Revisado Bete

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Balanço Social 2011

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bs 2011 bete e rafael

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Balanço Social 2011

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O Grupo Panna conta com os melhores profissionais domercado, oferecendo soluções completas em recursos

humanos e terceirização para sua empresa.

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Perfil da Organização

Nossos Serviços

Nosso padrão de Relacionamento

Gestão Responsável de Recursos Humanos

Gráficos de Gestão de Pessoas

Gestão Financeira Responsável

Responsabilidade Social: Excelência a serviço da sociedade

Nossos Projetos

Reconhecimentos de Ações Sociais

Sumário

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Palavra do Presidente

Desde o ano de 1996, o Grupo Panna(uma das únicas do seu setor), tem o privi-legio de publicar o balanço social. Estapremissa de divulgação encoraja aoscolaboradores envolvidos e aos membrosexecutivos na implementação dos projetossociais da organização e ainda se integra aapoiar e contribuir cada vez mais em novosprojetos ou nos existentes. Sabemos quenossas ações são pequenas frente aouniverso que poderia ser feito, porémacreditamos também que a sociedadeganha com a soma dos esforços de todos.Quero agradecer a todos os participantes,parceiros, envolvidos, voluntários entreoutros colegas que dedicaram seu precio-so tempo em favorecimento á sociedadeou a natureza.

Boa Leitura.

Panagiote Carvalho Toscas - Presidente do Grupo Panna

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Introdução

“Gerar grandes resultados através daspessoas sempre foi nosso maior desafio”

15 Anos

Nesses 15 anos da história do GrupoPanna, pautado em princípios sérios e éticos,buscamos construir uma base sólida, estrutu-rada para o crescimento sustentado, rompendofronteiras regionais.

Com objetivos claros, determinação eperseverança, resultamos em 15 anos detrajetória de crescimento alcançando aos maisaltos padrões de excelência, qualidade e confia-bilidade.

Atentos, com a estratégia de excelênciaem serviços, com parcerias transparentes econsistentes, nossa base sólida nos permitesonhar alto para atingir nossos objetivos.

Enquanto nossos clientes dedicam esfor-ços ao crescimento de suas empresas, nossomaior desafio é fornecer soluções adequadas ecompletas em terceirizações.

Para alcançar os objetivos desejados,investimos continuamente ao longo destesanos, em ferramentas de gestão exclusiva e quesão referências no nosso segmento, tais como;ERP integrado em toda a organização e ferra-menta “on line” exclusiva de gestão corporati-va que interliga as informações estratégicas doGrupo com as suas unidades em tempo real.Investimos constantemente na capacitação dosnossos colaboradores internos e terceirizados,a fins de se adequar as reais necessidades domercado.

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O Grupo Panna,empresa do segmento deprestação de serviçosfundado em Outubro de1996, oferece soluçõesem recursos humanoscom altos padrões dequalidade, ética e serie-dade, para isso possuiuma gestão juridicamen-te organizada, prezandopela transparência ,autonomia financeira eadministrativa que possi-bilit a o crescimentocontínuo sustentável doGrupo.

O Grupo Panna se consolida atual-mente como uma das maiores empresasprestadora de serviços em RecursosHumanos e Terceirização do interior de SPe em constante expansão buscando ampli-ar suas regiões de atuação com novasunidades inauguradas anualmente.Atuando em conformidade com as normasde qualidade , a implementação destesrequisitos, conforme o modelo de Gestão,oferece aos seus clientes um amplo lequede benefícios como: melhoria contínua,gestão estratégica, assertividade, controledos processos, padronização de ativida-des, organização, pontualidade, maioragilidade, dentre outros.

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... anos construindo istória!15 H

... xpandimos SONHOS.E

Perfil da Organização

Evento CONARH - Transamerica Expo-Center

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Cidades de Atuação

Atua hoje em mais de 100 cidades dentrodo Estado de São Paulo.

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• São Paulo – Barra Funda;• Sorocaba - 3 unidades

e Centro Administrativo;• São Bernardo do Campo;

• Santos;• Campinas;• Piracicaba;

• São José do Rio Preto;

• Mairinque;• Boituva;

Unidades do Grupo Panna:

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Divisão RH

A Treiner é responsável pela seleção,recr utamento e administ ração deestagiários de forma a melhor atender suaempresa, proporcionando tambémintegração e desenvolvimento estudantil.

At ua no re c r ut amento,seleção e administração de mãode obra temporaria, qualificadap a r a a t e n d e r q u a i s q u e rnecessidades.

Divisão Terceirização

Especializada em oferecer soluçõessob medida , a Proserv projeta melhorias afim de otimizar suas atividades e reduzircustos para sua empresa.

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A Harmoniza oferece práticas de limpezaeficientes que respeitam o meio ambiente,alem da conservação e jardinagem de suaempresa atendendo os mais altos níveis deexigência de seus clientes.

A Defensere atua no segmento desegurança, conta com uma equipe treinada ealtamente capacitada proporcionando soluçõesideais para sua empresa ou condomínio.

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Nosso Padrão de Relacionamento

Desde 2008 o Grupo Panna adota omovimento da excelência operacionalpersonalizada, revendo toda a gestão deprocessos, com o objetivo de simplificá-los, deixando-os de fácil condução, paraque a qualidade possa ser adaptada arealidade. Isto gera uma excelência naprestação de serviços de maneira diferen-ciada a cada posto de serviços do Grupo,gerando valor ainda maior, para cadacliente.

Os valores de qualidade operacional ecompetência foram internalizados aodinamismo no dia-a-dia de todos oscolaboradores, e isto é reproduzido emnossos serviços. Com isto estabelecemosnovos padrões de relacionamento com oscolaboradores dando a oportunidade devalorizar o potencial de cada um, estereconhecimento cria uma atmosfera decordialidade, respeito e motivação noambiente de trabalho, que atinge o foco doGrupo, a satisfação de nossos clientes.

Apoiar o desenvolvimento dos nossosclientes, oferecendo soluções e gestão deserviços, por meio da valorização de nossaequipe e da melhoria continua de nossosmétodos de trabalho.

Política de Qualidade

Missão

Visão

Valores--

Oferecer aos Clientes os mais elevadospadrões de excelência e qualidade naprestação de serviços e atendimento,visando satisfazer totalmente as suasnecessidades e superar as expectativas,aumentando sua competitividade.

Ser reconhecida como excelência em gestãode serviços, desenvolvendo parceriasconsistentes e transparentes.

Flexibilidade e comprometimento comnossos clientes.

- Qualidade na gestão de serviços.- Valorização e respeito aos colaboradores.- Responsabilidade social.

Ética na prestação de serviços.

Nosso FOCO é na Qualidade!

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Gestão Responsável de Recursos Humanos

Diversas parcerias foram desenvolvi-das para a promoção da educação continu-ada dos nossos colaboradores. Nós doGrupo Panna acreditamos que a leitura eescr ita é um fator de cidadania.Proporciona maior dignidade na vida dohomem, inserindo-o num contexto socialmuito mais amplo.

Uma sinergia foi estabelecida e dessecontato, com empenho e acompanhamen-to de voluntários, o projeto tomou corpo epassou a ser prioridade dentro das respon-

sabilidades da área de RH.Ainda dentro desse projeto, a educa-

ção continuada no Grupo Panna, acarretouincentivos para que vários colaboradorespudessem desenvolver maior capacitaçãotécnica e alcançar cursos de ensino superiorou mais.

São esses colaboradores que contribu-em para o sucesso do Grupo Panna, exer-cendo diariamente atividades de maneiraextremamente responsável, fator decisivopara o nosso desenvolvimento.

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Gráficos de Gestão de Pessoas

40

80

60

120

140

100

Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior

2010

2011

Grupo Panna

Escolaridade Quadro Interno

0

20

500

700

600

900

1000

800

2010

2011

300

400

200

0

100

Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior

Grupo Panna

Escolaridade Terceiros

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Preocupado com o segmento que atua-mos, podemos afirmar que trata-se de umsegmento vulnerável com alto grau de ris-cos, infelizmente alimentados por algunsoportunistas de mercado que buscam cor-romper a seriedade do segmento atravésde práticas predadoras e corrosivas.

O Grupo Panna adota como principiobásico, a seriedade, a ética e transparên-cia, bem como o devido respeito aos envol-vidos. Tais premissas reforçam o princípiodo Grupo, definindo uma organizaçãotransparente e com credibilidade reconhe-cida.

Todas as nossas ações são pautadasnestes princípios. O Grupo conta com umcomitê financeiro composto por um repre-sentante de cada área que tem a incum-bência de aprovar ou validar todas as situa-

Gestão Financeira Responsável

ções que possam evidenciar tais riscos a or-ganização. Desde riscos comerciais emi-nentes ou situações que possam colocar emrisco a credibilidade e crescimento susten-tável do Grupo.

COMPROMISSO COM O CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL

Grupo Panna

Realizado Triênio

2009 2010 2011

10.000.000,00

9.000.000,00

8.000.000,00

7.000.000,00

6.000.000,00

5.000.000,00

4.000.000,00

3.000.000,00

2.000.000,00

1.000.000,00

Tributos

Encargos Trabalhistas

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Responsabilidade Social: Excelência a serviço da sociedade

Somando esforços, abrimos portaspara transformar o mundo de muitos.Trazemos incorporada a ideia de quevalores geram outros valores, e que res-ponsabilidade social não se resume àsações e programas isolados, mas é parteintegrante do próprio modelo de gestão doGrupo Panna.

Conduzimos nossos negócios demaneira ética e humana, sem perder o foconos desafios empresariais, identificando-nos com os anseios da sociedade.

O Grupo Panna realiza vários proje-tos junto a várias comunidades aonde atua,com objeto e foco no crescimento susten-t á v e l , c u m p r i n d o c o m s u aResponsabilidade Social, pois acreditaque o sucesso decorre de ações éticas esérias e consequentemente a geração devalores.

Atuação com elevados princípios éticos em todas as relações firmadas;Geração dos devidos recursos para a União, Estados e Municípios;Proporcionar oportunidade de trabalho e desenvolvimento pessoal;Reinvestimento de parte dos resultados em projetos sociais e ambientais;Desenvolver negócios economicamente e socialmente sustentáveis;Ações de preservação do meio ambiente;Respeitando a legislação de cada local de atuação.

Estas ações configuram o exercício deResponsabilidade Social dos Integrantes doGrupo Panna e vemos como nossa obriga-ção, junto às comunidades onde atuamos,que são contribuições necessárias e essen-ciais.

O Grupo Panna demonstra em suasações a preocupação com a responsabilida-de social junto á comunidade, em função dacapacidade criativa já existente, dos recur-sos financeiros e humanos disponíveis,tomando ações em parcerias, que podemtransformar “sonhos” em “realidade”.

Valores como valorização do ser huma-no, do trabalho voluntário, do respeito aomeio ambiente e a promoção do bem-estarsocial, caminham lado a lado com metas deprodutividade e excelência, modelo degestão adotado pelo Grupo Panna.

Diretrizes da nossa responsabilidade social:

Números da Empresa

Mais de colaboradores já foram colocados no Mercado de trabalho

Mais de colaboradores

Mais de currículos no banco de dados

Mais de sociais realizados.

150mil

500 mil

12 projetos

36 mil

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Nossos Projetos

Jovem Aprendiz

Desde 2005 este projeto visa preparar osjovens para sua primeira inserção no mercado detrabalho, isto implica, em capacitá-los paratarefas como: o desenvolvimento de novascapacidades e conhecimentos, a modificação decertas representações sociais e culturais e demudanças de atitudes em relação ao trabalho e adefinição de um novo equilíbrio entre sociedade eindividuo.

Capacitamos jovens em cursos técnicos quepotencializarão seu desempenho nas atividadesdo trabalho e direcionamos os participantes doprojeto para sua primeira experiência profissional.O fato de inserir-se no mercado de trabalhocontribui para o estabelecimento de relaçõessociais, dos processos de identificação,reconhecimento e melhor adaptabilidade asociedade.

O s j ov e n s r e c e b e m i n t e r v e n ç ã opsicossocial, priorizando o conhecimento decapacidades, desenvolvimento de habilidades eorientação para a postura no mundo corporativo,considerando de forma crítica o contexto no qualestão inseridos.

Observamos que os jovens que participamdo projeto desenvolvem subsídios internos, oufortalece os já existentes, para enfrentar arealidade do mercado de trabalho podendopreparar-se para este tornando-se cada vez maiscompetitivo. Busca-se, fornecer subsídios paraque o jovem seja agente de conhecimento,interação e controle em seu contexto,reconhecendo seu papel ativo na construção deum meio eficaz para o desenvolvimento humanointegral.

Sendo assim um cidadão “agente ativo desuas transformações”. Com este objetivo,durante o projeto e até mesmo depois de seu

Parceiros Sociais

término, o Grupo Panna manterá os cadastrosdestes Jovens e irá direcioná-los à empresasParceiras e a todas que se interessarem, paraindicá-los a colocação profissional do primeiroemprego.

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Projeto Empregabilidade

Em 2008 abrimos possibilidades para amelhor idade com treinamento em informática.

Em 2011 buscamos abrir novas possibilida-des aos cidadãos em busca de oportunidade detrabalho. Durante o período do evento, as empre-sas se apresentaram expondo as suas característi-cas e divulgando oportunidades de trabalho.

A responsabilidade do profissional deRecursos Humanos está na atenção e respeito atodos os visitantes do evento, demonstrando aimportância que as pessoas são para as empresas,o maior bem que uma empresa possui em paraleloao seu desenvolvimento.

Agregado a essa demonstração, são coleta-dos perfis de pessoal em busca de colocação paraser posteriormente avaliado a possibilidade depreencher vagas abertas pelas empresas exposito-ras.

O projeto objetiva, através do interesse detodos, maximizar o preenchimento de oportuni-dades no mercado de trabalho.

O sucesso desse projeto se deve às parceriasestabelecidas entre o Grupo Panna, APRH eColégio Mentor.

Parceiros Sociais

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2º Expo Trabalho

A Prefeitura de Sorocaba, por meio daSecretaria de Relações do Trabalho e a ComissãoMunicipal de (ComEmprego) realizaram a 2ªExpo-Trabalho. O evento, que disponibilizoucerca de 500 vagas de emprego, entre o Posto deAtendimento ao Trabalhador (PAT) e mais cincoagências, com o apoio do Grupo Panna.

A atividade voltada a desempregados ejovens em busca do primeiro emprego reuniuentidades de apoio ao trabalhador, escolastécnicas, sindicatos e agências de emprego,inclusive o Grupo Panna, com o objetivo éoferecer subsídios e informações úteis a quemprocura a inserção no mercado de trabalho.

Parceiros Sociais

Projeto Sou Capaz

Com a iniciativa da Secretaria Municipal doTrabalho e Renda (SEMTRE) e MTE, PrefeituraMunicipal de Piracicaba e FIESP, deu-se inicio aoProjeto Sou Capaz com apoio do Grupo Panna,que visa orientar empresas e instituições sobreassuntos legais, técnicos e institucionais,relacionados às pessoas com deficiências ereabilitados INSS. Discutir a capacitaçãoprofissional com observâncias de tendências evocação dos setores empresariais em Piracicaba -SP. Criar sinergia entre empresas, órgãos públicose entidades, a fim de iniciar uma inclusão efetiva eeficiente deste capital humano no mercado detrabalho. Apresentar necessidades e dificuldadesdo mercado de trabalho.

O projeto tem como público alvo empresas einst ituições , ent idades de capacitaçãoprofissional, representantes do setor público,sindicatos e associações de trabalhadores epatronais.

Parceiros Sociais

Prefeitura Municipalde Piracicaba

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Criança e Cultura

O projeto apóia várias instituições detrabalho desenvolvido com crianças e pré-adolescentes na faixa etária de 02 anos até 14anos. A s cr iança s recebem apoio aodesenvolvimento pedagógico por intermédio dedinâmicas lúdicas (brinquedoteca) e por meio daformação musical. As crianças entram emcontato com a técnica musical e ao mesmo tempo,com tudo o que envolve este trabalho de ensinoaprendizagem, tais como: postura, pronunciafonoaudióloga, percepção auditiva e até visual.Em resultado é observado por todos os mentoresdo projeto que o desenvolvimento acadêmico dascrianças melhora, assim como o relacionamentoem grupo e a relação familiar.

O projeto Criança e cultura, visa ofereceruma proposta de atividades lúdico educativas queestimulem a capacidade inventiva de crianças eeducadores, criando condições de vislumbraruma nova possibilidade de desenvolvimentocognitivo, pois é nesta fase, que inicia-se aconstituição de seus aprendizados e de suapersonalidade. Nosso Objetivo Geral é contribuirpara o desenvolvimento das crianças valorizandoe desenvolvendo habilidades e competênciasindividuais, e contribuir para que a infância delasseja mais alegre e doce, e que o afeto oferecidosirva de colo para suas carências.

Este projeto foi coordenado por profissionalde Psicologia do Grupo Panna com as mesmascaracterísticas deste contexto.

Parceiro Social

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Parceiros Sociais

SENAISão Paulo

Projeto Aprendiz PPD

O projeto tem o objetivo de formação edesenvolver capacitação para Aprendizes -Pessoas portadoras de Deficiências, inserindo-osno mercado de trabalho.

O programa disponibiliza o aprendizadoteórico para Assistente Administrativo, com ocorpo docente do Senai de Alumínio, com parce-ria da Gerdau de Araçariguama disponibilizandoo treinamento prático em áreas técnicas e admi-nistrativas de suas dependências.

Os aprendizes recebem intervenção psicos-social, priorizando o conhecimento de capacida-des, desenvolvimento de habilidades e orientaçãopara a postura e comportamento no mundocorporativo, considerando aspectos bastanteabrangentes de socialização, de forma crítica nocontexto no qual estão sendo inseridos.

O Grupo Panna coloca à disposição seuquadro de colaboradores, com Psicólogas atuan-do no aspecto psicossocial, analisando o perfilcomportamental do aprendiz como suporte aoRH na adequação do treinamento. Coloca tam-bém profissionais de RH na preparação daLiderança, auxiliando a atuarem adequadamentee naturalmente junto à PPD, auxiliando tambémna educação para o comportamento organizacio-nal e social e o desenvolvimento do grupo, rumo aconstrução de uma carreira profissional.

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Compromisso com oDesenvolvimento Sustentável

O Grupo Panna adota políticas de respeito aomeio ambiente com ações simples, mas de altoimpacto ambiental, como :- Campanhas de conscientização de utilização derecursos extraídos do meio ambiente, tais comopapel, consumo de água e energia;- Identificação e homologação de fornecedores deprodutos de baixo impacto ambiental;- Incentivo, conscientização e treinamento decoleta seletiva.

O Grupo Panna acredita que só através daconsciência ecológica é possível tornar o mundomelhor para se viver, e foi pensando nisso quecriou o Programa Mundo Melhor.

Agora para cada profissional contratadoplantamos uma árvore e contribuímos com oplaneta.

Meio AmbienteÊnfase no consumo consciente e reciclagem

2 º MEGA PLANTIO ESCOLAR

Em parceria com o Jornal Bom Dia, apoio epatrocínio do Grupo Panna.

O projeto juntou 900 crianças em uma manhãde sol, mais duas mil mudas de árvores. O resulta-do foi uma alegre lição de cidadania registrada nofim de Maio de 2011.

A principal característica do megaplantio é oenvolvimento das crianças da rede pública deensino que estudam e moram perto das regiõesreflorestadas.

O objetivo é desenvolver uma relação deproximidade que transforme crianças em agentesambientais.

Esta relação começa pelo entusiasmodemonstrado no plantio, que resultou em umalegião mirim com mãos sujas de terra.

O Parque Nilson Lombardi foi o local escolhi-do para o megaplantio, devido ao aspecto dearidez, sem áreas de sombreamento. Sendo queantes da criação do parque o local estava abando-nado e servia para depósito de entulho e queima-das.

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Reconhecimentos de Ações Sociais

“Acreditamos que o sucesso denossas ações sociais se da pela soma dasatitudes de cada colaborados, alinhadaaos objetivos e valores da empresa”

As ações e atividades de responsabilidadesocial crescem junto com o Grupo PANNA. “Acre-ditamos que o sucesso de nossas ações sociais sedá pela soma das atitudes de cada colaborador,alinhadas aos objetivos e valores da empresa”,afirma o diretor do Grupo, Panagiote Toscas.

Para o Grupo Panna, mesmo com a soma dosesforços de poucos abrimos portas para a transfor-mação do mundo em benefício de muitos. Isso éresponsabilidade social.

A empresa se empenha para que cada vezmais as ações ganhem proporção, gerem iniciati-vas, e mais pessoas dediquem seus conhecimentos,tempo e carinho em benefício do próximo.

Um exemplo disso é a participação dePanagiote no GPACI (Grupo de Pesquisa eAssistência ao Câncer Infantil), integrando aequipe como Diretor de Secretaria. “O apoio aoGPACI é feito de coração, de forma voluntária”,afirma o diretor.

Uma das iniciativas voluntárias do GrupoPANNA é o apoio ao Mc Dia Feliz, que contribuí

levantando fundos para a instituição. “Nós bate-mos recorde com a venda de 2000 camisetas emais de quatro mil Big Mc´s. Graças à dedicaçãodas equipes de todas as unidades que se mobiliza-ram e se envolveram de corpo e alma na campa-nha”, diz orgulhoso.

O GPACI - Grupo de Pesquisa e Assistênciaao Câncer Infantil, foi fundado em 25 de julho de1983, com a missão de prestar assistência integralàs crianças e adolescentes (0-18 anos) portadoresde neoplasia maligna (câncer), com auxílio médi-co, hospitalar e assistência social e moral, extensi-va aos familiares.

É uma entidade beneficente, de caráterfilantrópico, o grupo mantenedor do HospitalGPACI. Dedica-se à pesquisa do câncer e recupera-ção dos pacientes dentro de suas possibilidadesfísicas, e lhes oferece alojamento e locomoçãopara tratamento.

Atitude

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1996 Inicio das atividades de Recursos Humanos da Panna.

1997 Surge a primeira filial da Panna instalada em Boituva

2004A empresa estruturou sua prestação de serviços através de células de atuação autônoma.Nasce também a primeira célula de Gestão Social do Grupo Panna.

1998 Iniciando a primeira unidade de prestação de serviços terceirizados

Surge a segunda filial, agora em Mairinque, acompanhando o crescimento da região1999

Consolidação dos serviços através da denominação Grupo Panna2002

Novamente pioneira, decidiu construir o centro administrativo do Grupo Panna. Sede própria earrojada. Neste mesmo ano são inaugurados novos serviços especializados na administração,seleção, gestão de estágios, e segurança eletrônica. Criação do Backoffice fornecendo suportee sustentabilidade a estas marcas.

2005

O grupo Panna se prepara para o crescimento nacional, sai na frente e adota marcas próprias deprestação de serviços.

2006

Nova unidade de recrutamento e seleção de mão de obra temporária em Sorocaba.2007

Surge nova unidade de gestão de serviços para atendimento dos clientes na cidade de São Paulo.2008

Nova unidade própria no ABC. Descentralização dos processos junto as unidades deixando-asauto suficientes na região.

2009

Inauguração de unidade própria em Campinas e Baixada Santista. Reconhecimento comoprimeiro lugar TOP OF MIND categoria Serviços de Recursos Humanos (Sorocaba).

2010

2011 Surgem as unidades próprias em São José do Rio Preto e Piracicaba.

15 anos de História

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TOPOF MIND

1º Lugar

2010

O reconhecimento somente é conquistado comrespeito e excelência.

No ano de 2011 nossa empresa alcançou o primeiro lugar naRevista Top of Mind - IPESO Sorocaba e Região, pela categoriaserviços, segmento empregos.

Tanto reconhecimento nos traz a certeza de que trabalhar comcomprometimento e

dedicação fazem toda diferença.

Afinal, fazemos tudo isso para estar sempre a frente, e levarinovações e soluções que realmente agreguem melhorias aosnossos clientes.

transparência,

responsabilidade social e ambiental,

Continuidade da expansão com abertura de um novo centro estratégico naGrande São Paulo, com objetivo de intensificar as vendas coorporativas do Grupo.

Abertura de nova unidade de Recrutamento, Seleção e Administração de colaboradorestemporários de São Paulo.

Criação de divisão especializada na busca de executivos de média e alta gestão(Talent Search).

Breve atuação especializada na prestação de serviços em vigilância patrimonial.

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www.grupopanna.com.br