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ROTEIRO DE INSTALAÇÃOROTEIRO DE INSTALAÇÃOROTEIRO DE INSTALAÇÃOROTEIRO DE INSTALAÇÃO

TERMINAIS DE AUTOTERMINAIS DE AUTOTERMINAIS DE AUTOTERMINAIS DE AUTO----ATENDIMENTOATENDIMENTOATENDIMENTOATENDIMENTO

ELGIN S/AELGIN S/AELGIN S/AELGIN S/A

TERMINAL DE CHAMADA DE CLIENTE TERMINAL DE CHAMADA DE CLIENTE TERMINAL DE CHAMADA DE CLIENTE TERMINAL DE CHAMADA DE CLIENTE 32323232” CAIXA” CAIXA” CAIXA” CAIXA

(PISO ELEVADO COM PLACA MÓVEL)(PISO ELEVADO COM PLACA MÓVEL)(PISO ELEVADO COM PLACA MÓVEL)(PISO ELEVADO COM PLACA MÓVEL)

Versão 0.3 de 17/12Versão 0.3 de 17/12Versão 0.3 de 17/12Versão 0.3 de 17/12/2009/2009/2009/2009

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ROTEIRO DE INSTALAÇÃO ..................................................................................... 1

OBJETIVO ................................................................................................................... 3

MATERIAIS NECESSÁRIOS ..................................................................................... 3

CONTEÚDO DO PRODUTO ...................................................................................... 4

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS .............................................................................. 5

TESTES E VERIFICAÇÕES INICIAIS ....................................................................... 6

VERIFICAÇÕES DO LOCAL DE INSTALAÇÃO ...................................................... 6

CHECK LIST DA INFRA-ESTRUTURA .................................................................... 7

EM CASO DE PROBLEMAS DE INFRA-ESTRUTURA:........................................... 7

INSTALAÇÃO DO HARDWARE ............................................................................... 8

INSTALAÇÃO DE MATRIZ LINUX EM TERMINAL TCC .................................... 18

1. Introdução ............................................................................................................... 18

1.1 Requisitos: ........................................................................................................ 18

1.2 Preparação: ....................................................................................................... 18

1.3 Configurações/ajustes do monitor 22” ............................................................... 18

1.4 Configurações/ajustes do monitor 32” ............................................................... 18

2. Instalação da Matriz ............................................................................................ 19

3. Configuração do Terminal ................................................................................... 28

4. Atualização e ativação da Aplicação TCC ........................................................... 29

ORGANIZANDO FIOS E CABOS ............................................................................ 30

PROCEDIMENTOS FINAIS ...................................................................................... 30

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OBJETIVOOBJETIVOOBJETIVOOBJETIVO Este roteiro visa orientar o técnico na instalação do Terminal de Chamada de Cliente Banco do Brasil, modelo TCCBB32V2 CAIXA. É imprescindívelimprescindívelimprescindívelimprescindível a leitura deste roteiro antes do início das instalações. MATERIAIS NECESSÁRIOSMATERIAIS NECESSÁRIOSMATERIAIS NECESSÁRIOSMATERIAIS NECESSÁRIOS - Manual técnico de instalação; - Kit de ferramentas, que deve incluir:

o CHAVE FENDA MÉDIA; o CHAVE PHILIPS MÉDIA; o CHAVE SOQUETE, FIXA OU CANHÃO 7MM; o CHAVE SOQUETE OU FIXA 10MM; o CHAVE SOQUETE OU FIXA 13MM; o CHAVE FIXA DE 13MM; o CHAVE SOQUETE OU FIXA 22MM; o CHAVE SOQUETE OU L 13MM; o BROCA DE VIDIA 13MM COM REBAIXO PARA 3/8”; o BROCA DE VIDIA 10MM; o MULTÍMETRO DIGITAL; o FURADEIRA PROFISSIONAL; o ESTILETE; o SERRA COPO STARRET – CSC BIMETAL 100MM; o MARTELO; o CANETA PILOTO PARA MARCAÇÃO DOS FUROS; o SERRA DE FITA; o RÉGUA DE 40CM; o FITA ISOLANTE; o Passa Fio com 5 metros;

- Teclado PC com conector padrão mini-din PS2; - CD matriz Banco do Brasil; ATENÇÃO: ESTE ROTEIRO E A MATRIZ DO BANCO DO BRASIL SÃO PARA SEREM UTILIZADOS NOS EQUIPAMENTOS COM UMA ETIQUETA AMARELA NA PORTA DE ABERTURA DA UNIDADE DE CD-ROM.

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CONTEÚDO DO PRODUTOCONTEÚDO DO PRODUTOCONTEÚDO DO PRODUTOCONTEÚDO DO PRODUTO O Terminal é composto por quatro volumes, conforme relação abaixo: QTDE DESCRIÇÃO OBSERVAÇÃO VOL

8 Porca Sextavada M8 FIXAR TCC 01

8 Arruela Lisa M8 FIXAR TCC 01

4 Arruela de Pressão M8 FIXAR TCC 01

1 Porca Sextavada M4 FIXAR FIO TERRA 01

1 Acabamento Inferior TAMPA 01

1 Tubo Oblongo Inferior 01

1 Tubo Oblongo Superior 01

1 Suporte Articulado Vesa 02

5 Parafuso Cab. Sext. M6 x 15 VESA + OBLONGO 02

5 Arruela de Pressão M6 VESA + OBLONGO 02

5 Arruela Lisa M6 VESA + OBLONGO 02

1 Cabo de alimentação da CPU ACOMPANHA A TV 03

1 TV LCD 32” LG MODELO 32LH20R 03

4 Chumbador Parabolt 8mm FIXAR TCC CAIXA 04

4 Parafuso Cab. Sext. M8 x 50mm TRAVAR PARABOLT 04

4 Arruela Lisa M8 PARAFUSO PARABOLT 04

1 Cabo alimentação 15m Monitor LCD 04

1 Cabo de áudio 15m Monitor LCD 04

1 Cabo de vídeo 15m Monitor LCD 04

1 Cabo de rede 3m ethernet 04

1 Cabo isolado 12m verde 2,5mm² ATERRAMENTO 04

1 Filtro de Linha Clamper 04

1 Microcomputador montado 04

4 Parafuso Cab. Panela Fenda Cruz. M4 FIXAR TV NO VESA 04

4 Arruela Lisa M4 FIXAR TV NO VESA 04

4 Arruela de Pressão FIXAR TV NO VESA 04

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CARACTERÍSTICAS TÉCNICASCARACTERÍSTICAS TÉCNICASCARACTERÍSTICAS TÉCNICASCARACTERÍSTICAS TÉCNICAS COMPONENTES DO MICROCOMPUTADORCOMPONENTES DO MICROCOMPUTADORCOMPONENTES DO MICROCOMPUTADORCOMPONENTES DO MICROCOMPUTADOR

o Gabinete: Unicoba 2026 Preto o Motherboard: Foxconn G31MXP-K o Processador: Intel Dual Core E5300 2,60GHz o Memória: 2GB DDRII 800MHz Itaucom MM03L6727010 o Disco Rígido: HD 160GB SAMSUNG SATAII HD161GJ o Unidade DVD-RW LG Modelo GH22NS50 Preto o Placa de Vídeo Point of View Graphics R-VGA150853-C o Fonte Delta 300W modelo DPS-300AB-9B

1.1.1.1. Conector PS/2 mouseConector PS/2 mouseConector PS/2 mouseConector PS/2 mouse sem utilização neste produto; 2.2.2.2. Conector PS/2 teclado Conector PS/2 teclado Conector PS/2 teclado Conector PS/2 teclado sem utilização neste produto; 3.Porta paralela3.Porta paralela3.Porta paralela3.Porta paralela, sem utilização neste produto; 4.Porta serial4.Porta serial4.Porta serial4.Porta serial, sem utilização neste produto; 5.Porta VGA5.Porta VGA5.Porta VGA5.Porta VGA, sem utilização neste produto; 6.Portas USB6.Portas USB6.Portas USB6.Portas USB, sem utilização neste produto; 7.7.7.7.Line In: Line In: Line In: Line In: Conector Jack entrada de som, este conector não será utilizado; 7.Line Out: 7.Line Out: 7.Line Out: 7.Line Out: Conector Jack saída de som, onde deverá estar conectado o plugue P2 do monitor LCD; 7.Microphone: 7.Microphone: 7.Microphone: 7.Microphone: Conector Jack microfone, este conector não será utilizado; 8.Porta LAN8.Porta LAN8.Porta LAN8.Porta LAN, onde será conectado o cabo de rede. Placa de Vídeo Externa: VGA ExterVGA ExterVGA ExterVGA Externa:na:na:na: Onde deverá ser conectado o cabo de vídeo da TV LCD 32”; SSSS----Video: Video: Video: Video: sem utilização neste produto; DVI: DVI: DVI: DVI: sem utilização neste produto;

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TESTES E VERIFICAÇÕES INICIAISTESTES E VERIFICAÇÕES INICIAISTESTES E VERIFICAÇÕES INICIAISTESTES E VERIFICAÇÕES INICIAIS Verificar se a tomada está de acordo com o modelo abaixo, respeitando o padrão de ligação dos condutores de Fase, Neutro e Terra.

REDE ELÉTRICA IMPORTANTE: O TERMINAL ACEITA A INSTALAÇÃO DE REDE IMPORTANTE: O TERMINAL ACEITA A INSTALAÇÃO DE REDE IMPORTANTE: O TERMINAL ACEITA A INSTALAÇÃO DE REDE IMPORTANTE: O TERMINAL ACEITA A INSTALAÇÃO DE REDE ELÉTRICA DE 127VCA OU 220VCA AUTOMATICAMENTE.ELÉTRICA DE 127VCA OU 220VCA AUTOMATICAMENTE.ELÉTRICA DE 127VCA OU 220VCA AUTOMATICAMENTE.ELÉTRICA DE 127VCA OU 220VCA AUTOMATICAMENTE. VERIFICAÇÕES DO LOCAL DE INSTALAÇÃOVERIFICAÇÕES DO LOCAL DE INSTALAÇÃOVERIFICAÇÕES DO LOCAL DE INSTALAÇÃOVERIFICAÇÕES DO LOCAL DE INSTALAÇÃO O local de instalação deve obedecer, obrigatoriamente, às condições abaixo:

o O piso deve ser plano e nivelado; o Tomada AC (110 ou 220 Volts) padrão informática 2P+T,

com o terceiro pino devidamente aterrado. o Ponto de rede habilitado; o Ser protegido contra a incidência direta de luz

solar, poeira e umidade; o Possuir área livre para instalação. o Localizar a identificação do local de instalação do

TCC e a bancada posterior destinada à instalação da CPU;

o Localizar a eletrocalha com 2 septos do local de instalação do TCC até o local de instalação da CPU para passagem dos cabos sob o piso.

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CHECK LIST DA INFRACHECK LIST DA INFRACHECK LIST DA INFRACHECK LIST DA INFRA----ESTRUTURAESTRUTURAESTRUTURAESTRUTURA

o Ponto de rede habilitado Ponto de rede habilitado Ponto de rede habilitado Ponto de rede habilitado (OBS: a placa de rede do equipamento só será habilitada após a instalação completa da Matriz, pois a mesma habilita a placa de rede na BIOS);

EM CASO DE PROBLEMAS DE INFRAEM CASO DE PROBLEMAS DE INFRAEM CASO DE PROBLEMAS DE INFRAEM CASO DE PROBLEMAS DE INFRA----ESTESTESTESTRUTURA:RUTURA:RUTURA:RUTURA: PONTO DE REDEPONTO DE REDEPONTO DE REDEPONTO DE REDE

o Caso o ponto de rede não fique habilitado após a baixa da matriz, o técnico, em conjunto com o funcionário da agência deverá verificar se os cabos estão conectados ao Hub/Switch na sala On-Line.

o Caso não seja possível a identificação dos cabos na sala On-Line, o técnico deverá contatar a CSL jurisdicionante, informando a pendência e solicitando providências.

o Caso a solução seja possível em curto prazo, o técnico não deve abandonar o local até que o problema seja solucionado e a instalação concluída.

o Caso não haja solução a curto prazo, a instalação poderá ser abortada em comum acordo com a CSL local, registrando no RAT o nome completo e matrícula do funcionário que autorizou.

OUTROS PROBLEMASOUTROS PROBLEMASOUTROS PROBLEMASOUTROS PROBLEMAS

o Para os demais problemas de infra-estrutura, as providências deverão ser as mesmas acima mencionadas.

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INSTALAÇÃO DO HARDWAREINSTALAÇÃO DO HARDWAREINSTALAÇÃO DO HARDWAREINSTALAÇÃO DO HARDWARE 1º - Posicionar sobre o piso elevado o oblongo inferior do TCC Caixa na correta posição que será instalado;

ATENÇÃO: CASO O PEDESTAL SEJA INSTALADO AO LADO DA ATENÇÃO: CASO O PEDESTAL SEJA INSTALADO AO LADO DA ATENÇÃO: CASO O PEDESTAL SEJA INSTALADO AO LADO DA ATENÇÃO: CASO O PEDESTAL SEJA INSTALADO AO LADO DA MESA DO MESA DO MESA DO MESA DO CAIXA, É NECESSÁRIO MARCAR A POSIÇÃO DA MESA EM RELAÇCAIXA, É NECESSÁRIO MARCAR A POSIÇÃO DA MESA EM RELAÇCAIXA, É NECESSÁRIO MARCAR A POSIÇÃO DA MESA EM RELAÇCAIXA, É NECESSÁRIO MARCAR A POSIÇÃO DA MESA EM RELAÇÃO AO ÃO AO ÃO AO ÃO AO PISO E REMOVÊPISO E REMOVÊPISO E REMOVÊPISO E REMOVÊ----LA POSTERIORMENTELA POSTERIORMENTELA POSTERIORMENTELA POSTERIORMENTE DA POSIÇÃO DA POSIÇÃO DA POSIÇÃO DA POSIÇÃO ORIGINAL ORIGINAL ORIGINAL ORIGINAL PARA PARA PARA PARA EXECUTAR ESTA OPERAÇÃO.EXECUTAR ESTA OPERAÇÃO.EXECUTAR ESTA OPERAÇÃO.EXECUTAR ESTA OPERAÇÃO. 2º - Marcar com a caneta piloto os quatro furos no piso existente sob a plataforma de caixas, conforme indicação no desenho abaixo;

3º - Retirar o oblongo inferior da posição marcada e com a régua e a caneta piloto encontre o centro dos 4 pontos marcados;

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4º - Fure com a serra copo de 100mm a partir do cruzamentos das linhas onde indica o centro entre os furos;

5º - Remover a placa do piso elevado onde será instalado o TCC Caixa; 6º - Posicionar o oblongo inferior agora sobre o piso de concreto (sem a placa de acabamento) na correta posição que será instalado;

7º - Marcar com a caneta piloto os quatro furos no piso de concreto, conforme indicação no desenho abaixo;

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8º - Remover o oblongo inferior e furar os quatro pontos marcados com a broca de vídia de 13mm;

9º - Inserir os quatro parabolts M8 x 50mm na base do oblongo inferior, conforme apresentado no desenho abaixo;

10º - IMPORTANTE:IMPORTANTE:IMPORTANTE:IMPORTANTE: Caso o furo de 60mm de profundidade não seja resistente para fixar o TCC, aprofunde o furo para 110mm e utilize o parafuso + espaçador acessório M8 x 100mm para fixar o equipamento;

11º - Reposicionar o oblongo inferior (sem a placa de acabamento) nos furos criados no piso de concreto. Utilizar o martelo se for necessário; 12º - Travar o oblongo inferior rosqueando os quatro parafusos do parabolt com uma chave fixa de 13mm;

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13º - Com a fita isolante, prender o cabo de áudio, vídeo e alimentação do monitor no cabo passa fio;

14º - Efetuar a passagem do cabo de áudio, vídeo e alimentação internamente no oblongo inferior, iniciando pelo lado inferior;

15º - Aterrar a base do pedestal utilizando o pino terra existente, passando o cabo pela eletrocalha até o condutor terra da tomada elétrica próxima à CPU. Utilizar terminais de compressão tipo olhal e porca para efetuar as conexões;

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16º - Efetuar também a passagem destes cabos no interior da eletrocalha até o local de instalação da CPU, instalada na bancada posterior destinada para esse fim. Recolocar da tampa da eletrocalha; 17º - Efetuar a passagem da placa do piso elevado pelo oblongo inferior. Tomar cuidado para não danificar a pintura do pedestal;

18º - Efetuar a passagem da placa de acabamento pelo oblongo inferior;

19º - Remover a contra chapa frontal do oblongo superior onde é fixado o suporte articulado vesa;

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20º - Primeiramente efetuar a passagem do cabo de vídeo no oblongo superior, utilizando o passa fio, prendendo lateralmente o cabo de vídeo com fita isolante;

21º - Efetuar a passagem do cabo de força do monitor no oblongo superior, utilizando o passa fio, prendendo lateralmente o cabo com fita isolante;

22º - Efetuar a passagem do cabo de áudio no oblongo superior, utilizando o passa fio, prendendo-o com a fita isolante;

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23º - Posicionar o oblongo superior no oblongo inferior, fixando-o na altura desejável, utilizar os dois parafusos + arruela lisa e pressão M6;

24º - Recolocar a contra chapa frontal no oblongo superior onde é fixado o suporte articulado vesa; 25º - Ajustar a altura das quatro porcas para que fiquem na mesma altura que a cabeça dos parafusos sextavados que prende a chapa frontal do suporte articulado;

26º - Fixar o suporte articulado vesa no oblongo superior utilizando quatro porcas sextavadas, arruela lisa e de pressão M8;

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27º - Posicionar corretamente as duas hastes na TV LCD observando que os rasgos de encaixe das hastes ficam direcionados para os conectores da TV LCD;

28º - Parafusar as hastes utilizando quatro parafusos M4 x 10, Arruelas de Pressão e Lisa M4;

29º - Encaixar o Monitor LCD no Pedestal do TCC Caixa;

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30º - Recolocar os parafusos removidos das hastes do suporte articulado Vesa;

31º - Conectar o cabo de alimentação no monitor;

32º - Conectar o cabo de vídeo e o de áudio no monitor;

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33º - Conectar os cabos de áudio, vídeo do Monitor e rede ethernet nas corretas posições descritas no painel traseiro do PC;

34º - Conectar o cabo de alimentação do PC e do Monitor no filtro de linha;

35º - Entrar no SETUP do BIOS pressionando a tecla DEL. 36º - Verificar e executar as seguintes configurações do BIOS:

a) Executar “Load Optimized Defaults” b) Em “System Information”:

o Acertar Data e Hora. o Halt On [All, But Keyboard]

c) Em “Advanced BIOS Features: o First Boot Device = CDROM o Second Boot Device = HDD o Third Boot Device = Removable

d) Em “Advanced Chipset Features” o PEG/On Chip VGA Contrl = (PEG) PCI Express o Init Display First = PCI Express

d) Em “Power Management Setup: o Soft-Off by PWR-BTTN = Instant-Off o PWRON after PWR-Fail = ON

e) Executar “Save & Exit Setup” ou Pressionar F10

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INSTALAÇÃO DE MATRIZ LINUX EM TERMINAL TCC Fornecedor : Elgin Modelos : TCCBB004 (monitor 22”) e TCCBB005_WS (monitor 32”) Matriz : Piloto Linux TCC Versão : 2009.09.03.0815 Sistema Operacional : Linux – openSUSE 10.2 TCC – Terminal de Chamada de Cliente 1. Introdução1. Introdução1. Introdução1. Introdução O objetivo deste roteiro é auxiliar o técnico instalador na instalação/configuração do TCC – Terminal de Chamada de Cliente, devendo ser observados todos os requisitos e etapas aqui descritas. 1.1 Requisitos: a) CD Matriz Linux TCC – ELGIN; b) 1 teclado ABNT padrão - conector mini-din; c) Kit de Limpeza (se necessário) para unidade de CD/DVD-ROM; d) Setup do PC - ajustado pelo técnico conforme orientações do Fornecedor. Importante:

1. A instalação deverá ser feita preferencialmente no dia/horário em que foi agendada, pois nesta condição o DHCP da rede estará liberado. Caso a instalação seja feita em outro dia/horário não previstos, o técnico instalador deverá ligar para o contato 0800-729-9905 e solicitar a autorização, informando os dados que forem solicitados.

OBS: Para qualquer problema detectado na instalação, não descrito neste roteiro, o técnico deverá ligar OBRIGATORIAMENTE para o número informado acima. 2. Os prefixos e IPs constantes das figuras do roteiro de instalação são meramente

ilustrativas. Não utilizá-los em hipótese alguma 1.2 Preparação: - Verifique a compatibilidade da Rede elétrica (120 ou 220); - Prepare o terminal TCC e plugue os cabos e periféricos necessários; - Conecte o cabo de Rede no PC; - Verifique se a outra extremidade do cabo de Rede está conectado no Hub/ Switch. 1.3 Configurações/ajustes do monitor 22” Via painel frontal do monitor ajustar intensidade do volume. 1.4 Configurações/ajustes do monitor 32”

• Via controle remoto ajustar a intensidade do volume antes do “bloqueio de teclas” da TV;

• Bloqueio de teclas da TV (se necessário) • Via controle remoto teclar “MENU”; • Via setas do controle selecionar “OPÇÕES” e [ENTER]; • Selecionar “teclas bloqueadas” e [ENTER]; • Selecionar “Liga”; • Sair teclando “MENU”; • Testar a efetividade pressionando as teclas laterais da TV, deverá

aparecer “bloqueio de Teclas”. • Formato da Tela (se necessário)

• Via controle remoto teclar “MENU”;

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• Via setas do controle selecionar “IMAGEM” e [ENTER]; • Formato da Tela : 16:9 • Sair teclando “MENU”

• Ajustar Tela (se necessário) • Via controle remoto teclar “MENU”; • Via setas do controle selecionar “IMAGEM” e [ENTER]; • Seta para baixo, selecionar “Tela” e “Configu.Auto”; • Em ajustar, SIM • Sair teclando “MENU” e novamente “MENU”.

2. Instalação da Matriz - Ligue o PC – botão Power ON; - Abra a unidade de CD ROM e insira o CD Matriz; - Verifique na BIOS/Setup se a ordem de boot privilegia a unidade de CD; - O processo de inicialização do PC é carregado a partir de imagem de boot constante do CD matriz; 2.1 Boot: O processo de instalação é iniciado pelo CD/DVD. Figs 1 e 2.

Isolinux 3.31 ... ... Loading Kernel

Fig 1

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Fig 2

2.2 O Programa instalador verifica a integridade (MD5) dos arquivos contidos no CD Matriz e na parte inferior aloca endereço IP (DHCP). Vide Fig. 3

Fig 3

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2.3 Concluída a verificação da mídia, o processo instalador solicita a confirmação da instalação da matriz TCC. Vide Fig 4.

Fig 4

2.4 Confirmada a instalação TCC, o conteúdo do disco é apagado. Vide Fig 5.

Fig 5

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2.5 A conectividade com o Servidor central é requisito para que a instalação da matriz TCC siga em frente. A tela abaixo identifica um problema na rede ou que o serviço dhcp não foi liberado. Vide Fig 6. Após a correção (rede/dhcp) o processo de instalação deverá ser reiniciado.

Fig 6 2.6 O processo de instalação particiona, formata e cria pastas. Vide Figs 7 e 8.

Fig 7

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Fig 8

2.7 O processo de instalação instala os pacotes, no HD, “Sistema base”, “Utilitários”, “X System”, “GTK”, “Pacotes diversos”, “JVM” e “Pacotes TCC”. Vide Figs 9 a 15.

Fig 9

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Fig 10

Fig 11

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Fig 12

Fig 13

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Fig 14

Fig 15

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2.8 Concluída a cópia dos arquivos do CD, é apresentada a mensagem: “Instalação terminada sem erros! Retire o CD do drive e tecle [ENTER]” - Retire o CD e tecle <ENTER> para reinicializar o terminal. Vide Fig 16.

Fig 16

2.9 Após a retirada da matriz TCC, Fig 16 acima, o terminal é inicializado a partir HD, Sistema Operacional Linux, distro openSUSE 10.2, kernel 2.6. Um “logo” TCC BB na tela/monitor é sobreposto. Vide Fig 18. Em background há o carregamento dos drivers e dispositivos. Caso haja necessidade, o técnico poderá desabilitar o “logo” do processo de boot pressionando a tecla “ESC”.

Fig 18

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3. Configuração do Terminal - Após a reinicialização do terminal, a tela de configuração (Fig. 19) surgirá.

Preencha os campos com os dados fornecidos para a instalação. Confira o detalhamento dos campos do configurador;

- Detalhamento dos campos/tela do Configurador :

- Tipo de instalação : TCC (automaticamente preenchido); - Numero do Bem : Automaticamente preenchido pelo configurador do BB

que lê o número do bem gravado na BIOS. O número do bem é gravado pelo fornecedor Elgin nos TCCs, em "fábrica". É composto por 14 caracteres (13 + DV) e será igual à plaqueta de alumínio colada no terminal que identifica o equipamento/patrimônio.;

- Prefixo Agência/DV : Informar o prefixo da Agência e DV. É composto de 5

dígitos (4 + DV). Importante : Ao preencher este campo, o configurador automaticamente, valida as informações em computador central. Portanto a rede deve estar funcionando perfeitamente.

- Subagencia : Informar a subordinada daquela Agência. Se for a Agência

“mãe” a subordinada é “00”. Na dúvida consultar o funcionário da Agência. É composto por 2 dígitos;

- Número do Terminal : Informar um seqüencial a partir do “001”. Se for

instalado um segundo terminal TCC, este será o “002” e assim por diante. É composto por 3 dígitos;

- Identificação do TCC : Preenchido automaticamente pelo configurador. É

composto por 5 dígitos. O dígito mais à esquerda é sempre ”9”. Os outros 4 dígitos são retirados automaticamente dos 4 números da direita do número do bem informado, não considerado o DV;

- Fabricante : Informar o fornecedor correspondente. À direita deste campo

existe uma tabela de fornecedores. Exemplo, o “2” deverá ser informado se o fornecedor do equipamento é a ELGIN;

- Modelo : Informar o modelo de terminal correspondente. À direita deste

campo existe uma tabela de modelos. - Exemplo, o “3” deverá ser informado se o modelo do equipamento é o

“TCCBB004” ( monitor 22” ); - Exemplo, o “4” deverá ser informado se o modelo do equipamento é o

“TCCBB005_WS” ( monitor 32” ); - Confirma os dados : Informar “0” para Não e “1” para Sim. Antes de

confirmar, revisar se todos os campos estão preenchidos corretamente; - Importante : A tecla “seta para cima”, na tela do configurador, limpa os

campos já preenchidos. Alterações de dados informados nos campos do configurador, após a confirmação dos dados (vide acima), só serão possíveis se a matriz for “reinstalada”.

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Fig 19

4. Atualização e ativação da Aplicação TCC Após a configuração do terminal, item 3 acima, este é reinicializado. A aplicação TCC é ativada e gerencia a atualização de arquivos a partir da Intranet BB. Após o recebimento das cargas o terminal é novamente reinicializado e ativa, novamente, a aplicação com um sonoro “dingdong”. Ajustar o volume de som, se necessário.

Fig 20

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Após a ativação da aplicação TCC, vide Fig 20 acima, a funcionalidade do "TCC" depende do funcionamento de um terminal TDS (Terminal Dispensador de Senhas) e de procedimentos a cargo de funcionário da Agência, que implementa o serviço e gera a fila a partir de 1 TMF (Terminal de Múltipla Função). - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - F I M - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ORGANIZANDO FIOS E CABOS Mantenha os fios e cabos internos ao terminal e perfeita ordem e organização, para evitar um aquecimento da área e facilitar a manutenção e o atendimento. Organizar os cabos na traseira do monitor de forma que fique o mais discreto possível para os clientes. A sobra do cabo de áudio, vídeo e alimentação deverão ser deixados organizados sob o piso elevado próximo ao local da CPU. PROCEDIMENTOS FINAIS 1º - Limpar e retirar todo o entulho após corte na placa do piso e após furação do piso para fixação do TCC na bateria de caixa. 2º - Entregar as chaves do TCC e os demais materiais que sobraram da instalação para o responsável da agência. 3º - Orientar que pode ser utilizado álcool para a limpeza da carenagem do TCC e apenas um pano levemente embebido de água para a limpeza do painel do monitor.