Luiz Affonso

Romano

Rio de

Janeiro

31.05.2016 “Consultoria: uma porta para atuação

de experientes e jovens que desejam

empreender”,

Luiz Affonso

Romano

Quem sou

eu?

O que faço

aqui?

Consultor, coach de

consultores, professor do

Curso de

Desenvolvimento de

Consultores,

Diretor do Laboratório da

Consultoria.

Presidente da ABCO Associação

Brasileira de Consultores.

Autor do Perfil das Empresas de

Consultoria no Brasil 2011/12,

2014, 2015 e 2016.

Tópicos

• Tendências

• Consultoria X assessoria X auditoria X

lobby

• Por que contratar consultores? E como?

• Identificar, analisar e interpretar o “real

problema” Qual é o “real problema”?

• O que faz o consultor

• O que não deve fazer

• Diretrizes da consultoria

• Mercado da consultoria

• Perfil das Empresas de Consultoria no

Brasil 2015

Tendências socioeconômicas 1

O mundo hoje

acelerada automação, diminuindo o

emprego formal,

Globalização e concentração de

negócios, com deslocamento constante

da produção de bens e serviços,

graves problemas ambientais e

escassez energética,

intolerância religiosa, xenofobia e

racismo,

novas tribos e famílias,

Tendências 2

reação ao uso de ações imorais,

não éticas.

aumento da expectativa de vida

(permanência no mercado por

mais tempo);

conversão constante e planejada

executivos experientes para a

Consultoria

retardo do primeiro emprego,

escolha do que fazer.

Tendências 3

adoção crescente de home - office

diminuição dos ciclos de emprego,

bens e serviços,

incremento da modalidade de educação

a distância

comunicação instantânea e

equipamentos móveis de acesso à

Internet.

Consultoria-

o que é, afinal?

Serviços executados por um ou mais consultores- independentes e externos- de forma temporária e

interativa, os quais amparam o acionista, o conselho, a diretoria... (i)

prevenirem problemas, identificarem e analisarem o “real problema”, (ii) elaborarem diagnósticos, (iii)

buscarem alternativas adequadas, (iv) e a implementarem e acompanharem a solução mais

apropriada.

Ajudam a despertar para novas oportunidades e a enxergar ameaças à organização.

Assessoria

Apoio à implementação das

decisões já tomadas pelos

gestores da organização- pública,

privada, terceiro setor...- adotando

técnicas e ferramentas para o bom

êxito da Situação Desejada.

Auditoria

Avaliação- externa independente

ou interna- para exame e análise

da eficiência e eficácia dos

sistemas de controle- contábil,

financeiro, fiscal...- de desempenho

das atribuições, planos, metas,

objetivos e políticas definidas pelo

Conselho de Administração/

Consultivo/ Diretoria.

Lobby

• Lobbying é a ação sistemática de

influenciar o poder público com vistas a

obter políticas favoráveis a seu grupo, sua

associação, sua empresa, seu sindicato,

seu município etc e impedir a adoção

desfavoráveis a eles. Barros, Alexandre.

• Lobby Salão de estar do Willard- hotel onde se hospedavam políticos-

entre o Congresso americano e a Casa Branca

Por que usar consultores

Conhecimento, Experiência e

Competência .

Serviços temporâneos.

Olhar estranhamento, distanciamento

crítico, imparcial.

“Entregar” conhecimento na área e

habilidades para a solução de futuros

problemas organizacionais e pessoais.

Patrocinar/reforçar alegação para a

adoção de ações pré-determinadas.

Tapume.

Papeis do Consultor

Médico-paciente.

Especialista/ técnico

Diagnóstico

Procedimentos

“Coach”

Conselheiro

Instrutor/professor

Mentor

Interno

Gestor temporário

Pesquisa

Perfil das Empresas de Consultoria no Brasil 2015

Qual a forma que os Cientes conhecem a

sua empresa e se interessam por seus serviços

Resposta Múltipla

88,8%

55,9%

37,1%

31,9%

22,7%

21,4%

14,1%

6,1%

6,1%

,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%

pela indicação de outro cliente

pela indicação de outro consultor ou empresa de consultoria

pela Internet

pela participação em congressos e eventos

por artigos técnicos

por meio de ações comerciais próprias

por ações de visibilidade da marca

por meio de material de venda

Outros

Onde estão os clientes

Resposta Múltipla

56,5

%

55,9

%

52,1

%

48,9

%

48,2

%

33,2

%

26,8

%

25,2

%

22,0

%

20,4

%

19,8

%

19,2

%

18,8

%

17,3

%

16,9

%

16,6

%

15,0

%

14,7

%

13,7

%

13,1

%

11,5

%

9,3%

8,9%

6,7%

6,4%

3,8% 8,

3%

,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

Áreas de atuação das Consultorias

Resposta Múltipla

43,5

%

35,5

%

32,9

%

31,0

%

30,7

%

29,4

%

26,8

%

26,2

%

24,9

%

23,6

%

23,0

%

21,4

%

19,5

%

18,2

%

16,9

%

16,3

%

13,4

%

10,9

%

10,5

%

10,2

%

10,2

%

8,9%

8,3%

7,7%

7,3%

6,7%

6,4%

6,4%

5,8%

5,8%

5,4%

5,4%

5,4%

4,8%

4,5%

4,5%

2,6%

2,2%

1,6%

1,0%

15,3

%

,0%

20,0%

40,0%

Sexo dos Consultores no Brasil

Base: 939

55,9% 44,1%

Masculino Feminino

Base:939

Faixa Etária dos Consultores

11,0%

33,8%

29,4%

22,2%

3,7%

Até 25 Anos De 26 a 30 Anos De 31 a 45 Anos De 46 a 60 Anos Acima de 60 Anos

Base:939

Local de Trabalho dos Consultores

25,3%

18,1% 56,7%

Nos escritórios da empresa Em home offices No cliente

Base:939

Classificação pelo Faturamento das Empresas de

Consultoria 2,9%

18,8%

78,3%

Grande Médio Pequeno

Porte Faturamento %

Grande de R$ 100 milhões a + 2,9%

Médio de R$ 500 mil a R$ 100 milhões 18,8%

Pequeno Menos de R$ 500 mil 78,3%

100,0%

A base de clientes

Base:

29,7%

51,8%

10,2%

8,3%

a carteira de projetos é concentrada a carteira de projetos é diversificada

a carteira de projetos é neutra temos um único cliente

Sede da Empresa segundo Local de Atuação

Resposta Múltipla

Norte /

Nordeste Sudeste Sul

Centro

Oeste Total

Região Sul 1,0% 25,2% 27,7% - 53,5%

Região Sudeste 1,0% 60,3% 8,7% 0,3% 69,7%

Região Centro-Oeste 0,6% 21,0% 4,5% 1,9% 27,4%

Região Nordeste 3,2% 22,3% 3,2% - 28,4%

Região Norte 0,3% 15,2% 3,9% - 19,4%

América do Sul / Central - 7,1% 1,3% - 8,4%

Europa - 4,5% 0,6% - 5,2%

África - 1,9% - - 1,9%

América do Norte - 6,5% - - 6,5%

Ásia - 1,6% 0,3% - 1,9%

Oceania - 1,6% - - 1,6%

Apenas na Cidade Sede 0,3% 3,9% 1,6% - 5,8%

Sede da EmpresaLocal (ais) de atuação da

Empresa:

Qual o grau satisfação na Consultoria

Base:939

0,6%

6,1% 9,9%

56,2%

27,2%

Muito Insatisfeito Insatisfeito Nem Satisfeito Nem Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito

Boas parcerias, bons trabalhos

e até breve!

Luiz Affonso Romano

www.laboratoriodaconsultoria.com.br

romano@laboratoriodaconsultoria.com.br