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MARABR

ANO 2ED. 7

2014

Novas fachadas, premiações, eventos e relacionamento: 2013 foi o ano da De Nigris

Crescimento

CampanhaActros invade as mídias sociais com campanha

que une tecnologia alemã às tradições brasileiras

QualidadeGrupo colhe resultados

de investimentos em modernização

das unidades

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Palavra da diretoria

Mão na roda

Como diz a chamada de uma das matérias desta edição, o ano de 2013 foi “além dos resultados”. A expan-

são do Grupo De Nigris ultrapassou as barreiras dos ganhos econômicos e o aumento dos negócios e atingiu pontos que já eram considerados diferenciais estratégicos. O relacio-namento, principal marca da compa-nhia, se fortaleceu ainda mais com a

realização de eventos e encontros que aproximaram o grupo de seu maior patrimônio: as pessoas.

Foi pensando nas pessoas que o grupo investiu em novas estruturas e aprimorou ainda mais o atendimento para ter um Cliente Nota 10. Também foi por elas que as concessionárias foram, mais uma vez, ouro na classi-ficação Star Class e destaque em todos os sistemas de avaliação de qualidade.

Os motores que nos impulsionam car-regam mais que números, levam às pessoas a solução dos problemas com condições especiais e a qualidade que esperam. Em 2014, o nosso objetivo continua. As perspectivas dos negó-cios animam o setor e a De Nigris está pronta para atender ao desenvolvi-mento que o país se propõe a alcançar, sempre oferecendo, além dos negócios, um parceiro com quem se pode contar.

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A DE NIGRIS NA WEB

www.denigris.com.br

ção pode fazer com que algumas peças e acessórios se desgastem antes do tempo. “A falta da troca de óleo do motor, por exemplo, impli-ca na menor vida útil do Trem de Força, o que pode ocasionar uma parada forçada na estrada”, diz.

Dicas• Fique sempre de olho nos selos de manutenção do veículo

• Nunca adie a manutenção programada do carro. Você pode danificar outras peças e o custo será bem maior

• Um carro sem manutenção consome mais combustível e tempo

• Com a mecânica em dia, o consumo e o desgaste será menor e o meio ambiente também terá um impacto menor

Os principais erros que os pro-prietários dos caminhões come-tem adiando a manutenção no caminhão acontecem, em geral, por negligência ou falta de cui-dado com o veículo. Os prazos e intervalos de manutenção são desrespeitados e o veículo co-meça a ter problemas que vão além das peças que necessita-riam de troca ou reposição, o que faz com que a imaginada

“economia” gere prejuízos muito maiores tanto em questões fi-nanceiras como de tempo.

O chefe de oficina, JORGE STYLIANOS ARABATZOGLOU, explica que a falta de manuten-

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Entrevista

Experiência que agregaO gerente de vendas de caminhões Wagner Marcelino analisa o mercado e conta como os mais de 30 anos de experiência contribuem para a qualidade De Nigris

A qualidade no atendimento é capaz de proporcionar a realização de novos negócios?MARCELINO O bom atendimento é uma ferramenta de marketing, em seu sentido mais amplo. Para garan-tirmos que os negócios sejam con-sistentes e duradouros, é de suma importância que tenhamos, além de vendas, a fidelidade do nosso cliente. Precisamos atendê-lo da melhor for-ma para que ele queira voltar não apenas pela qualidade do produto, mas pelo vínculo de amizade, pela parceria e confiança gerada desde o primeiro momento que ele entrou na concessionária. Às vezes, nem o cliente sabe o que quer direito e nós, como especialistas no assunto, te-mos a obrigação de orientá-lo. Uma vez orientado a fazer a escolha certa, o cliente sempre irá nos procurar quando a necessidade se apresentar.

Como a De Nigris tem se preparado para suprir a necessidade do mercado em 2014?

MARCELINO Em 2013, fizemos qua-se dois mil negócios com cami-nhões e ultrapassamos a marca de mil Sprinters vendidas. Pra esse ano, a expectativa continua muito boa, acompanhando as es-timativas do mercado. Estamos fazendo um planejamento e colo-cando em prática a melhoria cons-tante com foco no aumento das vendas e ampliação dos negócios.

Qual a importância de um relacionamento próximo com o cliente? MARCELINO Na De Nigris, não ven-demos apenas um produto, mas sim um pacote se soluções. Aqui, eu digo para o cliente para que ele se preocupe apenas com a sua carga que do produto a De Nigris cuida. O pós venda é fundamental pra mantermos um relacionamento duradouro, é uma relação que vai além da compra. O cliente é nosso patrimônio e a qualidade do pós venda é o diferencial estratégico para o valorizarmos cada vez mais.

Como sua experiência no setor de caminhões tem sido um diferencial para os clientes De Nigris?WAGNER MARCELINO Ao todo, tenho 31 anos de experiência. Nesse período, posso dizer que aprendi muito, princi-palmente com os clientes. No setor de vendas, essa vivência é fundamental, pois, com ela, é possível atender me-lhor às empresas e entender melhor os clientes e as suas necessidades.

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Transporte de alegria“Eu já passei por muitos momentos difíceis e sei como é importante re-ceber um apoio nesse momento”. É com esse pensamento que o pintor de veículos da De Nigris São Pau-lo, Rubens de Jesus, viaja todos os anos, desde 2010, para os mais dife-rentes destinos no nordeste do Bra-sil para fazer o natal de centenas de crianças mais feliz. O projeto “Natal Feliz no Sertão Nordestino” é uma iniciativa pessoal que leva brinque-dos, roupas e mantimentos para a população de cidades carentes do interior nordestino e que conta com todo o apoio da De Nigris, tanto na busca pelo veículo que realiza o transporte como na divulgação pa-ra a busca de recursos.

Na última viagem, em dezem-bro de 2013, foram levados para

De Nigris apoia projeto Natal Feliz no Sertão Nordestino, criado por funcionário da concessionária

de. Porém, havia a dificuldade do transporte. A De Nigris abraçou a causa e passou a nos apoiar com a divulgação na busca de doações e também com o veículo. Só temos que agradecer ao Diretor José Luis Bertoco, à Sandra Ramos e tam-bém ao Paulo Jacob, responsáveis pelo apoio da De Nigris” conta Rubens, que reforça, também, o auxílio do amigo Beneval Alves de Carvalho no projeto.

Para 2014, a busca por doações já começou e a ideia é fazer com que o Natal de mais cidades seja beneficiado nos próximos anos.

“Faremos um levantamento dos mu-nicípios que podem ser visitados e colocaremos em pauta. Quanto mais lugares nós pudermos ajudar, melhor”, afirma Rubens.

o município de Campo Formoso, no estado da Bahia, mais de 800 brinquedos e 2700 peças de rou-pas, além de uma infinidade de balas e doces.

“Eu iniciei esse trabalho há uns dez anos, em São Paulo. Depois de um tempo, ele cresceu e tivemos a ideia de expandi-lo para o nordeste, pois lá a necessidade é muito gran-

A distribuição de presentes na cidade de Campo Formoso, na Bahia, em dezembro de 2013

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RESULTADOSDe Nigris comemora expansão econômica e crescimento

em relacionamento com clientes e parceiros

O ano de 2013 foi produtivo para o setor de caminhões, especialmente para a De Nigris. Além dos resultados positivos nos negócios, a concessionária realizou

diversos eventos de relacionamento com os clientes, promoveu a reforma das fachadas e modernização da estrutura de diversas unidades e recebeu premia-ções importantes do setor, como a classificação Ouro no Star Class e o Global TechMasters Truck 2013. Na ampliação de negócios e vendas, a De Nigris superou

metas e fechou o ano com saldo mais que positivo em todas as unidades. Em São Paulo, as vendas bateram o recorde e novos clientes foram conquistados, assim co-mo Itu, Sorocaba e Itapeva, e em São José dos Campos e São Bernardo do Campo, os negócios também regis-traram crescimentos expressivos, impulsionados, prin-cipalmente, pelas ações estratégicas do grupo e pelo aquecimento do mercado de veículos pesados, que re-gistrou expansão de 11%, segundo dados do Renavan (Registro Nacional de Veículos Automotores).

Além dos

FOTO

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IVULG

AÇÃO

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Além dos resultados

ITUModernização e padronização para receber o público

SÃO PAULOA primeira concessionária do Grupo De Nigris, no bairro do Limão, foi revitalizada

SÃO BERNARDO DO CAMPOUnidade oferece mais estrutura e conforto para o cliente

SÃO JOSÉ DOS CAMPOSFachada foi revitalizada e ganhos já são sentidos tanto no relacionamento quanto nos negócios

SOROCABABenefícios com a nova imagem impulsionam a qualidade

FOTOS: Mauro Nery_DIVULGAÇÃO

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Mais crescimento para o setorSegundo estimativas das maiores montadoras do país, o setor de ca-minhões deve crescer até 10% em 2014, o que é avaliado pelo diretor da unidade de Sorocaba, Afábio Freitas, como uma boa notícia. “A qualidade sempre fará a diferença e nós estamos trabalhando para que ela seja ampliada em todos os departamentos e momentos”, afirma. O diretor da unidade de

SOROCABABenefícios com a nova imagem impulsionam a qualidade

Outro fator que contribuiu para o sucesso dos negócios foi a parti-cipação do Grupo De Nigris no fornecimento de veículos para ór-gãos públicos. “Em 2013, o gover-no investiu muito, o que contribuiu de forma expressiva para que as vendas fossem ampliadas. Nosso grupo, por ter um departamento específico e contar com o apoio da diretoria, obteve êxito no maior número de licitações”, comenta o gerente do departamento de ven-das ao governo, Paulo Jacob.

Para a De Nigris, os resultados se resumem na principal caracte-rística da marca: o relacionamento, ampliado em 2013 com a série de eventos de sucesso como o De Nigris Experience, que reuniu mais de 300 pessoas, entre em-presários e representantes de em-presas parceiras. “É notório que o Grupo vem, cada vez mais, se especializando nessas ações e a utilização das ferramentas de ma-rketing foi um marco nesse con-texto. Projetos de sucesso como o Experience são fundamentais em nosso ramo de atividade, pois agregam e unem toda a cadeia e fortalece o relacionamento de forma extremamente agradável e concreta”, avalia o diretor da unida-de de São Paulo, José Luís Bertoco.

Desenvolvimento para o país

Consultor de vendas José Miranda (ao centro) no município de Lagoa do Ouro/PE para a entrega dos caminhões

Os veículos fornecidos para as obras do governo

São Bernardo do Campo, Car-mo Antonio Pizzotti, destaca a experiência da De Nigris para acompanhar o crescimento. “Te-mos quase 50 anos de mercado e nossa evolução é constante. Investimos em qualificação do nosso pessoal e temos a cons-tante atenção no aprimoramen-to do atendimento às necessida-des dos clientes”, destaca.

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Além dos resultados

As concessionárias De Nigris con-quistaram a classificação máxima Ouro no Programa de Certificação Nacional de Qualidade Star Class, da Mercedes-Benz. Os diretores Carmo Antônio Pizzotti, Edvaldo Saccardi, José Luís Bertocco e Afá-bio Freitas estiveram presentes na cerimônia de premiação, que acon-teceu na Alemanha.

O programa Star Class tem co-mo objetivo alinhar as estratégias

dos concessionários e oferecer ao mercado um padrão único de ex-celência em atendimento e quali-dade. Durante o ano, as lojas são auditadas para verificar alguns pré-requisitos, chamados de filtros, que tem o objetivo de elevar o pa-drão das estruturas, atendimentos, serviços e técnicas administrati-vas. As que se destacam recebem a classificação de Ouro, Prata e Bron-ze, sendo reavaliadas anualmente.

Referência em bom atendimento, a unidade de São José dos Campo também comemora a classificação. Segundo o diretor João Edvaldo Saccardo, esse é o fruto do trabalho, dedicação e disciplina das equi-pes. “A De Nigris foi, mais uma vez, premiada pelo trabalho e isso representa muito para a marca. É o resultado da fusão entre união e foco de todas as pessoas envolvidas no atendimento cotidiano”, aponta.

De Nigris conquista classificação máxima no Prêmio Star Class

Dieter Rebmann_DIVULGAÇÃO

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Qualidade De Nigris é reconhecida em premiação na AlemanhaUm dos melhores serviços de ma-nutenção do mundo. Assim foi clas-sificado o serviço de pós venda da De Nigris no Global TechMasters Truck 2013, o sistema de avalia-ção de qualidade e desempenho de concessionários da Merceedes--Benz. O evento de premiação acon-teceu em Stuttgart, na Alemanha, e a De Nigris conquistou a quarta colocação por equipes na categoria Manutenção. Além disso, o técnico em diagnóstico da concessionária, EDSON ROCHA JÚNIOR, também ficou em quarto lugar como melhor técnico de manutenção.

O Global TechMasters Truck tem o objetivo de verificar, por meio de testes práticos e teóricos,

a eficiência e o padrão de atuação dos profissionais do Pós venda da Mercedes-Benz em todo o mundo.

“Foi uma experiência fantástica. Foi feita uma seleção muito forte entre os melhores profissionais. Tivemos várias etapas antes de ir para a Alemanha e todas foram muito difíceis porque o nível é muito alto, mas estávamos pre-parados. O treinamento de seis meses foi fundamental e também nos auxiliou a crescer profissio-nalmente”, ressalta Rocha, mem-bro da equipe que recebeu a pre-miação na Alemanha.

“Creio que o cliente é quem mais ganha com essa premiação, pois ele tem a certeza de que deixa

o seu veículo nas mãos de profis-sionais de qualidade e reconheci-dos em premiação internacional. É uma coroação do trabalho diário, feito com muita dedicação e moti-vação”, destaca.

O time brasileiro de concessio-nários foi formado após uma pri-meira etapa de seleção feita pela Mercedes-Benz com base em cri-térios estipulados no regulamento do Global TechMasters Truck. Para isso, a equipe recebeu seis sema-nas de preparação exclusiva, com testes práticos e teóricos, diag-nóstico de falhas elétricas e me-cânicas, análise técnica de peças, simulações de recepção de cliente, além de outras ações.

Wideshut Fotografie_DIVULGAÇÃO

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Da estrada para as redes

“O alemão aprendeu a sambar”. É com esse tom de descontração que a nova versão do Mercedes-Benz Actros inva-diu as mídias sociais e, rapidamente, se tornou sucesso nas redes através do YouTube. Em seguida, a campanha publicitária avançou e ganhou novas versões de acordo com cada região. No interior de São Paulo, por exemplo, a versão do jingle foi gravada pela dupla sertaneja Fernando e Sorocaba, uma forma de unir as raízes do interior pau-lista à força e qualidade dos veículos.

O Actros é considerado o cami-nhão mais completo do Brasil. Na campanha, os principais pontos do veículo são reforçados, como econo-mia no consumo de combustível e elevado padrão de conforto. Para dar ênfase à ação, a De Nigris prepa-

Mercedes-Benz Actros invade as mídias sociais com campanha em vídeo que une a tecnologia alemã às raízes brasileiras

rou um plano de mídia que incluiu ações com rádios, jornais, outdoors e mídias sociais. “Iniciamos no car-naval usando o jingle SambActros. Em seguida, passamos para a ver-são do jingle no sertanejo, ritmo que o público mais gosta nas regiões aonde estamos inseridos, princi-palmente no interior de São Paulo”, explica a gerente de marketing do Grupo De Nigris, Jane Miranda.

FINANCIAMENTO PELO FINAME A linha Actros conta, a partir de agora, com financiamento via BNDES Finame, o que amplia as condições para o cliente adquirir o caminhão. Entre as principais faci-lidades, destaca-se a possibilidade de compra do caminhão com finan-ciamento de até 80% do valor total.

“Na De Nigris, sempre existe a preocupação de oferecer solu-ções e condições para os clientes. Ações como essa, fazem com que a parceria entre Mercedes-Benz e De Nigris se fortaleça e dão a certe-za de que as estratégias estão sem-pre alinhadas e os objetivos focados no desenvolvimento dos negócios e a satisfação do público”, destaca Jane.

A linha Actros é indicada espe-cialmente para quem reconhece a importância do conforto e da segu-rança como aliados no aumento da produtividade no transporte e nos ganhos de tempo e econômicos no trabalho. Para conferir os vídeos da campanha, basta acessar o ca-nal da Mercedes-Benz no youtube.com.br/MercedesBenzBrasil .

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Mais pertoComo foi o atendimen-

to? Está satisfeito com a qualidade do produto? Que nota você nos dá?

Esta é a mais nova ferramenta de medição da satisfação e acom-panhamento da qualidade da De Nigris, intitulada Cliente Nota 10.

A intenção da campanha é ga-rantir que os parceiros estejam plenamente satisfeitos com os serviços e assistências prestadas pelas concessionárias. “A intenção é termos um canal aberto como cliente para saber os pontos posi-tivos e negativos da nossa relação. Aqui, ele pode tanto elogiar como

De Nigris cria canal de relacionamento para garantir satisfação do cliente

apontar melhorias que se fazem necessárias no decorrer do proces-so”, destaca gerente de marketing da De Nigris, Jane Miranda.

As unidades de Sorocaba, Ita-peva e Itu serão as primeiras a re-ceber o projeto. A gerente explica que a aproximação com o cliente

é uma ferramenta que ultrapas-sa as barreiras dos negócios e das vendas. Após a conclusão da operação, o acompanhamento é constante e os contatos para me-dir a satisfação são feitos periodi-camente. O processo começa na entrega do veículo, quando é feita uma explicação técnica do produ-to. Em seguida, toda estrutura da Mercedes-Benz e da De Nigris é colocada à disposição do cliente.

“Se o cliente não nos ligar para falar com está a sua percepção, o consultor de vendas entra em con-tato e faz uma visita à empresa para falar com o responsável pela compra e saber como está o funcio-namento do caminhão e os servi-ços prestados. Tudo isso para ga-rantir a satisfação, marcar presen-ça e reforçar uma das principais marcas do Grupo De Nigris, que é a venda de soluções”, diz Jane.

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Segurança De Nigris

A partir de agora, os clien-tes De Nigris não preci-sam mais se preocupar com seguro para os veí-

culos. Isso porque a concessionária deu início às operações da Corre-tora de Seguros Mercabenco, uma opção mais viável, barata e com a qualidade De Nigris para quem quer garantir a tranquilidade e se proteger de eventuais problemas com o veículo nas estradas.

Sob a diretoria de Cezar João Augusto, a Seguradora Mercaben-co tem como principal objetivo oferecer segurança e tranquilida-de aos clientes que compram um veículo Mercedes-Benz nas conces-sionárias De Nigris. Assim que o negócio é fechado, os consultores da seguradora oferecem o serviço com condições especiais, justa-mente pela compra ter sido reali-zada na concessionária.

O gerente da Corretora de Segu-ros Mercabenco, Heliton Ferreira, explica que as vantagens para quem opta pela aquisição na concessioná-ria são inúmeras, dentre elas, preços e taxas mais baixas do que as prati-cadas no mercado. “Para uma Sprin-ter, por exemplo, o mercado chega a

Corretora de Seguros Mercabenco é o mais novo serviço da concessionária

cobrar 8% do valor total do veículo para fazer o seguro. Aqui, conse-guirmos praticar valores em torno dos 6%, justamente para oferecer serviços e condições que só os clien-tes De Nigris podem contar. Tudo isso vem do objetivo maior da marca, que é oferecer não apenas veículos, mas também tranquilidade e apoio aos clientes”, destaca.

Ferreira salienta que, além dos benefícios econômicos, a compra envolve ganhos de qualidade, se-gurança e tranquilidade no aten-dimento. “Todo o processo é feito dentro da concessionária e o veícu-lo é entregue com toda a parte de documentação pronta, inclusive do seguro. Dessa forma, eliminamos

muitas partes burocráticas e oti-mizamos o tempo do cliente, que tem a garantia de receber uma atenção especial e solução de pro-blemas com o padrão de qualidade De Nigris”, aponta.

ServiçoHELITON FERREIRAGerente da Corretora de Seguros da Mercabenco

(11) 3065.2222Cel: (11) 7892.1061 heliton.ferreira@mercabenco.com

Heliton Ferreira, gerente da Corretora de Seguros da Mercabenco

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VitrineDE NIGRIS INICIA VENDA DE PEÇAS PELA INTERNETO Balcão de Peças Online é a mais nova ferramen-ta de comércio eletrônico de pecas de reposição do Grupo De Nigris. Já conhecido como um canal de divulgação de peças genuínas, o canal passou por uma reformulação e agora oferece a opção de com-pra aos clientes, com preços e modelos disponíveis.

De acordo como o diretor da unidade de São Jo-sé dos Campos, João Edvaldo Saccardi, a De Nigris acompanha o crescimento e o desenvolvimento de um mercado em ampla expansão no Brasil. “Dessa forma, estamos atendendo, também, ao mercado de vendas online, que cresce a cada dia. O cliente De Nigris já conta com este canal para oferecer uma nova alternativa para compra de peças genuí-nas de forma segura e descomplicada”, aponta.

Segundo relatórios dados da ABComm (Associa-ção Brasileira de Comércio Eletrônico), em 2013, o e-commerce brasileiro faturou mais de R$ 31 bi-lhões, o que representa um faturamento 29% maior em relação a 2012. O total de consumidores virtuais subiu para 53 milhões e as estimativas são de que, para 2014, o faturamento seja 27% superior a 2013,

com um faturamento de R$ 39,5 bilhões. O Balcão de Peças Online oferece facilidades aos clientes como: informações do produto, preço, aplicações e imagens das peças. Além disso, a ferramenta pro-move a integração do estoque físico do concessio-nário ao da fábrica para informar e aumentar a dis-ponibilidade de peças de reposição no E-commerce.

“Também damos a possibilidade ao cliente de com-prar em casa e não enfrentar trânsito, o que dimi-nui custos e otimiza o tempo”, destaca Saccardi.

De Nigris financia pneus pelo BNDESAs concessionárias De Nigris realizam a venda de pneus Michelin para caminhões, ônibus e utilitários Sprinter através de financiamento pelo BNDES (Ban-co Nacional de Desenvolvimento Econômico Social). Com isso, os clientes têm uma nova opção pa-ra comprar, com parcelamento em até 48 meses, taxas de 1,01% ao mês (Março/2014).

DE NIGRISPNEUS MICHELIN

São Paulo 11. 3933.9005São B. do Campo 11. 4366.8007

Guarulhos 11. 2461.9015São J. dos Campos 12. 3906.5521

Itu 11. 4013.7300Itapeva 15. 3526.9900

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ServiçoMARCOS DELL DUCASGerente Geral

Rua Pedro Domingos Vitalli, 300 Souzas, Campinas | 13036-180

+55 (19) 3772.1306

Europamotors premiada

A Europamotors Campinas recebeu dois prêmios da Mercedes-Benz que reco-nhecem a qualidade no

atendimento ao cliente e o compro-misso com a sustentabilidade: Clien-te Satisfeito e Meio Ambiente. A pre-miação faz parte das programações do Star Class 2013 e tem o objetivo de reconhecer os concessionários que desenvolvem as melhores práti-cas de atendimento, relacionamento com os clientes e boas práticas com relação ao meio ambiente.

Para ser reconhecida, a Euro-pamotors participou com dois pro-jetos. O primeiro, intitulado “Plan-tando Cidadania”, com objetivo de promover a sensibilização e a conscientização ambiental através de plantio de mudas de árvores no bairro da concessionária, além de oferecer palestras com a temática para disseminar as informações sobre a importância da preserva-ção e a recuperação ambiental.

“Conseguimos envolver a todos no plantio das mudas, inclusive clientes. A cada plantio, percebe-mos os benefícios da arborização urbana e a inclusão social das crianças convidadas a participar do

Concessionária é destaque em atendimento ao cliente e meio ambiente no Star Class

além da entrega de um brinde. O resultado foi positivo, pois expandi-mos o relacionamento e a satisfação dos parceiros”, destaca o responsá-vel pelo projeto, Jayson Buso.

projeto. Isso agrega valores imensu-ráveis à instituição e gera admira-ção social”, diz a responsável pelo projeto, Eva Vilma Guimarães.

O projeto “Nossa Satisfação é o Seu Aniversário” buscou estreitar a relação entre o cliente e a concessio-nária através de ofertas especiais em momentos especiais. “Escolhe-mos a data de aniversário dos clien-tes para oferecer alguns serviços gratuitos. Elaboramos um cartão para convidar o cliente para com-parecer à concessionária no mês do seu aniversário, mediante agen-damento, e realizar um check-up em alguns itens pré-estabelecidos,

O prêmio “Cliente Satisfeito 2013”

Uma das ações do projeto “Plantando Cidadania”

Mauro Nery_DIVULGAÇÃO

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Dimas da Silva, consultor de vendas Douglas Panis com os clientes Allan Cláudio, Marcos Paulo e Paulo da empresa Auto Posto Carretão

Gerente de vendas da De Nigris Itu Dimas da Silva, consultor de vendas Cicero Rodrigues com os clientes Rodrigo Faulin, José Paulo Faulin, Thiago Faulin da Cerâmica Faulim, Alexandre, Willian e Alcides da AWC Transportadora

Entre amigos

A De Nigris de Itu promo-veu no mês de fevereiro uma forma diferente para contar as novidades da

concessão aos clientes e parceiros. A unidade utilizou a tradição do in-terior paulista de reunir amigos em volta da mesa e o tradicional Porco no Rolete para falar aos parceiros dos setores de transportes de cons-trução civil, madeiras e cana de açúcar sobre as condições especiais de financiamento e descontos de até

Unidade de Itu promove tradicional Porco no Rolete para reunir amigos e apresentar novidades

12% no preço total dos veículos pa-ra os segmentos, o que agradou os clientes, promoveu a aproximação e fortaleceu o relacionamento. Cerca

de 130 pessoas participaram do en-contro. Responsável pela realização do evento, o gerente de vendas, Di-mas Silva, conta que a ideia surgiu exatamente da intenção da unidade de sempre estar próxima aos clien-tes. “O resultado foi bastante positi-vo e já temos negócios fechados e em processo de aprovação. Foi um even-to descontraído, com muita amizade e ganhos tanto para quem vendeu como para quem comprou”, destaca. Confira algumas fotos do encontro:

Miguel Nunes Jr. e Ana Laura Nunes da Transportadora Nunes Júnior, Carlos Pacheco e Susie Pacheco da Pedreira Sanson, Josias de Camargo, da empresa Josias e Camargo, o Diretor De Nigris Itu Afabio Freitas e o consultor Marco Antonio

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Dimas da Silva com os clientes Ricardo Pedro Gava, Rinaldo Gava, Caio C. Gava e Adilson Nunes da Cerâmica Gava e o consultor de vendas Nilton Marcolino

O consultor Anibal Tadeu Barrocas com os clientes Antônio Primo Oliveira e Allan C. Oliveira da empresa Primo e Oliveira

O gerente de vendas Dimas Silva e o consultor Marco Antonio Ferreira com os clientes Ariele Bozza, Jéssica Fernanda Bozza, Davi Nasser e Odinaldo D. Bozza da Bozza Entulhos

Dimas da Silva e Marco Antonio Ferreira com Odair Sonego e Marlene de F. B. Sonego da empresa Água Azul

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“É um carro para toda obra”. Com essa frase o cego-nheiro José Aparecido Banhara Crisci, o Zezão, re-sume o carro que se tornou o sonho de consumo dos brasileiros, a Dodge Ram. Considerado um veículo di-ferente, ele é reconhecido pela força, capacidade e con-forto, o que agrada tanto a quem precisa de um carro para trabalhos bruscos como quem quer simplesmen-te fazer uma viagem confortável com a família.

“É um carro que funciona bem na fazenda e na cidade. Sou fã e admirador da marca”, conta Zezão, que há seis anos possui uma Dodge Ram. Os atri-butos e vantagens citados pelo cegonheiro são con-firmados pelo diretor de marca da Europamotors de São Paulo, Álvaro Julio Sandre.

“A Dodge Ram é a rainha das pick-ups, pois conse-gue reunir em um único modelo características como força, robustez e conforto. Hoje ela é o sonho de consu-mo de qualquer admirador da linha”, afirma.

O gerente explica que por conta de questões bu-rocráticas, o Brasil só comercializa o modelo 2012 do carro, mesmo com o 2014 já disponível em ou-tros países. “Com isso, o preço ficou mais acessível. Quem nunca pensou em ter um Dodge, hoje pode adquirir. Em 2013, tivemos uma comercialização de cerca de 500 unidades”, diz.

De acordo com Sandre, o modelo 2014 deve ser co-mercializado no Brasil a partir de julho. “Todos estão aguardando ansiosos pelo lançamento e as projeções para as vendas são boas”, comenta.

Força e confortoDodge Ram - a rainha das pick-ups - é sonho de consumo dos brasileiros

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S: Pedro B

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Ram Laramie 2500 – DieselR$ 184.900Tabela público sugerido. Ano 2012. Mod. 2012

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Eventos em altaNovos negócios e expan-

são do relacionamento. Assim se resumem os eventos que a De Nigris

tem promovido para estreitar a rela-ção com os clientes e expandir a pre-sença da marca. Com salto positivo tanto em vendas como exposição, as unidades de Sorocaba e São José dos Campos celebram os resultados obti-dos através das ações e já planejam a realização de novos eventos em 2014.

Em Sorocaba, o Feirão Sprinter, no fim de 2013, chamou a atenção da unidade não apenas pelo núme-ro de negócios fechados, mas tam-bém pela qualidade das vendas, o que impulsionou a unidade a reali-zar outra ação semelhante em feve-reiro de 2014, no CEASA. “Tivemos muitos clientes novos, que nunca ti-nham feito alguma compra na con-cessionária. Isso significa não ape-nas ganhos financeiros e econômi-cos, mas também uma expansão da marca e da própria concessionária para novas oportunidades”, destaca

Bons resultados inspiram unidades de Sorocaba e São José dos Campos para novas ações

o gerente de vendas da De Nigris Sorocaba, Jonny Pagani.

Na unidade de São José dos Cam-pos, uma ação semelhante também chamou a atenção por resultados que vão além dos ganhos financeiros. A concessão expôs no dia 14 de março, no CEAGESP, caminhões e Sprinters em um local repleto de possíveis no-vos parceiros, como distribuidores de frutas e flores. “O resultado foi positivo. Além dos veículos, levamos motores e algumas peças para de-monstração. Uma equipe de 10 pes-soas trabalhou constantemente para que os clientes fossem atendidos com toda qualidade. Tivemos bons números de negócios fechados e a

expansão de novos contatos”, conta o diretor João Edvaldo Saccardi.

Pagani e Saccardi destacam que a experiência com os eventos foram tão boas que a intenção é expandir a participação nos próximos meses.

“Essas ações contribuem, e muito, para a valorização e expansão dos negócios. Sendo assim, investire-mos no relacionamento para levar a qualidade De Nigris cada vez mais longe”, afirma Saccardi.

ServiçoJONNY PAGANIGerente de Vendas da unidade de Sorocaba

15. 3229.8800

A ação realizada no CEAGESP de São José dos Campos

EDVALDO SACCARDI Diretor da unidade São José dos Campos

12. 3906.5500

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VOCÊ DE NIGRIS É UMA PUBLICAÇÃO DO GRUPO DE NIGRIS DIRIGIDA AOS CLIENTES MERCEDES-BENZ

CONSELHO EDITORIAL | José Luis Bertoco, Carmo Antônio Pizzotti, Afabio Freitas, Edvaldo Saccardi, Jane Miranda e Camila Michellim JORNALISTA RESPONSÁVEL | Juliana Freitas {MTb. 31805} EDIÇÃO | Alberto Augusto PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO | Fábio B. Natali PROJETO EDITORIAL | www.tantas.com.br TEXTOS | Vieira Júnior IMPRESSÃO | graficamundo.com.br TIRAGEM | 8.000 exemplares

SÃO PAULOAv. Otaviano Alves de Lima, 2.600Bairro do Limão11. 3933.9000

GUARULHOS Rua Eduardo Froner, 1.070Bairro Bonsucesso11. 2461.9000

SÃO JOSÉ DOS CAMPOSAv. Dep. Benedito Matarazzo, 13.131Bairro V. Industrial12. 3906.5500

ITAPEVAAv. dos Expedicionários de Itapeva, 76 - Bairro Ressaca15. 3526.9900

SÃO BERNARDO DO CAMPOAv. Dr. Rudge Ramos, 859Bairro Rudge Ramos11. 4366.8000

SÃO BERNARDO DO CAMPOAv. Nicola Demarchi, 545 - Bairro Demarchi11. 4396.2522

SOROCABARod. Raposo Tavares, Km 103,9Bairro Itanguá15. 3229.8800

ITURua Domingos Piunti, 113Bairro Vila Progresso11. 4013.7300

SÃO PAULORua Maestro Gabriel Migliori, 76Bairro do Limão11. 3933 9000

SÃO PAULOAv. dos Bandeirantes, 3.999Bairro Saúde11. 2663.2600

SÃO PAULOAv. Hélio Pelegrino, 680Bairro Vila Nova Conceição11. 3018.8888

SÃO PAULOAv. Hélio Pelegrino, 15 Bairro Vila Nova Conceição11. 5099.9988

CAMPINASR. Pedro Domingos Vitali, 300Bairro Pq. Itália19. 3772.1306

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