Salvador da Bahia Convention & Visitors Bureau Novembro / 2008 Apresentação de Resultados Pesquisa...
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Salvador da Bahia Convention & Visitors Bureau
Novembro / 2008
Apresentação de Resultados
Pesquisa do Perfil Sócio-Econômico do Turismo de
Eventos e Negócios
Consolidado
Objetivo: traçar o perfil sócio-econômico dos turistas de eventos que visitam Salvador e identificar suas opiniões sobre os serviços prestados.
Período da Pesquisa: maio a novembro/2008
Eventos: 15ª Reunião de Pavimentação Urbana – maio/08 2º Seminário Docomomo - junho/08 37º Congresso Brasileiro de Maçônica – julho/08 1ª Feira e Convenção Baiana de Supermercados – julho/08 50º Congresso Brasileiro do Concreto – setembro/08 XV Congresso Internacional de Odontologia da Bahia - novembro/08
Especificações Técnicas
Universo: Pesquisa realizada com os participantes dos eventos supra citados.
Número de Entrevistados: 154
Perfil: funcionários públicos, profissionais liberais, empresários e comerciários, estudantes.
Coleta de dados: questionários aplicados in loco na área de realização dos eventos.
Especificações Técnicas
1. PROCEDÊNCIA:
1.1. País onde reside:
Resultados
CONCLUSÃO: Dos congressistas entrevistados, 99% eram brasileiros.
Brasil 153 99%
Angola 01 1%
Total 154100%
99%
1%
Brasil
Angola
Resultados1. PROCEDÊNCIA:
1.2. Estado que reside:
Amazonas 03 2%
Alagoas 02 1%
Bahia 22 14%
Ceará 07 5%
Curitiba 01 1%
Distrito Federal 05 3%
Espírito Santo 08 5%
Goiás 07 5%
Luanda 01 1%
Maranhão 02 1%
Mato Grosso 02 1%
Mato Grosso do Sul 01 1%
Minas Gerais 06 4%
Pará 18 12%
Paraíba 04 3%
Pernambuco 07 5%
Piauí 08 5%
Rio Grande do Norte 02 3%
Rio Grande do Sul 05 3%
Rio de Janeiro 13 8%
Santa Catarina 04 3%
São Paulo 11 7%
Sergipe 12 8%
Tocantins 01 1%
Total 154 100%
Resultados1. PROCEDÊNCIA:
1.2. Estado que reside:
CONCLUSÃO: Dos entrevistados, 12% informaram que residiam no Pará, 14% na Bahia, 8% Rio de Janeiro, 8% em Sergipe , 7% em São Paulo . Fvr analisar quanto às regiões do País.
2%1%
14%
5%
1%
3%
5%
5%
1%
1%
1%
1%
4%
12%3%
5%
5%
3%
3%
8%
3%
7%
8%
1%
Amazonas
Alagoas
Bahia
Ceará
Curitiba
Distrito Federal
Espirito Santo
Goiás
Luanda
Maranhão
Mato Grosso
Mato Grosso do Sul
Minas Gerais
Pará
Paraíba
Pernambuco
Piauí
Rio Grande do Norte
Rio Grande do Sul
Rio de Janeiro
Santa Catarina
São Paulo
Sergipe
Tocantins
Resultados1. PROCEDÊNCIA:
1.3. Cidade que chegou ao Brasil:
CONCLUSÃO: o Rio de Janeiro foi a cidade de entrada no Brasil para o turista internacional.
Rio de Janeiro 01 100%
Total 01 100%
Rio de J aneiro
100%
1
Resultados2. SEXO :
CONCLUSÃO: Dos 154 entrevistados 61% eram do sexo masculino e 39% do sexo feminino.
Feminino 60 39%
Masculino 94 61%
Total 154 100% 39%
61%
Feminino
Masculino
Resultados3. FAIXA ETÁRIA:
CONCLUSÃO: 43% dos congressistas têm a faixa etária de 18 a 25 anos e 24% tem entre 36 a 50 anos.
18 a 25 66 43%
26 a 35 23 15%
36 a 50 37 24%
51 a 65 26 17%
Acima de 65 02 1%
Total 154 100%
43%
15%
24%
17%
1%
18 a 25
26 a 35
36 a 50
51 a 65
Acima de 65
Resultados4. NÍVEL DE ESCOLARIDADE:
CONCLUSÃO: 96% dos entrevistados possuem nível de escolaridade igual ou superior ao nível universitário.
Sem instrução -- --
Fundamental -- --
Médio 06 4%
Superior 54 35%
Superior Incompleto
55 36%
Pós-Graduação 29 19%
Outros 10 6%
Total 154 100%
4%
35%
36%
19%
6%
Médio
Superior
Superior Incompleto
Pós-Graduação
Outros
Resultados5. OCUPAÇÃO PRINCIPAL:
Empresário 22 14%
Industriário 02 1%
Profissional Liberal 16 10%
Comerciário 12 8%
Funcionário Público
22 14%
Bancário -- --
Do Lar -- --
Estudante 63 41%
Aposentado 02 1%
Outros 15 10%
Total 154 100%
14%
1%
10%
8%
14%
42%
1%
10%
Empresário
Industriário
Profissional Liberal
Comerciário
Funcionário Público
Estudante
Aposentado
Outros
CONCLUSÃO: 24% dos entrevistados eram empresários ou profissionais liberais; 14% eram funcionários públicos; 41% eram estudantes e s principais ocupações profissionais declaradas pelos entrevistados foram: 41% estudantes, 14% funcionários públicos e outros 14% empresários.
Resultados
6. RENDA MENSAL INDIVIDUAL:
CONCLUSÃO: Dos entrevistados, 24% recebem de 10 a 20 salários mínimos, 22% entre 1 a 3 salários mínimos, 17% 5 a 10 salários mínimos e 17% declararam não ter rendimento.
1 a 3 SM 34 22%
3 a 5 SM 19 12%
5 a 10 SM 26 17%
10 a 20 SM 37 24%
De 20 SM 12 8%
Sem rendimento 26 17%
Total 154 100%
22%
12%
17%
24%
8%
17%
1 a 3 SM
3 a 5 SM
5 a 10 SM
10 a 20 SM
+ de 20 SM
Sem rendimento
Resultados7. FORMA DE PAGAMENTO DE DESPESAS LOCAIS:
CONCLUSÃO: 65% utilizaram dinheiro/cheque, 26% cartão de crédito e 9% dinheiro e cartão.
Dinheiro/cheque 77 65%
Cartão de crédito 31 26%
Dinheiro e cartão 11 9%
Total 119 100% 65%
26%
9%
Dinheiro/cheque
Cartão de crédito
Dinheiro e Cartão
Resultados
8. PRIMEIRA VISITA A CIDADE:
CONCLUSÃO: 44% dos congressistas declararam ser a primeira viagem a Salvador. 55% já conheciam a cidade. 1% dos entrevistados não responderam.
Sim 64 44%
Não 80 55%
Não Respondeu 01 1%
Total 145 100%
44%
55%
1%
Sim
Não
Não Respondeu
Resultados9. PENSA EM RETORNAR A CIDADE:
Sim 96 87%
Não 1 1%
Não sabe 12 9%
Não Respondeu 1 1%
Total 110 100%
87%
1%
11%1%
Sim
Não
Não Sabe
Não Respondeu
CONCLUSÃO: 87% dos congressistas declararam que pretendem retornar a Salvador. 1% não pretende retornar, 9% não souberam e 1% dos entrevistados não respondeu esta questão.
Resultados10. OPINIÃO SOBRE A LOCALIDADE, DE ACORDO COM
A EXPECTATIVA E/OU COMPARAÇÃO COM A VISITA ANTERIOR:
CONCLUSÃO: 34% declararam que correspondeu/permanece igual; 32% informaram que superou ou está melhor, contra 6% que opinaram decepcionou/ está pior. Outros 22% dos entrevistados não souberam opinar e 6% não responderam a esta questão.
Superou / Está Melhor 46 32%
Correspondeu / Permanece Igual
5034%
Decepcionou / Está pior 08 6%
Não sabe 32 22%
Não Respondeu 18 6%
Total 145 100%
32%
34%
6%
22%
6%
Superou / Está Melhor
Correspondeu / PermaneceIgual
Decepcionou / Está pior
Não sabe
Não Respondeu
Resultados11. PERMANENCIA NO LOCAL:
2 dias 05 3%
3 dias 24 17%
4 dias 24 17%
5 dias 48 33%
6 dias 22 15%
7 dias 11 8%
8 dias 02 1%
9 dias 01 1%
10 dias 05 3%
Não Respondeu
03 2%
Total 145 100%
3%
17%
17%
33%
15%
8%
1%1%3% 2%
2 dias
3 dias
4 dias
5 dias
6 dias
7 dias
8 dias
9 dias
10 dias
Não Respondeu
CONCLUSÃO: 33% dos congressistas responderam que permanecem em média 05 dias em Salvador.
Resultados
12. OUTRAS LOCALIDADE QUE VISITARÁ:
Nenhuma 120 81%
Praia do Forte 05 3%
Morro de São Paulo 05 3%
Valença 02 1%
Itaparica 04 3%
Imbassay 01 1%
Arembepe 01 1%
Cachoeira 02 1%
Ilhéus 01 1%
Porto do Sauípe 01 1%
Feira de Santana 01 1%
Itacaré 01 1%
Amargosa 01 1%
Barreiras 01 1%
Porto Seguro 03 2%
Total 149 100%
Resultados
CONCLUSÃO: Dos entrevistados, 81% informaram que não pretendiam visitar outra localidade. As localidades mais indicadas foram : Praia do Forte com 3%, Morro de São Paulo com 3% , Itaparica com 3% e Porto Seguro com 2%.
80%
2%
3%1%
3%1%1%1%1%1%1%1%1%1%2% Nenhuma
Praia do Forte
Morro de São Paulo
Valença
Itaparica
Imbassay
Arembepe
Cachoeira
Porto de Sauípe
Ilhéus
Feira de Santana
Itacaré
Amargosa
Barreias
Porto Seguro
12. OUTRAS LOCALIDADE QUE VISITARÁ:
Resultados
13. MEIOS DE TRANSPORTES UTILIZADOS PARA CHEGAR A CIDADE:
Ônibus 39 27%
Ônibus e Automóvel
01 1%
Ônibus e Vôo Regular
01 1%
Automóvel 15 10%
Vôo Regular 86 59%
Vôo Charter 01 1%
Transporte Hidroviário
-- --
Outro --
Não Respondeu 02 1%
Total 145 100%
Resultados
13. MEIOS DE TRANSPORTES UTILIZADOS PARA CHEGAR A CIDADE:
CONCLUSÃO: Mais da metade dos entrevistados afirmaram que o meio de transporte mais utilizado foi o vôo regular com 59%, seguido de 27% ônibus. Apenas 10% dos entrevistados utilizaram automóvel.
27%
1%
1%
10%59%
1%
1%
Ônibus
Ônibus e Automóvel
Ônibus e Vôo Regular
Automóvel
Vôo Regular
Vôo Chater
Não Respondeu
Resultados14. MEIO DE HOSPEDEAGEM UTILIZADO:
Hotel 86 59%
Pousada 14 10%
Casa de amigos/parentes 24 17%
Albergue 06 4%
Casa Própria 03 2%
Pensão -- --
Resort 01 1%
Camping -- --
Casa/Apt -- --
Flat 06 4%
Outros 05 3%
Total 145 100
Resultados
CONCLUSÃO: 59% dos congressistas utilizaram o hotel como meio de hospedagem. Já 17% informaram que ficaram hospedados na casa de amigos/parentes. 10% responderam que ficaram em pousadas e 4% em albergue.
14. MEIO DE HOSPEDEAGEM UTILIZADO:
59%
10%
17%
4%
2%
1%
4%
3%
Hotel
Pousada
Casa de amigos/parentes
Flat
Casa Própria
Resort
Albregue
Outros
Resultados14.1 HOTÉIS :
Itapoan Praia 05 6%
San Marco 03 3%
Oceânico 04 5%
Litorâneo 03 3%
Sol Plaza Sleep 01 1%
Sol Bahia 01 1%
Minas 01 1%
Pestana 10 12%
Piza Plaza 01 1%
Blue Tree 05 6%
Holiday Inn 04 5%
Othon 07 8%
Atlântico 01 1%
Ondimar 03 3%
Ondina Apart 02 2%
Fiesta 03 3%
Pituba Provence 02 2%
Vila Velha 01 1%
Praia dos Artistas 01 1%
Sol Barra 04 5%
Mar Hotel 01 1%
Golden Park 01 1%
Marazul 05 6%
Sol e Mar 01 1%
Salvador Praia 03 3%
Mercure 01 1%
Hotel de Trânsito do Exército
01 1%
Grande Hotel da Barra
01 1%
Tropical 02 2%
Ibis 04 5%
Não Informado 02 2%
Total 86 100%
Resultados
CONCLUSÃO: Os hotéis mais utilizados pelos turistas de eventos foram Pestana com 12%, Othon 8%, Itapuã Praia 6%, Blue Tree 5%, Marazul 5% e Íbis 5%.
14.1 HOTÉIS :
6%3%
5%3%
1%
1%
1%
12%
1%
6%
5%8%
1%
3%
3%
2%
1%
1%
2%
2%
1%
1%
1%
5%
6%
1%
3%
1%
1%
2%
5%
2%
Itapoan Praia
San Marco
Oceânico
Litorâneo
Sol Plaza Sleep
Sol Bahia
Minas
Pestana
Piza Plaza
Blue Tree
Holiday Inn
Othon
Atlântico
Ondimar
Fiesta
Pituba Apart
Vila Velha
Praia dos Artistas
Ondina Apart
Belmar
Mar Hotel
Golden Park
Mercure
Sol Barra
Marazul
Solemar
Salvador Praia
Hotel de Trânsito do Exército
Grande Hotel da Barra
Tropical
Ibis
Não Informado
Resultados
14.2 MANTENEDOR DO SBCB:
CONCLUSÃO: Dos meios de hospedagem utilizados pelos congressistas, 48% eram filiados ao SBCB, contra 52% não filiado.
Sim 15 48%
Não 16 52%
Total 31 100% 48%52%Sim
Não
Resultados
14.3 POR PÚBLICO:
CONCLUSÃO: 60% dos entrevistados preferiram se hospedar em hotéis filiados ao SBCB.40% utilizaram hotéis não filiados.
Filiado ao SBCB
50 60%
Não filiado 34 40%
Total 84 100% 60%
40% Filiado ao SBCB
Não filiado
Resultados
14.4 QUANTO AO PORTE:
CONCLUSÃO: 13% dos hotéis utilizados são 5 estrelas, 23% 4 estrelas e 64% 3 e menos estrelas.
5 * 04 13%
4 * 07 23%
≤ 3* 20 64%
13%
23%
64%
5 *
4 *
≤ 3*
Resultados
14.5 PÚBLICO HOSPEDADO:
5* 22 26%
4* 22 26%
≤ 3* 40 48%
26%
26%
48%5*
4*
≤ 3*
CONCLUSÃO: 26% dos turistas utilizaram hotéis 5 estrelas, outros 26% 4 estrelas e 48% de 3 ou menos estrelas.
Resultados
15. UTILIZAÇÃO DE AGÊNCIA DE VIAGEM:
CONCLUSÃO: 46% dos turistas utilizaram agência de viagens, contra 54% que informaram não ter utilizado.
Sim 67 46%
Não 78 54%
Total 145 100% 46%
54%
Sim
Não
Resultados
15.1 SERVIÇOS UTILIZADOS:
CONCLUSÃO: Dos que serviços prestados pelas agências de viagens, 36% foram para emissão de bilhetes, 62% para reservas de hospedagem e apenas 2% na definição de roteiros da visita.
Emissão de bilhetes 33 36%
Reservas de hospedagem
56 62%
Definindo roteiros de visita
02 2%
Total 91 100%
36%
62%
2%
Emissão de bilhetes
Reservas de hospedagem
Definindo roteiros de visita
Resultados
16. RECOMENDARIA SALVADOR A OUTRA PESSOA:
CONCLUSÃO: 95% dos congressistas recomendariam Salvador para outra pessoa, 1% informou que não recomendaria, 3% não souberam responder e 1% não respondeu esta questão.
Sim 146 95%
Não 01 1%
Não sabe 05 3%
Não Respondeu 2 1%
Total 154 100%
95%
1%
1%3%
Sim
Não
Não Respondeu
Não Sabe
Salvador da Bahia Convention & Visitors Bureau
Tel.: (71) 3311-4444 // Fax: (71) 3311-4426
Site: www.salvadorconvention.com.br
O Salvador da Bahia Convention & Visitors Bureau
agradece sua participação.
Até a próxima pesquisa.