TECNOLOGIA PARA MUDANÇA

EDUCAÇÃOE INCLUSÃO

PRIORIDADE À PESQUISA

DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO

SERVIÇOS PÚBLICOS E CIDADANIA

PARCERIA COM A COMUNIDADE

APOIO À CULTURANACIONAL

RELATÓRIO SOCIAL 2003

RELATÓRIO

SOCIAL

2003

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a missão que movimenta a Microsoft. A satisfação dos nossos clientes

e a vontade de enxergar antes o que eles precisam têm sido nosso

combustível diário.

Porém, a Microsoft tem a convicção de que é preciso mais do que

produtos inovadores para fazer uma grande empresa. É necessário

empregar o mesmo grau de comprometimento nos contatos com os

parceiros de negócios, com as comunidades e com o país.

Este Relatório Social, o primeiro produzido pela Microsoft Brasil, é

uma oportunidade de explicar nosso ponto de vista a respeito do papel

e das obrigações que nos cabem. Queremos ampliar a comunicação

com os grupos com os quais nos relacionamos e explicar como

respondemos às expectativas de cada um deles.

A cidadania corporativa é uma obra em andamento. As próximas

páginas dão uma rápida visão do que realizamos até agora. Como os

programas estão em curso, temos a certeza de que os resultados aqui

apontados estarão rapidamente superados.

Por tudo isso, somos otimistas quanto ao futuro. E estamos certos

de que os avanços da tecnologia, e em particular as inovações, serão

capazes de contribuir para um país mais justo, humano e solidário.

Emilio Umeoka

Presidente da Microsoft Brasil

COMPROMISSO COM O BRASILA Microsoft aposta que a ética e o apoio à comunidade são fatores

determinantes de sucesso. Este Relatório explica nossa visão como líderes

da indústria e empresa socialmente responsável

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SUMÁRIO

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4DESENVOLVIMENTO CONTÍNUOEsforço pela formação profissional e apoio às empresas criadoras de programas

3PRIORIDADE À PESQUISACentros de ensino e pesquisa em todo o paíscomo estratégia de excelência e inovação

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1TECNOLOGIA PARA MUDANÇA A Microsoft preocupa-se em colaborar para criar um ambiente mais seguro e inclusivo

6PARCERIA COM A COMUNIDADEAuxílio às instituições para ajudá-las a ultrapassar seusdesafios

5SERVIÇOS PÚBLICOS E CIDADANIATecnologia como aliada da transparência e da eficiência do Estado

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NOSSOS PARCEIROSInstituições que recebem incentivo ou realizam projetos com a Microsoft

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CAPAAlunos da Escola Estadual Professora MariaAnita, em Salvador. Fotos: Ricardo Teles � � � � � � � �

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2EDUCAÇÃO E INCLUSÃONovas oportunidades para os jovens: garantia de cidadãos mais conscientes e solidários

7APOIO À CULTURA NACIONALA força do talento brasileiro na música, no teatro e nas artes plásticas

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A Microsoft colabora para a criação de um ambiente tecnológico cada vez mais seguro

e inclusivo, que permita às pessoas e empresas realizarem seu potencial pleno. Para isso,

procura ouvir seus consumidores, alia-se a outros segmentos da indústria na busca

de inovações e investe em pesquisa e em projetos comunitários

TECNOLOGIA PARA MUDANÇA

A Microsoft emprega cerca de 54 mil

pessoas em mais de 80 países. No Brasil,

onde mantém operação local desde

1989, tem 340 funcionários. Em virtude

do seu método de trabalho, movimenta

fortemente a economia local,

possibilitando a criação de um

grande número de empregos indiretos.

O “ecossistema digital” formado

em torno dos produtos e serviços

da Microsoft representa um universo

de 10 mil empresas brasileiras e 45 mil

empregados. No mundo todo,

há 7 milhões de desenvolvedores de

empresas independentes construindo

produtos a partir da base tecnológica

criada pela Microsoft.

De linguagens de programação

a sistemas operacionais, de serviços

de Internet a jogos, a Microsoft cria

praticamente tudo o que se poderia

imaginar em programas para

computador. Sua paixão por

desenvolver grandes programas

que permitam às pessoas e empresas

realizarem plenamente seu potencial

continua a mesma.

Mas à medida que a Microsoft

cresce, também aumenta sua

responsabilidade como líder da

indústria. Essa posição exige não apenas

dedicação para competir no mercado,

apresentando produtos e soluções cada

vez melhores, mas também disposição

em colaborar. Por isso, a Microsoft realiza

investimentos para ajudar a melhorar

as comunidades nas quais está presente

e procura criar oportunidades para

pessoas que estão em desvantagem.

Também une-se ao restante da indústria

para buscar soluções que resultem

em inovações para todos. Além disso,

assegura que suas atividades tenham

impacto limitado no meio ambiente.

E esforça-se para criar um local

de trabalho positivo para seus

empregados e colaboradores.

ATENÇÃO AOS CONSUMIDORES

A Microsoft preocupa-se em dar total

assistência a seus clientes – de pessoas

físicas a grandes corporações.

O Serviço de Atendimento ao

Consumidor inclui suporte técnico

gratuito às principais dúvidas. Outra

forma de atender às demandas dos

usuários é a utilização de informações

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fornecidas por eles para melhorar

os produtos. Isso é possível graças

ao sistema de relato de erros, que

permite aos consumidores escolher

se desejam mandar informações

quando algo de inesperado acontece

num aplicativo ou sistema operacional

da Microsoft. O sistema de relato de

erros está incluído no Microsoft Office,

no Windows e na maioria dos grandes

produtos da empresa.

Outro exemplo da capacidade

da Microsoft de ouvir e responder aos

consumidores é o comprometimento

de longo prazo com o desenvolvimento

de tecnologias de acessibilidade que

criem oportunidades para pessoas

com deficiência.

LIDERANÇA E RESPONSABILIDADE

A Microsoft está empenhada em

proteger a privacidade e as informações

pessoais e desenvolver tecnologias que

melhorem a segurança das experiências

computacionais. A Internet tornou-se

uma ferramenta poderosa para

negócios e para comunicação, mas

também criou novos riscos. Em 2002,

a Microsoft constituiu a iniciativa

de Computação Confiável para tratar

dessas questões. No início daquele ano,

8,5 mil engenheiros de Windows

pararam o desenvolvimento dos

produtos enquanto a companhia fazia

um treinamento intensivo durante dez

semanas, analisava o código-base do

Windows e instituía um novo processo

de testes de segurança.

Alguns problemas que afetam

os consumidores são muito complexos

para serem resolvidos por uma única

empresa. Pela sua posição de líder global

em tecnologia e negócios, a Microsoft

envolve-se crescentemente em alianças

com parceiros da indústria e agências

governamentais e não-governamentais

na busca de soluções para alguns dos

mais difíceis desafios enfrentados por

empresas e consumidores. Procura

novas e criativas formas de ajudar na

cooperação na indústria, especialmente

em torno de padrões tecnológicos como

eXtensible Markup Language (XML),

que se tornou a nova língua franca com

a qual os computadores falam entre si.

A Microsoft é uma das empresas

que mais investem em pesquisa em „

MISSÃOCAPACITAR PESSOAS E NEGÓCIOS PARA ATINGIREM SEU POTENCIAL PLENO

VALORESq PAIXÃO POR CLIENTES, PARCEIROS E TECNOLOGIA q INTEGRIDADE E HONESTIDADE qABERTA E RESPEITOSA q BUSCA DE GRANDES DESAFIOS q RESPONSÁVEL qAUTOCRÍTICA

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TECNOLOGIA PARA MUDANÇA

importância das leis de propriedade

intelectual e sua aplicação.

PREOCUPAÇÃO COMUNITÁRIA

Ser bom vizinho e contribuir para

as comunidades é parte fundamental

da cultura da Microsoft. O objetivo

é aumentar o poder das pessoas e das

comunidades, fazendo com que elas

tenham ferramentas, habilidades

e recursos para ultrapassar não apenas

os desafios de hoje mas também

aqueles que virão no futuro. No Brasil,

a Microsoft doa seus produtos para

um grande número de entidades

filantrópicas e culturais. Também

apóia com recursos materiais

e financeiros uma série de iniciativas

de educação e inclusão, como

o programa Sua Escola a 2000 por

Hora e o Comitê para Democratização

da Informática (CDI). Em quatro anos,

todo o mundo. No ano fiscal encerrado

em junho de 2003, alocou 4,7 bilhões de

dólares com esse fim. Neste ano, serão

6,9 bilhões de dólares.

No Brasil,o investimento inclui o apoio

a projetos universitários e a criação de

centros de tecnologia em diversas cidades,

em conjunto com faculdades,parceiros

de negócio e organizações locais,para

treinamento e capacitação de mão-de-obra.

Em todo o mundo, direitos autorais

e leis de patente têm um papel central

em favorecer uma diversidade de

recursos culturais e promover avanços

tecnológicos e crescimento econômico.

Essas leis são muito importantes

especialmente em uma economia

globalizada. A indústria de programas

de computador perde 11 bilhões

de dólares por causa da pirataria.

A Microsoft trabalha com indústrias

e governo em todo o mundo para

promover um entendimento da

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os investimentos em programas sociais

chegam a 30 milhões de reais.

A Microsoft segue políticas estritas

para assegurar o cumprimento total

de regulamentações internacionais de

meio ambiente em cada país em que

está presente. O empacotamento dos

produtos é desenhado para reduzir

o impacto ambiental. Além disso,

os componentes de computador são

produzidos levando em consideração

as questões do meio ambiente, com

controle do uso de substâncias tóxicas

nas operações de fabricação.

IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

Os empregados da Microsoft são pessoas

com experiências e passados diversos, mas

que têm em comum a paixão pelas

novas idéias, pela superação dos desafios

e pela tarefa de criar programas

inovadores que dêem poder às pessoas

para mudarem sua vida. A capacidade

de atingir a missão corporativa

depende das decisões e ações

individuais de cada empregado.

A Microsoft está comprometida

com uma política de oportunidades

iguais de emprego para todas as

pessoas qualificadas. Esse compromisso

é refletido em todos os aspectos do

negócio. A Microsoft não discrimina com

base em cor, raça, sexo, orientação sexual,

religião, região de naturalidade, estado

civil, idade ou deficiência física em

nenhuma de suas práticas de recursos

humanos, incluindo recrutamento,

contratação, treinamento, compensações

e política salarial, entre outras

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Alunos do Centro Comunitáriodo Morro dos Macacos, no Rio de Janeiro, onde funciona uma Escola de Informática e Cidadania do CDI.

A instituição conta com o apoio da Microsoft desde1999 e hoje está presente em 139 municípios brasileiros e em outros 11 países

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Alunos do Sua Escola a 2000 por Hora, emSalvador: tecnologia incorporada ao dia-a-diada experiência didática

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��Escola Estadual Profa. Maria Anita, em Salvador: novas oportunidades com o programa Sua Escola a 2000 por Horaq

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A Microsoft sabe que a tecnologia é uma importante aliada para aumentar o potencial

de pessoas e comunidades. Ações de educação e de inclusão digital promovidas pela

empresa têm ajudado na luta para ampliar as oportunidades dos jovens e garantir uma

participação social mais ativa e consciente

EDUCAÇÃO E INCLUSÃO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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Desde 1983, a Microsoft vem usando

a tecnologia para aumentar o potencial

de pessoas e comunidades em todo

o mundo porque acredita que essa

é uma ferramenta de crescimento

pessoal e de inclusão social. Segundo

dados da Pesquisa Nacional por Amostra

de Domicílios (PNAD), do Instituto

Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE),

apenas 12,6% da população brasileira

tem computador em casa e só 8,6%

pode utilizar a Internet em seu domicílio.

A Microsoft aposta que a tecnologia

também desempenha um papel

fundamental na educação como

instrumento de aprendizagem

e de cidadania. Dá aos alunos meios

de atingirem seu potencial pleno.

PARCEIROS NA APRENDIZAGEM

Em maio de 2003, a Microsoft começou

uma iniciativa mundial de uso da

tecnologia na educação por considerar

essa uma das áreas mais importantes

socialmente. Durante cinco anos

irá investir 250 milhões de dólares

em projetos de capacitação no uso

de tecnologias da informação

e da comunicação para professores,

diretores e alunos, e na integração

curricular, a fim de melhorar a qualidade

do ensino em diversos países.

Em 1999, a empresa firmou uma

parceria com o Instituto Ayrton Senna

para o desenvolvimento de um projeto

na área de educação. Foi quando nasceu

o programa Sua Escola a 2000 por Hora.

A intenção é usar a tecnologia nas

escolas como elemento central da

construção de uma nova concepção

pedagógica. O objetivo é contribuir para

o desenvolvimento de novas formas de

aprendizagem, promovendo a melhoria

da qualidade no ensino.“Não significa

simplesmente dar o computador.

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É necessário trabalhar e reestruturar

as práticas educacionais para que

a tecnologia se insira de forma correta

e criativa”, afirma Adriana Martinelli,

coordenadora de programa do Instituto

Ayrton Senna.“A educação deixa de ser

um processo sem reflexão e se torna um

aprendizado através de projetos em que

o aluno aprende a ser, a conviver, a fazer

e a conhecer. Só assim ele consegue

descobrir novos caminhos.”

A implementação do programa

teve de passar por etapas de adaptação.

Foi preciso criar o hábito de utilizar

a tecnologia. No início, o Instituto Ayrton

Senna realizou uma semana de imersão

com professores, direção e alunos.

Durante esse período, mostrou-se

a necessidade de construir uma nova

forma de ensinar e os meios para atingi-

la, com debates e práticas. Depois,

uma vez por mês durante um ano,

profissionais do Instituto continuaram

visitando as escolas. O elo entre elas

e a instituição era o projeto que estava

sendo desenvolvido em classe.

Foi assim até que fosse criada uma

cultura de comunicação virtual que

se tornou efetiva por meio de um site

(www.escola2000.org.br) no qual

as escolas trocam informações.

Um dos estabelecimentos de ensino

que mais se integraram ao programa foi

a Escola Estadual Professora Maria Anita,

com 1.522 alunos, localizada no bairro de

Peri Peri, na periferia de Salvador (BA).

A escola recebeu sete computadores

e participa do programa desde seu início.

“Primeiro tivemos de adquirir confiança

em nós mesmos. A sala de informática

dava alegria e medo”, lembra a

coordenadora pedagógica, Valuza Maria

Saraiva.“Hoje posso dizer que a escola

mudou e com isso o nosso conceito

pedagógico. Os alunos têm prazer em

estudar”, atesta.“Percebemos quanto

é importante essa liberdade de ação

que o novo método de aprendizagem

trouxe. Hoje nós, professores e alunos,

acreditamos mais na gente.”

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A Escola EstadualProfessora Maria Anita,em Salvador, é uma dasbeneficiadas pelo SuaEscola a 2000 por Hora.O trabalho começou com os professores erevolucionou o ensino

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O Sua Escola a 2000 por Hora ajuda a trazer mais autoconfiança aosestudantes, resultandoem notas melhores enovas oportunidades de carreira e de vida „

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Alguns estudantes se envolveram

tanto que se tornaram instrutores de

informática na comunidade e na escola.

“Depois que a tecnologia entrou aqui,

eu mudei muito”, conta o aluno da 8ª

série Diêgo Alves dos Santos, 15 anos.“

Eu era muito reservado, não gostava

de trabalhar em grupo. Agora descobri

a capacidade de me comunicar e por

isso até as notas melhoraram.”

Participam do Sua Escola a 2000

por Hora 56 escolas públicas de ensino

fundamental e médio em nove estados

e no Distrito Federal. O programa atinge

diretamente por volta de 28 mil alunos

e 560 educadores. A partir de fevereiro

de 2003, ganhou nova força com

a união ao canal Futura. Retransmitido

para todo o Brasil via satélite e por

meio de empresas de TV por assinatura,

o Futura é utilizado como elemento

de treinamento para os professores de

um grande número de escolas públicas.

Uma série de 13 episódios de 30 minutos

sobre o conteúdo do Sua Escola levou

informações referentes ao programa

para 10 mil escolas, 85% da rede

pública. Os vídeos continuam

disponíveis para visualização no site.

Atualmente, o Sua Escola entra

numa nova fase. Pretende ampliar

a comunidade virtual e atrair mais

escolas por meio do acesso aberto

ao site, onde acontecem as trocas de

aprendizagem.“A tecnologia tem um

papel fundamental na promoção do

desenvolvimento humano. Além de

transformar as relações entre educador

e educando, rever posturas na escola

e trabalhar a integração de disciplinas,

garante a comunicação de uma escola

com outras inúmeras de realidades

distintas, o que viabiliza a troca de

experiências, promovendo mudanças

na comunidade”, explica Viviane

Senna, presidente do Instituto

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EDUCAÇÃO E INCLUSÃO

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Ayrton Senna e membro do Conselho

de Desenvolvimento Econômico e Social.

Desde o início do programa, a Microsoft

doou 4,3 milhões de reais. Em 2003,

foram 700 mil reais.

INFORMÁTICA PARA A CIDADANIA

O Comitê para Democratização

da Informática (CDI) é uma organização

não-governamental criada em 1995,

que tem como objetivo a inclusão social

por meio da tecnologia usada como

instrumento para a construção

e o exercício da cidadania.

O CDI encoraja os educandos

a utilizarem a tecnologia em projetos

próprios para o desenvolvimento de

ações locais, como a organização de

campanhas para a erradicação da dengue

ou a produção de livros sobre a história

da comunidade. Para isso, a instituição

cria as Escolas de Informática e Cidadania

(EIC), localizadas no Brasil e no exterior,

em parceria com comunidades de baixa

renda e instituições que atendem pessoas

com deficiência, usuários psiquiátricos

e jovens em situação de rua.

A parceria com a Microsoft começou

em 1999. Até hoje a empresa contribuiu

com 5 milhões de dólares empregados

em infra-estrutura, equipamentos,

pessoal e licenças de uso de software.

“O apoio da Microsoft é estratégico

para nós. Estamos muito satisfeitos”, diz

Rodrigo Baggio, diretor-executivo do CDI.

No seu primeiro ano, o CDI formou

1.540 pessoas em 11 EICs, no Rio de Janeiro.

Hoje há 833 EICs, sendo 749 no Brasil e 84

no exterior, com capacidade para formar

215 mil alunos por ano. Está presente em

139 municípios brasileiros por meio de

37 unidades regionais e em 11 países.

Uma das Escolas de Informática

e Cidadania que mais se destacam é a do

Morro dos Macacos, no Rio de Janeiro, que

existe há oito anos. Tem 26 computadores

para 98 alunos. Cerca de 4 mil pessoas já

passaram pelo curso, o que representa

10% da comunidade.

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O Sua Escola a 2000 porHora atinge nove estadose o Distrito Federal.Pela TV, chegou também a 10 mil escolas no país

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Aulas de percussão e outras atividades, além do ensino de informática,acontecem no centro comunitário que abriga oCDI do Morro dos Macacos

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O primeiro aluno a se inscrever

nessa EIC, em 1995, é atualmente

o responsável por ela. Leandro Farias

do Nascimento, 23 anos, passou por

uma grande transformação. “Eu era

um jovem totalmente sem

perspectiva. Quando tomei contato

com a informática, percebi que ela

serve de meio para me inserir

socialmente”, conta. Seis meses depois,

ele conseguiu um estágio na área de

tecnologia e chegou a ser contratado,

mas resolveu voltar a trabalhar na

EIC. “Gosto de ver as pessoas aqui

descobrindo que têm voz. Vejo

seus olhos brilhando.”

A comunidade do Morro dos

Macacos tem agora uma cooperativa

de serviços em informática fundada por

ex-alunos da escola, um jornal mensal e

um centro de acesso à Internet com

12 computadores, cujo uso gera renda

– 1 real por hora – para a comunidade.

O CDI está entrando em uma segunda

fase, que prevê o fortalecimento das EICs,

com a criação de salas de tecnologia

avançada de rede, áudio e vídeo digital de

caráter empreendedor. Nelas os moradores

poderão realizar serviços como produção

de balanços, bancos de dados e controle de

estoque. O conteúdo está baseado no

material do curso “Aprender

a Empreender”, do Serviço Brasileiro

de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

(Sebrae). Por enquanto o projeto alcança

escolas de São Paulo e do

Rio de Janeiro. A Microsoft doou para

a nova fase 25 mil dólares em dinheiro

e planeja novo aporte de recursos.

O sonho do Leandro começa

a tomar forma.“Espero daqui a dez anos

poder olhar para a comunidade onde eu

nasci e dizer que ela está bem melhor. E

que eu fiz parte disso.”

„

t

Leandro (segunda foto)começou como aluno ehoje coordena a escola doCDI no Morro dos Macacos(RJ): “Eu era um jovem sem perspectiva”

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •EDUCAÇÃO E INCLUSÃO

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Além do CDI, a Microsoftapóia também outrosprojetos de inclusão digital, como o AcessaSão Paulo, organizadopelo governo estadual

Outro programa de inclusão digital

que não pára de se expandir é o Acessa

São Paulo. Em novembro, foram

inaugurados mais quatro infocentros

na Grande São Paulo – um em Francisco

Morato, um em Osasco e dois no centro

da capital. O projeto, do governo do

estado de São Paulo, contabiliza 134

unidades, sendo metade delas instaladas

no interior paulista.

“Através das parcerias com empresas

privadas, órgãos públicos e prefeituras

conseguimos somar mais de 4 milhões de

acessos de pelo menos meia hora”, explica

o coordenador-geral dos infocentros,

Fernando Guarnieri. Estima-se que cerca

de 250 mil pessoas foram beneficiadas

pela iniciativa desde novembro de 2000,

quando foi implantada. A Microsoft é a

principal fornecedora de softwares para

os 1.250 computadores do programa.

A Fundação Bradesco e a Microsoft

são parceiros desde 2000 no Programa

Escola Virtual, que, entre outras ações,

forma profissionais na plataforma

de produtos da empresa. O objetivo

é oferecer treinamento à camada

da população que não tem acesso

à tecnologia e à formação profissional

especializada. Os candidatos são

treinados gratuitamente nas 39 escolas

da Fundação Bradesco em 26 estados.

Até outubro de 2003, foram realizados

cerca de 2 mil atendimentos.

Os cursos possibilitam a especia-

lização nas áreas de desenvolvimento

de sistemas, administração de bancos

de dados e Internet. Os educadores

treinados pelo programa são agentes

multiplicadores do projeto.“A parceria é de

extrema importância, pois complementa

as iniciativas de inclusão digital da

fundação”, afirma o gerente de tecnologia

da instituição, Nivaldo Marcusso •

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

��PRIORIDADE À PESQUISA3

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O professor Chao Lung Wen, da Faculdade de Medicina da USP: parceria com a Microsoft em projetos de telemedicina q

Diversos centros de ensino tecnológico de universidades brasileiras contam com o apoio

da Microsoft para capacitar profissionais e desenvolver soluções de ponta. A atuação faz

parte da decisão da Microsoft de dar prioridade às atividades de pesquisa, para as quais

destinou 4,7 bilhões de dólares em todo o mundo

PRIORIDADE À PESQUISA • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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O relacionamento da Microsoft

com as universidades brasileiras se

intensificou a partir de maio de 2002,

quando a empresa criou sua área

acadêmica com o objetivo de ajudar

professores, alunos e instituições

a realizarem seus potenciais. Em 2003,

os resultados já foram bem visíveis.

A Microsoft disponibilizou programas

de computador para atividades de

ensino e pesquisa, apoiou projetos

acadêmicos, montou laboratórios em

universidades, promoveu a atualização

de professores, ofereceu benefícios

a estudantes que se destacaram

e patrocinou congressos e eventos.

Durante o ano fiscal 2003, encerrado

em junho, foram investidos 110 mil

dólares em programas de apoio às

universidades no Brasil.

A atuação atende ao compromisso

com a pesquisa que a Microsoft

estabeleceu em 1991, com a criação

da Microsoft Research. A companhia

continua a investir maciçamente na

área: no mundo todo, 4,7 bilhões de

dólares foram destinados a estudos

e desenvolvimento de tecnologia

no ano fiscal 2003 e, a cada ano,

a Microsoft contribui com mais

de 75 milhões de dólares em dinheiro

ou programas para universidades do

mundo inteiro. Com isso, busca construir

um relacionamento com universidades-

chave, agências de governo e parceiros

da indústria para aprimorar a pesquisa

e a aprendizagem, incentivar a inovação

e se firmar como parceira primordial

para uma educação de qualidade.

A SERVIÇO DA MEDICINA

No Brasil, um dos projetos apoiados pela

Microsoft em 2003 foi o da equipe de

Telemedicina da Faculdade de Medicina

da Universidade de São Paulo (USP).

Desde 1999, o professor Chao Lung Wen

conduz uma linha de pesquisa sobre

ambulatório virtual e tutor eletrônico,

sistemas que permitem a assistência

médica a distância, o uso da tecnologia

para ações de saúde preventiva

e a reciclagem permanente de médicos

e profissionais de saúde.

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Ricardo Anido (ao centro),da Unicamp, tambémrecebeu apoio da Microsoft:“Nosso laboratório permiteuma formação de melhorqualidade”

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O trabalho desenvolvido na disciplina

de Telemedicina da USP deu origem

à tese de livre-docência de Wen,

defendida em 2003, e ao projeto

de usar o ambulatório virtual e o tutor

eletrônico em políticas de saúde pública.

Como os dois sistemas tinham sido

desenvolvidos com base em tecnologia

Microsoft, o professor buscou a parceria

da empresa para viabilizar o projeto.

A Microsoft cede softwares, doou dez

computadores e ofereceu treinamento

para a equipe.“A parceria com a Microsoft

é fundamental para proporcionar

tecnologia com custos reduzidos, ajudar

a conseguir novos parceiros no setor

privado e formar profissionais para

atender às demandas do projeto”,

afirma Chao Lung Wen.

ACESSO À TECNOLOGIA

O acesso da equipe de Telemedicina

da USP a softwares Microsoft foi

viabilizado pelo programa Microsoft

Developers Network Academic Alliance

(MSDNAA), que beneficia, desde o início

de 2003, qualquer universidade do país

que tenha cursos ligados à área de

tecnologia da informação. O MSDNAA

disponibiliza, por uma assinatura anual

simbólica, softwares da Microsoft para

computadores usados em educação

e pesquisa, incluindo computadores

pessoais de professores e alunos.

Até outubro, 84 departamentos

de universidades brasileiras tinham

se tornado assinantes do programa.

Outras iniciativas em 2003

foram o apoio a projetos da Pontifícia

Universidade Católica do Rio de Janeiro

(PUC-RJ) e a criação de laboratórios

na USP e na Universidade Estadual

de Campinas (Unicamp). A empresa

forneceu móveis e equipamentos,

softwares, treinamento e bolsas para

estagiários em cada laboratório, com

o objetivo de viabilizar pesquisas

e projetos acadêmicos.“Nosso

laboratório, montado a partir do apoio

da Microsoft, permite que a universidade

forneça uma formação de melhor

qualidade”, avalia o professor Ricardo

Anido, coordenador do projeto na

Unicamp.“O contato com ferramentas

melhores e mais atuais capacita mais

adequadamente o aluno para o mercado

de trabalho e o contato com pesquisa faz

com que ele esteja mais bem preparado

para enfrentar desafios”

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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Chao Lung Wen, da USP,pesquisa desde 1999 o uso da tecnologia comoauxílio em programas de saúde pública.A Microsoft participa coma doação de softwares e equipamentos e com otreinamento da equipe

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DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO4

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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Centro de Tecnologia XML-IPT: treinamento e desenvolvimento de sistemas q

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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A Microsoft sabe que tem um papel importante no crescimento e avanço

da indústria. Por isso, está presente e ativa nas grandes discussões a respeito do futuro

das tecnologias. E apóia as empresas criadoras de software por meio de treinamento,

subsídios e suporte técnico

DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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A Microsoft tem investido

constantemente em iniciativas que

visam capacitar profissionais e apoiar

empresas no desenvolvimento de

software. O estímulo está na origem

da própria empresa. O sucesso

do Windows deve ser creditado, em boa

parte, à decisão da Microsoft de tornar

as interfaces de programação de

aplicações (APIs) disponíveis para

todos os desenvolvedores, incluindo

potenciais competidores. Como

resultado, atualmente cerca de 7 milhões

de programadores no mundo inteiro

escrevem para a plataforma Windows.

A Microsoft continua a buscar

novas e criativas formas de cooperar

com a indústria de software. Uma

de suas preocupações é o suporte

e promoção de padrões abertos. Além

disso, participa ativamente como membro

de numerosas organizações internacionais

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Bolsista do Centro XML-IPT,Christian Detter Villar (à esq.na primeira foto) conversacom seu cliente Rogério de Andrade: “Tenho a oportunidade de me relacionar com o mercado”

de estabelecimento de normas, como

Internet Engeneering Task Force (IETF)

e World Wide Web Consortium (W3C).

CENTROS DE TECNOLOGIA

Os Centros de Tecnologia XML instalados

no Brasil atestam o comprometimento

da Microsoft com a disseminação

de novas tecnologias. Realizada em

conjunto com instituições de pesquisa,

universidades, órgãos governamentais

e parceiros de tecnologia, a iniciativa

tem por objetivo formar profissionais

para atender à demanda de uma região

específica do país. O projeto teve início

em 2002. As primeiras cidades

beneficiadas foram Petrópolis (RJ)

e Curitiba (PR). Em 2003, São Paulo (SP),

Recife (PE), Fortaleza (CE) e Porto Alegre

(RS) também foram contempladas.“Aqui

eu tenho a oportunidade de aprender

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as tecnologias da Microsoft e ao mesmo

tempo de me relacionar com o mercado”,

conta Christian Detter Villar, aluno de

mestrado em Engenharia Elétrica

na Escola Politécnica da Universidade

de São Paulo (USP) e um dos bolsistas

do centro de tecnologia instalado no

Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT).

Inaugurado em fevereiro de 2003,

o Centro de Tecnologia XML-IPT

desenvolveu ao longo do ano seis projetos

para clientes variados – de redes de varejo

a órgãos estatais. Um desses projetos

foi a criação de um serviço médico on-line.

“Sem o Centro XML, demoraria cerca de

seis meses, em vez de seis semanas, para

concluir o projeto”, estima Rogério

de Andrade, CEO da RG.Médico, empresa

responsável pela novidade.

A interação entre a comunidade

acadêmica e o mercado local também

rende bons frutos no Recife. Um deles

é o aplicativo para a extração

e consulta de dados do Sistema

Administrativo e Financeiro dos Estados

e Municípios (Siafem) desenvolvido

em parceria com o Tribunal de Contas

do Estado (TCE) e com a Empresa de

Fomento de Informática do Estado

de Pernambuco (Fisepe).

Em Curitiba, a Microsoft mantém

também, em parceria com o Centro

Federal de Educação Tecnológica

(Cefet), um centro de tecnologia para

sistemas embarcados (usados em

equipamentos como telefones celulares

e computadores de mão) ligado

ao Instituto XML.

APOIO AOS DESENVOLVEDORES

Em maio de 2003, a Microsoft

lançou no Brasil o Next Generation,

um conjunto de iniciativas para

estimular a produção de software

nacional nas áreas de gestão

empresarial, vendas, marketing

e tecnologia. Uma dessas iniciativas

é o Empower, programa mundial que

subsidia licenças de software Microsoft,

oferece suporte técnico e possibilita

a realização de consultorias gerenciais

e treinamentos tecnológicos. Nos seus

primeiros quatro meses de existência,

conseguiu a adesão de 313 empresas.

O apoio aos desenvolvedores está

presente também no prêmio Talentos

Nacionais, que destaca boas práticas

do uso de tecnologia em três diferentes

setores: público, privado e social

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O Centro de TecnologiaXML-IPT é um dosquatro criados ao longode 2003 pela Microsoft.Em todos eles, o foco é a interação do mundoacadêmico com as empresas

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Atendimento em unidade da Prefeitura de São Paulo: mais comodidade para o cidadão e mais controle para o governo q

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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A tecnologia da informação aumenta a eficiência e a agilidade dos trabalhos realizados

pelos governos, reduz custos e amplia oportunidades de ações conjuntas. A Microsoft

tem se aliado às diversas esferas da administração no esforço de promover o uso da

informática como instrumento da cidadania

SERVIÇOS PÚBLICOS E CIDADANIA • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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A tecnologia da informação é uma

ferramenta fundamental para os

governos. Ela aumenta a eficiência

e agilidade dos serviços oferecidos

à população, reduz custos, torna mais

transparentes as relações entre o Estado

e a sociedade e facilita a integração

dos órgãos e políticas públicas. Ciente

dessas possibilidades, a Microsoft tem

trabalhado em parceria com o setor

público no desenvolvimento de soluções

para atender a cada tipo de demanda.

Na Prefeitura de São Paulo,

a Microsoft ajudou a unificar e aperfeiçoar

o recebimento de reclamações dos

moradores. Em 2003, a prefeitura lançou

o Sistema de Atendimento ao Cidadão

(SAC), desenvolvido pela Companhia de

Processamento de Dados do Município

de São Paulo (Prodam) em parceria

com a Microsoft. Para gerenciar o fluxo

de processos do SAC, a Assessoria

Técnica de Sistemas de Informática

(ATSI) da Secretaria Municipal das

Subprefeituras (SMSP) criou, também

com o apoio da Microsoft, um

sistema batizado de SAC Gestão.

A implementação do SAC Gestão,

que deve ser concluída até abril de

2004, possibilitará um maior controle

para que os pedidos sejam julgados

e atendidos em prazo mais curto.

Hoje, os paulistanos já podem

recorrer ao SAC não só para registrar

reclamações como para verificar

o andamento de cada pedido.

Os contatos são feitos por telefone,

pela Internet ou pessoalmente, em

praças de atendimento montadas

nas 31 subprefeituras da cidade. Em

unidades como a da Mooca, há mais

uma forma de usar o SAC: o Terminal

de Auto-Atendimento, um totem com

computador em que as pessoas podem

fazer consultas, outro projeto apoiado

pela Microsoft. Os totens, 92 no total,

começaram a ser montados em outubro

de 2003 e foram desenvolvidos com

equipamento e sistema operacional

doados pela empresa.

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Rogério Valério, analista do Ministério da Justiça:tecnologia para ajudarcrianças desaparecidas

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SOLUÇÕES PARA DIVERSAS ÁREAS

A colaboração da Microsoft com os

governos para a promoção da cidadania

já envolveu outras iniciativas, como

o Banco de Dados do Cidadão (BDC),

sistema de cadastro de pessoas

beneficiadas pelos programas sociais

da Prefeitura de São Paulo, e o site

do Ministério da Justiça sobre crianças

e adolescentes desaparecidos

(www2.mj.gov.br/desaparecidos)

lançado no final de 2002. Desenvolvido

em plataforma Microsoft, esse site foi

a forma encontrada pelo governo federal

para auxiliar as delegacias no trabalho

de busca de desaparecidos.

As soluções desenvolvidas para

o setor público a partir da plataforma

Microsoft podem representar, além

de melhor atendimento à população,

transparência e economia. Um exemplo

é a Bolsa Eletrônica de Compras (BEC),

sistema de pregão eletrônico do governo

do estado de São Paulo. Lançada em

setembro de 2000, a BEC permite que

as transações sejam acompanhadas

pela sociedade e garante à administração

uma redução de custos operacionais

e de preços dos produtos. Em três

anos, proporcionou uma economia

de quase 40 milhões de reais.

O sistema de pregão eletrônico

é usado também no portal

CidadeCompras, desenvolvido para

a Confederação Nacional dos Municípios

(CNM). O CidadeCompras, que começou

a operar em 2003 com parte das

funcionalidades planejadas, poderá ser

adotado por municípios do país inteiro.

A parceria com setores do governo

deve trazer mais resultados para a

melhoria dos serviços públicos em 2004.

A Companhia de Processamento de Dados

do Estado de São Paulo (Prodesp) está

implementando em conjunto com

a Microsoft um projeto de modernização

e informatização do Tribunal de Justiça

do Estado de São Paulo.

A empresa participa também, junto

com a organização não-governamental

Instituto para o Desenvolvimento

da Saúde (IDS), de um projeto que utiliza

tecnologia para melhorar e ampliar

o atendimento no Programa Saúde

da Família, ação do governo federal

implementada pelas prefeituras.

Denominada PSF Interagindo, a solução

está em fase piloto em São Paulo e deve

ser levada a outros municípios em 2004

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Terminal de consultapública (primeira foto) eatendimento ao cidadãona Mooca, em SP: bancosde dados Microsoft paramelhorar o serviço

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��PARCERIA COM A COMUNIDADE6

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Atendimento a deficientes na Avape, em São Paulo: apoio da Microsoft para projetos de inclusão e profissionalizaçãoq

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A Microsoft contribui com inúmeras instituições comunitárias por todo o Brasil.

A preocupação com o mundo ao seu redor inclui também um cuidado especial

com o meio ambiente, patrocinando programas e seguindo rigidamente as normas

de controle dessa área em sua atividade

PARCERIA COM A COMUNIDADE • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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Contribuir para a comunidade

é parte fundamental da cultura

da Microsoft. No ano fiscal de 2002,

a empresa doou aproximadamente

40 milhões de dólares em dinheiro

e 207 milhões de dólares em programas

para mais de 5 mil organizações sem

fins lucrativos. No Brasil, 70 instituições

receberam licenças gratuitas de uso

de programas da Microsoft em 2003,

somando mais de 1,5 milhão de dólares.

Trata-se de uma decisão de longo

prazo surgida em 1983 nos Estados

Unidos, quando a Microsoft estabeleceu

um dos primeiros programas

corporativos de doações na indústria

de alta tecnologia. O objetivo é dar às

pessoas mais ferramentas, habilidades

e recursos para ultrapassar desafios.

O compromisso com a inclusão

social e com o respeito às necessidades

especiais é algo que vem fazendo

parte do dia-a-dia da empresa.

A Microsoft também está envolvida com

o desenvolvimento de tecnologias de

acessibilidade que criem oportunidades

para pessoas com deficiência. Em 1988,

lançou o Microsoft Windows 2.0 e se

tornou uma das primeiras empresas

de tecnologia a incorporar atributos

de acessibilidade em seus programas.

Desde então, esses recursos evoluem

com as novas versões de seus produtos.

SOFTWARES PARA A INCLUSÃO

De acordo com o Censo de 2000,

no Brasil cerca de 24,5 milhões de pessoas

têm alguma deficiência, representando

14,5% da população brasileira, quase

cinco pontos percentuais acima da média

mundial. Segundo o estudo “Retratos

da Deficiência no Brasil”, da Fundação

Getúlio Vargas, apenas 6,5% delas

possuem computador em casa.

Em junho de 2003, a Microsoft

se uniu à Associação para a Valorização

e Promoção de Excepcionais (Avape),

em São Paulo, e doou 240 licenças

de Microsoft Windows XP e Office XP

para a instituição.“Essa ação possibilita

que nossos beneficiados utilizem

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o computador com todos os seus

recursos”, afirma Flavio Siggia,

responsável pela área de planejamento

estratégico da instituição. A Avape

atua na capacitação e reabilitação

clínica e profissional de portadores

de todas as deficiências. Por ano, atende

em média 3,5 mil pessoas. Desse total,

cerca de 600 conseguem emprego

por intermédio da organização social.

“O computador me ajuda a ser mais

independente e possibilita maiores

oportunidades”, conta o estudante

Gustavo dos Santos, 19 anos,

deficiente físico e aluno da instituição.

“Me sinto mais livre.”

O apoio à Avape faz parte de

um projeto amplo que prevê auxílio

a instituições não lucrativas de todo

o país. Além de programas, a Microsoft

também doa computadores e, algumas

vezes por ano, móveis de escritório.

Entre as organizações beneficiadas,

estão a Casa de Apoio à Criança com

Câncer Durval Paiva, de Natal (RN),

o Instituto Ecofuturo, o Instituto

Ethos de Empresas e Responsabilidade

Social, o Doutores da Alegria, de São

Paulo (SP), e a Rede de Informações para

o Terceiro Setor (Rits), do Rio de Janeiro.

MEIO AMBIENTE

O esforço da Microsoft em atender

à comunidade e melhorar as condições

de vida envolve também ações

ambientais. A empresa segue políticas

rígidas para assegurar o cumprimento

total, em todos os países em que está

presente, das normas internacionais

de meio ambiente. Procura reduzir

o impacto ambiental de sua atuação,

por exemplo, eliminando envelopes

de plástico em caixas, estimulando

a utilização de manuais on-line e

de CDs para programas e controlando

o uso de substâncias tóxicas na

manufatura.

A Microsoft também apóia projetos

de recuperação ambiental. Há três

anos, o Projeto Pomar – programa de

recuperação ambiental do governo do

estado de São Paulo – vem plantando

mudas de flores e de árvores nas

margens do rio Pinheiros, em São

Paulo. Em setembro de 2002, a

Microsoft adotou 1,5 quilômetro dessa

área. Além do projeto paisagístico,

preparação e plantio, também se

encarregou da manutenção,

realizada mensalmente

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A Avape atua nacapacitação de pessoascom deficiência. Quase um quinto de seus alunosconsegue emprego graças à instituição

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Laboratórios como o de marcenaria e o deinformática fazem partedo atendimento na Avapee ajudam pessoas como o estudante Gustavo dosSantos (segunda foto):“Me sinto mais livre” •

��APOIO À CULTURA NACIONAL7

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Platéia aguarda início de espetáculo da série Talentos Nacionais, em São Paulo: apoio a música, teatro e artes plásticasq

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O projeto Talentos Nacionais é o reconhecimento da criatividade e do valor

da cultura brasileira. Investe em grandes nomes e também aposta nos novos

profissionais. A iniciativa, que será expandida em 2004, engloba espetáculos

musicais, peças teatrais e incentivo às artes plásticas

APOIO À CULTURA NACIONAL • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

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A Microsoft criou em 2002 um selo

chamado Talentos Nacionais para

apoiar as iniciativas culturais com

artistas brasileiros. O objetivo é dar

condições para que essas pessoas

alcancem seu potencial valorizando

o que o país tem de melhor.

No ano de 2003, patrocinou diversas

áreas da cultura brasileira, como teatro,

artes plásticas e espetáculos musicais

realizados no Rio de Janeiro e em

São Paulo. Foram 46 apresentações

musicais desde que o selo foi lançado,

com artistas consagrados, como

Djavan e Milton Nascimento.

Em 2004, a empresa pretende

manter esses patrocínios e expandir

as áreas de atuação.

Deseja, assim, mostrar que está

comprometida com a cultura brasileira

e que mantém uma parceria firme com

o país e com a sua comunidade.

MÚSICA

A Microsoft mantém desde 2001

uma parceria com a Corporação

Interamericana de Entretenimento (CIE).

Ela é responsável pelos shows no Claro

Hall (no Rio de Janeiro), Credicard Hall,

DirecTV Music Hall e Teatro Abril

(em São Paulo) e por projetos especiais

nessa área. A parceria inclui a escolha

de artistas brasileiros para estrelarem

os espetáculos. Entre eles estão grandes

nomes, como Roberto Carlos, Maria Rita,

Frejat, Zeca Pagodinho, Jota Quest,

Luciana Mello, Adriana Calcanhoto,

Ivan Lins e outros. “É uma marca mundial

apoiando ações regionais, valorizando

os artistas brasileiros”, afirma o diretor

Comercial da CIE, Paulo Octávio Pereira

de Almeida. Em 2003, foram 29

espetáculos musicais que levaram

o selo Talentos Nacionais.

No teatro, a Microsoft apoiou a remontagem de Suburbano Coração (duas primeiras fotos),peça clássica com músicas de Chico Buarque de Holanda.

Os espetáculos musicais incluíramapresentações de artistas de diversosgêneros e estilos, como AdrianaCalcanhoto e Ivan Lins: preocupaçãocom o apoio ao talento nacional

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TEATRO

Em 2003, foram patrocinadas duas

peças com montagem 100% nacional.

Suburbano Coração, com músicas e letras

de Chico Buarque de Holanda, texto

de Naum Alves de Souza e direção

de Charles Möeller, é uma comédia

romântica que conta a história de

Lovemar, personagem que viveu diversas

desilusões amorosas. As cenas foram

pontuadas por músicas de Chico Buarque

criadas para a primeira versão do

espetáculo, como Amor Natural e Canto

Fundo de Frederico. A outra montagem,

Marília Pêra Canta Ary Barroso, teve essa

atriz como protagonista interpretando

clássicos do compositor para homenagear

seu centenário. Acompanhada por Camila

Diaz ao piano, ela cantou 20 músicas,

entre elas Aquarela do Brasil, Canta Brasil,

Pra Machucar o Coração e Dá Nela, Eu Dei.

ARTES PLÁSTICAS

A Microsoft também incentiva novos

talentos. Em 2003, apoiou o artista

plástico Fabio Russomanno expondo

25 de seus quadros na empresa.

“Minhas pinturas estão sendo vistas

por pessoas do mundo inteiro”, diz

Russomanno, adepto do fovismo. Além

de expor suas obras em São Paulo,

o pintor já tem programado seu

primeiro vernissage no exterior, que

ocorrerá em Nova York, em 2004

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Marília Pêra levou aos palcos 20 canções de Ary Barroso,em homenagem aocentenário do compositor

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Expoente da geraçãodos anos 80 com abanda Barão Vermelho,Frejat realiza carreirasolo de sucesso

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Escolas, ONGs, associações e entidades governamentais que recebem auxílio da

Microsoft por meio de doações de programas e equipamentos, aportes financeiros ou

projetos para treinamento e desenvolvimento de tecnologia

NOSSOS PARCEIROS

AME – Instituição Filantrópica de Ajuda a Crianças e Adolescentes – São Paulo, SPAssistência Vicentina Frederico Ozanam – Campinas, SPAssociação de Apoio à Família ao Grupo e à Comunidade(Afago) – Brasília, DF Associação Brasileira de Assistência ao Deficiente Visual(Laramara) – São Paulo, SPAssociação Curitibana dos Órfãos da Aids (Acoa) – Curitiba, PRAssociação de Deficientes Visuais e Amigos (Adeva) – São Paulo, SPAssociação dos Deficientes Visuais Evangélicos do Brasil(Adeveb) – São Paulo, SPAssociação Evangélica Beneficente, Assistencial e Educacional Ebenezer – Osasco, SPAssociação Maria Helen Drexel – São Paulo, SPAssociação Missionária para Ação Redentora (Amar) – São Paulo, SPAssociação de Prevenção e Recuperação de DependentesQuímicos Divina Providência – São Caetano do Sul, SPAssociação Programa 1 Milhão de Cisternas para o Semi-Árido(AP1MC) – Recife, PEAssociação Ressurgir – Escola de Famílias – Rio de Janeiro, RJAssociação para a Valorização e Promoção de Excepcionais (Avape)Biblioteca Beneficente Unibanco – São Paulo, SPBrasil Connects Cultura – São Paulo, SPCasa de Apoio à Criança Carente de Contagem – Contagem, MGCasa de Apoio à Criança com Câncer Durval Paiva – Natal, RNCentro Esportivo e Educacional Jorginho – Bola Pra Frente – Rio de Janeiro, RJ Centro Federal de Educação Tecnológica – Curitiba, PRCentro dos Hemofílicos do Estado de São Paulo – São Paulo, SPCentro Israelita de Assistência ao Menor (Ciam) – São Paulo, SPCentro de Processamento de Dados do Estado do Rio de Janeiro (Proderj) – Rio de Janeiro, RJCentro Profissionalizante para Adolescentes (CPA) – Garagem Digital 2 – São Paulo, SPColégio Pedro II – Rio de Janeiro, RJComitê para Democratização da Informática (CDI) – Rio de Janeiro, RJConfederação Nacional dos Municípios (CNM) – Brasília, DFCongregação Agostiniana Missionária de Assistência e Educação – São Paulo, SPCorporação Interamericana de Entretenimento (CIE) – São Paulo, SPCurso de Informática para Crianças Carentes de Atibaia(Cicca) – Atibaia, SPDoutores da Alegria – São Paulo, SPEscola Estadual Leonor Mendes de Barros – Barueri, SPEscola de Informática para o Povo – Ibiúna, SPEscola Social de Informática (ESI) – Cuiabá, MTFabio Russomanno, artista plástico – São Paulo, SP

Fundação Alavanca – São Paulo, SPFundação Lar Escola Maria Tereza de Jesus – Oriente, SPGoverno do Distrito Federal – SE – GREPPC/CentroInterescolar de Línguas de Brasília – Brasília, DFGoverno do Estado de São Paulo – São Paulo, SPInstituto Brasileiro para a Vida (Ibrav) – Brasília, DFInstituto Cultural Wilson Sabio de Mello – Franca, SPInstituto para o Desenvolvimento da Saúde (IDS) – São Paulo,SPInstituto Dom Bosco – São Paulo, SPInstituto Ecofuturo – São Paulo, SPInstituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social – São Paulo,SP Instituto Informática na Comunidade – São Paulo, SPInstituto de Pesquisa e Desenvolvimento Educacional Paidéia – São Paulo, SPInstituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT) – São Paulo, SP Instituto Ronald McDonald de Apoio à Criança – Rio de Janeiro, RJInstituto Stefanini – São Paulo, SPIrmandade da Santa Casa de Misericórdia de Itu – Itu, SPKoinonia Presença Ecumênica e Serviço – Rio de Janeiro, RJLar de Mistrael – Rio de Janeiro, RJMinistério da Justiça – Brasília, DFMissão Franciscana de Mato Grosso e Mato Grosso do Sul(Mifra) – Cuiabá, MT Movimento Comunitário Vida e Esperança – Manaus, AMMovimento Viva São Leopoldo – São Leopoldo, RSMuseu de Arte Moderna de São Paulo (MAM) – São Paulo, SPObra Filantrópica e Missionária de Assistência Social Betânia – Ferraz de Vasconcelos, SPObra Social Célio Lemos – São José dos Campos, SPObra Social Santa Rita de Cássia (Covep) – São Paulo, SPObra Social São Francisco Xavier – Diadema, SPOficina Abrigada de Trabalho (OAT) – Shalom, Liga Israelita do Brasil – São Paulo, SPOrdem Carmelita Descalça no Brasil – São Paulo, SPParóquia do Coração Eucarístico de Jesus – Recife, PEParóquia Nossa Senhora das Neves – São Paulo, SPPontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RJ) – Rio de Janeiro, RJPrefeitura de São Paulo – São Paulo, SPProjeto Escola Cidadã – Rio de Janeiro, RJProjeto Limeira Saudável – Limeira, SPProjeto Pomar – São Paulo, SPRede de Inform. para o Terceiro Setor (Rits) – Rio de Janeiro, RJSindicato dos Corretores de Imóveis no Estado de São Paulo(SCIESP) – São Paulo, SPSociedade Amigos do Jardim São Bento – São Paulo, SPSociedade de Estudos Espíritas 3 de Outubro – São Paulo, SPSociedade Menino Edimar (Some) – São Paulo, SPUniversidade Estadual de Campinas (Unicamp) – Campinas, SPUniversidade de São Paulo (USP) – São Paulo, SP

Iniciativa e CoordenaçãoMicrosoft BrasilDiretora de Assuntos InstitucionaisLisa PolloniGerente de Relações PúblicasRegina Moura

Consultora EspecialLuana Raggio

ProduçãoCross Content Comunicação IntegradaEdiçãoAndréia Peres e Marcelo BauerReportagemAlexandrina Macedo, Carolina Trevisan e Luiz SampaioRevisãoRosimeire RibeiroDireção de Arte e Projeto GráficoEliane StephanArteAna StarlingFotosRicardo Teles

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Microsoft, Windows, o logo do Windows e demais produtos Microsoft citadosneste texto são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos,no Brasil e/ou em outros países. Os nomes das companhias e dos produtos men-cionados são marcas registradas das respectivas empresas.

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