Um jeito novo de gerir os negóciosCarlos Perobelli Terça-feira, 16 de maio de 2006

Com o avanço da tecnologia, houve inúmeras mudanças dentro das organizações. As empresas começaram a administrar todos os seus processos on-line. Atualmente, a Tecnologia da Informação (TI) deixou de ser apenas um suporte administrativo para alinhar-se aos negócios e à estratégia de gestão das organizações e funcionar como ferramenta de integração entre pessoas e processos.

Administrar todos os processos e projetos ao mesmo tempo e buscar uma sintonia entre todas as áreas é um desafio constante para os profissionais de TI. A integração deve ser feita em todos departamentos: financeiro, recursos humanos, comercial e operações.

Somente o aperfeiçoamento contínuo das pessoas, processos e ferramentas capazes de alinhar e integrar projetos para trabalhar de maneira eficiente poderá gerar resultados. A implantação de um bom projeto de Governança em TI é fundamental para o alinhamento da área ao negócio.

Um fato importante e que não deve cair no esquecimento, a implantação de um bom projeto de TI está totalmente ligado ao tamanho da empresa. Este, portanto, deve adequar-se às regras e à cultura organizacional.

Hoje, o executivo, responsável pela tomada das decisões dentro das organizações, necessita ter uma visão de tudo que está ocorrendo com todos os projetos. A aprovação ou declínio de investimentos e transições depende, muitas vezes, de um clique. Um projeto de TI que não está interligado ao planejamento estratégico da empresa pode gerar perdas significativas.

É essencial que o CIO (Chief Information Officer) tenha uma visão de grandes projetos, e cada um deve ser visto como unidade de negócio, visar sempre resultados positivos e servir para aprimorar os serviços e produtos da empresa.

Não é uma tarefa muito fácil a implantação deste projeto, depois ainda há a necessidade de periódica atualização, pois a empresa também é um organismo vivo e que muda constantemente. O modelo deverá ser flexível para acompanhar as mudanças da empresa, permitindo uma completa integração entre todos.

Visto do ponto de vista da gestão, o papel do executivo de TI é o de um administrador, que deve dominar e aplicar as técnicas de gestão, conhecer os problemas, o negócio e seus clientes internos e externos.

Projetos alinhados ao negócioCarlos Perobelli Segunda-feira, 17 de julho de 2006

Atualmente as grandes organizações já conseguem perceber que investir em projetos que não alinhados ao negócio da empresa resulta em grandes prejuízos, seja de recursos financeiros ou humanos. Pesquisa recente sobre as “Práticas Brasileiras & Tendências no Portfólio Management de TI” constatou um nível muito elevado de consciência sobre a sua importância dentro das organizações. Cerca de 53,2% dos entrevistados consideram o tema importante e 43,5 % o consideram crucial para as empresas.

Na maioria da vezes, cada projeto conta com o apoio de um executivo de determinada área, que tem como objetivos trazer melhorias específicas para o setor. Se o projeto em questão não estiver integrado à estratégia da organização, isto não garante resultados para toda a empresa.

Normalmente, a decisão principal sobre a seleção e priorização para efetiva execução de um projeto ocorre muito cedo dentro de seu ciclo de vida, quando ainda não tem uma clara definição do real benefício em termos financeiros e estratégicos para a organização.

Com o passar do tempo, o grande risco é investir recursos na implementação e gerenciamento de projetos que não estão alinhados estrategicamente ao negócio.

A seleção e a priorização de projetos devem estar relacionadas com a estratégia da organização. Apenas porque alguns projetos se apresentam atraentes do ponto de vista financeiro no curto prazo, não significa que o sejam no médio e longo prazos. Pode-se correr o risco de deixar de implementar, ou mesmo deixar de acompanhar adequadamente, projetos cruciais à evolução da empresa e que tenham um maior alinhamento estratégico com o negócio da organização.

Administrar todos os processos e projetos ao mesmo tempo e buscar uma sintonia entre todas as áreas é um desafio constante para os profissionais de TI. A integração deve ser feita em todos departamentos: financeiro, recursos humanos, comercial e operações.

A decisão sobre a seleção de um projeto é uma tarefa difícil, pois cada um traz seus próprios benefícios, custos e riscos e estas características raramente são reconhecidas antecipadamente. A aprovação ou declínio de investimentos e transições depende, muitas vezes, de um clique. Um projeto de TI que não está interligado ao planejamento estratégico da empresa pode gerar perdas significativas. Exige-se, portanto, uma análise mais profunda.

Selecionar e priorizar projetos é uma tarefa muito importante, pois tem a possibilidade de gerar diversos benefícios para as organizações que implementam esse processo. Podemos destacar como um grande benefício a identificação dos projetos que verdadeiramente conseguem resultados estratégicos e dos que simplesmente desperdiçam recursos.

A fim de tornar o processo mais fácil e aceito pela organização é importante utilizar métricas claras de seleção e priorização de projetos e avaliá-los, não apenas pelo ponto de vista financeiro, mas principalmente do ponto de vista estratégico.