SEGURANÇA ELETRÔNICA: PROFESSOR: DANILO PIRES

COMÉRCIO ELETRÔNICO: SEGURANÇA, VANTAGENS E DESVANTAGENS

O comércio eletrônico tem atingido índices altos de utilização no ambiente empresarial; cada vez mais, empresas fazem do comércio eletrônico um meio de aumentar seus ganhos e manter uma relação mais intensa com seus clientes e a preocupação com a segurança dos dados dos clientes e o processo de confiabilidade, são fundamentais para a manutenção do crescimento dessa indústria.

SEGURANÇA Uma das grandes preocupações das empresas que

fazem do comércio eletrônico sua porta principal de relacionamento com os seus clientes, seja para vender algum produto, seja para oferecer algum tipo de serviço, é a questão da segurança e da privacidade.

Na maioria das transações realizadas por meio da internet, é necessário que informações pessoais dos clientes sejam disponibilizadas, como por exemplo: número do cartão de crédito, CPF, etc. Normalmente, é nesta hora que os clientes desistem das comodidades que tais serviços lhes oferecem, por não se sentirem seguros para fornecer tais informações.

SEGURANÇA

Entre os problemas de segurança destacam-se : Espionagem de senhas caracterizada por ataques que

conseguem identificar, descobrir senhas e quebrar a criptografia, revelando as senhas das contas dos usuários

Ataques de modificação de dados que se caracterizam por alterar os conteúdos das transações (por exemplo, alterar o sacador em um cheque eletrônico ou alterar o valor do saque)

Ataques de falsificação, onde “lojas de fachada” são montadas para que se possa coletar números de cartões de créditos, números de contas e informações pessoais dos clientes.

SEGURANÇA

Outro ponto importante é a segurança de rede na internet, pois, em uma conexão com a internet, a rede local de uma empresa pode ficar exposta a todos os usuários da rede mundial de computadores.

Problemas como defeito de segurança física (onde um indivíduo ganha liberdade e acesso físico a um computador ou qualquer componente da rede não autorizado) e defeitos de software também preocupam os responsáveis pela administração das empresas.

SEGURANÇA

Softwares ou programas de qualidade baixa podem comprometer uma empresa por fazerem coisas que não deveriam, como exemplo um programa com erros de código de programação, onde não é dado baixa no estoque da empresa quando uma venda é realizada, gerando assim uma relação da quantidade de produtos que não existe.

SEGURANÇA

Outro tipo de ameaça que preocupa os administradores das redes das empresas são os códigos de má-fé conhecidos por muitos como vírus, cavalo de Tróia e worm, que se propagam na internet.

Tais códigos instalam-se em programas utilizados nas empresas e por clientes e, quando esses programas são executados, aqueles códigos são executados junto, causando diversos tipos de problemas para os usuários dos programas hospedeiros.

SEGURANÇA

Para combater as crescentes ameaças, as empresas têm utilizado firewalls que consiste em barreiras eletrônicas criadas através da junção de hardware e software, que validam e controlam o tráfego de informações que circulam pela rede, barrando assim o acesso dos usuários e programas que não possuem permissão para obter informações dentro da empresa.

SEGURANÇA

Para aumentar a confiança dos usuários no comércio eletrônico, alguns requisitos fundamentais de segurança devem ser obedecidos:

Confiabilidade: que garante que as informações transmitidas através da internet sejam acessadas pelas partes envolvidas na negociação

Autenticação: que garante que as partes que estão se comunicando são de fato as que estão realizando o negócio.

SEGURANÇA

Autenticidade:que utiliza certificados e assinaturas digitais que identificam as partes.

Integridade de dados: também é outra questão que deve ser considerada, pois os dados transmitidos nas negociações eletrônicas não podem ser alterados.

REFERENCIAS OLEGÁRIO F.C. EUGENIO, ALBANEZ C. LEANDRO, E-

COMMERCE Uma visão geral sobre comércio eletrônico Fernandópolis-Sp 2005

ALBERTIN, A. L. Comercio eletrônico modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 5. ed. São Paulo, Atlas, 2004.

ANDRADE, R. Guia prático de e-commerce. 1. ed. São Paulo, Angra, 2001.

BLUMENSCHEIN, A.; FREITAS, L. C. T. Manual simplificado de comércioeletrônico. 1. ed. São Paulo, Aquariana, 2000.

PROFESSOR DANILO PIRES

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