Seja bem-vindo

Quem Somos

A United Medical é arepresentante exclusiva no

Brasil de um portfólio demedicamentos inovadores,

de alta tecnologia, licenciadospor laboratórios líderes

mundiais em pesquisa edesenvolvimento. Esses

produtos são necessários aotratamento de pacientes emcondições críticas de saúde,como os portadores do HIV,

portadores de Fibrose Cística,Câncer, Infecções Fúngicas eSíndromes Mielodisplásicas.

Além disso, a United Medicalestá sempre buscando novos

produtos e ampliando suaárea de atuação.

Missão

A United Medicalempreende esforçoscontínuos para reunir ecolocar à disposição dosmédicos e hospitais do Brasil um conjunto demedicamentos inovadores,produzidos ao redor domundo, destinados aotratamento especializado de pacientes portadores dedoenças crônicas ou emcondições críticas de saúde.

VisãoSer a empresa que melhorcompreende as necessidadesde médicos e pacientes dosegmento hospitalar e queempreende todos os esforçospara oferecer os produtosmais avançados para salvar e prolongar a vida.

Seja Bem-vindo!

Prezado Colaborador,

Todo início é cercado de boas expectativas. Nossos votos sãoque elas se realizem e você tenha muito sucesso.

É no trabalho que conquistamos objetivos importantes emnossas vidas. Estamos sempre empenhados em oferecer todasas condições e oportunidades para tornar a United Medicalum local de trabalho cada vez melhor.

Somos uma equipe com objetivos comuns e trabalhamosalinhados com os mesmos princípios e valores. Você deveconhecê-los bem e adotá-los para que possamos caminhar namesma direção.

Por isso, leia atentamente este manual. Ele contém osconceitos fundamentais para que você faça verdadeiramenteparte da United Medical e ajude a construir uma história desucesso e realizações.

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Excelência noRelacionamento

l Devemos dar nossacontribuição para ahumanização das relações na saúde;

l Treinar e motivar nossoscolaboradores para quesaibam se colocar no lugar do médico e assimcompreender e vivenciarsuas necessidades;

l Oferecer uma contribuiçãopessoal que produza uma diferença substantivana qualidade de vida dos pacientes;

l Acreditamos que todosdevam realizar umtrabalho comprometidocom o bem-estar comum e do qual possam se orgulhar.

Ética

l A ética e a integridade devem ditar todas as nossas ações;

l Com base na ética e na transparência, construímos relações sólidas que resultam em benefícios contínuos esustentáveis para nossos fornecedores, clientes e colaboradores.

Inovação

l Temos o compromissocom a busca pelainovação e na ampliaçãodo acesso aos seusbenefícios;

l A busca por novosprodutos e a dedicaçãointegral ao desen-volvimento destes nomercado regional é umcompromisso-chave com o fornecedorinternacional, com aclasse médica, com oshospitais e consiste emprincípio essencial dosucesso da nossaempresa.

Compliance

A United Medical conta com um Código de Conduta quedefine regras claras com relação à ética em todas as relaçõesda empresa com a sociedade. Cada um dentro da UnitedMedical deve conhecer e seguir com rigor nossas normasinternas. Para mais informações, converse com seu superiore acesse a página de Compliance na intranet.

Nossos Valores

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l blusas muito decotadas, “frente única” e

“tomara que caia”

l roupas transparentes

l saias curtas

l tênis e chinelos de qualquer tipo (inclusive

sandálias femininas denominadas “rasteiras”)

l bermudas

Para os colaboradores internos, as sextas-feiras é o nossodia casual (casual day) e permitimos o uso de calça jeans,camiseta e tênis

Horários

l Horário de trabalho: das 8h30 às 18h00;

l Horário de almoço: das 12h00 às 13h30;

Presentesl Brindes ou eventuais presentes vindos

de algum parceiro de negócio deverão ser autorizados pelo superior imediato.

A United Medical é uma empresa que valoriza o crescimentoprofissional e que se preocupa em criar um bom ambiente detrabalho, onde todos se sintam bem e motivados.

Veja abaixo algumas atitudes que aUnited Medical espera de você:

Você colaborador, tem como responsabilidade principalcontribuir com toda sua capacidade para que a United Medicalatinja seus objetivos;O trabalho em equipe é um fator determinante para atingirestas metas e superar os desafios do dia-a-dia;É necessário que todos contribuam para que o ambiente detrabalho seja respeitável e agradável a todos;A nossa filosofia de trabalho partilha com você o compromissode atingirmos juntos nossos objetivos comuns, sendo deimportância fundamental que cada um tenha seu trabalhoreconhecido e recompensado;

Aparência e Vestuário

As roupas e a aparência dos nossos colaboradores no ambientede trabalho, principalmente aqueles que visitam hospitais,devem refletir a imagem de seriedade e profissionalismo daUnited Medical junto aos nossos clientes, parceiros e colegasque trabalham na companhia. Vestuário e aparência são elementos importantes que podemafetar, positiva ou negativamente a nossa imagem nomercado. O Código de Vestuário da United Medical diz respeito ao bomsenso esperado quanto ao modo de se vestir da equipe noambiente de trabalho e estabelece algumas restrições emrelação ao uso de peças de vestuário inapropriadas para osnossos padrões, como por exemplo:

Procedimentos Internos

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Somos uma empresa de saúde e como tal, a saúdedos colaboradores é uma prioridade para nós. Umbom ambiente de trabalho tem como base apromoção da saúde. Ao mesmo tempo apoiamoso crescimento profissional através de cursos deatualização e treinamentos.

Assistência MédicaA empresa oferece a todo colaborador oconvênio de assistência médica da ALLIANZ,plano SPÉCIAL (quarto enfermaria) no valor deR$ 2,00. O colaborador pode, dentro das regrasestabelecidas pelo convênio, optar pela cate-goria SUPÉRIER (quarto particular) no valor deR$ 93,65 ou pela categoria QUALITÉ (quartoparticular e maior rede credenciada de labo-ratórios e hospitais) no valor de R$ 174,24. Osvalores serão pagos pelo colaborador, através dedesconto no holerith, todo dia 30 de cada mês.(base mês Mai/2014)

Vale RefeiçãoTodo colaborador tem direito, mensalmente, aovale refeição Alelo de acordo com os dias úteisde trabalho de cada mês. O valor atual é de R$ 32,00/dia - 100% custeado pela empresa.(base mês Mai/2014).

Plano OdontológicoA empresa custeia para todos os colaboradoreso plano odontológico ODONTOPREV, extensivoaos seus dependentes legais.

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Benefícios para o Colaborador

Seguro de VidaA United Medical oferece sem custo a todos oscolaboradores um seguro de vida da empresa MetLife onde a cobertura é de:

l Morte natural ...... R$ 54.707,74 ou 12 vezes o salário

l Morte acidental.... R$ 109.415,48(base mês Nov/2013)

Cursos ligados diretamente ao desempenho da função

Caso o colaborador deseje participar de algumcurso voltado para especialização da funçãoexercida dentro da empresa, a United Medicalpoderá patrocinar parcialmente o valor do cursodesde que aprovado pela Diretoria.

Curso de InglêsPor meio da parceria com a escola de idiomasCultura Inglesa, a United Medical disponibilizaaulas de inglês para todos os colaboradores, semnenhum custo (após completar 3 meses de expe-riência) no início de cada semestre (Jan/Jul). A auladeve ser fora do horário de expediente.

Vale TransporteA empresa oferece Vale-Transporte para todos osseus colaboradores com desconto de 6% do salário.

Motivação

Nós na United Medical entendemos que a motiva-ção é uma característica intrínseca ao indivíduo. O trabalho deve suprir suas necessidades básicas parasentir-se motivado.

O colaborador motivado é aquele que persiste em seusobjetivos, não desanimando frente aos obstáculos eaprendendo com seus erros e em situações adversas.

Recomendações Finais

Tenha sempre a mão este material. Após algum tempotrabalhando na United Medical, retome a sua leitura. Seuconteúdo irá assumir significados mais amplos econsistentes com a prática cotidiana.

Sempre que tiver dúvidas converse com o seu superiorimediato. Coloque toda a sua capacidade e energia paracrescer dentro da United Medical.

Boa Sorte e Bom Trabalho!

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Vamos abordar brevemente, alguns cuidados im-portantes para aperfeiçoar os relacionamentos noambiente de trabalho. Relações construtivas começamcom uma atitude positiva para compreender o outro,colocando-se na perspectiva de nosso interlocutor.

Comunicação

No relacionamento interpessoal precisamos com-preender melhor o processo de comunicação. Dele fazemparte diversas linguagens além da fala e da escrita, comoos gestos e os comportamentos frente ao outro.

A comunicação ocorre quando entendemos o signi-ficado da idéia expressa e a atitude do ponto de vista deoutra pessoa. O ato de ouvir requer atividade física emental, pois não é um ato passivo.

A maioria dos problemas nas organizações está rela-cionada ao ato de ouvir.

Atendimento Telefônico

O telefone é o primeiro elo da empresa com o exterior. É a primeira impressão que se tem da empresa e porvezes a mais duradoura. O atendimento telefônicoquando bem feito aproxima e conquista o cliente.

Nosso sistema telefônico permite que na ausência de umcolega em sua mesa possamos “puxar” a ligação te-clando o número 40 e anotar o recado.

Caso se ausente por motivo de viagem, ou outroqualquer, por favor, informe à recepção a quem devemser encaminhadas suas ligações.

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Dicas Importantes