Resposta Ava 3
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1Notas: 1
O famoso ‘boca a boca’ que os clientes utilizam para divulgar (de maneira boa ou não) os produtos é:
Escolher uma resposta.
a. A melhor ou pior propaganda com que a empresa pode contar.
b. Uma forma de propaganda confiável, mas ineficaz.
c. Entendido como fofoca pela sociedade.
d. Na sociedade atual essa é uma prática que já não existe.
e. Uma das ferramentas de marketing que a empresa leva em consideração.
Resposta correta: A melhor ou pior propaganda com que a empresa pode contar.
Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, porque o consumidor que fica
satisfeito com seu processo de compra vira embaixador da marca e divulga sua satisfação para pelo
menos uma pessoa. Já o consumidor insatisfeito faz sugestões negativas a, pelo menos, cinco pessoas
de seu convívio.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question2Notas: 1
UENs são:
Escolher uma resposta.
a. União das empresas nacionais.
b. Unidades empresariais de negócios.
c. Unidades estratégicas de negócios.
d. Unidade especial de negócios.
e. União especial de negócios
Resposta correta: Unidades estratégicas de negócios.
Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, uma vez que essa sigla é que permite
que as ações de marketing sejam desenvolvidas de maneira segmentada, conforme a necessidade do
mercado.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question3Notas: 1
Entre os instrumentos de pesquisa para coleta de dados primários, qual alternativa está correta?
Escolher uma resposta.
a. São instrumentos: questionários telefônicos, mala direta, quantidade de respostas a promoções realizadas via sites.
b. São instrumentos: questionários eletrônicos, ferramentas psicológicas, dispositivos portáteis e entrevistas pessoais.
c. São instrumentos: questionários, ferramentas psicológicas, dispositivos mecânicos e avaliações qualitativas.
d. São instrumentos: questionários telefônicos , questionários eletrônicos e quantidade de respostas a promoções realizadas via
sites.
e. São instrumentos: entrevistas pessoais, questionários via e-mail, avaliações quantitativas.
Resposta correta: São instrumentos: questionários, ferramentas psicológicas, dispositivos mecânicos e
avaliações qualitativas.
Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta. Os profissionais de marketing podem
escolher entre as mais variadas opções para obter dados e munir o planejamento de dados relevantes.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question4Notas: 1
A afirmativa “Para entender como os consumidores tomam suas decisões de compras, os profissionais de vendas devem identificar quem de fato toma todas as decisões e as influencia.” está:
a. Todas as alternativas são falsas.
b. Correta. Se os profissionais de venda não estudam esse mercado, todo o planejamento pode dar errado.
c. Incompleta. Além do profissional de vendas, os Diretores e o Conselho da organização determinam como essa
identificação deverá ser realizada.
d. Errada. Saber quem toma a decisão não é fator determinante e sim quem, de fato, efetiva a compra.
e. Errada. Quem faz essa análise é o profissional de marketing.
Escolher uma resposta.
Resposta correta: Errada. Quem faz essa análise é o profissional de marketing.
Comentário resposta correta: Excelente, parabéns! Esta resposta é correta porque essa atividade está
dentro do escopo de trabalho do marketing, como é possível avaliar no Capítulo 6 de seu Livro- texto.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question5Notas: 1
Três acontecimentos tornam a necessidade por informações de marketing maior hoje do que no passado. São eles:
Escolher uma resposta.
a. Os fatores sociais, culturais, psicológicos e sociais.
b. A globalização e os avanços tecnológicos.
c. A capacidade de discernimento do consumidor, os avanços tecnológicos e as pesquisas qualitativas.
d. O surgimento do marketing global, a ênfase nos desejos dos compradores e a tendência à concorrência que não tem
como base o preço.
e. A globalização, os avanços tecnológicos e a diversidade de ofertas de mercado.
Resposta Correta: O surgimento do marketing global, a ênfase nos desejos dos compradores e a
tendência à concorrência que não tem como base o preço.
Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está certa. Esses três fatores fazem com que o
SIM (sistema de informação de marketing) seja cada vez mais aplicado e utilizado por gerentes para
desenvolvimento de planos assertivos de marketing.
Correto
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Question6Notas: 1
Levando em conta os capítulos estudados e analisando o contexto apresentado, a tarefa do profissional de marketing é:
Escolher uma resposta.
a. Desenvolver estratégias de mercado que despertem no consumidor o desejo de compra e compreender suas funções técnicas e
buscar vantagens competitivas para a empresa em que trabalha.
b. Realizar parcerias com os distribuidores para que as promoções sejam atraentes aos clientes.
c. Desenvolver estratégias de mercado que despertem no consumidor o desejo de compra.
d. Compreender suas funções técnicas e buscar vantagens competitivas para a empresa em que trabalha.
e. Entender o comportamento do comprador em cada etapa, assim como as influências que ele recebe.
Resposta Correta: Entender o comportamento do comprador em cada etapa, assim como as influências
que ele recebe.
Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está certa. O consumidor e seu comportamento
são o ponto de partida para a análise que a equipe de marketing realiza visando desenvolver e aplicar
estratégias diferentes no mercado.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.