Não há como iniciar a história do HELFEN, sem antes passar pelos im-portantes acontecimentos da vida do seu idealizador: José Roberto Rezen-de Vasconcelos.  Médico  neurocirurgião,  Vascon-celos vivenciou todos os possíveis e imagináveis problemas sociais, pas-sando  desde  uma  vida  humilde  de lavrador pé no chão até a experiên-cia de alguns dias na maior Univer-sidade do mundo, a de Harvard nos Estados Unidos.  Após  formar-se  na  Faculdade  Re-gional  de  Medicina  de  São  José  do Rio  Preto  (SP),  ele  realizou  curso de pós-graduação  na  Universidade  de Birmingham  (Alabama  –  USA)  e  de Gestão  Estratégica  de  Empresas,  na Unisal de Americana (SP).  Incomodado  com  a  perda  do  pai aos  16  anos  de  idade,  em  virtude de  atendimento  médico  ineficien-te por  falta de condições no ano de 1966; convivendo com os problemas de  saúde pessoalmente;  ouvindo os fatores de eventuais causas de doen-ças dos mais de 200 mil clientes nas consultas  realizadas  em 33 anos de profissão; conhecendo e  interessan-do-se por todos os problemas ocorri-dos com estas pessoas; participando e  orientando  os  mais  de  cinco  mil pacientes  operados  e  interagindo com as suas dificuldades vividas an-tes, durante e após os procedimentos cirúrgicos, conseguiu forças e condi-ções para montar o Sistema HELFEN.   Constituído  pela  Associação  AHI-BESA (Associação Helfen de Inclusão e  Bem-Estar  Social  de  Americana), que  propicia  a  sustentabilidade  e bem-estar  social  das  pessoas  e  dos profissionais  e,  o  pelo  Centro  HEL-FEN que é a estrutura física que am-para,  integra  e  dá  condições  para  o sistema funcionar.  o nome HELFEN, de origem alemã, foi escolhido em virtude do seu sig-nificado em português: “Ajuda”.  A Associação foi criada e legaliza-da em maio de 2008 e auxilia os usu-ários  dos  três  setores  da medicina: convênios,  medicina  privada  e  SUS (Sistema Único de Saúde).

O que é o Sistema HELFEN

  Na observação constante em cada consulta  realizada,  na  tentativa  do diagnóstico  ser  o  mais  completo,  o médico  neurocirurgião  e  criador  do Sistema  HELFEN,  José  Roberto  Re-zende  Vasconcelos,  conseguiu  ob-

A história do Sistema HELFEN

S u r g i m e n t o

INtEgrAçãO E SuStENtAbILIdAdE - pág. 02 ● ASSOcIAçãO HELFEN - pág. 03 ● HELFEN NA MídIA- pág. 04

servar que em muitas situações com a depressão e a ansiedade, as dores dos pacientes,  vinham de  situações diversas e muitas vezes não médicas.  Para  um  diagnóstico  completo, são necessários os diagnósticos sin-drômico  (o  que  a  pessoa  sente),  to-pográfico  (onde  está  ocorrendo  o problema)  e  etiológico  (o  que  está provocando o transtorno).  Com  esta  observação  e  atenção, consegue-se notar que uma quanti-dade muito grande de clientes apre-senta  como  diagnóstico  etiológico problemas  sociais,  financeiros,  pro-blemas de ordem administrativa, ju-rídica e uma imensa falta de esclare-cimentos e informações.  Apesar do número de informações hoje  existentes  ajudarem  muito  as pessoas, o custo geral delas, para se-rem  divulgadas  pelos  profissionais, torna-se às vezes impossíveis e elas ficam perdidas em relação a como e onde resolver os seus problemas.  os investimentos de infra-estrutu-ra para  o  funcionamento dos  locais de soluções da saúde, da forma que hoje existem, são muitas vezes limi-tados e individualizados de maneira que,  a  sustentabilidade  dos  profis-sionais  em  geral,  está  comprometi-da. 

  A funcionabilidade do sistema está voltada para a individualidade o que compromete  de  forma  assustadora, as  funções  e  soluções  para  a  socie-dade.   os  convênios médicos  estão  limi-tados ao seu corpo clínico, aos seus hospitais  que  não  possuem  condi-ções de resolver por completo os pro-blemas de seus usuários, à super lo-tação dos prontos atendimentos, às dificuldades financeiras, ao interesse particular,  à  deficiência  de  estacio-namentos,  às  condições  de  atendi-mentos, a não cobertura de tudo que é necessário, a exames limitados em números,  a  não  cobertura  de  doen-ças pré-existentes, às longas filas de espera, a muito pouca ação preven-tiva,  principalmente  a  concorrência desleal  e  a  inúmeros  outros  fatores limitantes à população.    A medicina privada, hoje de alto custo, é em algumas situações, a for-ma única de se resolver de maneira mais rápida uma situação de urgên-cia com conforto.   Deparamos com situações preocu-pantes em relação à segurança e ao conforto. Nesta situação, os clientes com  condições  financeiras,  deslo-cam-se de suas regiões para grandes centros, onde outros  fatores dificul-

tam os atendimentos.  o  Sistema  Único  de  Saúde  apre-senta  hoje,  incontáveis  problemas que  acabam  caindo  nas  costas  dos profissionais  e  do  poder  executivo, sendo  a  grande maioria  deles,  pro-blemas de  ordem administrativa de mando superior e estrutural.  A  demora  nos  atendimentos,  a infra-estrutura  inadequada,  as  li-mitações dos profissionais  com sua sobrecarga  de  trabalho,  a  descredi-bilidade da instituição SUS, o poten-cialismo político ineficaz, os desloca-mentos impostos para os problemas mais  graves,  a  super  lotação  dos locais,  os  investimentos  altos  não realizados para as condições de um abrangente  atendimento,  o  descaso dos funcionários porque têm empre-gos  estáveis  por  concurso,  a  pouca existência de prevenção e a assistên-cia de político-dependente, são algu-mas situações que  juntamente com outras, acabam colaborando com os inúmeros  problemas  visualmente vivenciados na saúde, mesmo com a existência de muitos políticos como prefeitos,  deputados,  governadores, conhecedores  e  dedicados  ao  as-sunto.  Embasados  nestes  inúmeros problemas, é que, resolvemos criar o Sistema Helfen.

informativo

Jornal Informativo da Associação Helfen • n°02 • ano 02 • Junho de 2011

2J o r n a l i n f o r m a t i v o H e l f e n ● j u n h o d e 2 0 1 1 ● w w w . h e l f e n . c o m . b r

  o Sistema HELFEN tem uma abran-gência muito grande e os seus objeti-vos muito bem definidos. Fora dividi-do, por questões  legais e  funcionais, em  duas  partes:  A  Associação  HEL-FEN e o Centro HELFEN.  Associação  HELFEN:  Empresa  já constituída  e  em  pleno  funciona-mento, sem fins lucrativos e voltada para a “Sustentabilidade e Bem Estar Social” de todos, Profissionais e Popu-lação.  Pesquisas realizadas mostram que a  sobrevivência  dos  profissionais na  saúde  como  um  todo,  está  pro-gressivamente  ficando  mais  difícil. Notamos  que  grande  quantidade  de profissionais,  tanto  os  mais  antigos quanto  os  novos,  não  conseguem mais se sustentar nos seus consultó-rios em virtude de altos valores gas-tos em sua manutenção o que, depois dos  levantamentos  realizados, mos-tra  que  o  nosso  trabalho  serve  so-mente para pagar as despesas opera-cionais na grande maioria das vezes.  Este  fato  tem  impacto  importante nos atendimentos a população, pois, uma grande quantidade de profissio-nais só trabalha nos Prontos-Socorro e  Hospitais  o  que,  de  forma  visível, nos mostra a superlotação dos locais 

de  atendimentos,  com  conseqüente demora,  ausência  de  estacionamen-to,  falta  de  segurança,  para  depois serem encaminhadas a outros locais para atendimento por especialistas.  outro fato importante é que os pro-fissionais,  apesar  da  Lei  7695,  estão limitados ao atendimento dos usuá-rios do seu convenio, o que de forma constatada,  limita  o  profissional  ao acesso da população da sua região e vice - versa.  A busca de um profissional fora de seu convenio ou, a realização de um exame  a  que  não  tem  mais  direito (uma segunda ressonância ou a uma segunda tomografia e outros) tornam - se muito caro e quando é necessá-rio,  acaba  procurando  atendimento fora.  Por  motivos  também  conhecidos, os  clientes  do  SUS,  geralmente  por custos  altos,  continuam  limitados aos seus atendimentos demorados e muitas vezes sacrificantes para suas vidas.  Em virtude destas e outras razoes, a Associação HELFEN  contribui  para solução mais rápida dos atendimen-tos,  um  custo  menor  para  os  Asso-ciados,  a  uma  disponibilidade  dos profissionais  aos  clientes  vindos  do 

Integração e Sustentabilidade SocialD r . J r r V a S c o n c e l o S

SUS e de outros convênios, com valo-res aos da tabela CBHPM, com grande possibilidade  de  resolver  na  própria região, a grande migração, com altos custos, para outras localidades, o que hoje acontece em grande quantidade.  os  atendimentos  dessa  população sacrificada no momento trazem sus-tentabilidade  aos  profissionais  pelo aumento  da  demanda,  pelo  re-cebimento  direto,  pela  conten-ção da migração dos clientes e principalmente por contenção de valores gastos para esta mi-gração.  os  profissionais  da  saúde não têm nenhum custo para o seu credenciamento e a população para ser Asso-ciada tem um custo bai-xíssimo  Anual,  por  se tratar  de  Associação sem  fins  lucrativos, com a função especi-fica de trazer Integra-ção e Bem Estar Social de Credenciados e As-sociados.  Centro  HELFEN:  Este Centro  traz  facilidades, dinâmica  de  atendi-mento,  diminuição  de 

custos  profissionais,  integração  de profissionais,  participação  de  todos, progresso no setor e soluções impor-tantes para o setor da saúde de toda a  nossa  Região  do  Pólo  Têxtil  (RPT), fortalecendo  os  Hospitais,  resolven-do  vários  problemas  dos  Convênios Médicos, SUS e Clientes Particulares. o  Centro HELFEN  corresponde  à  es-

trutura  para  os  atendimentos  da saúde.  o Centro HELFEN já tem local definido, de ótima  localização e muito em breve, estará sen-do divulgado e aberto para os profissionais da saúde.

  A  solução  funcional, Associação  HELFEN e  a  solução  de  es-trutural,  o  Centro HELFEN,  constitui o  Sistema  HELFEN de Saúde que é um Shopping  de  Saú-de  onde,  todos  os profissionais, usu-ários,  convênios médicos, cooperati-vas medicas e popu-lação  em  geral,  terão as  soluções  que  tanto buscam para o setor.

  A  associação  HELFEN  tem  como finalidade  promover  aos  seus  asso-ciados,  o  bem  estar  social,  soluções e melhorias para a saúde, educação, desenvolvimento  cultural  e  social, melhoria  de  vida,  dignidade  huma-na orientação para melhor assistên-cia  medica,  soluções  de  problemas medico/sociais,  promover  palestras informativas  sobre  saúde, promoção de  vida  saudável,  educação  e  espe-cialmente promover sustentabilidade e Inclusão Social.  Para  que  os  Associados  tenham acesso a todos esses  itens acima re-ferenciados, houve a necessidade de criar  o  Cartão  de  Identificação  HEL-FEN.  Com  este  Cartão  de  Identifica-ção, os Associados têm como utilizar-se de toda a rede da qual faz parte os profissionais credenciados ligados ao setor  da  saúde  (médicos,  dentistas, psicólogos,  fonoaudiólogos,  fisiote-rapeutas e outros), bem como a par-

ticipação em palestras, orientações e acesso a administradores de empre-sas e advogados.  Não há custos e valores de manu-tenção para o profissional que quei-ra  se  credenciar.  Estes  não  podem cobrar  dos  associados  identificados, valores menores  do  que  o  estabele-cido pela  sua categoria, no caso dos médicos,  menores  que  os  da  tabela CBHPM.  No  contrato  de  credencia-mento  cada  profissional  estabelece por si os valores possíveis para cada um, e tem a liberdade de reajuste de-pois de um ano.  Todo  o  trabalho  da  Associação HELFEN  é,  em  resumo,  voltado  para a Sustentabilidade e  Inclusão Social, promovendo  condições  de  integra-ção entre os profissionais da saúde e acessibilidade de todos os associados aos  profissionais  de  cada  região,  in-dependente de seu convenio medico e ou SUS. 

cartão de Identificação HELFEN c a r t ã o

  o  Cartão  HELFEN  de  Identificação é,  portanto,  a  Identidade  dos  Asso-ciados para todas as melhorias e bem estar social da vida, contidas nas  fi-nalidades da Associação HELFEN.   Porém tipos de cartões que empre-sas,  entidades ou associações  ofere-cem aos seus usuários e tem finalida-des  totalmente  diferentes  do  cartão de  identificação  HELFEN  podem  ser confundidas, vejam alguns tipos:● cartão de desconto: compreende um  modelo  de  negócio  onde  uma empresa  ou  uma  administradora oferece  descontos  em  suas  próprias lojas.  Esse  cartão  é  conhecido  como cartão próprio de descontos.●  cartão Saúde:  ANS,  por  meio  da RS  Nº  40,  publicada  no  D.  o.  U  em 10/06/2003  proibiu  todas  as  empre-sas médicas de oferecerem aos seus clientes  descontos  ou  preços  espe-ciais. Essas empresas estão proibidas de comercializar esse tipo de cartão e 

ou serviço.● cartão de benefícios:  o  cartão  de benefícios  é  utilizado  exatamente para identificar os clientes de um sis-tema  de  cartão  de  descontos,  crédi-tos,  fidelidades  etc.,  oferecendo-lhe vantagens basicamente fundamenta-das na utilização do cartão em ativi-dades comerciais.● cartão Fidelidade: é um tipo de car-tão de identificação de clientes, serve para  bonificar  os  seus  usuários  por consumos  típicos.  Ex:  uma  pizzaria oferece  vantagens  e  benefícios  para seus  clientes  através  de  um  cartão próprio  tem  um  cartão  fidelidade. Isso se caracteriza porque o seu usu-ário só poderá utilizá-lo na pizzaria.  A  HELFEN  informa  que  dúvidas com relação ao cartão podem ser sa-nadas pelo telefone: (19) 3604.3788 

ExpedienteHELFEN - CENTRAL DE ATENDIMENTo: Rua Antonio Galvão Cezarino Leite, 131 ● Vila Santa Catarina – Americana – SPCEP. 13.466-323 ●  Fone 19 3604.3788 ● helfen@helfen.com.br ● www.helfen.com.br ● www.facebook.com/associacao.helfen 

Produção e Projeto Gráfico: Moretti Fonseca Marketing Editorial ● (19) 3407.7342 ● Jornalista Reponsàvel: Isabela Fonseca, MTB: 48.545 ● Editor de Arte: Marcelo Moretti ● www.facebook.com/morettifonseca ● www.twitter.com/morettifonseca  ● www.morettifonseca.com.br

3J o r n a l i n f o r m a t i v o H e l f e n ● j u n h o d e 2 0 1 1 ● w w w . h e l f e n . c o m . b r

a S S o c i a ç ã o

  A AHIBESA  (Associação Helfen de Inclusão e Bem Estar Social de Ame-ricana), empresa sem fins lucrativos, começou  a  abordar  e  instituir  solu-ções  de melhoria  para  a  população em  geral,  com  o  tema  “Sustentabi-lidade, Inclusão e Bem Estar Social”.   Ela  integra  o  sistema  de  saúde, disponibilizando  profissionais  da região,  independentes  de  seus  con-vênios, para o atendimento à popu-lação com valores éticos e disponibi-lizados  pelos  próprios  profissionais que,  em  obediência  aos  Conselhos de  Medicina,  não  podem  ser  infe-riores  aos  valores  da  tabela  CBHPM “Tabela  instituída  pelo  Conselho  de Medicina”.   Não  há  custos  para  os  profissio-nais credenciados nesta Associação. No  contrato de  filiação, há  cláusula de multa no caso de não obediência às disposições de atendimentos  em virtude  dos  custos  da  Associação em difundir eticamente os seus tra-balhos e de garantir a melhoria nos atendimentos.  A  entidade  não  recebe  benefícios financeiros  com  os  atendimentos médicos  e  de  outros  profissionais aos associados. 

  Com a constituição da Associação HELFEN,  todos  os  profissionais  cre-denciados estão disponibilizados ao atendimento da população e, a mes-ma,  independente  de  seu  convênio médico  e  ou  do  Sistema  Único  de Saúde, tem à disposição toda a rede de credenciados.  Um dos objetivos da Associação é credenciar todos os profissionais da Região para os atendimentos e, atra-vés de uma série de medidas, infor-mar melhor a população de tudo que existe  no  setor.  Aos  profissionais, informar de  tudo que  se  resolve na região promovendo a integração en-tre eles.  o trabalho da Associação traz tam-bém  informações  funcionais  do  se-tor,  promove  o  acesso  dos  usuários de  toda  a  região,  realiza  palestras, traz melhorias de vida para todos, e em  conjunto  com  a  estrutura  física adequada  para  esta  complementa-ção, forma o chamado Sistema HEL-FEN.  Todo  este  trabalho  organizacional obedece totalmente às normas exis-tentes nos conselhos de cada profis-sional da saúde e promove com isso, a disponibilização destes para a po-

pulação de cada região,  informando e  oferecendo  condições  de  atendi-mento para a saúde de todos, para a 

O que é Associação Helfen?

sustentabilidade dos profissionais  e para a solução de tudo que envolve o bem estar social. 

c e n t r o

  APENAS os serviços oferecidos pela AHIBESA  não  são  suficientes  para chegar  a  uma  solução  completa  em saúde.   Por  isso,  o  sistema  HELFEN  prevê 

colocar à disposição dos profissionais e da população, uma Estrutura Regio-nal que possa acrescentar os diversos elementos necessários ao bem estar social, segurança, dinâmica de aten-

dimento, conforto, rapidez, oportuni-dades de participação, acessibilidade ao  sistema,  estacionamento  seguro, agilidade nos diagnósticos,  informa-ções necessárias no setor, diminuição de custos para todas as entidades de saúde, logística eficiente aos comple-mentos da  saúde,  tecnologia,  como-didade para os profissionais e usuá-rios, economia atrelada à eficiência e muitos outros.  Para não haver a migração de con-veniados  entre  os  convênios,  para diminuir  a migração  de  usuários  do SUS e particulares para cidades me-lhores  estruturadas  em  certas  espe-cialidades,  há  a  necessidade  de  tor-nar referência os hospitais da região. Para  isso, os  investimentos necessá-rios são altos.  Da  mesma  forma  que  o  Sistema HELFEN  promove  a  integração  entre os profissionais da saúde, as entida-des hospitalares são procuradas para se tornarem referências em especia-lidades distintas, diminuindo os cus-tos  de  investimentos  e  melhorando as  performances  de  atendimento. A  região  e,  principalmente  a  cidade de  Americana,  terá  um  grande mo-vimento  de  soluções  da  saúde  com uma melhoria incontestável para to-dos.    o  Centro  HELFEN  já  está  sendo constituído com uma estrutura de 43 mil metros quadrados de construção, com  centro  de  diagnóstico  por  ima-

gem  completo,  laboratório  de  aná-lises  clínicas  para  todos  os  tipos  de exames,  área  para  diagnósticos  en-doscópicos, eletroencefalograma, tra-tamentos ambulatoriais oncológicos, hospital dia para suporte ao pronto-atendimento de especialidades e pro-cedimentos,  centro  de  reabilitação, clínicas  especializadas,  anfiteatro para  educação  continuada,  material odontológico e muitos outros.  Serão  cerca  de  240  consultórios para  abranger  todas  as  especialida-des  da  saúde  e  terá  um  heliponto para  atendimento  futuro  de  aciden-tes que acontecem nas rodovias pró-ximas.  o que torna o Sistema HELFEN uma preferência e solução, é que a forma de funcionamento de tudo isso é in-tegrativa  e  não  promove  concorrên-cia entre as medicinas de grupo, SUS e particular.  Com  economia,  dinâmica  e  segu-rança,  o  HELFEN  promove  uma me-lhoria  global  de  todo  o  sistema  de saúde da região com a convergência para Americana onde, de acordo com as pesquisas, as pessoas se deslocam em média 50 quilômetros para buscar saúde e aprendizado (escolas).  Americana será a pioneira nas so-luções de saúde e vai exportar para 15 outras regiões do estado de São Paulo e, futuramente para todo o país, uma experiência confirmada de Bem Estar Social e Saúde para todos. 

centro HELFEN: a estrutura física

4J o r n a l i n f o r m a t i v o H e l f e n ● j u n h o d e 2 0 1 1 ● w w w . h e l f e n . c o m . b r

i m p r e n S a

  A imprensa local divulgou recente-mente os importantes serviços ofere-cidos à população e o relevante con-ceito  de  inclusão  e  bem-estar  social que a Associação HELFEN vem colo-cando em prática.   No  dia  11  de  abril,  o  competente apresentador e  repórter, Keller Stoc-co, entrevistou o idealizador da enti-dade, o médico José Roberto Rezende Vasconcelos, durante o programa To-dodia  Cidades,  transmitido  na  rede de tV tododia.  A  TV  instalada  em  Americana  é 

retransmissora  mista  dos  sinais  da rede NGT nos canais 46 e 14 (UHF) e pelo canal 13 do sistema a cabo NET e 113 NET Digital. A emissora abrange 11 municípios da RMC (Região Metro-politana de Campinas), sendo: Ame-ricana,  Santa  Barbara  d’oeste,  Nova odessa,  Sumaré,  Hortolândia,  Paulí-nia,  Iracemápolis, Cosmópolis, Cam-pinas, Artur Nogueira e Monte Mor.    No dia 13 de abril, foi a vez do por-tal  Novo Momento  conversar  com Vasconcelos,  que  foi  entrevistado pelo  experiente  jornalista,  Edmilson 

HELFEN na mídia

Tonel,  com  supervisão  de  Ademar Martins e filmagem de Gilberto Cara-canha.  A  gravação  sobre  o  HELFEN  pode ser  conferida  no  site  www.novomo-mento.com.br e no Youtube. o portal tem cerca de 20 mil acessos por dia.   o gabaritado radialista e jornalista Walter  Bartels  entrevistou  o médico no dia 15 de abril no  Jornal da Notí-cia,  programa  da rádio Notícia FM, veiculado entre 7hs e 8hs de segunda a  sábado,  com  reportagens  de  Jairo Guilherme Silva e José Carlos Naves.

  Um dos principais noticiários da ci-dade, diariamente, a equipe de jorna-lismo do Jornal da Notícia transmite, ao  vivo,  os  últimos  acontecimentos da  região,  do Brasil  e  do mundo. As análises e os debates  sobre diversos assuntos de  interesse público  fazem do programa líder absoluto em audi-ência.  A  Notícia  FM  tem  a maior  potên-cia de transmissão do interior de São Paulo (75.000 watts) e atinge cidades em  um  raio  de  150  km,  incluindo  o sul de Minas Gerais.

  Com objetivo de facilitar o relacio-namento entre a Associação HELFEN e os associados e credenciados, o site da  entidade  (www.helfen.com.br) está sendo reformulado.    A  página  virtual  será  mais  clean; terá  espaço  reservado  às  notícias da entidade e das diversas áreas em que atua, através da visualização do newsletter que também será enviado por  e-mail  aos  cadastrados  na  HEL-FEN;  os  associados  poderão  acessar a lista de credenciados que será atu-alizada periodicamente; entre outras ferramentas que tornarão o site mais navegável e funcional.  Essas  mudanças  foram  planeja-das  pensando  no  público-alvo  que, na maioria,  tem  acesso  à  internet  e procura  cada  vez mais  facilidade de informação, já que a rotina é repleta de compromissos.

No Facebook

  A  HELFEN  também  tem  um  perfil público na rede social que mais cres-ceu em números de usuários no Bra-sil no último ano, o Facebook (www.facebook.com). Atualmente são mais de  sete milhões  de  internautas  que utilizam a página.

  Através  do  endereço:  www.facebook.com/associacao.helfen é  possível  entrar  em  contato  com a  Associação;  obter  informações sobre  o  histórico  e  funcionamento da  entidade  e  ficar  por  dentro  das novidades e notícias.  Segundo  estudiosos  da web,  o  Fa-cebook  é  bem  completo,  pois  ofere-ce  integração com blogs e  sites que, sem a necessidade de acessar a pági-na, transmitem o conteúdo desejado pelo  usuário,  seja  via  aplicativo  ou uma recomendação de conteúdo lido na Internet. 

Fique por dentro:    

www.helfen.com.brwww.facebook.com/associacao.helfen

i n t e r n e t

Facilidade e muita informação da Associação HELFEN na internet

p a r c e i r o S

  A Associação Helfen, sempre com-prometida em oferecer benefícios aos seus  usuários  e  na  busca  constante pelo profissionalismo, firmou no ano passado uma parceria com a Íntegra Administrações,  que  passou  a  ser  a responsável  pela  gestão  inteligente entre a entidade e os associados.  “A  parceria  com  a Helfen  é  extra-

ordinária;  algo  revolucionário  que agregaremos  com  nossos  serviços, comprometidos  ao  bem  comum: cuidar  de  vidas”,  ressalta  Elaine Berçanetti(foto),  diretora  da  Íntegra Administrações.     Há dois anos no mercado, a  Ínte-gra  é  referência  nesse  serviço,  atua em todo Brasil e preza pela qualida-de, eficiência e ética. A empresa está adequada  às  novas  regras  da  ANS (Agência  de  Saúde  Suplementar)  e através de um sistema de gestão in-teligente, viabiliza benefícios concre-tos  e  reais para os usuários de  seus serviços.  Por  meio  de  um  relacionamento transparente e de entrega de material de  apoio,  a  administradora  procura informar aos usuários seus direitos e deveres, bem como, orientá-los para uma melhor utilização dos benefícios oferecidos pela Helfen.Com  a  parceria,  a  Íntegra  gerencia desde a adesão à associação até o re-lacionamento,  tirando  dúvidas  e  le-vando informações essenciais.    o  sistema  é  vantajoso  a  todos, principalmente  para  os  associados Helfen  que,  de  modo  transparente terão  facilitados os atendimentos as soluções de dúvidas com apoio e ges-tão profissional.  íntegra AdministraçõesRua 12 de Novembro, 180 Edifício Co-mercial Sandim – Sala 63Centro – Americana/SPFone: (19) 3407.5039

Helfen e íntegra Administrações formam parceria para a gestão dos usuários