Profissional de secretariado

O profissional de secretariadoA secretária é quem organiza todas as actividades administrativas da directoria, a qual ela está sujeita. Ela que é a responsável por manter os contactos com as organizações que de alguma maneira a empresa participa, por lembrar as actividades que serão desempenhadas pelo chefe ao longo do dia, por fazer com que o chefe seja lembrado das suas obrigações na empresa. O trabalho executado pela secretária faz com que o tempo seja optimizado, que os compromissos sejam cumpridos, que a empresa seja respeitada por cumpri-los, que todos os directamente relacionados com a empresa sejam atendidos da melhor maneira possível.

http://www.cpt.com.br/curso/184/5389/treinamento-de-

secretaria.html

AmávelConsiste em prestar um serviço com atitude de nos tornarmos agradáveis.

Se tivermos demasiada amabilidade pode evidenciar a falso.

DelicadoCapta a simpatia de todos…

É saber ouvir…

Saber estar…

Saber actuar…

Ordenado e Metódico

Organização, é eficiência e rapidez…

Não permita que a desordem se instale…

LealFracasso, se não for de

confiança…

Êxito

Oportuno

Saber dizer “NÃO”… Saber com exactidão a atitude a tomar no momento certo…

Dinâmico…É ter iniciativa, capacidade de trabalho…

Pontual

Ser pontual é programar a chegada, prevendo o imprevisto.

Saber responder às exigências das tarefas…

Mas o profissional de Secretariado precisa ter…

Boa memória…

Mas nunca confiar, criando o hábito de se anotar…

Maturidade emocionalAceitando uma critica ou até um trabalho rejeitado…

Iniciativa

Uma das qualidades mais apreciadas…

O espírito de iniciativa é ter resposta rápida em situações que é necessário resolver.

Inteligência

Usar as suas capacidades com

habilidade

Realizar novas tarefas

O secretariado deve ser inteligente para conseguir adaptar-se às novas situações.

CritérioO colaborador deve escolher um que lhe permitirá escolher a melhor solução elaborada pela sua inteligência.

Espírito de cooperação

O Colaborador Profissional não só se deve valorizar a si mas a toda a sua equipa, só assim facilita a realização de todas as tarefas.

Espírito de adaptaçãoCapacidade e facilidade em adaptar-se a todo um conjunto factores, que vão surgindo no seu dia-a-dia:

TelefoneFaxO chefeUma visita a atender

DiscriçãoO lema do Profissional é…

VER

OUVIR

CALAR

Trabalho elaborado por:

Goreti

Leoni

ldeSandra