RESUMO DE PESQUISA VIA ENTREVISTASEMPRESA SANA DISTRIBUIDORA DE PEAS E LUBRIFICANTES

Anlise Organizacional.

Como tema mutuamente discutido nas organizaes a analise organizacional entendida como os valores e pressupostos que norteiam e orientam as organizaes para alcance do sucesso. Esta breve definio como dito anteriormente vem mostrar um novo parmetro que direciona a organizao para uma nova realidade, servindo ainda como estrutura para o novo, haja vista que nas organizaes dos dias de hoje, o novo trata-se de modernidade e expanso, assim com uma boa analise organizacional possvel entender o ambiente interno e externo, mas acima de tudo renovar valores, entender a misso para qual a organizao esta inserida e focada, o que vem serem os pressupostos bsicos de uma organizao e seus grupos inseridos. As organizaes em geral apresentam cenrios distintos, podendo apresentar situaes de instabilidade tambm distintas, mas esta instabilidade vem a mostrar as organizaes que devida s mudanas constantes dos cenrios, sejam eles econmicos, polticos e humansticos, demonstram que as empresas de hoje procuram adequar-se a mudanas e acima de tudo a insero de novas tecnologias, que tornam a tal necessidade de impor-se perante o mercado competitivo, e assim poder oferecer produtos e servios compatveis aos da concorrncia. Sendo assim, quando falamos e concorrncia, analisamos um dos quesitos principais de uma analise organizacional, em que a empresa passa a enxergar o mundo externo de uma maneira estratgia, onde chama para si a responsabilidade junto aos seus gestores a fim de superar possveis ameaas que venham atingir esta perante o mercado. O presente resumo vem apresentar um estudo realizado em uma organizao voltada para atendimento a pblico seleto, haja vista que sua rea de atuao voltada para aplicabilidade no comrcio de peas e servios em veculos, apresentado tambm composio da organizao e suas perspectivas quanto atuao em um mercado competitivo.Resumo da Entrevista aplicada a empresa SANA DISTRIBUIDORA DE PEAS E LUBRIFICANTES.Com mais de 10 anos atuando no comrcio atacadista de peas e lubrificantes, a empresa SANA DISTRIBUIDORA DE PEAS E LUBRIFICANTES, se destaca por atendimento a pessoas jurdicas e pessoas fsicas no que tange a servios e comercializao de peas e demais produtos para motos e veculos automotores. Tal caracterstica foi apreciada atravs de entrevista com aplicao de perguntas aleatrias, onde o entrevistado mostrou-se conhecedor da organizao e assim respondeu as perguntas enfatizando o que a empresa apresenta perante a sociedade.De pequeno porte, estabelecida em com dois andares e divida em setores administrativos, recursos humanos, comercial, departamento de pessoal, departamento financeiro, alm das divises de logsticas, diretoria administrativa e expedio de mercadoria, a organizao SANA DISTRIBUIDORA DE PEAS E LUBRIFICANTES atravs de seu entrevistado visa apresentar e prestar comrcio de produtos desenvolvendo pleno relacionamento com seus clientes, conforme apresentado em sua Misso. Valores e a viso da empresa para com seus clientes foram citados pelo entrevistado como forma de propor sempre a inovao em seus servios e atendimento, buscando sempre a mxima eficincia e qualidade.Tais diferenciais vm a integrar o que se refere s politicas organizacionais, onde se entende por polticas organizacionais tudo aquilo que venha a motivar a trazer bons resultados para organizao, tais como: estratgias planejadas, dinamismo nas decises, aes positivas de curto em longo prazo para alcance de resultados. Em relao a estratgias planejadas, a empresa SANA DISTRIBUIDORA DE PEAS E LUBRIFICANTES apresenta como foco a meta de fidelizao aos seus clientes de forma que ao se tornar eficaz nas realizaes de seus servios para com os clientes, sempre visando resultados eficientes dentro de aes coordenadas pelos seus gestores. Como toda e qualquer organizao, as decises tomadas pela empresa pesquisada trabalham provm de aes de curto, mdio e longo prazo visando objetivar tais aes de forma qualitativa e quantitativa, onde devido a grande demanda quanto procura de seus clientes em ter onde encontrar disponveis produtos que possam satisfaz-los. Contudo a demanda na procura de produtos de qualidade, bem como ampliao da rede atendimento forou a organizao abrir novas lojas at mesmo fora do muncipio onde se encontra a matriz da mesma.

Internamente, o entrevistado subdividiu a empresa de forma setorial, onde apresenta a distribuio dos colaboradores e demais membros das reas de gesto e diretorias, todos estes perfilados de forma a auxiliar cada setor da empresa remetendo ao exemplo ao modelo terico de Henry Fayol que sua teoria props a subdiviso da empresa de forma escalonar, onde as decises eram tomadas e transmitidas de forma vertical, assim tornando a forma de liderana dos gestores e administradores de perfil democrtico, onde opinies so aceitas como forma de melhorar o atendimento e alavancar a empresa perante seus clientes, bem como alcanar a mxima eficincia.Outro quesito que fora anotado junto ao entrevistado e destacado quanto ao nvel de conhecimento dos colaboradores, bem como seus graus de instruo. notrio que para as organizaes sobreviverem perante a um mercado competitivo e em constante mudana, faz-se necessrio treinamento e capacitao de colaboradores para fins de alar mxima eficincia. O entrevistado afirmou em suas palavras que a organizao pesquisada preocupada com o nvel de conhecimento de seus colaboradores frente ao mercado de trabalho, investe constantemente em reciclagem de seus colaboradores para assim melhorar os servios apresentados, bem como dispor aos mesmos conhecimentos de novos padres de produtos oferecidos pelos fabricantes.

Na organizao pesquisada foi tambm verificado quanto ao grau de escolaridade, em que a maioria possua o Ensino Mdio e poucos com graduao a Nvel Superior, porm destacando como dito acima, em que a organizao investe na reciclagem de conhecimento de seus colaboradores, indicando aos mesmos a prtica de cursos e palestras realizadas pelos prprios fabricantes. Assim sendo, o mtodo de entrevista aplicado foi satisfatrio tanto para o entrevistado, quanto para os entrevistadores, tendo este mtodo embasado nos preceitos da metodologia de pesquisa cientifica, onde foi realizado perante padres e normas exigidos. Por fim, conclumos que para as organizaes, independente seu ramo e tamanho da organizao fato de que para alcanar a mxima eficincia estas vem constantemente investindo em treinamento de pessoal e assim oferecer aos clientes servios de qualidade.Consideraes Finais

Ficou visto que os estudos realizados pelas organizaes no que tange a Analise Organizacional crescem demasiadamente nas corporaes independentes do seu porte, diante de um mundo mercadolgico competitivo em constante mudana, as organizaes tem demonstrado grande interesse neste assunto. Estudiosos de mercado e doutrinadores em administrao concordam que o conceito e aplicabilidade da Analise Organizacional tem apresentado diversas vertentes, assim as definies se apresentam de diversas formas, porm se adequando a cultura organizacional que a empresa vem a adotar.

O que fora apresento neste breve resumo reflete o dia a dia das organizaes em especial a organizao pesquisada que ao longo dos anos vem investindo em padres de atendimento e conhecimento por parte de seus colaboradores, sempre visando qualidade em servios. Mesmo diante de um mercado em constante mutao e variao a poltica de preos e governamentais, descrito que a aplicabilidade do estudo da analise organizacional no se deve focar somente em assuntos interno, e sim ampliando sua viso para o externo, abrindo a organizao para sociedade e de fato garantir a vinda de investidores e pblico seleto aos servios apresentados.