SaaS – Como Precificar?

A CentralServer

15anos de atuação emServiços de Hosting

desde

2009fornecendo

Cloud Hosting

+7000empresas atendidas e 1000 juntamente

com Parceiros

+750servidores

administrados em 2 data centers no

Brasil

O IDC definiu Cloud como:

Cloud são produtos, serviços e soluções de TIentregues e consumidos em tempo realatravés da internet.

Definição de SaaS

SaaS = Software como Serviço.Realidade para o cliente: Usuário e senha.

Premissas

Nova geração:• Sem paciência• Troca com facilidade

Novos competidores:• Margem otimizada

Novo mercado:• Preço por usuário

Como precificar?

Venda tradicional:• Valor da licença• Manutenção do software• Treinamento• Suporte ao usuário final• Servidores• Data Center• Equipe de TI• Usuários

SaaS:• Valor da licença• Manutenção do

software• Treinamento• Suporte ao usuário

final• Servidores• Data Center• Equipe de TI• Usuários

Como precificar?

1. Concorrentes2. Custo de venda3. Suporte ao usuário final4. Treinamento e

documentação5. Manutenção do software6. Infraestrutura Cloud7. Valor da licença8. Preço

Itens para análise na formação de preços SaaS

Como precificar?

1. Analisar os Concorrentes

DIFERENCIAIS

Como precificar?2. Custo de Venda

• Como você vai vender?• Recursos:

• Marketing• Geração de conteúdo• Adwords / Anúncios• CRM

• Formação de equipes• Marketing• Vendas

Como precificar?

3. Suporte ao Usuário Final

• Custo para formação de equipe

• Recursos: Chat, e-mail, telefone, outros.

Como precificar?

4. Treinamentos e Documentação

• Como dar treinamentos?• Vídeos• Tutoriais

• Documentação• Manual online• Wikis

• Custos:• Produção de material

Como precificar?

5. Manutenção de Software

• Objetivo: Melhoria contínua• Resultados:

• Menor equipe de suporte• Menor custo com infraestrutura Cloud• Conhecer a necessidade do cliente antes

do seu cliente.

Como precificar?6. Infraestrutura Cloud

• Custo de administração• Opções de Cloud

• Cloud Pública (IaaS)• AWS, Azure, Google, LocaWeb e outros• Conhecimento técnico dos fornecedores, S.O. e aplicação

• Cloud Gerenciada (IaaS)• RackSpace, iLand, CentralServer, UOLHost, TeleCorp• Conhecimento dos S.O. e aplicação

• Cloud Plataforma (PaaS)• RackSpace, CentralServer• Conhecimento da aplicação

Como precificar?

7. Valor da Licença

Cobrar ou

não cobrar?

Como precificar?

8. Preço SaaS

Custo x Markup > Concorrência

Custo x Markup < Concorrência

Preço: Valor do diferencialCusto: Ganho de Escala (usuários)

Muito obrigado.(apresentação disponível: https://pt.slideshare.net/)

Rui SuzukiCo-fundador e Diretor Comercial

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