Revista Conexão - 5ª Edição
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FUTUROA OURO VERDE E O MEU
Edição n° 5 | Ju l /Ago/Set 2010
EmprEsa quEr prEparar novas gEraçõEs para pErpEtuar o nEgÓCIo
Ilustração de Matheus Felipe Agostinho, 11 anos, filho da colaboradora Eliszangela da Silva Rodrigues – Filial São Paulo (Jabaquara), ganhador do Concurso de Desenho Infantil
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De olho no FUTUROInvestir em pessoas é investir no futuro.
Esse conceito não poderia ser mais verdadeiro
no atual momento em que vive a Ouro Verde.
Em 2010 registramos investimentos de mais de
R$ 250 milhões na abertura de novas frentes de
negócio e aquisição de equipamentos. O número
é impressionante, porém, a Ouro Verde quer se
preparar para as próximas décadas cultivando
também outro elemento fundamental: nossa gente.
Queremos que todos os colaboradores espalhados
pelo Brasil sintam orgulho de trabalhar aqui e, para
isso, temos implementado programas e incentivos ao
desenvolvimento profissional para melhorar a qualidade
de vida de nossos colaboradores. Algumas dessas
ações já são conhecidas, como o Programa Trainee,
Invest Ouro – Bolsas de Estudo, Eureka – Programa de
Reconhecimento, Crescer – Programa de Recrutamento
Interno e Programa Superação. Outras poderão ser conferidas nos
próximos meses, como as reformas na Matriz.
Algumas dessas iniciativas visam à valorização de um aspecto
fundamental para os colaboradores: a família. Sabemos o quão
importante é a influência do círculo familiar na satisfação de nossos
parceiros. Para isso, queremos aproximar os familiares da realidade
da empresa. E não há melhor maneira de fazer isso do que começar
pelas crianças.
Por meio do concurso “A Ouro Verde e o Meu Futuro”, buscamos
estimular nos pequenos a curiosidade pelo trabalho que é feito
aqui. É o início de um processo de aproximação que, um dia,
pode resultar na construção de novos talentos, uma nova geração
que levará adiante o trabalho realizado ao longo
desses 37 anos. Por isso, contamos com a sua
participação e da sua família nos próximos
eventos preparados pela Ouro Verde.
Aproveito para parabenizar todos
que participaram do concurso, cujo
desenho vencedor ilustra a capa
desta edição.
Boa Leitura!
quer ver suas sugestões, histórias
e dicas na próxima edição da revista
Conexão ouro verde? Então escreva para
e mande o seu recado.
Contamos com a sua colaboração
para deixar a revista cada vez melhor.
Participe!
3 Ouro Verde NAMÍDIA
4 MATRIZ em obras
5 Superação e SINERGIA
6 A Ouro Verde e o meu FUTURO
8 DETETIVE
9 Em busca da EXCELêNCIA
11 Projeto ChECk-LIST
ExpEdIEntERevIsta conexão é uma publicação da Ouro Verde. suPeRvIsão GeRal: Hussein Omairy
Neto (Gerente de RH). cooRdenação GeRal: André Córga (Comunicação e Marketing) e Marlis Burgos (Coordenadora de RH). colaboRaRam nesta edIção: Wilson Tkatch (Coord. SSMAQ),
Hermes Bezerra (Coord. Suporte Administrativo), Eduardo Takahara (Ger. Financeiro), Maurício Dieguez (Ger. Locação de Leves), João Oliveira (Ger. Operações de Leves - Locação), Alexsander Ribeiro
(Ger. Projetos - Logística) e Eduardo Moratto (TI). Redação: Mahanna Costa PRojeto GRáfIco, dIaGRamação e RevIsão: Doma Design joRnalIsta ResPonsável: Thabata Martin (DRT 05285/2004)
Hussein Omairy Neto Gerente de RH e Assuntos Corporativos
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OURO VERDE NA
Mídia
A atuação da Ouro Verde nos portos da região Sul
também foi citada em extensa matéria publicada
pelo jornal Valor Econômico, em agosto. A publi-
cação destacou a ampliação da capacidade de
armazenagem de cargas na região Sul depois
da compra da Martini Meat, em Paranaguá (PR),
e mais recentemente da Refribras, que atua com
carga frigorificada em Itajaí (SC). O jornal ressaltou
ainda o plano de aumento da frota para locação
de veículos leves, máquinas e equipamentos.
Somando tudo, chegamos à expressiva marca de
R$ 280 milhões investidos em 2010, cerca de
33% mais que no ano passado. Em depoimento
ao Valor, o superintendente da Ouro Verde,
Karlis Kruklis, afirmou que o grupo pretende
saltar dos R$ 400 milhões em faturamento
obtidos em 2009 para R$ 540 milhões em 2010.
A presença crescente da Ouro Verde na mídia
faz parte do trabalho de divulgação e assessoria
de imprensa coordenado pela NQM Comu-
nicação, que passou a ser responsável pelo
atendimento à empresa. O objetivo é ampliar
o canal de comunicação da Ouro Verde com
os veículos setorizados, jornais e revistas de
circulação nacional buscando aumentar
a visibilidade da empresa junto ao público
e fortalecer a marca.
Os investimentos maciços feitos pela Ouro Verde no
primeiro semestre deste ano ganharam destaque
em diversos veículos de comunicação. Jornais de
circulação nacional e a mídia especializada do setor
de transportes divulgaram a ampliação da frota
para locação de equipamentos para plantio, colheita
e transporte de cana-de-açúcar, com investimentos
da ordem de R$ 250 milhões.
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MATRIz em obrasOs colaboradores da Matriz da Ouro Verde ganharam mais conforto e segurança graças às melhorias feitas nas instalações da unidade
no primeiro semestre. As obras englobaram trabalhos na parte elétrica, como a troca de transformador, disjuntores e cabos, dobrando
a capacidade de demanda da rede. A revitalização da área de Operações da Locação, do Departamento de Transportes e Logística e da
Recepção da Diretoria foi concluída no mês de agosto. A nova portaria será inaugurada em outubro, e na sequência as demais áreas
passarão por melhorias.
Conforme Hermes Bezerra, coordenador de Suporte Administrativo, as mudanças nas instalações já foram percebidas pelos colaboradores,
refletindo na melhoria do clima organizacional.
“MuItAS FIlIAIS Já PASSARAM PoR MElHoRIAS, E no FutuRo todAS SERão PAdRonIzAdAS ConFoRME A IdEntIdAdE dA MARCA dA EMPRESA”, adianta.
A Ouro Verde, sempre comprometida em atender aos padrões de qualidade
exigidos por seus clientes, se orgulha em ter recebido mais uma importante
recertificação em 2010: SASSMAQ. A Matriz e a filial Dias D’Avila, na Bahia,
que já ostentam a certificação desde 2002, e a filial de Cubatão (SP), avaliada
pela primeira vez este ano, receberam a aprovação em agosto.
De acordo com Wilson Tkatch, coordenador do departamento de
Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade (SSMAQ), o processo
de recertificação, cuja preparação começou em março, movimentou
esforços de todos setores da empresa. Para ele, o grande destaque deste
ciclo foram as notas recebidas, as mais altas registradas até então. “CoM
o AMAduRECIMEnto dA oRGAnIzAção E A FoRtE PRoFISSIonAlIzAção
dA ouRo VERdE, ConSEGuIMoS InCoRPoRAR AS quEStõES dE SAúdE,
SEGuRAnçA E MEIo AMbIEntE AboRdAdAS PElA SASSMAq CoMo PARtE
IMPRESCIndíVEl do nEGóCIo, E ISSo SE REFlEtIu nAS notAS”, explica.
Qualidade Máxima
O SASSMAQ, gerenciado pela Associação Brasileira das Indústrias
Químicas (ABIQUIM), avalia o desempenho de operadores logísticos nas
áreas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade. Atualmente,
dos 20 principais clientes da Ouro Verde, entre 70% e 80% são do
setor químico e exigem o SASSMAQ como pré-requisito para serem
atendidos. Por esse motivo, a certificação é tão importante para
o negócio. “MuItAS EMPRESAS RECEbEM A CERtIFICAção SASSMAq,
PoRéM, GRAçAS àS ExCElEntES notAS quE obtIVEMoS, PodEMoS
GAnHAR VAntAGEnS CoMPEtItIVAS no SEtoR E dEStAquE EntRE
noSSoS ConCoRREntES”, completa Tkatch.
OURO VERDE COMEMORA RECERTIFICAçãO SASSMAQ
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O departamento de Finanças da Matriz da Ouro Verde realizou em
junho um evento diferenciado para integrar membros da equipe
e gestores. Durante um dia, 40 colaboradores se reuniram em um
espaço para treinamentos em Tijucas do Sul (PR) para participar de
exercícios e reflexões sobre pontos a serem trabalhados no dia a dia.
As atividades foram realizadas ao ar livre e envolveram a equipe de
uma maneira inusitada e criativa por meio de jogos, brincadeiras e até
esportes radicais. Cada atividade destacou uma característica a ser
desenvolvida pelo grupo, como companheirismo, disciplina, superação,
coordenação e comunicação.
Espalhados pelas rodovias e estradas brasileiras, os pontos de exploração
infantil continuam a abrigar a violação dos direitos de crianças
e adolescentes por todo o País. Para ajudar a transformar essa realidade,
a Ouro Verde, em parceria com a ONG de proteção à infância Childhood
Brasil, apoia o programa “Na Mão Certa”, que combate a exploração
sexual nas estradas. O programa tem a missão de educar e transformar
os caminhoneiros em agentes de proteção dos direitos da criança e do
adolescente ao denunciarem os pontos de exploração.
Além da campanha educativa, com banners, cartazes e folders que
já podem ser vistos na Matriz e nas filiais, desde o mês de agosto os
técnicos de segurança das unidades começaram a ser treinados para
ministrar palestras sobre o tema para todos os motoristas e agregados
da Ouro Verde. A ideia, segundo o coordenador do departamento
de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade (SSMAQ), Wilson
Tkatch, é que os Técnicos de Segurança se tornem multiplicadores
de informação e que os motoristas ajudem a combater a exploração
SUPERAçãO e sinergia
O Gestor Financeiro Eduardo Takahara explica que o evento foi planejado
para sincronizar os membros da área financeira da Ouro Verde, que desde
janeiro de 2009 passou por mudanças, com novos colaboradores e um novo
estilo de gestão. “o obJEtIVo FoI InICIAR o PRoCESSo dE ConStRução
dEStE noVo ‘quEbRA-CAbEçA’, JuntAndo todAS AS PEçAS PARA
buSCAR o MElHoR RESultAdo. AléM dA GRAndE IntEGRAção, Ao
FInAl do EVEnto todoS PudERAM ConHECER uM PouCo MAIS SobRE
oS ColEGAS dE tRAbAlHo E o quE IMPACtA dIREtAMEntE nA
MElHoRA do ClIMA no dIA A dIA”, defende. Segundo Takahara,
a integração foi tão bem recebida pelos colaboradores e gestores que
o departamento pretende tornar o evento anual.
Equipe de Finanças promove evento de integração
Motoristas no combate à exploração infantilsexual infantil nas estradas. “noSSo GRAndE obJEtIVo é lutAR ContRA
A ExPloRAção dE FoRMA PREVEntIVA, EVItAndo quE noSSoS
ColAboRAdoRES ContRIbuAM PARA AS EStAtíStICAS AlARMAntES
dESSA PRátICA CRIMInoSA”, ressalta.
Vale lembrar que, caso observem qualquer anormalidade em alguns
dos postos de parada ou abastecimento utilizados pelos veículos da
Ouro Verde, os motoristas e agregados são instruídos a denunciar junto
à empresa ou pelo Ligue 100, um disque-denúncia nacional contra
a exploração sexual.
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Com uma história edificada por pessoas, a Ouro Verde entende que é preciso
investir no capital humano para ampliar sua atuação no mercado e perpetuar
o legado da marca. Para isso, tem adotado diversos programas e incentivos
para aproximar não só os colaboradores, mas também as famílias da filosofia
e dos valores cultivados pela empresa.
Ações como o projeto “Seu Negócio é Nosso Negócio” são exemplos do
comprometimento da Ouro Verde em fortalecer o relacionamento com
seus prestadores de serviço. O programa, no qual a empresa subsidia 50%
da compra de rastreadores e também oferece combustível mais barato,
permitiu um ganho de rentabilidade e, consequentemente, de qualidade
de vida para agregados e suas famílias.
O programa InvestOuro - Bolsas de estudo, as campanhas Motorista Ouro
e Agregado 100% e a revitalização das filiais e da Matriz são outras amostras
das apostas que a Ouro Verde tem feito no bem-estar de seus profissionais.
desenhando o futuroNos próximos meses, os colaboradores poderão conferir uma série de
iniciativas que visam a aproximar as famílias da empresa. A primeira delas
foi a realização do concurso de desenho “A Ouro Verde e o Meu Futuro”,
promovido pelo departamento de Recursos Humanos.
Com muita criatividade e imaginação, crianças de 6 a 11 anos, filhos de
colaboradores, participaram do concurso cujo desafio era visualizar como seria
o futuro trabalhando na empresa. O desenho vencedor, que ilustra a capa
desta edição da Revista Conexão ouro Verde, foi feito por Matheus Felipe
Agostinho, de 11 anos, filho da colaboradora Eliszangela da Silva Rodrigues,
do departamento de Locação da Filial São Paulo – Jabaquara. O segundo
lugar ficou com Guilherme Marcos Ferreira, de 10 anos, filho do colaborador
Douglas Ferreira, do departamento de TI da Matriz, e o terceiro desenho mais
votado foi feito por Gabrielle Borges Pinheiro, de 8 anos, filha do colaborador
Luiz Fernando Pinheiro, do departamento de Locação da Matriz.
Empresa quer preparar novas gerações para perpetuar o negócio
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O concurso contou com a participação de filhos de colaboradores de
várias unidades da Ouro Verde. A análise e julgamento dos trabalhos
apresentados foram feitos por uma comissão julgadora, composta
por membros escolhidos pelo RH e gestores. Os autores dos trabalhos
selecionados também ganharam um kit desenho.
PARA A COORDENADORA DO DEPARTAMENTO DE RH,
MARLIS BURGOS, A INICIATIVA FOI MUITO POSITIVA.
“o ConCuRSo FoI uMA MAnEIRA dE APRoxIMAR
AS noVAS GERAçõES dA EMPRESA, dE dESPERtAR
CuRIoSIdAdE PElo tRAbAlHo quE é FEIto AquI
E, quEM SAbE, dE uM dIA ColHER ESSES tAlEntoS
no FutuRo”, COMEMORA.
Portas abertasA empresa está trabalhando para abrir as portas às famílias e prevê
projetos de visitação e eventos de integração para o último trimestre do
ano. “quEREMoS ConVIdAR oS FAMIlIARES doS ColAboRAdoRES
PARA PARtICIPAR dE PAlEStRAS SobRE tEMAS dE IntERESSE SoCIAl,
A preocupação com a sustentabilidade chegou à terceirização de veículos
da Ouro Verde, que lança em outubro um serviço totalmente
inédito no Brasil: a locação de automóveis híbridos, que utilizam
motores elétricos além do combustivel comum. Batizada como Ecofleet,
a nova linha de serviços oferece veículos do modelo Toyota Prius, que
apresentam altos níveis de eficiencia, conforto e menor emissão de gases
poluentes. Os primeiros dois automóveis hibridos foram importados dos
Estados Unidos e estarão disponíveis em Curitiba a partir de outubro.
CoMo EConoMIA doMéStICA, PlAnEJAMEnto FAMIlIAR, SAúdE
E EduCAção”, revela.
Visitas monitoradas às instalações também poderão ser feitas mediante
cadastro prévio. Na ocasião, familiares poderão conhecer um pouco mais
sobre o funcionamento da empresa, com demonstração de equipamentos,
caminhões e visitas aos departamentos. Ao fim do tour, os visitantes
levarão para casa um brinde e um Manual de Integração. “PoR MEIo
dESSAS AçõES, A CoMunIdAdE PASSA A VER A EMPRESA Sob
uMA ótICA MuIto PoSItIVA, Ao MESMo tEMPo EM quE noSSoS
ColAboRAdoRES SE SEntEM REConHECIdoS”, avalia a coordenadora.
Para o gerente de Recursos Humanos, Hussein Omairy Neto, as ações
adotadas pela Ouro Verde se inserem em um plano de crescimento a longo
prazo, que começou com a padronização dos processos e procedimentos
internos, investimentos em infraestrutura e equipamentos e uma gestão
participativa. “tEMoS GRAndES AMbIçõES dE CRESCIMEnto E, PARA
toRná-lAS REAlIdAdE, PRECISAMoS dE PARCEIRoS EnGAJAdoS
E MotIVAdoS. InVEStIMoS MuIto EM EStRutuRA E AGoRA
quEREMoS VAloRIzAR PESSoAS E PRoPAGAR VAloRES”, completa.
Por se tratar de um segmento ainda novo no País, o Gerente de Terceirização
de Frotas, Mauricio Diegues, ressalta que também houve a preocupação
em trazer peças sobressalentes e expertise de manutenção para garantir
a autossuficiência da frota. Ele acredita que o nicho inaugurado com
o Ecofleet deverá se desenvolver no mercado nacional, e a Ouro Verde
quer atencipar essa tendência. “AtRAVéS dA ECoFlEEt EStAREMoS
AuxIlIAndo noSSoS ClIEntES nA dIMInuIção dE CRédItoS dE
CARbono, oFERECEndo uM SERVIço dIFEREnCIAdo E AIndA
ContRIbuIndo PARA A PRESERVAção do MEIo AMbIEntE”, afirma.
LoCação é pIonEIra Em vEíCuLos híbrIdosFrota Verde Ecofleet
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joão sebastião oliveiraGERENTE DE OPERAçõES DE VEíCULOS LEVES
mai sturam GESTORA UNIDADE DE NEGóCIOS MERCOSUL
juliano leandro GERENTE DE OPERAçõES – UNIDADE ETANOL
A vida profissional de João Oliveira, gerente de Operações de Leves da Ouro Verde, começou cedo. Aos 14 anos, ele já trabalhava na agricultura e pecuária em sua cidade natal, no Paraná. Aos 20 anos, ele se mudou para Curitiba para continuar sua formação acadêmica. Oliveira é graduado em Administração de Empresas e pós-graduado em Gestão da Produção. Atualmente, cursa um MBA em Controladoria e Finanças. No currículo, ele registra passagens por diversas áreas de empresas, como a Renault do Brasil, Transportadora Sulista e Café Damasco. Há dois anos na Ouro Verde, o Gerente de Operações considera que seu maior desafio é a formação de uma equipe eficiente. “Entendo que o crescimento e lucratividade da empresa dependem dos esforços e do comprometimento dos colaboradores, níveis de conhecimento e transparência em suas ações,” define. Fora do trabalho, Oliveira divide seu tempo com a esposa, a filha de um ano e o do cunhado, de apenas 8 anos, a quem considera como um filho.
Há 12 anos na Ouro Verde, o gerente de Operações Juliano Leandro da Silva conhece a estrutura da empresa a fundo. Seu primeiro cargo foi como auxiliar administrativo, cuidando da frota da locação da Matriz, na época com pouco mais de 1.200 veículos. Depois disso, ele exerceu as funções de analista, supervisor e coordenador, acompanhando operações dos clientes em mais de 11 Estados. Em 2007, Juliano assumiu o desafio de auxiliar as operações canavieiras, hoje o departamento de Etanol, em Sertãozinho (SP). No ano seguinte, foi convidado a assumir a gestão da unidade, estruturando a filial para a crescente demanda no setor bioenergético. Hoje, Juliano é responsável pela gestão do polo São Paulo do segmento Etanol. Casado e pai de quatro filhos, ele busca aprofundar sua formação acadêmica cursando Administração de Empresas. “Sempre priorizei o trabalho e a família e hoje procuro conciliar ambos com a dedicação aos estudos e ao crescimento intelectual e cultural”, afirma.
Natural de Rosário, na Argentina, a gestora Mai Sturam mudou-se ainda criança com a família para o Brasil, aos dois anos de idade. Ela completou seus estudos em Curitiba, formando-se em Economia pela Universidade Federal do Paraná. Mai também é pós-graduada em Desenvolvimento Socioeconômico pela mesma instituição. Na carreira profissional, já atuou no departamento de Logística da Procter & Gamble e trabalhou para a Master Card nos Estados Unidos. Mai ingressou na Ouro Verde há 11 anos, no setor de Logística. Em 1997, a empresa planejava abrir uma filial na Argentina e, por conta de suas raízes com a país, ela foi convidada a coordenar a instalação da nova unidade. “Inicialmente eu permaneceria apenas até que tudo estivesse instalado, mas acabei ficando e construindo minha família aqui na Argentina”, lembra. Casada com um músico, Mai tem dois filhos e diz que nas horas livres gosta de brincar com eles, além de praticar atividades como pilates, trapézio, viajar, ler e aproveitar a vida cultural portenha.
Idade: 36 anos Cidade: Rosário, argentinaHobbies: leitura, cinema,
pilates, patins, trapézio
Lema: “não deixe que termine seu dia sem ter crescido um pouco, sem ter sido feliz e alimentado seus sonhos”
Idade: 34 anos Cidade: Roberto silveira (PR) Hobbies: ciclismo, futebol
e culináriaLema: “Idoneidade,
conhecimento, habilidade e atitude”
Idade: 33 anos Cidade: curitiba (PR) Hobbies: Passear com a família,
ciclismo e leituraLema: “tudo posso naquele
que me fortalece”
Saiba maissobrE os gEstorEs da ouro vErdE
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Pedro labate GESTOR DE NEGóCIOS - UNIDADES CUBATãO, DIAS D’ÁVILA E SANTO ANDRÉ
alexsander Ribeiro GERENTE DE PROJETOS
Hélio mathias GESTOR DE NEGóCIOS – COMERCIAL TRANSPORTE
celso Penteado GESTOR DE NEGóCIOS – FILIAL CAPUAVA (SP)
Antes de integrar a equipe de Transportes da Ouro Verde, o gerente Alexsander Ribeiro trabalhou em corporações nacionais e multinacionais do setor, como Ceva Logistics, Fiat Automóveis e Delphi Automotive System. Durante esse período, ele acumulou experiências na área de gestão de projetos focados em processos, embalagem e tecnologia da informação. Graduado em Tecnologia da Informação, Ribeiro ostenta um MBA em Gestão Estratégica de Empresas. Como gestor, valoriza a iniciativa em seus colaboradores e a busca por respostas criativas aos obstáculos do dia a dia. “Acredito que precisamos procurar soluções para não sermos parte do problema”, completa. Nos dias de folga, ele gosta de aproveitar o tempo ao lado da esposa, dos dois filhos e dos amigos, entre uma partida de futebol e uma boa pescaria.
O gestor de Negócios da Ouro Verde Hélio Mathias se orgulha de trazer de berço o gosto pelo setor de transportes. Filho de caminhoneiro, ele conviveu desde muito cedo com esse universo e chegou a exercer a profissão do pai rodando pelas estradas do Brasil. Os caminhos profissionais, porém, o levaram à área de gerenciamento. Com formação em Ciências Econômicas, Mathias atuou em uma empresa estatal no Rio Grande do Sul e, mais tarde, transferiu-se para Curitiba. Há 13 anos na Ouro Verde, ele atualmente está à frente dos negócios do setor Químico e Petroquímico, um segmento vital para a empresa. A natureza de sua função exige muitas viagens e, quando pode, ele se dedica a atividades de lazer e à família. “Gosto de música e de dançar, principalmente a música nativa do meu Estado, o Rio Grande do Sul”, revela.
Com formação em Administração de Empresas e MBA em Logística, ele adquiriu experiência atuando no ramo de comércio exterior atendendo grandes corporações como Monsanto, Rhodia e Syngenta. Seus conhecimentos na área de criogenia adquiridos com a experiência na White Martins o trouxeram até a Ouro Verde há pouco mais de um ano. Como gestor de Negócios da unidade de Capuava (SP), procura manter sempre a autoestima dos colaboradores em alta. “Ninguém conhece melhor o trabalho do que aquele que o executa. Por isso, na minha maneira de fazer gestão, tento criar um ambiente de comprometimento e profissionalismo”, reconhece. Casado e pai de dois filhos, Celso aproveita as folgas para ficar com a família, especialmente junto à natureza, onde pratica seus esportes favoritos: o remo e o windsurfe.
Formado pela Universidade Mackenzie em Engenharia Civil e Administração de Empresas, o paulista Pedro Labate iniciou sua carreira na área de Logística há 16 anos como gerente de Contrato em duas estações de transbordo de lixo da cidade de São Paulo. Em busca de novos desafios profissionais, assumiu há cinco meses a gestão das unidades da Ouro Verde em Cubatão (SP), Santo André (SP) e Dias D’Ávila (BA). Amante de esportes, ele procura aplicar junto a seus colaboradores conceitos das modalidades que pratica, como o trabalho em equipe. Labate diz que voar é uma de suas grandes paixões. Além de ser instrutor de planador, ele também já participou de três campeonatos mundiais de voo a vela, representando o Brasil. “Aprendi no esporte que sozinho não se vai a lugar algum e procuro transmitir essa filosofia para minha equipe”, diz. Ultimamente tem dedicado seu tempo livre a seu filho, em especial velejando juntos na represa de Guarapiranga (SP).
Idade: 32 anos Cidade: belo Horizonte (mG) Hobbies: Pesca e futebolLema: ”Quem não faz parte
da solução faz parte do problema”
Idade: 48 anos Cidade: são Paulo (sP) Hobbies: voo a vela,
plastimodelismoLema: “não atrapalhe nosso
concorrente se ele estiver fazendo errado”
Idade: 52 anosCidade: caxias do sul (Rs)Hobbies: futebol, fórmula 1,
música gaúchaLema: “o homem vale mais
pela cultura, tradição e humanidade”
Idade: 46 anos Cidade: jacareí (sP) Hobbies: Remo e windsurfe Lema: “feliz daquele que
transfere o que sabe e aprende o que ensina”
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Operação de Leves investe em pessoas e tecnologiaVocê conhece bem a estrutura da Ouro Verde? Sabe como são divididos
os departamentos, quem são os gestores e quais as funções de cada
unidade? As repostas para essas e outras perguntas agora estarão
disponíveis para consulta online no Painel Estratégico de Processos, um
sistema criado para permitir a visualização e padronização de todos os
procedimentos praticados na empresa.
Desenvolvido pela Unidade de Veículos Leves, a primeira fase do sistema
começou a funcionar em setembro, com o organograma. O gráfico,
disponível para consulta na intranet, representa de forma clara a estrutura
hierárquica da Ouro Verde, detalhando os cargos e gestores de cada área.
O sistema mostra ainda as atividades realizadas por cada colaborador. “PElo
tAMAnHo dA ouRo VERdE E A FoRMA CoMo ElA CRESCEu, MuItoS
ColAboRAdoRES não ConHECEM CERtoS ASPECtoS do nEGóCIo. CoM
o noVo SIStEMA, ElES Vão ConSEGuIR VISuAlIzAR A EMPRESA CoMo
uM todo, o quE PERMItE, InCluSIVE, uM MElHoR PlAnEJAMEnto dE
CARREIRA”, explica João Oliveira, gerente de Operações de Veículos Leves.
A próxima fase do projeto prevê a inclusão dos indicadores de desempenho
de cada colaborador, baseados nas avaliações semestrais feitas pelos
gestores das unidades. Os colaboradores também passarão por avaliações
que vão medir conhecimentos técnicos, como manutenção e domínio
de sistemas operacionais. Os resultados serão acessados pelos gestores
que, ao detectarem deficiência em determinado quesito, irão usar essa
informação para planejar o treinamento da equipe para o ano seguinte.
EM BUSCA DA
ExCELêNCIA
Problemas e soluções Outra funcionalidade do sistema é o segmento Problemas e Soluções,
um banco de dados que reúne sugestões e respostas para problemas
já detectados e solucionados dentro da empresa. Desse modo,
o colaborador, em qualquer unidade da Ouro Verde no Brasil, terá
à sua disposição uma poderosa fonte de informação. As soluções
foram elaboradas por um comitê de cada área e serão atualizadas
ou ampliadas na medida em que novos problemas sejam detectados.
O novo sistema não prioriza apenas números e indicadores, mas também
pessoas. “noSSo obJEtIVo é GAnHAR EM quAlIdAdE dE AtEndIMEnto
E PRodutIVIdAdE. IdEntIFICAR E VAloRIzAR ColAboRAdoRES CoM
Alto dESEMPEnHo E InVEStIR nA CAPACItAção dA EquIPE CoMo
uM todo tAMbéM São PRIoRIdAdES,” avalia Oliveira.
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Antes de pegar a estrada, é preciso ter certeza de que
o caminhão está em ordem. O processo conhecido como
check-list é vital para garantir que o veículo esteja com todos
os itens de segurança e transporte necessários para atender
determinado cliente. Para tornar o procedimento mais
eficiente, a área de Logística da Ouro Verde desenvolveu,
em parceria com a empresa KMM, o Projeto Check-list,
que automatiza a checagem dos caminhões na saída e na
chegada das viagens.
Com o auxílio de um palm top equipado com o novo sistema, o setor
de Check-list verifica todos os itens necessários para o transporte
da carga, desde itens básicos do caminhão – como documentação,
extintor de incêndio, partes mecânicas e sinalização – até quesitos
específicos exigidos no transporte de cargas químicas, por exemplo.
“AntES A CHECAGEM ERA FEItA MAnuAlMEntE CoM FoRMuláRIoS
dE PAPEl, o quE RESultAVA EM uM GASto MAIoR dE RECuRSoS,
tEMPo, AléM dA InCIdênCIA MAIS FREquEntE dE ERRoS”, relembra
Alexsander Ribeiro, gerente do projeto.
Um atendimento mais ágil, eficaz e personalizado. Esses são
alguns dos benefícios que a implementação do Siga – Sistema Integrado
de Gestão de Ativos deve trazer para a área de negócios de Locação da
Ouro Verde. O sistema foi criado para suprir as necessidades da locação
de leves, que cresceu rapidamente e hoje conta com aproximadamente
12 mil ativos, entre veículos leves, máquinas e caminhões.
PROJETO Check-List
Ribeiro explica que o sistema também permite acesso de informações sobre
a troca dos pneus de cada caminhão, de modo a aumentar a durabilidade.
Ao digitar o número do veículo, uma tela informa o momento da mudança
de posição dos pneus de acordo com a quilometragem rodada. “CoM
o noVo PRoCESSo GAnHAMoS AGIlIdAdE E ConFIAbIlIdAdE, E ISSo
SE REFlEtE nA SAtISFAção doS noSSoS ClIEntES”, aponta. O Projeto
Check-list já está em funcionamento na Matriz da Ouro Verde desde
junho, e nos próximos meses as filiais de Cubatão e Dias D’Ávila também
devem receber o sistema.
LoCação ganha agILIdadE Com o sIga O projeto de desenvolvimento do Siga começou em dezembro de
2009, em uma parceria entre a área de TI e a unidade de negócios.
Para garantir que o produto final atendesse todos os requisitos, foram
realizadas diversas entrevistas com usuários, reuniões e discussões sobre
os procedimentos, acompanhadas de perto pelos responsáveis da área.
O analista do projeto, Eduardo Moratto, esclarece que o Siga permite
a criação de painéis para acompanhamento utilizando o software de
business intelligence Sharelook. Os relatórios personalizados e indicadores
de desempenho permitem aos gestores dispor de informações para
tomadas de decisões rápidas e eficientes.
O resultado, revela Moratto, é uma melhoria do trabalho e ganho de
agilidade. “EntREGAMoS uM PRoduto ModERno, dE quAlIdAdE
E CoM GRAndE CAPACIdAdE dE ExPAnSão. VAMoS tRAbAlHAR
PARA GARAntIR A ContInuIdAdE do SIStEMA CRIAndo noVAS
FunCIonAlIdAdES E APERFEIçoAndo AS Já ExIStEntES”, diz.