RIOCARD FETRAN Procedimento para solicitação de ... - 11... · São Paulo, 22 de Dezembro de...

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São Paulo, 22 de Dezembro de 2014. Prezado cliente, Informamos que, se sua empresa realizar a demissão de um colaborador que possua o cartão RIOCARD da operadora FETRAN (Federação das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Rio de Janeiro), deverá solicitar de imediato a desassociação do cartão vale-transporte. A importância deste processo está na desoneração da empresa de futuros custos com perdas, roubos e consequentes solicitações de segunda via do cartão. Procedimento para solicitação de desassociação de cartão vale-transporte A empresa deverá entrar em contato na Central de Relacionamento Ticket® (11) 4003-9000 e abrir ocorrência solicitando a desassociação do cartão eletrônico; no ato da solicitação será fornecido o número do protocolo. Deverá informar o CPF e o nome do colaborador do qual o cartão será desvinculado; Atenção! - Este procedimento de desassociação é valido apenas para o Cartão Vale Transporte; - A desassociação do cartão não desvincula o cartão do CPF, apenas libera o CPF para ser associado a outro comprador (com o mesmo cartão); Em caso de dúvidas entre em contato com a Central Ticket® de Atendimento ao Cliente: 4003-9000 (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h). Atenciosamente, Ticket Serviços S/A. *As informações contidas neste comunicado poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora, sem aviso prévio.

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São Paulo, 22 de Dezembro de 2014.

Prezado cliente,

Informamos que, se sua empresa realizar a demissão de um colaborador que possua o cartão RIOCARD

da operadora FETRAN (Federação das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Rio de

Janeiro), deverá solicitar de imediato a desassociação do cartão vale-transporte. A importância deste

processo está na desoneração da empresa de futuros custos com perdas, roubos e consequentes

solicitações de segunda via do cartão.

Procedimento para solicitação de desassociação de cartão vale-transporte

A empresa deverá entrar em contato na Central de Relacionamento Ticket® (11) 4003-9000 e abrir

ocorrência solicitando a desassociação do cartão eletrônico; no ato da solicitação será fornecido o número

do protocolo. Deverá informar o CPF e o nome do colaborador do qual o cartão será desvinculado;

Atenção!

- Este procedimento de desassociação é valido apenas para o Cartão Vale Transporte;

- A desassociação do cartão não desvincula o cartão do CPF, apenas libera o CPF para ser associado a

outro comprador (com o mesmo cartão);

Em caso de dúvidas entre em contato com a Central Ticket® de Atendimento ao Cliente: 4003-9000

(horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h).

Atenciosamente,

Ticket Serviços S/A.

*As informações contidas neste comunicado poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora, sem aviso prévio.