quadros de metas apresentados possuem indicadores de qualidade zerados, onde não foram

atribuídos os percentuais de atendimento da meta devido aos ajustes de parâmetros do sistema

informatizado que estão sendo monitorados para a extração desses indicadores, de forma a atender o

que estabelece o contrato de gestão.

6

3.2 Plano Estatístico

Estatística de Pacientes de Pronto Socorro

Estatística de Pacientes de Pronto Socorro nov/18 dez/18 jan/19 ACUMULADO

Nº De Leitos Por Especialidade

Clinica Medica 8 8 8 24

Pediatria 6 6 6 18

Isolamento 2 2 2 6

Total 16 16 16 48

Nº De Leitos- Dia por Especialidade

Clinica medica 240 248 248 736

Pediatria 180 186 186 552

isolamento 60 62 62 184

Total 480 496 496 1472

Consultas Por Especialidade

Clínica Médica 4858 3383 4922 13163

Pediatria 2259 1659 1783 5701

Total 7117 5042 6705 18864

Consultas por Municípios (Municípios Referenciados)

Araguaína 6808 4800 6352 17960

Darcinópolis 15 3 8 26

Babaçulândia 36 29 49 114

Campos Lindos 3 6 7 16

Goiatins 20 3 8 31

Nova Olinda 10 6 17 33

Piraquê 6 0 4 10

OUTROS 219 195 260 674

Total 7117 5042 6705 18864

Consultas Por Período

Diurno 5130 3490 4847 10324

Noturno 1987 1552 1858 8540

Total 7117 5042 6705 18864

Admissão de pacientes na Observação

Observação Adulto 346 309 337 992

Observação Infantil 297 249 270 816

7

Sala vermelha Adulto 214 190 210 614

Sala vermelha Infantil 31 31 20 82

Total 888 779 837 2504

Alta de Pacientes da Observação





Total 418 371 374 1163

Transferências Externas de Pacientes na Observação





Total 451 403 415 1269

Total de Paciente Dia



Sala Vermelha adulto 49 60 77 186

Sala Vermelha Infantil 5 8 2 15

TOTAL 317 307 430 1054

Óbitos (-24 horas)





Total 4 4 7 15

Pacientes Saídos





TOTAL 873 778 796 2447

Óbitos Por Faixa Etária

Menos de 1 mês 0 0 0 0

de 1 a 11 meses 0 0 0 0

de 1 a 4 anos 0 0 0 0

de 5 a 9 anos 0 0 0 0

8

de 10 a 14 anos 0 0 0 0

de 15 a 19 anos 0 0 0 0

de 20 a 29 anos 0 0 0 0

de 30 a 39 anos 0 0 0 0

de 40 a 49 anos 0 1 0 1

de 50 a 64 anos 0 1 0 1

de 65 a 79 anos 3 1 4 8

Mais de 80 anos 1 1 3 5

Total 4 4 7 15

Atendimento Por Classificação de Risco - Clinica Medica

Vermelho 24 19 23 66

Laranja 569 389 481 1439

Amarelo 2393 2510 2824 7727

Verde 1823 427 3278 5528

Azul 41 31 86 158

Total 4850 3376 6692 14918

Atendimento Por Classificação de Risco - Pediatria

Vermelho 7 3 1 11

Laranja 265 194 106 565

Amarelo 1175 1272 852 3299

Verde 769 180 809 1758

Azul 10 6 13 29

Total 2226 1655 1781 5662

Total Geral por Classificação de Risco

Vermelho 31 22 22 75

Laranja 834 583 375 1792

Amarelo 3568 3782 1972 9322

Verde 2592 607 2469 5668

Azul 51 36 73 160

Total 7076 5030 4911 17017

Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Tratamento

Exames Laboratoriais por Especialidades - UPA

Clínica Médica 0

Clínica Pediátrica 0

Total 3877 3654 4000 11531

Eletrocardiograma

Clínica Médica 220 221 236 677

Clínica Pediátrica 14 2 8 24

9

Total 234 223 244 701

Radiologia

Raio - X Por Especialidade

Clínica Médica 2138 1881 2078 6097

Clínica pediátrica 867 780 830 2477

Total 3005 2661 2908 8574

Procedimentos

Administração de Medicamento

Clinica Medica 9062 6.972 10.051 26085

Pediatria 2494 2.082 1.739 6315

Total 11556 9.054 11.790 32400

Procedimentos Cirúrgicos e Não Cirúrgicos

Drenagem 12 16 19 47

Suturas 206 238 221 665

Curativos 255 326 261 842

Retiradas de Pontos 2 0 0 2

Retirada de Unha 3 2 4 9

Retirada de Corpo Estranho 16 17 11 44

Lavagem Ocular 6 15 8 29

Lavagem Auditiva 17 13 10 40

Troca de SNE 0 4 6 10

Coleta de EAS por Sonda 36 19 9 64

Troca de sonda 18 11 13 42

Outros 0 19 2 21

Total 571 680 564 1815

Serviço Social

Atividades Sociais/ Atendimentos Por Unidades

Clinica Medica 133 144 166 443

Pediatria 122 128 161 411


Observação pediátrica 146 145 131 422

Sala de Emergência 147 161 159 467

Isolamento 50 51 82 183

Sala de espera 0 0 0 0

Outros 507 585 703 1795

Total 1451 1564 1845 4860

Atendimento Por Tipo

Palestras Ministradas (pacientes) 2 5 7 14

Aconselhamento (pacientes) 23 12 22 57

10

Atendimento Familiar(Após Óbito) 5 3 5 13

Visita Domiciliar 0 0 0 0

Visitas à Pacientes nos Leitos 679 707 814 2200

Parecer Social (Encaminhamento) 59 54 66 179

Diálogo Com Corpo Multidisciplinar 281 313 381 975

Outros 402 470 550 1422

Total 1451 1564 1845 4860

Educação

Cursos internos e Externos 0 0 0 0

Treinamentos Internos e Externos 13 12 15 25

Total 13 12 15 40

N° de Participantes Cursos internos e Externo 0 0 0 0

N° de Participantes Treinamentos Internos e Externos 245 131 98 474

Total 245 131 98 474

Serviços Administrativos

Departamento de Pessoal

Funcionários existentes

Administração 54 54 53 161

Enfermeiros 20 20 20 60

Técnico de Enfermagem 71 70 65 206

SADT's 23 23 23 69

SND 7 7 7 21

Limpeza e Higiene 0 0 0 0

Serv. Proc. Da Roupa 0 0 0 0

Manutenção 0 0 0 0

Outros (Aprendiz) 0 0 0 0

Total 1 175 174 168 517

Terceiros SADT'S 0 0 0 0

Médicos 40 40 49 129

Total 2 40 40 49 129

Grau de Instrução

Superior 38 38 38 114

Superior Incompleto 3 3 3 9

2° Grau 127 126 120 373

2° Grau Incompleto 4 4 4 12

1° Grau 2 2 2 6

1° Grau Incompleto 1 1 1 3

Sem Instrução 0 0 0 0

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Total 175 174 168 517

Índice do Departamento Pessoal

Funcionários em Férias 6 9 11 26

Funcionários de Licenças/Afastamentos 1 2 3 6

Admissões 0 0 0 0

Demissões 2 0 6 8

N° Funcionário Mês 177 174 174 525

Faltas em Dias 11 10 3 24

Horas extras 20,15 26.30 61,35 81,50

Atrasos em Horas 0,00 0 2,23 2,23

Total 217,15 195 261 672,73

Pesagem de Roupas

KG Enxovais Limpos 1.795 1800 2.054,75 5.649,75

KG Enxovais Sujos 2034 1930 2.083 6.047,00

Total 3.829 3730 4137,75 11.696,75

Serviço de Nutrição e Dietética

Refeições Servidas

Colaborador

Dejejum 642 645 631 1918

Colação 1164 1219 1120 3503

Almoço 1101 1131 1137 3369

Lanche da tarde 1156 1223 1120 3499

Janta 641 652 637 1930

Ceia 0 0 0 0

Total 4704 4870 4645 14219

Usuário

Dejejum 675 716 996 2387

Colação 382 377 543 1302

Almoço 754 680 948 2382

Lanche da tarde 423 402 498 1323

Janta 537 604 782 1923

Ceia 377 356 514 1247

Mamadeira 65 95 59 219

Total 3213 3230 4340 10783

Índice de Taxa de Satisfação do Usuário 84% 81% 81% 246%

Taxa de Amostragem de Pesquisa 5,12% 5,43% 4,68% 15,23%

Índice de Giro de Leito 1,82 1,57 1,60 4,99

Nº de Dias do Mês 30 31 31 92

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3.3 Relação de contratos

CONTRATOS SERVIÇOS DIVERSOS UPA

Fornecedor Unidade Status CNPJ/CPF Objeto

A. A. Maino (Medical Oxy) UPA Ativo 31.361.117/0001-05 Locação de central geradora

de oxigênio modelo Oxy O20

Analisys Laboratório Clínico UPA Ativo 05.933.046/0001-87

Serviço de locação de

equipamentos laboratoriais

e fornecimento de insumos.

B&M Construtora Eirelli UPA Ativo 26.640.342/0001-60 Locação de Usina de Ar

Medicinal

Benedito Borges Disk Dedetizadora UPA Ativo 13.356.970/0001-49 Serviços de Dedetização e

limpeza de caixa de água

Cantão Vigilancia e Segurança LTDA UPA Ativo 14.966.650/0001-09 Serviço de vigilancia humana

armada

Directa Prime Soluções em

Impressão LTDA-ME UPA Ativo 24.336.079/0001-94 Locação de computadores

Dr. Sandro Correia de Oliveira UPA Ativo 457.628.481-91 Serviços Advocatícios

Dulcimar Lima Teixeira (Digitos

Informática) UPA Ativo 20.516.946/0001-12 Segurança Eletronica

Eficieny Serviços Contábeis UPA Ativo 12.243.498/0001-00 Serviços de contabilidade

Engmed Engenharia Clínica LTDA -

ME UPA Ativo 15.305.042/0001-08

Manutenção Predial e

refrigeração

Fábio Galvão (GALVÃO

INFORMÁTICA) UPA Ativo 10.447.342/0001-08

Serviço de Gerencia do

Departamento de TI

Harlem Dias da Costa - ME UPA Ativo 10.361.622/0001-07 Locação de maquinário de

impressão e fotocopiadoras

Hospitech Comércio de

Equipamentos Médicos

Hospitalares LTDA

UPA Ativo 01.793.020/0001-20 Locação de monitor cardiaco

João Guilherme Lima matias - ME

(ATTEL) UPA Ativo 24.465.573/0001-59

Serviços de Telefonia e

Suporte

Kairós Serviços LTDA - EPP UPA Ativo 20.433.152/0001-95 Apoio administrativo à

gestão

Litucera Limpeza e Engenharia LTDA UPA Ativo 62.011.788/0017-56 Serviços de Limpeza e

Desinfecção

Marketing X Digital Produtora Audio

Visual LTDA - ME UPA Ativo 07.537.405/0001-02

Planejamento estratégico

em comunicação e relações

com as mídias e imagens

Orbis Engenharia Clínica UPA Ativo 23.129.279/0001-03 Serviços de Engenharia

Clínica

Programa Nacional de Controle de

Qualidade UPA Ativo 73.302.879/0001-08

Controle de Qualidade de

Análises Clínicas

R.A. Sottero - Comunicação ME UPA Ativo 12.219.353/0001-66 Consultoria e Assessoria de

Imprensa

13

Serpa - Serviço Especializado

Radiologia do Pará - EPP UPA Ativo 07.879.519/0001-30

Locação de Equipamentos

Radiologicos

Toledo UPA Ativo 09.537.386/0001-40 Serviços de Internet

Tolife Tecnologia para Saúde S.A. UPA Ativo 14.702.257/0006-04

Implementação e operação

dos serviços continuados

para a classificação de risco

clinico e organização de

fluxo de

pacientes.(Equipamento

Trius)

Wareline do Brasil Desenvolvimento

de Software LTDA UPA Ativo 71.613.996/0001-59

Locação de Software

Conecte/W

Fornecedor Unidade Status CNPJ Objeto

Alvim Clínica Médica Eireli ME (Dr.

João Manoel Sanos Botelho) UPA Ativo 26.495.908/0001-07

Prestação de Serviços

Médicos

Alvim Clínica Médica Eireli ME (Dr.

Pollyana Reis Alves) UPA Ativo 26.495.908/0001-07


Médicos

Analisys Laboratório Clínico LTDA UPA Ativo 05.933.046/0001-87 Exames Laboratoriais

Andre Luiz Braz do Vales (Dr. Andre

Luiz B. do Vales) UPA Ativo 30.899.010/0001-71


Médicos

Atletica Profit LTDA ME * UPA Ativo 23.046.825/0001-42 Prestação de Serviços

Médicos

B. de F. Moreira Andrade (Dra.

Bianca de Figueiredo Moreira

Andrade - Clinica Vitta) *

UPA Ativo 31.523.864/0001-11 Prestação de Serviços

Médicos

Bruna Nojiri da Silva (Dra. Bruna

Nojiri) UPA Ativo 29.861.806/0001-56


Médicos

C A Farias Bicalho Valenzuela (Dr.

Carlos Augusto F. B. Valenzuela) UPA Ativo 31.007.449/0001-05


Médicos

Casa de Caridade Dom Orione

(Hospital Dom Orione)* UPA Ativo 01.368.232/0003-21 Exames Laboratoriais

Cezaria dos Santos Coutinho Eireli

(Dra. Cezaria dos Santos Coutinho) * UPA Ativo 30.553.999/0001-67


Médicos

Clinica A E C LTDA (Dr. Antonio

Gabriel Cardoso Martins Costa) UPA Ativo 29.942.355/0001-81


Médicos

Clinica Med e Fisio LTDA ME * UPA Ativo 08.906.246/0001-39 Prestação de Serviços

Médicos

Clínica Médica e do trabalho LTDA-

ME (Dra. Cezaria S. Coutinho) UPA Ativo 19.770.146/0001-44


Médicos

Daniel Rossi Lopes UPA Ativo 29.528.358/0001-73 Prestação de Serviços

Médicos

Instituto Saúde e Cidadania - ISAC

(DayClinic) * UPA Ativo 14.702.257/0005-23

Convênio de Saúde

Funcionários

14

Espaço Alergico EIRELI (Dra.

Charliene da Silva Varão) UPA Ativo 28.395.669/0001-49


Médicos

F.S.P. Vilas Boas e Silva (Dra.

Fernanda Silvestre P. V. B. e Silva) UPA Ativo 29.553.904/0001-26


Médicos

Fernanda Oliveira Franco EIRELI (Dra.

Fernanda Oliveira Franco) UPA Ativo 26.771.867/0001-34


Médicos

H K L de Freitas e CIA e LTDA (Dra.

Hellen Kelly Lim de Freitas) UPA Ativo 30.089.6630001-95


Médicos

Instituto Saúde e Cidadania - ISAC

(DayClinic) * UPA Ativo 14.702.257/0005-23

Serviços em Médicina do

Trabalho e exames

ocupacionais

J A da Silva (Dr. Carlos Henrique

Martins) UPA Ativo 11.930.589/0001-43


Médicos

J A da Silva (Dra. Fernanda Viana

Rodrigues) UPA Ativo 11.930.589/0001-43


Médicos

J A da Silva (Dra. Jullyanna Alves da

Silva) UPA Ativo 11.930.589/0001-43


Médicos

Jhonathon Soares Marinho (Dr.

Jhonathon S. Marinho) UPA Ativo 30.045.113/0001-74


Médicos

Julia Queiroz de Almeida - Eireli-me

(Dra. Julia Queiroz Almeida) UPA Ativo 040.003.671-10


Médicos

Kamilla Alves de Souza (Dra. Kamilla

Alves Souza) UPA Ativo 29.713.787/0001-10


Médicos

L A de Deus Soares * UPA Ativo 30.980.518/0001-08 Prestação de Serviços

Médicos

L P Dallpizzol (Dra. Lana Paula

Dallpizzol) UPA Ativo 30.421.281/0001-17


Médicos

M. DA C.Soares e CIA LTDA-ME (Dr.

Maximo da Costa Soares) UPA Ativo 11.467.003/0001-56


Médicos

M. F. Nakao Eireli * UPA Ativo 30.579.685/0001-33 Prestação de Serviços

Médicos

Malba Sousa Fonseca Fernandes

Heireli (Dra. Malba Sousa F.

Fernandes)

UPA Ativo 30.082.834/0001-54 Prestação de Serviços

Médicos

Manuella Mattos Rocha Arrais M. de

Melo (Dra. Manuella Matos) UPA Ativo 29.832.559/0001-60


Médicos

MDA Serviços Médicos LTDA (Dra.

Marcela Rios F. Martins) UPA Ativo 30.305.922/0001-78


Médicos

MDA Serviços Médicos LTDA (Dra.

Alana Caroline Sandrin) UPA Ativo 30.305.922/0001-78


Médicos

Med Clinic Saude LTDA (Dra. Patricia

Sampaio Morais) UPA Ativo 27.096.160/0001-32


Médicos

Megah Serviços Médicos Eireli * UPA Ativo 26.905.972/0001-19 Prestação de Serviços

Médicos

Nelson Santos Neto ME (Dr. Nelson

Santos Neto) UPA Ativo 26.328.425/0001-18


Médicos

Neylon Rodrigo de Souza Amorim

Eireli - ME (Dr. Neylon) UPA Ativo 28.647.987/0001-50


Médicos

15

Rocio Camacho Gonzalez (Dra. Rocio

Camacho González) UPA Ativo 29.822.458/0001-08


Médicos

Tayslara Martins Belarmino (Dra.

Tayslara Martins Belarmino) UPA Ativo 30.746.973/0001-35


Médicos

Televida Centro Especializado de

Telediagnóstico LTDA - Telecardio UPA Ativo 73.193.211/0001-61 Serviços de Laudo de ECG

Thaua R. Rocha - ME (Dr. Wallace

Santos Cavalcante) UPA Ativo 26.474.350/0001-83


Médicos

Thaua R. Rocha - ME (Dra. Raiane

Braga Milhomem) UPA Ativo 26.474.350/0001-83


Médicos

Thaua R.Rocha - ME (Dra. Luanny

Arantes de Deus Soares) UPA Ativo 26.474.350/0001-83


Médicos

Vania Ximena Zeballos Montenegro

(Dra. Vania X. Z. Montenegro) UPA Ativo 30.257.993/0001-42


Médicos

Vital Center - Centro de Medicina

(Dr. Vinicius Barbosa Cavalcante de

Menezes) *

UPA Ativo 18.813.043/0001-51

Gerencia

Assistencial/Gestão de

Escalas médicas/Consultas e

exames

Vitor F. Rocha (Dr. Vitor Feitosa

Rocha) UPA Ativo 30.860.592/0001-82


Médicos

Y G Rachid Jaudy (Dr. Yuri Guilhem

Rachid Jaudy) UPA Ativo 31.009.405/0001-14


Médicos

Vieira Clinica Medica Eireli - ME * UPA Ativo 04.827.282/0001-56 Prestação de Serviços

Médicos

Nicholas de Oliveira Martins ME * UPA Ativo 27.246.335/0001-40 Prestação de Serviços

Médicos

3.4 Indicadores de Qualidade e Satisfação do Usuário

A Unidade de Pronto Atendimento – UPA possui atendimento com sistema de classificação de

risco de acordo com o Protocolo de Manchester, o qual possibilita o atendimento da prioridade de

acordo com estado de saúde apresentado pelo usuário.

Para segurança na classificação de risco, o Instituto adota o software To Life, que auxilia o

profissional classificador com o equipamento TRIUS, de forma automatizada.

As cores definidas para o atendimento de acordo com o protocolo de Manchester são

classificadas:

Vermelho – Emergência/ Laranja – Urgência maior/ Amarelo – Urgência/ Verde- Urgência Menor/

Azul- Não Urgente.

16

1%

7%

42%49%

1%

Atendimento por classificação de risco - Clinica Medica

Vermelho Laranja Amarelo Verde Azul

0%

6%

48%

45%

1%

Atendimento por classificação de risco - Clinica Pediatrica

Laranja Amarelo Verde Azul

17

Observa-se pelos gráficos apresentados que do volume de pacientes atendidos na UPA no

período, apenas 6,73% não foram solucionados na unidade e transferidos para as unidades hospitalares

de referência. O percentual de giro de leito demonstra que o paciente permanece por período maior que

6 horas em leitos de observação, muitos ultrapassam as 24 horas em razão da falta de leitos nos

hospitais de retaguarda.

18.864

1.269

Numero de pacientes atendidos Pacientes Transferidos

Pacientes Atendidos x Pacientes Transferidos no periodo

1,82

0,33

1,60

nov dez jan

Indice de Giro de Leito

18

Aferição do grau de satisfação

Consciente de que o cliente é a razão de ser das atividades do Hospital Municipal, Ambulatório,

Laboratório e UPA 24 horas, apresentamos aqui os indicadores do Serviço de Atendimento ao Usuário

(SAU), que é o canal de comunicação entre os usuários e as três unidades de saúde.

O SAU está preparado para colher sugestões, reclamações e elogios, fornecer informações e

esclarecer dúvidas dos usuários. Mais do que isto, é através do SAU e da participação do usuário que

adaptamos e aprimoramos os serviços e atendimentos ofertados.

De acordo com os serviços ofertados em cada Unidade foram realizados os seguintes

questionamentos:

Recepção e Portaria: Atenção e gentileza do profissional no atendimento da recepção e portaria, a

qualidade das informações prestadas e o tempo de espera para o atendimento.

12%

86%

2% 1%3%

96%

0% 1%4%

96%

0% 0%

Ótimo Bom Regular Ruim

Novembro

Dezembro

Janeiro

19

Enfermagem: Atenção e gentileza do profissional no atendimento, a informação sobre as medicações

aplicadas, a segurança na execução dos serviços e o tempo de esperado do atendimento.

Médico: Atenção e gentileza do profissional no atendimento, segurança/qualidade na execução dos

serviços e esclarecimento de dúvidas, e o tempo de espera para o atendimento

Corpo Clínico

35%

48%

11%

6%

30%

50%

14%

6%

32%

53%

12%

3%


Novembro

Dezembro

Janeiro

13%

61%

15%11%

8%

65%

22%

5%5%

61%

29%

5%


Novembro

Dezembro

Janeiro

20

Serviço de Apoio e Diagnóstico Terapêutico (SADT): Atenção e gentileza do profissional no

atendimento no Laboratório e no RX, tempo de espera para realização dos exames de RX e coleta dos

materiais para o Laboratório.

SND: Atenção e gentileza do copeiro no atendimento, qualidade e sabor dos alimentos.

14%

82%

1% 2%

10%

79%

5% 6%7%

82%

8%3%


Novembro

Dezembro

Janeiro

8%

64%

25%

4%3%

65%

30%

2%6%

63%

30%

1%


Novembro

Dezembro

Janeiro

21

Higienização: Atenção e gentileza do profissional no atendimento, aparência e limpeza dos banheiros,

corredores e quartos e higienização dos banheiros da recepção.

Instalações Físicas: Aparência e conservação de todo o ambiente4.

8%

72%

19%

2%6%

72%

22%

0%4%

71%

24%

0%


Novembro

Dezembro

Janeiro

6%

56%

31%

8%

3%

62%

33%

2%2%

57%

38%

3%


Novembro

Dezembro

Janeiro

22

Hotelaria: Frequência da troca dos lençóis.

Índice Geral – Satisfação e Insatisfação

Os indicadores são resultados obtidos nas pesquisas desenvolvidas e consolidadas do mês de

Novembro e Dezembro de 2018 e Janeiro/2019.

De acordo com os gráficos apresentados observa-se que a população pesquisada dentro da

unidade avaliou os serviços prestados como insatisfatório, obtendo um índice de satisfação menor que

85%.

Vale mencionar que a UPA 24 horas Anatólio Dias Carneiro é uma unidade de porta aberta

destinada ao atendimento de urgência e emergência do Município de Araguaína. Tem-se percebido

através dos levantamentos realizados, que municípios vizinhos tem procurado atendimento na Unidade,

e a complexidade dos casos podem acarretar num tempo de espera maior.

75%

25%

66%

34%

66%

34%

SIM NÃO

Novembro

Dezembro

Janeiro

21%

50%

13%

7%

16%

61%

16%

7%

16%

60%

18%

6%


Novembro

Dezembro

Janeiro

23

4. RECURSOS HUMANOS

4.1 Quadro de Funcionários

RELAÇÃO DE COLABORADORES DA UPA

Matric

. Nome Centro de Custo Cargo

Dt.

Admissão

255 ADRIANA SOUSA LIMA DO NASCIMENTO FARMACIA AUX. FARMACIA 01/11/2015

254 AGNA ALVES FERREIRA DOS SANTOS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

258 ALANCASTRO VIEIRA DE ALENCAR PORTARIA AGENTE DE PORTARIA 01/11/2015

286 ANA SOCORRO RODRIGUES DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

239 ANTONIO DIAS DA SILVA TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015

242 APARECIDA ARAUJO SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

231 ARLETH VIANA ARAUJO FREITAS ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

269 BRUNO CESAR RAMOS DE OLIVEIRA PORTARIA AGENTE DE PORTARIA 01/11/2015

265 CARLANDIA BORGES DA LUZ ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

276 CHRYSTYANE WANDERLEY DA SILVA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

267 CICERA SINHA PESSOA COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015

214 CLAUDIMIRO FERREIRA DOS SANTOS PORTARIA AGENTE DE PORTARIA 01/11/2015

263 CLEANE MILHOMEM DA SILVA LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015

264 DAIANA RIBEIRO DOS SANTOS CIRAS TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

573 DEBORAH ALENCAR FERREIRA FARMACIA AUX. FARMACIA 01/11/2015

278 DEJANIRA PEREIRA DE SOUSA MARTINS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

260 DHYEGO F PEREIRA DO NASCIMENTO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

93 EDIMAR ALVES DA SILVA TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015

563 EDIVAN RIBEIRO LIMA DA SILVA DEP. PESSOAL ASSIST. DEP. PESSOAL 01/11/2015

301 ELAINE CRISTINA DE OLIVEIRA COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015

337 ELLEM CRISTINA MOURA DA SILVA FARMACIA AUX. FARMACIA 01/11/2015

92 ELOIDES DE CARVALHO ANDRADE ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

39 EVANIR ALMEIDA DOS SANTOS GOMES ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

37 FABIANA MARCELINA DA SILVA COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015

106 FABIANE OLIVEIRA DA SILVA RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015

326 FLORISNEIDE NETA DOS SANTOS DA

SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

324 FRANCISCA EVIANE PEREIRA DE SA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

323 GABRIELA MELO SOUSA RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015

322 GENICE DIAS VIEIRA GOMES CIRAS TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

154 GENIVAL RIBEIRO DOS SANTOS TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015

33 GUSTAVO YAMAMOTO CHELEST LABORATORIO BIOQUIMICO (A) 01/11/2015

317 HORLANDO DIAS DA LUZ TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015

151 HUGO LEONARDO MEDRADE DIAS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

145 IOLENE DE SOUSA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

226 IVANEIDE FERREIRA DA SILVAMARINHO ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

211 IVANILDE PEREIRA DA SILVA FERREIRA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

229 IVANILDE PEREIRA ROSAL ALMEIDA COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015

212 JEANE DE JESUS DA SILVA COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015

213 JESIMIR ARAUJO GOMES ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

215 JONAINA B DOS SANTOS DE FARIA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

216 JOSE DA ROCHA ALVES TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015

24

201 JOSE DIAS CARVALHO TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015

199 JOSIMAR VIANA PORTO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

197 JOSIMARA ARRUDA DIAS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

218 JUSSANDRA TORRES MIRANDA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

179 LANA MILAYNE RIBEIRO FONSECA

MORAES RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015

186 LAURA GOMES NOLETO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

180 LIDIANE DA SILVA VELOSO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

181 LUCELIA VIEIRA DOS SANTOS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

297 LUCIA TAMARA DA SILVA PINHEIRO ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

109 LUCIANA DIAS DA SILVA CIRAS TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

173 LUCIRA MARTINS DOS SANTOS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

294 LUSSANDRA GOMES DE MELO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

171 MADALENA APARECIDA ROCHA VELOSO LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015

63 MARCIVANIA SOARES MOTA FEITOSA FARMACIA AUX. FARMACIA 01/11/2015

120 MARIA ANIELE SANTANA SILVA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

320 MARIA ANY ALVES DELMONDES ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

86 MARIA APARECIDA DE PAIVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

166 MARIA DA GLORIA NASCIMENTO

OLIVEIRA LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015

169 MARIA DAS GRACAS MARINHO DE SOUSA LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015

62 MARIA HELENA DA CONCEICAO LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015

117 MARIA MARTINS DA SILVA SOUSA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

336 MARIZETE MARCOS FERREIRA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

70 MAURA REIS ARAUJO DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

314 NEIDE GOMES DOS SANTOS DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

114 NEILA GONCALVES PEREIRA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

162 NOEME LOPES DE SANTANA SANTOS SERVICO SOCIAL ASSISTENTE SOCIAL 01/11/2015

110 ORACILENE SERVIDIO DOS SANTOS COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015

143 PALOMA VIANA BRAGA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

144 PAULO PEREIRA DA SILVA RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015

135 REGINA DA SILVA SANTOS COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015

127 ROSANA FERREIRA BARBOSA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

129 ROSENIA GOMES DA SILVA LUZ ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

75 SAMUEL PEREIRA DA SILVA TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015

108 SILISVANIA NUNES MACHADO FARMACIA AUX. FARMACIA 01/11/2015

103 SINEIDE ALVES DA COSTA RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015

102

SIVANILDA MARIANO P DE SOUSA

ADMINISTRATRATIV

O

ANALISTA

ADMINISTRATIVO 01/11/2015

84 TANIA MARIA MARTINS WANDERLEY ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

83 TATIANE DIAS DA SILVA ARAUJO ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

43 THAINA VARGAS DO CARMO RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015

42 THAIS OLIVEIRA DE FREITAS LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015

22 VALDETE COSTA VIANA BRAGA SERVICO SOCIAL ASSISTENTE SOCIAL 01/11/2015

21 VALMERISA DA CONCEICAO LIMA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

578 VANGELENA GOMES DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015

85 VAUVENARG DE SOUSA REIS SANTOS ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

330 ERICA NOGUEIRA DE SOUSA LABORATORIO BIOQUIMICO (A) 06/11/2015

26 LUAN CARDOSO DA SILVA FARMACIA FARMACEUTICO (A) 06/11/2015

350 CAMILLA ALMEIDA BARBOSA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/12/2015

25

359 CRISTIANE DE SOUSA ALVES ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 08/12/2015

354 KAREN MORAES ARAUJO QUALIDADE ASSIST. ADMINISTRATIVO 08/12/2015

357 LAZARA RODRIGUES DE SOUSA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 08/12/2015

358 MAURINA RODRIGUES LEAO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 08/12/2015

381 MARIA DA PENHA BARBOSA DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 04/01/2016

388 GERCINO PEREIRA BORGES PORTARIA AGENTE DE PORTARIA 25/01/2016

389 MHOANE BEATRIZ AZEVEDO LIMA RECEPCAO RECEPCIONISTA 25/01/2016

387 MONICA ADRIELLY DIAS RIBEIRO SOUSA RECEPCAO RECEPCIONISTA 25/01/2016

396 IARA GUEDES CIRQUEIRA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/02/2016

392 THAIS DE OLIVEIRA DAMASCENO ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/02/2016

400 TALITA GOMES DOS SANTOS LIMA ENFERMARIA AUX. ADMINISTRATIVO 02/02/2016

410 LUCILEIDE PEREIRA MOTA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 16/02/2016

423 KAREN CRISTINA RIBEIRO FEITOSA RECEPCAO ENC. ATENDIMENTO 01/03/2016

424 EDNESIO FERREIRA FONSECA TRANSPORTE MOTORISTA 02/03/2016

430 LOURENA DAYANE DA SILVA SOARES RECEPCAO RECEPCIONISTA 02/06/2016

436 RUBIANE BORGES CARNEIRO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/07/2016

431 EDIVALDO BARBOSA DE ARAUJO FARMACIA FARMACEUTICO (A) 04/07/2016

433 LUCAS CASTRO SILVA FARMACIA FARMACEUTICO (A) 04/07/2016

444 MARIA DA LUZ ALVES DOS REIS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 11/09/2016

450 MANOEL FILHO DE ASSIS TRANSPORTE MOTORISTA 28/10/2016

451 LEIDIANE BEZERRA DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 04/11/2016

453 DAYANY AQUINO CUNHA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 09/11/2016

457 ELLEN CALAÇA PONTES SILVA FARMACIA FARMACEUTICO (A) 25/11/2016

460 JESSICA SILVA MOREIRA SAME ASSIST. ADMINISTRATIVO 19/12/2016

464 JARLENNE DOS SANTOS CARVALHO LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 26/01/2017

472 LUCIENE FERREIRA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 08/02/2017

475 GRACIENE CURCINO DE MORAIS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 13/02/2017

473 MARIZA PEREIRA DOURADO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 13/02/2017

474 MIRIAN CARDIAL DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 13/02/2017

480 POLIANA RODRIGUES DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 13/02/2017

488 TEREZA DA SILVA AGUIAR ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 18/04/2017

487 LEDA AIRES DIAS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 19/04/2017

490 TELMA BARBOSA PEREIRA DA COSTA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/06/2017

500 SINTIA RODRIGUES BARROS NEP ANALISTA DO NEP 01/09/2017

510 VENUSIA ALVES DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 20/01/2018

525 ANA CRISTINA SOUSA DE ASSIS ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/02/2018

539 MARCILENE SOUSA SILVA FONTE ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/03/2018

537 LARICE QUEZADO ANDRADE LABORATORIO BIOQUIMICO (A) 09/03/2018

538 WANESSA LIMA RIBEIRO RECEPCAO RECEPCIONISTA 09/03/2018

541 KAMILA PAIVA DE SOUSA LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 21/03/2018

544 MARCILENE PEREIRA DOS SANTOS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 02/04/2018

549 JOSE DO BOM FIM SANTOS SILVA TEC. INFORMACAO

TECNICO EM

INFORMATICA 24/04/2018

554 ANA SABRINA SANTOS NASCIMENTO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 17/05/2018

553 MACIONE ALVES LIMA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 17/05/2018

555 POLLYANA SILVA MARINHO ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 17/05/2018

558 VANDERLENE GOMES DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 18/05/2018

562 JUNIOR MENESES COSTA LABORATORIO BIOMEDICO (A) 01/06/2018

567 LUCAS FERREIRA FONSECA FARMACIA AUX. FARMACIA 01/06/2018

26

566 ORLANDO ANDRADE DOS SANTOS UPA/ENFERMARIA MAQUEIRO 01/06/2018

561 RANDARA PEREIRA ALVES LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/06/2018

557 WANDERLEY SIQUEIRA DE SOUSA PORTARIA AGENTE DE PORTARIA 01/06/2018

569 ADARLENE DA SILVA CARVALHO SERVICO SOCIAL ASSISTENTE SOCIAL 05/06/2018

568 PALOMA SOUSA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 05/06/2018

570 NILSON PIRES SANTANA RECEPCAO AGENTE DE PORTARIA 14/06/2018

575 FABIOLA DIAS FERRACIOLLI LABORATORIO BIOMEDICO (A) 01/08/2018

574 SARA SOUSA MARANHÃO LABORATORIO BIOQUIMICO (A) 01/08/2018

576 SUZANY SILVA FARMACIA FARMACEUTICO (A) 20/08/2018

579 ÉRICA LOPES FARIAS FRAGOSOS LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/09/2018

634 FLAVIO SANTOS SILVA RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018

584 HUEBER MARTINS SANCHES RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018

585 JOZIVAN FERREIRA SOUSA CARVALHO RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018

581 LEANDRO MOREIRA COSTA RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018

583 RHOSEMBREG DANTAS BATISTA RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018

582 RONNY DA SILVA GOMES RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018

580 SAMUEL TEONILIA SILVA RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018

588 HILARIO FERNANDES SOUSA ENFERMARIA MAQUEIRO 01/10/2018

589 DEMILSON RIBEIRO LEITE ENFERMARIA MAQUEIRO 01/10/2018

172 MADSON ALAN SANTANA SILVA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015

156 FLAVIO FARIA LOPES COZINHA/ESTOQUE ASSIST. ADMINISTRATIVO 01/11/2015

575 CRISTIANE ALVES COELHO FARMACIA FARMACEUTICO (A) 08/06/2018

4.2 Relatórios de Treinamentos

Treinamentos do mês de novembro /2018

Uma das estratégias adotadas pelo ISAC- Instituto Saúde e Cidadania- através do Núcleo de

Educação Permanente em Saúde (NEPS), é desenvolver e acompanhar atividades que capacitem os

colaboradores do AME, HMA e UPA 24 horas para melhorar o atendimento e proporcionar qualidade de

vida dos participantes. Esse mês, as unidades de saúde foram beneficiadas com os seguintes

treinamentos

Relatório Mensal –NOVEMBRO /UPA

Data Tema Abordado Nº

Part. C.H. Setor

01/11/2018 Tecnologia – módulo saúde 21 02:15:00 Todos

05/11/2018 Sistema de gestão hospitalar 07 01:30:00 Laboratório, serviço social,

recepção

05/11/2018 Sistema de gestão hospitalar 03 00:15:00 SAU/NQSP, Bioquimicos

06/11/2018 Sistema de gestão hospitalar 14 01:00:00 SCIRAS, enfermagem, serviço

social

27

09/11/2018 Novembro azul-prevenção ao câncer de

próstata 12 01:30:00 Todos os setores

21/11/2018 Prevenção da bronco aspiração 09 01:30:00 Enfermagem

26/11/2018 Importância do consumo de água pro

organismo 47 03:00:00 Todos os setores

26/11/2018 Importância do consumo de água pro

organismo 28 02:00:00 Todos os setores

27/11/2018 Motivação: o combustível para a

segurança 16 03:30:00 Enfermagem, administrativo

28/11/2018 Imunização para para colaboradores da

saúde , síndrome de burnout 19 2:30:00 Todos os setores

29/11/2018 Alimentos funcionais na prevenção do

câncer 27 01:30:00 Todos os setores

29/11/2018 Ergonomia e a importância da ginástica

laboral 19 02:30:00 Todos os setores

30/11/2018 Ergonomia e alimentação saudável 23 2:30:00 Todos os setores

Total 245 25:30:00

O treinamento em técnicas atualizadas é uma constante para os profissionais do Instituto Saúde

e Cidadania e a capacitação faz parte de um planejamento de educação continuada. A prevenção de

broncoaspiração durante a oferta alimentar, foi um dos temas relevantes, quando o paciente chega com

uma dificuldade de deglutir, com engasgos, asfixia, bronca aspiração, é necessário agir de forma rápida

para reconhecer os sintomas e aliviar a condição do paciente.

Na SIPAT 2018 foram abordados vários temas de suma importância, como por exemplo a

importância da imunização para colaboradores da saúde e a síndrome de burnout.

O Instituto Saúde e Cidadania em Araguaína está constantemente promovendo treinamentos e

integração para os colaboradores, direcionando a um processo de educação, reciclagem, alteração de

comportamento e qualificação.

Treinamentos do mês de dezembro /2018





treinamentos:

Relatório Mensal –DEZEMBRO /UPA

Data Tema Abordado Nº

Part. C.H. Setor

03/12/2018 Treinamento módulo PEP 01 01:15:00 Enfermagem

28

05/12/2018 Treinamento Conecte 01 01:00:00 Médico

12/12/2018 Classificação de risco 06 01:00:00 Terapeuta ocupacional, serviço

social, psicologia

13/12/2018 Parâmetros ventilador mecânico 08 01:00:00 Enfermagem

14/12/2018 Resíduos nos serviços da saúde 11 01:00:00 Enfermagem

14/12/2018 Infecções relacionadas a assistência a saúde 10 01:00:00 Enfermagem

14/12/2018 Acidente com material biológico/HIV/ hepatite C 20 01:00:00 Laboratório, enfermagem, Farmácia, administrativo

18/12/2018 Treinamento módulo PEP 03 00:35:00 Laboratório

18/12/2018 Descarte correto de materiais perfuro cortantes 13 01:00:00 Enfermagem, transporte

18/12/2018 Os perigos de auto medicação 18 01:30:00 Adm.,enfermagem,

Farmácia,SHL,serviço social,

18/12/2018 A importância da lavagem das mãos 13 01:00:00 Enfermagem

20/12/2018 Parada cárdiorespiratória 27 02:00:00 Enfermagem

Total 131 13:20:00

A capacitação faz parte de um planejamento de educação continuada do Instituto Saúde e

Cidadania – ISAC, os colaboradores participaram de uma troca de conhecimentos sobre os acidentes

com material biológico e os riscos que envolvem um soro conversão com HIV, Hepatite B e C.

Ministrada pelos enfermeiros Adelmo Barbosa e Thalita Costa, da Unidade de Doenças

Infectoparasiárias – UDIP e Serviço de Assistência Especializada – SAE da Empresa Brasileira de

Serviços Hospitalares - EBSERH, a instrução teve como objetivo sensibilizar os profissionais em saúde

sobre os riscos da infecção decorrente do manuseio incorreto e descuidado dos materiais. Foram

abordados o fluxo, tipos de profilaxia que são feitos, a conduta para o caso de vir a acontecer algum

acidente com algum colaborador e o protocolo a ser seguido caso ocorra um acidente. Realizando todos

os procedimentos de forma correta, dificilmente teremos que passar por uma situação pós acidente, a

informação é a principal forma de conscientização.

A farmacêutica Maria da Paixão, ministrou uma palestra a respeito dos perigos da

automedicação, enfatizando as graves consequências da automedicação. Entre os efeitos da desastrosa

prática estão as reações alérgicas e dependência química, resistência bacteriana, inibição da eficácia

dos medicamentos, graves intoxicações e o mascaramento de alguns sintomas de doenças mais graves,

atrasando assim o diagnóstico precoce e o tratamento adequado. Todas as informações compartilhadas

com os colaboradores servem para que eles possam refletir sobre uma ação tão séria que pode ser fatal.

Promover frequentemente treinamentos com as técnicas hospitalares mais avançadas para os

colaboradores é nosso objetivo, a equipe de enfermagem passou pelo treinamento sobre Parada

Cardiorrespiratória (PCR). Abordos assuntos como a parada cardiorrespiratória, medicação,

compressão/ventilação, qual o papel de cada profissional durante a parada e, caso aconteça na unidade,

como todos devem proceder de forma sincronizada e encerrando com a parte prática, simulando uma

situação real com um manequim de PCR.

O Instituto Saúde e Cidadania em Araguaína está constantemente promovendo treinamentos e



Treinamentos do mês de janeiro/2019

29





treinamentos:

Relatório Mensal –JANEIRO UPA

Data Tema Abordado Nº Part. C.H. Setor

03/01/2019 Manuseio do prontuário eletrônico- classificação

de risco 06 01:00:00 Enfermagem

04/01/2019 Manuseio do prontuário eletrônico- classificação

de risco 06 01:00:00 Enfermagem

07/01/2019 Classificação de risco - POP 04 00:20:00 Enfermagem

07/01/2019 POP TOTEM 02 00:07:00 Enfermagem

08/01/2019 POP TOTEM 02 00:10:00 Enfermagem

08/01/2019 Planejamento de compras: análise, atualização

de média de consumo ,metodologia, cálculo 02 03:30:00 Farmácia

18/01/2019 Manuseio do prontuário eletrônico 10 02:30:00 Enfermagem

21/01/2019 Módulo PEP 01 01:00:00 Médico

28/01/2019 Medidas clínicas, SAE, Balanço hídrico 23 02:00:00 Enfermagem

30/01/2019 Coagulograma 10 06:00:00 Laboratório

30/01/2019 Hanseníase 09 00:50:00 SESMT, DP, Adm,

SAL, Enfermagem

30/01/2019 Atendimento com qualidade na farmácia 06 02:00:00 Farmácia

31/01/2019 Módulo PEP Atendimento 12 02:00:00 Enfermagem

31/01/2019 Atualização em proteção radiológica 05 01:15:00 Radiologia

31/01/2019 Biossegurança em serviço de saúde 03 01:00:00 SHL

Total 98 23:42:00

Na busca da melhoria da qualidade dos serviços prestados, a farmácia hospitalar vem se

transformando para beneficiar cada vez mais o paciente, na agilidade do atendimento e segurança na

utilização do medicamento. Um dos treinamentos foi o atendimento com qualidade na farmácia pois

assim ajuda na prevenção de erros promovendo o uso correto e racional.

A equipe do SHL participou do treinamento de biossegurança que pode ser definida como um

conjunto de medidas que busca minimizar os riscos inerentes a uma determinada atividade.

O Instituto Saúde e Cidadania em Araguaína estão constantemente promovendo treinamentos e



4.3 Ações e Eventos Realizados

30

Eventos do mês de novembro/2018

Campanha do novembro Azul começou com palestra para colaboradores da UPA, formações

pontuais, sensibilidade e bom humor, foi assim que as acadêmicas da Liga de Neurologia e

Neurocirurgia (LANNA) do Centro Universitário UNITPAC falaram de um assunto delicado para os

homens, o câncer de próstata. A ação faz parte da campanha do novembro Azul e atingiu principalmente

os colaboradores homens da unidade. A palestra sobre câncer de próstata abordou os fatores de risco,

rastreamento da doença, sinais e sintomas. A acadêmica Maria Caroline Leal reforçou a importância de

tratar sobre o assunto diretamente com os homens.

Também em novembro é comemorado o Dia Nacional de Combate ao Câncer Infanto-Juvenil. O

Instituto Saúde e Cidadania – ISAC preparou para os uma palestra sobre essa doença que, quando

descoberta precocemente, tem 80% de chances de cura. A médica oncologista pediátrica, Maria Tereza

Albuquerque, abordou os sinais e sintomas do câncer infanto-juvenil, e os tipos mais recorrentes: a

leucemia e o linfoma. “É importante que os colaboradores saibam identificar os primeiros sinais e

31

sintomas com exatidão, pois é por meio do diagnóstico precoce que os pacientes têm aumentadas as

chances de cura”, explicou a médica. Segundo o Instituto Nacional de Câncer – INCA, o câncer infanto-

juvenil representa a primeira causa de morte por doença entre crianças e adolescentes entre 1 e 19

anos, chegando a 8% do total. Em 2009, foi responsável por cerca de 12% de óbitos na faixa de 1 a 14

anos. Todos os anos, cerca de 12.600 novos casos de câncer em crianças e adolescentes são

reportados no Brasil.

Disfagia e Broncoaspiração foram tema de palestra pois técnicas atualizadas é uma constante

para os profissionais do Instituto Saúde e Cidadania, os colaboradores puderam conhecer um pouco

mais sobre a fisiologia da deglutição, sinais e sintomas da disfagia e pacientes com riscos de

broncoaspiração. “Só quando é identificado esses sinais e sintomas de forma precisa é feita uma

avaliação adequada para saber se esse paciente tem risco de disfagia, além de conhecer qual é a via de

alimentação adequada e segura para proteger a saúde do paciente”, explicou o fonoaudiólogo.

Eventos do mês de dezembro/18

32

A comemoração do Natal na unidade foi marcada por muita emoção. Colaboradores da UPA se

uniram para levar alegria e transmitir um pouco da energia positiva da época para os pacientes que

estavam sob observação. Com músicas natalinas e a presença do Papai Noel, os voluntários visitaram

as alas da UPA e entregaram brinquedos para as crianças. O maqueiro da unidade, Demilson Ribeiro

Leite, ajudou a animar a ação com o som do saxofone.

“Foi um evento organizado pelos próprios colaboradores, que doaram o seu tempo para trazer

alegria aos colegas e usuários com música e Papai Noel, sensibilizando todos para a chegada do Natal.

Estes eventos são ricos e promovem união e momentos de descontração”, ressaltou Silvanilda Mariano,

coordenadora da UPA.

A equipe da unidade ainda montou uma bela árvore de Natal com materiais recicláveis, como

copos descartáveis. “Com a chegada do Natal, tivemos essa ideia de economizar e montar essa bela

árvore. Recolhemos esses copos, fizemos a limpeza deles e montamos o cenário”, disse a enfermeira

Arleth Viana.

“A nossa árvore também é feita com as fotos de momentos da nossa equipe, todos os setores, do ano

inteiro, fazendo com que os colaboradores se sintam valorizados e importantes no ambiente de trabalho.

Queremos que eles tenham uma lembrança boa de tudo o que viveram este ano”, ressaltou Anielle

Santana, coordenadora de enfermagem.

Eventos do mês de Janeiro/2019

33

Criada e promovida por psicólogos e com o objetivo de convidar a população a falar sobre a

importância do cuidado com a saúde mental, na busca pela felicidade e qualidade de vida, a campanha

Janeiro Branco se fez presente no Hospital Municipal de Araguaína – HMA e na Unidade de Pronto

Atendimento – UPA, a palestra educativa teve como tema “Inteligência Emocional no Ambiente de

Trabalho”, ministrada pela psicóloga Nayana Brunio de Aguiar, o bate-papo abordou temáticas e

situações bastante conhecidas.

A palestra trouxe à tona temas delicados, ao mesmo tempo em que ajudou os colaboradores a

se prepararem para os casos em que a sua força emocional pode servir de apoio para outros, pois se as

emoções estiverem em desordem, pode colocar em risco a própria saúde.

Celebrando a Campanha do Dia Mundial de Combate à Hanseníase, colaboradores do Hospital

Municipal de Araguaína – HMA e da Unidade de Pronto Atendimento – UPA do Araguaína Sul

participaram de uma palestra educativa sobre a doença que ainda está presente no Brasil. O objetivo foi

sensibilizar os participantes da importância de identificar os sintomas e fazer o diagnóstico precoce, já

que hanseníase tem cura. Se não for tratada, pode levar a danos irreversíveis nos nervos, membros e

olhos.

34

Crianças são mais vulneráveis do que adultos, pois, além de enfrentar desafios como

deficiências físicas, precisam lidar com o preconceito associado à doença.

A enfermeira e coordenadora do Programa de Hanseníase do Município de Araguaína, Stella

Lucia Monteiro, falou dos sinais e sintomas, ações de controle, a importância da constante vigilância e a

quebra do preconceito acerca da doença. “É necessário que cada vez mais busquemos informações

quanto à hanseníase para poder dar o diagnóstico precoce e quebrar a cadeia epidemiológica. Com isso,

futuramente, erradicaremos a hanseníase do país”, explicou Stella.

5. SUPRIMENTOS E PATRIMONIO

5.1 Relatórios de Movimentação de Estoque

Demonstrativo de Movimentação de Estoque UPA - Entradas nov/18 dez/18 jan/19 Média

Medicamentos e materiais hospitalares 42.629,53 47.654,31 42.629,53 44.304,46

Expediente/impressos/materiais de escritório 8.684,08 7.663,50 8.684,08 8.343,89

35

42.629,5347.654,31

42.629,53

0,00

10.000,00

20.000,00

30.000,00

40.000,00

50.000,00

60.000,00

Medicamentos e materiais hospitalares

Entradas

nov/18 dez/18 jan/19

8.684,08

7.663,50

8.684,08

7.000,00

7.200,00

7.400,00

7.600,00

7.800,00

8.000,00

8.200,00

8.400,00

8.600,00

8.800,00

Expediente/impressos/materiais de escritório

Entradas


36

Demonstrativo de Movimentação de Estoque UPA - Saídas nov/18 dez/18 jan/19 Média

Medicamentos e materiais hospitalares 56.198,16 42.752,66 56.198,16 51.716,33

Expediente/impressos/materiais de escritório 8.434,18 5.794,25 8.434,18 7.554,20

56.198,16

42.752,66

56.198,16

0,00

10.000,00

20.000,00

30.000,00

40.000,00

50.000,00

60.000,00

Medicamentos e materiais hospitalares

Saídas


8.434,18

5.794,25

8.434,18

0,00

1.000,00

2.000,00

3.000,00

4.000,00

5.000,00

6.000,00

7.000,00

8.000,00

9.000,00

Expediente/impressos/materiais de escritório

Saídas


37

5.2 Aquisições e Movimentações de Patrimônio

O setor de patrimônio conta com um novo sistema implantado em novembro, Conecte –

Wareline, sistema esse, que possibilita o cadastramento de todo patrimônio da Instituição de Saúde. O

mesmo sistema já começou a ser usado, facilitando o cadastramento dos bens e controle patrimonial da

UPA, do setor Araguaína Sul.

Aquisição de bens novos

Movimentação de Patrimônio

Qtd. Patrimônio Plaqueta Setor origem Setor receptor

06 Colchão azul p/berço S/P UPA/Vila Norte UPA/Arag. Sul

01 Plastificadora para embalagem R.

Baião. S/P Farmácia/HMA Farmácia/UPA

01 Plastificadora Marpax

S/P Enfermagem/UPA Coordenação

Recepção/HMA

As movimentações dos bens de cada setor são feitas a partir do momento que o setor de patrimônio

é acionado, no entanto só foi comunicado ao setor de patrimônio os as respectivas movimentações

citadas acima. O sistema facilita a movimentação sem precisar estar indo ao local, no entanto as

numerações dos bens não foram concluídas, pois o bem enumerado facilita a identificação de cada

patrimônio em seu respectivo setor para serem movimentados quando houver necessidade.

6. INFRAESTRUTURA – OBRAS E INSTALAÇOES

No trimestre apresentado foram atendidas 160 ordens de serviço, sendo:

13 manutenções preventivas em aparelhos clínicos;

3 manutenções corretivas em aparelhos clínicos;

5 manutenções preventivas em ares condicionados;

139 manutenções prediais.

Qtd Plaqueta Bens adquiridos Data Valor

01 S/P Cadeira de rodas semi obeso CDS 28/11/2018 1.922,00

01 S/P Cadeira de rodas de banho CDS semi obeso 13/11/2018 344,00

05 S/P Cadeira alta executiva com braço regulável 03/12/2018 1.300,00

38

6.1 Reformas e Adequações

No sentido de viabilizar o efetivo funcionamento da Unidade para a operacionalização das

atividades assistenciais, foram realizados levantamentos de necessidades emergenciais com a equipe

de engenharia (civil, elétrica) e engenharia clínica para as implementações de infraestrutura e

requalificação do prédio, adequando os serviços conforme a estrutura permite.

Foram executados serviços de otimização de ambiente para liberar espaço para a chegada de novos

computadores, bem como a reforma de todo o local e instalações de postos de trabalho, com a pintura

dos consultórios.

6.1.2. Alvenaria

6.1.3. Pintura

6.1.4. Instalações elétricas

As demais ações previstas no cronograma de reformas foram prejudicadas em razão dos repasses

financeiros do contrato de gestão, impossibilitando a execução do planejamento ora estabelecido.

. Situação pré-reforma

40

7. DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS

As demosntrações financeiras/contabil permite avaliar os recursos financeiros transferidos para a

manutenção da unidade e sua execução efetiva no custeio da unidade. O relatorios de fluxo de caixa,

estratos bancarios e outros são encaminhados na prestação de contas mensal para a Secretaria

Muncipal da Saúde de Araguaina conforme estabelece o contrato de gestão e documentação em anexo.

41

ANEXO

Relatório de Débitos e Créditos

Balancetes de verificação

RELATÓRIO DE GESTÃO Prestação de Contras Trimestral · 2019. 8. 22. · Administração de...

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