FORMAO DOCENTE EM EAD ANCORADA NO NOVO SOCIAL LEARNING:DA TEORIA PRXIS NO FGV ONLINE

Adriana Lana Ramos Andr Lus Otaviano Gatinho Edite Flora Sabbi Porciuncula Eloiza da Silva Gomes de Oliveira Francisca de Oliveira Cruz

RESUMO Este estudo tem como objetivo discutir, com gestores, educadores, pesquisadores e discentes da rea educacional, aspectos relacionados capacitao e formao continuada, presencial e mediada pela tecnologia , com destaque para o novo social learning , dos docentes que atuam na educao a distncia (EAD). Pela versatilidade e interatividade que as tecnologias da informao e da comunicao (TICs) proporcionam, bem como pelas novas modalidades de gesto de pessoas, sobretudo a gesto do conhecimento em instituies de ensino, a EAD vem provocando inovaes que do nova sustentao e significao prtica docente, sinalizando grandes transformaes na rea da educao. Para isso, alm de pesquisa bibliogrfica sobre gesto do conhecimento em instituies de ensino, o trabalho docente em EAD, e a formao docente em EAD: da formao tradicionalao novosocial learning; foi desenvolvida uma anlise reflexiva entre a teoria e a prxis da formao docente no FGV Online.

Palavras-chave: Educao a distncia, tecnologias interativas, formao docente, novo social learning.

ABSTRACT The present study aims to discuss with managers, educators, researchers and students of the educational area, aspects related to training and continuing education, presential and mediated by the technology - especially the new social learning - teachers who work in education distance learning (ODL). For the versatility and the interactivity that the technologies of information and communication technologies (ICTs) provide, as well as new methods of personnel management, especially knowledge management in educational institutions, the EAD has led to innovations that give new meaning to the practice and support teaching, signaling major changes in education. For this, besides bibliographic research, knowledge management in educational institutions teaching work in EAD, the EAD teacher training: training traditional to new social learning, we developed a reflective analysis of theory and practice of teacher education Online at FGV.

Keywords: distance education, interactive technologies, teacher education, new social learning.

Introduo

Em face de seu forte potencial de democratizao, a modalidade de educao a distncia vem, continuamente, constituindo-se em palco de ateno para gestores governamentais e de instituies de ensino, bem como para professores, alunos e a sociedade como um todo. No obstante, as atenes esto tambm voltadas para que a expanso da EAD seja associada perspectiva da formao humana crtica, reflexiva, autnoma e cidad, como preconizado na atual Constituio Federal Brasileira.Os avanos tecnolgicos, sobretudo nas tecnologias da informao e comunicao (TICs), vm ressignificando os processos de ensino e aprendizagem. A funo docente passa tambm por modificaes, exigindo outras novas competncias e habilidades para lidar com as prticas educacionais neste atual contexto.Vrios professores que, de algum modo, ao longo de sua carreira, passaram a lidar com TICs comearam tambm a ser solicitados para atuarem no ambiente virtual de aprendizagem (AVA). Nessa perspectiva, a atuao docente se revestiu de complexidade, por envolver dinmicas diferentes da presencial, quebrando paradigmas e buscando a apropriao de conhecimentos especficos, tais como autoria, interatividade, aprendizagem colaborativa.Na atual modalidade educacional, a prtica educativa assumiu novo enfoque. A mera transmisso de conhecimentos, o pensamento linear e reducionista, e o entendimento do professor como transmissor e o aluno como mero receptor foram substitudos pela perspectiva da mediao pedaggica, em que o professor passa a conduzir as interaes do aluno para que ocorram de forma reflexiva, crtica e colaborativa com o objeto de estudo/conhecimento, na busca da aprendizagem significativa como algo que precisa ser construdo e reconstrudo socialmente.O trabalho docente revestido de complexidade impe novas competncias tcnicas, pedaggicas e comunicacionais. Para isso, faz-se necessria uma slida formao docente, levando a crer que nem todo professor poder exercer a funo da educao mediada pela tecnologia. Concordamos com alguns tericos, entre eles Mercado (2006), que atuar como professor em EAD mais complexo do que atuar na modalidade presencial, porque o processo envolve vrias dinmicas, alm da quebra de paradigmas.A gesto educacional em EAD assume a incumbncia de fornecer, por meio de proposta filosfica, pedaggica, de seus contedos, a compreenso da necessidade de ultrapassar o mundo da pseudoconcreticidade, das pseudoverdades, que so as ideologias, manipulaes para trabalhar com um saber crtico, historicamente situado na contemporaneidade, que possibilite a lucidez necessria ao exerccio do ato de educar. na gesto de pessoas que repousa o grande desafio das instituies de ensino, pois os docentes s empregaro suas energias e socializaro seus conhecimentos tcitos[footnoteRef:1] comportamento motivado em favor dos resultados organizacionais se estiverem profissionalmente motivados e vislumbrarem possibilidades de satisfao motivacional. [1: O conhecimento tcito : (i) associado a experincias, emoes e valores do indivduo; (ii) estruturado sobre uma dimenso cognitiva que reflete a imagem da realidade e a viso de futuro do indivduo; (iii) visto como a verdadeira chave para resolver problemas das organizaes; (iv) dificilmente capturado e bem aproveitado, por sua natureza subjetiva. Para aprofundamento da temtica, sugerimos leitura das obras de Nonaka e Takeuchi (1997), e Davenport e Prusak (1998).]

A gesto do conhecimento e a aprendizagem organizacional passam a assumir grande proeminncia nas organizaes do mundo dos negcios, nas instituies de ensino pblicas e privadas, incluindo as que desenvolvem atividades educacionais mediadas pela tecnologia.No entanto, como preconiza Drucker (2000, p.6), o trabalho de construir, efetivamente, a organizao baseada no conhecimento ainda est por ser exercitado este o desafio gerencial do futuro.No contexto da gesto do conhecimento com foco na formao docente, emerge o novo social learning. Para Bingham e Conner (2011), essa nova abordagem de aprendizagem apresenta, entre outras, as seguintes caractersticas: (i) materializa-se na essncia do trabalho; (ii) uma mudana fundamental que no se constitui em substituio do tradicional treinamento e desenvolvimento dos trabalhadores, mas pode concretizar o que as abordagens tradicionais, muitas vezes, no conseguem, possibilitando a criao de uma trilha digital rastrevel, que revela o caminho de uma jornada de aprendizagem e permite que outros a refaam.Assim, este estudo tem como objetivo a reflexo sobre a formao continuada do tradicional ao novo social learning dos docentes que atuam na EAD. Como percurso metodolgico para essa reflexo, alm da pesquisa bibliogrfica sobre gesto do conhecimento em instituies de ensino, e o trabalho e a formao docente em EAD, foi desenvolvida uma anlise reflexiva entre a teoria e a prxis da formao docente no FGV Online.Para tanto, este artigo se divide em cinco itens. O primeiro item est reservado ao estudo da gesto do conhecimento em instituies de ensino. O segundo item destina-se pesquisa bibliogrfica sobre o trabalho docente em EAD: gnese, conceitos e seu papel. Em seguida, realizamos uma breve incurso no estado da arte sobre a formao docente em EAD. No quarto item, nosso foco volta-se para a formao docente em EAD ancorada no novo social learning. Por fim, ateremo-nos associao da teoria com a prtica, tomando como base a formao docente no FGV Online.

1 Gesto do Conhecimento em Instituies de Ensino

Sempre que a sociedade defronta-se com mudanas significativas em suas bases econmicas, sociais e tecnolgicas, novas atribuies passam a ser exigidas da escola, da educao e de sua gesto. Consequentemente, tambm sua funo social necessita ser revista, seus limites e suas possibilidades, questionados, pois a escola e as diversas formas de fazer educao esto inseridas na chamada sociedade do conhecimento, na qual as violentas e profundas transformaes no mundo do trabalho e nas relaes sociais vm causando impactos desestabilizadores humanidade e, consequentemente, exigindo novos contedos de formao, novas formas de organizao da educao, ressignificando o valor da teoria e da prtica da administrao da escola. (FERREIRA, 2000).Sabemos que o significado de gesto (do latim, gestio-nis) engloba trs palavras-chave: objetivos, decises e recursos. Assim, administrao ou gesto o processo ou a atividade dinmica em tomar decises sobre objetivos e recursos. A gesto relaciona-se com a atividade de impulsionar uma organizao a atingir seus objetivos, cumprir sua funo, desempenhar seu papel. Constitui-se de princpios e prticas decorrentes que afirmam ou desafirmam os princpios que as geram.Segundo Saviani (1980, p. 120), in: Ferreira (2000), a gesto da educao responsvel por garantir a qualidade da educao, entendida como processo de mediao no seio da prtica social global por se constituir no nico mecanismo de hominizao do ser humano e de formao humana de cidados. Seus princpios so os princpios da educao que a gesto assegura serem cumpridos: uma educao comprometida com o domnio dos contedos que habilitem para o mundo do trabalho, comprometida com a sabedoria de viver junto respeitando as diferenas, comprometida com a construo de um mundo mais justo e humano para todos os que nele habitam, independentemente de raa, cor, credo ou opo de vida.No obstante, sabemos que o grande diferencial competitivo das empresas e dos pases deixou de ser a mo de obra barata ou os recursos naturais para ser centrado na capacidade de gerar conhecimento, transformar conhecimento tcito em conhecimento explcito[footnoteRef:2] e gerar inovao. [2: O conhecimento explicito : (i) expresso em palavras e nmeros; (ii) facilmente comunicado e compartilhado, sob a forma de dados brutos, frmulas cientficas ou procedimentos codificados; (iii) considerado apenas como suporte para as organizaes; (iv) divulgado sem dificuldades, por estar registrado em variados tipos de documentos.Para aprofundamento da temtica, sugerimos leitura das obras de Nonaka e Takeuchi (1997), e Davenport e Prusak (1998).]

Diferentemente das tradies administrativas ocidentais que tratam o conhecimento como sendo necessariamente explcito algo formal e sistemtico , podendo ser expresso em palavras e nmeros, facilmente comunicado e compartilhado sob a forma de dados brutos, frmulas cientficas, procedimentos codificados ou princpios universais, segundo a teoria japonesa, o conhecimento expresso em palavras e nmeros apenas a ponta do iceberg.Segundo Nonaka e Takeucki (1997, p. 7), as empresas japonesas vm o conhecimento como sendo basicamente tcito, altamente pessoal e difcil de formalizar, o que dificulta a transmisso e o compartilhamento com outros. Concluses, insights e palpites subjetivos incluem-se nessa categoria de conhecimento. Alm disso, o conhecimento tcito est profundamente enraizado nas aes e experincias de um indivduo, bem como em suas emoes, seus valores ou seus ideais. Esses elementos flexveis e qualitativos so essenciais para a compreenso da viso japonesa.O conceito de gesto do conhecimento que surgiu no incio da dcada de 90, segundo Svebeiy (1998, p.3), hoje no mais uma moda de eficincia operacional. Faz parte da estratgia empresarial. A gesto estratgica do conhecimento uma filosofia gerencial que procura organizar o conhecimento residente na mente das pessoas, de modo a transform-lo em vantagem estratgica e competitiva para as organizaes. Segundo Nonaka e Takeuchi (1997, p. 79), para se tornar uma empresa que gera conhecimento, a organizao deve contemplar uma espiral do conhecimento, espiral esta que vai de tcito a tcito (socializao), de explcito a explcito (combinao), de tcito a explcito (externalizao) e, finalmente, de explcito a tcito (internalizao).

Segundo Davenport e Prusak (1998, p. 63), organizaes saudveis geram e usam o conhecimento. medida que interagem com seu ambiente, elas absorvem informaes, transformando-as em conhecimento, e agem com base em uma combinao desse conhecimento com suas experincias, seus valores e suas regras internas. Elas sentem e respondem. Na falta de conhecimento, organizaes no poderiam se organizar, elas no conseguiriam manter-se em funcionamento.A gesto do conhecimento a modalidade de gesto educacional que cria rotinas e sistemas para que todo o conhecimento adquirido em um determinado ambiente cresa e seja compartilhado. Uma importante funo da gesto do conhecimento explicitar, registrar e disseminar, por toda a organizao, maneiras de fazer que esto restritas a indivduos, propiciando a gerao de novos conhecimentos. No sentido especfico da formao docente em EAD, argumenta Baker (2002) que o professor-tutor deve-se submeter a uma formao especfica e consistente, voltada ao desenvolvimento de novas habilidades e novos conhecimentos que originem novas atitudes e novos comportamentos, uma transformao dos parmetros sobre o que um educador on-line bem como as abordagens comunicacionais para o sucesso desse contexto de aprendizagem a distncia. nesse sentido que cria proeminncia o tema gesto do conhecimento, que, sem dvida, um dos mais discutidos quando se busca otimizar a competividade[footnoteRef:3] e legitimao das organizaes, inclusive das instituies de ensino. No entanto, embora muito j tenha sido escrito sobre essa temtica, certo que ainda apresenta nuances que podem e devem ser pesquisadas e estudadas. [3: Competio: uma relao interpessoal de ganha-perde em uma situao em que h adversrios ou oponentes. Vrias vezes, ela vem carregada de fortes contornos emocionais ou de luta pelo poder, suscitando o aparecimento de conflitos e desavenas.Competitividade: um termo que tem sido muito usado, nas empresas modernas, como qualificao inerente a um produto, um servio ou a uma empresa, e no ao comportamento de algum. atributo de uma empresa, ou produto ou servio que merece a escolha e a fidelidade no processo decisrio de quem adquire algo.]

Tomando-se como base os ensinamentos do grande cone da gesto, Drucker (2000, p. 26), somos capazes de perceber, ainda que de maneira pouco ntida, como ser a organizao baseada na construo compartilhada do conhecimento. Temos condies de apontar para os problemas bsicos de valores, estruturas e comportamentos. Contudo, o trabalho de, efetivamente, implementarmos a cultura do compartilhamento tcito na formao docente em EAD ainda est por ser desenvolvido em termos mundiais.

2 Trabalho docente em EAD: gnese, conceitos e papelEm que pese reconhecermos a relevncia da educao para o crescimento e desenvolvimento socioeconmico, somos partidrios de que ela sozinha no rene as condies suficientes para estabelecer a justia e igualdade social. No entanto, concordamos com as observaes de Scavazza e Sprenger, em Litto e Formiga:O papel estratgico da educao como alavanca do crescimento e desenvolvimento socioeconmico hoje consenso internacional. Alm da democratizao do acesso ao ensino, o que est na agenda do dia a garantia de uma educao de qualidade, que prepare cidados para atuar de maneira crtica e participativa na vida produtiva da sociedade, possibilitando-lhes a permanncia em um mercado de trabalho em profunda e vertiginosa transformao. (2009, p. 263). A Associao Brasileira de Educao a Distncia (ABED) define a EAD como uma modalidade de educao em que as atividades de ensino e aprendizagem so desenvolvidas, na maioria das vezes, sem que os alunos e professores estejam presentes no mesmo lugar e no mesmo momento. A primeira poltica para a oferta desses cursos foi definida pela Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (LDB), Lei n 9.394/96, de 20 de dezembro de 1996, vindo a ganhar espao e reconhecimento somente a partir do ano de 2002.Cabe de pronto destacar que, se, na educao mediada pelas TICs, o trabalho docente apresenta, como caracterstica bsica, a separao fsica e, principalmente, temporal entre os sujeitos do processo de ensino e aprendizagem, isso significa no somente uma qualidade especfica dessa modalidade mas, essencialmente, um desafio a ser vencido. A palavra tutor tem origem no latim tutor, oris e significa guarda, defensor, protetor, curador. Segundo o Dicionrio Eletrnico Houaiss, trata-se do indivduo que exerce a tutela (tutoria), que supervisiona, dirige, governa, protege e ampara.Segundo S (1998), a tutoria como mtodo nasceu no sculo XV, na universidade, visando orientao de carter religioso. Posteriormente, no sculo XX, o tutor assumiu o papel de orientador e acompanhante dos trabalhos acadmicos, e com esse mesmo sentido que se deu a incorporao aos atuais programas de educao a distncia.Como nos indica Litwin (2001), na perspectiva tradicional da educao a distncia, era comum sustentar a ideia de que o tutor dirigia, orientava e apoiava a aprendizagem dos alunos, mas no ensinava. Com a noo de que o ensino ficava a cargo dos materiais, o tutor era entendido como acompanhante funcional. No entanto, para Barros (2002, p.15), a funo do tutor orientar o aluno, esclarecer dvidas relativas ao estudo da disciplina pela qual responsvel.Para Leal (2007, p. 2-3), na perspectiva de construo de saberes que se articulam no espao virtual, o tutor aquele que deve instigar a participao do aluno, evitando a falta de motivao para a construo social do saber bem como a evaso. aquele que possibilita a construo, de forma participativa com seus alunos, de novos saberes, novos olhares sobre o real. Para Maggio (2001, p. 96), nas perspectivas pedaggicas mais atuais, o tutor aquele que guia, orienta, apoia, constituindo, dessa forma, o processo de ensino.Pelo fato de o tutor realizar mediaes pedaggicas para possibilitar a interao entre alunos com vistas aprendizagem significativa[footnoteRef:4], estimular o esprito crtico e reflexivo, bem como os processos cognitivos, articular teoria e prtica e avaliar a aprendizagem, caracteriza que ele exerce a funo docente, ou seja, professor. Foi com esse entendimento que a ex-Secretaria de Educao a Distncia (Seed[footnoteRef:5]) optou pela terminologia professor-tutor. [4: David Paul Ausubel, (1991-2008). Judeu imigrante da Europa Central. Representante do cognitivismo, defende a aprendizagem significativa e que esta acontece a partir de algo j conhecido pela estrutura cognitiva do aprendiz.] [5: Ex Secretaria de Educao a Distncia (Seed), oficialmente criada pelo Decreto n 1.917, de 27 de maio de 1996.]

Andrade (2009, p. 4) entende que o professor a distncia deve ser visto com o papel similar ao professor do ensino presencial, sendo ele responsvel por promover a interatividade, a troca de experincia entre os alunos e por reforar a comunicao do grupo. Acrescenta o autor que o papel do professor-tutor vai alm do processo de mediao de aprendizagem, atingindo tambm questes emocionais e motivacionais. Muitas vezes, de sua responsabilidade criar um ambiente acolhedor ao aluno por meio do uso das tecnologias, minimizando distncias e dando-lhe segurana para que se envolva ao mximo no processo de busca do conhecimento.Como nos indica Mello (2010), um dos aspectos que deve ser destacado sobre o professor-tutor a distncia seu papel de facilitador do processo comunicacional, e no de detentor absoluto do conhecimento, como no modelo de educao bancria criticado pelo grande educador Paulo Freire[footnoteRef:6]. Tomando como base trabalhos de diversos pesquisadores no Canad, nos EUA e em pases da Europa, a autora indica que o papel do professor-tutor no de protetor ou governante, mas de fomentador e mediador da interao do aluno com o contedo e da interao entre os alunos, objetivando a construo e reconstruo de conhecimentos. [6: Paulo Reglus Neves Freire, (1921-1997 Brasil). Educador e filsofo brasileiro, considerado um dos pensadores mais notveis na histria da pedagogia mundial. Influenciou o movimento chamado Pedagogia Crtica. patrono da educao brasileira.]

A partir das anlises tericas realizadas neste item, h de se considerar a qualidade da formao dos professores-tutores como um dos pilares para a alavancagem da democratizao da educao em nvel de qualidade e, em decorrncia, o efetivo crescimento e desenvolvimento socioeconmico.

3 Formao docente em EAD: breve incurso sobre o estado da arte

Pensar a formao de professores representa uma preocupao para as instituies de ensino na viso de Placo e Silva (2002, p. 25):

A discusso sobre a formao docente antiga e, ao mesmo tempo, atual: antiga, pois, em toda a nossa histria da Educao, tem sido questionada a maneira como so formados nossos professores: atual porque, nos ltimos anos, a formao do professor tem se apresentado como ponto nodal das reflexes sobre qualidade do ensino, evaso e reprovao; atual, ainda, por seu significado de ampliao do universo cultural e cientfico daquele que ensina, das necessidades e exigncias culturais e tecnolgicas da sociedade.

Segundo Demo (1998, p. 191), nenhuma profisso envelhece mais rapidamente do que a do professor, precisamente porque lida mais de perto com a lgica do conhecimento. Mais decisivo do que colher um diploma manter-se atualizado pela vida afora.Como nos assinala Schn (1997), na formao de professores, primeiro, ensinam-se os princpios cientficos relevantes, depois a aplicao desses princpios e, por ltimo, tem-se um praticum cujo objetivo aplicar prtica quotidiana os princpios da cincia aplicada.Para Schn, o que pode ser feito:

incrementar os praticums reflexivos que j comearam a emergir e estimular a sua criao na formao inicial, nos espaos de superviso e na formao contnua. Quando os professores e gestores trabalham em conjunto, tentando produzir o tipo de experincia educacional que tenho estado a descrever, a prpria escola pode tornar-se num praticum reflexivo para os professores. (1997, 91).

Nesse sentido, Garcia (1997, p. 54) indica que a formao de professores deve proporcionar situaes que possibilitem a reflexo e a tomada de conscincia das limitaes sociais, culturais e ideolgicas da prpria profisso docente. Segundo Garcia, a reflexo atualmente o conceito mais utilizado por investigadores, formadores de professores e educadores diversos, para se referirem s novas tendncias da formao de professores por meio de uma variedade de termos e de propostas metodolgicas. (op. cit., p. 59)Segundo Gonzalez (2005, p.75), pesquisas indicam que, dependendo do tipo de curso e da motivao do aluno, o ensino e a aprendizagem a distncia podem ser to eficazes quanto o ensino presencial. Para o autor, a diferena pode estar no professor-tutor, que precisa conhecer as tcnicas de ensino e se tornar um agente estimulador da aprendizagem. Para Belloni:

Diretamente relacionada com as inovaes tecnolgicas, com as novas demandas sociais e com as novas exigncias de um aprendente mais autnomo, uma das questes centrais na anlise da EAD, e talvez a mais polmica, refere-se ao papel do professor nesta modalidade de ensino, chamado a desempenhar mltiplas funes, para muitas das quais no se sente, e no foi preparado. (2006, p.79)

Sabe-se que o professor-tutor de EAD desempenha tarefas que necessitam de competncias que Perrenoud (1999) define como a faculdade de mobilizar e associar um conjunto de recursos ou esquemas mentais de carter cognitivo, socioafetivo e psicomotor (saberes tericos e da experincia e afetividade), com a finalidade de solucionar, com eficcia, uma srie de situaes novas.Como j mencionado neste estudo, na EAD, o professor-tutor tem papel fundamental. O trabalho docente mediado pela tecnologia revestido de complexidade, exigindo competncias tcnicas, pedaggicas, comunicacionais e habilidades afetivas. Dessa forma, para o professor-tutor, faz-se necessria uma slida e especfica formao docente, como prtica reflexiva sobre o saber docente.Domnios das novas tecnologias de informao e comunicao (TICs) e capacidade de potencializar a interao dessas tecnologias no campo educacional so alguns exemplos que devem ser contemplados na formao desse profissional para que ele responda s necessidades da demanda em que atua.Como citado neste estudo, os ensinamentos legados por Baker (2002), indicam a necessidade dos professores-tutores desenvolverem novas habilidades, novos conhecimentos e novas abordagens comunicacionais para obteno de desempenho docente de qualidade em EAD.No obstante, sabemos tambm que a formao docente envolve uma srie de decises e polticas das instituies de ensino. Algumas instituies de ensino por restries oramentrias, por priorizarem outros objetivos, entre outros fatores, no viabilizam programas de formao continuada de seus docentes.

4 Formao docente em EAD ancorada no novo social learningSocial learning no engloba apenas as tecnologias das redes sociais, embora faa uso delas. Tambm no s a habilidade de expressar num grupo de amigos selecionados. Social learning combina as ferramentas das mdias sociais com uma mudana na cultura organizacional, uma mudana que estimula a transferncia contnua de conhecimentos e conceitos, e conecta as pessoas de uma forma que faz o aprendizado ser um prazer. (Harold Jarche [footnoteRef:7]). [7: Harold Jarche. Especialista americano em social learning e integrante do Internet Time Alliance, sinaliza que a grande mudana proporcionada por este cenrio interconectado que a efetividade s ser possvel se indivduos e organizaes integrarem trabalho e aprendizagem, de forma que no exista distino entre os dois.]

No social learning, a troca de conhecimento ganha destaque, pois essa abordagem efetiva para apoiar colaboradores a terem alto desempenho. Isso acontece porque a colaborao estimula a aprendizagem entre pares, seja em um projeto em comunidades de prtica ou em ambientes de trabalho. Essa a base do social learning: a troca, a colaborao. A construo do conhecimento por meio de redes explica a relevncia do social learning no ambiente de trabalho.O dilogo pea-chave no processo de aprendizagem, seja pessoalmente ou por meio de redes sociais. A experincia de trabalho compartilhada estimula a aprendizagem efetiva e essencial para a construo de redes sociais confiveis de conhecimentos.Hoje prevalece a importncia de se estimular os trabalhadores para aproveitar o desejo natural que as pessoas tm de compartilhar e aprender. Compartilhar conhecimentos tcitos por meio do novo social learning componente essencial para construo do conhecimento organizacional explcito.Bingham e Conner (2011) tratam da importncia estratgica para as empresas ao estimular e viabilizar a aprendizagem social, ou social learning, com o apoio das novas mdias. Isso porque aprender sempre foi um ato social: pessoas aprendendo com outras pessoas e suas experincias, por meio de observao, reflexo e influncia. Entendem, ainda, que o novo social learning a forma de fazer isso. Com o avano da tecnologia e o surgimento das mdias sociais, pode-se dizer que o processo de aprendizagem social que j existia acelerou. As mdias sociais (ib ibid) so capazes de reunir profissionais de unidades remotas em novas comunidades, em que uns aprendem com os outros. Essas mdias tm o poder de mudar a forma como uma instituio de ensino ou uma organizao desenvolve seu processo produtivo.No contexto das redes sociais, a atuao se caracteriza como geradora de contedos dela mesma, auto-organizadora e autosselecionadora, em uma comunicao dialgica entre muitos. a cultura remixada, (re)produzida e disseminada por meio de inmeras ferramentas, incorporando vasto leque de experincias profissionais que possibilitam, de forma colaborativa, a construo e reconstruo de conhecimentos acessveis a todos. No h como ser diferente nas instituies de ensino, na formao continuada de professores que atuam na modalidade presencial ou em EAD.Como demonstrado por Albert Brandura[footnoteRef:8], em Bingham e Conner (2011), tomando como base sua Teoria Social Cognitiva, pelas interaes no mundo sociocultural que o indivduo se desenvolve, nele atua, transformando-o e sendo por ele transformado. [8: Albert Bandura, pesquisador canadense. Autor da Teoria Social Cognitiva. Enfatiza a modificao do comportamento do indivduo durante sua interao. Para esse pesquisador, entre o estmulo e a resposta, h tambm o espao cognitivo de cada indivduo. Em sua teoria, demonstra que pelas interaes no mundo sociocultural que o indivduo se desenvolve, nele atua, transformando-o e sendo por ele transformado.]

Nas palavras de Gomez (2003, p. 14), a educao em rede supe conectividade, companheirismo, solidariedade pois proporciona o intercmbio de saberes e vivncias, promovendo a reflexo crtica sobre questes ambientais e sociais e objetiva a reconstruo de valores sociais e ticos, que incentivem a cooperao, a democracia, o respeito e a tolerncia.

Segundo Bingham e Conner (2011), o novo social learning apresenta as seguintes caractersticas:

aprendizagem na essncia do trabalho; aprendizagem dos outros e com os outros; redireciona a mdia social, que, de uma estratgia de marketing, passa a ser uma estratgia maior que encoraja a transferncia de conhecimento; traz uma nova cultura de colaborao, em que o contedo produzido e distribudo com poucas restries e poucos custos; parte do que aprendemos no trabalho e em todo lugar, provm de nosso engajamento em redes de relacionamento; as pessoas criam juntas, colaboram e compartilham conhecimento, participando ativamente e orientando sua aprendizagem para os tpicos que as auxiliam a melhorar; capacita as pessoas para interagir facilmente com aquelas que dividem um ambiente de trabalho, uma paixo, uma curiosidade, uma habilidade, uma necessidade.

Em que pese todas essas premissas bsicas estarem ancoradas nas Teorias da Gesto do Conhecimento, no novo social learning, o compartilhamento de conhecimentos tcitos no ocorre da forma almejada, levando reflexo, neste estudo, sobre as fontes geradoras desse bloqueio, que impactam, negativamente, a proposta da formao continuada dos docentes que atuam em EAD. Concordamos com o cone da Administrao, Peter Drucker (2000, p. 26), quando afirma que o trabalho de construo do conhecimento ainda est por ser executado o desafio gerencial do futuro.Tomando como base o estado da arte sobre gesto do conhecimento, formao docente, teorias do processo motivacional e de liderana, entre outros, podemos asseverar que, para estimular a cultura da valorizao da aprendizagem no novo social learning no caso deste estudo, em instituies de ensino , necessria a adoo de prticas de gesto de pessoas pela valorizao humana, gesto educacional pedaggica e administrativa -, bem como de mediaes pedaggicas por parte da gesto que estimulem os docentes a compartilharem seus conhecimentos tcitos.

5 Aproximando Teoria e Prxis da Formao Docente em EAD: Perspectivas no FGV Online

No sentido de buscarmos associao entre a teoria estudada formao docente em EAD ancorada no novo social learning e a prxis, elegemos, como universo e amostra de anlise, a Fundao Getulio Vargas (FGV) mais especificamente, o programa FGV Online , pelo fato de os autores deste estudo estabelecerem ou terem estabelecido vnculos com essa egrgia instituio de ensino, dos quais destacamos: (i) formao acadmica; (ii) formao docente em EAD; (iii) prtica docente presencial ou mediada pela tecnologia; (iv) professor-autor (conteudista). Para tanto, sustentaremos nossa anlise considerando a proposta filosfica e pedaggica, a concepo da figura docente em EAD e a formao docente no FGV Online.Assim, fruto de pesquisa documental realizada, bem como de nossa prtica acadmica e docente, depreendemos que, contribuindo para a consolidao do novo paradigma educacional EAD , o FGV Online, programa de ensino a distncia da FGV, marca o incio de uma nova fase da educao continuada da Fundao Getulio Vargas, no mbito nacional e internacional.O programa FGV Online atua em sinergia com as Escolas da FGV de Administrao Ebape e Eaesp , Escolas de Economia EPGE e EESP bem como com as Escolas de Direito Direito RJ e Direito GV SP , disponibilizando metodologia de EAD desenvolvida pelo FGV Online e os recursos tecnolgicos para que o conhecimento acadmico produzido nas Escolas se torne acessvel ao maior nmero possvel de alunos. luz do estado da arte, verificamos que a gesto educacional em EAD assume a incumbncia de fornecer, por meio de proposta filosfica, pedaggica, e de contedos programticos, a compreenso da necessidade de ultrapassar o mundo da pseudoconcreticidade, das pseudoverdades, que so as ideologias, manipulaes, para trabalhar com um saber crtico, historicamente situado na contemporaneidade, que possibilite a lucidez necessria ao exerccio do ato de educar.Convergindo com esse objetivo educacional, destacamos alguns dos pilares que sustentam a proposta filosfica e pedaggica do programa FGV Online:

A aprendizagem parceira da incerteza, da dvida, do questionamento. Sob essa tica, as estratgias de ensino devem ser cuidadosamente selecionadas, planejadas, de modo a propiciar situaes que, entre outras aes: (i) viabilizem posicionamentos crticos; (ii) otimizem a argumentao e a contra-argumentao para a comprovao de pontos de vista; (iii) tratem o conhecimento como processo, tendo em vista que este deve ser retomado, superado e transformado em novos conhecimentos. O conhecimento deve ser tratado dialogicamente. Para tanto, neutraliza-se a preocupao em repassar conhecimentos a serem apenas copiados e reproduzidos, desafiando os alunos a fomentar sua capacidade de problematizar e buscar respostas prprias, calcadas em argumentos convincentes.

Para o FGV Online, alm do objetivo e da crena, um conjunto de aes de gesto administrativas e pedaggicas efetivamente adotado para oferecimento de educao de qualidade, que possibilite a formao humana crtica, reflexiva, cidad, emancipatria e, acima de tudo, capaz de responder, positivamente, s mudanas tecnolgicas e sociais de nosso tempo, bem como s necessidades e s expectativas de nossos alunos.Para o programa FGV Online, quando a aprendizagem concebida como um processo de construo e de reconstruo do conhecimento centrada em sujeitos que tm como objetivo principal o desafio de aprender , altera-se a figura do professor. Professores so transformados em orientadores, em facilitadores. Seu papel passa a ser criar condies para a formao de competncias humanas, polticas, instrumentalizadas tecnicamente.No FGV Online, o professor-tutor muito mais do que mero animador ou facilitador do processo de aprendizagem dos alunos. Nesse conceituado programa de educao a distncia, o professor-tutor o responsvel pela dinamizao da (re)construo coletiva do saber, o organizador da interao e o representante institucional diante dos alunos.Para o FGV Online, a qualidade da EAD depende, em grande parte, da excelncia da tutoria. Na prtica, essa excelncia tem origem no domnio do contedo e das atividades da disciplina, na capacidade de organizar e orientar o processo de ensino-aprendizagem, na utilizao pedaggica e tcnica das ferramentas que dinamizam a disciplina, na qualidade da relao construda com os alunos e com a prpria coordenao.Para tanto, inmeras e efetivas aes de gesto so implementadas para formao continuada dos professores-tutores do FGV Online, entre as quais, destacamos:

a) Mentoria Nas palavras de Vergara (2012), mentoria a ao de influenciar, aconselhar, ouvir, ajudar a classificar, fazer escolhas, guiar. Assim, destaca a autora que mentoria pode ser definida como uma relao de apoio e suporte, na qual uma pessoa mais experiente procura ajudar outra pessoa no desenvolvimento de sua carreira. Ademais, o processo de mentoria deve envolver relaes de amizade entre mentor e mentorado. Dessa forma, para promover um melhor desenvolvimento da prtica de tutoria, no FGV Online, um professor-mentor designado para acompanhar o professor-tutor ao longo do incio de sua trajetria docente em EAD.

b) Manual de Tutoria Voltado para o corpo docente do FGV Online, o Manual de Tutoria contempla amplo leque de conhecimentos explcitos: um pouco da histria da FGV e do FGV Online, e diretrizes que devem nortear a atuao de seus professores-tutores. Assim, o Manual de Tutoria um guia indispensvel ao professor-tutor em todas as atividades inerentes prxis de tutoria, devendo sua consulta ser um ato perene.

c) Cursos (bolsas) So oferecidos bolsas de cursos aos professores-tutores do FGV Online, com o escopo precpuo de fomentar o conhecimento e incrementar a formao docente.

d) Encontro Nacional de Professores-Tutores No sentido de conceber que a qualidade da EAD depende, em grande parte, da excelncia da prtica docente, pelo oitavo ano consecutivo, foi realizado o encontro, com o intuito de promover maior interao entre docentes e a coordenao, bem como a apresentao dos balanos anuais de tutoria do ano corrente e das novas diretrizes e normas da prtica pedaggica aplicada no FGV Online.Ademais, como prtica de gesto do conhecimento adotada pelas renomadas instituies de ensino, nesse evento do FGV Online, estimulada a valorizao da cultura da produo acadmica pelos professores-tutores, como relevante manancial da formao docente.O evento se constitui, ainda, em uma excelente oportunidade para os docentes transformarem seus conhecimentos tcitos em conhecimentos tcitos e explcitos, e comunicarem-se dialgica e livremente com a coordenao e seus pares sobre suas avaliaes, pontos positivos e pontos que merecem aprimoramento na prtica docente no FGV Online. Para muitos professores-tutores, esse um momento muito especial.

5.1 Formao Continuada: Novo Social Learning CVP

Como citado anteriormente, neste estudo, a nova abordagem social learning materializa-se na essncia do trabalho, conjugando trabalho e educao, reunindo, de forma assncrona, professores de diversas formaes e reas de atuao, e de vrias localidades, com vistas busca, de forma compartilhada, da excelncia da prtica pedaggica. No entanto, a prtica revela que, no novo social learning, o compartilhamento de conhecimentos tcitos no ocorre da forma almejada, levando reflexo dos fatos geradores desse bloqueio, que impactam negativamente a proposta da formao continuada em rede dos docentes que atuam em EAD.O FGV Online, h muito tempo, vem contemplando a formao de seu corpo docente por meio tambm do social learning. Nesse sentido, estimulada a interao de todo o corpo docente na CVP Comunidade Virtual de Professores. O objetivo do FGV Online com a prtica do novo social learning estimular, no prprio ambiente de trabalho e sem eliminao da tradicional modalidade de formao docente, a intensificao da socializao dos conhecimentos tcitos dos professores-tutores, ancorada na Teoria da Gesto do Conhecimento.

ConclusoEste artigo teve como objetivo a reflexo sobre a formao continuada da tradicional ao novo social learning dos docentes que atuam na EAD. Como percurso metodolgico deste estudo, foi desenvolvida pesquisa bibliogrfica sobre gesto do conhecimento em instituies de ensino, trabalho e formao docente em EAD, transitando do modelo tradicional ao novo social learning. Por fim, foi realizada uma anlise reflexiva no sentido da aproximao entre a teoria estudada e a prxis na formao docente em EAD. Para isso, considerou-se, como universo e amostra, a Fundao Getulio Vargas (FGV), mais especificamente, o programa FGV Online.Depreendemos que, pelo fato de o tutor realizar mediaes pedaggicas para possibilitar a interao entre alunos com vistas a estimular a aprendizagem significativa, o esprito crtico e reflexivo, e os processos cognitivos , articular teoria e prtica, bem como realizar a avaliao da aprendizagem, caracteriza-se que ele exerce a funo docente, ou seja, professor. Foi com esse entendimento que a Seed optou por denomin-lo professor-tutor. Nesse sentido e valorizar essa prtica docente em EAD, no FGV Online, igualmente adotada a nomenclatura professor-tutor. Mediante um estudo do estado da arte, ficou evidenciada a importncia de se considerar a qualidade da formao dos professores-tutores como um dos pilares para a alavancagem da educao mediada pelas TICs em nvel de qualidade, no sentido da efetiva possibilidade dessa modalidade de ensino contribuir para a formao de cidados crticos, reflexivos, bem como para o crescimento e desenvolvimento socioeconmico.No sentido da importncia da formao docente, vimos, como citado neste artigo, emergir o novo social learning, combinando as ferramentas das mdias sociais com uma mudana na cultura organizacional uma mudana que estimula a socializao contnua de conhecimentos e conceitos, e conecta as pessoas de forma a tornar o aprendizado significativo e prazeroso.Para estimular a cultura de aprendizagem novo social learning , no caso deste estudo, em instituies de ensino, preciso adotar prticas de gesto educacional, com destaque para a gesto do conhecimento, incluindo mediaes pedaggicas dos gestores que estimulem a interao entre os professores-tutores.Para realizao da associao entre teoria e prtica, os autores deste estudo elegeram, pelos motivos mencionados anteriormente, o programa FGV Online, identificando as seguintes prticas: (i) o professor-tutor o responsvel pela dinamizao da (re)construo coletiva do saber, o organizador da interao e o representante institucional diante dos alunos; (ii) a qualidade da EAD depende, em grande parte, da excelncia da tutoria; (iii) inmeras e efetivas aes de gesto so implementadas para formao continuada dos professores-tutores do FGV Online, como: capacitao inicial; mentoria; disseminao de completo conhecimento explcito sobre a prtica de tutoria, por meio do Manual de Tutoria; (iv) oferecimento de bolsas de cursos; (v) Encontro Nacional de Professores-Tutores, que visa promover maior interao entre docentes e a coordenao, divulgar os balanos anuais de tutoria do ano corrente, e as novas diretrizes e normas da prtica pedaggica aplicada no FGV Online, bem como estimular a valorizao da cultura da produo acadmica pelos professores-tutores como grande manancial de socializao de conhecimento tcito.O FGV Online, h muito tempo, vem contemplando a formao de seu corpo docente tambm por meio do social learning. Nesse sentido, estimulada a interao de todo o corpo docente na CVP Comunidade Virtual de Professores. O objetivo do FGV Online com a prtica do novo social learning , luz da Teoria da Gesto do Conhecimento, estimular, no prprio ambiente de trabalho e sem eliminao da tradicional modalidade de formao docente, a intensificao da socializao dos conhecimentos tcitos dos professores-tutores.

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