ResumoGovernança de TIMarcos Devanermdevaner@yahoo.com.br

Governança corporativa

1. Transparência, 2. Equidade3. Prestação de

contas 4. Responsabilidad

e corporativa.

Sistema pelo qual as acionistas/cotistas, organizações são dirigidas e controladas.Ela esta fundamentada sobre 4 pilares:

Governança de TI É de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos),

na liderança, nas estruturas organizacionais e nos processos que garante que a TI da empresa sustente e entenda as estratégias e objetivos da organização.

Modelo de Maturidade da TIÁreas Foco da Governança de TI

COBIT É um modelo guia para apoiar a governança de TI,

desenhar, gerenciar e melhorar processos.

1.Planejar e Organizar2.Adquirir e

Implementar3.Entregar e Suportar4.Monitorar e Avaliar

VAL IT

Foca essencialmente no retorno dos investimentos em TI e com isto tratar de uma forma muito objetiva e direta e a criação de valor pela TI ao negócio. O modelo esta fundamentado, de uma forma simples e pratica, em quatro perguntas: Estamos fazendo as coisas

certas?Estamos fazendo de forma certa?Estamos conseguindo fazê-las bem?Estamos conseguindo benefícios?

Domínios do VAL IT

1. Governança de Valor

2. Gestão de Portfólio

3. Gestão de Investimentos

ITIL

É um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infra-estruturas, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI).

Gerenciamento de incidentes Gerenciamento de problemas

Gerenciamento de configuração

Gerenciamento de mudanças Gerenciamento de versões

Os processos desta área:

ISO/IEC 27001

É um padrão para sistema de gestão da segurança da informação (ISMS - Information Security Management System).

CMMI Melhores práticas para desenvolvimento e manutenção de

produtos. Há uma ênfase tanto em engenharia de sistemas quanto em engenharia de software, e há uma integração necessária para o desenvolvimento e a manutenção.

BSC

Provê uma prescrição clara sobre o que as empresas deveriam medir para equilibrar a perspectiva financeira. É um sistema de gestão - não apenas um sistema de medidas - que habilita as organizações a clarear sua visão e estratégia e traduzi-las em ações.

Seis Sigma

Estratégia Seis Sigma é uma extensão dos conceitos da Qualidade total com foco na melhoria contínua dos processos, iniciando por aqueles que atingem diretamente o cliente.

SAS 70

O SAS 70 é um acrônimo para a indicação no padrão examinando 70; foi desenvolvido e é mantido pelo AICPA (instituto americano de contabilistas públicos certificados). Especificamente, o SAS 70 é um “relatório em processar das transações por organizações de serviço” onde os padrões profissionais são ajustados acima para um revisor de contas do serviço que examine e avalie controles internos de uma organização de serviço.

OBJETIVO

ESCM-SP

O modelo Capability eSourcing para Provedores de Serviços (eSCM-SP) é um framework desenvolvido pela ITSqc no Carnegie Mellon University. O eSCM-SP é uma das "melhores práticas" modelo de capacidade, com três propósitos:

(1) para orientar os prestadores de serviços que irão ajudá-los a melhorar a sua capacidade de abastecimento em todo o ciclo de vida;

(2) para fornecer aos clientes um meio objetivo de avaliar a capacidade dos prestadores de serviços;

(3) para oferecer um padrão de prestadores de serviços para usar quando se diferenciando dos concorrentes.