Secretaria de Estado de Energia,da Indústria Naval e do Petróleo

ISO

90

01

Prêmios Estaduais da Qualidade

Caso: Rio de Janeiro

Marcos de Abreu Basto Lima

Em 18 / 08 / 2006

3º Congresso Nacional de

Excelência em Gestão - UFF

Visão Global

Programa Qualidade Rio

Prêmios Qualidade Rio e Top Empresarial

SubProgramas Setoriais e Regionais

Fundamentos / Critérios de Excelência

Cerimônia de entrega do PQRio 2005

Tópicos de Apresentação

Visão Global

Missão Promover o

desenvolvimento sócio-econômico,

o fortalecimento da cidadania e a melhoria da qualidade e produtividade

dos bens e serviços produzidos no

Estado do Rio de Janeiro.

Visão Ser reconhecido como elemento indutor da

melhoria da qualidade de vida da população fluminense e como

referência da excelência alcançada pelas

organizações públicas e privadas no Estado do

Rio de Janeiro.

Política da Qualidade Apoiar e reconhecer os esforços

de aprimorar na tecnologia de gestão das organizações fluminenses,

por meio da constante melhoria dos nossos processos.

Descentralização

Parcerias: GERA AÇÃO; GESPÚBLICA;

MBC; FNQ; FÓRUM;

FIRJAN; GERDAU; SEBRAE;

FURNAS; UBQ-RJ; EMATER;

PETROBRAS;

UNIVERSIDADES

Reconhecimentos

Prêmios

Prêmio Qualidade Rio

PQRio

UBQ-RJ / FNQ

Prêmio Top Empresarial

PQR, Gerdau,

FIRJAN, Sebrae-RJ

Foco nos Programas

Setoriais

(EDUCAÇÃO; SAÚDE;

SEGURANÇA PÚBLICA;

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA;

TURISMO)

Interiorização

através dos

Qualis

Regionais

Estratégia

Qualidade de

Vida da População

Competitividade do Estado do RJ

Org.

Privadas

Org.

Públicas

Desenvolvimento Sustentado

Econômico, Social e Ambiental

Terceiro

Setor

Arquitetura do PQR

Gera Ação – Membro da Coordenação

MBC – Conselho das Partes Interessadas:

Comitês de Educação, Inovação e PESQPC’s

GESPÚBLICA - Núcleo no RJ

FNQ - Comitês Temáticos

ABO – Associação Brasileira de Ouvidores

GEQual – Grupo Executivo da Qualidade

FIRJAN – Conselho Empresarial de Gestão

Estratégica para a Competitividade

ACRJ – Conselho de Governança Corporativa

Participações e Interações

481 522622

537 580 591

777

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Avaliadores Treinados

80110

179250 265

308

585

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Banca de Avaliadores

2644

62 58 55

113

143

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Organizações Candidatas

17

37 43 37 39

80

112

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

Organizações Reconhecidas

Prêmio Qualidade Rio

* O Estado do Rio de Janeiro é composto por 92 municípios.

2001 2002

Número de

Inscrições 332 1.098

Número de

Questionários

Respondidos 73 327

Municípios

Inscritos* 39 61

2003

2.338

891

75

Força de

Trabalho (Q) 493 1.231

2.035

2004

7.345

2.374

92

14.676

2005

4.963

1.011

92

6.740

Prêmio Top Empresarial

O Estado do Rio de Janeiro é composto por 92 municípios

* Números estimados

2006*

6.300

2.600

92

8.000

Educação

Saúde

Administração Pública

Segurança Pública

Turismo

SubProgramas Setoriais

Qualis Regionais

Rio de JaneiroQuali LesteQuali Bacia de CamposQuali Costa VerdeQuali OesteQuali Região SerranaQuali Agulhas NegrasQuali Noroeste

Mapa dos Qualis

A definir

Sede do Programa Qualidade Rio

Visão sistêmica

Aprendizado organizacional

Agilidade

Inovação

Liderança e constância de propósitos

Visão de futuro

Foco no cliente e no mercado

Responsabilidade social

Gestão baseada em fatos

Valorização das pessoas

Abordagem por processos

Orientação para resultados

Fundamentos

Excelência

Solenidade de Entrega do

Prêmio Qualidade Rio – Ciclo 2005

no Theatro Municipal

em 22 / 11 / 2005

Patrocínios / Apoios

Secretaria de Estado de Energia, da

Indústria Naval e do Petróleo - SEINPE

Programa Qualidade Rio

Rua da Ajuda nº 5 - 16º andar

Centro - Rio de Janeiro - RJ - 20.040-000

Tel: (21) 2299.4235 / 2299.4236

Fax: (21) 2299.4228

marcosbasto@seinpe.rj.gov.br

Prêmio Qualidade Rio

Tel: (21) 2299.4207 / 2299.4209

pqrio@seinpe.rj.gov.br

Prêmio Top Empresarial

www.premiotop.com.br