Revista Negócios de Zero a Três #22

UM GUIA PARA LOJISTAS, FABRICANTES E DEMAIS PROFISSIONAIS DO SETOR www.zeroatres.com ano 2 nº22 março

RE

VIS

TA ZE

RO

A TR

ÊS

| AN

O 2 | N

º 22 | 2016

EP

GR

UP

O

DESCUBRA COMO O SETOR SE PREPAROU PARA 2016

Nove meses bem planejados !

AQUI!

O mercado zero a três está em alta e os lojistas procuram por

novos fornecedores.

Sabe aonde buscam pelos melhores?

www.epgrupo.com.br linkedin.com/company/ep-grupo fb.com/epgrupo1 flickr.com/photos/epeditora @epgrupo

3NEGÓCIOS DE ZERO A TRÊS | Março/2016

ÍNDICE

18

36

6 Notáveis

12 Pegada digital

16 Números

18 Cresça sabendo – Perspectivas para 2016

26 Vitrine – Segurança doméstica

30 Internacional – Toy Fair NY

34 Novidade – Meu Primeiro Personagem

36 Na moda – Look junino

40 Perfil – Priya Patel

42 Posso ajudar? – Tip Top

44 Fornecedor – Fibrasca

46 Falando sobre varejo – Milton Bueno

48 Falando sobre comportamento – Play Pesquisa

50 O próximo passo...

42

EDITORIAL

Todos os anos, bilhões de mulheres grávidas esperam pelo nascimento de seus bebês. Algumas completam o tempo da gestação, outras an-tecipam “a hora”, mas o fato é que os índices de nascimento no Brasil são consideráveis. Mesmo com toda instabilidade político-econômica do País. Sendo assim, o que os empresários do segmento devem es-

perar nos próximos nove meses do ano? A fim de definir o atual cenário do seg-mento de zero a três e traçar uma perspectiva real para os profissionais envolvidos, ouvimos representantes da indústria e do varejo. As opiniões, as avaliações e os resultados variam, mas há um consenso acerca da permanente procura pelos pro-dutos de puericultura. Este é o grande trunfo do segmento. De fato, o período exige cuidados. Porém, tudo indica que levará os negócios a outro patamar. Acompanhe as dicas da reportagem para enfrentar esse período.

A propósito, realizamos a segunda edição do Zero a Três Negócios, evento que reúne grandes nomes e debate temas importantes para desenvolvimento do setor – http://zeroatresnegocios.com.br/. Estudo, planejamento e networking são vitais. Por isso, já estamos pensando no próximo encontro. Contamos com você!

Por falar em negócios, chegou a hora de preparar o mix para as festas juninas. Confira diversas peças para montar o look junino da criançada, seguindo as tendên-cias da moda. Garanta desde já as vendas do meio do ano!

Ainda entre os destaques desta edição, reunimos vários itens para segurança do-méstica dos pequenos. A indústria tem investido bastante em protetores para por-tas, gavetas, grades, travas e babás eletrônicas, entre outros produtos. Acompanhe as soluções oferecidas pelos fabricantes do ramo e garanta-as em sua loja!

Nada melhor do que a primeira edição impressa do ano para apresentar nosso novo colunista. A partir de agora, o diretor de marketing da Alô Bebê Milton Bueno assinará a coluna sobre varejo. O especialista no assunto abordará temas relaciona-dos às vendas do segmento. Espero que gostem do texto inaugural.

Nos próximos nove meses, vida normal... Com alguns cuidados, claro.Boa leitura e ótimos negócios!

Ano 2 – Ed. 22 – Março 2016

Espaço Palavra Editora e Arte Ltda.

[ Direção-geral e jornalista responsável ]

Marici Rosana Ferreira (MTb 36727)

[ Revisão ]

Renata Lopes Del Nero

Lu Peixoto

[ Redação ]

Kika Martins

Lívia de Vivo

[ Arte/Projeto Gráfico ]

Wilson Alves

Mauricio Trocoli

[ Marketing ]

Lívia Gimenes

[ Departamento comercial ]

Alessandra Aragon Frate

Daiane Miranda

[ Assistente administrativa ]

Cristina Venâncio

[ Administração, publicidade e redação ]

Av. Rouxinol, 1041 Conj. 1109

Moema – São Paulo/SP

CEP: 04516-001

Tels. (11) 5092-5588/(11) 5094-0403

E-mail: [email protected]

[ Assinaturas ]

(11) 5092-5588 ou pelo e-mail

[email protected]

As matérias assinadas são de responsabilidade dos autores e podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte.As fotos utilizadas nesta edição pertencem ao banco de imagens da revista Zero a Três e podem ser utilizadas, desde que citada a fonte.A revista Zero a Três possui distribuição nacional para proprietários, diretores, gerentes, compradores, lojistas e demais pessoas envolvidas com lojas de artigos infantis, magazines, supermercados, atacadistas, drogarias, fabricantes, papelarias, armarinhos e bazares.

Qual será o resultado?

Marici Ferreira – [email protected]/epgrupo1

@epgrupo1@epgrupo

editorial zat22.indd 4 2/26/16 12:16 PM

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

6 NEGÓCIOS DE ZERO A TRÊS | Março/2016

CLUBE DE ASSINATURAS APOSTA EM GESTANTES E RECÉM--NASCIDOS: Mirando no mercado de gestantes e bebês, o clube de assinatura e experimentação Glambox lançou mais uma edição da Superbox. Segundo pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), cerca de 320 crianças nascem por hora no Brasil. Com base nesse dado, o clube de assinatura formatou um projeto especial para as assinantes. A Superbox Baby será composta por duas caixas: uma para gestantes e lactantes e outra para bebês de 0 a 36 meses. Este é um projeto paralelo às caixas mensais da Glambox, que será realizado de 3 em 3 meses, trazendo caixas temáticas para públicos diferentes.

O serviço de assinatura funciona por meio de cadastro via internet (www.glambox.com.br), pelo valor mensal de R$ 68. Assim, o cliente recebe mensalmente uma caixa contendo de 5 a 7 miniaturas, em tamanho original ou em sachês, de produtos de beleza de marcas inter-nacionais e nacionais. Diferentemente de outros serviços semelhantes, a Glambox optou por customizar mensalmente suas caixas, criando temas para cada mês do ano.A Glambox Brasil foi fundada em fevereiro de 2012 para oferecer à mulher a oportunidade de experimentar, todos os meses, produtos de beleza diversificados.

DEDEKA PREPARA LINHA DE PÁSCOA: Para mar-car a Páscoa dos bebês, a Dedeka fez uso do tema em sua nova coleção Outono-Inverno 2016. Body e pijamas de suedine fio 50, 100% algodão, casaco, macacão e pantufas em malha polar para bebês e seus primeiros passos são algumas das peças que compõem a linha. Todos os modelos são acompanhados por uma embala-gem em formato de cenoura.Como de costume, a marca valoriza coisas simples e im-portantes para o crescimento das crianças. Entre elas, fazer o bem, uma vez que parte das vendas dos produ-tos é destinada à Associação Criança Feliz, organização comunitária para o desenvolvimento de crianças e ado-lescentes em situação de vulnerabilidade social residen-tes em bairros pobres de Caxias do Sul.

créd

ito fo

to: J

ulio

Soa

res

/ Obj

etiv

a Fo

togr

afias

notaveis zat22.indd 6 2/26/16 12:22 PM


VENDAS EM PLATAFORMA ONLINE PARA O VAREJO: Em feverei-ro, a Mattel anunciou um novo canal de vendas B2B online para facilitar o acesso dos pequenos varejistas aos produtos das marcas e aumentar a presença no ponto de venda de 200 mil para 900 mil.O canal mattelvarejo.com.br possibilita o acesso ao vasto portfólio de pro-dutos de consumo das marcas da Mattel, fabricados por parceiros como Brinquedos Bandeirante, Grendene, Tip Top, Foroni, Sulamericana, Baby Go, Editora DCL, entre outros.O Brasil é o primeiro país a disponibilizar a plataforma e-commerce para os varejistas. De acordo com Philippe Bost, diretor de produtos de consumo da Mattel no Brasil, as principais vantagens para o pequeno e médio varejo são o acesso ao maior número de licenciados Mattel e seus catálogos de produtos e a flexibilização de pedidos mínimos.Nesta fase inicial, a Brasil/CT (responsável pela operação) oferece van-tagens comerciais, como frete grátis sem imposição de limite mínimo de compras, entrega em todos os estados brasileiros e, em futuro próximo, apoio no planejamento e no financiamento das compras.

CADÊ BEBÊ COMEMORA PRIMEIRO ANO: No final de janeiro foi realizado o Cadê Cultural, evento aberto ao público para celebrar o primeiro ano do projeto Cadê Bebê. Criado pelas pro-fissionais da área de saúde Marganne Dubrule e Maya Nigri, a iniciativa nasceu com a proposta de disseminar a brincadeira livre para bebês de 6 meses a 6 anos de idade e suas famílias.Durante o evento, todos os ambientes da casa foram transformados em espaços interativos. A programação incluiu apresentações ambulantes, oficinas de receitas e técnicas para sen-sibilização artísticas de bebês e crianças, música e reciclagem, obras de arte interativas e instalações sensoriais, além de ciclo de palestras e rodas de conversa com os pais. Para os adultos, também foi montada a sala interativa Museu do Brinquedo Retrô com interessantes recordações da infância.Editora Jujuba (livros infantis), Bebêchila (bolsas infantis), Cabanas Bakanas, Universo Materno (cadeirinhas para bebês), Adcos (cosméticos), Doog (carrinho de cachorro-quente), Docinhos da Bia (docinhos de festa), Partiê Crepes, Chez Mom (cupcakes), Mustela (cosméti-cos), Adcos (cosméticos), Dona Mazza (sorvetes), Sampa Sling (carregador para bebês), Toca Peteca Editora, Los Mendozitos, Pipó, Sufresh, Feel Good e Vigor foram alguns dos parceiros. O evento contou ainda com apoio exclusivo da Tok & Stok.



COLEÇÃO PETITEBOX DE BODIES INFANTIS: Perfeito para que os pe-quenos possam se movimentar com conforto, os bodies são peças que combinam com qualquer ocasião. Por isso, a nova linha da PetiteBox traz modelos de algodão, com gola americana para facilitar a troca, nos tama-nhos P, M, G e XG. Vale ressaltar que os botões inferiores proporcionam firmeza e maior cobertura para a fralda.A PetiteBox é um clube de assinaturas para gestantes e bebês com gran-des marcas parceiras. Pioneira nesse modelo de negócio, é líder de mer-cado e, mensalmente, envia uma caixinha surpresa recheada de produtos para suas clientes. Entre eles, itens de higiene, saúde pessoal, roupas e brinquedos, capazes de proporcionar uma experiência única entre as mamães e os bebês. A seleção é feita de acordo com o momento da mãe, que pode optar em receber durante a gravidez ou quando o bebê nascer – até os 2 anos de idade. Para obter mais informações, acesse www.petitebox.com.br.

PROTEÇÃO E BEM-ESTAR PARA O BEBÊ: A fim de auxiliar na remoção de manchas de papinhas e garantir uma limpeza segura dos utensílios dos bebês, a Bombril oferece uma linha completa ao mercado brasileiro.Pré-lavagem Vantage Baby, Detergente Limpol Baby, Lava roupas Mon Bijou Baby e Amaciante Mon Bijou Baby são alguns destaques da empresa para facilitar a vida dos pais.

CHICCO APRESENTA COLEÇÃO DISNEY: A marca italiana Chicco, pre-sente há mais de 50 anos no mercado infantil, apresenta sua nova cole-ção cápsula desenvolvida em parceria com a Disney para o Outono/Inverno 2016. Dividida em My Chicco Girl e My Chicco Boy, a linha traz alguns dos personagens mais famosos e queridos do momento.As princesas Elsa e Anna, do sucesso Frozen, são o destaque escolhido para as meninas nas camisetas em conjuntinho com leggings de estampas florais e coloridas. Além delas, clássicos como Cinderela e Branca de Neve também foram revisitados e se transformaram em lindos conjuntos.Para os meninos aventureiros, a Chicco traz o novo filme animado da Pixar, O bom dinossauro, com modelos de moletons e pijamas de manga curta. Para obter mais informações, visite www.chicco.com.br.


PEGADA DIGITAL


A gigante do mercado de brinquedos anun-ciou em fevereiro a compra da empresa norte--americana Sproutling, que desenvolveu uma pulseira tecnológica para bebês. O produto herdado pela Mattel é uma espécie de torno-zeleira que reporta sobre a saúde do bebê. Entre as informações que o device envia para o smartphone dos pais estão a temperatura corporal, os batimentos cardíacos e a movi-mentação da criança. A Mattel também comprou recentemen-te as propriedades da empresa Fuhu, conhecida por criar ta-blets para crianças e famílias.

Mattel adquire empresa de wearables para bebês

Get Baby lança coleção de roupas com QR Code

Voltadas para o público baby e toddler, as peças com QR Code têm como objetivo promover interatividade. Funciona assim: os pais que tiverem um smartphone devem baixar um aplicativo de leitura de QR Code e depois apenas es-canear o código presente na roupinha do bebê. O usuário

será direcionado a um site com conteúdo, músicas e en-tretenimento, tudo pensado especialmente para divertir

os pequenos. Além dessa linha tecnológica, a Get Baby lançou uma

coleção de roupinhas que brilham no escuro. Saiba mais sobre a empresa em getbaby.com.br.

pegada digital zat22.indd 12 2/26/16 12:23 PM

Google lança app voltado para mães

O ProBebê é uma iniciativa do Instituto Zero e Seis em parceria com o Google. Trata-se de um aplicativo que envia mensagens personalizadas com informações sobre cuidados com o bebê. Quem baixar o app gratuito receberá a cada semana conteúdo que engloba desde o período da gravidez até os 18 meses da criança. Os textos das mensagens e os artigos publicados no site (www.probebe.org.br) contam com a participação de uma equipe de especialistas das áreas de saúde, educação, segurança, comportamento, desenvolvimento e finanças.

PEGADA DIGITAL


Beat Bugs é nova série infantil nascida no meio digital

Mamadeira tecnológica e multifuncional

Atividades on-line da marca pré-escolar Mundo Bita

Com previsão de lançamento para o segundo semestre de 2016, a série Beat Bugs é uma produção original Netflix que promete encantar os baixinhos. A animação é inspirada em canções dos Beatles e conta com a participação de artis-tas internacionais como Eddie Vedder, P!nk, James Bay, Sia e The Shins. O enredo gira em torno das aventuras do jardim onde moram cinco amigos, Jay, Kumi, Crick, Buzz e Walter. Em paralelo à série, está programado o lançamento de um álbum com a trilha sonora original. Vale a pena ficar de olho!

O produto da marca chinesa Wonsee vai muito além do que se espera de uma mamadeira tradicional. Apresentada na feira de produtos para bebês de Hong Kong no início deste ano, a Smart Feeding Bottle tem funções como termômetro para medir a temperatura corporal do bebê ou dos pais e aquecedor para os líquidos do recipiente. Além disso, a mamadeira pode ser carregada com cabo USB. Um exemplo bacana de tecnologia que fa-cilita a vida dos pais.

O portal do Discovery Kids Brasil disponibilizou recentemente novas atividades para os pequenos fãs de Mundo Bita. Na página, é possível encontrar jogos como me-mória e quebra-cabeças e ainda atividades para colorir digitalmente. Mundo Bita é uma animação que vem fazendo sucesso com o público pré-escolar e está presente em diversas plataformas como Netflix, YouTube e o canal Discovery Kids. Para conhe-cer, acesse discoverykidsbrasil.uol.com.br/mundo-bita.


A novidade digital do Animazoo é o aplicativo HD, disponível para os sistemas operacionais Android e iOS. Ele vem com três canções da turminha para download gratuito e diversos clipes educativos em português e em inglês. Além deste, a franquia já contava com outros apps como Quebra-Cabeça, Colorindo com a Turma e Brincando com a Turma. Para saber mais, acesse: animazoo.com.br/web/aplicativos/.

Novo app turminha do Animazoo


NÚMEROS


MAIS

DE UM TERÇO

DOS ENTREVISTADOS NA

PESQUISA GLOBAL INFORMOU

QUE UMA BOA NUTRIÇÃO (37%)

E INGREDIENTES SEGUROS/

MENOS PROCESSADOS (36%) SÃO

CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES

PARA DECIDIR A COMPRA

DO PRODUTO PARA O

BEBÊ.

CONSUMIDORES

GLOBAIS NO SETOR

DE CUIDADOS PARA BEBÊS

SÃO MAIS PROPENSOS A

COMPRAR PRODUTOS EM UMA LOJA

FÍSICA, MAS ESSA TENDÊNCIA ESTÁ

MUDANDO. 17% DOS ENTREVISTADOS

DISSERAM JÁ TER COMPRADO

COMIDA PARA BEBÊ PELA

INTERNET.

AS BOLSAS DE

COMIDA PARA BEBÊS

(RECIPIENTES DE PLÁSTICO

COM BICOS EM CIMA PARA DAR

PEQUENOS GOLES NO ALIMENTO)

ESTÃO CRESCENDO RAPIDAMENTE. A

VENDA DE PRODUTOS DESSE GÊNERO

CRESCEU TRÊS DÍGITOS NO BRASIL

(528%) ENTRE DEZEMBRO DE

2013 E 2014.

PRODUTOS

EM TUBOS OU

VIDROS COMPÕEM

O MAIOR VALOR

EM VENDAS NA

CATEGORIA, 87%.

OS ALIMENTOS

ORGÂNICOS E NATURAIS

TAMBÉM SÃO IMPORTANTES

PARA OS PAIS. 20% DOS

ENTREVISTADOS NA AMÉRICA

LATINA DISSERAM QUE ESTAS SÃO

CONSIDERAÇÕES RELEVANTES

PARA A DECISÃO DE

COMPRA. 36%

528%17%

37% 20%

87%

Fonte: Nielsen.

Mercado bem alimentado!

Uma pesquisa divulgada recentemente pela Global Nielsen trouxe informações im-portantes sobre o potencial de vendas de fórmulas e alimentos para os peque-nos. Tudo indica que seja apenas uma questão de tempo até vermos esse nicho bastante desenvolvido no Brasil. Os números confirmam!

numeros zat22.indd 16 2/26/16 12:25 PM


CRESÇA SABENDO

Nove meses pela frente!Saiba quais as expectativas do mercado para 2016


Nesses primeiros meses, tal qual um bebê, o mercado consegue enxergar apenas alguns borrões. Cólicas polí-tico-econômicas à parte, há

quem garanta bom desempenho nos negó-cios e vislumbre resultados ainda melhores para este ano. É o caso de Juliana Mader R. Duarte, CEO da tricae.com.br. “O consu-mo de produtos de 0 a 3 aumentou mais de 100% na Tricae, em 2015. Projetamos um aumento de 50% para 2016, consideran-do fatores como o crescimento do e-com-merce, ganhando share do varejo físico; o aumento do dólar, com menos pessoas comprando no exterior ou em sites interna-cionais; e o aumento da oferta de produtos no site, com a abertura de novos forne-cedores tanto no modelo de marketplace quanto de estoque próprio”, revela.

Após a fusão com a Dafiti e a Kanui no ano passado, os projetos de expansão da rede continuam a todo vapor. A Tricae pre-tende ampliar sua oferta de produtos, hoje com 40 mil itens distribuídos em categorias

como móveis, acessórios de bebê, vestuá-rio, calçados, artigos escolares e brinquedos. “Este será um ano de aumento de produtivi-dade e redução de custos. Estamos olhando para dentro da empresa e otimizando todos os nossos processos”, conta Juliana.

Contudo, o e-commerce não está livre de desafios. “Fomos extremamente pre-judicados pelas mudanças do ICMS do Convênio 93, especialmente para a venda de móveis e produtos com substituição tri-butária. Por isso, buscamos maneiras de manter nossa rentabilidade, trabalhando junto com a indústria para reduzir os cus-tos da cadeia”, observa. Para a empresá-ria, este também será um ano de ajustes, no sentido de melhorar processos e cor-tas custos desnecessários nas empresas. “Sairemos de 2016 mais rentáveis e eficien-tes. As companhias que não se ajustarem sofrerão. Mas tenho uma perspectiva oti-mista para os próximos anos”, finaliza.

“Sairemos de 2016 mais rentáveis e eficientes. As

companhias que não se ajustarem

sofrerão. Mas tenho uma perspectiva otimista para os próximos anos”

Julia

na D

uart

e

CRESÇA SABENDO


Segundo a diretoria de marketing da Alô Bebê, apesar da retração em vários setores, o índice de consumo da rede se mostrou inalterado. “Primamos pelo aten-dimento e pretendemos manter os níveis de preços próximos aos praticados no ano passado, sempre observando novas opor-tunidades para crescimento”, declara Milton Bueno, diretor de marketing. Mesmo assim, a empresa precisou rever o prazo de exe-cução de alguns projetos. “A indústria e o varejo estão profundamente ligados neste

momento, por meio da manutenção dos preços e de promoções atrativas para os clientes. Somente pela união desses dois setores conseguiremos enfrentar este ano sem grandes turbulências”, observa Milton. Para ele, a fidelização dos clientes nunca foi tão importante. “Esperamos retomar o cres-cimento no terceiro trimestre de 2016.”

Na Lillo do Brasil, conforme relatado pela gerente de marketing Rosana Fiorelli, o processo de renovação e inovação da li-nha de puericultura será mantido neste ano.

Pessimismo em queda!Pelo segundo mês consecu-tivo, o Índice de Confiança do Empresário Industrial (Icei) oscilou dentro da margem de erro. O índice aumentou 0,6 ponto na passagem de janeiro para fevereiro de 2016, após aumento de 0,5 ponto no mês anterior, conforme divulgado no Portal da Indústria.

Fonte: Confederação Nacional da Indústria (CNI) – Portal da Indústria.

Pelo segundo mês consecutivo, o ICEI oscilou dentro da margem de erro. O índice aumentou 0,6 ponto na passagem de janeiro para fevereiro de 2016, após aumento de 0,5 ponto no mês anterior.

Assim, entre dezembro de 2015 e fevereiro de 2016 há um aumento de 1,1 ponto – acima da margem de erro do índice e, portanto, variação suficiente para

i

ÍNDICE DE CONFIANÇA DO EMPRESÁRIO INDUSTRIAL - ICEI

FEV/15 JAN/16 FEV/16

TOTAL 40,2 36,5 37,1

SEGMENTO INDUSTRIAL

Indústria da Construção 39,8 35,1 36,4

Indústria Extrativa 42,7 44,0 41,4

Indústria de Transformação 40,1 36,4 37,2

PORTE

Pequenas Empresas 39,0 35,1 35,5

Médias Empresas 38,7 35,5 35,8

Grandes Empresas 41,5 37,6 38,6

Especificações técnicasPerfil da amostra: 3.070 empresas, sendo 1.212 de pequeno porte, 1.157 de médio porte e 701 de grande porte.Período de coleta: 1 a 18 de fevereiro de 2016.

Veja maisResultados setoriais e porregião e metodologia dapesquisa em:www.cni.org.br/icei

Clique aqui para imprimir seu documento.

Impressão

Indicadores CNIISSN 1676-2029 • Ano 18 • Número 2 • Fevereiro 2016

ICEI ÍNDICE DE CONFIANÇA DO EMPRESÁRIO INDUSTRIAL

ÍNDICE DE CONFIANÇA DO EMPRESÁRIO INDUSTRIAL Publicação mensal da Confederação Nacional da Indústria - CNI | www.cni.org.brDiretoria de Políticas e Estratégia - DIRPE | Gerência Executiva de Política Econômica - PEC | Gerente-executivo: Flávio Castelo Branco Gerência Executiva de Pesquisa e Competitividade - GPC | Gerente-executivo: Renato da Fonseca | Equipe: Marcelo Souza Azevedo, Roxana Maria Rossy Campos e Taryane Carvalho Perne | Núcleo de Editoração CNI | Design gráfico: Alisson Costa | Serviço de Atendimento ao Cliente - Fone: (61) 3317-9992 email: [email protected]. Autorizada a reprodução desde que citada a fonte.

Pessimismo do empresário se reduz gradualmente

COMPONENTES DO ICEI

FEV/15 JAN/16 FEV/16

ICEI 40,2 36,5 37,1

Condições atuais1 com relação a: 32,2 27,6 28,9

Economia Brasileira 22,5 18,7 21,0

Empresa 37,2 32,2 33,0

Expectativas2 com relação a: 44,1 40,9 41,2

Economia Brasileira 33,0 30,4 31,5

Empresa 49,8 46,5 46,2

Nota: 1 - Em comparação com os últimos seis meses. 2 - Para os próximos seis meses. Os indicadores variam no intervalo de 0 a 100. Valores acima de 50 indicam situação melhor ou expectativa otimista.

O ICEI varia no intervalo de 0 a 100. Valores acima de 50 indicam confiança do empresário.

Série históricaÍndice (0 a 100 pontos)*

ICEI por porteÍndice (0 a 100 pontos)

*Valores abaixo de 50 pontos indicam falta de confiança do empresário. Quanto mais abaixo de 50 pontos, maior e mais disseminada é a falta de confiança.

50,0

Confiança

Falta deconfiança

57,3

58,6

53,3

49,9

37,535,0 36,036,5

37,1fev

jan

2012

jul jan

2013

jul jan

2014

jul jan

2015

jul jan

2016

média histórica ,54 7

36,4

afirmar que houve uma pequena melhora no índice em 2016. Desde outubro de 2015, percebe-se uma melhora de 2,1 pontos. Está em curso uma trajetória de crescimento do índice, mas ainda é cedo para afirmar que haverá uma reversão no quadro de confiança. O índice permanece muito baixo, 12,9 pontos abaixo da linha divisória entre confiança e falta de confiança (50 pontos).

37,154,7 (média histórica)

falta de confiança confiança

34,5

35,3 35,0

35,1

35,5

out

2015

nov dez jan

2016

fev

out

2015

nov dez jan

2016

fev

35,7

37,7

36,9

37,6

38,6

out

2015

nov dez jan

2016

fev

34,0

35,1 35,135,5

35,8

Pequenas empresas

Grandes empresas

Médias empresas

A melhora do ICEI está sendo liderada pelas grandes empresas. Trata-se de sinal positivo, considerando a importância das grandes empresas na dinâmica das cadeias produtivas. A melhora na confiança das grandes empresas, ao se traduzir em maior demanda por matérias-primas, pode estimular a confiança das empresas de menor porte nos próximos meses.

Rosa

na F

iore

lli

Milt

on B

ueno


“Nenhum lançamento foi adiado. Pelo contrário, a Lillo acredita que novos pro-dutos ajudam a manter o diferencial frente à concorrência”, afirma. Parcerias estraté-gicas entre a indústria e o varejo e maior sinergia nas negociações são imprescin-díveis neste momento. “Os consumidores estão ainda mais atentos às empresas que oferecem produtos com melhor custo-be-nefício”, ela ainda observa.

Por outro lado, há quem demonstre preocupação com os resultados e expec-tativas menores de vendas. De acordo com Ênio Alfredo Kohler, diretor comercial da Companhia Fabril Lepper, o consumo dos produtos de cama, mesa, banho e decoração sofreu uma retração de aproxi-madamente 20% no volume faturado, em janeiro deste ano, em relação ao projeta-do. “Nossa estratégia será o lançamento de novos produtos para os segmentos adulto e infantil, a ampliação das linhas cuja demanda é crescente, o ingresso de novas marcas infantis, e o fortalecimento da estrutura comercial por meio da implan-

tação de mais canais de contato com os clientes ativos e inativos”, anuncia Ênio. A empresa entende que um dos pilares para o crescimento de sua atividade é a fre-quente oferta de novos produtos, marcas e estampas. “Além disso, mantivemos o investimento em consultoria especializada no planejamento da atividade para os pró-ximos 5 anos, cujo foco passa pela am-pliação do share, sem desvio da atenção sobre a rentabilidade do negócio.”

INEC - ÍNDICE NACIONAL DE EXPECTATIVA DO CONSUMIDOR | Publicação mensal da Confederação Nacional da Indústria - CNIwww.cni.org.br | Diretoria de Políticas e Estratégia - DIRPE | Gerência Executiva de Política Econômica - PEC | Gerente executivo: Flávio Castelo Branco | Gerência Executiva de Pesquisa e Competitividade - GPC | Gerente executivo: Renato da Fonseca | Equipe: Marcelo Souza Azevedo, Edson Velloso e Taryane Carvalho Perne | Núcleo de Editoração CNI | Design gráfico: Alisson Costa | Serviço de Atendimento ao Cliente - Fone: (61) 3317-9992 - email: [email protected] | Autorizada a reprodução desde que citada a fonte. Esta publicação é elaborada com base na pesquisa de opinião pública realizada mensalmente pelo IBOPE Inteligência em parceria com a CNI. Documento elaborado em 04 de fevereiro de 2016.

Clique aqui para imprimir seu documento.

Impressão

Componentes do INECVariação em relação ao período indicado

Expectativas Desemprego

Expectativas Renda pessoal

Expectativas Inflação

Endividamento

Série históricaÍndice de base fixa. Média de 2001=100

Como ler os índices: Quanto maior o índice, maior o percentual de respostas positivas, ou seja, maior o percentual de respondentes esperando queda na inflação ou desemprego, esperando aumento da renda pessoal, esperando aumentar as compras de bens de maior valor, com melhor situação financeira ou menos endividado.

O INEC de janeiro de 2016 registra 98,6 pontos, crescimento de 2,4% na com-paração com o mês anterior. Apesar do aumento mensal, o índice permanece apontando pessimismo dos consumido-res, pois se mantém 10% abaixo de sua média histórica.

Exceção feita à expectativa de compras de bens de maior valor, os componentes do INEC mostram aumento na compara-ção mensal.

Mesmo com a significativa variação po-sitiva na comparação mensal (a maior desde agosto de 2014), o INEC não aponta para uma tendência de redução do pessimismo dos consumidores. Des-de abril de 2015, o índice encontra-se relativamente estável, mantendo-se en-tre 96 e 100 pontos. A manutenção do pessimismo do consumidor indica pers-pectivas de continuidade de baixa de-manda nos próximos meses.

INEC ÍNDICE NACIONAL DE EXPECTATIVA DO CONSUMIDOR

Indicadores CNIISSN 2317-7055 • Ano 18 • Número 1 • Janeiro 2016

INEC - Janeiro 2016Variação em relação ao período indicado

0,0

10,7%mesmo mês do

ano anterior

-0,2%mesmo mês do

ano anterior

-4,3%mesmo mês do

ano anterior

-18,6%mesmo mês do

ano anterior

Situação financeiraExpectativas Compras de bens de maior valor

2,4%mês anterior

-5,4%mesmo mês do

ano anterior

O que é o INEC? O índice sintetiza o sentimento dos brasileiros com relação à situação e às expectativas econômicas pessoal e do país. Quanto maior o índice, mais otimista é a avaliação dos consumidores.

Especificações técnicasPesquisa realizada pelo Ibope Inteligência.Número de entrevistas: 2002 em 142 municípiosPeríodo da coleta: De 16 a 20 de janeiro de 2016.

Veja maisMetodologia da pesquisa, série histórica e percentuais de resposta por gênero, idade, grau de instrução, região geográfica e renda familiar em: www.cni.org.br/inec

média histórica 1 ,09 5

95

100

105

110

115

120

125

jan/14 abr/14 jul/14 out/14 jan/15 abr/15 jul/15 out/15 jan/16

2,5%mês anterior

-1,1%mês anterior

5,2%mês anterior

4,6%mês anterior 2,4%

mês anterior

Consumidor menos pessimista em janeiro

i

0,0 0,0 0,0

0,00,0

-0,3%mesmo

mês do ano anterior

-13,7%mesmo mês do

ano anterior

4,6%mês anterior

0,0

O consumidor O Inec de janeiro de 2016 registra 98,6 pontos – cres-cimento de 2,4% na com-paração com o mês ante-rior. Apesar do aumento mensal, o índice permane-ce apontando o pessimis-mo dos consumidores, pois se mantém 10% abaixo de sua média histórica.

Fonte: Confederação Nacional da Indústria (CNI) – Portal da Indústria.

Ênio

Koh

ler

CRESÇA SABENDO


do segundo semestre. “Haverá o natural e esperado esgotamento dos estoques de pro-dutos de cama, mesa e banho importados, oriundos da Ásia. Os artigos chineses, por exemplo, fragilizaram a nossa indústria nos últimos anos – afetada pelos custos elevados da cadeia produtiva, pela alta carga tributá-ria e pela conhecida ineficiência estrutural do País –, competindo em qualidade com os similares nacionais e com preços até então inalcançáveis pelos industriais brasileiros.”

Para Reynaldo A. Silva Jr., gerente de vendas da Lenox Indústria e Comércio Ltda., diversos fatores derrubam o otimis-mo do consumidor. “No momento, o que cabe para indústria e comércio é o direcio-namento de produtos mais adequados à

Se existe uma maneira de a indústria e o varejo se unirem para driblar melhor a insta-bilidade do período, esta saída passa pelos clientes. “Buscar entender as reais deman-das do consumidor. O ‘salão de vendas’ é um grande laboratório ainda pouco explo-rado. Existem outros meios de estímulo à compra, como a exposição adequada dos produtos, o zelo por um bom ambiente de compras e um atendimento qualificado e especializado, por exemplo. A lógica de su-focar os fornecedores para garantir a renta-bilidade do canal de distribuição unicamente por meio do preço dá sinais de que as or-ganizações estão perdendo gradativamente a capacidade de oferta de novos produtos, pela incapacidade da cadeia de abasteci-mento de acompanhar a alta de custos, sem a possibilidade de repasse destes ao varejo. Uma das saídas para atrair o consumidor está em encantá-lo permanentemente com uma oferta inteligente de itens de bom gos-to, funcionalidade e design, a preços ade-quados à realidade brasileira”, explica Ênio.

Daqui em diante, a atenção com os cus-tos deve ser permanente, em todo o ciclo de vida do negócio. Investir estritamente no necessário e no estratégico para alavancar a operação, com um bom planejamento e ele-vado índice de acerto para garantir o retorno sobre o investimento. Assim, a Lepper vis-lumbra a recuperação dos resultados a partir

“De acordo com o IBGE, as vendas em 2015 caíram 4,3%, o que levou quase 100 mil

comerciantes a fecharem as portas em todo o País, o que representa 13% de perdas de lojas, segundo

dados da Confederação Nacional de Comércio.”

Reyn

aldo

Silv

a Jr

.


atual situação. De nossa parte, oferecemos artigos diferenciados das marcas Kiddo e Joie com melhor custo-benefício como al-ternativa, por exemplo, aos que buscavam compras no exterior. Oferecemos também artigos de menor valor agregado com a marca Whoop para um consumidor de poder aquisitivo inferior”, declara. A pers-pectiva da Lenox é manter o planejamento com o desenvolvimento e a certificação de novos produtos, mas com bastante caute-la nas importações. “Estudamos também o incremento de produtos nacionais, pois a total falta de rumo ou ações do governo para a economia impede a adoção de uma postura mais agressiva.”

Agilidade na tomada de decisão: este é o principal ensinamento obtido com a atual situação do País, para Ricardo Brito, dire-tor comercial e de marketing da Pimpolho. ”Optamos por fazer mais com menos, usando a criatividade como ponto de par-tida, antes de sair operacionalizando uma tarefa. A grande novidade para 2016 é tra-balhar com lançamentos contínuos, sem-pre alinhados às tendências mundiais da moda, para atender clientes cada vez mais

Rica

rdo

Brito

O impacto da tecnologia digital O estudo Global Powers of Retailing 2016 da Deloitte, realizado em conjunto com a STORES Media, destaca, entre outros aspectos, o impacto da tecnolo-gia sobre as compras nas lojas físicas, indicando a crescente conectividade digital dos compradores. O comporta-mento na internet e a expectativa dos consumidores estão evoluindo mais rá-pido do que os varejistas são capazes de atender, criando uma “ruptura digi-tal”. Com isso, o relatório identifica três tendências importantes:• Não há um caminho único para a adoção digital. Enquanto todos os mercados estão se movendo em di-reção à adoção digital generalizada, alguns estão seguindo caminhos um pouco diferentes. Alguns mercados emergentes, por exemplo, estão pu-lando – totalmente – etapas de adoção anteriormente vivenciadas pelos mer-cados desenvolvidos.• Um “formato” digital não atende a todos os clientes. O comportamen-to digital varia de acordo com fatores demográficos, como idade e renda, e também com o tipo de produto que está sendo procurado.• Os consumidores estão exigindo melhores ferramentas digitais. As ferramentas e os canais digitais podem estender o alcance de um varejista e au-mentar sua receita, porém os clientes estão se sentindo insatisfeitos e carentes com as atuais ofertas digitais disponibi-lizadas por grande parte dos varejistas.

Fonte: Deloitte – Estudo Global Powers

of Retailing 2016.

CRESÇA SABENDO


exigentes”, revela. Os lançamentos previs-tos para o ano foram mantidos, tais como as linhas licenciadas Snoopy – calçados, puericultura, meias etc. –, inspiradas no fil-me 3D recém-lançado no Brasil. A empresa também ampliou a grade de numeração da linha Colorê e desenvolveu novos modelos. “Apresentamos diversas novidades para bebês de 0 a 3 anos, como a meia diver-tida sorvete, a pansocks e novos bodies.” Embora não tenha considerado 2015 um bom ano para os negócios, a marca man-teve o crescimento em relação ao mesmo período do ano anterior. “Acreditamos que a economia volte a aquecer o mercado, ge-rando maior estabilidade para o País.”

Entre as soluções, Leonardo Cyreno, diretor de inteligência da Seed, empresa de analytics para o varejo, propõe que os empresários pensem de modo geral em tecnologia. “Assim como o ano anterior, 2016 deve ser de economia estagnada e diminuição nas vendas e investimentos. Por isso, é muito importante tornar a loja – online ou offline – cada vez mais eficiente, diminuindo custos e melhorando a conver-são. A tecnologia pode ser fator determi-nante nesse caminho”, observa.

Leon

ardo

Cyr

eno

A seguir, confira algumas possibilidades indicadas pelo especialista: • Ferramentas de mensuração e análise do mundo online podem ser de extrema impor-tância para o offline. Quando analisados es-ses dados nos site da loja ou no e-commerce, é possível se preparar para o consumidor e impor-tar os hábitos que ele apresenta no online para a loja física. Antes de efetuar a compra, o cliente faz pesquisas na web. Então, com os dados do site, é possível mapear algumas tendências e aplicá-la na loja física. Isso fará a diferença no aumento da conversão de vendas.• Redes sociais podem ser relevantes para e-commerces e lojas físicas. Com o fato de o mundo estar cada vez mais conectado e o au-mento da mobilidade, trabalhar bem a marca nas principais redes – Facebook, Intagram e Twitter – pode ser fator diferencial na hora da escolha. Além da questão do investimento em marketing digital, essas ferramentas podem ser utilizadas como vitrines. Por isso, é importante a utilização de textos bem-feitos e, principalmente, imagens de qualidade, que demonstrem a usabilidade e a qualidade do produto.• Análise do comportamento consumidor na loja. Para e-commercers, as tecnologias fazem parte da vida do gestor. Porém, para lojas físicas, é possível ainda implementar sis-temas que ajudem na conversão de vendas. É o caso de sistemas integrados, que mensu-ram e analisam o comportamento de consumo offline. Essas ferramentas permitem traçar um levantamento completo, por meio de sensores e câmeras, que reconhecem o perfil do cliente e destacam dados interessantes, como tempo de espera e picos de horário, entre outros. A tecnologia ajuda o lojista na hora de tomar de-cisões gerenciais e a entender o consumidor.

Fonte: Seed – analytics para o varejo.

VITRINE


Segurança domésticaAcessórios contra pequenos acidentes são sinônimo de proteção aos bebês e também asseguram as vendas!

Dream Tube

[BABYSEAT]Marca inglesa: Hippychick.

Fecho para armário e gaveta – Safety

[BRASBABY]

Grade de segurança, painel transparente – Safety

[BRASBABY] Assento redutor

[DICAN]

Vitrine_ZT#21.indd 26 2/26/16 12:30 PM


Grades de proteção para cama

[HERCULES] Modelos: Bob Esponja, Doki, Patati Patatá, Moranguinho, Dora, a Aventureira,

Cocoricó, Floresta, Stock Car, Sonho de Bebê ou lisa/branca.

Protetor para quina de móveis

[KUKA PRODUTOS INFANTIS]

Protetor de tomada

[KUKA PRODUTOS INFANTIS]

Trava de segurança para janela

[GIROTONDO]Grade de cama

[LENOX/KIDDO]

Grade para cama da Summer

[GIROTONDO]


VITRINE


Protetor de porta

[LOLLY BABY]

Portão Autoclick

[LENOX/KIDDO]

Para-porta

[LILLO]

Babá eletrônica com tela baby view

[MULTIKIDS BABY]

Protetor de tomada

[LOLLY BABY]

Baby Sound

[MULTIKIDS BABY]



Kit de grade de porta One

[TUBLINE]

Trava flexível

[ORDENE]

Protetor de quina

[ORDENE]

Grade de porta

[STYLL BABY]

Grade de cama

[STYLL BABY]Modelos: Frozen e Homem-Aranha.

Grade de cama infantil box Sweet Dreams

[TUBLINE]


INTERNACIONAL


Entre os maiores mercados de brinquedos e produtos infanto-juvenis do Ocidente, a Toy Fair – organizada pela Toy Industry Association (TIA) – se destaca,

com mais de 1.100 expositores entre fabri-cantes, distribuidores, agentes comerciais e importadores. Somente do segmento de brinquedos e acessórios pré-escolares fo-ram cerca de 20 novas marcas.

A última edição, realizada entre os dias 13 e 16 de fevereiro, reservou boas surpre-sas para os visitantes. Várias marcas apos-taram na interação para receber os clientes e profissionais curiosos pelos lançamentos da indústria. Um escorregador da animação Paw Patrol, um túnel de Teenage Mutant Ninja Turtle e bonecos Star Wars da LEGO foram algumas das ações promovidas no evento para anunciar novas linhas.

A feira é organizada por categorias e reúne desde os brinquedos pré-escolares até bone-cas, jogos, atividades de artes e construção, produtos ecológicos, bicicletas e triciclos,

Confira alguns destaques da feira de brinquedos!

Novidades para o segmento infantil

Internacional ZAT22_3pags.indd 30 2/26/16 12:39 PM


veículos de radiocontrole, pelúcias, games e equipamentos esportivos. Sem contar com os itens de papelaria e aqueles desenvolvidos especialmente para datas como o Halloween e o Natal – e neste ano não foi diferente.

Embora a inovação pareça uma raridade nos dias de hoje, as novidades para o mer-cado infantil reservam interessantes propos-tas para o desenvolvimento motor, intelec-tual e emocional dos pequenos, sobretudo com produtos de criação e customização do tipo do it yourself – faça você mesmo.

A Mattel, por exemplo, apostou em no-vas ofertas de produtos da Barbie. Agora, a coleção de bonecas inclui maior diversidade étnica e corporal. Além disso, a companhia lança uma linha de super-heroínas da DC, baseada nas personagens dos quadrinhos.

Já a Hasbro apresentou cinco novos pro-dutos da popular linha Play-Doh, bem como novas coleções de Nerf.

A Zing Toys aproveitou o evento para exibir o StikBot, um estúdio de animação em stop-motion.

A próxima edição já tem data marca-da: entre os dias 18 e 21 de fevereiro de 2017. Para obter mais informações, aces-se www.toyfairny.com.


INTERNACIONAL


Whelly Bug [Prince Lionheart] Supersize Thunderbird

Crocodile Creek [Creetures] Battat B. Doctor [Battat]

StikBot [Zing Toys]

Off The Hook [Style Me Up]

Village Shop [Big Jigs Toys]

Light Stax [Light Stax]

Submarine Station [Yookidoo]

Mosaic Mktplace [Plus Plus]

Happy light! [Oops]

Confira outros high lights de 2016 a seguir.



NOVIDADE

Prestes a alcançar um feito inédito na internet brasileira, a Galinha Pintadinha assume um status especial. Ao comemorar sua primeira década de vida com

2,7 bilhões de visualizações totais em seu canal oficial no YouTube, a animação se consolida como o primeiro personagem percebido pelas crianças brasileiras.

A série brasileira, cuja produção musical conecta gerações e incentiva que pais e filhos assistam juntos ao conteúdo – co-viewing – está presente desde o nascimento dos bebês, por meio de seus clipes que incen-tivam o desenvolvimento das crianças de forma espontânea.

“Ao longo desse tempo, percebemos que a Galinha Pintadinha pode ser iden-tificada pela criança brasileira como seu primeiro personagem favorito, e isso se repete a cada ano, quando novas crian-ças descobrem o personagem. Isso tam-bém se reflete no licenciamento de produ-tos”, ressalta Miguel Moreira, gerente da Bromélia Produções, empresa responsável pela criação e administração do conteúdo da Galinha Pintadinha em todos os canais de distribuição.

Os produtos licenciados são especial-mente desenvolvidos para suprir as primei-ras necessidades do bebê e dos pais, como fraldas e mamadeira, naninha, babador e até cosméticos especiais para o primeiro ano. Num segundo momento, a linha inclui

ainda produtos para a idade escolar e comi-das saudáveis, como sucos, maçãs, ovos e tomatinhos selecionados, entre outros.

A Galinha Pintadinha alcançou 300 mi-lhões de dólares em vendas com licen-ciamento de produtos, e mais de 60 li-cenciados, ocupando atualmente a 89ª posição no ranking mundial da revista License! Global. O licenciamento da marca para produtos de consumo é gerenciado pela Redibra. Atualmente, a marca Galinha Pintadinha é considerada uma das mais reconhecidas pelo público; seu canal no YouTube conta com 39 clipes que, juntos, se aproximam de 3 bilhões de visualiza-ções. Para obter mais informações, acesse www.galinhapintadinha.com.br.

Alcançando 3 bilhões de views, a Galinha Pintadinha comemora 10 anos como o primeiro personagem da criança brasileira

Papo reto, papo cheio!

NovidadeZT.indd 34 2/26/16 12:45 PM

Saiba onde encontraros produtos Lepper em:

www.lepper.com.br/onde-comprar/

Jogos de Cama I Edredons I Mantas I Toalhas I Roupões

/marcalepper

NA MODA


Look juninoVestuário e acessórios para deixar a quadrilha e o mix impecáveis!

Camisa xadrez da Hering Kids.

Pack Rafaela da Letiti com 4 faixas de cabelo – es-tampas xadrez off-white com vermelho, azul mari-nho, laranja neon e de morangos.

Camisas xadrez de algodão da Tyrol, nos tamanhos de 2 a 9 anos de idade.

Camisa lambreta Denim, com detalhe na manga.

moda zat22.indd 36 2/26/16 1:08 PM


Camisas de algodão xadrez Forest Tip Top, com detalhes nos cotovelos – tamanhos bebê, toddler e kids.

Camisas xadrez com bolsos, nas cores azul e verde, da Tip Top – tamanhos bebê, toddler e kids.

Camisa xadrez Urban Style da Tip Top com gola lisa, disponível nos tamanhos bebê, toddler e kids.

Vestido jeans da Carter’s Riachuelo, com cintinho de couro e flor aplicada.

Jardineira florida e camiseta manga longa lisa da Carter’s Riachuelo.

moda zat22.indd 37 2/26/16 1:08 PM

NA MODA


Vestido manga longa flores com calcinha da PUC.

Vestidinho estampado da Carter’s Riachuelo e casaquinho.

Vestidinho de poá jeans com cintinho de couro e casaquinho da Carter’s Riachuelo.

Jardineira jeans da Tip Top, tamanhos bebê, toddler e kids.

Calça masculina da Tip Top com barrado xadrez, tamanhos bebê, toddler e kids.

moda zat22.indd 38 2/26/16 1:08 PM

PERFIL

Com mais de 21 anos de experiência na área de marketing das principais indústrias de bens de consumo do País, Priya Patel é gra-duada em administração de empresas pela Fundação Getulio Vargas e fez MBA pela

Fundação Dom Cabral. Atualmente, lidera a área de cuida-dos infantis da Kimberly-Clark, sob a marca Huggies®. No Brasil, a marca conta com o licenciamento da Turma da Mônica. A categoria é uma das principais da companhia, responsável por 50% do faturamento da empresa no País.

O mercado de fraldas brasileiro registrou um volume de 6,7 bilhões de unidades de fraldas em 2014 (R$ 4,5 bilhões)e 3,4 bilhões de unidades de janeiro a junho de 2015 (R$ 2,4 bilhões) – Fonte: Nielsen Retail. Priya avalia que o gran-de desafio do segmento de produtos para bebês no Brasil é trazer novidades constantemente e maior qualidade para os consumidores, oferecendo melhor custo-benefício. “Por isso, a Huggies® tem apostado em inovação, principalmen-te em suas operações, pois acredita que investir em novas tecnologias é o que causa impacto positivo no consumidor final”, diz ela.

A profissional que passou pela Unilever e já liderou di-versas categorias de mercado – como cuidados com a fa-mília, pessoais e femininos – acredita que, em relação ao segmento de cuidados infantis, as marcas de forma ge-ral têm percebido que os bebês possuem necessidades específicas nos primeiros anos de vida. Por conta disso, a Huggies® desenvolveu com pioneirismo produtos ex-clusivos como a fralda Huggies® Supreme Care Meninas e Meninos, com absorção diferenciada para meninos na frente e para meninas no centro e com novo ajuste de qua-tro pontos que permite a máxima proteção, além da fralda para recém-nascidos Huggies® Primeiros 100 Dias.

Por fim, a diretora atribui a evolução da marca não so-mente a sua expansão de portfólio, mas também ao cons-tante esforço da categoria em busca de inovação e maior atuação em vendas.

[Diretora da categoria de cuidados infantis da Kimberly-Clark]

Priya Patel

perfil zat21.indd 40 2/26/16 1:10 PM


POSSO AJUDAR?

Uma trajetória de mais de 60 anos levou a Tip Top a tor-nar-se referência quando o assunto é vestuário baby e infantil. A empresa conta atu-

almente com 108 lojas espalhadas pelo Brasil, entre franquias e mega stores, e ain-da trabalha para continuar crescendo. O fa-turamento da rede no final do ano passado ficou na casa dos 116 milhões de reais.

A expansão mais significativa da Tip Tip começou em 2008, com a entrada no mer-cado de franquias. Cinco anos depois, o projeto de mega store começou a ser de-

senhado: a primeira unidade neste modelo foi inaugurada em São Paulo, com 600 m² de área de venda e mais de 3 mil itens no mix. “O projeto exigiu um investimento de 3 milhões de reais. Em 2014, foi adaptado para operar também em shopping centers, com áreas de venda entre 200 e 300 m². A ideia é instalar ao menos 40 unidades em todo o Brasil”, explica o gerente de expan-são Ricardo Marcondes.

A empresa conta com um mix completo de produtos para bebês e crianças de 0 a 10 anos de idade e, nas lojas tradicionais, o foco são justamente as roupas, alguns aces-

posso ajudar zat21.indd 42 2/26/16 1:12 PM


Atendimento afiado!O treinamento é constante e uma área da empresa dedica-se exclusivamente a isso. Para Marcondes, esse é justamen-te um diferencial da rede franqueadora no mercado. “Temos treinamentos es-pecíficos para os franqueados, de como operar a loja e da padronização da rede, e depois temos todos os outros focados na equipe de vendas. Estes consistem em ensinar informações sobre os produ-tos, como lidar com o público e padrões de atendimento. Também temos treina-mento para a equipe de gerentes que estão no dia a dia da loja em contato com o cliente. São atividades mensais, aplicadas pessoalmente ou através de ferramentas on-line, por meio das quais todos os funcionários da rede são capa-citados e depois avaliados.”

sórios e opções de presentes. Dois parques industriais no Mato Grosso do Sul produ-zem as peças de confecção. Já nas mega stores, a oferta vai desde roupas e produ-tos para gestantes até enxovais completos, fraldas e carrinhos – uma mistura das cole-ções próprias e de fornecedores parceiros. “Trabalhamos com o cliente da classe B, principalmente. Mas atendemos a um am-plo leque de consumidores que são atraídos pela seriedade da marca e pela qualidade dos produtos”, comenta o executivo.

Por tratar-se de uma empresa com abran-gência nacional, cada franqueado pode adaptar o mix de produtos do seu PDV – isso porque as necessidades mudam de acordo com o shopping e a região. Ricardo escla-rece: “por exemplo, os estados do Nordeste têm uma coleção completamente diferente da região Sudeste no período de inverno.”

Uma unidade em destaque para as ope-rações é a mega store da avenida Ibirapuera, em São Paulo, com mais de três mil itens à

venda. A proposta do espaço é reunir tudo o que a mãe precisa para o seu filho, desde a gestação até os 10 anos de idade. “Além da diversidade de itens oferecidos, outro ponto alto que a ser destacado é a ambientação da loja, que conta com cantinho para o pa-pai, espaço para crianças com brinquedos e televisão e fraldário”, diz Marcondes.

Mercado baby – O executivo avalia o segmento com grandes perspectivas de crescimento e também com especialização cada vez maior. “É necessário que as mar-cas o conheçam e trabalhem de forma pro-fissional para atender as necessidades dos consumidores de forma adequada.”

O objetivo da Tip Top para os próximos anos é continuar crescendo, seja com franqueados já ativos, seja com pessoas que venham a se interessar pelas opções de novas lojas.

posso ajudar zat21.indd 43 2/26/16 1:12 PM

FORNECEDOR


O segmento infantil é estável e aberto às novidades

Presente no mercado têxtil há 25 anos, a Fibrasca abriu seu port fólio de produtos com o desenvolvimento de traves-seiros. Em seguida, a marca

apostou em colchonetes, protetores, aces-sórios para cama, produtos ortopédicos e, pensando nas mães e nos bebês, criou uma linha de puericultura.

Ao ganhar experiência e mediante a re-alização de pesquisas, a empresa passou a aperfeiçoar seus artigos. Assim, despontou no cenário nacional com o sucesso da linha infantil Universo ZZZ. “Os produtos foram ela-borados para oferecer praticidade e conforto, além de segurança. Para isso, a marca foi amparada por pesquisas em hospitais”, con-ta Silvio Brandenburg, diretor comercial da Fibrasca. Entre as estratégias adotadas para a marca, a empresa passou a expor em feiras internacionais como a Heimtex, na Alemanha.

Hoje, a fábrica conta com cerca de 270 colaboradores, estrutura própria e verticalizada, desde o enchimento até o revestimento, com equipamentos de última geração. Assentos para cadeirinha, bebê conforto e carrinho; travesseiros antisufocantes, laváveis e antialérgicos; protetores e capas de colchão para berço impermeáveis; colchonete para berço desmontável; almofadas antirefluxo e almofada de amamentação são alguns dos produtos oferecidos pela marca, tanto em lojas físicas parceiras como virtuais. “Atendemos também com outros produtos os segmentos de cama mesa & banho, supermercadista, movelaria e decoração, entre outros. Nossos produtos da linha infantil Universo ZZZ são distribuídos em cerca de 400 pontos de venda diretos e mais de 23 países, por meio de distribuidores específicos.”

Fibrasca

FORNECEDOR

fornecedor zat22.indd 44 2/26/16 1:13 PM

Como suporte aos varejistas, o departa-mento comercial da Fibrasca oferece a cha-mada “venda garantida” dos produtos do Universo ZZZ. Além disso, disponibiliza catá-logos e materiais publicitários com todos os detalhes da linha e ainda consultoria e treina-mento sobre os produtos para a equipe de vendas. “Para facilitar a primeira compra ZZZ, desenvolvemos um kit com os produtos mais vendidos, com frete pago para pedido míni-mo em todo o Brasil”, observa Silvio.

Desse modo, a Fibrasca segue desen-volvendo soluções com a mais alta quali-dade e tecnologia, visando conforto, saú-de e respeito aos desejos do consumidor. Diferentes tecnologias de enchimentos, te-cidos, formatos e densidades compõem as linhas. O assento estofado de visco, com tecnologia da Nasa para bebês conforto, carrinhos e assentos infantis automotivos e, a grande aposta, o travesseiro Favinhos de mel – antisufocante e lavável –, com exclusivo enchimento Silicomfort, cuja tec-nologia células abertas (open cells) permite a livre passagem do ar são duas das novi-dades recém-lançadas. “No ano passado, crescemos 31% na linha infantil e neste ano pretendemos ainda mais, levando no-vas tecnologias e diferenciais aos clientes. O segmento infantil é estável e aberto às novidades”, finaliza Silvio.

Serviço:FibrascaTel.: 0800 477 477Site: fibrasca.com.br

fornecedor zat22.indd 45 2/26/16 1:13 PM

FALANDO SOBRE Varejo


Para fidelizar um cliente, investir no atendimento é primordial. Atender com primazia e de forma especializada é funda-mental para que o consumidor

confie na marca e sinta-se bem no ambien-te da compra, seja ele no âmbito real, seja no virtual, e volte a querer fazer negócio com a empresa.

Na Alô Bebê, temos como grande diferen-cial o atendimento. Com 28 anos de atuação, somos referência no mercado de produtos in-fantis e estamos crescendo, mesmo em tem-pos de desaceleração econômica. Zelar pelo atendimento é um dos principais agentes fi-delizadores de clientes na rede, ainda mais diante do contexto econômico atual no qual vivemos, em que os consumidores estão cada vez mais analíticos na hora da compra.

É de extrema importância o treinamento dos funcionários, que devem ser verdadei-ros consultores do universo da empresa e devem estar preparados para ajudar os con-sumidores a tirarem as mais diversas dúvi-das relacionadas a todos os produtos co-mercializados. Nossos colaboradores estão preparados para explicar a funcionalidade de todos esses produtos, orientar os clien-tes em qualquer dúvida e, ainda, com dife-renciais como instalação e montagem.

O atendimento humanizado também deve fazer parte do DNA das empresas. Esse é um dos aspectos que faz total diferença no ní-vel de satisfação com o qual um consumidor deixa a loja após ter comprado algum pro-duto nela. Fidelização é a palavra-chave para 2016. Isso significa tratar os clientes de forma única e não como um número.

A importância do atendimento especializado nas lojas de produtos infantis

Milton Bueno é diretor de marketing da Alô Bebê.

É preciso também sempre se reinventar, estar próximo ao cliente para entender suas necessidades. Na era digital, tudo ficou práti-co e rápido, o mundo está em nossas mãos. Pensar em atendimento personalizado é en-trar no mundo da comunicação digital para conversar diretamente com o cliente. Essa é a grande tendência para este ano. As mídias sociais, além de exporem o portfólio da em-presa, são capazes de atender e entender, em tempo real, a clientela.

Nesse contexto, também entra o investi-mento em e-commerce para trazer facilida-de. Em um mundo cada vez mais digital, ter um site que ofereça informações ao cliente e que também possibilite a compra de pro-dutos é fundamental para o sucesso de uma marca. No e-commerce da Alô Bebê, no qual estão disponíveis cerca de 6 mil itens, optamos por oferecer a troca dos produtos comprados na web em qualquer uma das filiais da rede, o que tornou o processo mais rápido e eficaz e agradou muito os clientes.

Todos esses diferenciais mostram que no varejo o atendimento deve ir muito além do “arroz com feijão”. Ser atencioso ao atender é importante, mas só isso não basta para conquistar um cliente. Investir nos funcionários e em ações diferenciadas, como promoções e benefícios especiais, é fundamental para atrair mais consumido-res e fidelizar a clientela. Principalmente no segmento de produtos para mães e bebês, cujo público é extremamente exigente com a qualidade dos produtos.

falando sobre varejo zat22.indd 46 2/26/16 1:14 PM

Agência de Conteúdo

DESENVOLVER CONTEÚDO E EVENTOS PARA CONECTAR EMPRESAS E APROXIMAR PESSOAS É O NOSSO NEGÓCIO!

PUBLICAÇÃO PORTA-VOZ DO SETOR DE LICENCIAMENTO DE MARCAR PARA PROFISSIONAIS DO TERRITÓRIO NACIONAL E DO EXTERIOR.EXECUTIVOS ENVOLVIDOS COM DIVERSOS SEGMENTOS DA INDÚSTRIA, ALÉM DAS PRINCIPAIS REDES VAREJISTAS E AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E CANAIS DE TV RECEBEM E UTILIZAM NOSSO CONTEÚDO EM DECISÕES ESTRATÉGICAS.

EM 2015, O SETOR DE BEBÊ MOVIMENTOU, NO BRASIL, R$ 21,2 BILHÕES. EXECUTIVOS ATENTOS JÁ INICIARAM PROJETOS QUE VISAM ESSE MERCADO, FOMENTANDO E CRIANDO NOVAS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS. SER A VITRINE EDITORIAL DESTE SETOR É A PROPOSTA DA REVISTA ZERO A TRÊS.

O KNOW-HOW ADQUIRIDO NA CRIAÇÃO E NA EXECUÇÃO DE EVENTOS PRÓPRIOS COMO A EXPO LICENSING BRASIL, O PRÊMIO REVISTA ESPAÇO BRINQUEDO, O LICENSING ROAD SHOW E O ZERO A TRÊS NEGÓCIOS, DENTRO TANTOS OUTROS JÁ REALIZADOS, RESULTOU NA CRIAÇÃO DE UMA ÁREA ESPECIALIZADA EM EVENTOS DENTRO DA AGÊNCIA.

FOMENTA, HÁ MAIS DE 10 ANOS, O DESENVOLVIMENTO E O FORTALECIMENTO DO SETOR POR MEIO DE REPORTAGENS QUE ABRANGEM TODOS OS SEGMENTOS QUE COMPÕEM O NEGÓCIO: INDÚSTRIA, IMPORTAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ATACADO E VAREJO.

espa

ço

www.epgrupo.com.br linkedin.com/company/ep-grupo fb.com/epgrupo1 flickr.com/photos/epeditora @epgrupo

FALANDO SOBRE Comportamento


Crise? Sim, começamos 2016 cheios de dúvidas de como será o ano, se manteremos nosso emprego, nosso pla-nejamento de férias e de

possível mudança de casa, mas uma coisa é certa, quem tem filhos sabe que estes cres-cem e demandam coisas.

Por isso, quando falamos de crise para “zero a três’, nem sabemos exatamente o significado dessa palavra, pois é possível dizer que o mercado de artigos para bebês espantou a crise no último ano e espera-se que tal feito se repita em 2016.

Em 2015, o mercado faturou uma média de 50 bilhões de reais, tendo um crescimento de 14%, o dobro do mercado de vestuário adulto.

Sem contar com a alta do dólar, que fa-vorece muito o comércio nacional, reduzin-do consideravelmente as viagens para pre-paração do enxoval fora do País.

Nesse cenário, há muito envolvido. Confecção, acessórios, toda parte de pue-ricultura leve e pesada e decoração, com itens de alto valor agregado, os quais os pais sempre dão um jeito de ter da maneira que sonharam.

Além de tudo isso, há os avós e tios, que também trazem um grande incremento para essa venda.

Em pesquisa realizada pela Play, foi pos-sível identificar que quase 100% das com-pras realizadas para bebês e crianças de até 3 anos de idade tem como driver principal o fator emocional. Este está diretamente “dissociado” do lado financeiro. Ou seja, pode-se dizer que quando o assunto são crianças dessa idade, o fator financeiro é o menos importante, pois se dará um jeito de

conseguir o que se quer. Com certeza, muitas vezes algo será afetado no orçamento, mas não os artigos destinados aos filhos.

É nessa idade também que os pais querem ver a alegria dos filhos a qualquer custo. Por isso, por mais que a verba esteja apertada, é fundamental para algumas famílias comemorar principalmente os primeiros anos de vida.

Isso explica também o crescimento do se-tor de festas infantis em 2015. Muitos migraram dos grandes e luxuosos buffets para algo mais simples em suas casas, mas nem por isso o empenho foi menor. Muito pelo contrário, abriu--se espaço para mutirões com ajuda de toda a família, o que traz um toque ainda mais cus-tomizado para a festa dos filhos com um orça-mento bem mais enxuto do que o dos buffets.

Outros pontos importantes são relacio-nados à segurança e à saúde dos pequenos que, claro, os pais não abrem mão, investindo alto também.

Mesmo com a verba reduzida, o que não significa que gastem menos, esses pais estão cada dia mais exigentes. Com isso, buscam produtos específicos e adequados para o perfil e a idade dos filhos.

Por isso, tantos empreendedores inves-tem nesse target, criando desde lojas com conceitos e materiais diferenciados até apli-cativos inovadores, muitas vezes levando em consideração sua própria experiência com os pequenos. Muitos deles acabam tendo gran-des aportes no futuro.

Com tudo isso, temos um olhar muito otimista para 2016, pois estamos falando de uma categoria que – como todas as ou-tras – enfrenta instabilidades, mas na ba-lança ainda tem mais oportunidades do que dificuldades.

Quem cresce mais, o mercado ou as crianças?

Ana Amélia De Cesaro e Aurélia Picoli, sócias--diretoras da Play Pesquisa e Conteúdo Inteligente, empresa de pesquisa e conteúdo especia-lizada em crianças, adolescentes, jovens adultos e famílias.

falando sobre comportamento zat22.indd 48 2/26/16 1:14 PM

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

20,5 x 27,5.pdf 1 11/11/2015 10:54:18


O PRÓXIMO PASSO...

Listamos os principais eventos de negócios do momento para você

Eventos de negócios

Local: São Paulo, BrasilSite: www.feirabubble.com.brBubble

Março

9 a 12

Local: São Paulo, BrasilSite: www.expobrasilfeiras.com.br/home.asp

Expo Brasil Feira 1 a 99

Março

20 a 23

Bologna Licensing Trade Fair

Abril

4 a 6Local: Bolonha, ItáliaSite: www.bolognalicensing.com/en/home-page/923.html

Local: São Paulo, BrasilSite: www.abrin.com.br

Abril

5 a 833ª Abrin – Feira Brasileira de Brinquedos

O proximo passo zat22.indd 50 2/26/16 1:15 PM

Revista Negócios de Zero a Três #22

Documents

Transcript of Revista Negócios de Zero a Três #22