Script de Treinamento - SupraSoy
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Transcript of Script de Treinamento - SupraSoy
SCRIPT DE TREINAMENTO
Saudação Inicial• Apresentação pessoal
Sejam bem vindas ao Treinamento para Degustadoras SupraSoy!
• Entregue o questionário para que as meninas possam responder. Informe que ele será aplicado novamente ao final do treinamento para fixação conteúdo principal.
Você conhece o SupraSoy?• Utilize os slides para detalhar o que é o alimento
em pó SupraSoy. Saliente que ele pode ser utilizado como substituto do leite e serve para o preparo de doces e salgados.
Explicando o que é lactose• Leia os dados sobre a intolerância à lactose, seus
diferentes níveis e restrições.
Proteína Isolada de Soja• É necessário explicar muito bem o que é proteína
isolada de soja. Proteína isolada de soja é quando a proteína é isolada dos demais componentes do grão e utilizada como base do produto. Isso faz com o que o sabor de SupraSoy não tenha um sabor tão acentuado de soja como os demais concorrentes da mesma categoria.
As versões de SupraSoy• Apresente as versões de SupraSoy destacando
seus atributos e restrições como por exemplo as versões light e integral, que, como possuem soro de leite, não devem ser consumidos por intolerantes à lactose. Destaque os 5 sabores deliciosos de SupaSoy como o de banana e o de chocolate, que contém glutén e as versões light.
É um alimento! Não bebida!• Como SupraSoy pode ser usado em várias receitas
e não só como bebida, é um forte aliado para pessoas que possuem restrições em sua dieta.
Benefícios• SupraSoy é diferenciado no sabor, pois não
contém gosto acentuado de soja
• Dura mais
• Não precisa de refrigeração para sua conservação.
• Pode ser usado por toda a família, de crianças à idosos. Identifique em seu PDV qual é o perfil do consumidor. Se for uma mulher, destaque benefícios como perda de peso, evita o envelhecimento precoce, celulite e acne.
• No caso de consumidores idosos saliente que SupraSoy auxilia na diminuição dos riscos de doenças cardiovasculares, câncer, diabetes e obesidade.
Cuidados com a refresqueira• Ao explicar item a item os cuidados que se deve
ter com a refresqueira, saliente que seu estado e manutenção é de responsabilidade da degustadora.
Concorrentes• É importante conhecer nossos concorrentes e
destacar o que o SupraSoy possui como benefícios e seus diferenciais em comparação às outras marcas. (Em seguida mostrar o vídeo SupraSoy)
Postura• Tão importante quanto conhecer muito bem o
produto, a postura é parte essencial de uma boa abordagem. Vamos conferir pontos importantes que mantem a nossa postura alinhada. (Explicar os slides de postura que vem a seguir).
Entrada no PDV• Apresentar calmamente item por item nesta
etapa. Salientar o quão importante é manter um bom relacionamento com o gerente e colaboradores da loja em que irá atuar. Práticas como verificação do setor e estoque são pontos chaves para uma abordagem de sucesso.
SupraSoy nas Gôndolas• Explicar detalhadamente cada estratégia
utilizada nas ilustrações.
Abordando o cliente• A ideia é realizar uma breve simulação do contato da demonstradora com o cliente. Convide alguém para participar e caso não haja nenhum candidato, escolha alguém que lhe auxilie no treinamento ou alguém que seja mais desinibido. Você fará a abordagem e a pessoa escolhida fará o papel do cliente.
• Abordar o cliente, perguntando se conhece o produto e deixar explicito que o produto é a base da proteína isolada de soja e que não tem sabor acentuado como os demais produtos a base de soja (concorrentes).
• Induzir o consumidor a degustar o produto SupraSoy sem lactose, se houver rejeição oferecer outro sabor. Dica Importante: o Copo não pode estar cheio!
• No momento em que o cliente está degustando informar os benefícios do produto conforme perfil do cliente. Faça com que o cliente fale as suas duvidas sobre o produto.
• Após a degustação e esclarecimento das duvidas, questionar se o cliente gostou . Se sim ir imediatamente para o fechamento da venda. Se o cliente não gostou oferecer outro sabor e voltar para o passo 2 e seguir o fluxo.
• Se o cliente afirmou que gostou, questionar se ele quer aproveitar as condições de preço, pack, encartado, etc. e o induzir a levar uma lata. Neste passo já estar com a lata na mão e entregar ao cliente juntamente com o folder. Se não levar o produto entregar o folder e agradecer.
Saliente que inicialmente essa
matriz de abordagem deve ser seguida, mas, com o tempo e a prática, elas irão
criar uma dinâmica que melhor se
encaixará ao seu cenário de venda.
Pergunte se existem dúvidas e responda claramente a todas elas.
Explique que haverá novos módulos.
Agora que você já conhece o SupraSoy é hora de arrasar nas vendas!
Contem conosco!
(salientar todos os contatos das redes sociais que estão no final da apresentação,
além do superior e do responsável na agência para questões de RH).
Bom Treinamento!