REFLEXÕES E PROPOSTAS.

AS ORIGENS DO CONFLITO

O conflito tem sua origem nas

diferenças, desequilíbrios ou

oposições (de ideias,

sentimentos, interesses, etc.),

geradoras de contradições,

aparentes ou reais.

AS ORIGENS DO CONFLITO

A primeira fonte de conflitos é a

própria interioridade da pessoa,

que se descobre limitada e

ambígua, descobrindo que sua

realidade pessoal é muito

diferente e está muito distante da

ideal. É o conflito entre o possível

e o real.

AS ORIGENS DO CONFLITO

A segunda fonte é a hierarquia de

valores que marca a vida das

pessoas. Há valores comuns que

criam unidade e valores diferentes

que geram interesses diferentes,

diversas formas de compreender

e avaliar a realidade.

AS ORIGENS DO CONFLITO

Outra fonte de conflitos é a não

satisfação de necessidades,

pessoais e/ou comunitárias. Mas

essas necessidades podem ser

reais ou ilusórias, inerentes à

natureza humana ou criadas, pela

própria pessoa ou pela sociedade.

AS ORIGENS DO CONFLITO

O conflito é basicamente o

confronto entre duas posições

diferentes que buscam a

hegemonia. Em si, o conflito não é

bom nem mau. O conflito é sadio

quando provoca renovação,

evolução, diálogo e consenso. E é

nocivo quando se transforma em

fonte de violência.

CONFLITO E VIOLÊNCIA

Entendemos por violência um comportamento que causa dano a outra pessoa, ser vivo ou objeto. Nega-se autonomia, integridade física ou psicológica e mesmo a vida de outro. Uso excessivo de força, além do necessário ou esperado, contra qualquer coisa ou ser.

O CONFLITO NA

ESCOLA

• Aprender a coabitar com o conflito de forma pacífica.

• Aprender a gerir as nossas emoções, as nossas necessidades e as daqueles com quem convivemos.

• Favorecer a:– Responsabilidade (não

disciplina).

– Solidariedade (não rivalidade).

– Empatia (não indiferença ou desprezo).

– Autonomia (não submissão).

A paz se ensina e

aprende.

Ferramentas

pessoais para lidar

com o conflito.

Fontes de conflitos

na escola.

Comunicação não

violenta (CNV).

Resolução não

violenta do conflito.

A PAZ SE ENSINA E APRENDE

O CONFLITO NA

ESCOLA

• Dominar técnicas e métodos

de comunicação que

permitam dialogar com mais

eficácia (de forma mais

objetiva e construtiva).

• Crescer em

autoconhecimento

(necessidades, desejos,

motivações conscientes e

inconscientes).

A paz se ensina e

aprende.

Ferramentas

pessoais para lidar

com o conflito.

Fontes de conflitos

na escola.

Comunicação não

violenta (CNV).

Resolução não

violenta do conflito.

FERRAMENTAS PESSOAIS PARA LIDAR COM

O CONFLITO

O CONFLITO NA

ESCOLA

• Existem fontes externas:– necessidades básicas

insatisfeitas,

– dificuldades socioeconômicas,

– questões culturais, políticas e

religiosas,

– problemas familiares.

• E internas:– clima institucional,

– atitudes dominantes,

– relacionamentos existentes.

A paz se ensina e

aprende.

Ferramentas

pessoais para lidar

com o conflito.

Fontes de conflitos

na escola.

Comunicação não

violenta (CNV).

Resolução não

violenta do conflito.

FONTES DE CONFLITOS NA ESCOLA

O CONFLITO NA

ESCOLA

• Muitas vezes a comunicação

somente tenta demonstrar

quem tem a autoridade

(poder) ou, então, evitar

confrontar-se com uma

opinião contrária àquela

que, para si, é indiscutível,

sem abertura a qualquer

negociação.

A paz se ensina e

aprende.

Ferramentas

pessoais para lidar

com o conflito.

Fontes de conflitos

na escola.

Comunicação não

violenta (CNV).

Resolução não

violenta do conflito.

COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA (1)

O CONFLITO NA

ESCOLA

• Quatro passos na CNV:– Observar as coisas

concretas que me afetam.

– Identificar os sentimentos

que surgem.

– Analisar necessidades,

desejos e valores gerados

pelos sentimentos.

– Estabelecer as ações

concretas a realizar.(Marshall Rosenberg).

A paz se ensina e

aprende.

Ferramentas

pessoais para lidar

com o conflito.

Fontes de conflitos

na escola.

Comunicação não

violenta (CNV).

Resolução não

violenta do conflito.

COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA (2)

O CONFLITO NA

ESCOLA

• Condições necessárias:– Capacidade de diálogo.

– Legitimidade das instâncias

mediadoras.

– Identificação do problema real.

– Delimitação da questão.

– Clareza de critérios de análise.

– Distinção entre consenso e

demanda.

– Compromisso com as decisões

tomadas.

– Compromisso ético.

A paz se ensina e

aprende.

Ferramentas

pessoais para lidar

com o conflito.

Fontes de conflitos

na escola.

Comunicação não

violenta (CNV).

Resolução não

violenta do conflito.

RESOLUÇÃO NÃO VIOLENTA DO CONFLITO (1)

O CONFLITO NA

ESCOLA

• Estratégias:– Recolher a informação: objetiva,

selecionada, classificada,

sistematizada e analisada

detalhadamente.

– Definir o problema: para levar em

conta as necessidades reais de todas

as pessoas envolvidas.

– Conhecer a historia: origem,

evolução, partes envolvidas, contexto

em que aconteceu e situação atual.

– Buscar alternativas: estimular as

pessoas envolvidas no conflito a

propor idéias alternativas.

A paz se ensina e

aprende.

Ferramentas

pessoais para lidar

com o conflito.

Fontes de conflitos

na escola.

Comunicação não

violenta (CNV).

Resolução não

violenta do conflito.

RESOLUÇÃO NÃO VIOLENTA DO CONFLITO (2)

O CONFLITO NA

ESCOLA

• Estratégias:– Imaginar consequências: se o

conflito não for resolvido e com cada

uma das possíveis soluções. Avaliar

as alternativas imaginando as

conseqüências.

– Tomar uma decisão: Encontrar uma

solução aceitável.

– Criar uma mudança: criar uma

norma a partir do conflito,

aprendendo com ele.

– Avaliar os resultados: no curto,

médio e longo prazo.

A paz se ensina e

aprende.

Ferramentas

pessoais para lidar

com o conflito.

Fontes de conflitos

na escola.

Comunicação não

violenta (CNV).

Resolução não

violenta do conflito.

RESOLUÇÃO NÃO VIOLENTA DO CONFLITO (3)