Senaed 2015 web
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Qualidade na Educação a Distância: o caso da Open University do Reino Unido
Profa. Dra. Giselle Martins dos Santos FerreiraPPGE/UNESA
Apresentação no 11º SINAED9-10 junho 2015
Rio de Janeiro
Considerações preliminares
“Qualidade”
MULTIPLICIDADE
“Qualidade” na literatura acadêmica
Ferreira e Moreira (2014)
Perspectiva macro
Expansão da ES
“Globalização”
“Mercantilização”
Democratização
Open University do Reino Unido
Campus central em Milton Keynes, 12 Centros Regionais no Reino Unido e centros locais em vários países da Europa Ocidental
Aproximadamente 250.000 alunos: a maior universidade da Europa
Aproximadamente 4.500 funcionários:• 1.200 acadêmicos especializados em diversas áreas do conhecimento• Departamentos e centros de apoio (administrativo, legal, editorial, design,
etc.)
Quase 8.000 Docentes Associados (Tutores)
Nota 5/5 de satisfação do aluno
Proposta: a “Universidade do Ar”
“ Eu acredito que uma Universidade
do Ar, devidamente planejada, poderia fazer uma contribuição imensurável à vida cultural e ao enriquecimento do nosso padrão de vida”.
(Harold Wilson, Primeiro-Ministro do Reino Unido, 1970)
Proposta: um projeto social
• Projeto liderado pela Ministra das Artes, Jennie Lee (Partido Trabalhista)
• Fundada em 1969
• Recrutamento de recém-doutores de Oxbridge e outras universidades de “elite” britânicas
• 85% financiada pelo governo (inicialmente)
• Parceria com a BBC
Uma universidade criada para “esnobar os esnobes”
“Aberta”
Open as to people, places, methods and ideas
De “universidade da segunda chance” a “escolha da nova
geração”
De projeto social (nanny state) a
empresa (“neoliberalismo”):Imagem, estrutura
e gestão corporativas
Estrutura: expansão e especialização
Decano Decano Decano
AV(BBC)
Faculdades
DesignPesquis
ainterna
Serviços deapoio
Vice-chanceler
Jurídico
Departamentos
Pró-reitorias
Institute ofEducationalTechnology
- IET
Learning and Teaching Solutions - LTS
Modelo: SOLSupported Open Learning – Aprendizagem Aberta Apoiada
SOL
Materiais didáticos Apoio pessoal
Tutoria (<25)
Student Services Presencial
On-line
Telefone ecorreio12 Regiões
Central de atendimento
Impresso
TV e Rádio(BBC)
Mídias (VHS a DVD)
Web
Criação do “pacote educacional”
3 Fases:– Desenvolvimento– Produção– Apresentação: 6-9
meses; cursos curtos (10 pontos), 10 semanas
Estratégias de “garantia de qualidade” em todas as etapas
Desenvolvimento
Equipe multidisciplinarLiderança: Acadêmico
Acadêmicos (internos):- Autores (1 unidade
– 10h/e)- Leitores críticos
- Representante(s) de Região
Acadêmicos (externos):- Avaliador
(Professor Titular)- Autores (eventuais)
Administrativos:- Course Manager
(Faculdade)- Secretárias
(Depart.)
30-40 pessoas LTS:
- Editor (área)- Designer gráfico- Programadores
- Designers de Web- Pesquisadores de
imagens- Pessoal do Jurídico
Iteratividade
• 4 drafts, maisversão Handover (paraedição final)• Em paralelo: desenvolvimentode software, AV, Web, compra dedireitos de reprodução, localização deimagens, criação de material promocional, etc.
Leitura pela
equipe e discussã
o em grupo
Escrita
DRAFT FB1
FB2
FBn
Revisão
Estratégias Planejamento
Draft 0: Mapeamento do módulo• Objetivos de Aprendizagem(integração com Mapa Curricular)• Blocos, Partes, Unidades• Mídias integradas
Trabalho em equipe
• Leitura por pares• Leitura por leigos (e procedimentos
de Testes de Desenvolvimento)• Edição por profissional
especializado• Diálogo, com liderança acadêmica,
fundamentando a criação de artefatos de software e mídias.
Escrita especializada
• Autores com conhecimentode questões pedagógicas relativasa sua área do conhecimento (“literacias acadêmicas” – Lea, 2004)
Apresentação
• Treinamento continuado de tutores
• Monitoria (por acadêmicos)
• Apoio extra por profissionais
Staff Tutor
Avaliação integrada
TMA Tutor-marked assignment
PT3
Relatório consolidado
TUTORESEQUIPE DE APRESENTAÇÃO
DIRETOR DE EQUIPE DE
APRESENTAÇÃO
ALUNOS
Seleção (aleatória, por categoria) de TMA/PT3
Relatório
Estatísticas notas/tutor/região
Tecnologias Integradas por design: “ensaio e erro”
Sistema de gestão de avaliação (eTMA System)Gestão de recursos e processos: Documentum eRoomCriação de recursos:
Structured Authoring (Autoria Estruturada; XML)
Learning Design Templates (Desenho de Aprendizagem)
Produção: Web services
Mídias: popularização/acesso
OA: não (DI apenas nos últimos anos)
AVA: 3 anos de desenvolvimento
REA: estrategicamente integradosMissão institucional e marketing
MOOC: FutureLearn (https://www.futurelearn.com/) Risco compartilhado em parcerias
Tendências Diminuição de custos
Financiamento da ES na GBOU em “pé de igualdade” nas avaliações nacionais
Centralização e gestão top-downAVA centralizado(r) versus experimentação“Enxugamento” do currículo
Expansão da concepção de “abertura” em iniciativas institucionais: REA, MOOC, etc.
Padronização: imagem corporativa
Internacionalização: modelos de parceria (Open University Worldwide – http://www.ouworldwide.com/)
“Globalização” da oferta via Internet “virtualidade” vs. “presencialidade”
Comentários finais
Soluções (gradativamente menos) tentativas para questões logísticas
Tensões inevitáveis entre macro-micro
Modelos, estruturas e processos: contexto
ReferênciasFERREIRA, G.; MOREIRA, L. Qualidade na Educação Superior: reflexões sobre um trabalho de tradução. Postagem no blog Diálogos sobre TIC e Educação, 2014. Disponível em: https://ticpe.wordpress.com/2014/12/04/qualidade-na-educacao-superior-reflexoes-sobre-um-trabalho-de-traducao/
HARVEY, L. Twenty years of trying to make sense of quality assurances: the misalignment of quality assurance with institutional quality frameworks and quality culture. In: 5th European Quality Assurance Forum: making sense of QA in European, national and institutional contexts. Disponível em: http://www.eua.be/Libraries/EQAF_2010/WGSII_7_Papers_Harvey.sflb.ashx.
LEA, M. Academic literacies: a pedagogy for course design. Studies in Higher Education, v. 29, n. 6, p. 739-756.
WEINBREN, D. The Open University: a history. Manchester: Manchester University Press, 2014.
Créditos das imagens
Imagens disponíveis no site Flickr, http://www.flickr.com, sob licença Creative Commons, http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/:
Birthday present with a bow: http://www.flickr.com/photos/48424574@N07/4893076714/
Broadcast Antenna http://www.flickr.com/photos/7715592@N03/2177026879/
Innocent girl with laptop: http://www.flickr.com/photos/45688888@N08/5868477998/
What arrived in the post today: http://www.flickr.com/photos/54459164@N00/2812346838/
Mapas: Giselle Ferreira (CC By 3.0)
Diagramas: Giselle Ferreira (CC By 3.0)