REVISÃO DO 2016 - · 2015: Meta atingida (ESA:95%) 2016: 98% Meta não atingida Estabelecer como...
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ELABORADO POR: Gabinete de Avaliação e Qualidade
DATA: 31 março 2017
APROVADO POR: Presidente IPVC
DATA: 06 abril 2017
REVISÃO DO SISTEMA 2
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INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO DO SISTEMA | 2016
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ÍNDICE
1. Adequação da Política da Qualidade do Instituto ....................................................... 5
2. Desempenho dos Processos e Seguimento dos Objetivos .............................................. 7
2.1. Desempenho dos Processos ..................................................................................7
2.2. Seguimento dos objetivos e tendência em 2016 ....................................................... 31
3. Planos de Melhoria ............................................................................................ 60
4. Auditorias ao Sistema e Avaliação e Acreditação de Cursos ......................................... 89
4.1. Auditorias Internas e Externa (Entidade Certificadora) .............................................. 89
4.2. Avaliação e Acreditação de Ciclos de Estudos .......................................................... 95
5. Avaliação da Satisfação ....................................................................................... 99
5.1. Avaliação da Satisfação dos Alunos - Qualidade de Ensino .......................................... 100
5.2. Avaliação da Satisfação dos Serviços SAS .............................................................. 103
5.3. Avaliação da Opinião dos Alunos de Mobilidade ...................................................... 104
5.4. Avaliação da Satisfação dos Colaboradores ............................................................ 107
5.5. Avaliação da Satisfação dos Utilizadores das Bibliotecas ........................................... 111
5.6. Auscultação de outras partes interessadas – Gabinetes Orientação Profissional/Psicólogos
Escolas, Entidades Externas, Diplomados e no Ato da Matrícula ............................................ 112
6. Formação ...................................................................................................... 115
6.1. Formação efetuada em 2016 ............................................................................. 115
6.2. Plano de Formação para 2017 ............................................................................ 117
7. Avaliação de Fornecedores ................................................................................ 123
8. Ações Corretivas e Preventivas........................................................................... 124
8.1. Principais causas de ocorrências: ........................................................................ 126
9. Outros Assuntos Relevantes ............................................................................... 127
9.1. Implementação da ON.IPVC – A comunidade IPVC On-Line ......................................... 127
10. Definição de Ações .......................................................................................... 129
10.1. Ações ao nível da Estrutura do SGGQ ................................................................... 129
10.2. Ações ao nível dos Processos do SGGQ para 2017-18 ................................................ 130
10.3. Oportunidades e Riscos e Ações para os tratar (resumo) ............................................ 144
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ÍNDICE DE TABELAS
Tabela 1 – Indicadores de desempenho dos Processos do SGGQ-IPVC e resultados obtidos, para o ano
2016 ..........................................................................................................................8
Tabela 2 – Desempenho dos Objetivos da Qualidade 2016 ....................................................... 32
Tabela 4 – Planos de Melhoria 2016 .................................................................................. 61
Tabela 4 – Programa de Auditorias 2016 ............................................................................. 90
Tabela 5 – Auditorias 2016 – Observações (OBS), Não Conformidades (NC), Fichas de Ocorrência (FO)
abertas e respetivos Nos de Processo em ON.IPVC ................................................................. 92
Tabela 6 – Ciclos de Estudo submetidos para avaliação e acreditação. Resultados e condições da
agência A3ES (2015-2016) .............................................................................................. 96
Tabela 7 – Pedido de Acreditação Preliminar de Novos Ciclos de Estudo - Processos Submetidos em
2015 e 2016 ............................................................................................................... 98
Tabela 8 – IASQE - Taxa de participação CTeSP ................................................................... 100
Tabela 9 - IASQE - Taxa de participação Licenciaturas .......................................................... 100
Tabela 10 - IASQE - Taxa de participação Mestrados ............................................................. 100
Tabela 11 - IASQE - Grau de satisfação Escola .................................................................... 101
Tabela 12 - IASQE - Grau de satisfação da atividade letiva ..................................................... 101
Tabela 13 - IASQE - Grau de satisfação do atendimento aos alunos ........................................... 101
Tabela 14 - IASQE - Grau de satisfação com os Docentes ....................................................... 102
Tabela 15 – IASQE - Grau de satisfação com os Serviços Académicos ......................................... 102
Tabela 16 – IASQE - Grau de satisfação com as Bibliotecas ..................................................... 103
Tabela 17 – IASQE - Grau de satisfação com os Serviços de Ação Social ...................................... 103
Tabela 20 – Índice médio satisfação utilizadores SAS ............................................................ 104
Tabela 19 – Inquérito mobilidade incoming (alunos) – Taxa de Participação 1º semestre 2015/16 ...... 105
Tabela 20 – Inquérito mobilidade incoming (alunos) – Taxa de Participação 2º semestre 2015/16 ...... 105
Tabela 21 – Inquérito mobilidade incoming (alunos) – Taxa de Participação 2014/15 e 2015/16 ........ 105
Tabela 22 – Inquérito mobilidade incoming (Staff) – Taxa de Participação 2015/16 ....................... 106
Tabela 23 – Inquérito mobilidade Outgoing (alunos) – Taxa de Participação 2015/16 ..................... 106
Tabela 24 – Inquérito mobilidade Outgoing (colaboradores) – Taxa de Participação 2015/16 ............ 107
Tabela 25 – Inquérito a Colaboradores - Taxa de Respostas, por Unidade Orgânica ....................... 107
Tabela 26 – Inquérito Bibliotecas – Taxa de participação, por Biblioteca de UO 2014/15 e 2015/16 ... 111
Tabela 27 - Inquérito Bibliotecas – Taxa de participação, por Tipo de Utilizador .......................... 111
Tabela 28 - Plano de Formação para 2016 e sua concretização ................................................ 115
Tabela 29 - Plano de Formação para 2017 ......................................................................... 118
Tabela 30 - Habilitações académicas dos docentes .............................................................. 119
Tabela 31 - Evolução da qualificação /graus académicos dos docentes entre 2011 e 2016 ............... 121
Tabela 32 - Ocorrências transversais (ocorrem em mais do que uma unidade) por processo em 2016 . 125
Tabela 33 - Ocorrências Totais por processo em 2016 ........................................................... 125
Tabela 34 - Análise de Ocorrências (totais) por Unidade Orgânica em 2016 ................................. 125
Tabela 35 - Gestão de atividades/Requerimentos implementados na ON.IPVC ............................. 127
Tabela 36 - Gestão de Principais Oportunidades e Riscos identificados para 2017/18 (Resumo) com base
nos RAP e Balanços da Qualidade e em alinhamento com o Plano Estratégico IPVC1519 e respetivas
Ações a implementar e a integrar nos processos para prevenir ou reduzir efeitos indesejáveis dos riscos
e obter melhorias e inovações com as oportunidades ........................................................... 144
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ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Inquérito a Colaboradores - Evolução da Satisfação Global ....................................... 108
Gráfico 2 – Resultado do Questionário de satisfação aos colaboradores - Valorização Qualitativa Global
............................................................................................................................. 109
Gráfico 3 – Resultado do Questionário de satisfação aos colaboradores - Satisfação Global ............. 110
Gráfico 4 - Inquérito Bibliotecas – Evolução da Satisfação Global ............................................. 111
Gráfico 5 e 6 – Inquérito a Gabinetes Orientação Profissional/Psicólogos Escolas – Evolução Taxa de
participação e visitas .................................................................................................. 112
Gráfico 7 - Inquérito a Diplomados – Taxa de participação por Unidade Orgânica ......................... 113
Gráfico 8 - Resultado (%) do número de alunos matriculados por local de residência (Concelho) (10+)
2016/2017 ................................................................................................................ 114
Gráfico 9 – Habilitações académicas dos docentes – representação gráfica ................................. 120
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1. Adequação da Política da Qualidade do Instituto
A Política da Qualidade do IPVC foi revista em 2012, tendo sido reforçado o papel fundamental do
Sistema de Gestão e de Garantia da Qualidade (SGGQ) na garantia da qualidade e acreditação dos ci-
clos de estudos, pelo desenvolvimento de estratégias para a melhoria e inovação da oferta formativa e
das práticas de ensino e aprendizagem articuladas com investigação aplicada e valorização económica
e social do conhecimento, colaborando cada vez mais para o progresso da região e do pais e também
reforçando o apoio aos estudantes através de processos de suporte fundamentais à maior equidade no
acesso e frequência ao ensino superior, incluindo bolsas complementares.
A política de transversalidade de processos do SGGQ, desde sempre assumida, foi um meio impor-
tante na construção de uma unidade com assento nas diferentes realidades e na assimilação das práti-
cas uniformizadas, reduzindo, por um lado, a resistência à mudança, envolvendo as pessoas na melho-
ria contínua e na eficiência, comprometendo-se com os objetivos e com a missão da instituição, edifi-
cando também uma cultura institucional.
Manter um SGGQ em tempos de crise e de rebaixamento de expectativas face ao futuro, implica
um maior compromisso institucional, face aos constrangimentos orçamentais, maior motivação e espíri-
to empreendedor.
Apesar das mudanças operadas no seio das instituições de ensino superior por via legislativa, atra-
vessa-se novo quadro de mudança de paradigma, evolutivo por via da escassez de recursos financeiros,
que coloca nos Sistemas de Gestão da Qualidade maior enfoque pelo papel que emprestam à gestão das
organizações as ferramentas que lhes permite obter maior competitividade, mais criatividade e a efici-
ência, que constituem os factores de sustentabilidade nos tempos actuais.
Também é tempo de ponderar a adequação do sistema às necessidades da Instituição, de eliminar
os procedimentos supérfluos e que não acrescentam valor e manter e melhorar aqueles que são essen-
ciais; de pensar os processos em função da sua cadeia de valor. Tudo isto implica uma aprendizagem e
uma evolução natural dos mesmos.
Os próximos tempos vão ser decisivos para a discussão do conteúdo do sistema de molde a maximi-
zar os resultados e diminuir o seu peso burocrático e administrativo. Por outro lado, a maturidade e
estabilização de alguns processos, a sistematização do fluxo da informação de divisão do trabalho,
permitirão a aplicação de plataformas electrónicas que lhe proporcionarão mais autonomia e rapidez
na circulação da informação, maior controlo sobre os processos, libertando recursos para outras fun-
ções mais criativas e importantes para a cadeia de valor da Organização.
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2. Desempenho dos Processos e Seguimento dos Objetivos
2.1. Desempenho dos Processos
Dos 154 indicadores, associados aos 18 processos e 22 subprocessos que constituem o SGGQ-IPVC,
estão 145 em condições de serem monitorizados o que corresponde a 94.2% (2015-97.5%; 2014-
96,7%;2013-96,8%; 2012-96,3%; 2011-90,3%; 2010-91%; 2009-94%; 2008-80%), dos quais 89 atingiram a
meta definida (61.4%) (2015- 73.3%; 2014- 75.2%; 2013-73%; 2012-73%; 2011-72%; 2010-57%; 2009-67%;
2008-65%).
Verifica-se uma tendência de melhoria no desempenho dos Processos que constituem o SGGQ-IPVC
e nas suas atividades, ao nível da capacidade de atingir as metas definidas, com base nos indicadores.
No tabela seguinte (Tabela 1) apresenta-se o Mapa Geral de Indicadores com respetivos resultados
obtidos.
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Tabela 1 – Indicadores de desempenho dos Processos do SGGQ-IPVC e resultados obtidos, para o ano 2016
Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicidade Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
AC
AD
ÉM
ICO
S
Emitir certi-dões/Diplomas de conclusão de uni-dades curriculares efetuadas
data de pedido/data emissão (por amostragem
geral)
Anual
5 dias úteis
2012: Meta atingida 2013: Meta atingida 2014: ESE:80%; ESA:95% 2015: Meta atingida (ESA:95%) 2016: 98%
Meta não atingida
Estabelecer como indicador deste processo o prazo médio de emissão de documentos; reduzir prazo de emissão de
documentos;
Disponibilizar conteúdos progra-máticos
data de pedido/data disponibilização
8 dias úteis
2012: Meta atingida 2013: Meta atingida 2014: Meta atingida 2015: Meta atingida (ESA:95%) 2016: 100%
Meta atingida
Estabelecer como indicador deste processo o prazo médio de emissão de documentos; reduzir prazo de emissão de
documentos.
Taxa de análise dos processos individu-ais, no âmbito do plano GRCIC
por amostragem verificar a conformidade dos processos individu-
ais/documentos emiti-dos, por curso
100%
2012:100% 2013:100% 2014:100% 2015:100% 2016:100%
Meta atingida
SAC e equipa auditora nome-ada
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Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicida-
de Meta Resultado obtido
Conclu-são
Responsável de Dados Tendência
AM
BIE
NT
E,
HIG
IEN
E E
SEG
UR
AN
ÇA
N.º Simulacros N.º Simulacros realiza-dos, por ano, por UO
Relatório do simu-
lacro realizado
Anual
1 por ano, por UO
2012: não ESE, ESDL SAS e SC 2013: não ESTG, ESDL, CA e SC 2014: 8 2015: 10 2016: 8
Meta atingida
Gestores de Processo
N.º Reclamações do Processo
N.º Reclamações por mês
Fichas de ocorrên-cia Re-clama-ções
4 por UO
2012: 1 na ESTG 2013: 2 na ESE 2014: 0 2015: 0 2016: 0
Meta atingida
Gestores de Processo
Monitorização do consumo ( água, energia elétrica e gás)
Numero de monitoriza-ções/n.º de contratos
100% Registo efetuado e disponível em http://62.28.241.127/ge_ipvc.html
Meta atingida
SAS
Primeiros socorros N.º de ações realizadas
Manual do sub-processo Ambiente
1 por ano, por UO, funcional, Serviços Cen-
trais
2015:1 2016:Não realizada
Meta não atingida
GP - ESS
Combate a incên-dios
N.º de ações realizadas
Fichas de ocorrên-cia regis-
to de inciden-
tes
1 por ano, por UO, funcional, Serviços Cen-
trais
2015:1 2016:Não realizada
Meta não atingida
GIP
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Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicida-
de Meta Resultado obtido
Conclu-são
Responsável de Dados Tendência
AC
ÇÃ
O S
OC
IAL
Emprego
Número de alunos dos IPVC registado no portal do em-prego
Numero de pessoas registadas no portal/ N.º
de alunos do IPVC
Portal do Emprego
Anual
650 registos 2016: 1089 Meta
atingida
Gab. Emprego
Empresas /instituições regis-tados no Portal do Emprego
Número de empresas Portal do Emprego
entre 150 e 250 empresas
2016: 166 Meta
atingida
Participação de alunos no dia aber-to nas empresas
Número de alunos Portal do Emprego
entre 60 a 80 alunos
2016: 0 Meta não atingida
Participação de alunos em workshops
Número de alunos Portal do Emprego
entre 200 a 250 alunos
2016: 399 Meta
atingida
Satisfação obtida em workshops
∑ Classificação por ques-tão x ponderação/N.º de
Resposta
Portal do Emprego
Entre 75% a 85%
2016: 85,27% Meta
atingida
Grau se satisfação de alunos diploma-dos registados no Portal do Emprego
∑ Classificação por ques-tão x ponderação/N.º de
Resposta
Observa-tório
Entre 65% a 75%
2016: 66% Meta
atingida
Grau de satisfação das empresas registadas no Por-tal de Emprego
∑ Classificação por ques-tão x ponderação/N.º de
Resposta
Observa-tório
Entre 60% a 70%
2016: 82% Meta
atingida
Desporto
Satisfação dos serviços prestados
satisfação geral / nr.º inquéritos
GMS-02/13 -
Avaliação da satis-fação dos utilizado-res dos serviços
Anual
0,75 2015: 0,89 Meta
atingida
Centro Desportivo do IPVC
Número médio de acessos ao centro de fitness do CDIPVC
média mensal de acessos
DES/05 - Mapa
mensal centro de
fitness
800 2016: 700 Meta não atingida
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Número médio de inscritos no centro de fitness do CDIPVC
média mensal de inscri-ções
DES/05 - Mapa
mensal centro de
fitness
90 2016: 86 Meta não atingida
BUS (Acadé-mico)
Utilizadores com passe
Número de utilizadores que adquiriram passe
mensal
Área de outros apoios sociais
anual
60-70 2016: 100 Meta
atingida
Área de outros apoios sociais
utilizadores pontu-ais
Número de utilizadores que adquiriram bilhete
diário
Sistema POINT
30-50 2016: 663 Meta
atingida
Satisfação dos utilizadores
∑ Classificação por ques-tão x ponderação/N.º de
Resposta
Área de outros apoios sociais
75%-85% 2016: 80% Meta
atingida
Saúde
Taxa de resposta aos pedidos de consulta
Número de consultas efetuadas / Número de
pedido de consultas
Técnica de Saúde
Mensal 95% 2016: 100% Meta
atingida
Técnicos de Saúde
Taxa de realização de atividades de promoção da saúde
Número de atividades realizadas / Número de
atividades previstas
Técnica de Saúde
Anual
80% 2016: 260% Meta
atingida
Taxa de realização de atividades de promoção do su-cesso académico e prevenção do abandono
Número de atividades realizadas / Número de
atividades previstas
Técnica de Psico-
logia 80% 2016: 100%
Meta atingida
Técnica de Psicologia
Taxa de cobertura de consultas de Medicina no Traba-lho
Número de funcionários que compareceram para consulta / Número de funcionários indicados
para consulta
Técnica de En-ferma-gem
80% 2016: 82% Meta
atingida Técnica de Enfermagem
Nível médio de satisfação
∑ Classificação por ques-tão x ponderação/N.º de
Resposta
Gabinete de Saúde
80% 2016: Não implementado inq. Meta não atingida
Cultura
Número de ativida-des/Ano
Número de atividades Oficina Cultural
Anual
4 2016: 6 Meta
atingida
Oficina Cultural
Nível médio de satisfação
∑ Classificação por ques-tão x ponderação/N.º de
Resposta
Oficina Cultural
De 2,6% e 3,6% 2016: 3,90% Meta
atingida
Seminário aberto à comunidade, tendo como orador o artista que expõe
Número de seminários Oficina Cultural
2 Seminários 2016: 7 Meta
atingida
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Aloja-mento
Taxa de Ocupação das residências (excluindo o mês de agosto)
N.º de alunos alojados / N.º total de camas
Respon-sável
Residên-cia
Anual
> 80%
2012:94% 2013:94% 2014:79% 2015:90% 2016:89%
Meta atingida
Responsável da Residência
Variação homologa dos alunos alojados
((Alunos alojados ano n / N.º de alunos alojados n-
1)-1)*100
Respon-sável
Residên-cia
entre -5% e 5%
2012:3% 2013:3% 2014:-2% 2015:0,25% 2016:-2,00%
Meta atingida
Índice de Satisfa-ção
∑ Classificações por questão x ponderação /
N.º de Respostas
Observa-tório/SAS
2,6 - 3,6
2012:3,3 2013:3,4 2014:3,25 2015:3,31 2016:4,04
Meta atingida
Observatório/SAS
Tx de desistência N.º de alunos desistentes / N.º de alunos alojados
Respon-sável
Residên-cia
Média mensal < 5%
2013:2% 2014:7% 2015:2% 2016:3%
Meta atingida
Responsável da Residência
Valor de receita por cobrar em Julho de 2016
Mapa de controle de pagamentos em atraso
Respon-sável
Residên-cia
entre 3.000,00€ e 15.000,00€
2015:2.559,00 € 2016:1,366,58€
Meta atingida
Alimen-tação
Custo Médio em Géneros
∑ Custos mensais em géneros / N.º de refei-
ções
Respon-sável Área
Alimen-tação
Mensal
1,25 - 1,55
2012: €2,7 2013: €1,02 2014: €1,14 2015: €1,29 2016: €1,17
Meta atingida
Responsável da área de Alimentação
% de Utentes por cantina com explo-ração direta
N.º de refeições servidas / N.º de alunos inscritos
Respon-sável Área
Alimen-tação
> 15%
2012:15% 2013:21% 2014:23% 2015:37.20% 2016:37,7%
Meta atingida
Nível médio de satisfação - Canti-nas
∑ (Grau de satisfação x n.º de respostas) / n.º de
respostas obtido
Respon-sável Área
Alimen-tação
Anual
de 2,4 a 2,7
2012:2,92 2013:2.93 2014:2.95 2015:2.67 2016:2,66
Meta atingida
Nível médio de satisfação - Bares
∑ (Grau de satisfação x n.º de respostas) / n.º de
respostas obtido
Respon-sável Área
Alimen-tação
de 2,2 a 2,5
2012:3,09 2013:2.92 2014:2.92 2015:2.77 2016:2,83
Meta atingida
Bolsas % Entrevista reali-zadas a alunos candidatos a bolsa
Nº de entrevistas / Nº alunos candidatos a bolsa
de estudo
Área de Bolsas
Anual - Ano Letivo
> ou = 9% < ou = 12%
2012 e 2013: 3% 2014: 5% 2015: 8% (159 entrevistas)
Meta atingida
Área de Bolsas
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de estudo 2016: 9%
N.º de Visitas domiciliárias
N.º de visitas domiciliá-rias a alunos bolseiros do
IPVC
Gabinete de Con-
trolo Interno
De 5% a 7 % de alunos bolsei-ros do IPVC
2012:5% 2013:5% 2014:5% 2015: 3,30 % (52 visitas) 2016: 4,52%
Meta não atingida
Gabinete de controlo Interno
Nº. de Processos de Candidatura a bolsa de estudo auditados docu-mentalmente
Nº. de processos audita-dos/nº. de bolseiros -
(Nº. Visitas + Nº. Proces-sos auditados DGES +
Reclamações)
Área de Bol-
sas/Gabinete de Controlo Interno
De 10% a 12% 2016: 15,04% Meta
atingida
Nível médio de satisfação da Área de Bolsas
∑ Classificação por ques-tão x ponderação/N.º de
Resposta
Área de Bolsas
De 2,6% e 3,6% 2016: 2,97% Meta
atingida
Área de Bolsas
Nº. De candidaturas despachadas à data de 31.12.2016
Nº. De candidatos a bolsa / Nº. De processos des-
pachados
Área de Bolsas
De 90% a 95% 2015:92% 2016: 84,65%
Meta não atingida
Nível médio de satisfação da Área de Bolsas de Apoio Social
∑ Classificação por ques-tão x ponderação/N.º de
Resposta
Área de Bolsas
De 3 a 3,5
2012:2,77% 2013:2,77% 2014:2,93% 2015: 2,82% 2016: 3,74%
Meta atingida
Percentagem de bolsas atribuídas sobre aluno inscri-to/candidato
Nº de alunos inscritos/ alunos com ofertas de
oportunidades atribuídas
Área de Bolsas
20 a 25% 2016: 44% Meta
atingida
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Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicida-
de Meta Resultado obtido
Conclu-são
Responsável de Dados Tendência
FO
RM
AÇ
ÃO
criação/atualização dos programas
(n.º programas efetua-dos/n.º total de pro-
gramas previstos )*100
semestral
100% 2016: 95,5% (ESS 100%) Meta não atingida
Coordenador de Curso
Taxa de disponibili-zação de sumários
(n.º sumários efetua-dos/n.º total sumários
previstos)*100 100%
2016: 96,6% (ESTG, ESDL e ESS 100%)
Meta não atingida
Gestão Plataforma ON:IPVC
Taxa de lançamento das classificações finais das Ucs
(n.º de avaliações lan-çadas/n.º total de avaliações previs-
tas)*100
100%
2012:97,0% 2013:96,0% 2014:M. 90,0%; L. 93,0% 2015:97,5% 2016: 100%
Meta atingida
Serviços Académicos
Taxa de lançamento das classificações de Estágios/Ensinos Clínicos/IPP/projeto Dissertação
(n.º de avaliações lan-çadas/n.º total de avaliações previs-
tas)*100
100%
2012:99,0% 2013:100% 2014:100% 2015:98% 2016: 99,6% (ESTG, ESA, ESCE, ESDL e ESS 100%)
Meta não atingida
Taxa de lançamento das classificações de mobilidade
(n.º avaliações lança-das/n.º total de avalia-
ções previstas)*100 100%
2015: 96,7% 2016: 100%
Meta atingida
Calendarização das avaliações (exame) - Cumprimento do prazo estipulado
(n.º calendários efetua-dos no prazo/n.º total
calendários previs-tos)*100
100%
2012:100% 2013:100% 2014:100% 2015:100% (ESA:90%) 2016: 95,4% (ESE, ESCE, ESDL E ESS 100%)
Meta não atingida
Direção/ Coordenação de Curso
Grau de satisfação dos alunos relativa-mente ao curso
% de respostas positivas anual
> 70% 2016: 79,6% (ESA Lic 69,4%; ESCE Mest 60,0%)
Meta atingida
Direção e Conselho Pedagó-gico
Grau de satisfação dos alunos relativa-mente aos docentes
% de respostas positivas
semestral
> 70% 2016: 88,6% Meta
atingida
Grau de satisfação dos alunos relativa-mente às Ucs do curso
% de respostas positivas > 70 % 2016: 85,0% Meta
atingida
Taxa de apresenta-ção do Relatório da UC
(n.º de RUCs efetua-dos/n.º total de RUCs
previstos)*100 100%
2013/14:M 80%; L. 75% 2014/15:M 74%; L 83,5% 2015/16: 83,3%
Meta não atingida
Coordenador do curso
Taxa de apresenta-ção do Relatório de
(n.º de RACs efetua-dos/n.º total de RACs
anual 100% 2012:97,0% 2013:92,0%
Meta não atingida
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
15
Curso previstos)*100 2014:71,5% 2015:79,6% 2016:84%
taxa de conclusão de Curso em estu-dantes regulares de Lic e de TESP
% de conclusão do curso em N anos (N=anos de
duração do curso) 70%
2013/14: 50,7% 2014/15: 51.3% 2015/16: 55.5%
Meta não atingida
Direção/Serviços Académi-cos/Coordenador de curso
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
16
Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicida-
de Meta Resultado obtido
Conclu-são
Responsável de Dados Tendência
GEST
ÃO
EC
ON
ÓM
ICO
- F
INA
NC
EIR
A
Aprovisi-onamen-
to
Tempo médio de realização de procedimentos de valor superior a 5.000,00 euros
Data de autorização do procedimento - Data de lançamento na platafor-ma de compras públicas
Semestral
< 10 dias 2016: IPVC: 4,3 SAS: 9 Meta
atingida 1º S
Aprovisionamento
Taxa de incumpri-mentos
Total de Deméritos/Total fornecimentos ou meses
de contrato
Impresso APR-01/06
< 5% 2016: IPVC: 0% SAS: 2% Meta
atingida 1º S
Aprovisionamento e Balcões únicos
Classificação For-necedores
Valor da avaliação final do fornecedor
Impresso APR-01/09
Meta a atingir (50% dos forne-
cedores com valor > 90 pontos)
2016: IPVC: 91,37% SAS: 100% Meta
atingida 1º S
Aprovisionamento
Rutura de stocks N.º de ruturas
Aplica-ções
informá-ticas
(esigeduc e excell)
< 5
2016: IPVC: Material de escri-tório - 44 ruturas; material de higiene e limpeza - 6 ruturas; outros bens - 1 rutura; SAS: Não se aplica
Meta não atingida
IPVC/Não se aplica
SAS
Aprovisionamento e Balcões únicos
Contabi-lidade e Tesoura-
ria
Cumprimento dos prazos de presta-ção de contas
Lançamentos fora do prazo
Semestral 0 2016: Cumpre 1º Semestre Meta
atingida 1º S
SAF
Fundos Disponíveis
Conforme definido na Lei dos Compromissos Assu-midos e Pagamentos em
atraso
Mensal >0 2016: >0 Meta
atingida
Prazo médio de pagamento a for-necedores
(Dívida a fornecedores de aquisição de bens e serviços e aquisição de bens de capital no tri-mestre/4/Aquisição de bens e serviços e aquisi-
ção de bens de capital no trimestre)*365 dias
Trimestral < 60 dias 2016: Cumpre 1º, 2º e 3º tri-
mestre
Meta atingida 1º, 2º e
3º trimes-tres
Patrimó-nio
N.º de bens exis-tentes fisicamente e não documenta-dos
Realização de conferên-cias periódicas
No mínimo uma anual
<70 (no máxi-mo 10 em cada
UO/SC)
2016:Não apurados - Ver RAP GEF
Gestor do subprocesso em cada UO/SC
N.º de bens docu-mentados e não encontrados
Realização de conferên-cias periódicas
No mínimo uma anual
<35 (no máxi-mo 5 em cada
UO/SC)
2016: Não apurados - Ver RAP GEF
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
17
Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicidade Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
GEST
ÃO
DE E
MPR
EIT
A-
DA
S E
DE IN
FR
AEST
RU
-
TU
RA
S
% execução ações planeadas (inicia-da) para melhoria das instalações
(NAE/NAP)x100
Anual
70% 2015:31,3% 2016:85,6%
Meta atingida
Serviços Técnicos
% de execução das fichas de anomalia / Necessidade / Melhoria
(NFF)/(NFA)x100 70% 2015: 25% 2016: NA
Meta não atingida
Taxa de execução % de prédios registados
100%
2015: 89% 2016: 90%
Meta não atingida
Processo /
Subprocesso Indicador Fórmula de Cálculo
Fonte de Dados
Periodicida-de
Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
GEST
ÃO
DA
IN
FO
RM
AÇ
ÃO
Expedi-ente e Arquivo
N.º de reclamações relacionadas com o atendimento tele-fónico e presencial
Nº de Reclamações por U. O.
Fichas de ocorrên-cia/livro de recla-mações
Semestral
≤ 3
2013:0 2014:0 2015:2 2016:0
Meta atin-gida
Gestor do processo
Nº de documentos pedidos para con-sulta e não satisfei-tos
Nº de pedidos não satis-feitos por U.O.
Fichas de ocorrên-cia/livro de recla-mações
≤ 5
2013:0 2014:0 2015:0 2016:0
Meta atin-gida
Gestão Docu-mental
Conformidade com os requisitos nor-mativos (4.2.3 e 4.2.4)
Nº não conformidades
auditorias internas /listas de documen-tos Pro-cessos
Semestral 0
2013: >20 2014: >20 2015: >10 2016: >10
Meta não atingida
GAQ e Gestores da Quali-dade e Gestores de Proces-
so
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
18
Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicida-
de Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
GEST
ÃO
E M
ELH
OR
IA D
O S
IST
EM
A
Tratamento de Ocorrências
(N.º de Ocorrências tratadas/N.º de Ocor-
rências identificadas) X 100
trimestral 100% 2016: 28.4% Meta não atingida
Cumprimento do programa anual de
auditorias
(Nº auditorias realizadas / Nº auditorias planea-
das) X 100 anual 100% 2016: 100%
Meta atin-gida
Questionário de Avaliação de Satis-fação dos Colabo-radores
média ponderada de índice de satisfação
Resultados do inquéri-
to aos colabora-
dores
anual (letivo)
3,5
2012:3,35 2013:3,35 2014:3,74 2015:3,57 2016:3,50
Meta atin-gida
GT; RH; C. Curso; AC/GD; Comissões de Avaliação
avaliação satisfa-ção alunos-qualidade ensino (escola)
valor médio de satisfa-ção de perguntas relati-
vas à Escola
Resultados do inquéri-
to aos alunos
3,5
2012:53,2% -ESA,ESE, ESS >60% 2013:IPVC - 54,2; ESA, ESE e ESS >60% 2014: 67% 2015: 74,3% 2016: 73% (3,65)
Meta atin-gida
Avaliação da Satis-fação dos Utiliza-dores de Serviços
média de avaliação na escala de 1 a 5/por
serviço em que se tenha aplicado o inquérito
>= 3,5 (média cada serviço
avaliado)
2016: OTIC 3,89; RHU 3,74 Meta atin-
gida
Indicadores de processos dentro das Metas
(Nº indicadores dentro das metas/ Nº indicado-
res totais) x 100 trimestral >65%
2014: 75.2% 2015: 73.3%
Meta atin-gida
Concretização dos objetivos da quali-dade
(Nº objetivos alcança-dos/ Nº objetivos totais )
x 100 anual 100%
2014: 42.1% 2015: 51.9% 2016: 38,8%
Meta não atingida
GAQ
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
19
Processo /
Subprocesso Indicador Fórmula de Cálculo
Fonte de Dados
Periodicida-de
Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
GEST
ÃO
DE P
RO
JETO
S
Taxa de execução física
Atividades executadas / Atividades planeadas
(cronograma)
OTIC
Para os Pro-jetos cujo período de
realização é: - igual ou
superior a um ano, calcular semestral-
mente; - inferior a um ano,
calcular a meio do projeto
80%
Projetos e PS cujo período de realização é igual ou superior a um ano: 2016: sem dados (taxa semestral). Projetos e PS cujo período de realização é inferior a um ano: 2016: sem dados (a meio do projeto). Projetos/PS finalizados: 2016: 100%
Meta atin-gida
OTIC
Taxa de execução financeira
Orçamento executado/ Orçamento Previsto
Para os Pro-jetos cujo período de
realização é: - igual ou
superior a um ano, calcular semestral-
mente; - inferior a um ano,
calcular a meio do projeto
80%
Projetos e PS cujo período de realização é igual ou superior a um ano: 2016: sem dados (taxa semestral). Projetos e PS cujo período de realização é inferior a um ano: 2016: sem dados (a meio do projeto). Projetos/PS finalizados: 2016: 94,4%
Meta atin-gida
Taxa de execução financeira Global
Orçamento total execu-tado/ Orçamento total
previsto
Sempre que solicitado
80% Projetos/PS finalizados: 2016: 97,14%
Meta atin-gida
Taxa de Satisfação
(n.º de inquiridos satis-feiros + nº de inquiridos
muito satisfeitos)/nº total de inquiridos
Anual 75% 2016: 95,00% Meta atin-
gida
Volume de Vendas de Serviços
Soma dos valores rece-bidos relativo a todas as
prestações de serviço controladas pela OTIC
Anual
250.000,00 2016: 83.167,47
Meta não atingida
N.º de Projetos em que participa como prestador de
Contagem de todas as prestações de serviço em curso no ano em
Anual 18 2016: 12 Meta não atingida
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
20
serviços causa
N.º de Projetos em que participa como prestador de serviços
Contagem de todas as novas prestações de serviço no ano em
causa
Anual 12 2016: 10 Meta não atingida
Receitas obtidas Soma dos valores rece-bidos relativos a proje-
tos financiados Anual
350.000,00
2016: 1.260.145,05 Meta atin-
gida
N.º de projetos financiados
Contagem de todos os projetos no ano em
causa Anual 12 2016: 29
Meta atin-gida
N.º de projetos financiados
Contagem de todos os novos projetos no ano
em causa Anual 5 2016: 0
Meta não atingida
N.º de Spin-off Contagem de todas as
spin-off Anual 2 2016: 0
Meta não atingida
N.º de Patentes Contagem de todas as
patentes Anual 1 2016: 0
Meta não atingida
N.º de Marcas registadas
Contagem de Marcas Registadas
Anual 0 2016: 1 Meta atin-
gida
N.º Parques Tec-nológicos e Incu-badoras que o IPVC integra
Contagem do N.º de Parques Tecnológicos e
Incubadoras Anual 2 2016: 2
Meta atin-gida
N.º de Cursos de Formação Contí-nua
Contagem de Cursos de Formação Contínua
Anual 20 2016: 8 Meta não atingida
N.º de Regulamen-tos
Contagem de regula-mentos
fev-17 1 0 Meta não atingida
N.º de Planos Contagem de planos dez-16 1 0 Meta não atingida
% de Projetos
nº de projetos enqua-drados nos eixos priori-tários de desenvolvi-
mento/ nº de projetos total
dez-16 10% - Sem dados para moni-
torizar
% de Projetos Contagem de projetos dez-16 20% 2016: 10/29 =34% Meta atin-
gida
% de Projetos % de projetos e/ou
prestação de serviços com produção técnico-
dez-16 10% 2016: Sem dados Sem dados para moni-
torizar
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
21
científica/ N.º de proje-tos e PS total
% de conteúdos carregados
% de conteúdos carre-gados/ % de conteúdos
total dez-17 30% -
Sem dados para moni-
torizar
Média de projetos em parceria e de comunicações em coautoria com elementos de outras instituições
(3A+B)/4 dez-16 40% 2016: A=19; B= Sem dados Sem dados para moni-
torizar
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
22
Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicidade Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
GEST
ÃO
DO
S S
IST
EM
AS D
E IN
FO
RM
AÇ
ÃO
Ocorrência de anomalias informá-ticas por quebra de serviço com priori-dade média ou alta
Tempo médio de reso-lução de ocorrências da anomalias informáticas com classificação de quebra de serviço e prioridade média ou
alta
Trimestral < 4 / horas Sem dados para moni-
torizar
Serviços de Informática
Ocorrência de anomalias informá-ticas por quebra de serviço com priori-dade baixa
Tempo médio de reso-lução de ocorrências da anomalias informáticas com classificação de quebra de serviço e
prioridade baixa
Trimestral < 48 / horas Sem dados para moni-
torizar
Taxa de pedidos executadas dentro do tempo solicita-do para a execução da solicitação.
(Número de solicita-ções dentro do tempo / Número total de solici-tações)*100 - Para este calculo apenas entram
as solicitações aos serviços de informática
do tipo Execução de Tarefas
Semestral >=80% Sem dados para moni-
torizar
Taxa de solicita-ções resolvidas
(total de solicitações fechadas / total de solicitações cria-
das)*100
Semestral >=95% Sem dados para moni-
torizar
Taxa de sucesso das cópias de segurança realiza-das de forma au-tomática
(total de cópias de segurança realizadas
com sucesso / total de cópias de segurança
executadas)*100
Trimestral >=95% Sem dados para moni-
torizar
Taxa de solicita-ções por inadequa-da formação dos utilizadores
(total de solicitações por falta de formação /
total de solicitações criadas)*100
Semestral <30% Sem dados para moni-
torizar
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
23
Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicida-
de Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
OBSER
VA
TÓ
RIO
Taxa de Resposta ao Inquérito de Avalia-ção da Qualidade de Ensino/por unidade Orgânica
(Número de inquéritos validados / Número total de alunos) *100
Inquérito de Avaliação da Qualidade de Ensi-no/por unidade Orgânica
Semestral
CTeSP: 50% Licenciaturas: 30% Mestrados:
40%
2014/151.º S: CET: 47.3% Licenciaturas: 23.1% Mestrados: 25.4% 2.º S: CET: 14.1% Licenciaturas: 14.4% Mestrados: 11.7%; 2015/16: 1.º S: CTeSP: 54,3% Licenciaturas – 30,4%; Mestrados: 36,1% 2.º S: CTeSP: 26,8% Licenciaturas – 13,9%; Mestrados: 13,6%
Meta não atingida
OBS/CP/GP/GIP-FOR/C.Curso/GAQ
Taxa de Resposta ao Inquérito a Entida-des Externas
% de aumento relati-vamente ao resultado de participação ante-
rior
Inquérito a Entidades Externas
Trienal ≥ 100
2012: 78 respostas; Não moni-torizado em 2013, 14 e 15; 2016: 49 Respostas (13,2% Participação)
Meta não atingida
OBS/OTIC/EMP/GAQ
Taxa de Resposta ao Inquérito a Colabo-radores, por unidade orgânica
(Número de inquéritos validados / Número total de colaborado-
res) *100
Inquérito a Colaborado-
res
Anual
50%
2014/15 - 17,7% (82 respostas); 2015/16: 13.3% Participação (67 respostas)
Meta não atingida
OBS/RHU/GT&Direções /GAQ
Taxa de Resposta ao Inquérito a Diploma-dos, por curso
(Número de inquéritos validados / total
diplomados em 2014) *100
Inquérito a Diplomados
2015: diplomados em 11, 12 e 13 - 5,6%; 2016: Diplomados (Lic+Mest) em 2014 - 10%
Meta não atingida
OBS/GAQ/Ccurso/GSI
Taxa de Resposta ao Mobility Survey - Incoming
(Número de inquéritos validados / Número
total de participantes em mobilidade inco-
ming) *100
Mobility Survey - Incoming
2014/15: 1º S - 44,8% 2º S – Não se realizou 2015/16: 1º S – 24.2% 2º S – 73.3%
Novo in-quérito
implemen-tado no 2º
S GMCI/OBS/GAQ
Taxa de Resposta ao Inquérito Mobilidade - Outgoing
(Número de inquéritos validados / Número
total de participantes em mobilidade outgo-
ing) *100
Inquérito Mobilidade -
Outgoing 2016: 37,5% (54 respostas)
Novo in-quérito
implemen-tado
Taxa de Resposta ao Inquérito aos Gabi-netes Orientação Profissional e Psicó-logos das Escolas
(Número de respos-tas/Número visi-
tas)*100
Inquérito aos Gabine-tes Orienta-ção Profis-
sional e Psicólogos das Escolas
>80%
2014/15 - 78% (72 Visitas/56 Respostas) 2015/16: 16,3% (86 Visitas/14 respostas)
- Respostas – revisão do inquérito
concluída a meio do
ano.
GCI/CCurso/OBS/GAQ
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
24
Taxa de Resposta ao Inquérito aos Alunos colocados no IPVC no ato da matrícula 1º ano 1ª vez (1ª e 2ª fases) CNA
(Número de inquéritos validados/ total colo-cados no IPVC 1º ano
1ª vez (1ª e 2ª fa-ses)*100
Inquérito aos Alunos
colocados no IPVC no ato da matrícula
1º ano 1ª vez (1ª e 2ª fases) CNA
100% 2014/15: 86,7% (475 Respostas) 2015/16: 92,1% (585 respostas)
Meta não atingida
GAQ/OBS/GCI
Taxa de Resposta ao Inquérito Trendence Graduate Barometer
(Número de inquéritos validados/ Número total de alunos)*100
Inquérito Trendence Graduate Barometer
≥ 15% 2015: 3.4% (131 Respostas) 2016: 8,1% (291 respostas)
Meta não atingida
Taxa de Resposta ao Inquérito de Avalia-ção da Satisfação dos Utilizadores das Bibliotecas
(Número de inquéritos validados/ Número total de alunos)*100
Inquérito de Avaliação da Satisfação dos Utiliza-dores das
Bibliotecas
20% 2015: 7% (340 Respostas) 2016: 6.2% (285 Respostas)
Meta não atingida
uMultirank Posição no ranking uMultirank
Nos 10 primei-ros lugares a
nível nacional e entre os 3 IP
2015: 14º lugar IES Portugal, 3º Politécnico; 2016: 17º lugar IES Portugal, 4º Politécnico
Meta não atingida
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
25
Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicida-
de Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
GEST
ÃO
EST
RA
TÉG
ICA
Plane-amento e Ges-
tão Estra-tégica
Implementação do Plano Estratégico 15/19 - Cumprimento de Prazos
Data de entrega
Anual
(VER METAS DE Eixos por Ação para ano 2016)
2016: não cumpre Meta não atingida
Presidente
Plano de Atividades (PA) e Orçamento IPVC
Data de entrega
JULHO-preparação de
PA E ORÇA-MENTO para
2017 (planea-mento inter-no); AGOSTO-Ajustes con-
forme plafond atribuído e
perspetiva de O.Privativo;
Carregamento definito, em
prazo definido pela tutela, no SIGO; Aprova-ção em CG.
2016: Aprovado em CG Meta atin-
gida
Relatório Atividades e contas - Taxa cumprimento de Atividades
N.º Ações Realiza-das/N.º Ações Previstas
100% (referen-te a 2015)-Abril
2016: Aprovado em CG (apesar de ações não totalmente reali-zadas)
Meta não atingida
Accountability - Número de Ações de Divulgação
N.º Ações Realiza-das/N.º Ações Previstas
1 2016: Cumpre Meta atin-
gida
Criação e Rees-trutu-ração
de Cursos
% Cursos do 1º Ciclo Acreditados pela A3ES
Nº Cursos Acredita-dos/Nº Cursos Subme-tidos à A3ES*100 (%)
Presidên-cia/ Obser-
vatório anual 100%
2012:67,0% 2013: NCE – 100% ACEF – 100% 2014: NCE – 0% ACEF – 100% 2015: NCE – 100% ACEF: 100%
Meta atingida
Coordenadores de Curso, Direção UO, CTC, Presi-
dência
% Cursos do 2º Ciclo Acreditados pela A3ES
Nº Cursos Acredita-dos/Nº Cursos Subme-tidos à A3ES*100 (%)
2012:56,0% 2013: 100% 2014: NCE – 100% ACEF – 100% 2015: NCE – 100% ACEF – 75%; PERA – 80%
Meta não atingida
% CTESP registados pela DGES
Nº Cursos Regista-dos/Nº Cursos Subme-
2015: 100% 2016: 100%
Meta atingida
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
26
tidos à DGES*100 (%)
Revisão dos Cursos em Funcionamento de CTeSP, 1º e 2º Ciclo (pelo menos no ano letivo seguinte ao fecho de um ciclo n anos)
Nº Cursos Revistos/Nº Cursos em funciona-
mento*100 (%)
2012:100% 2013:100% 2014:100% 2015:100% 2016:100%
Meta atin-gida
% Reestruturação dos Cursos em Funciona-mento: CTeSP, 1º e 2º Ciclo aprovadas
Nº Cursos Reestrutura-dos/Nº de propostas de reestruturação*100 (%)
2012:100% 2013:100% 2014:100% 2015:100% 2016:100%
Meta atin-gida
Coope-ração Inter-nacio-
nal
Número de Parcerias Internacionais
N.º de protocolos ativos/N.º protocolos
efetivos*100 (%)
Presidên-cia/GMCI
ano letivo
30% 2016: 40/123=32,50% Meta atin-
gida
Presidência / Direção Escolas / GEED / GMCI /
Coordenadores Mobilidade Escolas / Coordenadores de
Curso
Envio de estudantes mobilidade
Nº. bolsas de estudo executadas/Nº. Bolsas de estudo atribuídas
GMCI >1 2016: 87/72=1,2 Meta atin-
gida
GMCI / Coordenadores Mobilidade Escolas / Coor-
denadores de Curso
Nº. bolsas de estágio executadas/Nº. Bolsas
estágio atribuídas GMCI >1 2016: 57/46=1,24
Meta atin-gida
Receção de estudan-tes mobilidade
Nº. estudantes recebi-dos (IN) no ano em
curso/Nº. estudantes recebidos (IN) no ano
transato
GMCI >1 2016: 139/113=1,23 Meta atin-
gida
Envio de Docentes / Não Docentes em Mobilidade
Nº. bolsas STA / STT executadas / Nº. bolsas
STA / STT atribuídas GMCI >1 2016: 16/17=0,94
Meta não atingida
GMCI
Receção de Docentes / Não Docentes em Mobilidade
Nº. docentes / não docentes recebidos (IN) no ano em curso / Nº. docentes / não docen-
tes recebidos (IN) a dois anos atrás
GMCI/Escolas
>1 2016: 51/27=1,88 Meta atin-
gida
GMCI / Coordenadores Mobilidade Escolas / Coor-
denadores de Curso
Erasmus Survey
% de respostas positi-vas à qualidade do
serviço prestado pelo GMCI
GMCI/OBS 50% 2016: 88,97% (1.º Semestre: 97,34% | 2.º Semestre:80,6%)
Meta atin-gida
Observatório / SI / GMCI
Portal Internacional
Nº. visitas ao portal no ano em curso / Nº.
visitas ao portal no ano transato
GMCI >1 2016: 24887/26902=0,93 Meta não atingida
GMCI /SI
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
27
Processo / Subproces-
so Indicador Fórmula de Cálculo
Fonte de Dados
Periodicida-de
Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
PR
OM
OÇ
ÃO
E IM
AG
EM
Divulgação
N.º de propostas submetidas ao GCI aprovadas + Nº de
oportunidades identi-ficadas /N.º execu-
tado
GCI Semestral 80% 2015: 100% 2016: 100%
Meta atin-gida
GCI
Grau de satisfação Número de reclama-ções/Número total
de pedidos)*100 GCI
Anual
Máximo 5%, sendo 0% o
ideal.
2012:0% 2013:0% 2014:0% 2015:0% 2016:0%
Meta atin-gida
Nº de seguidores nas Redes Sociais
Nº de seguidores final do ano/Nº de seguidores no ano
anterior
GCI >10%
Facebook 2015: 33% (31 Dez. 2014 – 5742 16 Dez. 2015 – 7636 31 Dez. 2016: 9452 IPVCTV 2016: 225 LinkedIn 2016: 1306 Instagram 2016: 88
Meta atin-gida
N.º de Consul-tas/Visitas Portal
N.º de visitas Ano /Média do nº de
visitas previsto (150 000)*100
GCI Aumento
2013: 50.2% 2014: 83,2% 2015: 81.1% 2016: 84,7%
Meta atin-gida
GCI + SI
% Acessos Internacio-nais
Nº visitas internacio-nais / Nº de visitas
totais GCI >10%
2015: 8,5% 2016: 12.3%
Meta atin-gida
N.º de Publicações Institucionais (Guia de Acolhimento + Folhetos Licenciatu-ras, Mestrados, CTeSP) = 4
N.º de Publicações Executadas/N.º de Publicações Progra-
madas
GCI 90%
2012:100% 2013:100% 2014:100% 2015:100% 2016:100%
Meta atin-gida
GCI
Referências na Im-prensa
Nº de referências na Imprensa Clipping
GCI
>900 2015: 988 identificadas na Imprensa escrita (não inclui rádio, nem televisão) 2016: 837
Meta não atingida
Nº de Visitas às Escolas Secundárias e Profissionais
Nº de Visitas no NUT / Nº de escolas totais GCI/OBS
>90% Este Inquérito aos Gabinetes Orientação Profissional/Psicólogos foi revisto e apenas concluída a revisão a meio do ano letivo,
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
28
Nº de Visitas no NUT / Nº de escolas totais
GCI/OBS >50%
tendo-se optado por não utilizar o inquérito anterior, resultando numa baixa ausculta-ção. 2015: 72 Visitas; 56 Respostas; 78% Partici-pação 2016: 86 Visitas; 14 Respostas; 16.3% Parti-cipação
Nº de Visitas no NUT / Nº de escolas totais
GCI/OBS >40%
% Respostas positivas divulgação da Oferta Formativa
Dados Inquérito às Escolas Secundárias e
Profissionais GCI/OBS >95% 2016: 92.9%
Meta não atingida
% Resposta positivas sobre a informação que consta no portal IPVC
Dados Inquérito às Escolas Secundárias e
Profissionais
GCI/OBS >95% 2016: 100% Meta atin-
gida
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29
Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicidade Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
REC
UR
SO
S H
UM
AN
OS
Taxa de Processos individuais com o mínimo de documen-tação exigida
n.º de processos com o mínimo de docu-mentação exigida /
N.º total de funcioná-rios
RHU
Anual
100%
2012:66,2% 2013:100% 2014:100% 2015:100% 2016:100%
Meta atingida
RHU
Nº médio de horas de formação por funcio-nário
Nº de horas de for-mação/Nº total de
funcionários RHU 6
2012:6,29 2013:6 2014:0,8 2015:4,4 2016:6,11
Meta atingida
Taxa de cobertura da execução do plano de formação
(Nº de funcionários que frequentou as
ações previstas pelo plano de formação/ Nº total de funcioná-
rios) x 100
RHU 50%
2012:29,68% 2013:0.1% 2014:0,1% 2015:19% 2016:34%
Meta não atingida
Taxa de eficácia das ações de formação já avaliadas
(Nº Ações já avalia-das como Eficazes / Nº total de ações de formação já avalia-
das) x 100
RHU 20%
2013:100% 2014:26% 2015:66% 2016:100%
Meta atingida
Taxa de Absentismo
(Nº de horas de faltas/Nº total de
horas de trabalho) x 100
RHU 10%
2012:7% 2013:5% 2014:4% 2015:4% 2016:7%
Meta atingida
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30
Processo / Subprocesso
Indicador Fórmula de Cálculo Fonte de
Dados Periodicidade Meta Resultado obtido Conclusão Responsável de Dados Tendência
REC
UR
SO
S T
ÉCN
ICO
-ED
UC
AT
IVO
S Biblioteca
Avaliação da Satisfa-ção dos utilizadores no âmbito do controlo da informação
A determinar de acordo com a questão nº. 3 do Questio-
nário ASUB.
Questionário ASUB
Anual > 3,5
2012:3,47 2013:3,51 2014:3.91 2015:3,1 2016:4,5
Meta atingida
GIP - BIB
Nº. de formações /ano
N.º de formação dadas
Revisto de presenças e sumários - RHU-03/06
Anual
> 7 ESE, ESA, ESCE, ESS,
ESDL - 1; ESTG - 2
2015:19 2016:33
Meta atingida
Índice de Disserta-ções/Trabalho de Projeto/Relatório de Estágio/Relatório Final de Prática de Ensino Supervisionada disponibilizadas no RIIPVC
RI-IPVC e SAC
Anual 100% ou
1
2015: Dissertações: defendidas - 155 submetidas – 62 40,0% 2016: -
Meta não atingida
Gestão de Espaços
Educativos
Índice de Satisfação dos Pedidos Efetuados
Percentagem sobre o total de pedidos efetuados
Registos de Pedidos
anual
100%
2012:100% 2013:100% 2014:100% 2015:100% (ESTG; ESDL e ESCE não recolheram dados) 2016:100% (ESDL não reco-lheu dados)
Meta atingida
Gestores de Processo
Índice de Satisfação dos Utilizadores
MÉDIA(cotação questionário) Inquérito 3,7
2013:3,5 2014:3.7 2015:3,55 (ESTG, ESDL e ESCE não recolheram dados) 2016:3,47 (ESDL e ESCE não recolheram dados)
Meta não atingida
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
31
2.2. Seguimento dos objetivos e tendência em 2016
Como se pode verificar na Tabela 2, dos 63 Objetivos com 152 indicadores definidos em condições
de serem monitorizados, até Dezembro de 2016:
- RESULTADO POSITIVO – 38,8% dos indicadores (59)
- RESULTADO INTERMÉDIO – 8,6% em desenvolvimento (13)
- RESULTADO NEGATIVO – 52,6% tiveram um desempenho negativo (80).
HISTÓRICO DE ULTIMOS ANOS de metas atingidas/Resultados positivos: 2015: 51.9%; 2014: 42.1%;
2013: 40%; 2012: 40%)
Verifica-se uma tendência de melhoria no desempenho do Sistema ao nível da capacidade de atin-
gir objetivos.
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
32
Tabela 2 – Desempenho dos Objetivos da Qualidade 2016
Objetivo da Qualidade
Ações Subações Prazo Responsável Indicadores Meta Resultado anterior Tendência
Implementação do Plano Estra-tégico IPVC 1519
Monitorização do Plano Estratégico
Acompanhamento de Equipas de Ações setembro e
janeiro Comissão de Planea-mento Estratégico
Execução de Objetivos por eixo
Cumprir as ações
Balanço 1º ano PE IPVC 1519 publicado em RA-IPVC
Balanços semestrais
Revisão de Estatutos IPVC
C. Geral define Comissão de Revisão
Auscultação pública https://on.ipvc.pt/estatutos/
abr-16
Conselho Geral Comissão de revisão dos
estatutos Publicação
Estatutos publica-dos
Dos atuais estatutos falta im-plementar 2 gabinetes e 2 unidades funcionais e 1 direção de serviços; da auscultação destaca-se a revisão da compo-sição do CTC
Elaboração da proposta jul-16
Discussão pública 2ºtrimestre
2017
Publicação dos novos estatutos dez. 2017
Adaptar o Sistema de Gestão e de Garantia da Qualidade a ESG-2015, referenciais da A3ES-2016, ISO 9001:2015 e posicionamento em rankings internacionais
Revisão do siste-ma e formação dos colaboradores na ISO 9001:2015
Organizar auditorias internas e respetivas equipas
abr-17
GT, GAQ, CTC e AC
SAMA conjunto com UTAD aprovado; Transição da Certificação ISO 9001
Sistema certifica-do ISO 9001:2015 até Fev. 2018
2016: Auditoria externa com extensão de âmbito; 2017: Auditoria de Acompa-nhamento com manutenção da certificação
A3ES: Submissão AISNT
Implementar ações que melho-rem e eficiência do sistema com base nos ESG e referenciais nacionais.
jun-17 Identificar aspetos da avaliação que se teve menor pontuação (internacionalização, IDI)
Resultado de Acreditação Institucional e por UO-Avaliação pela A3ES
Acredita-ção IPVC e UO sem condições
ASIGQ certificado; 1ª IES Poli-técnica a obter esse reconhe-cimento
A3ES: Recolha de informação para processo de autoavaliação
(2013: por 6 anos); Relatório de follow-up submetido em 2014
Submissão candi-datura uMultirank
Recolha de informação; disse-minação de resultados e comu-nicação da importância de ações para melhorar indicado-res críticos ao nível dos cursos e IDI
set. 2017 GAQ, SAF, RH, SAC/ACA, CGMCI, OTIC, CC
Avaliação uMultirank melhorar posição
2013 e 2014: nos 10ºs IES Portu-gal 2015: 14º lugar IES Portugal, 3ºIP 2016: 17º lugar IES Portugal, 4ºIP
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PE - Eixo 1_Educação Ensino e Formação
Objetivo da Qualidade
Ações Subações Prazo Responsável Indicadores Meta Resultado anterior Tendência
E1_OE1_OO1 Monitorizar a oferta formati-va e os proces-sos de formação numa atitude institucional de autoavaliação
E1_OE1_OO1_A1 Avaliação da oferta formativa segundo os padrões da qualidade em uso nas agências nacionais e internacionais.
1. Revisão do SGGQ e procedi-mentos de monitorização e Controlo
Março 2017
Ana Sofia Rodrigues; Arlete Carvalho; Ana
Paula Vale; Joao Vieito Cursos aprovados 100%
Revisão MQ com novos Referenci-ais A3ES; Identificadas oportunidades de Acreditação EURACE pela OE. 2009 a 2016: NCE acreditados – 84% 2016: ACEF acreditados – 100% Turismo – certificação UNWTO TedQual Revisão MQ com novos Referenci-ais A3ES; Identificadas oportunidades de Acreditação EURACE pela OE para lic. E Mest.- Submissão de 3 CE (LEGA-ESA; MEA e LEA-ESTG) Para formação especializada e Continua: Acreditação IPVC OE+AcCEdE Atualização de Entidades Formado-ra Acreditada por CCPFC (exceto ESTG-a tratar em 2017) Em curso a análise reconhecimento dos Cursos ESDL (treinadores) e da ESA (EV). Repositório Cientifico-não está a ser utilizado Falta despacho de Presidente (Politica de Auto Arqui-vo e Regulamento do RC-IPVC) com associação de Publicações no Repositório a ADD- Revisão do RADD (Presidência, CTC e RHU) 6 NCE aguardam relatório prelimi-nar (4 lic. e 2 mest.).
2. Diagnóstico do que acredita-ções/reconhecimentos de for-mações (todas) já existentes e oportunidades de novas
março 2016
3. Diagnóstico de que acredita-ções/reconhecimentos instituci-onais (incluindo ranking) já existentes e oportunidades de novas avaliações externas;
março 2016
4. Utilizar o repositório para inclusão de produção científica (condição mandatória para ADD; concursos de carreira);
maio 2017
E1_OE1_OO1_A2 Análise da oferta formativa para aumentar a atratividade
1. Identificar cursos com menor índice atratividade (CNA e ou outros regimes e razões associ-adas
Abril de cada ano
Florbela Correia; Joao Ferreira; Joaquim
Cerqueira; Ana Sofia Rodrigues; Manuela Cerqueira; Helena
Rodrigues; Lina Fonseca
Estudantes matriculados totais /total de vagas
(média) Nota: para Lic. É considerado para vagas o CNA e matriculas todos os
regimes
Mestra-dos> 50%
2014/15: 365/437*100=83,5% 2015/16: 310/412*100=75,2% 2016/17: 322/526*100=61,2%
Licenci- 2014/15: CNA: 615/952*100=64.6% CNA
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
34
2. definir plano ações maio de cada ano
aturas> 80%
Todos os regimes: 803/1329*100=60,4% 2015/16: CNA: 630/956*100=65.9%; Todos os regimes: 991/1425*100=69.6% 2016/17: CNA: 670/956*100=70,1%; Todos os regimes: 863/1422*100=60,7% Submetidos a A3ES NCE 1º e 2º Ciclos-Out.2016 para substituir CEF com menor atratividade (Ex. CTA, ESER, EERC)
Outros
regimes
3. Prospeção de novas áreas de formação/novas abordagens para áreas já existentes.
Fev. da cada ano
CTESP> 60%
2015/16: 266/390*100=68,2% 2016/17: 413/540*100=76,5% 2 Novos CTESP propostos a CTC
Média geral IPVC >70%
2014/15: 72,0% 2015/16: 71,0% 2016/17: 66,1% Inq. Diplomados e EA (apesar de nº reduzido de respostas) Benchmarking a outras IES congé-neres (que Cursos estão a criar) Cursos com menor índice de satis-fação de procura de acordo com a DGES: - Engenharia do Ambiente / Ciên-cias e Tecnologias do Ambiente (0%) - Gestão (noturno) (3%) - Engenharia Civil e do Ambiente (6%) - Engenharia Eletrónica e Redes de Computadores (3%) - Engenharia de Sistemas de Ener-gias Renováveis (3%) - Gestão da Distribuição e Logística (8%) - Contabilidade e Fiscalidade (pós-laboral) (5%)
E1_OE1_OO1_A3 Análise dos processos forma-tivos tornando-os mais aplica-
1. Identificar o número de cursos do que promovem a integração dos estudantes através de estágios/projetos em
Julho de 2016
Joana Santos; Teresa Gonçalves; Maria José Machado; Ana Sofia
Rodrigues; Laura Soa-res; António Amaral;
Nº de cursos do 1º ciclo organizados nesta perspe-tiva/nº total de ciclos de
estudos Nº de cursos do 2º ciclo
Licenci-aturas 50%
2015/16: 73,10%
Mestra-dos 20%
2015/16: 64,70%
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35
dos, úteis e facilitadores da integração dos estudantes, no tecido social, no mundo empresa-rial e no traba-lho.
contexto de trabalho Anabela Sousa; Pedro Silva; Diogo Moreira; Pedro Bezerra; Linda
Saraiva
organizados nesta perspe-tiva/nº total de ciclos de
estudos Nº de estudantes do 1º
ciclo em práticas de con-texto de trabalho na região
/nº total de estudantes
Geral 30%
2014/15: 556/3120*100=17,8% 2015/16: 502/3168=15,80%
2. Introduzir nos cursos práticas facilitadores da integração dos estudantes no mundo empresa-rial e do trabalho
Fevereiro de 2017
Taxa de empregabilidade
>Média nacional
de diplo-mados
2014: 87.8% (N:91.4%)(NgD:8,6%) Agronomia (7,5%) ; Biotec. (7,5%); Enf. (4,8%); ECGM (6,9) 2015: 88,5% (N:91,9%) (NgD:8,1%) EB (7.4%), EI (1.1%), CF (6.5%), GDL (7.3%), Enf (4.4%)
Analisar tendên-cias dos poten-ciais candidatos ao ensino supe-rior (Aumentar Índice de Força de atratividade do IPVC)
Análise por curso: vagas preen-chidas face a candidatos em 1.ª opção - Identificar cursos que tenham obtido menos de 50% de candidatos
Março ACA Candidatos 1ª fase 1ª opção / vagas totais
Todos CE ≥ 50%
2010 – 61% (16CE<50%) 2011 – 51,1 (14CE<50%) 2012 – 43% (17CE<50%) 2013 – 38% (20CE dos 27CE abertos na 1ª matricula <50%) 2014: 32.9% (20CE<50%) 2015: 38.5% (dos 26 CE abertos 21CE<50%) 2016: 36% (dos 26 CE abertos 20 CE<50%)
GCI – junto dos psicólogos aquando das visitas às Escolas ou por email (VC, Braga, Porto)
Dez. 2016 GCI; Coord. Curso; GP-PIM; ACA
Candidatos do distrito de Viana MATRICULADOS no IPVC face ao total de candidatos do distrito de Viana MATRICULADOS no país (%)
>30% 2014/15: 23.5% 2015/16: 27.7% 2016/17: 23,5%
Candidatos do distrito de Viana MATRICULADOS no IPVC face ao total de candidatos MATRICULA-DOS no IPVC vindos de todo o país (%)
>50% 2014/15: 42.6% 2015/16: 49.1% 2016/17: 42,6%
Escolas Secundárias, Portal antigos alunos, Feiras de divul-gação de oferta formativa, Portal do IPVC, Campanhas promocionais, mailing
set-16 ACA, Coord. Curso Índice de procura: Candi-datos por vaga na 1ª fase
>=Índice nacional
2014: 1,8 Cursos > índice médio do IPVC: Educação Básica, Educ. Social e Gerontológica Biotecnologia, Enf. Veterinária, Design de Ambientes, Design do Produto, Gestão, Turismo, Marke-ting e Comunicação, Empresarial, Enfermagem, Desporto e Lazer. 2015: 2,03 (1,07 Nacional) 2016: 1,92 (0,98 Nacional)
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
36
Índice de satisfação da procura Vagas iniciais (1.ª fase)/ Preferências 1.ª opção (1.ª fase) Dados DGES: quando au-menta %, diminui atrativi-dade
≤500%
2014: 831,20% Nota (2014): Turismo = 92,59% Gestão = 131,58% Enfermagem = 159,09% 2015: 843,76% Nota (2015): Turismo = 52.63% Gestão = 147.06% Enfermagem = 129.63% 2016: 931.2% Nota: Turismo = 75,8% Gestão = 151,5% Enfermagem = 155,6%
Índice ocupação: nº colo-cados 1ªfase/vagas, em relação ao nacional
- ≥ média Polit. (todos cursos com≥60%ocupa-ção 1ªfase)
2014: 54,2% (< que média nac: 74,3% e < 58,5% (Polit)) 2015: 57,3% (< que média nac Polit: 83,2%) 2016: 62,6 % (< que média nac Polit: 66,6%)
Índice ocupação: nº colo-cados 1ªfase-1ªopção/vagas, em relação ao nacional
- ≥ média nacional
2014: 30,7% Nacional 54% na 1º opção (DGES) 2015: 29% (Nacional 50,5% na 1º opção (DGES)) 2016: 29,4 % (Nacional 43,3% na 1º opção (DGES))
Classificação média do último aluno em cada curso relativamente à média de acesso a nível nacional
≥ média nacional
2014:120,2 (< nacional 125,7) 2015:117,5 (< nacional 125,8) 2016:118.2 (< nacional 126.2)
N.º total matriculados (inscritos) no ano (final)
Todos os cursos >20 alunos
2014: 955 | 7 CE <20 alunos 2015: 991 | 5 CE <20 alunos 2016: 863 | 7 CE <20 alunos
% de matriculados (inscri-tos) /vagas oferecidas
100%
2014:100% 2015: 64% CNA; 104% outros Con-cursos 2016: 70.1% CNA; 90.3% outros Concursos
Analisar eficiên-cia da formação
Identificar os casos concretos; Junto dos ACA analisar indícios
dez-16 ACA,; SAS; Conselhos Pedagógicos; Comissões
% de abandonos / alunos matriculados no curso
CTeSP <10%
2015/16: 31.80% (valor absoluto: 97/305)
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37
existente - Estratégias de
Prevenção rela-tivas ao Insuces-so e Abandono
Escolares
de abandono e tentar evitá-los procurando soluções junto dos
alunos por contato efetuado por SAS-Gab. Saúde, com apoio dos
SAS/CC
de Curso
Licenci-aturas <4%
2013/14: 11.87% (valor absoluto: 375) 2014/15: 12.99% (valor absoluto: 410) 2015/16: 10.52% (valor absoluto: 333)
Mestra-dos <10%
2013/14: 34.43% (valor absoluto: 251) 2014/15: 21.21% (valor absoluto: 168) 2015/16: 27.98% (valor absoluto: 218)
Sinalizar cursos com índice de sucesso escolar mais baixo
dez-16 ACA,; Conselhos Peda-gógicos; Comissões de
Curso
Número de diplomados em n anos / n.º de alunos 1.º ano 1.ª vez em n-duração do CE (licenciaturas)
≥ 2013/14: 41,5% (403/971) 2014/15: 42.5% (368/865) 2015/16: 42.7% (383/898)
Analisar UC com maior % de reprovações, identificar causas e possíveis soluções (Relatórios de Curso)
% de Reprovações (avalia-dos+não avaliados) por UC (Só entram para o calculo U.C. com 5 ou mais alunos inscritos)
<20%
2014/15: Licenciatura: 20,19% Mestrado: 12,56% 2015/16 (ver anexo 1): CTeSP: 28,22% Licenciatura: 21,15% Mestrado: 8,87%
CTeSP Lic Mest
% de Reprovações (avalia-dos) por UC (Só entram para o calculo U.C. com 5 ou mais alunos avaliados)
<20%
2014/15: Licenciatura: 9,96% Mestrado: 3,10% 2015/16 (ver anexo 2): CTeSP: 15,61% Licenciatura: 11,20% Mestrado: 2,72%
CTeSP Lic Mest
Coordenar as ações definidas para candidatos, abandono, sucesso e reprovações.
dez GT; GCI; ACA; GAQ;
SAS; CP; Comissão de Curso
Nº de diplomados total (1º e 2º ciclo)
≥ Ao ano anterior
2013/14: 657+56=713 2014/15: 584+172=756 2015/16: 619+202=821
N. de diplomados em N anos (1º e 2º ciclo)
Corres-ponden-te aos diplo-mados previs-tos
2013/14: 451 (403+48) 2014/15: 397 (368+29) 2015/16: 416 (383+33)
Potenciar Capa-cidade de inser-ção no mercado de trabalho: dados MTSS – IEFP e INFOR-CURSOS- Diplo-mados inscritos nos Centros de Emprego
Disponibilizar ofertas de empre-go/estágios por Portal de Em-prego a desenvolver. Criar parcerias com empresas de recrutamento de RH. Interliga-ção com AA e aproximar e criar vias de comunicação com o meio empresarial (Inq. EE). Ações de sensibilização para fomento do empreendedoris-
Junho e dezembro
2016
G. Emp.; GCI; OTIC; OBS
% de colocação dos estu-dantes no mercado de trabalho (infocursos)
≥ Média nacional (N)
2014: 87.8% (N:91.4%) 2015: 88,5% (N:91,9%)
GCI; Coordenação De C.E.
Licenciaturas com taxa de desemprego inferior à média nacional (infocur-sos)
Aumen-tar nº licenci-aturas
2014: (NgD:8,6%) Agronomia (7,5%); Biotec. (7,5%); Enf. (4,8%); ECGM (6,9) 2015: (NgD:8,1%) EB (7.4%), EI (1.1%), CF (6.5%), GDL (7.3%), Enf (4.4%)
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
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mo/softskills. Promoção das Competências dos diplomados a instituições empregadoras nas áreas dos C.E. com taxas de desemprego mais elevadas. Ligação a Consórcio Maior Em-pregabilidade
Criar uma bolsa de oferta forma-tiva, incluindo ou fomentando a criação de cur-sos de especiali-zação tecnológi-ca e formações pós-laborais - Organizar, de forma integrada, a oferta forma-tiva, em função do Espaço Euro-peu de Educação Superior e das necessidades da sociedade (n.º de cursos apro-vados)
Promoção em Escolas Profissio-nais Promoção de PL; % de TE Acreditação de novas Licencia-turas e de Mestrados (passagem de PLic para Mestrado ou PG)
Promoção e desenvolvimento de Parcerias Identificação de Ne-
cessidades da Comunidade; Abertura de novos CTeSP (em 16/17), 1 nova licenciatura
(APTA) e mestrados
dez. 2015 GT, Comissões de curso, CTC, GCI
CTeSP 17 Registados / Funcionamento 2015/16: 34 / 13 2016/17: 34 / 22
- 1ª ciclo: Manter
Funcionamento / PL 2010/11: 27 / 5 2011/12: 30 / 8 2012/13: 29 / 7 2013/14: 27 / 5 2014/15: 26 / 4 2015/16: 26 / 3 (T, G, CF) 2016/17: 26 / 3 (T, G, CF)
- 2ª ciclo:
21 (20 em Alter-nância)
Acreditados / Funcionamento 2010/11: 26 / 26 2011/12: 33 / 27 2012/13: 38 / 27 2013/14: 38 / 30 2014/15: 32 / 28 2015/16: 38 / 34 2016/17: 35 / 29
- PG: 6
2012/13: 06 2013/14: 04 2014/15: 02 2015/16: 02 2016/17: 03
Criar Mestrados, particularmente em parceria com outras IE nacio-nais e internaci-onais, definindo como parceiros prioritários os membros da APNOR, IPCA, IPP e IPB – com especial relacio-namento com a Galiza
Aprofundar a cooperação com os parceiros prioritários; Associ-ação para funcionamento de Mestrado já aprovado.
dez. 2015 GT; GAQ; Comissões de Curso
N.º de mestrados em Par-ceria
Todos os Mestra-dos a funcio-nar
2014: 3M de 6M 2015: 4M de 6M 2016: 3M de 6M (submetido 1 M e 1 Licenc. em parceria)
E1_OE1_OO2 Harmonizar a oferta formati-
E1_OE1_OO2_A1 Definição de uma matriz de
Fazer o levantamento dos pla-nos curriculares da oferta for-mativa total do IPVC;
maio 2016 Carlos Rodrigues; José
Pedro Araújo; Jose Ferreira da Silva; Isabel
Percentagem de unidades curriculares comuns (por
ciclos de estudos)
Em desenvolvimento (prazo revisto-2017)
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39
va de forma transversal e interdisciplinar do IPVC
unidades curri-culares comuns por níveis de formação
Identificar matérias comuns a várias formações;
Julho 2016 Araujo; Helena Santos
Rodrigues
Elaborar um "portfólio" de UC comuns a várias formações;
Outubro 2016
Propor um plano de implemen-tação.
dezembro 2016
E1_OE1_OO3 Identificar, avaliar e disse-minar as melho-res práticas de ensi-no/aprendizagem
E1_OE1_OO3_A1 Planeamento e realização de formação para docentes visan-do o aperfeiço-amento de competências pedagógicas e sua eficácia educativa
1. Diagnóstico de necessidades: levantamento e análise partici-pada de necessidades de forma-ção - inputs: impresso de nec de formação; IASQE e DSD
dezembro 2016
Teresa Gonçalves; Grupo do Processo
Formação; Filipa Patro-cínio; Lina Fonseca
Taxa de participação dos docentes no diagnóstico de
necessidades
1. Taxa de participação-37,5% (122 docentes em 325 16/17). 2. A taxa de docentes com avalia-ção =<2 no IASQE foi de 4.7% (15 docentes num total de 322 em 15/16). Ver Anexo 3 RAP FOR - resultado do inquérito sobre as necessidades de formação pedagógica dos do-centes
Grau de satisfação do
aluno relativamente ao docente
2,5
E1_OE2_OO1 Auscultar e monitorizar a adequabilidade da oferta for-mativa e con-cretizar a sua divulgação
E1_OE2_OO1_A1 Constituição de uma rede parti-lhada de Educa-ção no âmbito do Conselho Estratégico do Alto Minho para identificar as necessidades de formação
1. Criação de uma base de dados por tipologia com todos os agentes de desenvolvimento (Agrupamentos escolares; Esco-las Profissionais; IEFP; ANESPO; CIM; Associações Profissionais
julho 2016 Presidente; Diretores; Observatório; ANESPO
Grau de adequabilidade da oferta formativa (agentes
de desenvolvimento)
40% de respos-
tas positi-
vas
Base de dados de Entidades Exter-nas Resposta Positivas IEA-2016: - satisfação com competências e Desempenho Diplomados IPVC- 4,3 (86% satisfação) - Avaliação da Imagem IPVC- 4,0 (80%) Será implementado Inquérito a Recetores de Estágios (CTESP já a aplicar no 2ºS 16/17 Reforçar participação Entidades no Inquérito Aproveitar Mostra IPVC para reali-zar essa auscultação
Percentagem de participa-ção dos agentes de desen-volvimento nas ações de
divulgação
10% (a ser
analisa-do
depois de se ter
consti-tuído a rede)
2016: rede por constituir
E1_OE2_OO2 Estruturar a oferta formati-
E1_OE2_OO2_A1 Criação e utili-zação de ferra-
Criação do Gabinete de Ensino a Distância do IPVC
2016 Rui Gomes; Vitor Fer-
reira; Joaquim Mamede Alonso; Miguel Cruz;
Percentagem de cursos online (mestrados e cursos
de curta duração)
Sem meta
definida
Em desenvolvimento Esta ação foi eliminada PE15-19.
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40
va dirigida à formação de ativos - forma-ção ao longo da vida
mentas de e-learning
Duarte Silva; Elizabete Cunha, Ricardo Luís, Isabel Araújo, João
Nunes
Percentagem de cursos blended
em 2016
Criação de um portal 2016 Grau de satisfação dos
estudantes com a tecnolo-gia utilizada
E1_OE2_OO2_A3 Criação de ações de curta dura-ção, opcional-mente integra-das na oferta formativa do 2º ciclo
1. Identificar UC/Módulos de 2º ciclo que possam prefigurar uma oferta de curta formação conti-nua; 2. Identificar formações contí-nuas /especializadas; 3 seleção e implementação de cursos
maio
Carlos Rodrigues; Do-mingos Ribas; Ana Cristina Rodrigues;
Luisa Neves, Joel Perei-ra
Percentagem de ações realizadas (do total de
ações planificadas)
Subação em desenvolvimento. Apenas foram avaliadas 3 forma-ções contínuas (valor mé-dio=4,meta atingida). É necessário definir um procedi-mento para avaliar o grau de satisfação dos participantes em todas as formações contí-nuas/especializadas do IPVC.
Grau de satisfação dos participantes nas ações
2,5
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41
PE - Eixo 2 _I+D+I e Transferência
Objetivo da Qualidade
Ações Subações Prazo Responsável Indicadores Meta Resultado anterior Tendência
E2_OE1_OO1 Potenciar a investigação e transferência de conhecimento e tecnologia
E2_OE1_OO1_A1 Elaboração, e implementa-ção, de um regulamento que enquadre a participa-ção dos docentes do IPVC em ID&I e transferência
1. Auscultação e estudo de "boas práticas"
julho 2016 Carlos Rodrigues;
Coordenadores de áreas e grupos disciplinares
Regulamento Publicado
Sem meta
definida em 2016
reunião com AC e repre-sentantes de CI e UI 1, 2- Não Efetuado (prazo revisto-2017)
2. Elaboração do regulamen-to
dezembro 2016
E2_0E1_001_A2 Elaboração de um plano que, articulando de forma transversal as competên-cias instaladas, as necessi-dades da sociedade e as oportunidades de financi-amento, defina projetos prioritários de ID&I e trans-ferência
1.Levantamento das compe-tências humanas e materiais
fevereiro 2016
Presidente CTC; OTIC, áreas e grupos disciplinares, asso-ciações empresari-ais; CIM; IPSS; ou-tras org. estratégi-
cas para IPVC
plano plurianual 100% 100%
2. Criação de ficha curricu-lar na on.ipvc.pt) de docen-tes
dezembro 2016
nº de projetos enquadrados nos eixos prioritários de desenvolvi-
mento 10%
Não foram definidos os eixos prioritários 2. Não Efetuado (prazo revisto-2017)
3. Ouvir a sociedade e estu-dar as oportunidades de financiamento
junho 2016
nº de projetos transversais a várias áreas científicas
20% 2016: 10/29=34% 4. Definir um plano de projetos prioritários de ID&I e transferência
dezembro 2016
Prosseguir o esforço de obtenção de fontes de financiamento próprias
Prestação de serviços; Au-mentar projetos de investi-gação com financiamento.
GT; AC; OTIC. % Receitas Próprias (receitas que não são diretas do OE Cod. 311 e 319)
≥
2011: 35,06% 2012: 41,34% 2013: 28,79% Se conside-rarmos o item de receitas próprias 18,30% em 2011 para 24,22% em 2012 2014: 35,04% 2015: 33,96% 2016: 32,54%
E2_OE1_OO2 Fomentar a produção cientí-fica e a transfe-rência de co-nhecimento
E2_OE1_OO2_A1 Transformação das ativida-des de ID&I e prestação de serviços em produção técnico-científica e paten-tes
Realizar workshops das AC com o INPI e/ou OTIC
dez. de
Ana Paula Vale; Coordenadores de
projeto;C. AC
% de projetos e/ou prestação de serviços com produção técnico-
cientifica 20%
2015: 0 2016: 0
Número de publicações 100 2016: 527
Número de patentes 1 2015: 0 2016: 0
Número de apresentações em eventos técnico-científicos
100
2015: 256 2016: Não monitorizado. Definir com escolas méto-do de obtenção de infor-mação.
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% de docentes que participa na ID&I e transferência com, pelo menos, uma publicação ou uma participação em projeto financi-
ado ou participação ativa em congresso/seminário
20% ETI
2016: Não monitorizado. Definir com OTIC método de obtenção de informa-ção.
E2_OE1_OO2_A2 Construção, e/ou reforço na utilização, de ferramen-tas que permitam a divul-gação das competências humanas e materiais exis-tentes, bem como dos trabalhos/projetos de ID&I e Transferência realizados e em execução
1 . Levantamento de requi-sitos da plataforma para divulgação das competên-cias humanas e materiais e dos trabalhos /projetos de ID&I e Transferência do IPVC
abril 2016 José Ferreira da
Silva; SI + AC + GD + GCI
Plataforma carregada com in-formação de competências humanas e materiais (GD) e
gestão dos projetos
Sem meta
definida em 2016
Uma vez que a plataforma ainda não existe, não é possível apresentar o indicador
Desenvolver e implementar uma base de dados incor-porando o conhecimento académico e científico dos docentes da Instituição
Estimulo à publicação, com trabalhos de Doutoramento e projetos
Dez. 2015 GT; AC/GD; Docen-tes
- N.º comunicações/publicações científicas
≥
2009: 305 2010: 417 2011: 459 2012: 508 2013: 540 2014/15: 560 2015/16: 783
E2_OE2_OO1 Potenciar a ligação entre a IDI&I e as neces-sidades das empresas da região
E2_OE2_OO1_A1 Integração e dinamização de “Fórum de boas práticas network” com os represen-tantes das empresas e instituições (inclui eventos, criação de redes de conhe-cimento…) e criação de lobbies que promovam o IPVC junto das empresas
Sem subações identificadas
Rui Teixeira; Dire-ções das escolas; Coordenadores de Áreas Científicas
nº de Fórum 1 2016: Não Efetuado 2017: CIMEIRA IPVC
nº de participações no "Fórum" 10 2016: 0 nº de fidelização das empresas
ao “Fórum” 10 2016: 0
nº de eventos sectoriais que promovam relação de proximi-dade com o tecido empresarial
10
Ver Cimeira IPVC e relató-rio de atividades 2016: >10 (nas UO: Dias abertos, Jornadas,..)
E2_OE2_OO2 Potenciar a ligação entre a IDI&I e as áreas de formação com potencial de maior empre-gabilidade
E2_OE2_OO2_A1 Definição de “projetos âncora” dos cursos (licen-ciatura/mestrados) com as atividades de IDI envolven-do estudantes, docentes e, sempre que possível, ou-tros parceiros
1. Identificar das boas práti-cas de ciclos de estudos (licenciaturas e mestrados) que tenham desenvolvido projetos relevantes (ID&I ) envolvendo a academia e entidades externas públicas e privadas
março 2016
Mamede Alonso e João Paulo Vieito; coordenadores de
curso
nº de “projetos âncora“ com as atividades de ID&I
5% 2016: Não realizado
2. Disseminar e adotar internamente as boas práti-cas de projetos identificados
junho 2016
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3. Monitorizar e divulgar interna e externamente todos os projetos âncora desenvolvidos
anual
E2_OE2_OO2_A2 Implementação / consoli-dação da prática de divul-gação anual aos alunos da atividade de ID&I dos docentes na área do curso
1. Colocar no moodle, na página da UC ficha curricu-lar resumida (tipo A3ES) dos docentes que lecionam a UC. Esta mesma ficha / informação deverá surgir na página pessoal institucional do docente no portal IPVC e ligação a informação do Curso no Plano de Estudos 2. Atualizar o repositório IPVC de forma a que todas as informações sobre o trabalho I&D dos docentes possa ser “ligado” ao Repo-sitório. 3. Criação de uma e-newsletter (responsabilidade de execução e divulgação da OTIC e GCI) de divulgação à comunidade IPVC e externa, do trabalho de ID&I ultima-do pelos docentes (e das novidades do repositório IPVC).
Luis Paulo Rodri-
gues; docentes com atividades IDI
Nº de docentes com Ficha curri-cular publicada (validação pelo
CTC) 5%
1.Não efetuado (prazo revisto-2017)
Nº de docentes com obras no repositório
70% 2.Não efetuado (prazo revisto-2017).
Nº de newsletters 1
3.Não efetuado (criada 1 newsletter ESDL ) (prazo revisto-2017)
E2_OE2_OO3 Reforçar a liga-ção do IPVC a outras entidades do Sistema Científico e Tecnológico Nacional e Internacional.
E2_OE2_OO3_A1 Aumento do número de docentes com vínculo a centros de investigação (Acreditados ou não pela FCT)
1. Análise da correlação entre os grupos disciplinares com os Centros de Investi-gação que integram docen-tes do IPVC
fevereiro 2016
João Abrantes; docentes com dou-toramento em TI
% de docentes com vínculo a centros/unidades de investiga-
ção. 35% 2016: 104/321= 32.4%
2. Elenco de Centros de Investigação nacionais sus-cetíveis de integrar docen-tes do IPVC
abril 2016
E2_OE2_OO3_A2Incremento do número de colaborações de iDI&T em parceria com elementos de outras insti-tuições
1. Criar mecanismos para facilitar o acesso às oportu-nidades de financiamento de IDI, para promover a reali-zação de projetos em copar-ticipação
dezembro 2016
João Abrantes; docentes
(3A+B)/4A - % de projetos em parceria B - % de comunica-ções em coautoria com elemen-
tos de outras instituições
40%
2016: A = 19 B = sem dados (implementar RC-IPVC) (prazo revisto-2017)
Promover o contacto dos docentes com o ambiente envolvente externo, em
Divulgação de competên-cias; estimulo a novas par-cerias; Divulgação e sensibi-
dez-15 GT; AC/GD; C. Curso; GIP-
N.º de docentes afetos a Centros de Investigação Externos
≥ resul-tado anterior
2009: 55 2010: 56 2011: 73
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articulação próxima com a Coordenação do Curso
lização dos docentes para os programas de mobilidade.
2012: 74 2013: 77 2014: 80 2015: 97 2016: 104
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PE - Eixo 3_Comunidade IPVC
Objetivo da Qua-lidade
Ações Subações Prazo Responsável Indicadores Meta Resultado anterior Tendência
E3_OE1_OO1 Construir a Comu-nidade IPVC
E3_OE1_OO1_A1 Criação da estrutura de suporte ao funciona-mento da Comunidade IPVC
1. Definição do modelo organizacional
julho 2016
Rui Teixeira; Diogo Moreira; Joaquim Esca-
leira; Nuno Simões; Ermelinda Jacques;
Antonio Rocha; Ricardo Barbosa; Pedro Sousa;
Flora Silva
Estrutura da Comunidade criada 100% 1,2,3-Não Efetuado (prazo revisto-2017)
2. Implementação da estrutura
dezembro 2016
3. Elaboração de Balan-ced Scorecard para acompanhamento da Comunidade
dezembro 2016
E3_OE1_OO1_A2 Criação plataforma de gestão de relações da Comunidade IPVC
1. Definição das especifi-cações da plataforma de suporte
dezembro 2016
Pedro Sousa; GP-GSI; Manuel Fonseca; Ale-xandra Borges; Diogo
Moreira
Especificações definidas Plataforma efetuada
1. Não Efetuado (prazo revisto-2017)
E3_OE1_OO2 Divulgar a comuni-dade IPVC
E3_OE1_OO2_A1 Criação da Revista Comunidade IPVC
1. Discussão sobre o título e a linha editorial da revista.
até maio 2016 José Escaleira; Pedro
Magalhães; Silvia Rolo; Joana Capitão; José Rocha; Cruz Lopes;
Flora Silva; Radio Alto-Minho; Imprensa escri-
ta; Marlene Ferraz
Conceção da linha gráfica da revista
Revista concebida
A realizar em 2017/2018
2. Criação da direção, comissão de redação e conselho editorial da Revista
até julho 2016
3. Conceção da linha gráfica, layout de capa
até de-zembro
2016
E3_OE1_OO2_A2 Gala anual Comunidade IPVC
1. Criação do conceito e planeamento do evento 2. Angariação de apoios 3. Elaboração do plano de comunicação
2016
Diogo Moreira; Florbela Correia; Ermelinda
Jacques; Flora Silva; Bandeira Correia; Vitor
Monteiro
Número de participantes 150 1. Não Efetuado
E3_OE1_OO3 Conceber e dina-mizar atividades que criem valor para a Comunida-de IPVC
E3_OE1_OO3_A1 Desenvolvimento de um programa de ativi-dades culturais e lúdi-cas
1. Programar a atividade da Oficina Cultural do IPVC
fevereiro 2016
José Escaleira; Hélder Malhado; Vitor Montei-ro; Joel Pereira; Silvia
Rolo, António P. Rocha; Vitor Lemos; Filomena Mota; Ricardo Simões
Participação nas atividades (em função de vagas previstas)
50% Programa efetuado
2. Programar integrada-mente os ciclos de cine-ma organizados de forma não coordenada nas várias Escolas do IPVC
março 2016
nº de atividades 3 2. Não efetuado
3. Programação da orga- dezembro
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
46
nização de ofici-nas/workshops de expres-são dramática/teatro, pintura, dança, ativida-des de ar li-vre/montanha/rio/mar
2016
3. Parcialmente Efetuado
E3_OE1_OO3_A2 Criação de um progra-ma de promoção da saúde e bem-estar
1. Análise de interesse julho 2016
Aurora Pereira; Marlene Ferraz; Mariana Fernan-des; Maria José Fonse-ca; Ana Margarida (ve-
readora CMV)
Plano de ações criado Programa
criado 1.,2. Parcialmente efetu-
ado- G. Saúde. 2. Criação de plano de ações
dezembro 2016
E3_OE1_OO4 Criar de um pro-grama de promo-ção do emprego e empreendedorismo
E3_OE1_OO4_A1 Constituição de uma rede de emprego entre empresas, antigos alunos e alunos
1. Estimular a utilização do linkedin por parte dos antigos e atuais alunos
2016
Diogo Moreira; Maria José Machado, Pedro Silva, Vitor Monteiro, Carlos Brandão; Laura
Soares
número membros da rede 100 2015: LinkedIn – 410 2016: LinkedIn - 1778
número de ofertas de está-gios/emprego
50
2015: 233 no portal de emprego 2016: 217 no portal de emprego
E3_OE1_OO4_A2 Criação de uma rede de mentores que apoi-em os empreendedores na criação de empresas
Sem subações definidas.
Diogo Moreira; Carla Quintas, Carlos Bran-dão, Nuno Domingues,
Jorge Ribeiro, Francisco Araújo, Joana Santos,
Joel Pereira
número de mentores
1.Efetuado
nº de projetos de criação de empresas apoiados
10 A realizar em 2017
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PE - Eixo 4 _Sociedade, Internacionalização, Cooperação
Objetivo da Qualidade
Ações Subações Prazo Responsável Indicadores Meta Resultado anterior Tendência
E4_OE1_OO1 Aumentar as ações tendentes ao desenvolvi-mento regional do Alto Minho
E4_OE1_OO1_A1 Participação com o tecido empresarial e instituições da região nas candidatu-ras ao programa Portugal 2020.
1. Levantamento das compe-tências humanas e materiais existentes
feverei-ro 2016
Carlos Rodrigues ; Carla Quintas, Joao
Abrantes, Rita Pinhei-ro, Isabel Afonso,
Pedro Bezerra, Luis Barreto, Carminda Morais, Alexandrina
Monteiro-CIM
nº de candidaturas submetidas 5 2016: 28
2. Identificar os interlocuto-res externos
feverei-ro 2016
nº de parceiros nacionais 12 2016: 143
3. Elaboração de um plano de ação
junho 2016
nº de parceiros internacionais 6 3. Não Efetuado (prazo revisto-2017)
E4_OE1_OO1_A2 Criação de mecanismos para o desenvolvimento de estágios, dissertações ou projetos de curso em parceria com empresas e instituições da região.
1. Definição de regras de funcionamento dos conselhos consultivos da fileira de conhecimento
31 de março 2016
João Paulo Vieito;
Ermanno Aparo, Miguel Brito, Carla Faria, Joel Pereira, Marta Guer-reiro, Clara Araújo
Regras do conselho consultivo publicadas
100% 1. Não Efetuado (prazo revisto-2017)
Nº total de conselhos consultivos 4 2. Não Efetuado (prazo revisto-2017)
2. Constituição dos Conselhos consultivos
31 de julho 2016
Nº de estágios, dissertações ou projetos de lic. e mestrado, em
parceria/total de alunos
Sem meta
definida em 2016
2016: Em desenvolvi-mento.
E4_OE2_OO1 Contribuir para a elaboração de uma estratégia de internaciona-lização da regi-ão e participar ativamente na sua implemen-tação
E4_OE2_OO1_A1 Atuação junto da CIM e do Conselho Estratégico do Alto Minho para que na definição do plano de ação com vista à interna-cionalização da região, integrem o IPVC na sua especificidade de unidade do sistema científico e tecnológico nacional
1. Avaliação da possibilidade de presença do IPVC nas reuniões do âmbito de plane-amento e definição de estra-tégias da CIM com estatuto de observador
até final 1º se-mestre
2016
Presidente IPVC; Carlos Rodrigues,
Florbela Correia, José Maria Costa
N.º de reuniões assistidas e even-tos participados com a CIM
1 2016: Efetuado regu-larmente.
2. Definição de programas de ação no âmbito da internaci-onalização conjuntas com a CIM
progra-mas
anuais
N.º visitas efetuadas
Sem meta
definida em 2016
2016-4 (Presidência) Macau-CCISP-Maio Cabo Verde (ESE)-Março Brasil-Paraná-Set. Finlândia-Out. 2017-Holanda-jan
3. Visita a universida-des/empresas/centros tecno-lógicos/eventos nacionais ou internacionais que sejam referência para as tecnologias que possam interessar ao Alto Minho
planea-mento anual
E4_OE2_OO1_A2 Integração nas atividades de internacionalização da iniciativa do IPVC dos interesses, instituições e pessoas da região
1. Promoção de ações de internacionalização de cariz educacional, científico e tecnológico que integrem agentes da região
plano anual
Presidente IPVC; Carlos Rodrigues,
Florbela Correia, José Maria Costa
N.º ações promovidas
Sem meta
definida em 2016
2016: Parcialmente efetuado (sem plano nem relatório anual).
2. Monitorização e avaliação das ações promovidas
Relató-rio
anual
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
48
E4_OE2_OO1_A3 Inventariação e monitori-zação das principais tec-nologias instaladas ou que se venham a instalar na indústria da região, com a vista a reter o conheci-mento inerente à sua manutenção e desenvol-vimento numa lógica de apoio ao tecido industrial
1. Atuação junto de atores regionais para reconhecimen-to e planeamento de inventa-riação
dezem-bro 2016
Presidente IPVC; Carlos Rodrigues, Hugo
Delgado, Francisco Araújo, Manuel Ribei-
ro, Carlos Brandão
Catalogação concluída
Sem meta
definida em 2016
1. Não Efetuado (prazo revisto-2017)
Catalogo incorporado
Sem meta
definida em 2016
-
E4_OE2_OO2Aumentar a mobi-lidade interna-cional e partici-pação em redes ao nível de formação, está-gios e de inves-tigação
E4_OE2_OO2_A1Envolvimento das comissões de curso na divulgação e no incentivo à participação nos vários tipos de mobili-dade, bem como na anga-riação de estágios
1. Promoção de ações de sensibilização e divulgação com a colaboração de associ-ações ligadas à mobilidade
anual-mente
Florbela Correia ; Maria José C. Barros,
Clementina Sousa, Ana Barbosa, Isabel Valin, Jorge Dantas, Teresa Bernardino, Elsa Coe-
lho, Sónia Simas
nº de mobilidade forma-ção/estágios/investigação
150
2014/15: 188 2015/16 – Total de 190 mobilidades Estudos, Estágios, Docentes, Staff (ERAS-MUS+, ERAS-MUS MUNDUS, Protoco-los de Mobilidade com IES Brasil e China, Livre Mobilidade). Subações 1, 2 e 3 im-plementadas. Reforçar promoção e aumento das ações e subações de 2017
2. Apoio à mobilidade de docentes para a prospeção de empresas parceiras para acolhimento de alunos e recém-diplomados
anual mente
3. Monitorização da mobilida-de institucional
anual-mente
E4_OE2_OO2_A2 Criação de duplas titula-ções/grau conjunto com Instituições parceiras.
1. Desenvolvimento de parce-rias como vista ao reconhe-cimento mútuo de graus, em especial com o Brasil
Em contínuo
Florbela Correia ; Ana Sofia Rodrigues, Elsa Coelho, Helena Sofia
Rodrigues, Carlos Fernandes, Joel Perei-
ra
nº de duplas titulações/grau conjunto
Sem meta
definida em 2016
2016: 0 (prazo revisto-2017)
2. Identificação de possíveis cursos, universidades e países estrangeiros a quem se atri-bui especial interesse no estabelecimento de duplas titulações
Em con tínuo
E4_OE2_OO1_A3 Participação do IPVC em organismos internacionais de ensino superior e redes internacionais de investi-gação
1. Incremento da colaboração com os membros da UASNET, EURASHE e REDE ALIANÇA EURECA
Em
contínuo
Carlos Rodrigues ; Helena Rodrigues,
Joaquim Alonso, Ana-bela Moura, Carlos
Fernandes, Joao Viei-to, Salete Soares
nº de projetos de investigação realizados com parceiros interna-
cionais
2015: 4 2016: 2
E4_OE2_OO3 Investir na atração de estudantes e
E4_OE2_OO3_A1 Envolvimento de docen-tes, alunos e “Alumni”, nomeadamente os de
1. Divulgar o IPVC nas redes sociais através da criação de página/subpágina ou outro tipo a definir direcionado
final de julho '16
Mª José Costa Barros; Associaçao ERASMUS for all,Gisela Casei-ra,Sónia Simas, Flor-
nº Estudantes internacionais ou em mobilidade incoming
120
2015: - Internacionais: 11 - Incoming: 77 2015/16 – Total de 139
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
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investigadores estrangeiros.
mobilidade Erasmus, na divulgação do IPVC (en-contros de alunos Alumni, criação de portfolio, criação de vídeos de divulgação para enviar para os restantes Gabine-tes Internacionais)
para Alunos e Alumni estran-geiros
bela Correia, Pedro Miguel Sousa, Sílvia
Rolo
IN (ERASMUS – 103, ERASMUS MUNDUS – 11, China – 22, Brasil – 3) e 11 Estudantes Internaci-onais. Subações implementa-das: 1. Criação da pági-na de Facebook interna-cional (Internacional – IPVC) e 4.
2. Investir em publicidade nas redes sociais em momentos chave das candidaturas
julho '16
3. Dinamizar as Semanas Internacionais
4. Atualizar o guia de acolhi-mento EN
nº de investigadores estrangeiros 25
2015/16 – Total 55 (Docentes/Staff) Suba-ções 1 e 2 a reforçar em 2017 e 3 a implementar porque é um evento que se realiza bianualmen-te.
E4_OE2_OO3_A2 Adaptação do Portal IPVC ao perfil dos estudantes estrangeiros
1. Auscultar alunos estrangei-ros e analisar boas práticas noutros portais de IES nacio-nais e internacionais
29 feverei-ro '16
Mª José Costa Barros; Associaçao ERASMUS for all,Gisela Casei-ra,Sónia Simas, Flor-bela Correia, Pedro Miguel Sousa, Joao Pereira, Sílvia Rolo
Percentagem de satisfação dos estudantes estrangeiros com a
informação do portal IPVC
Sem meta
definida em 2016
Subações 1 verificação e análise, em reunião de grupo de trabalho, de sites de IES nacionais e internacionais. Subações 2 e 3 simplifi-cação do Portal IPVC (versão PT e EN) – jan/abril 2017
E4_OE1_OO3 Apoiar projetos de cooperação e desenvolvimento no âmbito da educação, for-mação, investi-gação e presta-ção de serviços especializados
E4_OE3_OO1_A3 Desenvolvimento de programas de voluntaria-do local que funcionem eventualmente como estágios e/ou de integra-ção profissional
Sem subações definidas.
Joana Oliveira e Luísa Neves; Cidália Amo-rim, Salete Calvinho, Angelina Campos, La
Salete Coelho
Nº de estágios / desenvolvimento de projetos
1
Devido a cortes orça-mentais, o GEED infor-ma a não existência, neste momento, de protocolos internacio-nais, bem como de atividades de mobilida-de (desde 2012) e de voluntariado (desde 2013), desenvolvendo apenas trabalho na Educação para o Desen-volvimento a nível regional.
Nº de programas de voluntariado 1
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Criar uma oficina de voluntariado, constituída por membros do IPVC e da comunidade externa, que promova iniciativas de cooperação para o desen-volvimento Definição de agenda de
ações. Abertura de inscrições GT; GEED
N.º participantes nas ações de formação para o voluntariado
≥ Resul-tado ante-rior.
2010: 44 2011: 57 2012: 79 2013: 82 2014: 1 ação: 19 parti-cipantes 2015: 2 ações; 35 parti-cipantes 2016: 1 ação: 19 parti-cipantes
Implementar formação geral para o voluntariado em todas as UO do IPVC e núcleos informais para a sensibilização da exclusão social e agendas interna-cionais
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
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PE - Eixo 5 _Governança
Objetivo da Qualidade
Ações Subações Prazo Responsável Indicadores Meta Resultados anteriores (se apli-
cável) e Atual Tendência
E5_OE1_OO1 Valorizar o desenvolvimen-to profissional dos colaborado-res e a adequa-ção da estrutu-ra do pessoal que garantam a sustentabilida-de, que atenda às áreas priori-tárias da for-mação e do I&D+I, bem como do funci-onamento do IPVC
E5_OE1_OO1_A1 Elaboração e Implemen-tação de Plano de Ges-tão de Pessoal Docente
1. Identificação e análise de PGPD de outras IP, contex-tualização com ADD e con-tratações especialis-tas/regime transitório
março 2016 Presidente do IPVC;
Margarida Amorim Pereira; Filipa Pa-
trocínio; Luis Mourão; Carlos
Rodrigues; Diretores de Escola
Plano aprovado 100%
Encontram-se preenchidos 2 lugares de Professor Coordenador Principal; -Já foi aprovada a abertura de concursos para Professor Coor-denador
2. Focus Group interno de versão draft; Discussão pública da proposta de PGPD-IPVC
set 2016
Taxa de concretização do plano
10% 2.Não Efetuado
3. Aprovação em CG e PGPD-IPVC
out 2016 Grau de Satisfação 3,5
2015: PD - 3,6 2016: PD – 3.5
E5_OE1_OO1_A2 Elaboração e Implemen-tação de Plano de Ges-tão de Pessoal Não Do-cente (interligar com Ação 3)
1. Identificação e análise de PGPND de outras IP, contex-tualização com SIADAP e contratações IPVC vs UO/funções
março 2016
Presidente do IPVC; Margarida Amorim Pereira; (coord. 1); Filipa Patrocinio;
Diogo Moreira; José Pereira; Pedro Sou-
sa, Alexandrina Videira; João Ferrei-
ra
Plano aprovado 100%
Taxa de concretização do plano
10% 2. Não Efetuado 2. Focus Group interno de versão draft; Discussão publica da proposta de PGPND-IPVC
jul 2016
Grau de Satisfação 3,5 2015: PND – 3,5 2016: PND – 3.4 3. aprovação em CG e
PGPND-IPVC out 2016
E5_OE1_OO1_A3 Criação de programa de incentivos e de reconhe-cimento do Mérito
1. Identificação de boas práticas e apresentação de proposta
setem-bro 2016
Filipa Patrocínio; Margarida Amorim Pereira; Diogo Mo-reira; José Pereira; Pedro Sousa, Ale-xandrina Videira;
João Ferreira
% colaboradores abrangidos pelas medidas do programa
1, 2. Não Efetuado
2. Abertura da proposta à discussão pública
novem-bro 2016 Grau de Satisfação
A realizar em 2017/2018
E5_OE1_OO1_A4 Revisão procedimento de acolhimento e imple-mentação Manual de Acolhimento de colabo-radores
1. Aprovação e implementa-ção do manual de acolhi-mento
janeiro 2016
Filipa Patrocínio; Margarida Amorim Pereira; Diogo Mo-reira; Pedro Sousa; Alexandrina Videira; João Ferreira; Paulo Rodrigues; Joaquim Cerqueira; Lia Oli-
veira
Manual implementado e proce-dimento revisto
100% 2015: para aprovação pelo PRE-SIDENTE
Taxa de satisfação dos novos contratados
Sem meta
defini-da em 2016
Atendendo a que o Manual de Acolhimento foi aprovado em finais de 2016 a revisão do pro-cedimento de acolhimento será efetuada no primeiro semestre de 2017
2. Revisão do procedimento de acolhimento
junho 2016
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
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Dar continuidade ao SIADAP de acordo com a Lei.
Criar/desenvolver um siste-ma de avaliação de desem-penho assente no trabalho por objetivos e que inclua um sistema de recompensas que premeie o mérito
Set. 2015
GT; RH; CAD, CTC; CCA; Avaliadores
Avaliação de todos os colabo-radores do IPVC
100% Colabo-radores avalia-
dos
2013: PD: RADPD – aprovado 2014: atraso no 1º ciclo de avali-ação e 2º já devia ter começado; 2014: ADD Não Efetuada; 2015: ADD Não Efetuada 2016: ADD Não Efetuada 2013: PND: 100% 2014: PND: atraso na definição objetivos e entrega resultados (SIADAP) 2015:O processo de avaliação do biénio 2013/2014 encontra-se concluído e já foram contratuali-zados os objetivos para o novo biénio 2016: Foram identificadas boas práticas e a apresentação de propostas no 1.º trimestre de 2017
Completar ADD em atraso (já devia ter iniciado 2º ciclo de ADD e ainda não terminou o 1º)
Pugnar pelo desenvolvimen-to de carreiras profissionais consolidadas, progressivas e de mérito
Contí-nuo
Promoções e progressões na carreira resultantes do proces-so de avaliação de desempe-nho.
Cum-primen-to do Requi-sitos
Legais e Regu-lamen-tares
PD: ADD- Não Efetuado; processo de abertura de concursos Prof. Coord. (2015-2016) 2013: PD: não monitorizado; PND: Inativo. 2014: PD: em processo de aber-tura de concursos (2015-2016)| PND: abertura de concursos 2015 2015:PND: Foram abertos 3 concursos para Assistentes Ope-racionais. 2016:PND: Foram abertos 3 concursos: 2 técnico superior e 1 assistente operacional
Continuar o apoio à qualificação dos docen-tes e funcionários não docentes, em especial daqueles que precisam de concluir as suas for-mações para poderem consolidar a sua carreira profissional
Apoiar programas de Forma-ção Avançada, de cardo com a estratégia institucional: flexibilização de horários; dez.
2016 GT; CTC; RH; OTIC
PD: Nº e % de docentes com Doutoramento
65% do TD
PD: 2014: 144 – 48% (total)|59% (ETI) 2015: 162 – 52% (total)|66% (ETI) 2016: 186 – 58% (total)|70% (ETI)
Pesquisa de fontes de finan-ciamento.
PND: N.º de funcionários com formação superior.
PND: 2014: 53 2015: 63 – 38,2% 2016: 68 - 41,5%
E5_OE1_OO2 Implementar mecanismos de gestão estraté-gica e de traba-
E5_OE1_OO2_A1 Criação e implementação de uma estrutura de gestão do plano estraté-gico
1. Definir Comissão de Acompanhamento e metodo-logia de monitorização e avaliação do PE
feverei-ro 2016
Presidente do IPVC; Comissão Técnica de
PE e Pedro Sousa
Estrutura criada 100% 2016: 100%
Taxa de Concretização do Plano (Ações)
≥90% Comissão constituída 2017-REVER EQUIPAS DE Ações
2. Implementação do Siste- julho
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lho colaborati-vo
ma de Gestão de PE 2016 Jornadas dedicadas ao
PE/Eixos do PE ≥1
Não Efetuado (prazo revisto-2017) 3.balanços anuais e final
E5_OE1_OO2_A2 Elaboração do plano anual de atividades de forma participativa
1. Definição de critérios para desenvolvimento da plataforma informática
julho 2016
Presidente do IPVC; Florbela Correia; João Vieito; Rui
Gomes; Luis Graça; Ana Sofia Rodrigues;
Pedro Sousa
Rácio contributos alunos incor-porados face a total de apre-
sentados
Sem meta defini-da em 2016
Não Efetuado (prazo revisto-2017)
2. Definição de metodologia de validação das propostas recolhidas
setem-bro 2016
Rácio contributos dos colabo-radores incorporados face a
total de apresentados
Sem meta defini-da em 2016
Não Efetuado (prazo revisto-2017)
3. Workshop de divulgação da Plataforma e promoção da participação
outubro 2016
Rácio contributos das entida-des externas incorporados face
a total de apresentados
Sem meta defini-da em 2016
Não Efetuado (prazo revisto-2017)
E5_OE1_OO3 Desenvolver um sistema inte-grado de gestão eficiente e transparente
E5_OE1_OO3_A1 Implementação dos mecanismos e metodolo-gias de gestão de riscos e controlo interno
1. Análise dos procedimen-tos já existentes e práticas da instituição e identifica-ção dos riscos
ao longo
de três anos Margarida Amorim
Pereira; Laudelina Miranda; Ana Costa; Ana Sofia Rodrigues; João Vieito; Marta Guerreiro; Fiscal
Único
Gabinete de Auditoria e Con-trolo Interno implementado
Sim Não implementado. 2. Elaboração de um manual de controlo interno e revi-são do PGRCIC e integração no SGGQ-PGE
ao longo
de três anos
Áreas Intervencionadas ao nível da gestão de risco e
controlo interno (GEF/RHU/ACA/BOL/GSI)
2 1,2. Parcialmente efetuado 3. Divulgação e implemen-tação
ao longo
de três anos
1. Parcialmente efetuado
E5_OE1_OO3_A2 Elaboração e implemen-tação do plano de trans-parência da informação institucional
1. Análise da informação institucional divulgada por outras entidades e condicio-nalismos legais
abril 2016
Margarida Amorim Pereira; Marco
Cedrico, Ana Sofia Rodrigues, Marta
Guerreiro
Modelo de relatório aprovado 100%
Taxa de concretização do plano
10% 2. Parcialmente efetuado 3. Não Efetuado
2. Definição da informação institucional a divulgar
setem-bro 2016
3. Determinação dos meios de divulgação
setem-bro 2016
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E5_OE1_OO3_A3 Implementação de Sis-tema de Gestão de Responsabilidade Social
Sem subações definidas.
Ana Sofia Rodrigues; Diogo Moreira; Ana Cristina Rodrigues;
Luisa Pinheiro
Sistema Certificado
Sem meta
defini-da em 2016
SAMA submetido
Eficácia ações desenvolvidas 20% A realizar 2018/2019
E5_OE1_OO3_A4 Estruturação e imple-mentação do Observató-rio IPVC
1. Elaborar Procedimento de Gestão Observatório-Definir missão/funções e âmbi-to/áreas de intervenção (Ensino/IDI&T,...)
julho 2016
Ana Sofia Rodrigues; Pedro Sousa, Filipa Mourão; Luis Paulo
Rodrigues; Luis Graça; Sandra Silva;
Paulo Rodrigues; Márcia Amorim
Procedimento publicado Sim
Recolha de indicadores internos e externos; Participação em Estudo do GT2-IPQ sobre Indica-dores do ES Revistos Indicadores dos Proces-sos e ajustamento de indicadores do PE IPVC1519 Adquiridas bases de Dados Plataforma em fase final de desenvolvimento pelos SI Revisão final de listagem de indicadores e Identificação dos KPI Carregamento da Plataforma desenvolvida pelos SI e testes
2. Elaborar Portfólio Indica-dores (listagem e fichas de indicadores)
dezem-bro 2016
3. Produção disponibilização de informação; Gestão de Pedidos
contí-nuo Portfólio disponibilizado Sim
E5_OE2_OO1 Reforçar a adequação e a qualidade dos serviços de suporte aos alunos
E5_OE2_OO1_A1 Criação do gabinete de apoio ao candidato
1. Realização de sessões de esclarecimento em escolas
2016 Diogo Moreira; João Ferreira; César Sá;
Pedro Teixeira; Pedro Silva; Rita
Pinheiro, Diretor ES Monserrate, diretor ES Santa Maria Maior
Gabinete criado
Sem meta
defini-da em 2016
Efetuado 2. Criação de uma aborda-gem de trabalho em rede com os gabinetes de psico-logia
2016
Número de atendimentos 200 3.Não Efetuado
(prazo revisto-2017) 3. Elaboração do plano de comunicação
2016
E5_OE2_OO1_A2 Criação de um serviço de estágios/emprego
1. Criação da estrutura física
2016 Diogo Moreira; Tere-sa Gonçalves; Maria José Machado; Ana
Sofia Rodrigues; Laura Soares; Antó-nio Amaral; Anabela Sousa; Pedro Silva; Joana Santos; Pedro Bezerra; Linda Sa-
raiva
Serviço criado Sim
Efetuado Gabinete de Emprego e Portal de Emprego
2. Criação de procedimentos de funcionamento
2016
3. Elaboração do plano de divulgação
2016
4. Implementação do Servi-ço e monitorização
E5_OE2_OO1_A3 Elaboração de um pro-grama integrado para
1. Programa de avaliação sistemática dos contributos dos alunos
2016 Diogo Moreira; Pedro
Teixeira; Pedro Carvalho; João
número de serviços cria-dos/reformulados
2 .Efetuado
2, 3 Não Efetuado
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
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aumentar o valor perce-cionado dos serviços prestados
2. Elaboração de um plano anual de criação de valor para os serviços
2016 Ferreira; Ana Sofia Rodrigues; Manuel Fonseca; Sandra
Sousa
(prazo revisto-2017)
3. Plano de comunicação 2016
Assegurar a equidade no acesso e na frequência do ensino superior pela permanente atenção, presença e apoio junto dos estudantes mais carenciados
Divulgação de candidaturas e regulamentos; Coordenar com os SAC a informação a prestar a novos alunos aquando das matrículas.
Jan. 2016
GT, SAS, SAC; GCI -Taxa de atribuição de bolsas de estudo a estudantes (consi-derando o n.º de candidaturas)
60%
2010 – 70%; 2011 – 60%; 2012: RA SAS 2013: 77,68% 2014: 78% 2015: 80,8%
Dar especial atenção à sinalização de situações de carência.
Dez. 2016
GT, SAS; GCI N.º de estudantes na Bolsa de Apoio Social
≥
2011: 47 2012: 126 2013: 156 2014: 272 2015: 164 2016: 97
Reforçar o novo modelo de serviços de apoio ao aluno
Divulgação dos serviços do gabinete de saude junto da comunidade. Identificação das áreas mais críticas, e desenvolvimento de ações de sensibilização dirigidas.
Dez. 2016
N.º de estudantes atendidos no Gabinete de Saúde
Dar respos-ta às solici-tações
dos estu-
dantes que
procu-ram o
GS
2011: 203 2012: 450 (103 casos) 2013: 462 (44 novos) 2014: 538 2015: 648 2016: 729
Reforçar o novo modelo de serviços de apoio ao colaborador
Dez. 2016
Nº de Colaboradores atendidos no Gabinete de Saúde
2016: 53
E5_OE2_OO2 Construir com os alunos novos formatos de interação
E5_OE2_OO2_A1 Criação de um repositó-rio com a informação da participação dos alunos (e outros participantes) em atividades organiza-das pelo IPVC (ligação a Ação de elaboração de AGENDA GLOBAL IPVC)
1. Definição da tipologia de atividades a registar, res-ponsáveis de validação e formatos
dezem-bro 2016
Pedro Sousa; Laude-lina Miranda; João
Ferreira; Pedro Araújo, José Mário Rodrigues; Manuel
Barros; Luis Barreto
Repositório criado seguido de disponibilização dos interfaces
mobile
Sem meta
defini-da em 2016
0% Esta atividade não foi iniciada fruto da inclusão de outras ativi-dades no setor de desenvolvi-mento de sistemas de informa-ção dos serviços de informática, impossibilitando a realização dos trabalhos necessários. dezembro de 2017
Pedidos declaração de partici-pação/Atividades inseridas no
Repositório 40%
E5_OE2_OO2_A2 Estabelecimento de um procedimento de acom-panhamento das associa-ções de estudantes
1. Elaboração dos procedi-mentos e do modelo de organização da estrutura de acompanhamento
2016
Diogo Moreira; Hél-der Malhado; Antó-nio Rocha; Pedro Magalhães; Fábio
Sousa, Joana Capi-tão, Pedro Rocha
Número de reuniões/ações de sensibilização e de formação realizadas pela estrutura de
acompanhamento
2 2.Não Efetuado (prazo revisto-2017)
2. Criação da estrutura de acompanhamento
2016
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
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E5_OE3_OO1 Reforçar a atividade de promoção de oferta formati-va e IDI&I
E5_OE3_OO1_A1 Elaboração do plano de marketing
1. Análise Diagnóstico junho 2016
Florbela Correia; Manuel Fonseca; Pedro Carvalho,
Alexandra Correia; Álvaro Cairrão, Ana Torres; André Bar-ros; Pedro Araújo;
Pedro Teixeira
Plano de Marketing aprovado: plano de comunicação
Análise SWOT Estratégia de comunicação
finalizada Plano de comunicação aprova-
do
100% 1,2, 3 Não Efetuado (prazo revisto-2017)
2. Definição das opções estratégicas
outubro 2016
3. Plano de comunicação
dezem-bro 2016
4. Implementação e monito-rização
2017-2019
E5_OE3_OO1_A2 Envolvimento dos recur-sos dos cursos da área de Marketing nas atividades de estudo relacionadas com a marca e notorie-dade do IPVC
1.Identificação dos cursos e UC que contribuam para a concretização da ação
março 2016
Ana Torres (CC Marketing); Manuel
Fonseca; Álvaro Cairrão, Helena Rodrigues; Pedro Carvalho; Teresa Madureira; André
Barros
1 tese ou projeto ou relatório por ano
Sem meta
defini-da em 2016
Efetuado 2.Identificação dos temas a desenvolver
junho 2016
E5_OE3_OO1_A3 Reforço das atividades com as escolas secundá-rias e profissionais
1. Elaboração de Plano Anual de Ação Integrado (GCI/Escolas/Cursos)
até feverei-ro de cada ano
Florbela Correia; Joana Santos; Pedro Silva; Jorge Ribeiro; Ana Ferraz; Beatriz
Fernandes; Rosa Branca Bogas; Susa-
na Mendes
% de alunos inscritos no IPVC das escolas com atividades
com IPVC
2014:Viana 42.6%; Braga 39.6%; Porto 14.7%. 2015: Viana 49.1%; Braga 36.9%; Porto 10.6%. 2016: Viana 37.3%; Braga 40.4%; Porto 18.6%.
2. Monitorização da Imple-mentação
de-zembro de cada
ano
Avaliar a imagem que a sociedade em geral tem do IPVC e o seu grau de notoriedade
Assessoria e contactos com imprensa
GT, GCI; S. Inf. - N. Referências IPVC Impren-sa.
≥
2012: 186 2013: 172 2014: 943 2015: 988 identificadas na Im-prensa escrita (não inclui rádio, nem televisão) 2016: 837
Maior nº de artigos na im-prensa escrita
Reforçar GCI e divulgação em Feiras
Divulgar o portal em todos as ações de comunicação e material institucional, incluindo nas assinaturas digitais em emails dos cola-boradores.
- % de novos visitantes ao Portal
≥
2011: 28,42% 2012: +2% 2013: 50.2% 2014: 83% 2015: 47,3% 2016: 48.45%
- % de acessos internacionais ≥
2011: 3,1% 2012: 4% 2013: 7,7% 2014: 8% 2015: 8,5%
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
57
2016: 12.3%
Efetuar a divulgação de resultados das diversas iniciativas e atividades desenvolvidas no Institu-to
Recolha de informação sobre iniciativas IPVC; Pro-dução de notas de imprensa; Contactos com os media; Elaboração de relatórios estatísticos de publicação.
N.º de referências na imprensa / N.º de notas de imprensa
70% 2014: 943/110 2015: 988/37 2016: 837/190
Avaliar a imagem que a sociedade em geral tem do IPVC e o seu grau de notoriedade
Reforçar preenchimento de Inq com coordenação do GCI: Participação de colabo-radores e Alunos em ações de divulgação do IPVC; Disponibilização e divulga-ção. Rever Inq. para verifi-car se se matem atual Ela-borar relatório
GT; GAQ; GCI
Inquérito aos Gabinetes de Orientação Profissional / Psicó-logos das Escolas Questões 1, 4 e 8
≥3,5 2016: 4.0
Inquérito às Entidades Externas Questões 2.4 e 3.1
≥3,5 2016: 4.1
E5_OE3_OO2 Reforçar com-petências dos centros de atendimento
E5_OE3_OO2_A1 Elaboração do plano de reestruturação dos cen-tros de atendimento
1. Análise das situações existentes noutras institui-ções
março 2016
Margarida Amorim Pereira; Arlete
Carvalho; Ana Paula Vale; João Ferreira; Rosa Branca Bogas;
Regina Vieira
Número de centros reestrutu-rados/criados
Sem meta defini-da em 2016
Foi efetuada uma análise das situações existentes noutras instituições
2. Elaboração da proposta de reestruturação
julho 2016
Avaliação da satisfação com atendimento
Sem meta defini-da em 2016
2, 3 Não Efetuado (prazo revisto-2017)
3. Apresentação do plano de formação na sequência da reestruturação
dezem-bro 2016
E5_OE3_OO3 Criar canais de comunicação orientados
E5_OE3_OO3_A1 Criação da lista de áreas temáticas do IPVC para comunicação orientada de informação com mapeamento do fluxo de informação e respetivos intervenientes
1. Identificar áreas temáti-cas (Cordis p/ ex.) e identi-ficar perfis e pontos de entrada
julho 2016
Carla Rocha; José Viana; Pedro Marru-cho; João Pereira; Carlos Rodrigues; Rita Pinheiro; Ana
Paula Vale; Margari-da Pereira; Rosa
Branca Bogas; Silvia Rolo
Grau de Satisfação com infor-mação institucional recebida
Sem meta
defini-da em 2016
Nº de áreas temáticas mapea-das
20%
O IPVC integrou um grupo de trabalho no "projeto de Gestão documental comum para as Instituições do Ensino Superior" coordenado pela DGLAB. O IPVC está também a colaborar no Projeto ASIA - Avaliação Suprai-nstitucional da Informação Ar-quivística.
2. Definir e implementar circuitos e canais de distri-buição
dezem-bro 2016
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
58
E5_OE3_OO3_A2 Programação de agenda global do IPVC
1. Produzir modelo de Ficha Técnica de even-tos/atividades anuais fixos e/ou previstos por parte de cada UO/UF (definição de categoria do evento, públi-co-alvo, etc.)
feverei-ro 2016
Sílvia Rolo; Susana Mendes; Jorge Ribei-ro; Vitor Monteiro;
Aurora Pereira; Beatriz Fernandes; José Mário Rodri-
gues, André Barros; Pedro Sousa, Odete Mendes, Linda Sarai-
va
Calendário implementa-do/validado
100% 1,2. Não Efetuado (prazo revisto-2017)
2. Elaborar calendário glo-bal (transversal a todas as UO/UF)
março 2016
3. Monitorização
E5_OE4_OO1 Aumentar a interoperabili-dade dos siste-mas de infor-mação
E5_OE4_OO1_A1 Implementação de Sis-tema Integrado de Ges-tão de Indicadores
1. Preparar a plataforma e integrar no ON.IPVC
dezem-bro 2016
Pedro Sousa; Ana Sofia Rodrigues;
João Ferreira; Ana Costa; Filipa Patro-cínio; Carla Quintas; Laudelina Miranda;
Márcia Amorim
Plataforma implementada 20%
1. Não Efetuado O projeto que financiará esta atividade vai iniciar a sua ativi-dade em 2017, caso seja aprova-do. Por este motivo não existe execução em 2016. dezembro de 2017
indicadores acedidos/ Indica-dores disponíveis na Platafor-ma (5 acessos diferenciados)
20%
E5_OE4_OO1_A3 Reforço dos serviços digitais da organização em suporte multiplata-forma (smartphone, tablet, relógio, smarttv, etc)
Sem subações definidas. Pedro Sousa; Gesto-
res processo GSI Número de serviços implemen-
tados 2
5 Serviços implementados neste formato: • Bolsa de Recrutamento; • Candidaturas a Programas de Mobilidade (Internacional); • Inscrição em épocas/exames de avaliação; • Consulta de ementas, consulta de notícias, contactos, configu-ração de alergénios e consulta preços de refeições; • Serviço de “proxy” para acesso à B-On.
E5_OE4_OO2 Evoluir o siste-ma de informa-ção para o funcionamento analítico
E5_OE4_OO2_A1 Implementação de um "business intelligence" para o Sistema de Infor-mação do IPVC
1. Elaboração de estudo análise de requisitos e tecnologias/ferramentas de suporte à plataforma
julho 2016
Pedro Sousa; Miguel Cruz; Jorge Ribeiro; Pedro Castro; Luis
Barreto
Sistema implementado (corre-lação não linear de dados)
Sem meta
defini-da em 2016
O projeto que financiará esta atividade vai iniciar a sua ativi-dade em 2017, caso seja aprova-do. Por este motivo não existe execução em 2016. prevê-se dezembro de 2017
2. Implementação da plata-forma e teste com séries de dados base
de-zembro
2016
3. Integração com o sistema de gestão de indicadores
dezem-bro 2017
Número de setores integrados (RH, SAF, SAC)
Sem meta
defini-da em 2016
-
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
59
E5_OE4_OO3 Adaptar as infraestruturas tecnológicas às novas realida-des
E5_OE4_OO3_A1 Elaboração do plano de reestruturação dos labo-ratórios de informática
1. Elaborar o documento de proposta do parque de laboratórios
junho 2016
Pedro Sousa; GP-GSI
Número de laboratórios avalia-dos
4
5 avaliados, 0 reestruturados. Plano de restruturação de labo-ratórios em desenvolvimento e deverá estar concluído em março de 2017, para que seja possível realizar os investimentos ao abrigo do programa que financia equipamentos de laboratórios para a atividade dos cursos CTeSP. Este projeto ainda não se encontra aprovado. setembro de 2017
Número de laboratórios rees-truturados
4
E5_OE4_OO3_A2Reforço da capacidade e cober-tura da rede WiFi em detrimento da rede cablada
1. Elaborar um plano de reforço da rede de distribui-ção e da rede WiFi
junho 2016
Pedro Sousa; GP-GSI
Taxa de cobertura da rede WiFi 85.5%
O plano de restruturação da rede WiFi encontra-se em desenvolvi-mento e deverá estar concluído em março de 2017, para que seja possível realizar os investimentos ao abrigo do programa que fi-nancia equipamentos de labora-tórios para a atividade dos cursos CTeSP. Este projeto ainda não se encontra aprovado. setembro de 2017
Novos hotspots de alta densi-dade instalados
6
Legenda:
Plano Estratégico 10-14 (Continuidade na monitorização)
Plano Estratégico 15-19
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
60
3. Planos de Melhoria
Os Planos de Melhoria previstos para 2016 decorreram da adaptação a requisitos legais e regula-
mentares, de ações definidas para responder a ocorrências e propostas de melhoria identificadas nas
auditorias internas/externas, de sugestões/Reclamações e de iniciativas da Gestão de Topo e Gestores
da Qualidade/Gestores de Processo das Escolas e Serviços.
Em alguns dos processos os planos de melhoria estão relacionados com desenvolvimento e/ou aqui-
sição de ferramentas informáticas, designadamente Sistema de Workflow, Gestão do Património, RHU.
Na Tabela 3 a seguir apresentada pode-se verificar o grau de implementação dos Planos de Melho-
ria 2016.
Das 218 Ações dos Planos de Melhoria com 255 objetivos inicialmente programados (Tabela 3), com
prazos de implementação até Dezembro de 2016, foram realizados 73 (28,6%) (2015: 46%; 2014: 44,9%;
2013: 33%; 2012:40%; 2011: 42,25%; 2010: 55%; 2009: 44%).
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
61
Tabela 3 – Planos de Melhoria 2016
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO / ATI-
VIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
AC
AD
ÉM
ICO
S
1/11.11.2009 da Atividade 1 a 9 implementação da Se-cretaria virtu-al/tesouraria
Presidência do IPVC/Centro de Informática do
IPVC
dezembro de 2013
Facilitar o acesso à informação /modernização dos serviços
prestados aos alunos
Em curso (várias fases já imple-
mentadas)
2/11.11.2009 Matrículas/inscrições inscrições nos exames on-line
Centro de Infor-mática do IPVC
julho de 2016
facilitar acesso e modernização dos serviços prestados aos alunos
3/11.11.2009 5 Criar impresso único para creditação de ECTS e Competências
Conselho Científi-cos das Escolas /GP/ACA/FOR
dezembro de 2016
Uniformizar o procedimento de pedido de equivalências e reco-nhecimento de competências
Em curso (inte-gração na atual plataforma SI)
6/11.11.09 da Atividade 1 a 9 Adequar o processo Académicos à reorgani-zação do IPVC
Gestor Institucio-nal do Processo
dezembro de 2012
Uniformizar todo o processo, atendendo á transversalidade dos
serviço SAC em parceria com Presidência e Direções das esco-
las
10/18.03.10 Matrículas/Renovações
e Inscrições
Definir/uniformizar os elementos a integrar o processo individual dos alunos
Gestor Institucio-nal do Proces-so/Gestores do
Processo
dezembro de 2015
Adequar os procedimentos à lei e às reais necessidades
11/18.03.10 Planos de Estudo Definir/uniformizar os elementos a integrar o dossiê de curso
Gestor Institucio-nal do Proces-
so/Gestor Institu-cional do Processo
Formação
dezembro de 2015
Adequar os procedimentos à lei e às reais necessidades
13/18.03.10 Matrículas/Renovações
e Inscrições Criação de Livro de Termos no SIGES
Direção das Esco-las/Direção de
Serviços Académi-cos
dezembro de 2016
Adequar os procedimentos à lei e às reais necessidades
Em curso (em
desenvolvimento com a DIGITALIS)
15/11.12.2014
Criar equipada dos ACA para recolha, análise e tratamento inicial dos dados ACA/IPVC, para fins estatísticos, de estudo e reflexão.
Gestor Institucio-nal do Proces-so/Centro de
Informática do IPVC/Observatório
dezembro de 2015
Responder ás solicitações inter-nas e externas de forma célere,
eficaz e eficiente.
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62
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
AM
BIE
NT
E,
HIG
IEN
E E
SEG
UR
AN
ÇA
1/2016 Plano de Segurança
Interna Realização de simulacros
Gestor do Processo /Responsável da
Segurança em cada UO/funcional/serviços
centrais
dez-16 Verificar a operacionalidade dos
PSI's
2/2016 Práticas ambientais Divulgação do Guia de
Boas Práticas Ambientais do IPVC
Direção UO's/Grupo Coordenador do
subprocesso out-16
Fomentar a consciencialização ambiental, incentivar a adoção das boas práticas ambientais
3/2016 Plano de segurança
interno Formação de primeiros
socorros GP - SAS dez-16
Ações de formação aos funcioná-rios das UO's, funcionais e Servi-
ços Centrais
4/2016 AHS Formação especializada
dos GP Gestora Institucional
da qualidade nov-16
Melhor conhecimentos dos GP's do processo
5/2016 Segurança e vigilância
das instalações Ação de sensibilização
Gestor Institucional do processo
set-16 Divulgação das condições de
segurança de pessoas e instala-ções
6/2016 Práticas ambientais Ação de sensibilização Gestor Institucional
do processo nov-16
Divulgação de boas praticas ambientais
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
63
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
AC
ÇÃ
O S
OC
IAL
Emprego
2/2015.10.19 EMP
Aumentar a presença do Gabinete do Emprego nas páginas Web associadas ao
IPVC
Gabinete do empre-go
Dezembro de 2016
Aumentar a notoriedade do gabinete de emprego e dos
serviços do portal do empre-go
4/2015.10.19 EMP
Coordenar com Cursos e GMCI a dinamização de
estágios nacionais e interna-cionais
Gabinete do empre-go
Dezembro de 2016
Aproximar os alunos e di-plomados à realidade do
mercado de trabalho
5/2016.03.14 EMP Realização de 3 Workshops Gabinete do empre-
go Julho de
2016
Aproximar os alunos à reali-dade do mercado de traba-
lho
6/2016.03.14 EMP Implementação de um servi-
ço de atendimento físico para o Gabinete de Emprego
Gabinete do empre-go
Julho de 2016
Aumentar os serviços do Gabinete de Emprego
7/2016.03.14 EMP Integração no Programa de
Estágios do Banco Santander Gabinete do empre-
go Maio de
2016 Aumentar a oferta de está-
gios para alunos
8/2016.03.14 EMP Dia Aberto nas Empresas Gabinete do empre-
go Dezembro de 2016
Aproximar os alunos à reali-dade do mercado de traba-
lho
Desporto
1/2015.01.12 manutenção renovação anual de material obsoleto no centro de fitness
CDIPVC dez-16 melhorar a qualidade do
serviço
3/2015.01.12 manutenção manutenção da maquinaria
do centro de fitness CDIPVC dez-16
melhorar a segurança do serviço
4/2015.01.12 fiscalização fiscalização do parque des-
portivo do IPVC CDIPVC dez-16
assegurar o cumprimento da legislação em vigor
5/2016.02.15 divulgação promoção das atividades da
academia júnior CDIPVC ago-16
promover a ligação à comu-nidade externa
BUS (Aca-démico)
3/2016.03.17 BUS Disponibilização do passe aos
utentes no prazo de uma semana
Outros apoios sociais Maio de
2016 Facilitar o acesso ao serviço
4/2016.03.17 BUS Criação e divulgação de
novas rotas e novos horários para os utilizadores de passe
Outros apoios sociais Maio de
2016 Melhorar a oferta de serviço
Saúde
1/2015.10.27 SAÚDE Concluir o manual de medi-das de atuação/emergência
Gabinete de Saúde 6 meses Descrever os procedimentos em situação de emergência
2/2015.10.27 SAÚDE Consultas de Nutrição Gabinete de Saúde 12 meses Proporcionar orientação
nutricional
3/2016.03.15 SAÚDE Mapa de registos do Projeto Prevenção VIH Ensino Superi-
or Gabinete de Saúde 6 meses
Controlar a distribuição de preservativos pelas UO
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
64
4/2016.03.15 SAÚDE Procedimento para as consul-tas de Medicina no Trabalho
Enfermeira 3 meses
Descrever os procedimentos que envolvem a realização
de consultas de Medicina no Trabalho
5/2016.03.15 SAÚDE Criação de um Programa de promoção da saúde e bem
estar
Gabinete de Saúde / Direção Escolas
Dezembro 2016
Descrição de atividades a realizar para a promoção da saúde e bem estar da comu-
nidade IPVC
Cultura
3/2016.03.17 4 Seminário aberto à comuni-dade, tendo como orador o
artista que expõe Oficina Cultural Dez-2016
Proporcionar à comunidade uma maior proximidade com
o artista e suas obras
4/2016.03.17 2 Manter o espaço destinado às
exposições nas condições adequadas.
Oficina Cultural Dez-2016 Assegurar as condições
adequadas para a realização de exposições
Alojamento
1/25.11.2009 3 e 4 Implementar um novo siste-ma de informação de gestão das residências
Informática 31.12.2016 Simplificar procedimentos
12/2016.03.14
5 Remodelação da área da residência CA/2016
Administração 31.12.2016 Melhorar o conforto da
residência
13/2016.03.14
--- Implementar um acompa-nhamento dos consumos energéticos das residências
Manutenção 31.12.2016 Reduzir os custos com aque-
cimento
14/2016.03.14
5 Melhorar as condições de segurança e acesso à resi-dência da ESA
GSI / Manutenção 31.12.2016 Existência de controle de entradas e saídas da resi-
dência
15/2016.03.14
5 Elaboração de plano de melhoria dos serviços presta-dos na residência Erasmus
Área de Alojamen-to/C.S.P.S.M.M
31.07.2016 Melhorar a qualidade do serviço de alojamento a
alunos Erasmus
Alimentação
1/2015.01.13 ALIMENTA-
ÇÃO /INOVAÇÃO Análise de alergénios nas
refeições produzidas nos SAS Área de Alimentação
Março de 2016
Proporcionar um serviço com melhor qualidade
2/2015.01.13 ALIMENTAÇÃO /
INOVAÇÃO Criação e Remodelação das
áreas de alimentação Administração
Dezembro de 2016
Proporcionar um serviço com melhor qualidade
3/2015.01.13 ALIMENTAÇÃO /INOVAÇÃO
Programa "EVA" - Lançamen-to de Serviço de "take-away"
Área de Alimentação Dezembro de 2016
Aumento da qualidade do serviço prestado
4/2015.03.24 ALIMENTAÇÃO /INOVAÇÃO
Disponibilização de serviço on-line para consulta de alergénios nas refeições confecionadas nos SAS
Área de Alimentação e Informática
Dezembro de 2016
Proporcionar um serviço com melhor qualidade
5/2015.03.24 ALIMENTAÇÃO /INOVAÇÃO
Programa "EVA" - Iniciar a criação do novo espaço da
área de alimentação na ESA Administração
Dezembro de 2016
Proporcionar um serviço com melhor qualidade
6/2015.03.24 ALIMENTAÇÃO /INOVAÇÃO
Programa "EVA" - Iniciar a criação de um novo espaço da área de alimentação na
ESE
Administração Dezembro de 2016
Proporcionar um serviço com melhor qualidade
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
65
7/2015.03.24 ALIMENTAÇÃO /INOVAÇÃO
Programa "EVA" - Continuar a intervenção na área de alimentação da ESTG
Administração Dezembro de 2016
Proporcionar um serviço com melhor qualidade
8/2015.03.24 ALIMENTAÇÃO /INOVAÇÃO
Programa "EVA" - Iniciar a criação da área de alimenta-ção no novo edifício da ESCE
Administração Dezembro de 2016
Proporcionar um serviço com melhor qualidade
1/2016.03.16 ALIMENTAÇÃO /
INOVAÇÃO Introdução de novos pratos
no serviço de grill Área de Alimentação
Dezembro de 2016
Aumento da diversidade de produtos
2/2016.03.17 ALIMENTAÇÃO /
INOVAÇÃO Introdução de novos ingredi-entes no serviço SAS.Light
Área de Alimentação Dezembro de 2016
Aumento da diversidade de produtos
Bolsas
5/2016.03.18 BOL Integrar a Bolsa de Apoio
Social no SGGQ Área de Bolsas de
Estudo Junho 2016
Garantir a uniformidade de procedimentos na gestão da
bolsa de apoio social
6/2016.03.18 BOL Implementar uma aplicação informática para a gestão da
Bolsa de Apoio Social SI
Dezembro 2016
Melhorar a eficácia da atri-buição da Bolsa de Apoio
Social
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66
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
FO
RM
AÇ
ÃO
Nº 1/ Se-tembro 2015
1 Adequação de procedimento e de impressos à especificidade dos estágios em cursos TESP
GIP; Gestores FOR; Coorde-nadores de
curso;
final ano letivo 15/16
Uniformizar documentos e proce-dimentos para todos os CE do
IPVC
nº 2/setembro
2015 1
Planear e desenvolver ações de formação pedagógica de
docentes
Gabinete de Avaliação e Qualidade;
Gestores FOR
dezembro de 2016
Apoiar o desenvolvimento profis-sional dos docentes do IPVC;
nº 3/maio 2016
9 Proceder à Revisão do IASQE
Gestores FOR; Cons. Pedagó-
gico; Gab. Qualidade
final junho de 2016
Adequar a metodologia de auscul-tação ao perfil dos estudantes; obter indicadores mais precisos
que apoiem a tomada de decisões
nº 4/maio 2016
9 Proceder à Revisão do RAC e
definir o procedimento da sua publicitação
Gestores FOR; Coordenadores; Gab. Qualidade
final se-tembro de
2016
Agilizar a elaboração do RAC e estabelecer um formato para a
sua publicitação
nº 5/maio 2016
3 Proceder à Revisão do PUC Gestores FOR;
Coordenadores; Gab. Qualidade
final julho de 2016
Uniformizar os procedimentos relativamente à elaboração da bibliografia; disponibilizar os
PUCs em inglês obrigatoriamente;
Apenas pendente dos serviços in-
formáticos
nº 6/maio 2017
1
Fazer o levantamento dos planos curriculares da oferta
formativa total do IPVC;
Carlos Rodri-gues & equipa
final de maio 2016
Definir uma matriz de unidades curriculares comuns por níveis de
formação
Identificar matérias comuns a várias formações;
final de julho 2016
Elaborar um "portfólio" de UC comuns a várias formações;
final de outubro
2016
Propor um plano de imple-mentação;
final de dezembro
2016
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
67
PROC. SUB-
PROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
GEST
ÃO
EC
ON
ÓM
ICO
- F
INA
NC
EIR
A
Aprovisi-onamen-
to
10/16.12.2008
Contratação Desenvolvimento de modulo de workflow para a contratação pública
Aprov/S.Informática
01.06.2013
Melhorar a eficiência e eliminar a realização de duplos registos
11/26.11.2010
Contratação Uniformizar a subprocesso - Manual do Aprovisionamento
Aprovisiona-mento
01.07.2013
Melhorar a eficiência
12/26.11.2010
Contratação
Desenvolvimento de uma base de dados para controlo dos contratos de bens e serviços fixos
Aprov/S.Informática
31.01.2017
Melhorar a eficiência
13/31.01.2012
Contratação Utilização do software do esigeduc por todas os balcões unidades
Aprov/Balcões Únicos
01.03.2014
Uniformizar o controlo de stocks em todas as Unidades da Institui-
ção
14/31.01.2012 (substitui-
ção da 09/16.12.200
8)
Avaliação de Fornecedores
Desenvolvimento de uma plata-forma
Aprov/S.Informática
01.06.2013
Obter uma avaliação eficaz a todos os fornecedores
15/31.01.2012 (substitui-
ção da 09/16.12.200
8)
Avaliação dos fornecedores
prestadores de serviços de leti-
vos
Incluir na plataforma ONIPVC um circuito para as aquisições de prestações de serviços letivos, que permita desenvol-ver uma avaliação dos serviços prestados pelo prestador
Aprov/S.Informática/Direções /Coordenadore
s de Curso
31.08.2016
Obter uma avaliação eficaz a todos os fornecedores
16/30.01.2014
Requisições Internas
Desenvolvimento de modulo de workflow na plataforma ONIPVC
Aprov/S.Informática
31.12.2016
Melhorar a eficiência e eliminar a realização de duplos registos
17/23.09.2014
Contratação Atualização do Manual de procedimentos dos SAF/Aprovisionamento
Aprovisiona-men-
to/Contabilidade/Património
30.09.2016
Melhorar a eficiência
18/23.09.2014
Contratação Atualização do Impresso APR-01/06 - Anomalias
Aprovisiona-mento
31.12.2017
Melhorar a eficiência
19/02.06.2016
Contratação
Integração do Impresso APR-01/06 - Incumprimen-tos/Anomalias no circuito do PSN na plataforma da ON.IPVC
Aprov/S.Informática
31.12.2017
Melhorar a eficiência
Contabi-lidade e Tesoura-
ria
1 / 09.05.2008
CTE/Atividades 4 e 6
Implementação da Contabili-dade Analítica
Responsáveis Serviço Conta-
bilida-de/Conselho de
Gestão
31.12.2018
Cumprimento POC-Educação
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
68
2/09.05.2008 CTE/Atividade 4 Definição de procedimentos de articulação com o subprocesso património
Gestores do Subprocesso
31.12.2013
Interligação entre subprocessos mais eficaz
3 / 19.09.2011
CTE/Atividade 4 Definição de procedimentos no âmbito da execução orçamen-tal da receita
Responsáveis Serviço Conta-
bilidade
31.12.2013
Melhoria do processo
4/2014.09.23 GEF Atualização e melhoria do manual de procedimentos dos SAF
Direção dos serviços admi-nistrativos e financeiros
30.09.2016
Melhoria do processo
5/15.04.2015 CTE/Atividade 4
Elaboração de um manual de procedimentos relativo ao módulo CXA, utilizado pelos BU no âmbito do processo de cobrança de propinas e emo-lumentos de alunos.
Direção dos serviços admi-nistrativos e financeiros
31.12.2017
Melhoria do processo
6/15.04.2015 CTE/Atividade 4
Emissão de pagamentos a fornecedores através do upload de ficheiro no sistema de homebanking - exportação através do Esig-Educ
Tesouraria 31.12.201
7 Melhoria do processo
7/15.04.2015 CTE/Atividade 4 Interligação do CXA com o software contabilístico
Direção dos serviços admi-nistrativos e financeiros
31.12.2016
Melhoria do processo
8/15.06.2016 CTE/Atividade 4
Emissão de faturas aos alunos alojados nas residências dos SAS através do software Esi-gEduc.
Responsável Área Financeira
SAS
31.12.2016
Melhoria do processo
Patrimó-nio
1/2008.07.23 1 a 5 Etiquetagem dos bens inventa-riados
Património, Serviços Cen-
trais
Final de Dezem-bro de 2013
Identificar e localizar todos os bens
2/2008.07.23 1 a 5 Atualização do Manual de Procedimentos dos Serviços Administrativos e Financeiros
GIP/GP SC Final de
Setembro de 2016
Melhorar o manual já existente, corrigindo determinadas situações
detetadas e potenciando a sua eficácia.
3/ 2015.10.06
1 a 4 Conferência física e respetiva validação dos registos contabi-lísticos em todas as UO
GO/ SC
Final de Dezem-bro de 2016
Aumentar a fiabilidade da infor-mação contabilística
4/ 2015.10.06
3
Desenvolvimento do sistema de workflow na on-ipvc no âmbito da transferência e abate de bens
SI/GIP/GP SC
Final de Dezem-bro de 2016
Aumentar a eficiência do subpro-cesso
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
69
PROC. SUB-
PROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
GEST
ÃO
DE E
MPR
EIT
AD
AS E
DE IN
FR
AEST
RU
TU
RA
S
1/ Nov. 2010
Criação de estrutura de manu-tenção transversal à Instituição
Presidência Dez. 2016
Gestão integrada da manuten-ção criação de informação de
suporte, controlo de custos (base de dados)
Após RE
2/ Nov. 2010
Informatização dos pedidos / necessidades de intervenção
Serviços Técni-cos/Serviços Informáticos
Jun. 2016 Melhorar a eficiência e contro-
lo
Em fase de revi-são
devido a modelo pouco eficaz
3/ Set. 2011 Regulamentar o funcionamento da estrutura transversal
Presidência dez-16 Organizar o funcionamento Após RE
4/Jan.2014
Implementar Avaliação da Satisfação de Utilizadores de Serviços do IPVC, através de Inquérito
ST/GQ/GIP/Resp. Serviços
Jun. 2016 Melhoria o sistema
Passar a medir através
das fichas de anomalias
7/Jan.2014 Obras de beneficiação das fachadas do Corpo 2 da ESTG
ST/GQ/GIP/Resp. Serviços
Dez. 2016 Melhoria do estado de conser-
vação dez-18
8/Jan.2014 Substituição do sistema de deteção de incêndios da parte primitiva da ESE
ST/GQ/GIP/Resp. Serviços
Jun. 2016 Melhoria dos meios de deteção
de incêndios
9/Jan.2014 Beneficiação da caixilharia da ESA e ESTG
ST/GQ/GIP/Resp. Serviços
Dez. 2016 Melhora do estado de conser-
vação dez-20
10/Mar. 2016
Concentração dos diversos tipos de gases laboratoriais em recinto exterior e execução de nova rede de distribuição
ST/GQ/GIP/Resp. Serviços
Dez. 2016 Melhoria das condições de
segurança e redução de custos de aluguer de garrafas
Sujeito a avalia-
ção de risco.
11/Mar. 2016
Casa de banho para deficientes na ESSE - parte primitiva, Idem ESTG
ST/PROJ Dez. 2016 Servir os auditórios Executado na
ESE; 2017 ESTG
12/Mar. 2016
Agrupar a contratação de serviço de manutenção preven-tiva de viaturas
ST Dez. 2016 Economia de meios e de pro-
cedimentos
Economia de meios
e de procedimen-tos
13/Mar. 2016
Regularização registral dos prédios do IPVC
ST / GEF Dez. 2016 Dar resposta ao REL do TC Dar resposta ao
REL do TC
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
70
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
GEST
ÃO
DA
IN
FO
RM
AÇ
ÃO
Expediente e Arquivo
1/2015.04.07 5
Projeto de gestão docu-mental comum para as instituições de ensino
superior
GIP/DGLAB/Rosa Venâncio/Sandra
Sousa Dez. 2017
Alcançar um entendimento co-mum sobre os prazos de conser-vação e destinos finais da docu-
mentação produzida na IES
Esta ação está dependente da
ação 2.
2/2015.04.07 5 ASIA - Avaliação Suprains-titucional da Informação Arquivística
GIP/DGLAB/Rosa Venâncio/Sandra
Sousa Dez. 2017
Criação de uma linguagem co-mum para a Administração Públi-ca, que permite a classificação dos documentos produzidos e recebidos pelos organismos,
aquando do seu registo utilizando uma codificação única
Instrumento con-cluído.
Aguarda aprova-ção das Comissões
responsáveis.
3/2009.09.01 3,4 Implementação de
workflow no expediente SER. Informáti-
cos Dez. 2017
Tornar mais eficiente o expedien-te da instituição
Esta ação está dependente da
ação 1.
4/2011.02.10 5 Implementação do Arqui-
vo Digital GIP/Ser. Infor-
máticos Dez. 2017
Modernização dos serviços de forma a tornar mais eficaz o
acesso e a recuperação da infor-mação
Esta ação está dependente da
ação 1.
Gestão Documental
N.º 1 Fev 2013
7
Rever todos os processos ao nível de lista de regis-tos e despectivos siste-mas de arquivo previstos para cada documento; Verificar se sistema arquivo está adequada e ajustar ao reg arquivo que está a ser desenvol-vido;
GT/SI Dez. de
2014
Tornar mais funcional a gestão de arquivo e mais eficiente (inte-gração de atividades de GDO e EAR e serviços que efetuam o
arquivo)
Quando o regula-mento arquivístico estiver implemen-tado (projeto ASIA
e RADA) o GDO será associado ao
EAR.
N.º2 Dez 2008
todas Implementar o sistema de Workflow no SGGQ
GT/SI/GAQ Dez. de
2014
Tornar mais eficiente a gestão documental; reduzir documenta-ção em papel, evitar uso de doc.
Obsoletos/não validados
Prevê-se imple-mentação de
Promoção e Ima-gem e indicadores Observatório em
2017.
N.º 3 Jan 2009
todas Integrar Serviços On na SV e redifinir Imagem Gráfica da SV
GT/SI/GCI Dez. de
2014
Tornar mais funcional a gestão de serviços, a sua integração com os processos do SGGQ e concentrar informação. Tornar mais atrativa a SV em particular para os alu-
nos.
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
71
PROC. SUB-
PROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO
/ ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO
RESPONSÁ-VEL
PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP. SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
GEST
ÃO
E M
ELH
OR
IA D
O S
IST
EM
A
1/ 01-01-2011
5 Guia de orientação para Auditoria Cliente Mistério Alimentação
GAQ/SAS set. 2016
uniformizar processo de auditoria Mistério, adaptado às necessidades de obtenção de
constatações, que sejam uma mais valia para a Melhoria Continua do Processo ALI
analisar com SAS-ALI e manter esta
ação
2/ Fev. 2011
todas Integração SRS com SGGQ GT/SAS/GAQ dez-17 Implementar SGRS no IPVC; consolidar ações de apoio a estudantes; melhorar apoios a
colaboradores
3/ Set. 2011
4
Incluir resultados da Avaliação da Satisfação de Utilizadores de Ser-viços do IPVC (Inquérito) na avalia-ção de desempenho- SIADAP
GT/RHU/Resp. Servi-
ços/Cons. Avaliação
dez. 2016
Avaliar Satisfação e identificar oportunida-des de melhoria e gerar informação para
SIADAP
4/ Nov. 2011
4
Nas Auditorias ao Sistema, em particular aos Processos FOR, ACA, CRC, CIN, RHU e PGE, considerar ao requisitos definidos pelos Gui-ões de ACEF, NCE, PERA e no Manual de Auditoria da A3ES e Novos ESG (2015)
GAQ/Auditores
Dez..2016
Tornar mais eficiente o Processo de Autoava-liação e Garantia Interna da Qualidade
5/02-01-2013
5 Definir procedimento de Avaliação de Auditores
GT/GAQ Dez. 2016
eficiência de seleção, constituição de EA; Apoio a diagnóstico de necessidades de
formação dos Auditores
6/18-12-2013
1, 2 Criar uma plataforma online de gestão de indicadores e de Planos de melhoria
GT/GAQ/SI dez-16 eficiência da gestão de indicadores e Planos
de Melhoria
7/26-03-2015
todas
Alargamento de âmbito do SGGQ-IPVC a CTeSP; adaptação de pro-cedimentos, impressos, indicadores de desempenho
GT/GAQ jan-16 Aplicação de sistema a toda a oferta forma-
tiva de ensino superior do IPVC
8/26-03-2015
4
IASQE passa a ser efetuado na ON.IPVC.PT, por UC com acessos por perfil de utilizador, associando DSD-PUC-horários-assiduidade-sumários--IASQE-RUC
GT/GAQ/SI dez-16
aumento de eficiência na comunicação de resultados por níveis de acesso e por perfil
de parte interessada; reforço da garantia de confidencialidade fiabilidade de dados
9/26-03-2015
todas Adaptação do SGGQ a nova versão ISO 9001:2015 (que implicará formação)
GT/GAQ jan-18 certificar SGGQ segundo a ISO 9001:2015
10/10-02-2016
todas Adaptação do SGGQ a novo Plano Estratégico 2015-2019
GT/GAQ abr-16 Redefinir Politica, Objetivos e organização
do processos; ajustar MQ do SGGQ
11/10-02-2016
4
Revisão dos Inquéritos de avaliação da Satisfação disponíveis (conteú-dos e escalas e indicadores associ-ados) e integração com novas necessidades identificadas (alar-gamento âmbito SGGQ-IPVC)
GAQ abr-16
Tornar mais eficiente o Processo de Avalia-ção da satisfação das partes interessadas, com inquéritos ajustados a objetivos e públicos; aumentar participação e obter resultados que incorporem mais valia no
SGGQ
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
72
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
GEST
ÃO
DE P
RO
JETO
S
2/2011.03 Gestão de Proje-
tos Desenvolvimento da Plata-forma OTIC
Serviços de Informática
2016
- Identificar o potencial humano que permita estruturar as competências
científicas por grandes áreas
Segundo os SI: “Os trabalhos da plata-
forma ficaram parados por causa de projetos como a Bolsa de Recruta-
mento e nova versão da Distri-buição de Serviço Docente para o arranque do ano
letivo. Estes trabalhos
serão retomados até ao final deste ano, uma vez que os processos ante-riores encontram-se em fase final de melhoramentos.”
- Desenvolver e implementar uma base de dados incorporando o conhe-cimento académico e científico dos
docentes da Instituição
- Inventariar e difundir as competên-cias instaladas na I&D+i do IPVC, tendo em vista a valorização do
conhecimento
- Criar meios adequados à divulgação e um repositório da produção cientí-fica da comunidade académica do
IPVC
- Divulgar os trabalhos realizados no âmbito pedagógico, de investigação, transferência e inovação, através de todo o tipo de iniciativas e eventos
que se tenham por adequados
3/2011.03 Gestão de Proje-
tos
Envolver as diferentes áreas científicas existentes no IPVC, na OTIC
OTIC 2016
Que as áreas científicas (a definir) participem nos Projetos e prestações de serviços da OTIC, de acordo com
as orientações da Presidência.
Este envolvimento será concretizado
através de um conjunto de ações previstas no âmbi-to do Plano Estra-tégico 2015-2019 mas estas ainda
não iniciaram em 2016.
6/2013.01 Gestão de Proje-
tos
Identificar condições ineren-tes à criação e funcionamen-to de SPIN OFF's no IPVC
OTIC 2016 Enviada proposta de regulamento à
Presidência
Dependente da previsível altera-ção dos Estatutos do IPVC (em 2016 aconteceu uma
auscultação públi-ca para avaliação atuais estatutos).
8/2014.01 Gestão de Proje-
tos Reformulação do Regulamen-to Funcional da OTIC
OTIC 2016 Enviada proposta de regulamento à
Presidência
9/2014.01 Gestão de Proje-
tos Impressos GPR online OTIC/SI 2016
Tornar mais fácil para os utilizado-res/OTIC a utilização destes impres-
sos
Idem da Ação 2/2011.03
out-15 Gestão de Proje-
tos Fornecer informação para Avaliação Multirank
OTIC 2016 Manter classificação Multirank Informação Multi-
rank fornecida
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
73
nov-15 Gestão de Proje-
tos
Dar apoio aos empreendedo-res que procuram ou são direcionados à OTIC
OTIC 2016 Criação de empresas por parte des-
ses empreendedores
Será criada uma metodologia em
2017 que permita quantificar o apoio
em causa.
dez-15 Gestão de Proje-
tos
Integrar ações associadas aos projetos de empreendedo-rismo do IPVC
OTIC 2016 Valorizar as competências instaladas na OTIC na promoção do empreen-
dedorismo
A OTIC integrou todas as ações
para as quais foi solicitada
13/2015 Gestão de Proje-
tos
Fornecer informação tendo em vista a elaboração de um plano de marketing instituci-onal que potencie a captação de recursos financeiros externos.
OTIC 2016
Participação no Plano de Marketing que considere a comunicação das
competências instaladas ao nível de prestação de serviços e I&D+I; Man-
ter a qualificação COMPETE.
Não foi solicitada participação da
OTIC no plano de Marketing. No
entanto, foi reali-zado um trabalho de levantamento das competências
instaladas. A Qualificação COM-PETE mantém-se,
sendo que, no momento, a OTIC
encontra-se a finalizar uma outra candidatura para “Acreditação para
Prestação de Serviços de Vale Oportunidade Investigação”.
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
74
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
GEST
ÃO
DO
S S
IST
EM
AS D
E IN
FO
RM
AÇ
ÃO
1/2015 Disponibilização e
Suporte dos Sistemas de Informação
Reforçar e concentrar a utilização do site
HELP.IPVC.PT
GIP do GSI e Serviços de Informática
Setembro de 2016
Concentrar os esforços de forne-cimento de informação aos utili-zadores no site HELP.IPVC.PT e colocar como ponto único de
informação
2/2015 Monitorização e
Avaliação dos Siste-mas de Informação
Estabelecer parcerias com outras instituições para exe-cutar testes de apoio perfor-mance e segurança aos siste-
mas
GIP do GSI e Serviços de Informática
Dezembro de 2016
Execução periódica de testes de performance e segurança dos
sistemas de informação
1/2016 Planeamento e
Organização dos SI
Rever a geração do GSI 06 de forma a agilizar o processo de
atualização
GIP do GSI e Serviços de Informática
Junho de 2017
Obter um método de geração e atualização automática do GSI 06
2/2016 Disponibilização e
Suporte dos Sistemas de Informação
Automatizar o processo de geração dos dados de contro-lo de acessos às salas técni-cas, utilizando fechaduras
com cartão
GIP do GSI e Serviços de Informática
Março de 2017
Instalar fechaduras eletrónicas com cartão de acesso e integrar os
registos no ON.IPVC
3/2016 Monitorização e
Avaliação dos Siste-mas de Informação
Desenvolver um plano de gestão de risco para as tecno-
logias de informação
GIP do GSI e Serviços de Informática
Março de 2017
Identificar e elaborar um plano de gestão de risco e a forma do
mitigar para as tecnologias de informação
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
75
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO / ATIVI-
DADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO O
BSER
VA
TÓ
RIO
jan-08 1 a 5
Criação de base de dados com histórico do IPVC (N.º de alunos, ingressos, diplomados, docentes, funcionários (…))
SI/ SAC/RHU/OBS
nov-16
Disponibilizar indicadores através de um tableau de bord de acordo
com a referida compilação de informação
Efetuadas candida-
turas SAMA
Criada pasta parti-lhada SAC/OBS/SI
mar-08 3 a 5 Repositório de dados IPVC - página Web
SI/ GCI/OBS
1.ª Fase: Realizado Disponibilizar no portal repositório
dados IPVC
2.ª Fase: Dez-16
set-13 5
A construção do novo Portal IPVC tem por filo-sofia que o acesso a todos os conteúdos IPVC parta, tanto quanto possível, de um mesmo ponto de acesso. Assim, os conteú-dos respeitantes ao “Por-tal do Alumni” passarão a ser integrados no portal IPVC, mediante uma nova área/separador dedicada a este público-alvo.
SI/GCI/OBS/ Escolas/SAS
dez-16
Disponibilizar informação especí-fica para antigos alunos, de modo a potenciar uma relação de pro-ximidade entre estes e o IPVC.
Criado o Portal
emprego.ipvc.pt
– concretiza um
dos objetivos desta ação.
out-13 1 a 5
Melhoria da Sistematiza-ção da Recolha de infor-mação para o Plano e Relatório de Atividades do IPVC, em articulação com o subprocesso SPGE - Planeamento e Gestão Estratégica
OBS out-16
Sistematizar a recolha de infor-mação, usando a mesma lingua-gem entre todos os intervenien-tes, evitando equívocos e aloca-
ção errada das atividades no PA e RA. VER E5_OE1_OO2_A2
Efetuadas candida-turas SAMA
Plano de ativida-des 2016 já efetu-ado com estrutura
do PE 15-19
set-15 Planeamento OBS
Consolidar, no Plano de Atividades do OBS, ações dinamizadas no âmbito do Consórcio Maior Emprega-bilidade e GT2-CS11-IPQ, , Multirank, Graduate Barometer, Prémio Exce-lência no Trabalho
OBS/GT dez-16
Identificar necessidades de recur-sos para executar ações com CME, GT2/CS11-IPQ, uMultirank, Gra-duate Barometer, Prémio Exce-
lência, e incorporar resultados de ações no SGGQ-IPVC com Relató-rios adaptados ao contexto IPVC
set-15 Planeamento OBS
Adaptar o Processo OBS a novos Indicadores do Modelo de Financiamento do ES e de Objetivos do PE 1519 do IPVC no que respeita essencialmente a
OBS/SI dez-16
Sistematizar informação, de apoio à GEF e GT para plano de ativida-de e orçamento e Relatórios de
Atividades- VER E5_OE4_OO1_A1 e E5_OE4_OO1_A4
Efetuadas candi-
daturas SAMA
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
76
gestão de indicadores, ligação a outros sistemas de informação externos
01-02-2016 Planeamento OBS
Estruturação e implemen-tação do Observatório IPVC. VER E5_OE1_OO3_A4
GT/GAQ jul-16
Consolidar um serviço que se encontra atualmente disperso por
várias áreas de intervenção e tornar mais eficiente a recolha,
tratamento e análise de informa-ção interna e externa.
Efetuadas candida-
turas SAMA
01-02-2016 Planeamento OBS
Revisão do Procedimento Recolha de Informação para Plano Anual de Atividades de IPVC e Recolha da Informação para Relatório Anual de Atividades de IPVC.
GT/OBS set-16
Adaptar os procedimentos a me-canismos de gestão estratégica e
de trabalho colaborativo em particular dando resposta à ação
do PE E5_OE1_OO2_A2
Revisão do proce-dimento e apoio à
Comissão de Acompanhamento PE 15-19 na compi-lação de informa-ção para elaborar
PA e RA IPVC.
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
77
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA
SUB-PROCESSO / ATIVIDADE
DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP. SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
GEST
ÃO
EST
RA
TÉG
ICA
Planeamento e Gestão Estra-
tégica
1/09.11.23 1 Instalar gabinete de plane-amento estratégico (asso-ciar a ação 13)
PRESIDENCIA até março
2016
Criar instrumento de planea-mento estratégico; definir
procedimento de implementa-ção, acompanhamento e avali-
ação do PE
Constitui-se uma Comissão Técnica para monitorização do PE
em 2016
2/09.11.23 4 Divulgação das boas práti-cas institucionais
PRESIDENCIA anual Aumentar a perceção pública
da gestão IPVC
3/2012.02.09 2 Criar Unidades Funcionais Biblioteca e OTIC
PRESIDENCIA após
aprovação de PE
cumprir estatutos-Criação e regulamentação das UF's;
aumentar eficiência da gestão de Bibliotecas e da OTIC (já existentes como serviços de apoio); alargar âmbito do Processo GPR com base na consolidação UF OTIC e sua
interação com Unid. Invest. e AC.
Efetuar auscultação para revisão dos Esta-tutos e apresentada ao
CG para posterior discussão publica
4/2014.01.09 2, 3
Elaboração e implementa-ção Planos de atividades das Áreas Cientificas e estruturar as competências científicas por grandes áreas-Descritor de compe-tências científicas e técni-cas existentes nas AC
AC/ Presidência final de
2016 Funcionamento efetivo das AC
5/2016.02.01 2, 3 Implementação PE IPVC1519
Presidência/ CG até
dez.2019
6/2016.02.01 1, 2, 3
revisão dos Estatutos IPVC (procedimento a adotar pelo Conselho de Geral para o processo e designa-da a comissão; Elaboração de uma proposta de revi-são dos Estatutos)
Presidência/ CG até
dez.2016 Adaptação a mudanças de contexto organizacional;
corresponder a necessidades e expetativas da PI
Elaborado relatório
síntese de contributos e submetido a CG.
7/2016.02.01 2, 3 Estudo de Eventual passa-gem a Regime fundacional
Presidência/ CG até
dez.2016
Análise de experiên-cia/resultados de
outras IES com esse regime.
8/2016.02.00 todas
E3_OE1_OO1_A1 Criação da estrutura de suporte ao funcionamento da Comunidade IPVC
Presidência/ CG até
dez.2016
Desenvolver conceito de Co-munidade IPVC; aproximar e envolver partes interessadas
em particular ex-alunos e entidades parceiras
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
78
9/2016.02.01 todas
E1_OE2_OO1_A1 Constituição de uma rede partilhada de Educação no âmbito do Conselho Estra-tégico do Alto Minho para identificar as necessidades de formação
Presidência/ CG até
dez.2016
Conceber, racionalizar e divul-gar a oferta formativa, anteci-
pando necessidades da sociedade.
Potenciar o sentido de perten-ça, uma cultura empreendedo-ra e o trabalho colaborativo na
comunidade do IPVC.
10/2016.02.01 todas
E4_OE2_OO1_A1 Atuação junto da CIM e do Conselho Estratégico do Alto Minho para que na definição do plano de ação com vista à internacionali-zação da região, integrem o IPVC na sua especificida-de de unidade do sistema científico e tecnológico nacional
Presidência/ CG até
dez.2016
Reforçar e aumentar o nível de internacionalização do IPVC. Contribuir para a elaboração de uma estratégia de interna-cionalização da região e parti-cipar ativamente na sua im-
plementação
11/2016.02.01 todas
E4_OE2_OO1_A2 Integração nas atividades de internacionalização da iniciativa do IPVC dos interesses, instituições e pessoas da região
Presidência/ CG até
dez.2016
12/2016.02.01 todas
E4_OE2_OO1_A3 Inventariação e monitori-zação das principais tecno-logias instaladas ou que se venham a instalar na in-dústria da região, com a vista a reter o conheci-mento inerente à sua manutenção e desenvolvi-mento numa lógica de apoio ao tecido industrial
Presidência/ CG até
dez.2019
13/2016.02/01 1, 2
E5_OE1_OO2_A2 Elaboração do plano anual de atividades (PA) de forma participativa
Presidência/ CG até
dez.2016
Implementar mecanismos de gestão estratégica e
de trabalho colaborativo. Desenvolver um sistema inte-grado de gestão eficiente e
transparente
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
79
Criação e Reestruturação
de Cursos
1/2013.02.09 1 a 6
controlo de processos de avaliação e acreditação de CE em particular no respei-tante a critérios de qualifi-cação de corpo docente e
da estrutura dos Planos de Estudos
Presidência (e AC/CTC/Direções)
em conti-nuo
Acreditação de Cursos
Falta introduzir na DSD na ON.IPVC o
critério rácio de espe-cialistas nas áreas fundamentais do
curso.
2/2016.02.01 1 a 2
Diagnóstico de cursos de interesse para Dupla Titu-lação ou Grau Conjunto e
respetivos parceiros (asso-ciado a Ação de Plano Estratégico IPVC1519
E4_OE2_OO2_A2)
CTC com Coorde-nações de Curso
dezembro de 2016
Aumentar a mobilidade inter-nacional e participação em redes ao nível de formação, estágios e de investigação
através da Criação de duplas titula-
ções/grau conjunto com Insti-tuições parceiras
2/2016.04.19 1 a 6
Revisão e implementação de novos procedimentos e clarificação de prazos de
apresentação de processos de Criação, Restruturação
e extinção de Cursos
CTC e Presidência dezembro de 2016
Melhoria da eficiência de processo interno, em particu-lar os níveis de comunicação e de tomada de decisão; Adap-tação a novos ESG e Referên-
cias ASIGQ-A3ES
Cooperação Internacional
01/25.02.2016 2 e 3
Atualizar os procedimentos e proceder em conformi-dade com o referenciado no ERASMUS+ Programme Guide
GMCI / CE Ano Leti-
vo 2014/2015
Coordenar e facilitar o funcio-namento interno das ativida-
des de mobilidade
02/25.02.2016 2,3,4
Criação de um Regulamen-to de Mobilidade Internaci-onal do IPVC, incluindo o regulamento interno do Programa ERASMUS+
GMCI Ano letivo 2014/2015
Regulamentar para uniformi-zar todos os tipos de mobilida-
de no IPVC
03/25.02.2016 2 Integrar informação sobre livre mobilidade no portal internacional
GMCI Ano letivo 2014/2015
Facilitar o acesso a informa-ção.
04/25.02.2016 2
Verificação de propinas, em atraso, dos alunos, antes do inicio da mobili-dade
GMCI; SAC; SI Ano letivo 2014/2015
Não atribuição de bolsas a alunos com dividas ao IPVC
05/25.02.2016 3
Aumentar e concentrar a mobilidade STA e STT na Semana Internacional do IPVC
GMCI Ano Leti-
vo 2014/2015
Aumentar o número de mobili-dades e facilitar a integração.
06/25.02.2016 2
Integrar informação sobre o 'Estatuto do Estudante Internacional' no portal internacional
GMCI Ano letivo 2014/2015
Facilitar o acesso a informa-ção.
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
80
07/25.02.2016 2 e 3
Atualizar os procedimentos e proceder em conformi-dade com o referenciado no ERASMUS+ Programme Guide
GMCI / CM Ano Leti-
vo 2015/2016
Coordenar e facilitar o funcio-namento interno das ativida-
des de mobilidade
08/25.02.2016 3
Elaboração de um questio-nário 'Erasmus Survey' para docentes e não docentes estrangeiros
GMCI Ano Leti-
vo 2015/2016
Avaliar a satisfação do acolhi-mento no IPVC
09/25.02.2016 2
Elaboração de um questio-nário 'Erasmus Survey' para estudantes Erasmus do IPVC
GMCI / CM Ano Leti-
vo 2015/2016
Avaliar a satisfação do acolhi-mento no IPVC
10/25.02.2016 2
Verificação de propinas, em atraso, dos alunos, antes do inicio da mobili-dade
GMCI / SAC / SI Ano Leti-
vo 2015/2016
Não atribuição de bolsas a alunos com dividas ao IPVC
11/25.02.2016 2, 3 Abrir oportunidades de parceria para duplos graus e graus conjuntos
GMCI / CM Ano Leti-
vo 2015/2016
Alargar a oferta a outro tipo de públicos
12/25.02.2016 2
Nova plataforma de inscri-ção online para alunos estrangeiros com criação automática de plano de estudos
GMCI / CM / SI Ano Leti-
vo 2016/2017
Facilitar a seleção de UC e atualização permanente da
informação
13/25.02.2016 2
Continuar a aposta na mobilidade de estudantes de outras zonas do globo, nomeadamente países Balcãs Ocidentais, Cáuca-so, China e Brasil (Inco-ming).
Presidência / CI / GMCI
Ano Leti-vo
2016/2017
Alargar a oferta formativa do IPVC a outro tipo de públicos
14/25.02.2016 2, 3
Criação de procedimento interno com o Serviço de Estrangeiros (SEF) e Servi-ço de Finanças, para mobi-lidade INCOMING, fora da Europa.
GMCI Ano Leti-
vo 2016/2017
Facilitar e tornar mais célere o tratamento de todas as
questões burocráticas destes estudantes
15/25.02.2016 3
Incrementar a mobilidade Docente financiada através do Consórcio Now Portugal, de forma a criar redes com instituições da Europa, para acolhimento de estu-dantes Outgoing em mobi-lidade de estágio.
GMCI / CM Ano Leti-
vo 2016/2017
Aumentar a oferta relativa a instituições de acolhimento, para estudantes do IPVC, em
mobilidade de estágio
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
81
16/25.02.2016 2, 3
Aumento da mobilidade Docente (STA) e Staff (STT), através da redução do número de dias financi-ados.
GMCI / CI Ano Leti-
vo 2016/2017
Aumentar o número de fluxos de mobilidade através da
redução do número de dias financiados
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
PR
OM
OÇ
ÃO
E IM
AG
EM
01/10.11.2010 1,2,3,4 Disponibilizar Canal Vídeo IPVC on-line
GCI + SI Até março
2017 Divulgar o IPVC junto da Academia
02/10.11.2010 1,2,3,4 Criar estrutura de Imagem e de Comunicação do Portal Antigos Alunos
GCI + SI dezembro de 2017
Melhorar comunicação institucio-nal junto dos Antigos Alunos;
Prestar mais e melhores serviços a este público-alvo.
03/10.11.2010 1,2,3,4
Criar plataforma eletrónica e/ou converter em formulá-rios eletrónicos todos os impressos SGQ associados ao processo de Promoção e Imagem e subprocessos.
GCI + SI Dezembro de 2016
Desburocratizar procedimentos; Agilizar procedimentos; Rentabili-
zar Recursos Humanos.
04/17.02.2012 1,2,3,4
Realizar feira/mostra exclu-siva de cursos IPVC, convi-dando Escolas e novos públi-cos
GCI Até abril
2016 Promoção institucional para au-
mentar público-alvo
05/27.02.2014 1,2,3,4
Dar continuidade ao progra-ma semanal de Rádio "Fórum IPVC". Publicação de artigos de opinião de Docentes em diferentes Jornais locais. Dar continuidade à produção e difusão de notas de im-prensa.
GCI Até dezem-
bro 2016
Assegurar uma presença constante nos meios de comunicação social,
tornando a atividade do IPVC numa permanente fonte de notí-
cias
06/ 04.12.2015
1,2,3,4 Programação de agenda global do instituto
GCI + SI + UO Até dezem-
bro 2016 Rentabilizar recursos e evitar
sobreposições de eventos nas UO.
07/ 04.12.2015
1,2,3,4 Adaptação do Portal IPVC ao perfil dos estudantes estrangeiros
GMCI, GCI, AC-ADH, SI
Até dezem-bro 2017
Reforçar e aumentar o nível de internacionalização do IPVC
08/ 04.12.2015
1,2,3,4 Criação da lista de áreas temáticas do IPVC para
SI +GCI + GMCI Até dezem-
bro 2016 Definição público-alvo
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
82
comunicação orientada de informação
09/ 04.12.2015
1,2,3,4
Envolvimento dos recursos do grupo OLM nas atividades relacionadas com o estudo da marca IPVC
GCI + OLM Até dezem-
bro 2016
Reforçar e aumentar nível de envolvimento da comunidade IPVC
para o reforço da marca
10/ 04.12.2015
1,2,3,4 Elaboração e atualização do plano de marketing: plano de comunicação
GCI Até dezem-
bro 2016 Plano de Marketing e de Comuni-
cação
11/ 04.12.2015
1,2,3,4 Elaboração e implementação do plano de transparência da informação institucional
SI + GCI + GAQ + RH + SAF
Até dezem-bro 2016
Aumentar nível de transparência da informação institucional
12/ 04.12.2015
1,2,3,4 Criação de Revista Comuni-dade IPVC
GCI + SAS Até dezem-
bro 2017 Divulgar o IPVC na Comunidade
Interna e Externa
13/ 04.12.2015
1,2,3,4 Criação plataforma de ges-tão de relações da Comuni-dade IPVC
SI + GCI + GT Até dezem-
bro 2017 Aumentar e reforçar relações do
IPVC com a comunidade
14/ 04.12.2015
1,2,3,4 Criação de Feira de Emprego GCI + SAS Até dezem-
bro 2017 Promover ligação de alunos e
alumni com as empresas
15/ 04.12.2015
1,2,3,4
Envolvimento de docentes, alunos e “Alumni”, nomea-damente os de mobilidade Erasmus, na divulgação do IPVC (encontros de alunos e Alumni, criação de portfólio, criação de vídeos de divul-gação para enviar para os restantes Gabinetes Interna-cionais)
GMCI + GCI Até dezem-
bro 2018 Investir na atração de estudantes
e investigadores estrangeiros.
16/ 04.12.2015
1,2,3,4 Criação de assinatura email institucional
GCI Até junho
2016 Uniformizar assinatura de e-mails
institucional
17/ 04.12.2015
1,2,3,4 Redefinição de conteúdos IPVCTV
GCI Até dezem-
bro 2016 Aumentar atratividade e visibili-dade dos conteúdos comunicados
18/ 04.12.2015
1,2,3,4 Criação de vídeos promocio-nais do IPVC e Escolas
GCI Até agosto
2017 Projeção da imagem institucional
19/ 04.12.2015
1,2,3,4 Integração Clipping no Portal do IPVC
GCI + SI Até dezem-
bro 2016 Consulta do Clipping Institucional
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
83
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
REC
UR
SO
S H
UM
AN
OS
Nº 2 / abril 2013
---- Reestruturação do Manual de Funções
RHU/UO/F 31-12-2016 Fazer a gestão do tempo des-pendido em cada atividade
integrada no conteúdo funcional
O manual não se encontra validado no entanto existe ape-
nas um número residual de fichas por
validar
Nº 1 / março 2015
---- Implementação do Manual de Funções
RHU/UO/F 31-12-2016 Fazer a gestão do tempo des-pendido em cada atividade
integrada no conteúdo funcional
Após validação das fichas em falta o manual estará em condições de ser
aprovado pela presi-dência e implemen-
tado
Nº 2 / março 2015
---- Individualização da ficha de função para cada colaborador
RHU/UO/F 31-12-2017 Fazer a gestão do tempo des-pendido em cada atividade
integrada no conteúdo funcional
Nº 3 / de-zembro 2012
Identificação e análise de neces-sidades de forma-
ção
Fazer o levantamento das necessidades de formação
RHU/UO/F 31-12-2015 Conhecer as necessidades de
formação
Nº 3 / de-zembro 2012
Identificação e análise de neces-sidades de forma-
ção
Fazer o levantamento das necessidades de formação
RHU/UO/F 31-12-2016 Conhecer as necessidades de
formação
Encontra-se a decor-rer o levantamento das necessidades de formação do pessoal
não docente
Nº 4 / de-zembro 2012
Acompanhamento da formação
Elaborar plano de formação para 2015
RHU e Presi-dência do
IPVC 28-02-2015
Melhorar as competências dos trabalhadores
Nº 4 / de-zembro 2012
Acompanhamento da formação
Elaborar plano de formação para 2016
RHU e Presi-dência do
28-02-2016 Melhorar as competências dos
trabalhadores
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
84
IPVC
Nº 5 / de-zembro 2012
---- Desenvolvimento de novas funcionalidades na aplicação RH
Presidência do IPVC
31-12-2016 Complementar o programa
informático
-Criação de um mapa geral de evolução da situação profissional -Correção das horas mensais correspon-
dente ao tempo parcial para a Segu-rança Social e CGA
-No cadastro foi disponibilizado no separador Anexos a evolução por ano
civil; -Foi efetuada a
correção automática nos cadastros para efeitos de Rebides
Nº 6 / março 2012
Acolhimento e Integração
Elaborar o Manual de Acolhi-mento
RHU e Presi-dência do
IPVC 31-12-2016
Facilitar o acolhimento na insti-tuição e uma melhor integração
Nº 6 / março 2015
Acolhimento e Integração
Implementação do Manual de Acolhimento
RHU e Presi-dência do
IPVC 31-12-2016
Facilitar o acolhimento na insti-tuição e uma melhor integração
Nº 7 / de-zembro 2013
---- Atualização da legislação e disponibilização no portal e/ou secretaria virtual do IPVC
RHU e Presi-dência do
IPVC 31-12-2016
Facilitar a consulta e a sua aplicação
A legislação será totalmente atualiza-da no início de 2017
Nº 8 / março 2015
---- Aprovação do Regulamento de Assiduidade
RHU e Presi-dência do
IPVC 31-12-2016
Estabelecer normas internas da organização e disciplina
Está em fase de elaboração o projeto de Regulamento para posterior discussão
pública
Nº 9 / março 2015
---- Informatização do controlo do acesso à instituição
SI/RHU e Presidência do
IPVC 31-12-2016
Maior controlo no acesso à instituição
Em 2016 foram insta-lados os terminais de controlo de acesso e
os testes vão ser efetuados durante o
mês de janeiro
N.º 10 /março 2016
---- Criação de programa de incen-tivos e de reconhecimento do Mérito
RHU e Presi-dência do
IPVC 31-12-2019
Estabelecer programa de incen-tivos
Foi feita uma análise de situações existen-tes noutras institui-
ções
N.º 11 /março 2016
---- Implementação da Bolsa de Contratação do Pessoal Docente
RHU e Presi-dência do
IPVC 31-12-2016
Aumentar a transparência do processo de recrutamento do
pessoal docente
N.º 12 ---- Elaboração do Procedimento RHU 31-12-2016 Uniformização de critérios
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
85
/março 2016 "Esclarecimentos e Procedimen-tos na Atribuição das Ajudas de Custo e Transporte"
PROC. SUBPROC. AÇÃO Nº/
DATA SUB-PROCESSO /
ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA AÇÃO RESPONSÁVEL PRAZO OBJETIVO(S) DA AÇÃO ACOMP.
SITUAÇÃO 31/12/16
EXPLICAÇÃO
REC
UR
SO
S T
ÉCN
ICO
-ED
UC
AT
IVO
S
Biblioteca
2/Mar. 2012 Funcionamento e Gestão / BIB-01
Criação do repositório científico do IPVC
GIP Dez. 2016 Disponibilizar no repositório institucional a bibliografia
produzida no IPVC
Apesar do repositório estar criado ainda falta o regula-mento do repositório. Foi
enviado para a presidência o regulamento do repositório
para discussão pública; disponibilização das disser-tações dos alunos; formação dos colaboradores dos SDI, Falta definição da politica por parte da presidência
3/fev. 2013 Funcionamento e Gestão / BIB-01
Aumento da participa-ção da comunidade
académica no preen-chimento do questioná-rio sobre a "avaliação da satisfação dos utili-zadores das bibliote-
cas", em 5%
GIP Dez.2016
Auscultar a opinião do maior número possível de utilizadores
das Bibliotecas em relação à sua satisfação.
Tem vindo a diminuir a
participação dos utilizadores
6/fev. 2013 Funcionamento e Gestão / BIB-01
Inventariação dos periódicos e correção na base de dados dos
analíticos extraviados, na ESS
GP da ESS Dez.2016 Reorganização da base de
dados
Inventariação elaborada e identificação dos números
em falta no Kardwin
8/fev. 2013 Funcionamento e Gestão / BIB-01
Transferência de supor-te do formato VHS para DVD do fundo audiovi-sual da Biblioteca da
ESTG
GP da ESTG Dez.2016 Reorganização da base de
dados
Já foi enviado 2013 para SC IPVC-TV o 1º lote de VHS.
Ainda não recebemos respos-ta.
9/fev.2013 Gestão de Emprésti-
mos / BIB-05 Implementação de um alerta conjuntamente
GIP e GIP Académicos
Dez.2016 Prevenir extravios de documen-
tos
Referenciado nas reuniões do GQ-ESTG.
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
86
com os Serviços Aca-démicos para identifi-car alunos com incum-primento na Biblioteca
Abertura de uma FO n.º 7057/2014
10/fev.2013 Funcionamento e Gestão / BIB-01
Criação de uma plata-forma online de Nor-mas nacionais e inter-
nacionais
GP da ESTG Dez.2016 Facilitação da consulta das
normas nacionais e internacio-nais
A parte da digitalização das normas está concluída só
falta a criação base de Dados por parte dos SI - IPVC
11/jan.2014 Funcionamento e Gestão / BIB-01
Solicitar ao Gabinete da Qualidade para além
da elaboração de um relatório generalista
(ASUB) a elaboração de um relatório por cada
Escola individualmente.
GIP Dez.2016 Dar a conhecer as especificida-des de cada uma das Escolas
Referenciar grupos de traba-lho e ver o porquê da eleva-
da participação da ESS
12/jan. 2014
Tratamento Técnico-Documental / BIB-03
Catalogação e organi-zação do material multimédia na ESA
GP da ESA Dez.2016 Organização do material mul-
timédia
Foi criada dentro do prazo previsto
13/jan. 2014
Funcionamento e Gestão / BIB-01
Proposta de alteração ao inquérito de Avalia-ção da Satisfação dos Utilizadores da Biblio-teca feita na auditoria externa realizada em 2014.01.13, pela audi-tora externa da SGS - "Introdução de uma
questão aberta".
GIP Dez.2016 Permitir ao utilizador expressar melhor a sua opinião sobre os
Serviços
14/jan. 2014
Tratamento Técnico-Documental / BIB-03
Catalogar as teses de mestrado
GP da ESCE Dez.2016 Disponibilizar aos utilizadores da Biblioteca as dissertações
defendidas na ESCE
16/abr.2015 Funcionamento e Gestão / BIB-01
Criação de tutoriais para a formação dos utilizadores e plano de formação
GP Set.2016 Disponibilizar aos utilizadores documentos que o auxiliam no
processo de aprendizagem
17/abr.2015 Funcionamento e Gestão / BIB-01
Digitalização das nor-mas para ser introduzi-do no Catalogo on-line de Normas
GP da ESE, ESA, ESCE, ESS e ESDL
Dez.2016 Reorganização da base de
dados
Fazer o levantamento das normas existentes no IPVC /
escolas /laboratórios. Na ESTG já está terminado
18/abr.2015 Funcionamento e Gestão / BIB-02
Instalação e divulgação do software seleciona-do para a deteção de plágio
GIP Set. 2016 Permite identificar trabalhos Já foram contactados os
serviços de informática do IPVC
19/abr.2015 Funcionamento e Gestão / BIB-02
Instalação e divulgação do software Mendeley para a referências
GIP Set. 2016 Permitir aos alunos do IPVC a criação e referenciação das
referências bibliográficas nos
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
87
bibliográficas seus trabalhos académicos
20/mai.2016 Funcionamento e Gestão / BIB-02
Ligação das PUC´s ao catálogo coletivo da Biblioteca com indica-ção das referências recomendadas e outras sugestões
GIP-RTE-BIB e GIP-FOR e GIP-GSI
Dez. 2016 Facilitar o acesso da bibliogra-fia por parte doa alunos aos
acervo das bibliotecas do IPVC
21/mai.2016 Todas as atividades
Revisão das IT tendo em conta as orienta-ções do grupo de trabalho das bibliote-cas Universitárias
GIP Dez. 2016 Ajustar e melhorar o processo
BIB às boas práticas nacionais e internacionais
22/mai.2016 Gestão de Emprésti-
mos / BIB-05
Implementação do sistema RFID e seus periféricos em todas as bibliotecas das unida-des orgânicas
GIP Dez. 2016 Facilita a gestão do acervo das
bibliotecas do IPVC
23/mai.2016 Repositório Científico
do IPVC / BIB-07
Definição da Política sobre Acesso Aberto e publicações científicas resultantes de Investi-gação do IPVC
Presidência e CTC
Dez. 2016 Tornar maior visibilidade do
IPVC na internet
Gestão de Espaços
Educativos
Nº 5 / 2012 Gestão de Equipa-mentos/Gestão de
Recursos Consumíveis
Disponibilizar base de dados de equipamentos e reagentes com ges-tão/consulta via web
Gestores do processo;
Responsável pelos Espaços Educativos / Instalações /
Serviços Informáticos
Dezembro de 2016
Facilitar a gestão de stocks de reagentes, evitar a duplicação de reagentes e/ou equipamen-
tos com pouca utilização.
Neste momento está na fase de implementação na ESTG a utilização de uma platafor-
ma via web (https://www.quartzy.com/)
Nº 1/ 2013 Gestão do Espaço Disponibilizar requisi-ção e reserva dos Espaços via web.
Gestores do processo;
Responsável pelos Espaços Educativos / Instalações /
Serviços Informáticos
Inicio 2º Semestre
de 2016/2017
Facilitar a gestão dos pedidos de reserva e redução da utili-
zação de impressos físicos (papel).
No ano de 2015 foi desenvol-vido o repositório/base de
dados e calendário de reser-vas/ocupação dos espaços educativos, nesta fase ape-nas dos espaços ligados à execução de aulas, este módulo foi integrado na
plataforma ON.IPVC. Transi-tou para 2016 a implementa-ção do impresso da gestão documental para a solicita-ção de reserva de espaços educativos e a inclusão dos restantes espaços educati-
vos.
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
88
Nº 1/ 2015 Execução da Ativida-
de Disponibilização dos Inquéritos online
Gestores do processo;
Responsável pelos Espaços Educativos / Instalações /
Serviços Informáticos
Final 1º Semestre
de 2016/2017
Facilitar a disponibilização do Inquérito (GEE-05/02) aos
utilizadores dos espaços educa-tivos, de modo a obter maior
participação na realização desses inquéritos.
Legenda: Realizado Em curso Por realizar Planeado
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
89
4. Auditorias ao Sistema e Avaliação e Acreditação de Cursos
4.1. Auditorias Internas e Externa (Entidade Certificadora)
O programa de auditorias 2016 foi elaborado com base na experiência de implementação do Pro-
grama de Auditorias dos últimos anos. Contudo, apesar de ter sido possível efectuar um Planeamento
mais adequado às necessidades e propósitos da realização das auditorias internas, não foi possível con-
cretizar de uma forma eficiente esse Programa. Verificou-se, novamente, alguma dificuldade em cons-
tituir equipas de auditores, apesar do alargamento da Bolsa de Auditores Internos efectuado em 2009 e
em 2011 (formação financiada pelo POPH), formação interna (integrando colaboradores em UC’s da
PGGQ-ESCE). Também se optou por enriquecer as equipas com auditores técnicos/convidados, particu-
larmente nas áreas de GSI, RHU, AHS, GEI e GPR, e a integração de estudantes nas auditorias. Foi aber-
ta oportunidade para os estudantes integrarem o Processo de Auditorias Internas, tendo sido aberta
uma candidatura com pré-seleção (em função de vários critérios) e tem-se revelado um experiência
muito interessante. Também se incluirão auditorias especificas a cursos, para efectuar uma análise
mais detalhada do grau de cumprimento dos critérios de referência de autoavaliação dos ciclos de es-
tudo da A3ES.
Continuou a verificar-se ainda algum atraso na emissão dos Relatórios de Auditoria, por parte das
Equipas Auditoras e na respectiva análise por parte dos grupos coordenadores de processo. As auditori-
as são essenciais para ter o feedback da capacidade do SGGQ-IPVC se ajustar ao contexto organizacio-
nal e ser um suporte para a identificar e procurar responder às necessidades e expetativas das partes
interessadas, melhorando continuamente os processos e atividades, através de identificação de opor-
tunidades e usando as suas forças, e em simultâneo permitindo mitigar riscos. São fundamentais para
corrigir não conformidades e evitar recorrências. As auditorias permitiram introduzir diversas melhorias
na organização dos serviços e repensar o próprio SGGQ. Possibilitaram ainda aos envolvidos – auditores
e auditados – aprender a aprender, o que é importante na melhoria continua do SGGQ, com adopção de
uma perspectiva institucional mais ampla e de uma atitude colaborativa, com repercussões na sua pos-
tura pessoal e institucional.
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
90
Tabela 4 – Programa de Auditorias 2016
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
91
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
92
Tabela 5 – Auditorias 2016 – Observações (OBS), Não Conformidades (NC), Fichas de Ocorrência (FO) abertas e respetivos Nos de Processo em ON.IPVC
Processo | Subprocesso Relatório de Auditoria Interna
FO efetivamente aber-tas pelo Processo
N. Processo em ON.IPVC
OBS NC
AHS, GEI, GEE, SAU 02 13 11
2016/007940 2016/007941 2016/007942 2016/007943 2016/007944 2016/007945
2016/008218 2016/008569 2016/008570 2016/009410 2016/009411
ALI 03 12 06 2017/000408 2017/000407 2017/000406
2017/000404 2017/000398 2017/000395
ALO, DES 09 13 16
2016/009435 2016/009436 2016/009437 2016/009438 2016/009439 2016/009440 2016/009441 2016/009442
2016/009443 2016/009444 2016/009446 2016/009447 2016/009448 2016/009449 2016/009450 2016/009451
BOL, EMP, BUS 03 01 05 2016/004611 2016/004612 2016/004613
2016/004614 2016/004615
ACA, BIB, CIN, CRC, FOR, GMS, GDO 14 32 30
2016/000160 2016/000161 2016/008784
2016/000276 (anulada e aber-ta 2016/000478)
2016/005601 2016/004867 2016/004866 2016/009379 2016/009382 2016/007663 2016/007664 2016/007665 2016/007666
2016/004808 2016/004809 2016/004810 2016/004811 2016/004812 2016/004813 2016/004968 2016/004969 2016/004967 2016/005338 2016/005339 2016/005340 2016/005341 2016/009418
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
93
2016/004806 2016/004807
2016/009417
GEF, APR, CTE, PAT 09 08 06 2016/007927 2016/007928 2016/007930
2016/007931 2016/007932 2016/007935
PIM, CUL 03 04 07
2016/009433 2016/009434 2016/008041 2016/008044
2016/008047 2016/008048 2016/008049
GSI, EAR 11 06 12
2017/000189 2017/000186 2017/000214 2017/000184 2017/000185 2017/000191
2017/000193 2017/000195 2017/000187 2017/000188 2017/000215 2017/000216
GPR 02 02 03 2017/000202 2017/000200
2017/000198
RHU 02 06 06 2016/009310 2016/009315 2016/009316
2016/009318 2016/009319 2016/009320
ESDL, ESCE 06 34 27
2016/009374 2016/009380 2016/009381 2017/001242 2017/000385 2017/000377 2017/000369 2017/000360 2017/000359 2017/000338 2017/000336 2017/000335 2017/000334 2017/000332
2017/000331 2017/000325 2017/000323 2017/000322 2017/000320 2017/000435 2017/000434 2017/000433 2017/000431 2017/000430 2017/000427 2017/000426 2017/000425
ESS, ESE 03 26 22
2016/005076 2016/008011 2016/009353 2016/009354 2016/009387 2016/009388 2017/000285
2017/000254 2017/000243 2016/000123 2016/000124 2016/000125 2016/000484 2016/008064
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
94
2017/000276 2017/000274 2017/000256 2017/000255
2017/000467 2017/000466 2017/000465 2017/000369
ESTG 01 06 07
2016/000022 2016/002743 2016/005987 2016/008296
2016/009360 2016/001720 2016/001755
ESA 02 20 18
2017/000518 2017/000517 2017/000516 2017/000514 2017/000513 2016/000043 2016/000044 2016/001459 2017/000522
2017/000512 2017/000511 2017/000510 2017/000509 2017/000507 2017/000506 2017/000505 2017/000504 2017/000501
Auditoria Externa de Acompanhamento 2016 04 04 12
2016/000957 2016/001034 2016/001035 2016/001038 2016/001040 2016/000915
2016/000940 2016/001057 2016/000968 2016/001041 2016/000979 2016/000980
Auditoria Externa de Acompanhamento 2017 05 03 08
2017/000758 2017/000650 2017/000651 2017/000652
2017/000653 2017/000669 2017/000654 2017/000655
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
95
4.2. Avaliação e Acreditação de Ciclos de Estudos
Em 2016, foram realizadas várias avaliações aos Cursos do IPVC pela A3ES, conforme planificação
apresentada nas Tabelas 6 e 7.
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
96
Tabela 6 – Ciclos de Estudo submetidos para avaliação e acreditação. Resultados e condições da agência A3ES (2015-2016)
UO Grau id_CEF id_ACEF Nome Ano de
avaliação Situação
Resultado de Acredi-tação
Condições (se aplicável)
Escola Supe-rior Agrária De Ponte De
Lima
Licenciatura CEF/0910/16157
ACEF/1415/16157
Enfermagem Vete-rinária
2014/2015
Submetido a 28 dez. 2014; Visita 06 e 07 out. 2015; pedido de informa-
ção complementar 06/10/2015; Relatório Preliminar CAE
15/06/2016; pronuncia 06/07/2016; Decisão CA 21/07/2016
Acreditação com condições (1 ano) (24
vagas)
Condição a cumprir no prazo de 1 ano: - Re-forço do corpo docente na área fundamental
do CE
Licenciatura CEF/0910/16172
Engenharia Agro-nómica
2014/2015 Licenciatura descontinuada Não será avaliado PEDIDO à A3ES para retirar de Avaliação- curso
descontinuado
Mestrado CEF/0910/16177
ACEF/1415/16177
Agricultura Bioló-gica
2014/2015
Submetido a 28 dez. 2014; Visita CAE 09 e 10 jul. 2015; pedido infor-mação complementar (Atualização
Docentes; Nova Estrutura Curricular) a 14 jul.2015; Relatório Preliminar
CAE 07/12/2015; Pronuncia 29/12/2015; Decisão CA 06/01/2016
Acreditação 6 anos (25 vagas)
em concordância com recomendação e fun-damentação da CAE
Escola Supe-rior De
Educação De Viana Do Castelo
Licenciatura CEF/0910/15522
ACEF/1516/15522
Educação Social Gerontológica
2015/2016 ACEF Submetido em 28/12/2015;
Visita CAE a 14,15 jun.2016; Aguarda Relatório Preliminar da CAE
considerar impacto de fim de período transitó-rio de ECDESP
Licenciatura CEF/0910/15527
ACEF/1516/15527
Gestão Artística e Cultural
2015/2016
ACEF Submetido em 28/12/2015; visita CAE (14,15 jul.2016); Rel.
Preliminar CAE 12/10/2016; Pronun-cia 03/11/2016
aguarda Rel Final CAE e Decisão CA-
A3ES
considerar impacto de fim de período transitó-rio de ECDESP
Mestrado CEF/0910/15542
Didáctica da Ma-temática e das
Ciências 2014/2015 Mestrado descontinuado Não será avaliado
PEDIDO à A3ES para retirar de Avaliação- curso descontinuado
Mestrado CEF/0910/15537
ACEF/1516/15537
Educação Artística 2015/2016
ACEF Submetido em 28/12/2015; visita CAE (14,15 jul.2016); Rel.
Preliminar CAE 12/10/2016; Pronun-cia 03/11/2016
aguarda Rel Final CAE e Decisão CA-
A3ES
considerar impacto de fim de período transitó-rio de ECDESP
Mestrado CEF/0910/15567
ACEF/1516/15567
Gerontologia Social
2015/2016 ACEF Submetido em 28/12/2015; Visita CAE a 14,15 jun.2016; Rel.
Preliminar CAE 28/11/2016 A preparar Pronúncia
considerar impacto de fim de período transitó-rio de ECDESP
Mestrado CEF/0910/15592
ACEF/1516/15592
Gestão Artística e Cultural
2015/2016
submetido a 28 dez. 2015; Visita CAE (14,15 jul.2016); Rel. Prelimi-
nar CAE 12/10/2016; Pronuncia 03/11/2016
Aguarda Rel. Final CAE e Decisão CA-
A3ES
considerar impacto de fim de período transitó-rio de ECDESP
Mestrado CEF/0910/15562
Inovação e Mudan-ça Educacional
2014/2015 Mestrado descontinuado Não será avaliado PEDIDO à A3ES para retirar de Avaliação- curso
descontinuado
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
97
Mestrado CEF/0910/15557
ACEF/1516/15557
Promoção e Edu-cação para a
Saúde 2015/2016
submetido a 28 dez. 2015; Visita CAE 28 e 29/09/2016
aguarda Rel. Prelimi-nar CAE
considerar impacto de fim de período transitó-rio de ECDESP
Mestrado CEF/0910/15552
ACEF/1415/15552
Supervisão Peda-gógica
2014/2015
Submetido a 28 dez. 2014; Visita 09 e 10 março 2016; Relatório Prelimi-nar da CAE em 17/05/2016; Pronun-
cia submetida em 07/06/2016 ; Decisão do CA em 27/06/2016
acreditação, com condições, 3 anos
(até 25 vagas)
Condição a cumprir no prazo de 3 anos: - Aumentar a investigação e a produção cientí-
fica dos docentes na área da Supervisão e áreas conexas.".
Escola Supe-rior de
Saúde de Viana do Castelo
Licenciatura CEF/0910/16627
ACEF/1516/16627
Enfermagem 2015/2016 submetido a 28 dez. 2015; Visita
CAE 14, 15 e 16/09/2016; Aguarda Rel. Prelimi-
nar CAE considerar impacto de fim de período transitó-
rio de ECDESP
Escola Supe-rior De
Tecnologia E Gestão De Viana Do Castelo
Licenciatura CEF/0910/21772
ACEF/1415/21772
Design de Ambien-tes
2014/2015
Submetido a 28 dez. 2014; Visita 03 e 04 dez. 2015; Relatório Preliminar da CAE em 01/04/2016; Pronuncia
submetida em 21/04/2016 ; Decisão do CA em 14/06/2016
acreditação, com condições, por 1 ano
Condição a cumprir no imediato: - Designar como coordenador um doutor ou
especialista na área fundamental do ciclo de escudos.
Condições a cumprir em 1 ano: - Reforçar o corpo docente qualificado e espe-
cializado na área fundamental do ciclo de estudos, de modo a cumprir os requisitos
legais. - Reformular as Fichas de Unidade Curricular
identificadas no Relatório da CAE.
Licenciatura CEF/0910/21757
ACEF/1415/21757
Design do Produto 2014/2015
Submetido a 28 dez. 2014; Visita 03 e 04 dez. 2015; Relatório Preliminar da CAE em 01/04/2016; Pronuncia
submetida em 21/04/2016 ; Decisão do CA em 14/06/2016
Acreditação 6 anos
Mestrado CEF/0910/21827
ACEF/1415/21827
Design Integrado 2014/2015
Submetido a 28 dez. 2014; Visita 03 e 04 dez. 2015; Relatório Preliminar da CAE em 01/04/2016; Pronuncia
submetida em 21/04/2016 ; Decisão do CA em 14/06/2016
acreditação, com condições, 1 ano
(até 25 vagas)
Condição a cumprir de imediato: Publicar o plano de estudos de acordo com a alteração proposta em sede de Pronúncia.
Condições a cumprir em 1 ano: - Reforçar o corpo docente qualificado e espe-
cializado na área fundamental do ciclo de estudos, de modo a cumprir os requisitos
legais; - Introduzir UC optativa de "Metodologias de
Investigação em Design".
A ser submetido Relatório de Autoavaliação
Avaliado. Decisão final de CA-Acreditação 5 anos
Avaliado. Decisão final de CA-Acreditação condicional
Avaliado. Visita efetuada. Relatório da CAE/Pronuncia
Avaliado. Aguarda visita da CAE
Avaliação a decorrer nos próximos anos letivos
Não será avaliado
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Tabela 7 – Pedido de Acreditação Preliminar de Novos Ciclos de Estudo - Processos Submetidos em 2015 e 2016
Ano Processo Ciclo de estudos
Designação Situação/Decisão CAE Pronuncia / Pedido de
Informação - Data limite de resposta
Decisão Final A3ES
Registo / Publica-ção de PE em DR
Seguimento de condições PERA
2016
NCE/16/00173 licenciatura Engenharia Geoinformá-
tica e do Ambiente Aguarda Relatório Preliminar
NCE/16/00175 licenciatura Engenharia de Redes e
Sistemas de Computado-res
Aguarda Relatório Preliminar
NCE/16/00176 licenciatura Engenharia Mecatrónica Aguarda Relatório Preliminar
NCE/16/00177 mestrado Engenharia Informática Aguarda Relatório Preliminar
NCE/16/00183 (com IPLeiria)
mestrado Engenharia Alimentar Aguarda Relatório Preliminar
NCE (por IPLeiria, com IPB e IPVC)
licenciatura Engenharia Alimentar Aguarda Relatório Preliminar
2015
NCE/15/00144 ESE
Licenciatura Artes Plásticas e Tecno-logias Artísticas (subme-tido 15Out 2015)
Rel. Preliminar CAE 17/02/2016 (proposta de não acreditação)
Pronuncia submetida 09/03/2016
Decisão Final CA Acreditar 1 ano,
(25 vagas) 07/04/2016
Despacho nº 5911/2016
Melhorar % (n.º e tempo)
docentes especializados na área fun-
damental
NCE/15/00118 ESDL
Mestrado Treino Desportivo (submetido 15Out 2015)
Pedido Informação Complemen-tar
09/01/2016 Rel. Preliminar CAE 08/03/2016
Não houve pronuncia (proposta acreditação
sem condições)
Decisão Final CA: Acreditar 6
anos (25 vagas) 17/03/2016
R/A-Cr 37/2016 Despacho nº 5236/2016
NCE Acreditado NCE Acreditado com CONDIÇÕES NCE Não Acreditado Aguarda decisão de A3ES DESCONTINUADO
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5. Avaliação da Satisfação
Para além dos inquéritos anteriormente utilizados, foi introduzido o Inquérito a Entidades Externas
em Inglês (OBS-02/03 EN). Criou-se um novo Inquérito de Mobilidade IPVC Outgoing – Estudante e Cola-
borador (OBS-02/06), criou-se um novo Incoming Mobility Survey Staff e Student (OBS-02/05) adaptan-
do o que existia (e que foi eliminado) de “Erasmus incoming”. Foi também criado o inquérito para
Eventos/Iniciativas em Português (GMS-02/10) e Inglês (GMS-02/10 EN) e revistos os inquéritos aos Di-
plomados (OBS-02/02), às Entidades Externas (OBS-02/03), aos Gabinetes Orientação Profissio-
nal/Psicólogos das Escolas (OBS-02/01), dos Utilizadores dos Serviços IPVC (GMS-02/08) e criada versão
em Inglês (GMS-02/08 EN).
Ao nível dos SAS foram criados os inquéritos para as Bolsas de Apoio Social (GMS-02/12), Gabinete
de Saúde (GMS-02/14), Centro Desportivo (GMS-02/13) e BUS Académico (GMS-02/14) e foram revistos
os inquéritos existentes Alimentação – Bares (GMS-02/05) e Cantinas (GMS-02/04), Alojamento PT
(GMS-02/03) e EN (GMS-02/03 EN) e Bolsas de estudo (GMS-02/02).
Alguns dos inquéritos foram implementados através de uma plataforma externa ao IPVC que veio
libertar os Serviços de Informática de extrações de dados e permite ao Observatório o acompanhamen-
to em tempo real, a análise imediata dos dados e respetiva elaboração de relatórios.
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100
5.1. Avaliação da Satisfação dos Alunos - Qualidade de Ensino
Este inquérito encontra-se, de momento, em revisão, prevendo-se a sua implementação no 1º
semestre de 2017/18.
Tabela 8 – IASQE - Taxa de participação CTeSP
Escola 1.º Semestre 2.º Semestre
2015/2016 2015/2016
ESA 41.2% 24.0%
ESCE 54.3% 34.4%
ESDL --- ---
ESE 58.3% 41.7%
ESS --- ---
ESTG 65.4% 22.4%
IPVC 54.8% 30.6%
Tabela 9 - IASQE - Taxa de participação Licenciaturas
Escola 1.º Semestre 2.º Semestre
2015/2016 2014/2015 2015/2016 2014/2015
ESA 33.1% 26,1% 9,8% 17,2%
ESCE 55.5% 32,3% 24,7% 22,8%
ESDL 55.0% 5,0% 10,1% 35,0%
ESE 46.6% 41,3% 28,2% 21,0%
ESS 48.0% 29,9% 42,8% 19,9%
ESTG 22.3% 16,1% 9,5% 9,2%
IPVC 43,4% 25,1% 20,9% 20,9%
Tabela 10 - IASQE - Taxa de participação Mestrados
Escola 1.º Semestre 2.º Semestre
2015/2016 2014/2015 2015/2016 2014/2015
ESA 14,8% 15,2% 5,6% 12,0%
ESCE 43,8% 33,3% 6,7% 19,1%
ESDL 58,8% 0,0% 0,0% 6,7%
ESE 46,4% 40,7% 30,0% 15,8%
ESS 38,7% 91,3% 38,1% 52,2%
ESTG 37,0% 15,4% 5,4% 5,5%
IPVC 39,9% 32,6% 14,3% 18,5%
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
101
Tabela 11 - IASQE - Grau de satisfação Escola
2015/16
Escola 1.º Semestre
CTESP LICENCIATURA MESTRADO
ESA 77,00% 73,00% 71,70%
ESCE 80,50% 62,50% 36,00%
ESDL 74,30% 100,00% -
ESE 92,40% 76,40% 76,80%
ESS - 80,90% -
ESTG 82,70% 56,20% 62,60%
Tabela 12 - IASQE - Grau de satisfação da atividade letiva
2015/16 2014/15
Escola
1.º Semestre 2.º Semestre 1.º Semestre 2.º Semestre
CTESP LICENC. MEST. CTESP LICENC. MEST. CET LICENC. MEST. CET LICENC. MEST.
ESA 89,00% 80,20% 63,30% 84,70% 82,40% 81,90% 85,80% 84,60% 94,20% 89,10% 87,10% 89,80%
ESCE 93,90% 88,30% 82,10% 88,90% 86,10% 82,00% 90,30% 89,20% 79,10% 90,90% 90,60% 94,80%
ESDL 85,10% 86,30% - - 91,40% - - 87,40% - - 91,20% 96,40%
ESE 87,90% 87,30% 89,60% 89,70% 90,20% 96,00% - 88,10% 88,40% - 88,60% 86,30%
ESS - 85,20% 90,00% - 87,60% 92,40% - 83,20% 85,70% - 83,20% 83,60%
ESTG 87,20% 83,10% 85,00% 90,10% 81,90% 78,70% 86,50% 86,20% 89,00% 84,50% 84,70% 73,40%
Tabela 13 - IASQE - Grau de satisfação do atendimento aos alunos
2015/16 2014/15
Escola 1.º Semestre 2.º Semestre 1.º Semestre 2.º Semestre
CTESP LICENC. MEST. CTESP LICENC. MEST. CET LICENC. MEST. CET LICENC. MEST.
ESA 93,70% 88,00% 86,10% 83,80% 90,10% 89,60% 86,30% 88,50% 96,30% 89,70% 90,70% 93,80%
ESCE 94,10% 89,90% 91,10% 91,00% 87,30% 83,30% 89,20% 90,30% 85,30% 91,10% 91,20% 92,90%
ESDL 85,70% 85,90% - - 92,60% - - 90,80% - - 92,60% 100,00%
ESE 87,70% 88,50% 90,40% 92,90% 90,40% 96,50% - 89,40% 90,90% - 88,30% 90,00%
ESS - 87,50% 93,80% - 90,00% 97,70% - 85,40% 93,10% - 84,80% 100,00%
ESTG 88,70% 84,70% 86,50% 91,50% 84,90% 84,60% 87,60% 87,10% 90,80% 84,70% 87,60% 81,10%
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102
Tabela 14 - IASQE - Grau de satisfação com os Docentes
2015/16
Escola 1.º Semestre 2.º Semestre
CTESP LICENCIATURA MESTRADO CTESP LICENCIATURA MESTRADO
ESA 91.9% 87.5% 77.8% 83.6% 87.2% 88.6%
ESCE 94.5% 89.9% 88.4% 90.6% 87.4% 83.3%
ESDL - 85.8% 86.7% - 91.1% -
ESE 87.1% 88.1% 89.0% 92.1% 90.2% 96.3%
ESS - 88.7% 90.6% - 90.2% 95.3%
ESTG 88.9% 84.6% 88.5% 90.9% 83.8% 84.1%
5.1.1. Avaliação da Satisfação dos Alunos (IASQE) face ao processo Serviços Académicos (ACA)
Dentro do Processo (ACA), os alunos foram questionados (Ver Relatório Avaliação da Qualidade de
Ensino - Serviços Académicos, 1º Semestre) apenas sobre a satisfação geral do serviço (A6 - Estou satis-
feito com o funcionamento dos Serviços). O objetivo foi perceber quais as UO em que os alunos esta-
vam mais satisfeitos.
Tabela 15 – IASQE - Grau de satisfação com os Serviços Académicos
2015/16 2014/15
ESCOLA CTESP´S LICENC. MEST. CET´s LICENC. MEST.
ESA 76,20% 73,10% 100,00% 63,00% 70,00% 75,00%
ESCE 94,70% 70,70% 100,00% 85,00% 84,00% 40,00%
ESDL * 81,70% 90,00% * 88,00% **
ESE 85,70% 77,50% 78,80% * 70,00% 70,00%
ESS * 85,70% 100,00% * 85,00% **
ESTG 90,20% 65,30% 67,50% 73,00% 53,00% 53,00%
MÉDIA 86,70% 75,67% 89,38% 73,67% 75,00% 59,50%
* Não existem ciclos de estudo na Unidade Orgânica.
** Não foram registadas respostas.
5.1.2. Avaliação da Satisfação dos Alunos (IASQE) face ao subprocesso Biblioteca
Dentro do Subprocesso (BIB), os alunos foram questionados (Ver Relatório Avaliação da Qualidade
Serviço Bibliotecas, 1º Semestre) apenas sobre a satisfação geral do serviço (E1 - O funcionamento da
Biblioteca é adequado às minhas necessidades). O objetivo foi perceber quais as UO em que os alunos
estavam mais satisfeitos.
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103
Tabela 16 – IASQE - Grau de satisfação com as Bibliotecas
2015/16 2014/15
ESCOLA CTESP´S LICENC. MEST. CET´s LICENC. MEST.
ESA 76,20% 74,80% 25,00% 81,00% 78,00% 75,00%
ESCE 84,20% 51,00% 42,90% 96,00% 81,00% 40,00%
ESDL * 67,80% 50,00% * 100,00% **
ESE 92,80% 87,50% 86,40% * 89,00% 80,00%
ESS * 96,50% 100,00% * 96,00% **
ESTG 90,20% 79,30% 85,00% 90,00% 80,00% 76,00%
MÉDIA 85,85% 76,15% 64,88% 89,00% 87,33% 67,75%
* Não existem ciclos de estudo na Unidade Orgânica.
** Não foram registadas respostas.
5.1.3. Avaliação da Satisfação dos Alunos (IASQE) face ao processo SAS – Cantinas e Bares
Dentro do Processo (SAS), os alunos foram questionados (Ver Relatório Avaliação da Qualidade Ser-
viços Ação Social, 1º Semestre) apenas sobre a satisfação geral do serviço (A4 - Estou satisfeito com as
infraestruturas de Apoio). O objetivo foi perceber quais as UO em que os alunos estavam mais satisfei-
tos.
Tabela 17 – IASQE - Grau de satisfação com os Serviços de Ação Social
2015/16 2014/15
ESCOLA CTESP´S LICENC. MEST. CET´s LICENC. MEST.
ESA 85,70% 79,70% ** 69% 79% 92%
ESCE 79,00% 63,90% 71,40% 85% 76% 60%
ESDL * 65,60% 70,00% * 63% **
ESE 100,00% 51,30% 53,00% * 48% 50%
ESS * 47,60% 83,30% * 69% **
ESTG 84,30% 71,70% 85,00% 81% 69% 50%
MÉDIA 87,25% 63,30% 60,45% 78,33% 67,33% 63,00%
* Não existem ciclos de estudo na Unidade Orgânica.
** Não foram registadas respostas.
5.2. Avaliação da Satisfação dos Serviços SAS
Resultados de índices médios de satisfação por tipologia de serviço apresentam-se na tabela se-
guinte (Inquéritos de Avaliação da Satisfação por Serviço dos SAS):
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Tabela 18 – Índice médio satisfação utilizadores SAS
Serviço SAS 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007
Bolsas de estudo 2,97 2.82 2.93 3,15 2,77 3,01 2,53 3,23 3,63 3,09
Bolsas de Apoio Social 3,74 - - - - - - - - -
Alojamento 4,04 3.31 3.24 3,34 3,30 3,23 3,20 3,21 3,03 3,37
Cantinas 2,66 2,67 3,07 2,98 3,03 3,08 2,85 2,80 2,87 -
Bares 2,83 2,77 3.04 3,07 3,11 2,91 2,68 2,50 2,52 -
Saúde - - - - - - - - - -
BUS 4,03 - - - - - - - - -
Centro Desportivo 4,57 - - - - - - - -
Oficina Cultural 3,90 - - - - - - - - -
Emprego (alunos) 3,30 - - - - - - - - -
Emprego (empresas) 4,10 - - - - - - - - -
Escala até 2015: 1-4 Escala após 2015:1-5 (exceto Bolsas de estudo que continua a utilizar a Escala:1-4)
Os resultados destas auscultações constam em ON.IPVC/SGGQ/GMS.
5.3. Avaliação da Opinião dos Alunos de Mobilidade
5.3.1. Incoming
Após análise, realça-se uma avaliação positiva dos estudantes e de um modo geral, relativamente
às várias componentes do questionário (Ver Relatórios de Mobilidade).
O inquérito de mobilidade incoming estudantes (OBS-02/05) foi revisto devido à baixa participação
dos estudantes em mobilidade e cujo motivo se prendia com o facto de não recordarem as credenciais
de acesso. Optou-se por reformular o inquérito e disponibilizá-lo numa plataforma independente e sem
as referidas credenciais.
Na tabela 19 é possível ver em síntese a percentagem de satisfação (Satisfeitos / Muito Satisfeitos)
dos alunos que responderam ao inquérito.
É fundamental intervir ao nível do alojamento dos Erasmus pois os alunos tem um nível de satisfa-
ção muito baixo (18,7% de satisfeitos). Esta situação já foi comunicada aos SAS.
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Tabela 19 – Inquérito mobilidade incoming (alunos) – Taxa de Participação 1º semestre 2015/16
1º Semestre
% satisfação 24,2%
Opinião sobre a Qualidade do Ensino no IPVC 82,8%
Opinião sobre os Curso/Aulas 62,8%
Opinião sobre os serviços prestados pelo GMCI 98,7%
Opinião sobre o Programa Erasmus e os Coordenadores de Curso 66,7%
Opinião sobre os Serviços/Recursos do IPVC 68,3%
Opinião sobre a cidade de acolhimento 66,7%
Opinião sobre a qualidade da residência 18,7%
Opinião sobre o Guia ERASMUS 54,4%
O inquérito foi revisto durante o 1º semestre de 2016, tendo-se implementado pela 1ª vez para
auscultação aos estudantes que efetuaram mobilidade durante o 2º semestre de 2016.
Tabela 20 – Inquérito mobilidade incoming (alunos) – Taxa de Participação 2º semestre 2015/16
2º Semestre
% satisfação 73,3%
Opinião sobre o IPVC 65,3%
Opinião sobre a qualidade da residência 43,2%
Opinião sobre os Curso/Aulas/Estágios no IPVC 66,9%
Opinião sobre o Curso de Português Intensivo (se aplicável) 75,0%
Opinião sobre o Guia ERASMUS 38,7%
Tabela 21 – Inquérito mobilidade incoming (alunos) – Taxa de Participação 2014/15 e 2015/16
Escola 2016 2015 Tendência
1º S 2º S 1º S 2º S 1º S 2º S
ESE 0.0% 33,30% 45,5% -
ESA 0.0% 100,00% 25,0% -
ESTG 33.3% 72,10% 57,5% -
ESCE 33.3% 66,70% 25,0% -
ESS 0.0% 100,00% - -
ESDL - 50,00% 50,0% -
IPVC 24,2% 73,3% 44,8% -
Legenda:
Positiva Neutra Negativa
Considera-se a tendência neutra quando o diferencial é <1%.
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Sentiu-se a necessidade de avaliar o serviço de mobilidade também junto de colaboradores ex-
ternos que se deslocavam para o IPVC e criou-se um novo Incoming Mobility Survey Staff.
Tabela 22 – Inquérito mobilidade incoming (Staff) – Taxa de Participação 2015/16
% satisfação 70,8%
Opinião sobre o IPVC 90%
Opinião sobre a qualidade da residência 86%
Opinião sobre os Curso/Aulas/Estágios no IPVC 94%
Opinião sobre o Curso de Português Intensivo (se aplicável) 80%
Avaliação Global da Mobilidade 94%
Os resultados destas auscultações constam em ON.IPVC/SGGQ/OBS.
5.3.2. Outgoing
Criou-se um novo Inquérito de Mobilidade IPVC Outgoing – Estudante e Colaborador.
Globalmente, realça-se uma avaliação positiva dos estudantes e de um modo geral, relativamente
às várias componentes do questionário (Ver Relatórios de Mobilidade).
Na tabela 23 é possível ver em síntese a percentagem de satisfação dos alunos que responderam ao
inquérito.
Tabela 23 – Inquérito mobilidade Outgoing (alunos) – Taxa de Participação 2015/16
% satisfação
Opinião sobre a instituição de acolhimento 72%
Opinião sobre a qualidade da residência 70%
Opinião sobre o programa de mobilidade 74%
Opinião sobre o Curso de Português Intensivo (se aplicável) 92%
Opinião sobre a integração 70%
Avaliação Global da Mobilidade 82%
No que toca aos colaboradores:
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Tabela 24 – Inquérito mobilidade Outgoing (colaboradores) – Taxa de Participação 2015/16
% satisfação
Opinião sobre a instituição de acolhimento 88%
Opinião sobre a qualidade da residência 80%
Opinião sobre o programa de mobilidade 90%
Opinião sobre a integração 84%
Avaliação Global da Mobilidade 88%
Os resultados destas auscultações constam em ON.IPVC/SGGQ/OBS.
5.4. Avaliação da Satisfação dos Colaboradores
A taxa de resposta aos questionários foi significativamente inferior a 2015, tendo sido de 13,3%
(2015: 17,7%; 2014: 24%; 2013:14%; 2012: 21%; 2011: 29%; 2010: 25%; 2009: 43,8%; 2008: 12,3%). A
participação mais baixa ocorreu na ESDL (0%) e na ESTG (5,8%).
Os resultados desta auscultação constam em ON.IPVC/SGGQ/GMS.
Tabela 25 – Inquérito a Colaboradores - Taxa de Respostas, por Unidade Orgânica
2016 2015
Tendência Escola / Unidade UO IPVC UO IPVC
ESE 17,2% 2,0% 13,7% 1,5% ESA 8,5% 1,0% 9,3% 1,1% ESTG 5,8% 2,0% 10,5% 3,9% ESCE 31,7% 2,6% 55,3% 4,5% ESS 22,0% 2,6% 39,5% 3,2% ESDL 0,0% 0,0% 58,3% 1,5% SC 10,5% 0,8% 11,1% 1,1% SAS 22,2% 2,4% 7,4% 0,9%
13,3%
17,7%
Legenda:
Positiva Neutra Negativa
Considera-se a tendência neutra quando o diferencial é <1%.
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Gráfico 1 – Inquérito a Colaboradores - Evolução da Satisfação Global
(Escala de Likert 1-5)
O índice médio de satisfação foi de 3,57 (2014: 3,7; 2013: 3,6; 2012: 3,3; 2011: 3,5; 2010: 3,5;
2009: 3,4; 2008: 3), tendo sido atingida a meta prevista (3,5). É possível verificar a valorização (1-5) no
gráfico abaixo.
3,74
3,57
3,50
2014 2015 2016
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Gráfico 2 – Resultado do Questionário de satisfação aos colaboradores - Valorização Qualitativa
Global
3,5
3,4
3,2
3,5
3,5
3,5
3,5
3,2
3,1
3,7
3,6
3,4
4,0
4,0
3,8
3,7
3,8
3,8
3,5
3,4
3,4
3,5
3,4
3,8
3,7
3,4
3,5
3,4
3,5
3,0
3,4
3,6
3,3
3,4
3,4
3,5
3,2
3,3
3,5
1,0 2,0 3,0 4,0 5,0
INSTALAÇÕES
APLICAÇÕES INFORMÁTICAS
EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS
CONDIÇÕES DE HIGIENE E SEGURANÇA DAS INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS
MEIOS NECESSÁRIOS PARA DESEMPENHAR A MINHA FUNÇÃO
PARTICIPAÇÃO NA DEFINIÇÃO DAS ATIVIDADES A DESENVOLVER E OBJETIVOSA ATINGIR
SOLICITAÇÃO PARA O DESEMPENHO DE OUTRAS FUNÇÕES PARA ALÉM DASQUE ME ESTÃO ATRIBUÍDAS
RECONHECIMENTO DO MEU TRABALHO
POSSIBILIDADE DE ME DESENVOLVER PROFISSIONALMENTE
REALIZAÇÃO PESSOAL NA FUNÇÃO QUE OCUPO NA INSTITUIÇÃO
OBJETIVOS ATRIBUÍDOS, ADEQUADOS E POSSÍVEIS DE ALCANÇAR
ACESSO À FORMAÇÃO NECESSÁRIA PARA O CORRETO DESEMPENHO DAFUNÇÃO
RELAÇÕES COM TODOS OS OUTROS COLABORADORES
AJUDA, COLABORAÇÃO E COOPERAÇÃO ENTRE COLEGAS DA MESMA ÁREA
AJUDA, COLABORAÇÃO E COOPERAÇÃO COM COLEGAS DE OUTRAS ÁREAS
AMBIENTE DE TRABALHO
TRABALHO EM EQUIPA
HORÁRIOS DE TRABALHO DEFINIDOS PELA GESTÃO E POSSIBILIDADE DOCOLABORADOR ESCOLHER O HORÁRIO QUE LHE PERMITA CONCILIAR COM A…
DISPONIBILIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE APOIO FAMILIAR E DE SAÚDE (PRÓPRIOSOU PROTOCOLADOS) AOS COLABORADORES
INCUTIR, POSSIBILITAR E VALORIZAR A APRESENTAÇÃO DE SUGESTÕES NODOMÍNIO DA CONCILIAÇÃO DA VIDA PROFISSIONAL COM A VIDA PESSOAL E…
ENVOLVIMENTO DA GESTÃO DE TOPO COM OS COLABORADORES
CONHECIMENTO DA POLÍTICA, DA ESTRATÉGIA E DOS OBJETIVOS DAINSTITUIÇÃO
PARTICIPAÇÃO NA APRESENTAÇÃO DE SUGESTÕES QUE VISAM MELHORAR OFUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS
NÍVEL DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA INSTITUIÇÃO
IPVC, UMA ORGANIZAÇÃO SÓLIDA E COM PERSPETIVAS DE FUTURO
APTIDÃO DA LIDERANÇA PARA CONDUZIR A ORGANIZAÇÃO: GESTÃO DE TOPO
APTIDÃO DA LIDERANÇA PARA CONDUZIR A ORGANIZAÇÃO: GESTÃO DE NÍVELINTERMÉDIO
APTIDÃO DA GESTÃO PARA COMUNICAR: GESTÃO DE TOPO
APTIDÃO DA GESTÃO PARA COMUNICAR: GESTÃO DE NÍVEL INTERMÉDIO
FORMA COMO O SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO EM VIGOR ESTÁIMPLEMENTADO
FORMA COMO O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ESTÁ IMPLEMENTADO
POSTURA DA ORGANIZAÇÃO FACE À MUDANÇA E À MODERNIZAÇÃO
LIDERA ATRAVÉS DO EXEMPLO, ACEITA CRÍTICAS: GESTÃO DE TOPO
LIDERA ATRAVÉS DO EXEMPLO, ACEITA CRÍTICAS: GESTÃO DE NÍVELINTERMÉDIO
DELEGA E ENCORAJA A CONFIANÇA MÚTUA E O RESPEITO: GESTÃO DE TOPO
DELEGA E ENCORAJA A CONFIANÇA MÚTUA E O RESPEITO: GESTÃO DE NÍVELINTERMÉDIO
RECONHECE E PREMEIA OS ESFORÇOS INDIVIDUAIS E DE EQUIPAS: GESTÃO DETOPO
RECONHECE E PREMEIA OS ESFORÇOS INDIVIDUAIS E DE EQUIPAS: GESTÃO DENÍVEL INTERMÉDIO
SATISFAÇÃO COM O ESTILO DE LIDERANÇA
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Gráfico 3 – Resultado do Questionário de satisfação aos colaboradores - Satisfação Global
Em 2016 verifica-se uma ligeira descida (em relação a 2015) em quase todos os parâmetros e con-
sequentemente descida da avaliação global dos colaboradores do IPVC passando de 3,57 para 3,50.
Deverão ser encontrados mecanismos para reverter a tendência verificada e tomar as medidas ade-
quadas para o envolvimento dos colaboradores na procura de soluções e assim melhorar a satisfação.
Deverá ser realçada a necessidade e estímulo à participação de todos os colaboradores para o re-
forço da Satisfação Global bem como o IPVC se distinguir pela sua Qualidade a todos os níveis.
Da análise dos resultados da avaliação da satisfação dos colaboradores há vários aspetos que são
muito positivos (valorizados como muito satisfatórios pelos colaboradores):
Relações com todos os outros colaboradores – 4,0
Ajuda, colaboração e cooperação entre colegas da mesma área – 4,0
Os aspetos de menor satisfação são:
Forma como o sistema de avaliação do desempenho em vigor está implementado – 3,0
Possibilidade de me desenvolver profissionalmente – 3,1
Reconhece e premeia os esforços individuais e de equipas: gestão de topo – 3,2
Equipamentos informáticos – 3,2
Reconhecimento do meu trabalho – 3,2
3,50
1,00 2,00 3,00 4,00 5,00
SATISFAÇÃO GLOBAL DOS COLABORADORES DOIPVC
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111
5.5. Avaliação da Satisfação dos Utilizadores das Bibliotecas
A taxa de resposta aos questionários foi significativamente inferior a 2015, tendo sido de 6,2%
(2015: 7,6%; 2014: 6%; 2013: 10%). A participação mais baixa ocorreu na ESDL (0,10%).
Tabela 26 – Inquérito Bibliotecas – Taxa de participação, por Biblioteca de UO 2014/15 e 2015/16
Biblioteca de UO Participação Global
por Biblioteca 2015/16
Participação Global por Biblioteca
2014/15 TENDÊNCIA
ESA 0,50% 0,74%
ESCE 0,20% 0,38%
ESE 0,50% 0,56%
ESS 3,60% 3,79%
ESTG 1,30% 2,13%
ESDL 0,10% 0,02%
6,20% 7,63%
Tabela 27 - Inquérito Bibliotecas – Taxa de participação, por Tipo de Utilizador
Situação Participação
Docente 8,7%
Funcionário 12,8%
Aluno 5,8%
Gráfico 4 - Inquérito Bibliotecas – Evolução da Satisfação Global
(Escala de Likert 1-5)
Os resultados desta auscultação constam em ON.IPVC/SGGQ/GMS.
3,91
3,74
3,90
2014 2015 2016
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112
16,3%
78,0%90,0%
2015/16 2014/15 2013/14
Participação
5.6. Auscultação de outras partes interessadas – Gabinetes Orientação Profissio-nal/Psicólogos Escolas, Entidades Externas, Diplomados e no Ato da Matrícula
5.6.1. Gabinetes Orientação Profissional/Psicólogos Escolas
Com base nas ações de promoção desenvolvidas ao longo do ano letivo (2015/16) pelo Gabinete de
Comunicação e Imagem (GCI), foram desenvolvidas 86 visitas (2014/15: 72; 2013/14: 39) a Escolas
Secundárias/Profissionais da região. Deste universo, obtiveram-se 14 respostas a inquéritos, o que
reflete uma auscultação de 16,3% (2014/15: 78%2013/14: 90%).
Os resultados desta auscultação constam em ON.IPVC/SGGQ/OBS.
Gráfico 5 e 6 – Inquérito a Gabinetes Orientação Profissional/Psicólogos Escolas – Evolução Taxa de participação e visitas
5.6.2. Entidades Externas
O inquérito foi realizado em 2016 e decidiu-se implementar este inquérito anualmente. Como tal,
tem-se vindo a criar uma base de dados mais sólida das entidades que colaboram com o IPVC.
Após a análise dos dados, foi possível verificar que as entidades externas que colaboram com o
IPVC avaliaram a imagem do IPVC em 4,0 valores (Escala de Likert 1-5).
Os resultados desta auscultação constam em ON.IPVC/SGGQ/OBS.
8672
39
2015/16 2014/15 2013/14
Visitas
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113
5.6.3. Diplomados
Foi realizado em 2016 o Inquérito a Diplomados de 2014 e foi possível ver a percentagem de parti-
cipação dos diplomados por U.O (Gráfico 7). A ESDL foi a UO que apresentou menor taxa de participa-
ção e a ESTG foi a UO que apresentou maior taxa de participação de diplomados.
Gráfico 7 - Inquérito a Diplomados – Taxa de participação por Unidade Orgânica
Os resultados desta auscultação constam em ON.IPVC/SGGQ/OBS.
5.6.4. No Ato da Matrícula (1ª fase CNA)
Com base nos inquéritos preenchidos no ato da matrícula, foram inquiridos 454 alunos matriculados
no ano letivo de 2016/2017, colocados através do Concurso Nacional de Acesso.
Esta auscultação foi efetuada aos alunos que se matricularam no IPVC e reflete uma amostra de
94,8% dos alunos matriculados, quando comparada com os registos dos serviços académicos (479 alu-
nos).
Foi possível perceber que os alunos matriculados vinham de um conjunto de 145 instituições de en-
sino. Verificou-se que apenas 9 escolas secundárias enviaram 10 ou mais alunos, o que representa
32,8% do total de alunos que responderam.
Foi possível verificar os 10 Concelhos que mais contribuíram para a proveniência de novos alunos,
representando estes 69,4% (2015/16 - 75,4%) do universo de alunos matriculados (Gráfico 8).
3%
22%
8%
8%
4%
55%
ESDL ESS ESA ESE ESCE ESTG
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Gráfico 8 - Resultado (%) do número de alunos matriculados por local de residência (Concelho)
(10+) 2016/2017
De destacar que a população estudantil matriculada no IPVC através da 1ª fase do CNA em 2016/17
teve, principalmente, conhecimento do IPVC através de amigos/familiares (30,5%). Cerca de 59,3% dos
alunos matriculou-se porque realmente pretende o ciclo de estudos (1ª opção de candidatura ao Ensino
Superior). A opção pelo IPVC deveu-se à disponibilidade do curso pretendido bem como à proximidade
de casa.
16,6%
13,8%
9,1%
6,3% 5,9%4,3% 3,6% 3,4% 3,2% 3,2%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
16,0%
18,0%
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6. Formação
6.1. Formação efetuada em 2016
Em 2016, das 19 Ações previstas no Plano de Formação 2016 (Tabela 28), realizaram-se 12 ações –
95 formandos (40 colaboradores) num total de 1286 horas realizadas, sendo que houve mais ações rea-
lizadas entretanto (internas e externas) de caracter coletivo e individual (necessário implementar uma
metodologia mais eficiente de gestão do plano de formação, sua monitorização e avaliação; também se
deve melhorar a taxa de entrega de certificados de formações que colaboradores efetuam de forma a
garantir o registo de toda a formação executada externamente).
O pessoal não docente dispõe de 500€ anuais para formação.
Tabela 28 - Plano de Formação para 2016 e sua concretização
ACÇÕES
Int/ Entidade Formado-
ra
Nº Açõe
s
Nº For-mandos por ação
Horas previs-tas por ação
Volume de
forma-ção
Datas de realiza-ção Ext
1 Curso de Formação de Inglês Int/
3 75 50 11250
2 Informática - Excel Int/
1 10
3 Informática - Access Int/
1 10
4 SIGES Int/
1 12 7 84
5 Saber Responder a Reclamações Int/
1 20 7 140 30-05-2016
6 Atendimento de Excelência em Serviços Públi-
cos Ext Igap 1 15 14 210
20-06-2016
7 Técnicas de Organização de Cerimónias e Even-
tos na Administração Pública EXT Igap 1 10 14 140
02-05-2016
8 Processamento de Vencimentos e Outros Abonos EXT Igap 1 5 21 105 02-03-2016
9 Regime atual de Férias, Faltas e Licenças Ext Igap 1 5 24 120 17-05-2016
10 Controlo da Boa Gestão Financeira Ext Igap 1 4 14 56 30-06-2016
11 SNC - Administração Pública Ext Igap/IPCA 1 5 16 80 04-05-2016
12 Procedimento do Ato Administrativo (CPA) Ext Igap/INA 1 10 7 70 27-04-2016
13 Sistema de Controlo Interno na AP Ext INA 1 5 21 105 20-06-2016
14 O Regime da Contratação Pública no âmbito da celebração de contratos de Aquisição de Bens e
Serviços pela AP Ext IGAP 1 5 14 70
12-05-2016
15 Acordos-Quadro e Centrais de Compras Ext INA 1 5 14 70 10-05-2016
16 Regimes de Responsabilidade dos Dirigentes da
AP Ext INA 1 6 20 120
02-05-2016
17 Empratamento na Restauração Int/
18 Regras Relativas à Rotulagem dos Géneros
Alimentícios Int/
19 Vitrinismo na Restauração Int/
1
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Durante o ano de 2016 foi ainda efetuada, pelo pessoal docente e não docente, formação que não
se encontrava prevista no Plano de Formação nomeadamente:
- Alteração para a ISO 9001:2015;
- Recomendação para as Boas Práticas das Referências Bibliográficas na Elaboração dos Puc´s;
- Sessão de esclarecimento - Projeto Ancoragem Abandono IPVC;
- Jornadas Técnicas - Início de campanha - estratégia fitossanitária para 2016;
- Congresso Internacional "Desafios da Qualidade em Instituições de Ensino";
- Dirección Estratégica de Instituciones de Educación Superior - DIES4;
- Enhancing Internal Quality Assurance Systems;
- Gestão de Ocorrências - Análise de Reclamação;
- Infoday Tecnologias da Informação e Comunicação no Horizonte 2020;
- Fundos Estruturais em Ciência e Inovação - Desafios e Oportunidades;
- Como Melhorar as suas Candidaturas: Projetos I&D Empresas em Co Promoção e Projetos Demons-
tradores;
- Novo Serviço de pesquisa b-on;
- Bom Uso da Língua Portuguesa;
- 3º Encontro Bibliotecas do Ensino Superior: "Conhecer, Colaborar e Evoluir";
- BIJ - projetos conciliadores;
- Como Aprimorar a Eficácia da Comunicação Escrita;
- Técnicas Avançadas de Secretariado: Comunicação, Imagem e Organização;
- A Parentalidade nos Regimes Público e Privado;
- Gestão de arquivo e preservação digital no contexto dos municípios;
- Protocolo na Administração Pública;
- Proteção e segurança de dados versus direito à informação na era digital: um paradoxo?;
- TOPPS - Proteção da Água;
- Citar e referenciar: sistemas de gestão bibliográfica;
- LCPA: do orçamento de tesouraria ao apuramento dos fundos disponíveis-Lei 22/2015 e DI
99/2015;
- Horários, Banco d´Horas e Adaptabilidade na Administração Pública;
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- Datacenter Airlift;
- Aplicação da eliminação progressiva da redução "remuneratória" e do PPV nas Aquisições de Servi-
ços em 2016;
- Seminário- "Stresse no Trabalho, um desafio coletivo";
- Controlo da Qualidade e Estimativa de Incertezas em Microbiologia de Águas;
- A Tramitação do Procedimento Concursal de Pessoal na Administração Pública;
- A Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas - Lei 35/2014 (Atualizado);
- Curso de Formação Profissional de Rotulagem.
O IPVC pretende disponibilizar, no 1.º trimestre de 2017, o Curso de Formação de Inglês previsto e
aprovado no plano de 2016.
Dada a elevada adesão por parte dos colaboradores e de forma a permitir o maior número de parti-
cipantes foi decidido efetuar a formação no 1.º trimestre e se possível em horário laboral.
6.2. Plano de Formação para 2017
Na sequência do Diagnóstico de Necessidades, foi elaborado um Plano de Formação para os Colabo-
radores do IPVC (Tabela 29) com as áreas prioritárias identificadas por docentes e não docentes e res-
ponsáveis de serviço e após análise e validação da Presidência.
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Tabela 29 - Plano de Formação para 2017
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6.2.1. Plano de Formação Avançada
O IPVC continua a desenvolver esforços para apoiar os seus colaboradores na obtenção de doutoramento (conclusão de período transitório carreira docen-
te), considerando também, a partir de 2012/2013, as estratégias de cada área científica e grupo disciplinar e com a auscultação das necessidades das partes
interessadas, em particular a região e seus parceiros e as necessidades de cumprir os critérios da qualidade previstos pela A3ES para os CEF e ir ao encontro
das recomendações para os NCE.
Tabela 30 - Habilitações académicas dos docentes
ESE ESA ESTG ESCE ESS ESDL Total %
16 15 14 16 15 14 16 15 14 16 15 14 16 15 14 16 15 14 16 15 14 16 15 14
Doutoramento 33 26 23 31 25 20 81 75 66 19 17 17 14 14 14 8 5 4 186 162 144 57,94% 52,09% 48,32%
Mestrado 12 14 16 8 9 17 38 40 46 8 9 7 12 11 12 7 3 4 85 86 102 26,48% 27,65% 34,22%
Licenciatura 4 4 4 4 4 3 24 30 28 7 12 10 5 7 5 6 6 2 50 63 52 15,58% 20,25% 17,44%
Total Docentes 49 44 43 43 38 40 143 145 140 34 38 34 31 32 31 21 14 10 321 311 298 _ _ _ _ _ _ _ _ _
Total ETI 37 35 32,6 35,1 33,8 35 114,8 115 116,7 39,8 24,3 24,2 26,3 26,7 27,1 13,6 9,9 8,8 266,6 244,7 244,4 _ _ _ _ _ _ _ _ _
Especialistas 0 0 0 2 0 0 5 5 4 4 4 4 4 3 3 5 4 4 20 16 15 6,23% 5,10% 5,03%
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Gráfico 9 – Habilitações académicas dos docentes – representação gráfica
Fonte: RAP RHU 2016
Ao longo de 2016 o IPVC viu aumentar o número de doutorados do corpo docente, terminando o ano
com 184 dos 337 docentes doutorados, praticamente 60% do corpo docente com doutoramento, percen-
tagem que sobe quando contabilizados apenas os docentes de carreira, atingindo quase 80%.
Aumentaram o número de professores adjuntos de carreira, ao abrigo da transição para a carreira
legalmente prevista no ECPDESP, fruto da conclusão de um elevado número de doutoramentos, bem
como pela aprovação de um conjunto de regras complementares do processo de transição dos docentes
do ensino superior politécnico através do Decreto-lei n.º 45/2016, de 17 de agosto, que permitiu a in-
tegração na carreira, como professores adjuntos e assistentes, de docentes equiparados a professor
adjunto e a assistente e professores adjuntos convidados, num total de mais 22 docentes.
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Concluíram-se durante o primeiro semestre de 2016 dois concursos para professor-coordenador principal, nas áreas de literatura portuguesa e física e en-
contra-se a decorrer o processo para abertura de nove concursos para professor-coordenador, em diversas áreas, procurando, por um lado, que cada grupo
disciplinar tenha um professor-coordenador e, por outro, que cada escola tenha também, pelo menos, um professor-coordenador de carreira, ao mesmo tempo
que se pretende dar resposta às legítimas aspirações de carreira dos nossos docentes.
No orçamento para 2017 foi prevista a abertura de mais seis lugares de professor-coordenador, procurando dar continuidade ao processo iniciado em 2016.
Tabela 31 - Evolução da qualificação /graus académicos dos docentes entre 2011 e 2016
ESE ESA ESTG ESCE ESS ESDL Total
Ano / Grau 16 15 14 13 12 11 16 15 14 13 12 11 16 15 14 13 12 11 16 15 14 13 12 11 16 15 14 13 12 11 16 15 14 13 12 11 16 15 14 13 12 11
Mestre 12 14 17 20 18 28 8 9 15 14 18 18 38 40 44 57 65 80 8 9 7 13 16 13 12 11 14 14 18 17 7 3 4 4 7 5 85 86 101 122 142 161
Doutor 33 26 23 23 21 19 31 25 20 20 17 17 81 75 66 54 49 47 19 17 17 13 10 9 14 14 14 12 12 13 8 5 4 4 2 2 184 162 144 126 111 107
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Ao nível de Pessoal Não docente (PND) tem vindo a aumentar a formação avançada (PND com for-
mação superior):
Foram abertos durante o ano de 2016 três concursos para pessoal não docente 2 da carreira técnica
superior e 1 para assistente operacional.
Para 2017, está prevista a abertura de seis lugares de técnico superior.
20112014
20152016
49
63
68
53
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7. Avaliação de Fornecedores
A monitorização relativa ao indicador de avaliação de fornecedores foi efetuada relativamente
ao primeiro semestre de 2016:
Procedeu-se à avaliação de 425 fornecedores, traduzindo esta avaliação na análise de 811 proces-
sos de despesa instruídos na plataforma ON.IPVC.
Face à informação constante da tabela de classificação apresentada no documento APR-03, consta-
tou-se o seguinte:
168 fornecedores foram enquadrados na classificação qualitativa de “Muito Bom“, uma vez
que a média de classificação quantitativa, do total de 229 processos de despesa analisados,
foi igual a 180 pontos;
256 fornecedores foram enquadrados na classificação qualitativa de “Bom“, uma vez que a
média de classificação quantitativa, do total de 580 processos de despesa analisados, foi
superior a 90 pontos e inferior a 180 pontos;
1 fornecedor foi enquadrado na classificação qualitativa de “Suficiente“, uma vez que a
média de classificação quantitativa, do total de 2 processos de despesa analisados, foi su-
perior a 45 pontos e inferior a 90 pontos;
1 fornecedor foi enquadrado na classificação qualitativa de “Mau“, uma vez que a média
de classificação quantitativa, do total de 1 processos de despesa analisados, foi superior a
45 pontos e inferior a 90 pontos.
E relativamente ao segundo semestre de 2016:
Procedeu-se à avaliação de 337 fornecedores, traduzindo esta avaliação na análise de 652 proces-
sos de despesa instruídos na plataforma ON.IPVC.
Face à informação constante da tabela de classificação apresentada no documento APR-03, consta-
tou-se o seguinte:
148 fornecedores foram enquadrados na classificação qualitativa de “Muito Bom”, uma vez
que a média de classificação quantitativa, do total de 206 processos de despesa analisados,
foi igual a 180 pontos;
187 fornecedores foram enquadrados na classificação qualitativa de “Bom”, uma vez que a
média de classificação quantitativa, do total de 444 processos de despesa analisados, foi
superior a 90 pontos e inferior a 180 pontos;
2 fornecedores foram enquadrados na classificação qualitativa de “Suficiente”, uma vez
que a média de classificação quantitativa, do total de 2 processos de despesa analisados,
foi superior a 45 pontos e inferior a 90 pontos;
nenhum fornecedor foi enquadrado na classificação qualitativa de “Mau”.
No âmbito da avaliação dos prestadores de serviços letivos continua-se a aguardar o desenvolvi-
mento de um circuito específico na plataforma ON.IPVC que permita aferir esta avaliação. Enquanto
esta funcionalidade não se encontra operacional, são remetidos por email os questionários de avaliação
destes prestadores de serviços.
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8. Ações Corretivas e Preventivas
De um modo geral as ações corretivas e preventivas decorreram das não conformidades e observa-
ções detectadas nas auditorias internas/externas aos diferentes processos, incumprimento de prazos de
planos de melhoria e também devido a reclamações.
Face aos tempos médios de análise das fichas de ocorrência, verifica-se a necessidade de agilizar
este procedimento e torná-lo mais eficaz, particularmente no que respeita às reclamações, uma vez
que ultrapassa os 15 dias previstos no procedimento em algumas UO’s. Verifica-se contudo que desde a
implementação da ON.IPVC a eficiência da gestão de ocorrências tem vindo a melhorar.
Nas tabelas 32 e 33 verifica-se que o processo Ação Social (Ação Social – ASO, Alimentação - ALI,
Alojamento - ALO) foi o que apresentou mais ocorrências totais. Os outros processos que apresentaram
maior n.º de ocorrências foram os processos FOR, ACA e GSI. O maior n.º de Reclamações ocorreu nos
SAS e ESTG. O tempo de resposta a reclamações continua a ser ultrapassado na maioria das UO’s, e
continuam a existir reclamações sem seguimento imediato.
As Ocorrências específicas, para cada processo das UO/Serviços estão descritas nos respetivos Ba-
lanços, sendo apresentados nas tabelas 32, 33 e 34 apenas os valores totais.
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Tabela 32 - Ocorrências transversais (ocorrem em mais do que uma unidade) por processo em 2016
Tipo Estatística FOR ACA GPR GSI ALI ALO BOL AHS BIB EAR RHU GEE APR CTE PAT GEI PGE CIN CRC OBS PIM GMS GDO ASO GI SA U CUL DES EMP BUS TOTAL
N.º Total Reclamações 1 0 0 4 1 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 12
N.º Total Sugestões 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2
N.º Total NC 8 2 1 2 0 0 0 2 2 0 5 2 4 0 0 7 0 1 0 0 1 4 0 0 0 0 0 0 0 0 41
N.º Total Observações 2 0 7 8 0 0 0 2 0 0 2 0 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 26
Tabela 33 - Ocorrências Totais por processo em 2016
Processo/Subprocesso FOR ACA GPR GSI ALI ALO BOL AHS BIB EAR RHU GEE APR CTE PAT GEI PGE CIN CRC OBS PIM GMS GDO ASO GI SAU CUL DES EMP BUS TOTAL
Nº Total Ocorrências 87 32 8 42 74 66 3 25 18 0 9 7 5 3 1 17 1 3 0 0 20 26 0 44 2 8 8 15 5 9 538
Tabela 34 - Análise de Ocorrências (totais) por Unidade Orgânica em 2016 Tipo Estatística ESE ESA ESTG ESS ESCE ESDL SAS SC IPVC TOTAL
N.º Total Reclamações 22 18 44 14 7 0 67 7 12 191
N.º Total Sugestões 7 2 5 2 0 0 2 0 2 20
N.º Total NC 20 14 26 15 7 3 77 15 41 218
N.º Total Observações 7 4 11 6 3 2 26 7 26 92
Nº Total PNC
Nº Total Ocorrências 56 38 86 37 17 5 172 29 81 521
N. Dias resposta Reclam. (15 d desde entrada na on.ipvc.pt) 51,5 43,75 35,154 10,125 1 0 16,77 84 21
N. Total de reclamações sem resposta 20 14 31 6 5 0 23 6 9 114
N.º Total de Correções 4 12 14 9 5 3 18 9 13 87
N.º Total de Ações Corretivas 4 11 8 7 2 1 68 4 14 119
N.º Total de Ações Preventivas 0 3 3 3 1 0 5 0 10 25
Taxa de ações “fechadas” 88% 85% 92% 79% 100% 75% 81% 85% 92%
Taxa de ações “fechadas-eficazes” 29% 77% 39% 27% 63% 0% 81% 73% 15%
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8.1. Principais causas de ocorrências:
FOR: Falta de elementos pedagógicos no moodle (sumários, datas de avaliação, sumários e resulta-
dos de avaliação continua, PUC e RUC).
ACA: Questões relacionadas com inscrições, cartões de estudante, assiduidade, creditação de com-
petências.
GSI: Falha no acesso às ferramentas do ON-IPVC, ligação de internet, cartões de estudante, assi-
duidade, acesso ao moodle, PUC e RUC.
SAS: Os SAS têm registado um número significativo de Fichas de Ocorrência em virtude do tipo de
serviços que presta a toda a comunidade do IPVC. É facilmente percetível, que os serviços prestados,
principalmente em termos de alojamento e alimentação, afetam diretamente os alunos e, consequen-
temente, são mais suscetíveis de reclamações e sugestões. Assim numa perspectiva de melhoria contí-
nua da qualidade do serviço e no saudável envolvimento dos alunos e restante comunidade académica
com a sua instituição consideramos ser este um aspecto positivo.
A implementação de acções correctivas e preventivas ocorreu no seguimento da análise das Fichas
de Ocorrência que assim o justificavam bem como da análise dos Relatórios de Auditoria Interna.
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9. Outros Assuntos Relevantes
9.1. Implementação da ON.IPVC – A comunidade IPVC On-Line
Esta ação consistiu na implementação de mecanismos tecnológicos e processuais com vista a con-
centrar os serviços do IPVC e aumentar a qualidade desses serviços, numa política de transparência e
abertura com os utentes e a totalidade da comunidade envolvente. A plataforma ON.IPVC dá corpo a
esta política (Endereço: http://on.ipvc.pt).
A dimensão inicial desta plataforma consistia na disponibilização de tecnologia e metodologias para
digitalizar, agilizar e disponibilizar todos os impressos/requerimentos associados ao procedimentos do
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ-IPVC) de forma mais ágil e transparente para toda a comunida-
de.
Por outro lado pretendia-se dar corpo aos processos pró-ativos de melhoria continua e avaliação do
desempenho do Sistema. Em 2016 estavam em pleno funcionamento os seguintes “impres-
sos/requerimentos” fruto do processo de implementação que decorreram no âmbito desta ação. A ta-
bela seguinte quantifica estes requerimentos:
Tabela 35 - Gestão de atividades/Requerimentos implementados na ON.IPVC
Processo Gestão de atividades/Requerimentos
ACA
Candidatura CET - Curso de Especialização Tecnológica
Candidatura Concursos Especiais
Candidatura Pós-Licenciatura, Pós-Graduação e Mestrado
Candidatura Reingresso, Transferência e Mudança de Curso
Pedido de Suplemento ao Diploma
Candidatura Estudante Internacional
Candidatura a Maiores de 23
Requerimento de Plano de Pagamentos
GMS Ficha de Ocorrência (sugestões, reclamações não conformidades)
GSI
Ocorrência de Anomalia Informática
Pedido de Anulação de Processo
Pedido de Credenciais para os Sistemas de Informação
Pedido de Execução de Tarefas
APR Pedido de Satisfação de Necessidade
RHU
Proposta de contratação de pessoal docente
Proposta de renovação de pessoal docente
Bolsa de recrutamento docente
PGE e FOR DSD
FOR
PUC
RUC
Gestão de horários e salas e Controlo de assiduidade
GEI Ficha de Anomalia/Necessidade
GMCI Candidatura ERASMUS
SGGQ
A verde Gestão de atividades/Requerimentos implementados em 2016.
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Esta ação tem como princípios a iniciativa de “Open Data Access” o uso de tecnologias abertas e
compatíveis com todas as plataformas e a implementação de metodologias ágeis de desenvolvimento e
implementação de processos. Seguindo as politicas europeias de dados e tecnologias abertas e a legis-
lação nacional, como é o regulamento nacional de interoperabilidade digital.
Sendo o IPVC uma instituição certificada segundo a norma internacional ISO 9001, isso implicou, na
conceção e implementação do SGGQ, o desenvolvimento de uma estrutura documental que caracteri-
zou e descreveu de forma concreta a organização nas suas partes, nos seus processos e atividades (in-
cluindo monitorização e avaliação) e na interação entre as várias estruturas. Contudo, este processo
também conduziu a um aumento de burocracia/carga documental, fluxo de registos em papel, e reti-
rou agilidade à “máquina interna”.
Assim, identificado esse problema, a resolução encontrada consistiu em criar mecanismos que
permitissem manter a representação da organização e dos seus serviços e politicas, a estruturação dos
processos e sua monitorização e planos e melhoria continua, conseguidos com o SGGQ, mas aumentan-
do a eficiência e a agilidade e se possível a simplificação dos processos de fluxo de informação envolvi-
dos.
Em outra dimensão, não era objetivo resolver o problema de impresso A ou impresso B mas sim cri-
ar/implementar uma plataforma direcionada ao SGGQ-IPVC, que estivesse orientada à norma e que
permitisse implementar de forma ágil qualquer processo/impresso/requerimento existente ou que vies-
se a existir.
• Objetivos e metas estabelecidos:
Disponibilizar todos os impressos e a circulação em formato digital e numa política aberta;
Implementar os primeiros 5 processos para validar o conceito, sendo que pelo menos 1 dos
processos deveria ser de espectro alargado (abranger a totalidade da organização);
Plataforma acessível a toda a comunidade e em todas as plataformas;
Disponibilizar mecanismos de medição de performance e controlo de execução dos proces-
sos.
• Resultados /ganhos alcançados:
Dos 5 processos iniciais previstos, estão atualmente 13 processos totalmente implementa-
dos e em funcionamento;
Há 11 processos de espetro alargado e que abrangem a totalidade da organização (colabo-
radores, estudantes) e externos;
Aumento da capacidade de controlo e de medição da execução dos processos;
Adesão da comunidade aos serviços disponibilizados;
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Ponto de concentração de serviços e da estratégia de sistemas de informação da organiza-
ção;
• Impactos:
Com 13 impressos implementados já foram abertos mais de 5000 processos na plataforma;
Redução do tempo de elaboração das propostas de contratação de pessoal docente. Este
processo poderia ultrapassar os 6 meses em alguns casos e no último ano letivo mais de 98
% dos processos de contratação foram completados abaixo dos 60 dias;
Redução para metade do tempo de análise de ocorrências, apesar de ainda ser necessário
melhorar o tempo de resposta a reclamações;
Permitiu reduzir o tempo das aquisições sendo que em muitos casos é possível obter a au-
torização de despesa no próprio dia de apresentação da necessidade;
A inexistência de processos fantasma ou parados pois todos os implementados na platafor-
ma têm sempre alguém responsável e sabe-se sempre onde este se encontra (o Sistema de
alertas/notificações para intervenientes, avisa da necessidade de execução de ações);
Total Transparência nos processos, permitindo aos intervenientes uma acompanhamento
contínuo da fase em que o processo se encontra, que análise foi efetuada e as ações que
estão a ser tomadas e eficácia das mesmas.
A gestão da informação, através dos sistemas de informação deve ainda tornar-se mais eficiente
para gerar dados fiáveis e facilmente acessíveis a quem precisa deles, através de uma plataforma
transversal de acessos diferenciados (que agregue, de uma forma organizada e interrelacionada infor-
mação existente em vários serviços/bases de dados: SAC, RH, Internacional, OTIC, Bolsas).
10. Definição de Ações
10.1. Ações ao nível da Estrutura do SGGQ
Dar continuidade ao processo de transição para nova versão da NP EN ISO 9001:2015, incluindo
ações de formação dos elementos do GAQ e Auditores, revisão dos processos e respetiva documentação
e implementação do programa de auditorias 2017 com base nos novos requisitos;
Sistema de Informação e aplicações informáticas: as várias aplicações informáticas a implementar
e/ou em atualização permitirão uma maior agilidade em alguns serviços e, consequentemente, ao nível
do SGGQ (ex.: Workflow; Aumentar funcionalidades do RHU e ligá-lo a informação de software de DSD,
Melhorar Bolsa de Recrutamento com base na experiência do primeiro ano 2016; implementar Gestão
das reservas de viaturas e salas; continuar desenvolvimento de gestão de Património e de funcionalida-
des de Gestão Académica ainda em falta; implementar Portal de Antigos Alunos; consolidar sistema de
elaboração de horários e controlo de assiduidade);
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Consolidar processos integrados no Âmbito da certificação ISO 9001 e melhorar gestão de indicado-
res, e gestão de ocorrências; integrar o processo Bibliotecas com Expediente e Arquivo de forma a oti-
mizar recursos humanos associados e respetivas competências; implementar processo LAB;
Continuar a colaborar no GT2/CS11 do IPQ, no Consorcio MaiorEmpregabilidade;
Identificar linhas de financiamento para sistemas de gestão integrada de indicadores, reengenharia
de processos, processos de certificação de sistemas (ex. aguarda-se aprovação de SAMA com UTAD);
Integrar o SGRS com SGGQ;
Desenvolver um Guia de orientação para Auditoria Cliente Mistério em vários processos (EAR, ACA,
BIB, ALI,..);
Reforçar Bolsa de Auditores e Implementar procedimento de Avaliação de Auditores;
Gestão Documental - Rever todos os processos ao nível de lista de registos e respetivos sistemas de
arquivo previstos para cada documento.
10.2. Ações ao nível dos Processos do SGGQ para 2017-18
- Os Gestores Institucionais de Processo devem ter em consideração que a definição de indicadores
e de propostas de melhoria deve ser coordenada com os órgãos de gestão, devendo estar enqua-
drados com o Plano Estratégico, Plano de Atividades e do Orçamento do IPVC, sendo encarados pe-
los gestores como instrumentos da gestão global da instituição. Esta coordenação e articulação im-
plicam uma análise transversal pela Gestão de Topo de todos os Planos de Melhoria. No ponto se-
guinte apresentam-se as ações especificas no SGGQ.
- Verificar necessidade de ajustamentos resultantes de passagem da ESCE para novas instalações ao
nível da implementação eficiente das atividades e desempenho dos processos na nova Escola (par-
ticular atenção a GEI, AHS, GEE e ALI)
PGE:
Workshops de monitorização por eixo estratégico no último trimestre de 2017;
Publicação do Plano Estratégico em inglês;
Inclusão de objetivos estratégicos no Manual da Qualidade e integração de indicadores estraté-
gicos no mapa de indicadores dos processos.
FOR:
Propõem-se as seguintes ações de melhoria no âmbito do processo FOR:
• Ajustar os indicadores à nova configuração do IASQE (final de março)
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• Criar um procedimento para controlo da assiduidade dos estudantes que estão impedidos
temporalmente de validar a sua assiduidade com o cartão (final de março).
• Finalizar adaptação da documentação do processo FOR aos CTESPs e verificar a necessidade
de documentação específica para este tipo de formação (final de março);
• Criar um mecanismo para se proceder à auscultação formal das entidades recetoras de es-
tágios (CTESp, LiC, Mestrados) (final de maio);
• Criar um inquérito/impresso para avaliar a satisfação com a qualidade da formação conti-
nua ministrada em todas as UO do IPVC. (final de maio)
• Definir mecanismos/procedimentos no sentido de uniformizar a informação pública relativa
aos CE do IPVC (ex. resumo do PUC, comissão curso, etc.) e a sua adequação à política de
internacionalização do IPVC (final julho);
• Clarificar o ponto de corte indicativo da insatisfação com a qualidade do ensino/formação
(final de maio)
• Definição do plano de formação pedagógica de docentes;
• Em articulação o subprocesso EAR - Expediente e Arquivo, clarificar os procedimentos de
arquivo de provas de avaliação (final de março).
• Criar um mecanismo opcional que possibilite na bibliografia dos PUCs (on-line) importar a
referência diretamente do catálogo das bibliotecas do IPVC (final de julho);
• Incluir na plataforma ON. IPVC notificação por e-mail ao coordenador de curso para valida-
ção de PUC e RUC, bem como a notificação ao CTC para validação de novo PUC (final de
março).
• Verificar a integração de dimensões da atividade pedagógica dos docentes (ex. o cumpri-
mento dos PUCS, RUCS, RACS) na avaliação desempenho docente.
ACA:
Os ACA, para o ano de 2017 têm em vista o término das ações que foram definidas para 2016 e que
estão em fase de conclusão e implementação.
Iremos nortear a nossa ação, não só tendo em conta o Plano Estratégico 2015-2019, como:
• Implementar um plano anual de formação de todos Técnicos ACA, que garanta uma perma-
nente atualização ao nível específico/técnico, como das boas práticas de atendimento ao
público;
• Reestruturar o apoio técnico no sentido de apoio e não realização;
• Estudar a centralização dos serviços ACA das escolas da cidade, numa perspetiva integrado-
ra, de resposta única e economia de escala dos recursos humanos existentes;
• Implementar a Unidade Funcional Académicos;
• Criar uma plataforma de comunicação interna, com permanente atualização, não só de da-
dos referentes a todo o processo ACA (nº de alunos por curso e ano, legislação, ...), mas,
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do "help desk" - linha de apoio aos seus utilizadores, onde se procura informar, aconselhar
e resolver problemas...;
• Criação de FAQ (Frequently Asked Questions), para alunos, docentes, técnicos e comunida-
de externa;
• Contínuo esforço de estreitar a proximidade dos ACA com a comunidade educativa, concre-
tamente alunos, no sentido de agilizar processos e informatizar em pleno toda a comunica-
ção;
• Contínuo simplificar de todo o processo ACA;
• Contínua envolvência de toda a equipa do processo ACA, com realização periódica de reu-
niões de análise e trabalho.
GEI:
• ESA - Continuação da adaptação das instalações a PPMC com remodelação de uma IS e ins-
talação de novo elevador (mediante projeto) que permita o acesso aos Serviços
• ESA - Continuação da manutenção corretiva da autobomba do grupo de incêndios;
• ESA - Execução da Empreitada da Cozinha;
• ESA - Execução da rede de abastecimento de água da rede pública aos lavatórios;
• ESA - Execução das obras para criação de uma sala de aulas no complexo zootécnico para
Enfermagem Veterinária;
• ESA - Ligação do saneamento à rede pública, esperando que seja executada em 2017 pela
Câmara Municipal de Ponte de Lima (CMPL)
• ESA - Remoção de peça de tubo em fibrocimento;
• ESE – Estudo da Remodelação e adaptação de instalações a espaço de Artes Plásticas, desde
que não implique violação de direitos de autor do projeto.
• ESE - Melhoria dos SADI da ampliação da ESE e estender à Cave;
• ESE - Reposição da operacionalidade do elevador da ESE;
• ESE - Substituição da iluminação por led´s da ESSE nos espaços comuns;
• ESE – Substituição Estores;
• ESS – Implementação de controlo da entrada de viaturas (15.000€);
• ESS – Substituição Cobertura (parte ainda contém amianto);
• ESS – Substituição de caixilharia de vidro simples
• ESTG - Avaliação de risco sobre a necessidade de concentração dos diversos tipos de gases
laboratoriais em recinto exterior e execução de nova rede de distribuição;
• ESTG - Climatização do auditório A1.2 – 10 000,00 €
• ESTG - Climatização do Auditório Francisco Sampaio;
• ESTG - Estudo para alteração do local de realização dos eventos da Federação Académica;
• ESTG - Implementação do reordenamento do Parque de estacionamento da ESTG (35.000€)
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• ESTG - Intercomunicador entrada principal
• ESTG - Manutenção e higienização do reservatório de água potável;
• ESTG - Mobilidade no Auditório Francisco Sampaio mediante recurso a projeto financiado.
• ESTG – Operacionalização do controlo de acessos auto (8.000 euros)
• ESTG - Remodelação do anfiteatro A 1.1, incluindo recuperação do mobiliário (18.500€)
• ESTG - Reparação Caixilharias de acesso à cave da ESTG e Atomizador
• ESTG - Reparação da iluminação exterior da ESTG;
• ESTG - Reparação das fachadas;
• ESTG - Substituição da Cobertura com amianto - 1ª Fase – sobre a cantina – 20%
• ESTG - Substituição das alcatifas dos Gabinetes de alcatifa por PVC (1000m2) 30.000,00€.
• ESTG - Substituição dos Estores;
• ESTG - Vedação do campo de jogos;
• ESTG- Reparação da caixilharia;
• SAS - Execução Divisória do ginásio do CA;
• SAS - Reposição da operacionalidade do elevador do Centro Académico, ala masculina;
• ST - Auditoria energéticas às instalações;
• ST - Conclusão Levantamento dos equipamentos de AC;
• ST - Continuação da Regularização registral dos prédios de acordo com as recomendações
do TC e tendo e conta as instruções dadas pela Unidade Ministerial da Secretaria Geral do
Ministério da Educação e Ciência;
• ST - Corrigir a documentação do processo GEI na revisão de 2017 de acordo com a NC 1 da
AI de 2016;
• ST - Depósito de água do Bloco Oficinal da ESTG: recomenda-se a colocação dos registos de
manutenção junto do equipamento, em lugar resguardado;
• ST - Desmaterialização da atividade de reserva e autorização de viaturas do IPVC e registo
de informação
• ST - Inspeção das instalações de Gás;
• ST - Manutenção corretiva das bocas de incêndios da ESDL;
• ST - Manutenção preventiva das instalações de AVAC;
• ST - Manutenção preventiva das Instalações elétricas.
• ST - Manutenção preventiva de SADI;
• ST - Manutenção preventiva dos equipamentos de combate a incêndios;
• ST - Manutenção preventiva dos PT’s;
• ST - Organização da contratação de serviços de manutenção de viaturas;
• ST - PROCESSO GEI – Alteração de indicadores tendo em conta a informação que é possível
dispor da plataforma ON.IPVC e indicar outros que possam ser controlados.
• ST - Proposta de impresso de controlo mensal do estado geral das viaturas;
• ST - Registo dos equipamentos com mais de 3kg de gases fluorados na APA;
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• ST - Reimplementação do impresso GEI-04/01
• ST - Substituição da iluminação de emergência;
AHS:
Segurança/Emergência
1) Intervenção a efetuar na sinalética de emergência (AHS + GT, 9 meses, Todas UOs/Serviços).
2) Avaliação dos meios de extinção existentes. Na ESTG colocar uma caixa de incêndio no espa-
ço usado como garagem e central produtora de energia do edifício das oficinas.
3) Identificar com sinalética adequada todas as caixas de primeiros socorros (AHS + GT, 12 me-
ses, Todas UOs/Serviços).
4) Identificar a quantidade e comprar e distribuir coletes de elevada visibilidade para as equi-
pas das estruturas de segurança das UO’s/serviços (AHS + GT, 12 meses, Todas UOs/Serviços).
5) Garantir e melhorar o sistema de registos de segurança previstos no PSI de cada edifício
(AHS, 12 meses, Todas UOs/Serviços).
6) Realização dos simulacros em cada UO/serviço do IPVC (AHS+ Bombeiros+ Proteção Civil, 12
meses, Todas UOs/Serviços).
7) Realização de ação de formação com meios de primeira intervenção em combate a incêndios
(AHS + Formadores + GP, 9 meses, Todas UOs/Serviços).
8) Realização de ação de formação em socorrismo (AHS +Formadores, 9 meses, Todas
UOs/Serviços).
9) Participação no exercício anual promovido pela ANPC “A terra treme”.
Segurança/Instalações
1) Promover a melhoria das condições de segurança dos edifícios do IPVC. (AHS + GT, 12 meses,
Todas UOs/Serviços).
2) Verificar o plano de manutenção dos sistemas de ar condicionado (limpeza, substitui-
ção/limpeza de filtros, desinfeção) em todos os edifícios do IPVC (AHS + GT, 6 meses, Todas
UOs/Serviços).
3) Melhorar as condições de segurança das instalações elétricas dos edifícios do IPVC, nomea-
damente substituir todas as tomadas danificadas, mudar para iluminação de led (AHS + GT, 12
meses, Todas UOs/Serviços).
Ambiente
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
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1) Aumentar a capacidade de recolha seletiva de resíduos. Na ESA adquirir baldes diferenciados
e sacos de cores diferenciadas para resíduos biológicos (2 conjuntos – 1 para laboratório do pa-
vilhão zootécnico e 1 para laboratório 1 no edifício principal) (AHS + GT + Aprovisionamento, 9
meses, Todas UOs/Serviços).
2) Manter a divulgação e aplicação do Guia de Boas Práticas Ambientais do IPVC (AHS , 9 meses,
Todas UOs/Serviços).
Geral
1) Prever a distribuição de brochura de instruções de segurança e emergência aos alunos do 1º
ano, em edição impressa (AHS + Direções + Coordenações de Curso, 9 meses, Todas
UOs/Serviços).
2) Colocar instruções de segurança e avisos em vitrine/espaço dedicado ao processo AHS em
todas as UO’s/serviços (AHS + Direções + GT, 9 meses, Todas UOs/Serviços).
3) Realização de formação especializada no SGGQ do IPVC para o grupo coordenador deste pro-
cesso (AHS + Formadores + GP, 9 meses, Todas UOs/Serviços).
4) Atualização do manual de segurança e vigilância (AHS + GP + GT, 12 meses, Todas
UOs/Serviços).
EAR:
O Processo Expediente e Arquivo (EAR) tem 4 ações concretas para 2017 que requerem uma especial
atenção da Gestão de Topo:
• Projeto de gestão documental comum para as instituições de ensino superior
• ASIA - Avaliação Suprainstitucional da Informação Arquivística
• Implementação de workflow no expediente
• Implementação do Arquivo Digital
O GCP vai ainda realizar formação sobre atendimento e sobre o Manual de boas práticas de aten-
dimento juntos dos colaboradores, sempre que possível. Ainda sobre o atendimento, será criada uma
adenda para atendimento telefónico em língua inglesa para juntar ao Manual de boas práticas de aten-
dimento.
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GEF:
Para o ano de 2017 define-se como objetivo concluir todas as ações que estavam previstas para
2016 e cuja implementação/finalização não foi possível nesse ano, assim como, pretende-se desenvol-
ver outras ações consideradas relevantes para o processo.
Neste sentido, salienta-se a seguir as ações a desenvolver previstas para 2017:
• Atualização e melhoria do manual de procedimentos dos SAF;
• Interligação do CXA com o software contabilístico;
• Finalização da conferência física, e respetiva validação dos registos contabilísticos, dos
bens registados no património dos SC e ESCE;
• Definição de planos de auditoria na área do património, envolvendo a grande maioria
dos gestores do subprocesso PAT;
• Controlo dos contratos formalizados com fornecedores relativamente à aquisição de
bens e serviços. Se não for possível o desenvolvimento informático que estava previsto
ocorrer até finais de janeiro de 2017, deverão ser criados mecanismos de controlo de
substituição, nomeadamente, através de uma base de dados em excel;
• Criar mecanismos de controlo que permitam assegurar que todos os custos e proveitos
do exercício económico têm correspondência ao nível de centros de custo e proveito;
• Iniciar o desenvolvimento de testes substantivos de auditoria às contas correntes de
alunos, no sentido de contribuir para a garantia das asserções contidas nas demonstra-
ções financeiras;
• Assegurar as condições e tomar as decisões necessárias para que a transição para o SNC
–AP ocorra no inicio de 2018.
PIM:
Durante o próximo ano, e do ponto de vista do SGGQ, pretende-se:
1. Investir na informatização do funcionamento do PIM segundo os requisitos do SGGQ;
2. Responder com êxito à avaliação do SGGQ promovida pela A3ES e certificação segundo ISO
9001:2015;
3. Melhorar o fluxo dos procedimentos estabelecidos e a capacidade de resposta aos pedidos que
são submetidos no âmbito do processo.
4. Implementar um Plano de Comunicação e Marketing coadjuvado por planos anuais de ação;
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O Gabinete de Comunicação e Imagem e o processo PIM encontram-se em fase de reestruturação.
Dividido em quatro grandes setores: Comunicação, Imagem (Vídeo e Fotografia), Grafismo e Promoção
de Eventos, foi definido, num organograma, os seus responsáveis e respetiva coordenação institucional
que ficou afeta ao Presidente do IPVC. A elaboração de um Plano de Comunicação e Marketing e a cria-
ção da marca IPVC estão igualmente a ser trabalhados de forma a que todo o processo decorra de uma
forma integrada e estratégica.
A passagem do Processo PIM para a plataforma ON vai criar uma organização no sistema estando,
nesse mesmo suporte tecnológico, devidamente definidos todos os fluxos/workflows instituídos. Pre-
tende-se com a reestruturação trabalhar todas as vertentes inerentes a este processo, tornando-o mais
dinâmico, interativo e atual, especialmente com as novas tecnologias. Revitalizar o portal multimédia,
o canal de vídeo IPVC TV e aproximar os meios de comunicação à instituição são outros dos aspetos que
estão a ser alvo de reestruturação.
No que concerne a plataforma em questão, convirá sublinhar que esta permitirá maior capacidade
de resposta aos pedidos, através de uma reorganização/divisão de serviços/áreas que compõem o PIM:
Informação, Imagem (Vídeo e Fotografia), Grafismo, Promoção de Eventos.
BIB:
Para 2017 estão a ser planeadas um número de projetos que irão ser essenciais para melhorar a
eficiência das bibliotecas, ao qual damos destaque:
• Reforço de recursos humanos
• Melhoras as infraestruturas informáticas
• Oferecer mais serviços online
• Disponibilização das tutoriais para a formação dos utilizadores e plano de formação;
• Disponibilização na intranet do Catalogo on-line de Normas;
• Instalação e divulgação do software selecionado para a deteção de plágio;
• Instalação e divulgação do software Mendeley1 para as referências bibliográficas.
• Simplificar os procedimentos do Processo
• Necessidade de definir responsável pela validação de conteúdos do repositório cientifico do
IPVC
• Regulamentar o funcionamento das bibliotecas do IPVC
1 O Mendeley permite recolher referências bibliográficas directamente de fontes de informação da internet (Bases de dados Bibliográficas; Google Scholar …e outros) e de pdf’s anteriormente armazenados pelos utilizadores
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• Avaliar as coleções/acervo das bibliotecas do IPVC
• Incorporação do Diretório dos Repositórios Digitais - DRD2
RHU:
Para o ano de 2017 os Recursos Humanos têm em vista o término das ações que foram definidas
para 2016 e que estão em fase de conclusão e implementação.
Tendo em conta o Plano Estratégico 2015-2019 os Recursos Humanos têm em vista para 2016 as
seguintes ações:
1 – Criação de programa de incentivos e de reconhecimento do Mérito;
2 – Revisão do procedimento de Acolhimento;
Prazo: setembro de 2017;
3 – Elaboração do Plano de reestruturação dos centros de atendimento;
Prazo: julho de 2017;
4 – Formação dos colaboradores em Marketing, Atendimento e Gestão de Situações de Crise;
Prazo: abril de 2017;
5 – Desenvolvimento de novas funcionalidades na aplicação Esig-Educ;
Prazo: dezembro de 2017;
6 – Reestruturação dos Procedimentos inerentes à Formação do Pessoal Docente e Não Docente
Prazo: setembro de 2017.
CIN:
• Aprovação da candidatura ao Programa ICM – International Credit Mobility, do qual decorrem,
até 22 de janeiro de 2017, candidaturas online, na ON.IPVC, para a realização de mobilidades
de docentes e estudante, as quais deverão ter início no segundo semestre de 2016/2017 a par-
tir de fevereiro de 2017.
Este projeto destina-se a reforçar a cooperação entre Universidades de fora da Europa e o Ins-
tituto Politécnico de Viana do Castelo (IPVC) para promover a internacionalização do ensino su-
perior, seu know-how, partilhando as boas práticas no ensino, aprendizagem e investigação. Es-
2 iniciativa do Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior com o Ministério da Cultura tendo como propósito “divulgar e estimular a utilização dos diversos repositórios digitais de Ciência, Tecnologia, Ensino Superior e Cultura reflete “a política do governo na valoriza-ção da produção científica nacional, na promoção do conhecimento e da cultura científica, na criação de condições para a sua partilha na promoção da normalização técnica e das práticas de preservação digital.(..) e a preocupação em reforçar a responsabilidade cultural e patrimonial associada às áreas governativas da ciência, tecnologia, ensino superior e da cultura, em articulação com os princípios orien-tadores para política nacional de ciência aberta, contemplando a cooperação internacional, nomeadamente com os países de língua oficial portuguesa.”
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te projecto criará melhores oportunidades para estudantes licenciados, mestres e professores,
permitindo a perceção de novas realidades europeias de ensino e investigação.
O programa Erasmus+ ICM tem como objetivo principal a mobilidade de estudantes e de pessoal
docente de universidades parceiras de fora da Europa para o IPVC e de docentes do IPVC para
países de fora da Europa. A candidatura aprovada para o IPVC abrange países de Pré-adesão à
UE, como a Albânia, Sérvia, Kosovo e Bósnia. Pretende-se que estes países sejam enquadrados
no sistema educativo Europeu, tendo assim acesso às boas praticas utilizadas.
Através deste Programa, é possível proporcionar aos Estudantes destes países um período de
realização de estudos no IPVC de 6 meses e aos seus docentes um período de missões de ensino
com a duração de 15 dias. Os docentes do IPVC poderão durante 8 dias realizar também um pe-
ríodo de mobilidade nestas novas realidades, para enriquecimento do leque de formação, atra-
vés do contacto com outras culturas e a aprendizagem de outras técnicas e competências nas
áreas de especialização a que se destinam.
Parceiros
O IPVC no âmbito do Programa ERASMUS+ ICM disponibiliza as seguintes parcerias:
- AGRICULTURAL UNIVERSITY OF TIRANA - Albânia
- University for Business and Technology - UBT PRISTINA - República do Kosovo
- UNIVERSITY OF KRAGUJEVAC, Faculty of Education in Jagodina - Sérvia
- University of Tuzla - Bósnia e Herzegovina
- University of Mostar - Bósnia e Herzegovina
- University of Banja Luka - Bósnia e Herzegovina
- University of Sarajevo - Bósnia e Herzegovina
• Criação de um procedimento mais seletivo para o estabelecimento de protocolos, dependendo
do tipo de interesse dos mesmos, a sua abrangência e durabilidade.
• Previsão de duplos graus ou graus conjuntos com a Europa e países terceiros.
• Promoção da Semana Internacional do IPVC em larga escala.
• Continuação de parcerias com instituições não Europeias, nomeadamente, com o Cáucaso, Bal-
cãs, Brasil e China.
• Criação de uma nova plataforma para a inscrição e seleção de UC disponíveis para estudantes
Erasmus.
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GPR:
De acordo com as ações definidas no Plano Estratégico 2015-2019 do IPVC, a OTIC participará dire-
ta ou indiretamente nas seguintes ações:
• elaborar e implementar, um regulamento que enquadre a participação dos docentes do IPVC
em ID&I e transferência;
• elaborar um plano que, articulando de forma transversal as competências instaladas, as neces-
sidades da sociedade e as oportunidades de financiamento, defina projetos prioritários de ID&I
e transferência;
• transformar as atividades próprias de valorização económica do conhecimento em produção
técnico-científica ;
• reformular a estrutura organizativa da OTIC;
• construir, e/ou reforçar a utilização, de ferramentas que permitam a divulgação das compe-
tências humanas e materiais existentes, bem como dos trabalhos/projetos realizados e em
execução;
• integrar e dinamizar “Fórum” envolvendo os representantes das empresas e instituições;
• criar lobbies que promovam o IPVC junto das empresas;
• definir “projetos âncora” dos cursos (licenciatura/mestrados) com as atividades de ID&I envol-
vendo estudantes, docentes e, sempre que possível, outros parceiros;
• implementar / consolidar a prática de divulgação anual aos alunos da atividade de ID&I dos do-
centes na área do curso;
• incrementar o número de projetos de iDI&T em parceria com outras instituições.
OBS:
• Revisão do SGGQ e procedimentos de monitorização e Controlo (jan.2017-GAQ)
• Diagnóstico do que acreditações/reconhecimentos de formações (todas) já existentes e opor-
tunidades de novas (março 2016- CC))
• Diagnóstico do que acreditações/reconhecimentos institucionais (incluindo ranking) já existen-
tes e oportunidades de novas avaliações externas (março 2016-Direções); Utilizar o repositó-
rio para inclusão de produção cientifica (condição mandatória para ADD; concursos de carreira)
• Identificar cursos com menor índice atratividade (CNA e ou outros regimes e razões associadas (
Abril de cada ano)
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• Prospeção de novas áreas de formação/novas abordagens para áreas já existentes (Fev. de ca-
da ano)
• Criação de uma base de dados por tipologia com todos os agentes de desenvolvimento (Agru-
pamentos escolares; Escolas Profissionais; IEFP; ANESPO; CIM; Associações Profissionais (julho
2016)
• Elaborar Procedimento de Gestão Observatório-Definir missão/funções e âmbito/áreas de in-
tervenção (Ensino/IDI&T,...) (jul. 2016)
• Elaborar Portfólio Indicadores (listagem e fichas de indicadores) (dez. 2016)
• Produção disponibilização de informação; Gestão de Pedidos (continuo)
GEE:
Para o ano de 2017 o GEE tem em vista o término das ações que foram definidas no Plano de Me-
lhorias e que estão em fase de implementação.
Relativamente à ação Nº 1/ 2015, o grupo vai ponderar a necessidade de manter este inquérito,
uma vez que as respostas obtidas são extremamente baixas (ver ponto 2 deste relatório) e podem estar
a influenciar negativamente o resultado. A eliminação desse inquérito poderá ter como consequência a
definição de novo indicador, ou a inclusão de algumas questões relacionadas com os espaços educativos
nos inquéritos já em vigor.
Tendo em conta uma oportunidade de melhoria sugerida pela equipa auditora (Auditoria Interna –
GEE- ESCE 22.10.2016 – “ – A EA sugere que seja avaliada a necessidade do indicador relativo à Ati-
vidade 1, constante no Mapa de Indicadores, referente ao Índice de Satisfação dos Pedidos Efetua-
dos, por poder ser irrelevante, não trazendo nenhum valor acrescentado ao processo.) e como atu-
almente a gestão das reservas dos espaços educativos é efetuada, maioritariamente, com acesso à
plataforma ON.IPVC, o grupo deve ponderar a manutenção deste indicador.
Definir mecanismos que permitem a recolha e análise de informação relativa à manutenção, ges-
tão e adequação dos recursos materiais e serviços de apoio nos espaços do âmbito do subprocesso GEE.
Garantir que em todas as UO o acesso a todos os espaços educativos seja disponibilizado para to-
dos os utilizadores, independentemente se serem, ou não, portadores de deficiência física.
Estas duas últimas ações vão envolver outros processos, nomeadamente o GEI.
Outras Ações definidas com base nos Balanços da Qualidade:
1 – Continuar a reorganizar e simplificar o SGGQ: processos, indicadores e impressos;
2 - Analisar eficiência de interligação entre processos (inputs- outputs);
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3 – Manter os espaços de debate entre os gestores institucionais, a fim de esbater “barreiras”, que
possam tornar estanque determinados processos;
4- Valorizar a on.ipvc.pt, passo fundamental na melhoria do sistema, colectora de todos os impressos
produzidos no âmbito da implementação do SGGQ, através da definitiva implementação do Sistema de
WorkFlow que esteve em fase de teste em 2012/2013, da webização de todos os formulários, permi-
tindo finalmente desmaterializar toda a parte burocrática do sistema, particularmente relacionada
com o preenchimento e circulação de papéis e principalmente implementar as ferramentas informáti-
cas fundamentais para a monitorização continuada dos indicadores; entre 2013 e 2015 foi possível im-
plementar vários destes formulários incluindo a ficha de ocorrências, requerimentos dos serviços ACA,
do processo de aprovisionamento e do processo de contratações de colaboradores;, os PUC, RUC,
5 – É necessário criar uma estrutura administrativa que suporte a actividade do SGGQ e uma equipa de
apoio logístico, para uniformizar e trabalhar graficamente todos os documentos gerados e em circula-
ção;
6 Continuar o processo de Interoperabilidade das diferentes plataformas informáticas ao dispor da
comunidade académica (SAS-on/E-Learning/on.ipvc/Académicos/RH), no sentido de tornar a informa-
ção mais acessível, e valorizar a eficiência de registos dos processos (no caso dos docentes, por exem-
plo o preenchimento Relatório da UC e do Relatório de Curso, que necessita de informação sobre n.º
alunos inscritos, características desses alunos, taxas de aprovação/ reprovação/ diplomados/ abando-
no/ resultados IASQE- ATÉ FINAL DE 2017;
7 – Criar uma ferramenta de Gestão de Espaços Educativos e de “Visita Virtual” aos espaços do IPVC,
com possibilidade de fazer reservas on-line (o recurso de uma plataforma com a possibilidade de visua-
lização das reservas) (existe capacidade interna no IPVC para desenvolver este projeto);
8 - Consolidar estratégias usadas desde 2009/2010 e definir ainda novas metodologias que permitam
aumentar participação de alunos e colaboradores nos inquéritos. Informar da importância da avalia-
ção da satisfação para a melhoria continua e satisfação das necessidades e expectativas do cliente. O
Canal vídeo pode ser reforçado como meio de divulgação dos inquéritos de avaliação de satisfação que
estão a decorrer em cada momento, apelando a comunidade para a participação;
9 - Consolidar Atividades do Observatório, como processo/serviço fundamental para medição, análise e
melhoria do SGGQ-IPVC; tornar mais eficiente a distribuição de inquéritos, recolha e análise de dados e
divulgação de relatórios; publicação de resultados em prazos mais curtos para permitir à GT/GIP tomar
medidas com base nesses resultados em tempo útil; efectuar benchmarking;
10 - Investir na divulgação da informação resultante do SGGQ; Obrigatoriedade dos gestores de pro-
cesso transmitirem aos colaboradores directos a informação/deliberações das reuniões com o gestor
Institucional do Processo; Sensibilização da comunidade para aceder a essa informação;
12 - Auscultar a comunidade no sentido de intervir e colaborar em propostas de formação e/ou de
criação e reestruturação de cursos ou outras prestações de serviço, incluindo a externa;
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13 - Estimular a produção e a publicação científica dos docentes;
14 – Identificar as competências dos colaboradores, ajustando às necessidades actuais do RJIES e da
acreditação de cursos, particularmente no número de doutorados e especialistas;
15 – Acreditação dos cursos, a nível nacional e internacional (conforme aplicável) reforçando na sua
estrutura basilar a Cultura da Qualidade no IPVC;
16- Elaboração de Planos Estratégicos/Planos de Actividades plurianuais para as Áreas Cientificas.
Necessidades específicas de Recursos
De referir algumas limitações da UO/Serviços, nomeadamente a nível da disponibilização de meios
materiais e humanos. Na maioria dos processos auditados foram identificados nos planos de melhoria a
necessidade de investimentos, nomeadamente recursos informáticos e em alguns casos a nível de infra-
estruturas. Os Balanços da Qualidade fazem referência a necessidades específicas de Recursos em cada
Escola.
Deve ser dado especial enfase ao cumprimento de condições e recomendações da A3ES (no âmbito
da avaliação aos cursos e SIGQ) respeitantes a recursos físicos e humanos. Deve ser garantido o cum-
primento dos critérios de qualificação do pessoal docente para cada curso (rácios por curso, em termos
de doutores e especialistas, rácios por escola, considerando no mínimo um doutor para 15 alunos),
conforme legislação em vigor.
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10.3. Oportunidades e Riscos e Ações para os tratar (resumo)
Tabela 36 - Gestão de Principais Oportunidades e Riscos identificados para 2017/18 (Resumo) com base nos RAP e Balanços da Qualidade e em alinha-
mento com o Plano Estratégico IPVC1519 e respetivas Ações a implementar e a integrar nos processos para prevenir ou reduzir efeitos indesejáveis dos
riscos e obter melhorias e inovações com as oportunidades
Oportunidades Riscos Ações a implementar/dar continuidade Interv.
H2020 e Portugal2020
Condição transfronteiriça-Euro região
Sinais de apoio à valorização do IDI no ES Polit. pelo MCTES
Elevada % Docentes com formação avançada (>60%)
Politica Nacional de Ciência Aberta (PNCA)
IES: Possibilidade de optar por Regime de Fundação
Política governamental que afeta orçamento da Instituição, sendo que a principal fonte de fi-nanciamento advém do OE;
Sucessivas mudanças nas políticas públicas e na legislação aplicável
Reduzida experiência em projetos FCT e unida-de de investigação não estruturadas; Dispersão de docentes por CI de outras IES que possa im-pedir constituição de grupos /linhas de investi-gação;
Dificuldades na construção e manutenção ativa da tripla hélice;
Desconhecimento da produção cientifica IPVC pelas PI por lacunas na comunicação e disponibi-lização em repositórios abertos
Mecanismos de controlo para assegurar que custos e proveitos têm correspondência a centros de cus-to e proveito;
Transição para o SNC –AP;
Aumento de receitas próprias (projetos, PS); re-formular a estrutura organizativa da OTIC e Regu-lamentos IDI/PI;
Candidaturas a FSE e Norte2020 (CTESP); POCTEP’s
“Fórum” envolvendo os representantes das empre-sas e instituições; Lobbies que promovam o IPVC junto das empresas;
Politica de Publicação/Uso do Repositório IPVC
Efetuar diagnóstico/estudo sobre regime fundaci-onal (Benchmarking de IES com esse Regime ou em fase de implementação)
GEF
GPR/
OTIC
PGE
GT/CTC
GT/CG
Internacionalização ao nível de forma-ção e IDI- PALOP; H2020; Erasmus+ (incluindo estágios e mobilidade com
Incapacidade de aproveitar esse potencial por causa de Baixo nível de domínio de inglês (afeta disponibilização de oferta formativa e mobilida-de e potencial de parcerias em projetos inter-
Formação em inglês; Investir em serviços de tra-dução
Tradução de informação institucional, incluindo o
RHU
GMCI/
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empresas) nacionais)
Tecido Empresarial e Autarquias não considera-rem IPVC como parceiro Estratégico na interna-cionalização
Instabilidade dos potenciais países parceiros (ex: PALOP);
Portal e informação sobre cursos e Atividade Cien-tifica e CV dos docentes;
Ações conjuntas entre GMCI/GEED e OTIC; candi-datura ao Programa ICM – International Credit Mobility
Dinamizar “Fórum” envolvendo os representantes das empresas e instituições;
Criar lobbies que promovam o IPVC junto das em-presas
Manter formações de mestrado com Cabo Verde e ideia de projeto de criação de ES na Guiné Bissau
CIN
GT/OTIC/GPR
Presidên-cia/Direções/CC
Crescente preocupação da sociedade para os temas sociais;
Entrada dos SAS no “European Council of Student affairs”
Alargamento da base social de acesso ES (em particular para CTESP, Licenci-aturas)
Sinais de Revalorização do Ensino Su-perior(*)
Qualificação de ativos/aprendizagem ao longo da vida(*)
Formação CTESP no ES Politécnico;
Possibilidade de alargamento de va-gas/n. de licenciaturas em áreas das TICE
Instabilidade financeira que o país vive;
Falta de capacidade financeira/Bolsas reduzidas para desenvolver ações de RS;
Redução de nº de alunos que chega ao ES (ape-sar do IPVC no último ano ter recuperação nas candidaturas/colocações); taxa de natalidade baixa e emigração, forte no Alto Minho, aban-dono escolar precoce; (VER NOTAS rodapé*)
Redução de cursos no ensino profissional, por limitações financeiras das EProf. que afetem candidatos ao ES
Alunos com um perfil cada vez mais heterogé-neo e com maior grau de exigência face a servi-ços prestados, dificuldades no pagamento de propinas;
Abandono por dificuldades financeiras ou inca-pacidade de adaptação a ES (nacional e IPVC-apesar de no IPCV estar a diminuir);
Cursos licenciatura IPVC em riscos de fechar por falta de candidatos (com menos de 10 alunos há
Reforço dos apoios sociais aos estudantes;
Identificar Projetos de RS para PI internas e Exter-nas e iniciar implementação de SGRS;
Alargar conceito Escola-Inclusiva ESTG a outras UO
Monitorização de abandono e sinalização preventi-va Linha de Financiamento SAMA-aguarda;
Manter parceria com CIM para Bus-Académico
Constituir Rede de Ensino com CIM e Escolas;
Reforçar oferta de CTESP; NCE em áreas estraté-gicas para a região e alinhadas com formação se-cundária/PROFISSIONAL, em particular em áreas TICE (em substituição de CE com baixa procura) e em áreas emergentes
Formação continua ativos/requalificação, em par-ticular TICE;
Apoios complementares pedagógicos para UC com mais reprovações
SAS
Escola inclu-siva
GT/AC/
CC
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2 anos)
Risco que as Metodologias de Ensino, Instalações e Equipamentos pedagógicos não estejam adap-tados a este tipo de ensino e perfil de alunos
Dificuldades dos colaboradores acompanharem inovações tecnológicas; impossibilidade de cumprimento rácios docentes em áreas emer-gentes/não convencionais
Criar equipa de gestão pedagógica docentes; in-vestimento em formação pedagógica de docentes e de PND técnico de apoio às aulas
Reforço de equipamentos para CTESP e TI para suporte ensino; Candidatura financiamento CTESP
FOR/RHU
OTIC/UO/CC
Perda de ativos/envelhecimento* e desmotiva-ção
Instabilidade do corpo docente do IPVC (em particular com abertura dos CTESP)
Não cumprimento de rácios qualificação dos docentes e condicionar acreditação dos CE
Incumprimentos no planeamento da atividade letiva (de calendários escolares, de disponibili-dade de docentes, de disponibilização de infor-mação aos estudantes, como sejam os PUC,…)
Analisar progressões na carreira; abertura de con-cursos; análise de envelhecimento do PD e impac-to nos cursos; identificar práticas de incentivos e reconhecimento mérito;
Concluir 1º ciclo de ADD e rever regulamento (cri-térios);
Definição mais atempada de oferta formativa anu-al; Melhorias na gestão da DSD e respetiva plata-forma com garantia de rácios docentes nos CE e UO; Melhorias na gestão da Bolsa de recrutamento dos docentes
GT/RHU
Conselho Avaliação (SIADAP e ADD)
Direções/
GD
Processo de recuperação económica do tecido empresarial e previsão de instalação de novas empresas na regi-ão
Clarificação de níveis de qualificação (EQF e QNQ, valorizado nível 5) e Va-lorização de competências transversais (RELATÓRIO TÉCNICO – Perfil do aluno - competências para o século XXI do CNE, 2017- 8 competências que com-binam conhecimento, capacidades e atitudes, consideradas necessárias para a realização e desenvolvimento pessoal, cidadania ativa, inclusão so-
Oferta de diplomados aquém da procura por parte das empresas, não indo ao encontro de expetativas;
Competências obtidas pelos estudantes dos CE do IPVC não ajustados às expetativas do merca-do trabalho e não aquisição das competências essenciais para a aprendizagem ao longo da vida
Acompanhar percurso dos diplomados e obter fe-edback que possa contribuir para revisão da oferta formativa; Melhorar metodologia de recolha de informação (atual/ inq.)
Promover empreendedorismo e emprego/reforçar ação do G.; disponibilizar apoio às empresas para identificação de candidatos; Candidaturas a pré-mios Inovação/empreendedorismo
Identificar Linhas estratégicas de investigação com empresas; Linha de financiamento SIAC (candida-tura Projeto ATIVAR) para dinamização de relação com empresas
Reforçar oferta de CTESP; NCE em áreas estratégi-
OTIC
G. Emprego/
EMP
Poliempreen-de
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cial e o emprego no século XXI);
Certificação de formações-reconhecimento nacional e internacio-nal por Associações Setoriais e Ordens
cas para a região;
Identificar novas certificações especificas para os CE (ex. OE, Desporto, Enf. Vet) e manter as obti-das
Politica transversal aos vários governos na utilização das TIC na modernização da administração pública- renovar e estender o programa Simplex a todo o setor público; Estratégica TIC AP
Regulamentação europeia sobre a utilização das tecnologias de informa-ção
Sistemas de Informação (incluindo software usados pelos serviços, como SAC e RH; rede wireless; serviços online e serviços digitais da organização em suporte multiplataforma) aquém das necessidades dos utilizadores
Dificuldades dos colaboradores acompanharem inovações tecnológicas;
Falta de recursos financeiros para desenvolvi-mento e Excesso de atividades que envolvem os serviços de informática
Conceber um plano de gestão de risco para as TI;
Continuar desenvolvimento de projeto on.ipvc (novas funcionalidades e novas plataformas de interação, Gestão de Indicadores- candidaturas efetuadas); Continuar o processo de Interoperabi-lidade das diferentes plataformas informáticas ao dispor da comunidade académica (SAS-on/E-Learning/on.ipvc/Académicos/RH); Novo Portal IPVC;
Implementação RADA e Projeto ASIA e Arquivo Digital;
Formação de colaboradores em TIC e gestão Do-cumental/regras arquivo;
Melhorar informação aos utilizadores no site HELP.IPVC
SI/GSI
RHU
EAR/GSI
Redes digitais sociais
Comunidade de Alumni IPVC já é subs-tancial
Falhas na comunicação/promoção do IPVC- afe-tando visibilidade/notoriedade do IPVC-por difi-culdade de articulação dos diferentes atores institucionais no delinear de agenda transversal de iniciativas, e capacidade de resposta do GCI ao volume e diversidade de pedidos de divulga-ção/produção gráfica
Perda de contacto (fidelização) com antigos alunos, o que pode afetar potencial de conti-nuidade da sua formação no IPVC e apoio do IPVC na procura de emprego do diplomado, fa-lhas no retorno de informação útil para a melho-ria e inovação de oferta formativa; potencial de apoio dos diplomados a atuais alunos (estágios,
Informatização do funcionamento do PIM;
Melhorar o fluxo dos procedimentos estabelecidos e a capacidade de resposta aos pedidos; Redefini-ção de conteúdos IPVCTV; revisão de processo Clipping;
Elaborar Plano de Marketing e de Comunicação; Comunicação orientada de informação; Reorgani-zação do GCI; Formação dos colaboradores em Marketing, Atendimento
Revisão de conceito da Mostra IPVC
Constituição formal Rede Alumni IPVC/Portal Alumni
GCI/PIM
SI
AC-Marketing
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mentoria, apresentação de casos de suces-so/partilha de experiências)
Crescente interesse da comunidade pela Sustentabilidade Ambiental e maior consciência ecológica nos con-sumos por parte da comunidade
Projeto U.Bike Mobilidade sustentável
Programa de acessibilidade
Risco de incumprimento de legislação com níveis de exigência maior em matéria de segurança e acessibilidade, eficiência energética, qualidade do ar interior, contratação pública- por Falta de recursos (humanos especializados e financeiros) para implementar boas práticas de mobilidade, acessibilidade de edifícios e gestão de eficiência energética, em particular as que impliquem investimento em equipamentos e intervenções nas infraestruturas
Implementar Eco-Escolas noutras UO’s a partir da experiência recente da ESA;
Melhorar sistema de monitorização de consumos;
Aumentar a capacidade de recolha seletiva de resíduos e continuar a implementar medidas de redução de consumos (led, caldeiras, painéis,…); Identificar linhas de financiamento
Divulgar Manual de Boas Práticas Ambientais; im-plementar U-Bike no IPVC (candidatura em análi-se); reforçar BUS- Académico;
Continuar implementação de intervenções para melhorar acessibilidade (ex. oficinas ESTG, Secre-taria ESA,..)
Gestor ener-gia
AHS
*Dados Socio Demográficos NACIONAIS: - Decréscimo acentuado da população residente entre 2010 e 2016 (-263 148) - Apesar do aumento de nascimentos em 2015 e 2016 perspetiva-se para os próximos anos uma redução média anual do afluxo de novos alunos ao 1º CEB de mais de 6000 crianças, realidade que não será contrariada antes de 2020. - Manutenção da tendência de envelhecimento da população, na proporção de dois jovens por cada três idosos. - Em 2015/2016, a frequência do sistema educativo (da educação pré-escolar ao ensino secundário) registou uma quebra de 35 191 alunos (- 2,1%) relativamente ao ano anterior. - Diminuição de 1,8% no número de jovens matriculados no ensino secundário nos últimos dois anos, depois de um crescimento sistemático verificado entre 2007 e 2014. - Relativamente ao início da década, em 2015/2016, registaram-se menos 25 795 novas entradas no 1º ciclo (24,1%), no Continente, 4738 das quais no último ano (6% num único ano). - Menos 11 863 alunos jovens a frequentar as vias de dupla certificação do ensino secundário, em 2015/2016, relativamente ao ano anterior (-7,3%), depois da evolução regis-tada até 2013/2014 no sentido de uma aproximação percentual entre a frequência das vias de dupla certificação e dos cursos científico-humanísticos. - Taxa de abandono precoce da educação e formação sobe para 14% em 2016, situando-se a 4 pp da meta europeia definida para 2020 (10%). - Apenas 9,6% dos adultos portugueses participam em ações de aprendizagem ao longo da vida, % que se situa 1,2 pp aquém da média da UE28 e a 5,4 pp da meta EF2020. - Ligeira recuperação do n.º de adultos a frequentar atividades de aprendizagem, entre 2014 e 2016, após um significativo decréscimo de 147 225 inscritos, entre 2009 e 2014. - Subida das taxas de escolarização dos jovens entre os 18 e os 24 anos, no ES, em 2015/2016, relativamente 2014/15.
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- Aumento do n.º de vagas (+ 909) para o regime geral de acesso ao ensino superior e da % de vagas preenchidas (+ 7,6 pp), em 2015/2016. - Recuperação de 1,9% no n.º de alunos inscritos no ES nos dois últimos anos, depois do decréscimo de 2,8% registado entre 2007 e 2015 - Tendência de envelhecimento do corpo docente no ES, com mais de 75% dos professores incluídos nas faixas etárias acima dos 40 anos de idade em 2015/2016, o que se traduz num aumento de 15 pp relativamente a 2006/2007. A % de docentes com menos de 40 anos tem vindo a diminuir situando-se em 2015/2016 nos 24,6%, com uma diferença de cerca de menos 15 pp em relação a 2006/2007
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Gabinete de Avaliação e Qualidade
Instituto Politécnico de Viana do Castelo Rua Escola Industrial e Comercial de Nun’Álvares, n.º 34 4900-347 Viana do Castelo • PORTUGAL Tel. +351 258 809 610
www.ipvc.pt • on.ipvc.pt
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ANEXO 1 % de Reprovações (avaliados + não avaliados) por UC (Só entram para o calculo U.C. com 5 ou mais alunos inscritos e com mais de 20% de reprovação)
Grau Cod. Curso
Nome do Curso Cod. UC Nome da UC %
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003558 Álgebra Linear e Geometria Analítica 89,36
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080006 Física 82,19
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003562 Complementos de Matemática 80,36
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005501 Biologia 80,00
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003905 Matemática 79,71
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003183 Álgebra Linear 78,89
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080106 Física 78,57
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003900 Propedêutica da Matemática 78,46
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080000 Matemática 77,03
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003907 Programação I 76,92
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004001 Álgebra Linear e Geometria Analítica 76,47
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003901 Álgebra Linear e Geometria Analítica 75,76
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010802 Eletrónica Analógica 73,68
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004005 Métodos Numéricos e Estatísticos 72,41
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080019 Fruticultura 72,22
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003557 Análise Matemática 71,93
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003319 Estudo de Materiais 71,88
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008218 História e Património 71,88
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005701 Biologia 71,43
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005710 Geomática em Turismo 71,43
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003706 Análise Matemática II 70,91
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004000 Análise Matemática 70,00
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006000 Análise Matemática 70,00
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080100 Matemática 69,23
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004002 Física 69,23
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020100 Patologia e Clínica das Doença Infecciosas 68,75
MESTRADO 19 Enfermagem Médico-Cirúrgica 5005501 Dissertação/Estágio de Natureza Profissio-nal/Trabalho de Projecto 68,09
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003188 Contabilidade Financeira II 68,00
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003702 Álgebra Linear e Geometria Analitica 67,44
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003564 Arquitectura e Sistemas de Microprocessadores 66,67
LICENCIATURA 51 Gestão da Distribuição e Logística (regime pós-laboral) 4000431 Empreendedorismo 66,67
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003910 Matemática para a Computação Gráfica 66,00
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003920 Redes e Sistemas de Comunicação de Dados 64,52
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003105 Calculo Infinitésimal 64,36
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005712 Marketing Turístico 64,29
LICENCIATURA 9254 Turismo 3008218 História e Património 64,13
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010412 Sistemas Digitais 64,00
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003005 Matemática Discreta II 63,97
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080017 Tecnologia de Informação Geográfica 63,64
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003561 Programação Orientada a Objectos 63,16
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080008 Ciência e Proteção do Solo 62,96
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CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010506 Tópicos de Matemática 62,50
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000030 Fisiologia 62,20
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003010 Investigação Operacional 62,20
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020075 Fisiologia Animal e Vegetal 62,16
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003006 Programação I 61,24
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008233 Língua Estrangeira IV – Espanhol 61,11
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003004 Matemática Discreta I 60,81
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003908 Sistemas Operativos 60,00
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003008 Estatística 60,00
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005518 Técnicas de Rega e Gestão da Água 60,00
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003183 Álgebra Linear 59,83
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000615 Princípios de Contabilidade 59,57
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003000 Análise Matemática 59,33
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003903 Algoritmos e Estruturas de Dados 59,09
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006006 Métodos Numericos e Estatísticos 59,09
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003737 Mecânica dos Solos 58,62
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003189 Estatística e Optimização 58,18
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000718 Contabilidade Financeira III 57,14
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005706 Planeamento Turístico 57,14
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000609 Métodos Quantitativos I 57,14
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006002 Física 56,82
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003965 Programação 3D 56,52
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006010 Electrotecnia 56,10
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020085 Matemática e Estatística 55,84
MESTRADO 42 Biotecnologia Agroambiental 1010611 Biotecnologia e Sustentabilidade Ambiental 55,56
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080108 Ciência e Proteção do Solo 55,56
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003701 Análise Matemática I 55,56
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003921 Projecto 3D 55,56
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008220 Geografia e Sistemas de Informação Geográfica 55,56
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003184 Contabilidade Financeira I 55,36
LICENCIATURA 9254 Turismo 3008220 Geografia e Sistemas de Informação Geográfica 54,93
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020099 Patologia e Clínica das Doenças Parasitárias 54,84
LICENCIATURA 8464 Gestão da Distribuição e Logística 4000404 Análise Matemática 54,84
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003118 Contabilidade de Gestão II 54,72
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020009 Ciências do Solo 54,55
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006004 Química 54,55
MESTRADO 65 Gestão Artística e Cultural 2703011 Seminário de Apoio ao Projecto 54,55
MESTRADO 6915 Educação Pré-Escolar e Ensino do 1º Ciclo do EB 2706010 Prática de Ensino Supervisionada II 54,17
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010104 Fisica 54,17
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020098 Semiologia e Patologia Médica 53,66
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020015 Economia e Gestão 53,45
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003001 Álgebra Linear e Geometria Analítica 53,38
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020001 Matemática 52,94
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010807 Ciência dos Materiais 52,63
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008224 Língua Estrangeira III – Espanhol 52,38
LICENCIATURA 9853 Educação Básica 2458023 Elementos da Matemática 52,27
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000620 Gestão Financeira 52,27
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005412 Reprodução e obstetrícia 52,00
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
153
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003566 Probabilidades e Estatística 52,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010409 Lógica Programável 52,00
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003188 Contabilidade Financeira II 51,82
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008004 Microbiologia Geral 51,43
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000028 Métodos Estatísticos em Desporto 51,25
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000044 Anatomia 51,06
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003102 Microeconomia 51,06
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003202 História e Critica do Design 50,77
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080107 Microbiologia 50,00
LICENCIATURA 9853 Educação Básica 2458044 Geometria 50,00
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003704 Química 50,00
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004055 Materiais para Sistemas de Conversão de Energia 50,00
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003560 Electrónica I 50,00
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003563 Electromagnetismo e Análise de Circuitos 50,00
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003105 Calculo Infinitésimal 50,00
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005008 Controlo Estatístico do Processo 50,00
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005711 Gestão de Empresas 50,00
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010809 Electrónica Digital 50,00
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000604 Matemática 49,12
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008002 Matemática 49,06
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003012 Programação II 48,39
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005401 Anatomia e fisiologia animal 48,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010408 Eletrónica I 48,00
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080117 Tecnologias de Informação Geográfica 47,62
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004050 Termodinâmica 47,62
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000904 Matemática Aplicada 47,06
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000912 Contabilidade Financeira I 47,06
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008005 Física 46,94
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003308 Teoria do Design 46,88
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010707 Tópicos de Matemática 46,67
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006001 Álgebra Linear e Geometria Analítica 46,51
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000721 Gestão Financeira II 46,15
CTeSP 5009 Eficiência Energética nos Edifícios 3010605 Química 46,15
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000617 Comportamento de Compra 46,15
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003556 Algoritmos e Estruturas de Dados 45,83
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010108 Controlo da Qualidade 45,83
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000710 Fiscalidade I 45,45
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000711 Direito das Obrigações 45,45
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008216 Língua Estrangeira II – Espanhol 44,83
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003187 Probabilidades e Estatística 44,62
MESTRADO 42 Biotecnologia Agroambiental 1010609 Biocontrolo e Biofertilização 44,44
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000728 Contabilidade de Gestão II 44,44
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003914 Bases de Dados 44,44
MESTRADO 70
Ensino do 1º Ciclo do Ensino Básico e de Mate-mática e Ciências Naturais no 2º Ciclo do Ensino Básico 2708303 Linguística Aplicada ao Ensino 44,44
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000901 Organização de Empresas 44,44
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003559 Física 44,07
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
154
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005408 Apoio à clínica e cirurgia 44,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010413 Sistemas Operativos 44,00
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003966 Realidade Virtual 43,75
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080112 Estatística e Delineamento Experimental 43,48
CTeSP 5014 Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação 3010301 Algoritmia e Programação 43,33
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080023 Técnicas de Rega 42,86
LICENCIATURA 51 Gestão da Distribuição e Logística (regime pós-laboral) 4000426 Contabilidade Analítica 42,86
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008225 Mercados Turísticos 42,86
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020057 Genética Clássica e Molecular 42,62
LICENCIATURA 9853 Educação Básica 2458022 Ciências Físico - Naturais I 42,22
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003906 Física Dinâmica 42,22
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003911 Ambientes de Programação Gráfica 42,22
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003184 Contabilidade Financeira I 42,16
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000001 Sistemática do Desporto I 42,11
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010804 Química 42,11
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003193 Relato Financeiro 41,86
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003011 Engenharia de Software I 41,77
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010503 Introdução à Programação 41,67
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003917 Interacção Homem-Máquina 41,67
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008000 Biologia e Bioquímica 41,46
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020073 Biologia Celular e Molecular 41,38
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080011 Cartografia e Sistemas de Observação da Terra 41,18
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003101 Introdução à Gestão 41,18
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000624 Gestão das Operações 41,18
LICENCIATURA 9086 Engenharia Agronómica 1020015 Economia e Gestão 40,91
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003710 Métodos Numéricos e Estatística 40,91
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020057 Genética Clássica e Molecular 40,74
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008204 Inglês I 40,74
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003007 Sistemas Operativos 40,66
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080007 Microbiologia 40,63
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000909 Macroeconomia 40,63
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000047 Cinesiologia 40,59
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003017 Tecnologias Multimédia 40,54
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006008 Mecânica Aplicada I 40,54
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080010 Estatística e Delineamento Experimental 40,00
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080012 Físiologia e Nutrição Vegetal 40,00
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000702 Matemática 40,00
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000724 Contabilidade Financeira Avançada 40,00
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005413 Monogástricos 40,00
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004059 Fenómenos de Transferência e Fluidos 40,00
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003567 Redes e Serviços de Comunicação 40,00
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006015 Investigação Operacional 40,00
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003186 Sistemas de Informação 40,00
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
155
LICENCIATURA 51 Gestão da Distribuição e Logística (regime pós-laboral) 4000424 Gestão de Projectos 40,00
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010708 Segurança e Saúde no Trabalho 40,00
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010710 Máquinas Industriais 40,00
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010711 Organização da Qualidade 40,00
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005504 Fundamentos de Matemática e Estatística 40,00
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005507 Tecnologias de Informação e Comunicação 40,00
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005508 Cartografia e Topografia 40,00
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005512 Proteção Fitossanitária 40,00
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005515 Dimensionamento e Gestão do Parque de Máquinas 40,00
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000908 Métodos Quantitativos I 40,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010401 Algoritmia e Programação 40,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010403 Desenho e Oficinas de Electrónica 40,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010407 Tópicos de Matemática 40,00
CTeSP 5001 Transporte e Logistica 4005103 Organização de Empresas 40,00
CTeSP 5001 Transporte e Logistica 4005113 Sistemas de Gestão da Qualidade 40,00
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020038 Segurança Alimentar 39,58
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020003 Química 39,13
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080116 Ecologia da Paisagem e Gestão da Biodiversi-dade 39,13
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003002 Algoritmos e Estruturas de Dados 39,13
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003118 Contabilidade de Gestão II 39,00
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003206 Teoria do Design 38,98
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008213 Inglês II 38,60
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000701 Informática Organizacional 38,46
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000707 Sistemas e Aplicações Informáticas 38,46
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000712 Contabilidade Financeira II 38,46
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3005200 Direito Empresarial I 38,30
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006003 Ciência dos Materiais 38,24
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080119 Política Ambiental e Desenvolvimento Susten-tável 38,10
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004003 Química 38,10
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003021 Projecto II 37,88
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003114 Finanças Empresariais I 37,74
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003187 Probabilidades e Estatística 37,63
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010504 Sistemas Operativos e Redes de Computadores 37,50
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010509 Gestão de Projectos 37,50
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010511 Produção Audiovisual 37,50
MESTRADO 6915 Educação Pré-Escolar e Ensino do 1º Ciclo do EB 2706023 Linguística Aplicada ao Ensino 37,50
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020073 Biologia Celular e Molecular 37,50
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003586 Laboratórios de Eletrónica 37,50
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003025 Integração da Empresa - Opção I 37,50
MESTRADO 70
Ensino do 1º Ciclo do Ensino Básico e de Mate-mática e Ciências Naturais no 2º Ciclo do Ensino Básico 2708322 Álgebra e Funções no Ensino Básico 37,50
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005004 Ética e Responsabilidade Social 37,50
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005010 Gestão de Operações 37,50
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
156
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005012 Melhoria Contínua 37,50
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000905 Informática Empresarial 37,50
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010107 Auditorias Higio-sanitárias 37,50
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008208 Introdução ao Estudo do Património 37,50
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080009 Ecologia 37,29
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003109 Macroeconomia 37,21
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003020 Engenharia de Software II 37,14
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000635 Ética e Responsabilidade Social 37,04
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080103 Bioquímica 36,84
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003127 Planeamento e Controlo de Gestão 36,84
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010803 Física 36,84
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010808 Documentação Técnica 36,84
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010811 Informática Industrial 36,84
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003913 Programação II 36,67
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003572 Comunicação de Dados 36,67
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008001 Química Geral 36,36
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000716 Fiscalidade II 36,36
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003190 Fiscalidade Empresarial I 36,17
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010411 Quimica 36,00
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003016 Administração Bases de Dados 35,90
LICENCIATURA 9859 Gestão Artística e Cultural 2458083 Gestão Cultural II 35,71
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005708 Animação Turística em Espaço Rural 35,71
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005713 Organização e Gestão de Eventos 35,71
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003729 Resistência dos Materiais I 35,14
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003110 Contabilidade de Gestão I 35,00
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003031 Computação Móvel 34,88
LICENCIATURA 9086 Engenharia Agronómica 1020044 Projecto de Instalações e Equipamentos 34,78
LICENCIATURA 9086 Engenharia Agronómica 1020025 Planeamento e Análise de Projectos 34,62
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000612 Informática de Gestão 34,48
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003189 Estatística e Optimização 33,66
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080020 Olericultura e Plantas Aromáticas e Medicinais 33,33
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080012 Físiologia e Nutrição Vegetal 33,33
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020012 Estatística e Delineamento Experimental 33,33
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080105 Ecologia 33,33
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000706 Contabilidade Financeira I 33,33
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010508 Documentação Técnica 33,33
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010512 Sistemas Multimédia Interactivos 33,33
MESTRADO 16 Design Integrado 3004809 Estética do Produto Industrial 33,33
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020094 Anatomia e Morfologia 33,33
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003732 Teoria das Estruturas 33,33
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003738 Topografia 33,33
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004053 Circuitos 33,33
MESTRADO 70 Ensino do 1º Ciclo do Ensino Básico e de Mate-mática e Ciências Naturais no 2º Ciclo do Ensino 2708312 Didática do Portugês 33,33
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
157
Básico
LICENCIATURA 51 Gestão da Distribuição e Logística (regime pós-laboral) 4000415 Sistemas de Aprovisionamento 33,33
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010703 Fundamentos de Eletrotecnia 33,33
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010712 Eletrónica e Instrumentação 33,33
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010713 Processos Termodinâmicos e AVAC 33,33
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000613 Comunicação Integrada de Marketing 33,33
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000920 Gestão Financeira II 33,33
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010110 Projeto de Comunicação 33,33
CTeSP 5001 Transporte e Logistica 4005105 Segurança e Saúde no Trabalho 33,33
CTeSP 5001 Transporte e Logistica 4005111 Gestão e Administração de Armazens 33,33
CTeSP 5001 Transporte e Logistica 4005112 Sistemas de Aprovisionamento 33,33
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003915 Projecto 2D 32,50
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003034 Aprendizagem Organizacional - Opção II 32,50
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000902 Direito Empresarial I 32,35
LICENCIATURA 8464 Gestão da Distribuição e Logística 4000412 Sistemas e Aplicações Informáticas 32,14
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008232 Língua Estrangeira IV - Alemão 32,14
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020074 Introdução à Biotecnologia 32,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010402 Arquitectura e Sistema de Computadores 32,00
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008207 Língua Estrangeira I – Espanhol 32,00
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003013 Base de Dados 31,94
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003102 Microeconomia 31,94
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003728 Mecânica 31,82
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003186 Sistemas de Informação 31,82
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006018 Mecânica de Fluidos 31,58
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010805 Teoria da Electricidade 31,58
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010806 Tópicos de Matemática 31,58
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003733 Resistência dos Materiais II 31,43
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008210 Economia do Turismo 31,37
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080102 Química 31,25
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004011 Investigação Operacional 31,25
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005003 Métodos Quantitativos 31,25
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003304 História e Critica do Design 31,11
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003735 Física das Construções 31,03
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003216 Materiais II 30,95
LICENCIATURA 9473 Educação Social Gerontológica 2009067 Psicologia do Desenvolvimento do Adulto e Envelhecimento I 30,77
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008230 Inglês IV 30,77
LICENCIATURA 9853 Educação Básica 2458043 Teoria Elementar dos Números 30,43
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003575 Física Aplicada 30,43
LICENCIATURA 9859 Gestão Artística e Cultural 2458070 Práticas das Artes Performativas 30,43
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008008 Microbiologia Alimentar 30,30
LICENCIATURA 9254 Turismo 3008232 Língua Estrangeira IV - Alemão 30,30
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008019 Laboratórios de Química dos Alimentos II 30,23
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000708 Estatística I 30,00
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
158
LICENCIATURA 9086 Engenharia Agronómica 1020021 Ordenamento do Território 30,00
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003930 Pós-Produção Audiovisual 30,00
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006009 Materiais de Construção Mecânica I 30,00
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005511 Produção Vegetal 30,00
CTeSP 5014 Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação 3010307 Tópicos de Matemática 30,00
CTeSP 5014 Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação 3010310 Programação Orientada por Objetos 30,00
CTeSP 5014 Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação 3010311 Programação Web 30,00
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003964 Computação Gráfica 29,63
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008209 Turismo Internacional 29,63
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003109 Macroeconomia 29,49
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000720 Contabilidade de Gestão I 29,41
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000011 Saúde, Nutrição e Actividade Física 29,41
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008239 Museu e Território 29,27
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010501 Bases de Dados 29,17
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010507 Desenvolvimento e Gestão de Conteúdos Web 29,17
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010510 Modelação 3D 29,17
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020008 Microbiologia 29,17
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010109 Legislação e Certificação de Produtos e Empre-sas 29,17
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010111 Quimica 29,17
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010113 Tecnologia de Embalagem 29,17
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003741 Estruturas de Betão Armado I 29,03
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000633 Análise de Projectos de Investimento 29,03
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000906 Inglês I 29,03
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003127 Planeamento e Controlo de Gestão 28,95
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020015 Economia e Gestão 28,57
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020036 Melhoramento e Recursos Genéticos 28,57
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080104 Climatologia e Geomorfologia 28,57
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080114 Economia e Gestão 28,57
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000733 Gestão Orçamental 28,57
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003932 Projecto Audiovisual 28,57
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003018 Interacção Homem Máquina 28,57
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006016 Mecânica dos Materiais 28,57
LICENCIATURA 51 Gestão da Distribuição e Logística (regime pós-laboral) 4000413 Princípios de Contabilidade 28,57
LICENCIATURA 51 Gestão da Distribuição e Logística (regime pós-laboral) 4000419 Investigação Operacional 28,57
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005707 Tecnologias da Informação e da Comunicação 28,57
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003121 Gestão das Operações II 28,13
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080010 Estatística e Delineamento Experimental 28,00
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005402 Biologia 28,00
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005406 Segurança e saúde no trabalho 28,00
LICENCIATURA 9859 Gestão Artística e Cultural 2458071 Comunicação, Imagem e Som 28,00
LICENCIATURA 8464 Gestão da Distribuição e Logística 4000402 Economia 28,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010404 Física 28,00
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
159
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003014 Redes de Computadores 27,71
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003302 Estudos Sociais 27,59
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003303 Introdução ao Projecto I 27,59
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008022 Controlo da Qualidade II 27,50
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003228 Modelação Avançada II 27,27
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003705 Física 27,27
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003707 Mecânica dos Materiais 27,27
MESTRADO 66 Engenharia Civil e do Ambiente 3005107 Estruturas de Betão Armado 27,27
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003960 Documentação Técnica 27,27
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004017 Máquinas Industriais 27,27
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006021 Transferência de Calor 27,27
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000903 Microeconomia 27,27
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000914 Contabilidade Financeira II 27,27
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003193 Relato Financeiro 27,16
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003731 Instalação em Edifícios 27,03
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006017 Termodinâmica II 26,92
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003587 Laboratórios de Redes de Computadores 26,83
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003310 Desenho Técnico 26,67
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003274 Principios de Gestão de Empresa 26,67
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003718 Avaliação do Impacto Ambiental 26,67
MESTRADO 6925 Ensino do 1.º Ciclo e do 2.º Ciclo do Ensino Básico 2707008 Mudança e Inovação Educacional 26,67
LICENCIATURA 8464 Gestão da Distribuição e Logística 4000411 Estatística 26,67
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010702 Física 26,67
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010704 Gestão de Projectos 26,67
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010705 Organização e Gestão Industrial 26,67
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010706 Química 26,67
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010709 CAD 26,67
CTeSP 5014 Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação 3010302 Arquiteturas e Redes de Computadores 26,67
CTeSP 5001 Transporte e Logistica 4005104 Planeamento e Controlo de Gestão 26,67
CTeSP 5001 Transporte e Logistica 4005108 Gestão da Produção 26,67
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003736 Materias de Construção 26,32
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010801 Desenho Técnico e CAD 26,32
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008226 Antropologia das Regiões 26,19
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003931 Engenharia de Software 26,09
CTeSP 5007 Intervenção Educativa em Creche 2008003 Matemática 26,09
CTeSP 5007 Intervenção Educativa em Creche 2008012 Resolução de Problemas e Pensamento Crítico 26,09
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080024 Produção de Poligástricos 25,93
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3006105 Estruturas de Betão Armado II e Reabilitação de Estruturas 25,81
LICENCIATURA 9500 Enfermagem 5005414 Bioquímica e Biofísica 25,78
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003902 Arquitecturas e Sistemas de Computadores 25,64
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000614 Métodos Quantitativos II 25,53
LICENCIATURA 9254 Turismo 3008200 Princípios de Turismo 25,40
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080018 Patologia e Entomologia Agrícola 25,00
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
160
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008010 Tecnologia de Vinhos e outras Bebidas Alcoóli-cas 25,00
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010502 Design Web e Multimédia 25,00
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003329 Projecto Urbano II / Oficinas 25,00
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003207 Introdução ao Projecto II 25,00
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000008 Sistemática do Desporto II 25,00
MESTRADO 6915 Educação Pré-Escolar e Ensino do 1º Ciclo do EB 2706001 Didáctica do Português 25,00
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003709 Hidráulica Geral I 25,00
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003569 Electrotecnia 25,00
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006005 Desenho Assistido por Computador 25,00
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006013 Termodinâmica I 25,00
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006022 Análise Estrutural 25,00
LICENCIATURA 51 Gestão da Distribuição e Logística (regime pós-laboral) 4000423 Finanças Empresariais 25,00
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005001 Organização de Empresas 25,00
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005007 Ferramentas da Qualidade 25,00
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005011 Gestão Lean 25,00
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010102 Biologia 25,00
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010112 Tecnologia Alimentar 25,00
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008201 Gestão de Operações em Serviços 25,00
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003019 Inteligência Artificial 24,62
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080002 Química e Bioquímica 24,53
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080004 Climatologia e Geomorfologia 24,53
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003742 Fundações 24,24
LICENCIATURA 9254 Turismo 3008239 Museu e Território 24,24
LICENCIATURA 9473 Educação Social Gerontológica 2009072 Psicologia e Relação Interpessoal 24,14
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000910 Direito Empresarial II 24,14
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020004 Bioquímica 24,00
MESTRADO 6395 Contabilidade e Finanças 3002982 Contabilidade de Grupos Económicos 24,00
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005409 Assistência veterinária em animais de produção 24,00
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020004 Bioquímica 24,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010406 Teoria de Circuitos e Sinais 24,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010410 Manutenção de Sistemas Electronicos 24,00
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003336 Deontologia do Design 23,81
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003112 Gestão das Operações I 23,81
LICENCIATURA 9859 Gestão Artística e Cultural 2458150 Opção 2 - Atelier de Eventos Culturais 23,81
MESTRADO 6799 Agricultura Biológica 1009614 Pós-Colheita e Transformação 23,53
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080013 Produção e Gestão Florestal 23,53
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003276 Multimédia Interactiva 23,53
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003111 Estratégia Empresarial 23,53
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080023 Técnicas de Rega 23,08
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003306 Estudos de Antropologia e Património 23,08
CTeSP 5009 Eficiência Energética nos Edifícios 3010602 Física 23,08
CTeSP 5009 Eficiência Energética nos Edifícios 3010607 Tópicos de Matemática 23,08
CTeSP 5009 Eficiência Energética nos Edifícios 3010608 Documentação Técnica 23,08
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
161
CTeSP 5009 Eficiência Energética nos Edifícios 3010612 Sistemas Solares Térmicos e Fotovoltaicos 23,08
LICENCIATURA 9086 Engenharia Agronómica 1020025 Planeamento e Análise de Projectos 23,08
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004052 Sistemas de Energia Elétrica 23,08
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003574 Redes de Banda Larga 23,08
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000932 Gestão de Recursos Humanos 23,08
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003003 Arquitecturas e Sistemas de Computadores 22,89
LICENCIATURA 9254 Turismo 3008233 Língua Estrangeira IV – Espanhol 22,86
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003326 Sistemas Cartográficos 22,73
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000027 Psicologia do Desporto e Lazer 22,73
LICENCIATURA 9086 Engenharia Agronómica 1020052 Produção de Poligástricos 22,73
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004030 Química dos Combustíveis e Processos de Combustão 22,73
LICENCIATURA 9859 Gestão Artística e Cultural 2458080 Métodos e Técnicas de Investigação 22,73
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008215 Língua Estrangeira II - Alemão 22,58
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008015 Controlo da Qualidade I 22,50
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003197 Auditoria Financeira 22,50
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003123 Finanças Empresariais II 22,39
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080017 Tecnologia de Informação Geográfica 22,22
MESTRADO 42 Biotecnologia Agroambiental 1010606 Qualidade e Segurança Alimentar 22,22
MESTRADO 42 Biotecnologia Agroambiental 1010608 Dinâmica de Bioprocessos 22,22
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000705 Noções de Direito Empresarial 22,22
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000709 Cálculo Financeiro 22,22
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000715 Gestão Financeira I 22,22
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000723 Auditoria 22,22
LICENCIATURA 9500 Enfermagem 5005419 Farmacologia 22,22
MESTRADO 70
Ensino do 1º Ciclo do Ensino Básico e de Mate-mática e Ciências Naturais no 2º Ciclo do Ensino Básico 2708306 Temas de Biologia e Saúde em Educação Básica 22,22
MESTRADO 6419 Gerontologia Social 2702012 Opção 2 - Promoção de um envelhecimento activo 22,22
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003185 Marketing 22,22
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010810 Gestão de Projetos 22,22
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000916 Métodos Quantitativos II 22,22
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003312 Ecologia e Ambientes 21,88
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003316 História do Equipamento Ambiental 21,88
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006007 Programação 21,88
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020008 Microbiologia 21,74
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080118 Sistemas Ambientais e Uso do Solo 21,74
LICENCIATURA 9859 Gestão Artística e Cultural 2458072 Processos Cognitivos Básicos 21,74
LICENCIATURA 9859 Gestão Artística e Cultural 2458073 Práticas de Produção Multimédia I 21,74
CTeSP 5007 Intervenção Educativa em Creche 2008002 Educação em Literacia Digital 21,74
CTeSP 5007 Intervenção Educativa em Creche 2008004 Motricidade Infantil 21,74
CTeSP 5007 Intervenção Educativa em Creche 2008007 Competências de Relação Interpessoal 21,74
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003114 Finanças Empresariais I 21,69
LICENCIATURA 9500 Enfermagem 5005432 Bio-Estatística 21,65
LICENCIATURA 9254 Turismo 3008224 Língua Estrangeira III – Espanhol 21,62
MESTRADO 6914 Educação Pré-Escolar 2704000 Mudança e Inovação Educacional 21,43
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
162
MESTRADO 6914 Educação Pré-Escolar 2704003 Didáctica do Português 21,43
MESTRADO 6914 Educação Pré-Escolar 2704016 Didáctica das Expressões Artísticas 21,43
LICENCIATURA 9473 Educação Social Gerontológica 2009062 Opção 2 - Optimização do Desenvolvimento Humano 21,43
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003588 Projeto/Estágio 21,43
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005714 Património Natural 21,43
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000911 Inglês II 21,43
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000922 Gestão da Produção e Operações 21,43
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000926 Planeamento e Controlo Orçamental 21,43
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003208 Estudos de Antropologia e do Património 21,28
LICENCIATURA 9473 Educação Social Gerontológica 2009028 Métodos e Técnicas de Investigação I 21,21
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008016 Bioquímica Nutricional I 21,05
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003919 Design Multimédia 21,05
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004057 Controlo de Energia Elétrica 21,05
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003565 Electrónica II 21,05
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010812 Sustentabilidade Energética 21,05
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010813 Tecnologia Mecânica 21,05
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003301 História da Arte e da Cultura 20,83
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003307 Introdução ao Projecto II 20,83
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003327 Espaços Verdes Urbanos 20,83
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004031 Optimização Energética na Industria 20,83
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004054 Programação 20,83
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010103 Ferramentas e Modelos da Qualidade 20,83
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003353 Multimédia Interactiva 20,69
ANEXO 2 % de Reprovações (avaliados) por UC (Só entram para o calculo U.C. com 5 ou mais alunos avaliados e com mais de 20% de reprovação)
Grau Cod. Curso
Nome do Curso Cod. UC Nome da UC %
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003558 Álgebra Linear e Geometria Analítica 82,76
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005501 Biologia 80,00
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080006 Física 74,00
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005701 Biologia 71,43
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080106 Física 68,42
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003900 Propedêutica da Matemática 65,85
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003319 Estudo de Materiais 65,38
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004002 Física 65,22
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
163
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005710 Geomática em Turismo 63,64
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008218 História e Património 63,27
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020100 Patologia e Clínica das Doença Infecciosas 62,96
LICENCIATURA 51 Gestão da Distribuição e Logística (regime pós-laboral) 4000431 Empreendedorismo 60,00
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010506 Tópicos de Matemática 59,09
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010412 Sistemas Digitais 59,09
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010802 Eletrónica Analógica 58,33
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004001 Álgebra Linear e Geometria Analítica 57,89
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003188 Contabilidade Financeira II 57,89
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000030 Fisiologia 56,34
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005518 Técnicas de Rega e Gestão da Água 55,56
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008220 Geografia e Sistemas de Informação Geográfica 55,56
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020009 Ciências do Solo 55,00
LICENCIATURA 9254 Turismo 3008220 Geografia e Sistemas de Informação Geográfica 54,93
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003901 Álgebra Linear e Geometria Analítica 54,29
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004000 Análise Matemática 53,85
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080008 Ciência e Proteção do Solo 53,49
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080017 Tecnologia de Informação Geográfica 52,94
LICENCIATURA 9254 Turismo 3008218 História e Património 52,86
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003010 Investigação Operacional 52,31
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003905 Matemática 51,72
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003202 História e Critica do Design 50,77
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020075 Fisiologia Animal e Vegetal 50,00
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003704 Química 50,00
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003908 Sistemas Operativos 50,00
LICENCIATURA 51 Gestão da Distribuição e Logística (regime pós-laboral) 4000426 Contabilidade Analítica 50,00
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020098 Semiologia e Patologia Médica 48,65
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003183 Álgebra Linear 48,65
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080000 Matemática 48,48
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008004 Microbiologia Geral 48,48
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003564 Arquitectura e Sistemas de Microprocessadores 48,39
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004055 Materiais para Sistemas de Conversão de Energia 47,06
CTeSP 5009 Eficiência Energética nos Edifícios 3010605 Química 46,15
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005706 Planeamento Turístico 45,45
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000615 Princípios de Contabilidade 45,45
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003920 Redes e Sistemas de Comunicação de Dados 45,00
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020001 Matemática 44,83
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006004 Química 44,44
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005712 Marketing Turístico 44,44
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005401 Anatomia e fisiologia animal 43,48
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003556 Algoritmos e Estruturas de Dados 43,48
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003004 Matemática Discreta I 43,14
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080100 Matemática 42,86
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
164
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080108 Ciência e Proteção do Solo 42,86
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003183 Álgebra Linear 42,68
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080117 Tecnologias de Informação Geográfica 42,11
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004050 Termodinâmica 42,11
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003562 Complementos de Matemática 42,11
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003184 Contabilidade Financeira I 41,86
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003702 Álgebra Linear e Geometria Analitica 41,67
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020057 Genética Clássica e Molecular 40,74
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006002 Física 40,63
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003005 Matemática Discreta II 40,24
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008000 Biologia e Bioquímica 40,00
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000718 Contabilidade Financeira III 40,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010403 Desenho e Oficinas de Electrónica 40,00
LICENCIATURA 9853 Educação Básica 2458022 Ciências Físico - Naturais I 39,53
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020073 Biologia Celular e Molecular 39,29
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003206 Teoria do Design 38,98
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000044 Anatomia 38,67
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005008 Controlo Estatístico do Processo 38,46
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006003 Ciência dos Materiais 38,24
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003188 Contabilidade Financeira II 38,10
MESTRADO 6915 Educação Pré-Escolar e Ensino do 1º Ciclo do EB 2706023 Linguística Aplicada ao Ensino 37,50
MESTRADO 70
Ensino do 1º Ciclo do Ensino Básico e de Mate-mática e Ciências Naturais no 2º Ciclo do Ensino Básico 2708303 Linguística Aplicada ao Ensino 37,50
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020015 Economia e Gestão 37,21
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000609 Métodos Quantitativos I 37,21
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003118 Contabilidade de Gestão II 36,84
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008005 Física 36,59
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010503 Introdução à Programação 36,36
MESTRADO 16 Design Integrado 3004809 Estética do Produto Industrial 36,36
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000001 Sistemática do Desporto I 36,36
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008233 Língua Estrangeira IV – Espanhol 36,36
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003001 Álgebra Linear e Geometria Analítica 36,08
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003557 Análise Matemática 36,00
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003012 Programação II 36,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010411 Química 36,00
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080012 Físiologia e Nutrição Vegetal 35,71
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005708 Animação Turística em Espaço Rural 35,71
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010807 Ciência dos Materiais 35,71
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000912 Contabilidade Financeira I 35,71
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004059 Fenómenos de Transferência e Fluidos 34,78
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003184 Contabilidade Financeira I 34,44
LICENCIATURA 9853 Educação Básica 2458023 Elementos da Matemática 34,38
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003102 Microeconomia 34,29
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003189 Estatística e Optimização 34,29
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
165
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080023 Técnicas de Rega 33,33
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020012 Estatística e Delineamento Experimental 33,33
MESTRADO 42 Biotecnologia Agroambiental 1010609 Biocontrolo e Biofertilização 33,33
MESTRADO 42 Biotecnologia Agroambiental 1010611 Biotecnologia e Sustentabilidade Ambiental 33,33
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005412 Reprodução e obstetrícia 33,33
LICENCIATURA 9853 Educação Básica 2458044 Geometria 33,33
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003567 Redes e Serviços de Comunicação 33,33
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003101 Introdução à Gestão 33,33
LICENCIATURA 8464 Gestão da Distribuição e Logística 4000404 Análise Matemática 33,33
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010703 Fundamentos de Eletrotecnia 33,33
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010707 Tópicos de Matemática 33,33
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010712 Eletrónica e Instrumentação 33,33
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005508 Cartografia e Topografia 33,33
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005512 Proteção Fitossanitária 33,33
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005515 Dimensionamento e Gestão do Parque de Máquinas 33,33
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010811 Informática Industrial 33,33
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003006 Programação I 31,94
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010509 Gestão de Projectos 31,82
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004003 Química 31,58
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003000 Análise Matemática 31,46
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003008 Estatística 31,43
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010804 Química 31,25
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010104 Fisica 31,25
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020038 Segurança Alimentar 30,95
LICENCIATURA 51 Gestão da Distribuição e Logística (regime pós-laboral) 4000424 Gestão de Projectos 30,77
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000613 Comunicação Integrada de Marketing 30,77
LICENCIATURA 9853 Educação Básica 2458043 Teoria Elementar dos Números 30,43
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003706 Análise Matemática II 30,43
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008019 Laboratórios de Química dos Alimentos II 30,23
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003930 Pós-Produção Audiovisual 30,00
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003561 Programação Orientada a Objectos 30,00
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005711 Gestão de Empresas 30,00
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020073 Biologia Celular e Molecular 29,82
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080007 Microbiologia 29,63
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003737 Mecânica dos Solos 29,41
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003216 Materiais II 29,27
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000635 Ética e Responsabilidade Social 29,17
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010111 Química 29,17
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008002 Matemática 28,95
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008225 Mercados Turísticos 28,89
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000733 Gestão Orçamental 28,57
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005413 Monogástricos 28,57
LICENCIATURA 9086 Engenharia Agronómica 1020044 Projecto de Instalações e Equipamentos 28,57
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
166
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003907 Programação I 28,57
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003932 Projecto Audiovisual 28,57
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010407 Tópicos de Matemática 28,57
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020099 Patologia e Clínica das Doenças Parasitárias 28,21
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003002 Algoritmos e Estruturas de Dados 28,21
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008008 Microbiologia Alimentar 28,13
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080010 Estatística e Delineamento Experimental 28,00
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006010 Electrotecnia 28,00
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003187 Probabilidades e Estatística 28,00
LICENCIATURA 9859 Gestão Artística e Cultural 2458083 Gestão Cultural II 28,00
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000904 Matemática Aplicada 28,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010404 Física 28,00
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080112 Estatística e Delineamento Experimental 27,78
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080119 Política Ambiental e Desenvolvimento Susten-tável 27,78
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010805 Teoria da Electricidade 27,78
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003302 Estudos Sociais 27,59
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000620 Gestão Financeira 27,59
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080012 Físiologia e Nutrição Vegetal 27,27
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080107 Microbiologia 27,27
LICENCIATURA 9743 Engenharia Civil e do Ambiente 3003731 Instalação em Edifícios 27,03
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006001 Álgebra Linear e Geometria Analítica 26,67
CTeSP 5017 Manutenção Mecânica 3010705 Organização e Gestão Industrial 26,67
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003118 Contabilidade de Gestão II 26,51
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020003 Química 26,32
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008001 Química Geral 26,32
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005408 Apoio à clínica e cirurgia 26,32
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010511 Produção Audiovisual 26,32
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010801 Desenho Técnico e CAD 26,32
CTeSP 5008 Desenvolvimento Web e Multimédia 3010501 Bases de Dados 26,09
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003308 Teoria do Design 26,09
CTeSP 5007 Intervenção Educativa em Creche 2008003 Matemática 26,09
LICENCIATURA 9119 Engenharia Informática 3003007 Sistemas Operativos 26,03
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080009 Ecologia 26,00
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080024 Produção de Poligástricos 25,93
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000624 Gestão das Operações 25,93
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003563 Electromagnetismo e Análise de Circuitos 25,71
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008022 Controlo da Qualidade II 25,64
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008204 Inglês I 25,58
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020057 Genética Clássica e Molecular 25,53
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080103 Bioquímica 25,00
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000710 Fiscalidade I 25,00
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005402 Biologia 25,00
CTeSP 5002 Cuidados Veterinários 1005406 Segurança e saúde no trabalho 25,00
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REVISÃO AO SISTEMA | 2016
167
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003329 Projecto Urbano II / Oficinas 25,00
LICENCIATURA 9727 Design do Produto 3003207 Introdução ao Projecto II 25,00
MESTRADO 6915 Educação Pré-Escolar e Ensino do 1º Ciclo do EB 2706001 Didáctica do Português 25,00
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006015 Investigação Operacional 25,00
MESTRADO 70
Ensino do 1º Ciclo do Ensino Básico e de Mate-mática e Ciências Naturais no 2º Ciclo do Ensino Básico 2708312 Didática do Portugês 25,00
CTeSP 5005 Gestão do Turismo em Espaço Rural 1005713 Organização e Gestão de Eventos 25,00
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000617 Comportamento de Compra 25,00
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010102 Biologia 25,00
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010107 Auditorias Higio-sanitárias 25,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010409 Lógica Programável 25,00
CTeSP 5014 Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação 3010307 Tópicos de Matemática 25,00
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008201 Gestão de Operações em Serviços 25,00
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003187 Probabilidades e Estatística 24,68
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003102 Microeconomia 24,62
LICENCIATURA 9085 Enfermagem Veterinária 1020085 Matemática e Estatística 24,44
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003193 Relato Financeiro 24,24
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006008 Mecânica Aplicada I 24,14
LICENCIATURA 9750 Engenharia Electrónica e Redes de Computado-res 3003572 Comunicação de Dados 24,00
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000909 Macroeconomia 24,00
CTeSP 5015 Sistemas Eletrónicos e Computadores 3010406 Teoria de Circuitos e Sinais 24,00
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003336 Deontologia do Design 23,81
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004017 Máquinas Industriais 23,81
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004053 Circuitos 23,81
LICENCIATURA 9859 Gestão Artística e Cultural 2458070 Práticas das Artes Performativas 23,81
LICENCIATURA 9147 Gestão 3003186 Sistemas de Informação 23,73
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3005200 Direito Empresarial I 23,68
LICENCIATURA 9664 Marketing e Comunicação Empresarial 4000604 Matemática 23,68
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003906 Física Dinâmica 23,53
LICENCIATURA 9148 Gestão (nocturno) 3003111 Estratégia Empresarial 23,53
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010806 Tópicos de Matemática 23,53
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010108 Controlo da Qualidade 23,53
LICENCIATURA 9003 Agronomia 1080011 Cartografia e Sistemas de Observação da Terra 23,08
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020015 Economia e Gestão 23,08
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008010 Tecnologia de Vinhos e outras Bebidas Alcoóli-cas 23,08
CTeSP 5009 Eficiência Energética nos Edifícios 3010612 Sistemas Solares Térmicos e Fotovoltaicos 23,08
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005004 Ética e Responsabilidade Social 23,08
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005010 Gestão de Operações 23,08
CTeSP 5000 Gestão da Qualidade 4005012 Melhoria Contínua 23,08
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000901 Organização de Empresas 23,08
LICENCIATURA 8516 Organização e Gestão Empresariais 4000932 Gestão de Recursos Humanos 23,08
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003326 Sistemas Cartográficos 22,73
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004030 Química dos Combustíveis e Processos de Combustão 22,73
CTeSP 5011 Qualidade e Segurança Alimentar 3010109 Legislação e Certificação de Produtos e Empre-sas 22,73
INSTITUTO POLITÉCNICO DE VIANA DO CASTELO
REVISÃO AO SISTEMA | 2016
168
LICENCIATURA 50 Ciência e Tecnologia Alimentar 3008015 Controlo da Qualidade I 22,50
LICENCIATURA 9872 Contabilidade e Fiscalidade (regime pós-laboral) 4000716 Fiscalidade II 22,22
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006009 Materiais de Construção Mecânica I 22,22
CTeSP 5003 Mecanização e Automação Agrícola 1005511 Produção Vegetal 22,22
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000047 Cinesiologia 22,08
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003312 Ecologia e Ambientes 21,88
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003316 História do Equipamento Ambiental 21,88
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006006 Métodos Numéricos e Estatísticos 21,74
CTeSP 5007 Intervenção Educativa em Creche 2008002 Educação em Literacia Digital 21,74
CTeSP 5007 Intervenção Educativa em Creche 2008004 Motricidade Infantil 21,74
LICENCIATURA 9254 Turismo 3008200 Princípios de Turismo 21,67
LICENCIATURA 8155 Ciências e Tecnologias do Ambiente 1080102 Química 21,43
LICENCIATURA 9473 Educação Social Gerontológica 2009072 Psicologia e Relação Interpessoal 21,43
CTeSP 5014 Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação 3010302 Arquiteturas e Redes de Computadores 21,43
LICENCIATURA 9731 Desporto e Lazer 2000011 Saúde, Nutrição e Actividade Física 21,31
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020036 Melhoramento e Recursos Genéticos 21,05
LICENCIATURA 8407 Engenharia da Computação Gráfica e Multimé-dia 3003914 Bases de Dados 21,05
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006000 Análise Matemática 21,05
LICENCIATURA 9123 Engenharia Mecânica 3006013 Termodinâmica I 21,05
LICENCIATURA 9859 Gestão Artística e Cultural 2458150 Opção 2 - Atelier de Eventos Culturais 21,05
CTeSP 5018 Mecatrónica 3010812 Sustentabilidade Energética 21,05
LICENCIATURA 9016 Biotecnologia 1020004 Bioquímica 20,83
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003301 História da Arte e da Cultura 20,83
LICENCIATURA 9723 Design de Ambientes 3003327 Espaços Verdes Urbanos 20,83
LICENCIATURA 9500 Enfermagem 5005414 Bioquímica e Biofísica 20,83
LICENCIATURA 9857 Engenharia de Sistemas de Energias Renováveis 3004031 Optimização Energética na Industria 20,83
LICENCIATURA 8114 Turismo (regime pós-laboral) 3008213 Inglês II 20,45